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テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京都; 大阪府

600万円〜

雇用形態

正社員

【製品について】 「ArielAirOne」は、スケジュール(カレンダー)や施設管理、Webサービス連携、ポータル、ファイル管 理、ワークフロー開発など、情報共有をはじめコミュニケーションに必要な機能を備えたグループウェ ア業務開発アプリプラットフォームです。 多彩な設定が可能で、企業文化に合わせた情報共有を促進するだけでなく、柔軟なアクセス権限設 定により情報漏洩などを防止し、内部統制の強化にも寄与します。 また、複雑な業務プロセスに適した高度な業務アプリケーションから、現場で簡単に作成できるアプリ ケーションまで、どちらも簡単に開発でき、大手企業法人に導入されています。 【業務内容】 製品品質を高めるために、自社製品であるグループウェア「ArielAirOne」の評価業務を担当していた だきます。 【働き方について】 年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業 文化のほか、時間に縛られず働けるコアタイムなしの「フレックス」や、テレワークなど、社員の仕事お よび成長のための環境を用意しています。 自ら提案して仕掛けていく文化が強いので、自律して動ける方が馴染みやすい環境です。

シナジーマーケティング株式会社

【東京:リモート】プロジェクトマネージャー(Synergy! ※転勤なし

プリセールス、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

〒102-0083 東京都千代田区麹町…

550万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のプロジェクトマネージャーとして、国内シェアトップクラスのクラウド型CRMプロダクト『Synergy!』の導入支援を行うプロジェクトをお任せいたします。『Synergy!』を導入されたいお客様からの個別相談に対し、プロダクトオーナー・プロダクトマネージャー・エンジニア・セールス部門の関係者と連携しながら、プロジェクトの推進をお任せしていきます。 【職務詳細】 ・社内セールスチーム等からのプロダクト導入相談対応 ・顧客課題特定のためのヒアリングMTG同席 ・仕様検討、人員計画、開発スケジュール策定、見積内容検討 ・セールスチームと協力し、顧客へのプレゼンテーション資料作成及び提案 ・サービス提供までのプロジェクト推進・管理 【ポジションの魅力】 ・自社プロダクトの利活用によってお客様の事業貢献ができ、自身の業務が会社事業成長にも繋がる ・リモート勤務を中心に、必要に応じて対面でコミュニケーションを取る機会を設けるなど、柔軟な働き方が叶う ・プロダクトチーム、セールスチームのどちらにも関わることで、届ける価値の最大化を行ないやすい環境 ・将来的には、PdMとしてプロダクト企画自体への参画などのキャリアパスが描ける  【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京都

650万円〜

雇用形態

正社員

オプティムでは、「世界一、AIを実用化させる企業になる」というスローガンのもと「Optimal Biz」 や「Cloud IoT OS」というAIIoTプラットフォームを開発運用しています。 【職務内容】 テストエンジニアは、アプリケーションの品質保証を行う立場として、ユーザーによりよいサービス 体験を提供し、ユーザーにとっての価値を最大化すべく、新規サービスやアプリケーションのソフト ウェアテストを行います。 具体的に担当するサービスは、国内市場シェアNo1のMDM(モバイルデバイスマネジメント) サービスであるオプティムの自社サービス「Optimal Biz」です。Webアプリケーション、および モバイルアプリケーションが主な対象となります。 まずは仕様書をもとにテスト設計および実施を中心に携わっていただきますが、仕様通りに動くかを テストするだけではなく、その仕様がユーザーにとって本当に相応しい仕様であるか、必要な機能に なっているかなどを考え、エンジニアに提言し、意見を交わし合い、ともにサービスを作っていく ことが出来ます。 また、テスト工程だけでなく、企画との要件定義や仕様検討への参加や、障害分析、テストプロセス 改善、自動化などの業務効率化にも携わっていただきます。 具体的な業務内容は下記の通りです。 自社開発MDMサービスのテスト分析、設計、実施、障害の報告管理 テスト計画策定、進捗管理、障害分析 新機能の要件定義、仕様検討 テスト自動化(Selenium、Appiumを利用しています) 社内関連部門との各種調整連携 【就業環境】 出社と在宅を併用した勤務を推奨しております。 育休後の復帰率:100% ※男性の育休取得実績もございます ※復職後時短勤務をされている方もいらっしゃいます 【当社について】 「第4次産業革命の中心的な企業となる」べく、AIIoTならびにRoboticsを活用したサービス提供に より、世の中に良い影響を与え続けることを目指しております。 ★会社説明資料(https://speakerdeck.com/optim/optim-recruit) ★5分で分かるオプティム(https://youtu.be/3Nj86LK7xLI)

