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検索結果: 10,099件(101〜120件を表示)
株式会社ネクスタ
運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 中央区八重洲1丁目 5-20 …
600万円〜1000万円
正社員
「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です 【期待する役割】 運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2～3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。 【職務内容】 製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。 ・システム導入支援（操作説明・運用説明） ・マニュアル作成 ・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート ・案件管理、要望（バックログ管理） 【魅力】 ・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです ・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます 【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視 ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。 そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。 忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。 ・フレックス制（コアタイム10～16時） ・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能） ・時短正社員制度 ・ハローベイビーギフト（出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ・パワーオブラブギフト（結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ・アニバーサリーギフト（家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ◆ネクスタについて 私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20％を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …
Evand株式会社
未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日／全国募集☆★★
カスタマーサポート系その他、一般事務、受付
【転勤なし★関東・関西エリア積極採用中…
250万円〜500万円
正社員
お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート など 20～30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！ 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★成長 × 働きやすさ！選ばれ続けるその理由は…！？ 19期連続増収増益を達成し、 従業員は2,000名越え。 売上高は188億円を突破しました！ ★受賞歴一部 ・アジア急成長企業トップ1000未上場1位 ・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定 ・ホワイト企業認定 などなど...成長中♪ ★ホワイト企業認定最上位の「プラチナ」受賞！ 「家族に入社を勧めたい」 「次世代に残したい」 と認定された企業に贈られる 【ホワイト企業認定】を4年連続受賞★ 月平均残業3h、完休2日、産育休取得率100％など 働きやすさだけでなく、 映画・ジムなどの割引制度などの福利厚生も充実。 長く安心して働いてほしいから、環境作りに注力しています。
株式会社タイミー
CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 東京都港区東新橋1-5-2汐留…
600万円〜900万円
正社員
「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です 【ミッション】 ＜同社のカスタマーサポート＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長 【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 【配属組織】 カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…
TDCX Japan株式会社
カスタマーサポート*未経験OK*フルリモート*月収30万可＋毎月インセン支給
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横…
300万円〜400万円
正社員
