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検索結果: 1,436件(241〜260件を表示)
株式会社オープンループパートナーズ
年末調整に関するヘルプデスクコールセンター
カスタマー・テクニカルサポート
北海道札幌市中央区
259万円〜
派遣社員
時給1350円★毎年恒例！短期集中でサクッと働ける♪社保加入あり・なし→選べる短期！ 企業の従業員から寄せられる「年末調整」に関するお問合せ対応。締切に間に合わない・生命保険の控除証明書がまだ届かない・申告書類の記入方法を教えてほしいなど。時給1350円＜大通駅〜徒歩5分＞ 【仕事内容】 企業の従業員から寄せられる「年末調整」に関するお問合せに対応する対応です。 ＜よくある問合せ内容＞ ・締切に間に合わない ・生命保険の控除証明書がまだ届かない ・申告書類の記入方法を教えてほしい ・システムに入力内容が正しく反映されない ・申告に必要な書類を教えてほし など。 【気軽に質問OK！】 求人を見て気になるところ・聞いてみたいことがあったら、気軽に質問してください！ 曜日固定休はできるのかな？入社日って相談できるかな？など、ちょっとしたことでも大丈夫です。 WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、下記を記載のうえ送信ください！登録前でも大丈夫です◎ ・仕事No、p092508053 ・氏名（フルネーム） ・質問内容 お気軽にご応募ください！ 【札幌支店 LINE公式アカウント】 ・LINE ID／@sigotora ・アカウント名／しごとら 北海道 のどちらかで検索！ 【ここがポイント！】 ・給与前払いOK（規定） ・駅近5分以内で通勤ラクラク！ ・研修ありで安心！ ・未経験歓迎、学歴不問 ・経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務あり ・フリーター歓迎 ★短期のお仕事特集 【給与前払いサービス利用可能】 本来の給与支払時に支払う額（前払いロック額）を除き、残りの分は前払いとして先にお支払ができるサービスです。 マイページから簡単に申請できます！ 詳細はお気軽にお問い合わせください★
株式会社オープンループパートナーズ
法人使用のスマホの操作・設定に関する問合せ対応コールセンター
カスタマー・テクニカルサポート
北海道札幌市北区
255万円〜
派遣社員
朝得意な方は8:45・9:45始業♪苦手な方は11:00始業◎男性7割・女性3割のセンター 法人使用のスマホの操作・設定に関する問合せ対応。スマホの設定方法、操作手順・故障や紛失時の対応・端末症状に合わせたトラブルシューティングなど。時給1330円＜さっぽろ駅〜徒歩5分＞ 【仕事内容】 ＜法人使用のスマホの操作・設定に関する問合せ対応＞ ・スマホの設定方法、操作手順 ・故障や紛失時の対応 ・端末症状に合わせたトラブルシューティング など。 ★電話が鳴らないときは、マニュアルを読むなど自習時間に充てられます ★管理者のサポートが充実！未経験スタートでも安心です。 【気軽に質問OK！】 求人を見て気になるところ・聞いてみたいことがあったら、気軽に質問してください！ 曜日固定休はできるのかな？入社日って相談できるかな？など、ちょっとしたことでも大丈夫です。 WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、下記を記載のうえ送信ください！登録前でも大丈夫です◎ ・仕事No、p092508116 ・氏名（フルネーム） ・質問内容 お気軽にご応募ください！ 【札幌支店 LINE公式アカウント】 ・LINE ID／@sigotora ・アカウント名／しごとら 北海道 のどちらかで検索！ 【ここがポイント！】 ・給与前払いOK（規定） ・駅近5分以内で通勤ラクラク！ ・研修ありで安心！ ・週4日以上OK！ ・未経験歓迎、学歴不問 ・経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務あり ・フリーター歓迎 ★長期のお仕事特集 ★シフトが選べるお仕事 【給与前払いサービス利用可能】 本来の給与支払時に支払う額（前払いロック額）を除き、残りの分は前払いとして先にお支払ができるサービスです。 マイページから簡単に申請できます！ 詳細はお気軽にお問い合わせください★
株式会社テクノスマイル
【名古屋】未経験歓迎/IT・IOTソリューション営業増員募集/年休121日/賞与あり！
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
愛知県名古屋市緑区境松2丁目502 …
350万円〜400万円
正社員
特定メーカー向けの技術請負事業部に属し、統括者と共に適法且つ適正な運営を遂行する営業職です。事業部関係者と密接な協調体制の下、各関連業務における連動的視野をもった業務にあたって頂きます。 【具体的には・・・】 ・事業所統括者と帯同し、既存取引先との折衝及び改善提案並びに営業的見地からのサポート ・IOT・DX事業の適正運営に関わる社内外向けリーガル対応 ・事業拡大に向けた既存取引先への深堀営業及び各社内部署（採用・管理・デザイン資料）との連携 など ＜参考情報＞ 事業部では、以下の業務を行っております。 自動車産業におけるインターネット接続技術を活用して、車両の運用、モニタリング、データ収集、および制御を向上させるための一連の活動。 【具体的には・・・】 ・IoTシステムの設計、開発 ・センサーデバイスの導入、設定 ・データ収集、解析 ・システム監視、トラブルシューティング ・セキュリティ対策 など
オーウエル株式会社
フィールドアプリケーションエンジニア ※転勤なし
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジニア(機械)