株式会社テラスカイ

【東京:リモート】データ連携エンジニア ※転勤なし

プリセールス

【本社】〒103-0027 東京都中央…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 お客様のデータ活用における課題をデータ連携サービスの活用により解決へ導けるよう支援していただきます。 【職務詳細】 データ連携サービスの導入を検討しているお客様に対して、サービスおよびアーキテクチャの提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連の工程についてご担当いただきます。 ・最新のデータ連携サービスを用いた外部システムとのインテグレーション開発の提案および構築 ・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースなど一連の工程を担当 ・導入支援におけるノウハウの蓄積、ナレッジ化により、活用シーンの拡大や利用者の開発生産性向上を図るなど、導入のハードルを下げるための仕組み化の推進 その他、サービス側への要望のヒアリングだけでなく、機能改善に向けた取り組みにも参画いただくことで、サービスを一緒に育てる活動も期待しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

コニカミノルタ株式会社

【大阪】グローバル開発プロジェクトマネジメント(高槻サイト) ※年収600万円以上

プリセールス、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

大阪府堺市堺区大仙西町3-91(堺サイ…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 センシング事業製品のグローバルプロジェクトのプロジェクトリードを担当して頂きます。 【職務詳細】 入社後は計測機器の開発チームで数年開発経験を積み、将来的には海外グループ会社に駐在しグローバルプロジェクトのリードをお任せします。 ・海外販売会社と連携し、顧客の課題把握及び開発への落とし込み(現製品の改造、または新商品の開発) ・国内外の開発チームのプロジェクトマネジメント ・工程管理や、プロジェクト期間中の顧客先のフロント対応 ・プロジェクトは数か月から2年程度のものが多く、プロジェクト人数は開発チーム数名のものがメイン。エレキ、メカ、ソフトエンジニア、本社販売企画部、販売会社など様々な部門と連携しながら進めていきます。 駐在期間は1拠点で3年程度を予定しており、帰任後は開発部、販売部、企画部などでキャリアを積んでいくケースが多いです。 ■■■■■■■■おすすめポイント■■■■■■■■ ・米国や欧州の開発拠点とも連携して研究や開発をおこなっており、海外に長期滞在するメンバーもいます。挑戦意欲のある人を応援する風土と自己成長のチャンスが多くある会社・職場です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社システナ

ITコンサルタント(コンサル未経験者) ※年間休日120日以上

システムアナリスト、プリセールス

東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビ…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 様々な業界の大手顧客を中心にIT戦略策定、システムの導入、業務改善、社内のデジタルトランスフォーメーション(DX)推進など、IT領域における多様なコンサルティング業務に携わっていただきます。 (1)業務改善コンサルティング 業務プロセスの改善や最適化に責任を持つ役割 (2)システムの導入・リプレースコンサルティング 高度な技術知識を有し、システムの導入や構築に責任を持つ役割 等 【プロジェクト例】 通信事業者を中心に、EC、流通小売、サービス業など幅広い業界の案件有 ■通信業:5G×テクノロジーを活用した新サービスの戦略支援 ■流通小売業:ロボットを活用した人件費削減+売上向上の施策検討 等 【研修期間】 入社後東京本社で2週間の研修を行い、まずはOJTにて業務にアサインいただきます。 【評価制度】 等級で定められる職能とプロセスにて、技術者が正当に評価され、評価に値する処遇を受けられる制度と風土です。公開された評価制度のもと、年功序列ではなく成果主義の人事制度となっています。期初に評価する上司と共に目標を作成し、半期毎に評価が行われ本人にフィードバックされます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