◇接客・販売職など異業種出身者も活躍中！ ◇入社1日目から完全在宅勤務 ◇充実の研修＆フォロー体制で安心スタート ◇頑張り次第で月最大3万円のインセンティブGET 世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ｜具体的には？ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ｜入社後は？ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ ★また、研修終了後も専用チャットいつでも質問OK！ メンターが遠隔で画面を見ながらサポートすることも。 安心して頼れる先輩ばかりです。 チームミーティングも定期的に行っているため相談しやすいカルチャーです！ ★今後のキャリアも選択肢多数！ スキルアップして昇進していくほか、社内公募で他部署への異動も可能！ 意欲に応じて、様々なキャリアが描けます！ （例えば…） ・管理職としてマネジメントを学ぶ ・品質管理部門でスキルアップ ・メンバーを支援するトレーナーへ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間3ヶ月間は契約社員になります
株式会社タイガーチヨダ
【岡山】セールスエンジニア ※第二新卒可
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
岡山県岡山市北区野田4-4-3 JR山…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、セールスエンジニアの業務をお任せします。 【職務詳細】 各種設備のメンテナンス・アフターサービスを 主に行っていただきます。 また、既存および新規のお客様への営業活動も担っていただきます。 電話・メール対応、その他見積書や契約書などの 書類作成業務が主となります。 入社後は、OJT(メンテナンス・営業同等)研修も行い、 様々な業界のお客様との取り引きにより、幅広い知見やノウハウを 習得していただく予定です。 【同社について】 コンクリート製造設備業界では競合も少ないニッチトップ企業です。 売上げシェアは70％を誇り、国内だけでなく、海外への販売も 積極的に行っています。また、使用済み紙おむつを補助燃料へ 転換する設備を開発し、全国各地から注目されており、 今後更なる事業成長が見込めます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アルティア
【東京】消防設備などインフラ設備におけるサービスエンジニア※年休121日・フレックス制度あり【エージェントサービス求人】
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
本社 住所：東京都中央区晴海1-8-1…
400万円〜499万円
正社員
自動車整備士からのキャリアチェンジ可能/年休121日、フレックスありでプライベートと仕事の両立可／開発からアフターサービスまで一貫して自社で完結可能 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 汎用エンジンを大型公共施設におけるインフラ設備の動力源として販売する部門のエンジニアとして就業いただきます。 常用・非常時の消火設備・発電機として活躍する装置に携わっていただきますので、インフラに貢献できる点でやりがいを感じられる事業です。 アフターメンテナンス業務（窓口・現場対応、修理部品見積、サービス協力会社との連携・調整、売上処理）を中心サービスエンジニアとして活躍いただきます。またセールスエンジニアとしての立ち回り（エンジン装置の技術営業活動）も一部担当いただく場合がございます。 ■商材： 扱う汎用エンジンは非常用動力装置（非常用電源）、産業用エンジン、ガスエンジンコージェネレーションシステムなど多岐にわたり、用途に応じた艤装を施して客先へ販売→エンドユーザーに据付となります。 ■納入先： 石油コンビナート、寺社仏閣などの重要文化財、大型商業施設、病院など ■就業環境・社風： ・風通しがよく、わからないことがあれば上司・同僚問わず何でも聞ける環境です。部署の垣根を越えての打ち合わせや協力会社との連携など、力を合わせながら業務を進めていただきます。 ・労務管理には力を入れておりメリハリをつけて働くことを推奨。働くときはしっかり働く、休むときはしっかり休むを大事にしています。自分の仕事に、自由に裁量を持って取り組める風土があります。 ■事業・製品の特徴： ・メーカー商社として自社内に製造機能を有しています。企画、開発、設計、製造、販売、アフターサービスまでを自社で一貫して担当できることは同業他社と比べて大きな強みです。 ・複雑なデザインホイールにも対応できるタイヤアッセンブリーマシン等、他社にはない独自技術を誇っております。
日本ムーグ株式会社
航空宇宙産業/技術営業/在宅有
セールスエンジニア(機械)
神奈川県 平塚市西真土 1-8-37
700万円〜900万円
正社員
「航空宇宙産業/技術営業/在宅有」のポジションの求人です 【ミッション】 モーションコントロール分野で世界的企業の同社において技術営業リーダーとしてご活躍いただき、製品ごとの販売戦略策定から顧客との強固な関係構築まで幅広くご貢献いただきます。 【具体的には】 ・製品ごとの販売戦略を策定～実行 ・世界各国のグループ間の連携強化 ・日々変動する材料費などを管理し、収益最大化を目指すと共に、顧客への安定供給網を構築 ・受注から納品までの技術サポートやクレーム対応 ・ターゲット顧客との強固な関係を構築する ・その他営業職として付随する業務をプロフェッショナルな対応で遂行する。 【働き方】 在宅制度：あり（週2日程度） 残業時間：20～30h/月 【魅力】 ・ガスタービン発電プラントで使われるアクチュエータの国内シェアNO1！！ ・直近では防衛事業での制御システム受注増による売り上げ好調！！ 【キャリステップ】 部門のマネージャー職や日本国外の他のムーグ拠点におけるリーダー／スーパーバイザー職があります。