東京都品川区北品川3-6-17 京急本…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて半導体フィールドアプリケーションエンジニアとして産業機械、車載向け半導体領域の技術営業、技術サービスをお任せします。 【職務詳細】 ・顧客訪問にて、営業および技術サービス ・サプライヤーへのフィードバックなど ・事務処理全般（見積り、営業報告書等の作成） ■商材： ・磁気センサー(ホールIC、TMR） →例）自動車、ドアの開閉検知などに使用 ・モーターコントローラー →例）ドライヤーの風量調整、自動車などのトレインシステムなどに使用 ・圧電素子 →例）ハードディスク読み取り装置、超音波加湿器などに使用 ・受動部品など →抵抗器、コンデンサ、コイル等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パステムソリューションズ株式会社
【鹿児島】ITシステム提案営業｜業種未経験OK｜リスキリングも歓迎！｜IT知識を活かして教育機関に貢献
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
本社 鹿児島県鹿児島市錦江町9-25 …
350万円〜500万円
正社員
■職務内容： IT化をすすめる学校等教育機関の様々な要望を取材し、 ITの知見をもって最適なシステムを提案し、ご下命頂けるよう営業活動します。 ・校務システム、グループウェアなど業務システムの積算・提案 ・校内ＬＡＮやＷＡＮなどネットワークシステムの積算・提案 ・クライアントサーバーシステムの積算・提案 ・セキュリティシステムの積算・提案 ・クラウドサービスやシステムの積算・提案 ■詳細： ・提案活動：提案資料作成、機器構成及び積算資料作成、各種打ち合わせ等 ・導入～稼働：関係各所間の各種調整、導入先と打ち合わせ、説明資料作成等 ・運用：運用に係る打合せ、運用関連資料作成等 ※エリア：県内（離島を含む） 現在は鹿児島市の他、薩摩半島、種子島、奄美、沖永良部など ※ジャンル：ＬＡＮ、ＷＡＮ、セキュリティ対策、校務関連システム、各種ハードウェア、構築、メンテナンス ■組織構成： メンバー：6名（男性3、女性3 ） 営業4、アドバイザー2 ■求める人物像 ITトレンドは日々大きく変化しています。 そのため知識に対応できるよう勉強が必要不可欠です。 勉強熱心な方、IT業界が好きな方、ITの勉強に面白みを感じることができる方歓迎いたします。
TDK株式会社
フィールドアプリケーションエンジニア（FAE）
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋二丁目5番1号 日本…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 世界的な電子部品メーカーである同社にて、注力製品である車載用TMRセンサのFAEとしてご活躍頂きます。車載用TMRセンサビジネス拡大の為、増員となります。 【職務詳細】 ■製品：車載用TMRセンサ 車載用TMRセンサ：モーターの回転制御や電流検知、直動検知等、用途も多岐にわたる磁気センサの中でも圧倒的な性能を誇ります 【具体的には】 ●顧客に対し、車載用TMRセンサの仕様や使い方の説明 ●技術的なQ＆A対応 ●ユーザーマニュアルなどのドキュメント作成（英文） ●顧客使用環境下でのシミュレーションサポート 【組織ミッション】 車載用TMRセンサをワールドワイド拡販し、ビジネスを拡大していくことがミッションです。顧客のニーズを収集し、技術トレンドを把握することで次世代製品の開発につなげる役割も担います。FAEは、製品技術サポートを通じて、製品の使われ方や製品の改善余地に関する情報収集も行っていきます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社PALTEK
FAE（一般職／電源IC製品） ※年収700万円以上
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、デジタル回路設計・開発
東京都港区港南二丁目10番9号レスター…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社でFAE担当として下記業務をお任せします。 【職務詳細】 海外半導体製造メーカーのMPS社（オランダ）が取り扱う半導体製品（電源IC）を販売先のお客様の要望に応じたデバイス設計やボード設計のアドバイスや提案を行っていただきます。 【同社の魅力】 現在本社を構える品川のレスタービルディングには各階に各グループ会社が籍を置いています。レスター流働き方改革を掲げ、各グループ会社の全社員が共通して使用できるフリーアドレス階の整備し、グループ間のシナジー効果の実現や完全週休3日制の導入検討など、社員の働きやすさの追求にも力を入れております。 ※試用期間は3ヶ月（月額報酬は変わらず）ありますが、当該職種における経験が十分と判断される場合は免除させていただくことがあります。試用期間は賞与考課の対象外となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社データX
【福岡】カスタマーサポート ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【本社】〒810-0001 福岡県福岡…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、 部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。 【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援 ・同社システムの操作方法レクチャー ・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など 同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。 マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