同社の開発するスマートフォン向け新規モバイルゲームや、新規開発ゲームの開発・運営を行う、同社エンジニアとして、 ゲーム開発におけるクライアント開発全般業務をお任せします。 ・スクリプト言語を用いた画面作成、およびメインループ設計、作成 ・サーバーとのデータ連携、通信処理の実装 ・Unityなどを用いた高度なゲーム開発 ・ゲーム開発に関わるツールなどの作成

非公開

新規事業開発責任者(新しいITヘルプデスクサービス・カスタマーサポート創出)

サポートエンジニア

東京都港区

600万円〜1100万円

雇用形態

正社員

●新規事業創造 ・カスタマーサポートに関する新しいサービスや価値を創出 ・お客様への提案 ●組織管理 ・当グループにおける全体組織設計 ・アカウントマネージャー管理(グループ全体収支、品質、評価) ・グループ収支管理(売上、粗利、コスト) ・人材リソース先行調達、人員計画 ・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ●お客様対応 ・お客様とのリレーション強化方針の策定 ・責任者としての顧客折衝業務

ジェイズ・コミュニケーション株式会社

【大阪:リモート】プリセールスエンジニア ※フレックスタイム制あり

ネットワーク系SE、プリセールス

大阪府大阪市淀川区西中島5-5-15 …

550万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社は、官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、ネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。 そんな同社の自社開発製品のプリセールスエンジニアとして、自治体を中心とする市場へのシェア拡大を推進いただきます。 【職務詳細】 お客様のニーズを引き出し、同社取り扱い製品を中心にお客様にあったネットワークの構成検討や課題に対しての解決案のご提案を行っていただきます。セキュリティ製品の取り扱いも行っているため、インフラについての総合提案も可能です。 【就業環境】 社内に製品担当技術が多数在籍しており、製品の不明点等は社内にて解決するケースが多数あります。組織毎の距離も近く、不明な点はすぐに確認できる環境です。 【本ポジションの魅力】 ■ネットワーク機器の提案を行う事により、最新のトレンドの入手が可能、同時に自身のスキルアップも可能です。 ■主流となっているゼロトラストセキュリティに対応したソリューションの取り扱いもあり、知識の幅も広がります。 ■中核会社の提案業務となり、会社の収益の軸となる案件に携わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社日立ソリューションズ

【東京:リモート】プリセールス(セキュリティソリューション) ※土日祝休み

ネットワーク系SE、プリセールス

東京都品川区東品川4-12-7 日立ソ…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 日立ソリューションズが取り扱っている数多くのセキュリティソリューション、製品のプリセールス業務をお任せします。特定の商材ありきの提案を行うのではなく、顧客の現状やニーズなどを把握し、セキュリティにおけるあるべき姿、全体像をデザインをしながら提案に繋げていくことがミッションとなります。 【職務詳細】 ・顧客へのセキュリティ商材の提案活動(要件確認、製品選定、提案、受注フェーズまで)  ‐社内の営業、SE、販社、顧客からの問い合わせ対応  ‐セキュリティ商材の説明、提案書作成、プレゼン、など ・パートナー支援(営業と連携した各種施策立案、検討、実行) ・セミナー講演、展示会、社内勉強会などの情報提供活動 顧客のセキュリティに関する課題解決のためには、一つの製品では解決できない場合も多くあるため、幅広い知識が求められる環境です。社内の営業や製品担当のSE部門など多くの関係者と連携しながら業務を進めていく必要があります。 また、純粋な提案業務だけではなく、パートナー企業に対する各種支援施策の企画・実行や、リード獲得のための展示会やセミナーの対応、社内向けの勉強会の実施など、一般的なプリセールスよりも活躍の幅が広いことが特徴です。業務に慣れてくればご自身のアイディアをもとに仕事の幅を広げることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ブライザ株式会社

【川崎市】ユーザーサポート VPS IOC および iCAD SX 制御検証オプション

サポートエンジニア

神奈川県川崎市

600万円〜

雇用形態

正社員

VPS IOC および iCAD SX 制御検証オプションのユーザーサポート 【詳細業務】 ※これまでのご経験やご希望に応じて担当業務を決定いたします。 VPS IOC および iCAD SX 制御検証オプションのヘルプデスク業務に従事して頂きます。 VPS, iCAD SX, Redmineなどのソフトを使用します。 (変更の範囲)会社が定める全技術職務、職種、業務 大手SIグループ会社でのヘルプデスク業務となります。