AlphaTheta株式会社
【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県 横浜市西区みなとみらい4丁目…
800万円〜1100万円
正社員
「【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）」のポジションの求人です 【職務内容】 カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。 （１）カスタマーサポート課のマネジメント ・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。 ・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託先）と調整を行い問題解決や改善を図ります。 （２）WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。 （３）年間活動目標管理 上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門（社内、海外現法）とも協力して取組みます。（４）管理業務 予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。 【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応：全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。 【組織構成】営業サービス統括部 カスタマーサービス部 カスタマーサポート課 7名（正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名） 【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。 【募集背景】社内配置転換によるもの
株式会社平安製作所
【大阪/自社設備のサービスエンジニア】転勤なし/年休121日/大手取引実績有【エージェントサービス求人】
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
本社 住所：大阪府柏原市旭ヶ丘4-5-…
400万円〜799万円
正社員
＜産業用自動機械メーカー／創業70年超の老舗安定企業／新規事業にも積極的な社風／各種手当・会員制リゾートホテル利用可など福利厚生充実＞ 【業務内容】自社設備を顧客導入するにあたり下記業務をお任せいたします。 ・導入前の試運転（組み立て/稼働） ・顧客先への据え付け、組み立て ・不具合時のメンテナンス対応/協力会社手配 【キャリアアップについて】設計や生産管理などより上流の工程にチャレンジもできます。 【当社の特徴】 ・営業部門を持たず、口コミや評判だけで成長を続けてきました。 ・最終製品は住友電工との取引が最も多く、全体の半分ほどを占めます（ナンバープレートの塗装機械、お菓子の缶製作ライン、変圧器のコイル製作機械、電線巻取機械）。大手と直接取引を行い、安定した業績を誇ります。 ・設計／開発から製作、アフターフォローまで一貫して対応しているため、設計〜組立まで、製品のすべてを見ることができます。 ・製品はオーダーメイドが基本です。社長が好奇心旺盛で、挑戦的なビジョンがあります。他社で不可能だとされた事柄にもチャレンジする社風です。 変更の範囲：会社の定める業務
Ｏｒａｎｇｅ Ｇｒｅｅｎ ＪＡＰＡＮ株式会社
ご案内スタッフ◇未経験大歓迎／一律月給35万円～／残業なし！定年なし！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都豊島区東池袋2-60-3 グレイ…
500万円〜550万円
正社員
経験は一切関係なし！ 自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合！！ マニュアルがあるので、未経験でも安心！ 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です！ 研修も充実しており、 最初の2週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません！ ▼業務環境について ～～～～～～～～～～ しっかりと区切られた専用ブース、 ヘッドセットとPCを支給していて 仕事にも集中しやすい環境です！ 研修後は固定のブースとなるため、 あなた好みのレイアウトにするのもOK！ 自分の部屋のように飾り付けを 楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退社 ～～～～～～～～～～～～～～ 17:50になったら、業務終了！ 残業がないため、業務が終了したら 仕事の後にショッピングや趣味の時間など プライベートを楽しむこともできますよ♪
ブラザー工業株式会社
【愛知/刈谷】＜時代を変える、小型工作機械＞テクニカルセールスエンジニア◆残業5〜15h※10691【エージェントサービス求人】
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
刈谷工場 住所：愛知県刈谷市野田町北地…
550万円〜799万円
正社員