萬世電機株式会社
【大阪】フィールドアプリケーションエンジニア（FAE） ※転勤なし
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジニア(機械)
大阪府大阪市福島区福島7-15-5 J…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて 半導体／電子部品のフィールドアプリケーションエンジニアとして従事していただきます。 【職務詳細】 ・家電、産業顧客への技術サポート（部品選定支援、回路設計支援、 ソフトウェア開発支援など） ・ソフトウェア開発業務の外部委託先への技術指示および進捗管理 ・半導体／電子部品（IC、SoC、ディスクリート、パワーモジュール、 LCDモジュール）の技術提案・プレゼンテーション ・営業部門や開発チームとの連携による課題解決 ・技術資料の作成 ・各仕入先への顧客要望フィードバック、開発提案 【取り扱いアイテム】 国内・海外の半導体／電子部品メーカー（MCU、SoC、ディスクリート、パワーモジュール、LCD、他電子部品） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社コノハナクラフト
IT事務*リモート有*資格取得支援*有給100％消化・年135日休みOK*残業ほぼ無
一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区西新宿3-3-13水間ビル…
250万円〜1200万円
正社員
◇PCの基礎から学べる＆少数精鋭ならではの手厚いサポート体制 ◇リモート案件あり！ゆくゆくはフルリモート可 ◇土日祝休み/年135日休みも可 ◇残業は月平均10時間程度と少なめ ◇拡大のための増員募集！ IT業界のアウトソーシング事業を展開している当社。 代表石岡のこれまでの経験と実績により、大手企業との取引が多数あります！ プロジェクトはたくさんあるので、スキルや希望する働き方にマッチする案件で無理なく成長していくことができますよ♪ ‥…━━━━━━…‥ 【具体的には】 ●ExcelでデータをまとめるIT事務 ●IT系の問い合わせ対応を行うヘルプデスク ●案件の進捗管理や報告作業 など ‥…━━━━━━…‥ ★研修での習熟具合に応じてあなたにマッチしたプロジェクトをご用意！ ★案件により自社の先輩と同じ配属先になることもあります ◎配属後は専任担当（営業）が「メンター」となって定期的に面談を実施します！ ◎将来的にはIT事務からエンジニアを目指すことも可能。希望する方には必要なサポートを行います！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
株式会社PALTEK
FAE（一般職／メモリ製品） ※年収700万円以上
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、デジタル回路設計・開発
東京都港区港南二丁目10番9号レスター…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社でFAE担当として下記業務をお任せします。 【職務詳細】 海外半導体製造メーカーのMicron社（アメリカ）が取り扱う半導体製品（メモリ）を販売先のお客様の要望に応じたデバイス設計やボード設計のアドバイスや提案を行っていただきます。 【同社の魅力】 現在本社を構える品川のレスタービルディングには各階に各グループ会社が籍を置いています。レスター流働き方改革を掲げ、各グループ会社の全社員が共通して使用できるフリーアドレス階の整備し、グループ間のシナジー効果の実現や完全週休3日制の導入検討など、社員の働きやすさの追求にも力を入れております。 ※試用期間は3ヶ月（月額報酬は変わらず）ありますが、当該職種における経験が十分と判断される場合は免除させていただくことがあります。試用期間は賞与考課の対象外となります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／MGR候補) ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。 オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 【職務詳細】 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント └グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └お問合せの二次／三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10～15名所属、5チーム前後で1グループを構成 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
コムチュア株式会社
システム運用リーダー候補（運用維持管理保守） ※年収600万円以上