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

愛知

700万円〜800万円

雇用形態

正社員

【仕事内容】 お客様先常駐でのオープンシステム開発をご担当いただきます。 自動車業界や電力業界、官公庁の案件など幅広い案件がございます。 スキル次第で上流工程の要件定義などにも携わることができます。 お客様との調整や業務の拡大化などマネジメント業務をお任せします ※業務内容の変更の範囲:なし

非公開

プレミアムサポートプロセス改善 ※ビジネス/組織拡大に伴うサービス品質向上企画・運用

サポートエンジニア

東京都

1500万円〜

雇用形態

正社員

自社SaaSのプレミアムサポートをご利用いただくお客様が増えており、グローバル全体で、顧客満足度の向上を目指して、より良いサービスを提供するための施策・プロセス改善に取り組んでおります。 現在、日本法人でのプレミアムサポートチームは約15名で、その一員として、グローバルプロジェクトに参画いただき、Service Level Agreement(SLA)の向上、パフォーマンス管理、オペレーションマネジメントなどに従事いただきます。 グローバルサポートチーム所属のエバンジェリストとして、ご自身でも1~3社ほどのお客様を担当しつつ、サービスレベル向上に貢献いただくポジションです。

再春館システム株式会社

【熊本】セキュリティコンサルタント

プリセールス

熊本県 配属先により異なる

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 情報セキュリティマネジメントのコンサルティングや、サイバーセキュリティにおけるリスクを分析し、課題に合わせた製品導入提案~導入までを実行いただくポジションです。 新規開拓営業などは一切なく、営業同席のもと顧客と伴走していただきます。 ・セキュリティマネジメントコンサルティング ・情報セキュリティのポリシー策定、導入、安定運用のための支援 ・オンプレからクラウドへの移行(AWS/Azure) ・仮想化環境の設計・構築(Hyper-V、VMware、Docker) ■プロジェクト例 SASE製品の導入支援 従業員400名規模で10箇所以上の拠点を抱える企業様に拠点間ネットワークの導入を行い、同時にセキュリテイ対策を実行。 課題:本社にネットワークを接続している状態 改善:各拠点ごとで安定的なネットワーク環境を実現するためにSASE製品を導入    ネットワークとセキュリティを組み合わせて課題を解決 体制:4名体制 期間:約3ヶ月

KDDIまとめてオフィス株式会社

【埼玉:リモート】ネットワークSE(セールスエンジニア) ※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、プリセールス・セールスエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。KDDI各種サービスに加え、インフラ/クラウド/音声/オフィス環境向けの商材など取り扱い製品やサービス提案方法は多岐にわたります。提案(プリセールス)から構築・納品(インテグレーション)まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。 ■プリセールス 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ※本ポジションの担当エリアは東京23区、多摩エリア、山梨県、長野県であり、宿泊を伴う出張が発生する場合があります。 ■インテグレーション  案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社Mico

【東京:リモート】カスタマーサクセスマネージャー(新規事業: ※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

東京都港区北青山 2-14-4 the…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 顧客の事業成長に深く伴走し、戦略的なマーケティング課題解決をリードしていただきます。 加えて、営業・プロダクト開発チームと部門を横断・連携し、顧客の成功を技術的な側面から支援いただきます。 顧客の成功をダイレクトに実感できる、やりがいのあるポジションです。 【職務詳細】 クライアントのマーケティング課題を深く理解し、BizCloを活用した最適なソリューション提案から施策の運用・改善まで一貫して担当いただきます。 データドリブンなアプローチで、お客様のLTV(顧客生涯価値)およびロイヤリティ最大化に貢献していただきます。 ■プリセールス 技術的な側面から顧客ニーズを理解し、Salesチーム・開発チームと連携したBizCloの提案・デモンストレーションの実施 ■導入 プロジェクトマネージャーとして導入を推進、開発チームと連携、顧客トレーニング ■運用支援 顧客の利用状況モニタリング、活用提案、技術的な課題対応、顧客の声のフィードバック 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社DONUTS