◆東証プライム／離職率1％台／フレックス・在宅勤務活用／「働きがいのある会社」連続認定／中途入社者活躍◆ ■業務内容 “高価で大きい”という工作機械の常識を覆す！小型工作機械の加工技術提案エンジニアリングをお任せします。 ・加工テスト ・機械の性能/機能、加工事例等の資料作成、営業同行サポート ・ターンキー加工ラインの立上げ ・国内外営業前線への技術トレーニング ・不具合発生時の問い合わせ対応 ※製品例：brother.co.jp/product/machine/speedio/index ■業務の特徴 ブラザーでは、お客様のご要望を必ずしも全てその場で承ってはおりません。その場のニーズだけでなく、客先納入後のことを踏まえた要望を開発・設計部隊に伝達しているためです。検証を重ねた上で仕様化しているため、販売後の品質担保・不具合防止、社員の負荷軽減・働きやすさ向上に繋がっています。 ■中途入社者インタビュー（中大型工作機械メーカー出身） ◎応募理由は？ 中大型の工作機械は機械性能、顧客層共にある程度飽和していると感じていました。その中でブラザーの小型な機械はスピード、フロアスペースの小ささ、価格の低さを兼ね備えており、近年機械性能(加工能力)も向上しています。 小型のマシニングセンタはまだまだニッチと言われる分野ですが、中型クラスの加工機からの置き換え提案をすることで市場の大部分を占める＜中型機しか使っていなかった顧客＞に対してシェア拡大、市場開拓を行う余地がまだまだある点が大きな魅力だと感じました。 ◎入社してみていかがですか？ 業務内容は完全に一緒ではないものの、今までの知識を多分に活かせる上、新たな挑戦もできると感じています。 不要な残業はせず仕事に向き合う風土、フレックスタイムによる柔軟な出退勤、在宅勤務活用など働きやすい環境が整備されており、同業界からの経験者採用入社も多いため安心して働くことができています。 人事評価制度も明確で、自身で立てた目標の達成や貢献とプロセスの両面で評価され、その結果が賞与や昇給に繋がっていく事もやりがいに繋がっています。 ■数字で見るブラザー brother.co.jp/corporate/bil/recruit/fresh/questionnaire/index
株式会社サードウェーブ
PC専門店の【サポートスタッフ】完全週休2日◆残業10h◆賞与あり
販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他
【全国店舗のいずれかに配属】 ★勤務地…
300万円〜400万円
正社員
◆3ヶ月間の座学＆実技研修で”ゼロ”からスタート◆PCやスマホなどデジタル機器の修理・お客様対応をお任せします！《残業月10h以下◆面接1回》 修理・サポート専門店『デジタルドック』にて、 PCを中心にスマホやゲーム機などの修理や お客様対応をお任せします！ 《仕事の流れ》 ▼お客様のご要望やお悩みをヒアリング ┗「起動しない」「ネットに繋がらない」など ▼見積りの作成 ▼不具合対応（相談解決/検証/修理/動作確認） ▼アフターサポート 数字だけでなくプロセスもしっかり評価！ 『お店を盛り上げるためにどんな工夫をしたか』 『新しく身に付けた知識やスキルは何か』など、 プロセスも最大限評価されます！ 店舗の数字は大切ですが”ノルマはない”ので 「数字でしか評価されない」なんてことはなく、 努力が明確に昇給・昇格に反映されるため、 日々のモチベーションにもつながります！
株式会社ユニオン
【点検・保守スタッフ】★残業20時間★年間休日124日★未OK
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、建設・建築・設備工事スタッフ
転勤はありません！ 本社／群馬県高崎市…
300万円〜450万円
正社員
当社で取引しているメーカーの専任サービススタッフとして、分析装置の据え付け・セットアップ、修理、定期的な保守・点検などをお任せします。 当社が手がける商材は、放射線測定器、顕微鏡をはじめ、研究や分析などで使用する精密機械や設備が中心。 お取引するお客様と10年…15年…と、長期にわたって当社の製品を安心してご利用いただき、永いお付き合いを続けていくために、据付作業や不具合が出た際の修理、定期的なメンテナンスなどをおまかせします。 未経験の方にも始めやすい仕事です！ ネジなど部品は緩んでないか、モーターなどに異常がないかなど、さまざまな場所を入念にチェックし、故障している部品があれば、同じ部品を発注して交換します。 日ごろの業務を通じ、チェックのコツなども自然に身についていくものです。特別テクニカルなことはないので、経験がなくても始めやすいですよ！
ワタナベフーマック株式会社
【東京】『サービスエンジニア』◇未来の食文化創り／国内シェアトップの食肉加工機／年休120土日祝【エージェントサービス求人】
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
関東事業部・東京営業所 住所：東京都杉…
400万円〜549万円
正社員