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都江東区有明三丁目7番18号 有明…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 本ポジションでは、既存リーダーのもとでサブリーダーとしてチームを支援しながら、将来的なリーダー候補として運用全体を支える役割を担っていただきます。 【職務詳細】 システム運用に関するプロジェクトにおいて、エンドポイント運用領域（Microsoft製品：M365、Entra ID、Intune、Autopilot、Defenderなど）に特化した中長期案件に参画いただきます。 数名～20名以上のチーム体制におけるサブリーダーポジションとして、既存のリーダーと連携しながら将来的なチームリードも視野に入れた役割を担っていただきます。 運用の中でも単なるオペレータではなく、Microsoft製品を活用した運用維持管理の実務経験をお持ちの方を想定しており、改善提案や手順整備など、品質向上のための自律的な取り組みができる方を歓迎します。 ＜具体的には＞ ・M365（Exchange Online, Teams, OneDrive等）、Entra ID（旧Azure AD）、Intune、Autopilot、Defender、MECM などの運用維持管理 ・デバイスのライフサイクル管理（キッティング、資産管理、廃棄対応など） ・セキュリティポリシー適用・更新、アラート対応 ・二次対応レベルのインシデント／ユーザ問い合わせ対応 ・手順書整備や運用改善・自動化推進（例：Power Automateによる業務効率化） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ＵＴ エフサス・クリエ株式会社
ITサポート*実務未経験OK*研修あり*残業少なめ*産育休100％*賞与年2回
一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
★U・Iターン歓迎！ 配属先：首都圏、…
350万円〜500万円
正社員
★安心の環境でIT業界デビュー♪★ ◎約1ヶ月の充実研修あり ◎Webで学べる研修講座（eラーニング）あり！無理なくスキルアップできる♪ ◎100％チーム体制！先輩が丁寧に教えてくれるから安心 お客様企業のオフィスにて、 業務システムやPCに関するお問い合わせ対応などをお任せします。 ==☆ 例えば… ☆== 「業務システムにログインできなくなった」 「PCが急に重くなってしまった」 「パスワードを忘れてしまった」 「新しいPCの初期設定をサポートしてほしい」 といったお問い合わせに対して、操作案内やトラブル解決、各種設定作業を行います。 ※難しい質問があった場合は、専門チームと連携すればOK！安心して対応できます♪ ==☆ 入社後の流れ ☆== ▼STEP1：本社研修（1～2週間） ビジネスメールの書き方やPCスキルなど、業務に必要な基礎スキルをレクチャー！ ExcelなどのOfficeツールも基本から学べるので安心です◎ ▼STEP2：現場研修（2～3ヶ月） 本社研修後は、必ずチームで対応している現場に配属！1人で放り出される心配はありません。 先輩社員がそばにいてすぐに相談できる環境で、じっくり経験を積めます♪ ▼STEP3：独り立ち 様々な問い合わせパターンを経験して、一人前のITサポートスタッフに！ (変更の範囲)上記業務を除く当社IT業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社オープンループパートナーズ
製品に関する問い合わせ対応及びヘルプデスク業務
カスタマー・テクニカルサポート
沖縄県那覇市 沖縄県那覇市上之屋 お…
249万円〜
派遣社員
土日祝休み・残業ほぼなし！落ち着いて働けるオフィスワーク IT系の実務経験を活かして、電話対応や事務作業を通してさらにスキルアップできるお仕事です。チームでしっかりサポートするので、安心して業務に取り組めます 【仕事内容】 お客様からの問い合わせ対応や事務作業を中心としたお仕事です。 チームで対応するので安心して取り組めます。 ・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ・受注管理システムで注文状況や納期を確認・回答 ・FAQに沿ってわかりやすくご案内 ・必要に応じて営業担当者へ取り次ぎ ・サービス申し込みの受付や導入サポート ・セキュリティ診断結果の転記 技術的な質問は社内の専門家に相談できるので、自然とITやセキュリティの知識も身につきます。 電話対応は1日20件程度で、法人向けの落ち着いた対応が中心です。 【こんな派遣会社です】 ・来社不要の在宅でWEB登録 ・履歴書不要のカンタン応募 ・電話面談でお仕事紹介ＯＫ ・専属コーディネーターがしっかりサポート ・安心の高待遇！各種保険完備！特典多数 ・給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！ ＜５分で出来るカンタンWEB応募＆登録＞ Step1 Webで応募 Step2 Webで登録 Step3 電話やメールでお仕事のご案内 お家に居ながらお仕事決定！ お気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！ 【LINE ID】 @sigotorawest 【アカウント名】 しごとら 九州四国沖縄