導入SE・フィールドエンジニア(医療) ※土日祝休み

セールスエンジニア(機械)、プリセールス

東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』の導入SE・フィールドエンジニアを募集します!新規契約締結となった医療機関様へ、機器連携をはじめとした初期設定などの導入支援をお願いします。 ■現地での電子カルテ設定作業 ■現地での先生やカルテ操作者の不安解消(サポートチームと連携しながら行います) ■導入済みクリニック様でのPC交換や連携追加などの設定(現地or リモート) ■サポートチームの技術的支援 ■サポートチームや営業への導入状況報告 【業務イメージ】 ・導入設置先:全国のクリニック様(主に無床病院)   ※案件によって宿泊を伴う出張の可能性があります ・1ヶ月の導入担当件数:8件ほど(繁忙時期により異なる) ・1日の業務フロー(出張時)   各拠点より各クリニック様へ訪問 ⇒ 電子カルテの設定作業を実施   作業完了後、帰社 or 直帰 ・1日の業務フロー(内勤時)   自身の対応案件の準備 ⇒ サポートチームへの技術支援   作業報告などの共有 ⇒ リモートでの連携支援(業務があるときのみ) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

プロセスエンジニア(生産技術)(東証グロース上場企業)

サポートエンジニア

大阪

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

プロセスエンジニア(生産技術):マイクロ波化学プロセスを使った製品の企画、コンセプトをもとに、ものづくりの全工程を担当し、具現化/量産化するための生産プロセスを設計する部署です。 社内のエンジニアやデザイナーなどの人材手配、生産設備の設計など、商品化のために、時にはエンジニアの枠には収まらない多くの仕事が発生しますが、各工程の担当者と連携しながら、業務を遂行してください。 研究部門がラボスケールでつくりだしたプロセスもしくはプロダクトのスケールアップ、製造方法の確率、量産化プロセスの検討 各工程のエンジニアと連携し、実験と検証を繰り返し、PDCAサイクルを回しながら高い品質の製品を生産/量産する。 生産プロセスが安定して稼働するための環境整備および改善 工程間の予算やスケジュールなどの調整、数値目標/進捗管理の実践 プロジェクトメンバーのレベルの底上げ、業務効率化のための仕組み作り

日鉄ソリューションズ株式会社

【東京:リモート】営業担当者(ライフサイエンス/ヘルスケア業 ※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

東京都港区虎ノ門一丁目17番1号 東京…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ライフサイエンス業界、ヘルスケア業界向けに営業をお任せします。 ライフサイエンス、ヘルスケアのスペシャリストを目指し、国民の健康に繋がるやりがいのある仕事です。 【職務詳細】 製薬企業を中心としたライフサイエンス業界および官公庁も含めたヘルスケア業界を担当頂きます。 両領域ともに「患者の健康」「QOL(Quality of Life)の向上」を最重要テーマにデジタルと活用した取り組みを強化しています。 製薬企業においては社内外に存在する各種データを活用し「データドリブンファーマ」として日々患者や未知の病に立ち向かいます。 同社はこれに対しIDM(Intelligence Data Management)ビジネスやダッソー社のBIOVIAソリューションなどを展開し貢献しています。 ヘルスケア領域では国の事業である全ゲノム事業(データ活用領域)への参画を通じ国民の健康への貢献を果たすべく日々取り組みを行っています。 上記の職務に対し営業としてお客様フロント対応、SEや社内外関係者との接点を通じ「ビジネスのプロデューサー」としての立ち位置でともに活動したいと考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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テクニカルサポート/東証プライム企業【安心して働ける環境】

サポートエンジニア

東京都

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

下記のテクニカルサポート業務に携わっていただきます。 ・セキュリティ関連の製品仕様、設定および操作方法、障害等に関するメール/電話によるサポート対応及び、必要に応じたメーカエスカレーション ・サポート対応を目的とした検証環境の構築・検証業務 ・各種ドキュメント作成 ・特定パートナーやメーカとの定例会調整、参加 ・当番制による休日、夜間のエスカレーション対応 製品によっては海外のメーカサポートエンジニアとコミュニケーションを取るため、ビジネスメールも含めた英語力を養うことができます。(英語力は不問です)

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