〜転勤無し／決め手は社風と居心地の良さ／残業20h／時差出勤制度〜 ■求人の魅力 【（1）働きやすさ】お客様との調整が自分で出来、自分のペースで働ける 【（2）技術力】経験に応じて複雑な機械の保守が学べ技術力が向上する 【（3）将来性】食肉という食の柱を支える仕事で社会貢献度が高い ■業務内容 食肉加工機械の開発、製造、販売を行っている当社にて、業務用のスライサーといった機械のメンテナンスや修理をお願いします。 ■業務詳細 ・製品のメンテナンス／修理 ・研磨により薄くなった刃物等消耗品の交換 ・お客様からの機械の使用方法を対面や電話でご説明 ・買い替え時には提案（食品加工機は5〜10年程度で交換するため） ※車の運転があります。 ※営業とメンテナンスの割合は3：7ほどでお任せしますが、下記通り心配はありません。 ■取扱い製品 食肉加工機械（スライサー、ミンチ機、真空包装機など） ■顧客について 食肉加工を必要とする食品工場ほかスーパーや飲食店、精肉店になります。 既存のお客様を担当します。長年のお客様で関係が良いことも特徴です。 ■営業要素 ノルマは無く、目標数字はつきますが、修理の際に適正に交換部品の新品提案や寿命をみて新製品を提案できれば達成できる目標となります。 ■夜間の呼び出しについて 担当企業によっては年に1〜2回ほど事前に日程が決まって夜間の納品やメンテナンスはあります。 ■土日の呼び出しについて 土曜日に交代で電話当番をしているため安心して休日を過ごせます。 ■入社後の流れ 年齢の近い先輩社員が教育を担当します。一緒にお客様を訪問して実務を学習します。また営業所内のデモ機をばらして、工具の使用方法も学習します。自動車・バイクの整備経験者や設備管理、生産技術の経験者などからの応募があります。 ■壮大なビジョンを共にする人へ 「未来の食文化を創り、世界の食卓に笑顔を届ける」 私たちワタナベフーマックは、長年にわたり食肉業界に貢献し、信頼を築いてまいりました。この経験と実績をもとに、私たちはさらなる飛躍を目指し、次世代の食文化を創造していきます。 弊社と一緒に未来の食文化を創り上げましょう。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社三菱UFJ銀行
CS企画・VoC（Voice of Customer）業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1400万円
正社員
「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 ・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進 ・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言
ワタナベフーマック株式会社
【富山】『サービスエンジニア』◇未来の食文化創り／国内シェアトップの食肉加工機／年休120土日祝【エージェントサービス求人】
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
北陸営業所 住所：富山県砺波市宮村28…
350万円〜449万円
正社員
〜転勤無し／決め手は社風と居心地の良さ／残業20h／時差出勤制度〜 ■求人の魅力 【（1）働きやすさ】お客様との調整が自分で出来、自分のペースで働ける 【（2）技術力】経験に応じて複雑な機械の保守が学べ技術力が向上する 【（3）将来性】食肉という食の柱を支える仕事で社会貢献度が高い ■業務内容 食肉加工機械の開発、製造、販売を行っている当社にて、業務用のスライサーといった機械のメンテナンスや修理をお願いします。 ■業務詳細 ・製品のメンテナンス／修理 ・研磨により薄くなった刃物等消耗品の交換 ・お客様からの機械の使用方法を対面や電話でご説明 ・買い替え時には提案（食品加工機は5〜10年程度で交換するため） ※車の運転があります。 ※営業とメンテナンスの割合は3：7ほどでお任せしますが、下記通り心配はありません。 ■取扱い製品 食肉加工機械（スライサー、ミンチ機、真空包装機など） ■顧客について 食肉加工を必要とする食品工場ほかスーパーや飲食店、精肉店になります。 既存のお客様を担当します。長年のお客様で関係が良いことも特徴です。 ■営業要素 ノルマは無く、目標数字はつきますが、修理の際に適正に交換部品の新品提案や寿命をみて新製品を提案できれば達成できる目標となります。 ■夜間の呼び出しについて 担当企業によっては年に1〜2回ほど事前に日程が決まって夜間の納品やメンテナンスはあります。 ■土日の呼び出しについて 土曜日に交代で電話当番をしているため安心して休日を過ごせます。 ■入社後の流れ 年齢の近い先輩社員が教育を担当します。一緒にお客様を訪問して実務を学習します。また営業所内のデモ機をばらして、工具の使用方法も学習します。自動車・バイクの整備経験者や設備管理、生産技術の経験者などからの応募があります。 ■壮大なビジョンを共にする人へ 「未来の食文化を創り、世界の食卓に笑顔を届ける」 私たちワタナベフーマックは、長年にわたり食肉業界に貢献し、信頼を築いてまいりました。この経験と実績をもとに、私たちはさらなる飛躍を目指し、次世代の食文化を創造していきます。 弊社と一緒に未来の食文化を創り上げましょう。 変更の範囲：会社の定める業務
能美防災株式会社
【神奈川】防災設備のメンテナンス ※転勤なし
セールスエンジニア(機械)、建築・施工・設備工事系その他
神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社にて防災設備のメンテナンス(CS)担当として、保守契約をもとに点検・修繕管理から営業に携わっていただきます。 【職務詳細】 営業担当者が顧客と締結した保守契約を基に、現場の消防用設備点検の管理を担当して頂きます。 建物に設置されている火災報知器やスプリンクラーをはじめとした消防用設備の維持管理のお仕事で、点検の日程調整・作業の実施以外にも、不具合が発生した際の修理工事の提案や実施、さらにはリニューアル提案まで必要に応じて顧客の要望に応えながら、幅広く設備維持サポートを行って頂きます。 ・顧客と点検工程や注意事項について打合せ ・点検工程表の準備・作成 ・点検作業(CS担当と現場監督による点検報告書のチェック) ・顧客への点検報告書の提出 ・点検で消防用設備に不具合が見つかった場合は修理見積書を顧客に提出 ・修理作業を実施（作業内容により消防署への届出や消防署による作業後の検査の対応） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IDAJ