MNTSQ株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 「顔が見えるカスタマーサポート」として、単なる問合せ対応ではなく、 顧客の声を起点に、プロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献するポジションをお任せします。 カスタマーサポートチームは、CREチームの1機能として位置づけており、 テクニカルサポート、CSエンジニアとともに、 プロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支える体制を構築しています。 【職務詳細】 ■サービス利用者からの問い合わせ対応 └カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート ■よくある質問の整理や、ドキュメント改善 └問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減 ■顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 └受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動 ■サポートのための仕組み └FAQやマニュアルへの導線の整備や、Zendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営 【業務内容変更の範囲】 会社の定める職種
株式会社SHIFT PLUS
BPOサービスのプロジェクトマネージャー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等 ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝 ・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例） カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社ネクサージ
ITサポート事務/未経験◎/土日祝休/残業原則なし/年休130日～/月給30万円～
一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【品川・東京・新宿・渋谷・六本木など、…
350万円〜600万円
正社員
＜Cygamesやセガなど…上場企業や有名企業で働ける＞ ★基礎から学べる研修で未経験も安心 ★土日祝休み＆年間休日130日以上！ ★残業なしだからプライベートと両立できる ★産育休あり！長く働ける 富士通、日立、NTT、ソフトバンク、楽天、 KDDI、NTTドコモ、ヤフー、丸紅、NECなど、 1600社に及ぶ取引先のオフィスにて、 以下のお仕事を担当していただきます。 ◆システムに関するお問い合わせ対応 ◆アミューズメント企業でのお問い合わせ対応 ◆各ネットワークに対するヘルプデスク業務 など 勤務先はあなたの経験・スキルのほか、 希望する勤務地や条件を最大件に考慮して決定いたします。 ＜具体的にはこんなお仕事を行います＞ ●電話、メール対応 ●IT製品の操作方法や故障対応 ●マニュアル作成 ●資料作成 ●社内・部署間及びユーザー対応 ●在庫管理、注文書作成 など ゆくゆくは、ExcelのマクロやVBA、Accessなどの専門スキル、 簡単なコーディングスキルなどを身につけて お仕事の幅を広げていくことも可能です！ ▼将来、こんな仕事にもチャレンジできるかも！ ＊Webサイトのコーディングやデザイン ＊人気ゲーム開発のアシスタント ＊Web・スマホアプリの開発 など
株式会社エス・ワイ・エス
【東京：リモート】運用保守リーダー ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都港区南青山5-10-2 第2九曜…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社サービス「OPTIMA BOOKING」「OPTIMA CROSS」など、カスタマーサクセス部経由で受けた施設様の改善機能要求や不具合のお問い合わせ対応業務を中心に、「経験」「スキル」「志向性」に応じてマッチするポジションを検討いたします。 【職務詳細】 ・社内外の問い合わせ対応 ・開発者へのエスカレーション ・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの運用保守 ・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの改善対応（小規模改修） ・脆弱性診断対応 「OPTIMA」の施設導入数は2,000施設にもおよび、宿泊予約機能以外に、レジャーや飲食などの予約を横断的に可能にする、統合型の予約システム「OPTIMA CROSS」をリリース。 ■働く環境 現在は、週２回のリモートを可としています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
さくらインターネット株式会社
【大阪：リモート】テクニカルサポートエンジニア ※転勤なし
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町6-38 グラン…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 テクニカルサポートエンジニアは同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく同社サービスを利用してもらうことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 【職務詳細】 ・同社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知／通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善 テクニカルサポートエンジニアとして、同社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、同社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