【神奈川】CAEシミュレーションエンジニア ※フレックスタイム制あり
セールスエンジニア(機械)、生産・製造技術・管理系その他
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のCAEシミュレーションエンジニアとして、下記の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 Ansys Fluentを中心とするAnsys流体解析ツールおよびマルチフィジックスシミュレーション（流体解析、構造解析、機構解析、電磁界解析、システムシミュレーションなど）の利用提案、技術サポート、受託解析および技術構築コンサルティングを担当いただきます。 【同社について】 1.CFD分野での多くのシェア ※CAEの重要なパートを占めているCFDの市場で多くのシェアを保持しています。このCFDのシェアに基づく、数多い顧客数、顧客との信頼、技術的な優位性をコアにしております。 2.国内優良企業様と培ってきたエンジニアリング技術力 3.ソフトウェアの企画力、開発力 4.グローバルアライアンス ※同社は、海外の最先端の技術を擁する研究所、企業とアライアンスを組み、その世界で最先端の技術を顧客に提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社イヤサカ
【広島／安芸区】未経験歓迎◆自動車・機械の点検や説明担当◆年休１２６日◆残業１０h◆教育体制あり◆【エージェントサービス求人】
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
広島支店 住所：広島県広島市安芸区中野…
300万円〜549万円
正社員
◎福利厚生／働き方／プライベートも大事にしたい方必見！ ◎残業月平均10時間程度／年休126日／ＵＩターン移住者向け家賃補助充実 ◎未経験歓迎！車に関わるお仕事をしていた方も大歓迎！ ■お仕事内容： 自動車関連機器の専門商社である同社にて、自社製品や海外メーカーの輸入製品のサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。 ■具体的には： 営業の方が受けた依頼や、電話にて受けた顧客からの「機械の不具合が起きた」「機械の使い方が分からない」等の要望やお困り事に対して、電話でお答えしたり、客先に行って説明したり、簡単なものであれば修理をしたり、協力会社に対応依頼をしたりして解決するお仕事です。 ■業務の特徴： ・多くの製品に関するメンテナンスや修理業務は外注先へ依頼します。その為、社内で修理受付、電話対応、事務処理が多いポジションです。割合としては半分くらいです。 ・外注先での取り扱いが少ない機械やコンピュータ関連製品などは、外注先を通さず直接対応いたします。その際は、直接客先へ行きます。 ※対象エリア：広島県内メイン ■働き方： 常に客先で対応するわけではない事、客先の閉店時間も早いことから 残業は10時間程度なのでプライベートも充実させることができます。 ■キャリアパス： 長期的に同社のサービスエンジニアとして活躍頂く事も、独立して指定工場となることも可能です。同社から独立して指定工場となった実績もあります。 ■組織構成： サービスエンジニアは広島管轄内で3名在籍しております。 広島：係長（20年目くらい） 岡山：主任（14年目） 山口：（3年目くらい） ※前職は整備士の方、ガソリンスタンドのスタッフの方が活躍しています！ ＼ 安心の入社後の体制 ／ 1か月間の研修があり、座学で同社についてという基礎から学ぶことができます。また、ベテラン社員の方がいらっしゃるので、サービスエンジニアの経験がなくても安心です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社進和
【愛知】技術営業（客先海外工場の自動化推進） ※年間休日120日以上
海外営業、セールスエンジニア(機械)
愛知県名古屋市守山区苗代2-9-3 名…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 大手メーカーの海外工場の自動化装置・システムの海外調達・導入に関するトータル支援を行って頂きます。 ・自動化構想の提案、お客様要望の具現化 ・社内・現法営業への営業技術サポート（見積精査・リスク管理など） ・設計／製作に関わる技術サポート（主に電気・ロボットエンジニア領域）業務 【職務詳細】 自動化推進エンジニアとして、自動化構想の提案やお客様要望仕様の具現化を中心に、お客様と営業部門との間の技術的な橋渡しをお願いしたいと考えております。また、設備搬入の際は、日程管理や調整作業なども行って頂くこともあり、設備の導入検討から稼働するまでの一連のサポートを通じて、プロジェクト管理能力や全体最適能力といったことも身につく環境です。 ★職務魅力★ 自動車生産工場、この巨大な世界各地の工場に新たなモデルを製造するための「生産設備（生産ライン）製作」や、「生産情報システム導入」のプロジェクトにエンジニアとして関われる仕事です。自身が関わった生産設備（生産ライン）や生産情報システムで自動車が生み出される喜びと、大きなプロジェクトを成し遂げたという、なんともいえない達成感が得られます。また日本を拠点にグローバルに活躍出来ることへの誇りと自信も持てます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
