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検索結果: 1,524件(681〜700件を表示)
株式会社Mico
【リモート】ソリューションアーキテクトマネージャー(エンター ※年収800万円以上
プリセールス、営業・マーケティングコンサルタント
大阪府大阪市北区曽根崎新地 1-13-…
800万円〜1000万円
正社員
【職務概要】 大手エンタープライズ企業を中心とした営業活動において、技術的な観点からソリューション提案を主導するとともに、4~5名規模のソリューションアーキテクトチームのマネジメントを担っていただきます。 提案活動だけでなく、要件定義~設計~開発ディレクション~導入までのE2E支援、およびプロジェクトの円滑な進行管理、メンバーの育成、採用を含むチームビルディングを推進していただくポジションです。 【職務詳細】 - Mico Engage AI導入プロジェクトにおける提案~導入までの技術支援全般 - 顧客の課題整理、現行システム環境の把握、最適な技術提案の実施 - ER図やデータ構造の設計、仕様検討などの上流工程支援 - チームメンバーの育成・目標設定・評価などのマネジメント業務 - 採用活動(スクリーニング、面接、オンボーディング)の推進 - 採用活動におけるターゲット設計(求める人物像の定義、スキルセットの明文化) - 採用プロセスの設計(選考フロー、評価基準、面接体制の構築) - 営業・CS・プロダクトなど他部門との連携および折衝 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日立ソリューションズ
【神奈川】SBOM技術コンサルタント ※年収600万円以上
プリセールス、ビジネスコンサルティング系その他
神奈川県横浜市戸塚区吉田町292 日立…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 SBOM技術コンサルタントとして、お客さまに対するコンサルティング業務やSBOMツールのプロモーションや拡販、新規ソリューションのアライアンス業務など幅広く業務をお任せします。 【職務詳細】 ■SBOM導入・活用に関する顧客向け技術コンサルティング業務 (計画立案、体制構築、プロセス設計、検証、運用など) ■SBOM管理ツールのプロモーションおよび拡販 (市場調査、競合調査、拡販施策検討、提案~導入、サポートなど) ■アライアンス業務 (海外ベンダーとの交渉、連携、契約、情報収集など) 入社後は当面の間、コンサルティング業務に従事いただく予定です。 既存のプロジェクトに参画いただき、上司や先輩社員とともに業務をおこない経験を積んでいただきたいと考えています。お客さまによって課題が異なるため、ガイドライン策定やルール策定、ツール導入など成果物もそれぞれ異なります。そのため、高いコミュニケーション能力や幅広い知識が求められる環境です。社内外含めて連携する部署が多いことも特徴となりますので、調整力や交渉力も求められます。プロジェクトに期間は概ね3-6カ月程度のものが中心となりますが、1-3年程度の長期になるケースもあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社電脳交通
【リモート】フィールドセールスメンバー(東日本エリア担当) ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
東京都港区芝大門1-6-11 Biz-…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ”クラウド型配車システム【DS】”と”配車業務受託運営サービス”をタクシー事業者様に向けて提案するフィールドセールス職です。 【職務詳細】 ・システム導入前の事業者との商談、ヒアリング ・提供サービスの提案 ■やりがい~~~ 配車システム競合他社が各エリアに点在している戦国時代の中で、創業9年目にして同社は全国47都道府県にサービスを展開することができました。 今後も、各エリアでシェアを取ることでフラグシップカンパニーへ一歩近づき、また衰退する地域交通をはじめ交通社会の課題解決を行ってまいります。 ■プロダクトの強み クラウド型でシステム開発を行ったことにより、月額定額モデルで導入でき、一般的なベンダーシステムと比べても大幅なコストダウンを実現。また、年1,000回ほど機能アップデートを行い常に最新状態で使用ができることも好評で、導入事業者様は半永久的に活用することが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Relic
【愛媛】新規事業プリセールス ※松山市 ※フレックスタイム制あり
プリセールス
愛媛県松山市湊町4丁目11-4 A-O…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 顧客企業の新規事業プロダクト開発のご要望に対して、初期ヒアリング、課題の定義、提案方針の策定、提案、社内外との契約内容の調整および交渉、契約締結業務までを一貫して担当してもらいます。 【職務詳細】 ■クライアントのビジョンを深く理解し、課題解決に向けたソリューションを提供することで、事業の成功に貢献できるポジションです。 ■開発系ソリューションやサービスの内容検討、売上計画の策定、マーケティング施策の検討/実行なども一部担当してもらいます。 ■新規事業のプロダクト開発における、Relicのサービス/ソリューションの普及を牽引していくことが求められるポジションです。 ・顧客の新規プロダクト開発における初期ヒアリング、課題の定義、提案方針の策定、提案 ・社内外との契約内容の調整および交渉、契約締結業務 ・新規顧客のリード創出活動 ・市場でのRelicの認知度を高めるための戦略的な活動 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社フィノバレー
プロジェクトマネージャー ※フレックスタイム制あり
プリセールス、営業・マーケティングコンサルタント
〒106-0041 東京都港区麻布台1…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 電子地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」の提案・企画、導入に向けたコンサルティング、運用改善まで幅広い工程を担当していただきます。また、電子地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」の導入を通じて、クライアント企業の業務改編、地域活性にも携わっていただきます。 【職務詳細】 電子地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」導入に向けた、企画・提案・コンサルティング支援 ・電子地域通貨プラットフォーム「MoneyEasy」の提案・企画やサービス仕様の策定 ・マーケティング戦略の立案・実行「MoneyEasy」導入後の利用促進に向けたコンサルティング支援 ・「MoneyEasy」の運用改善支援 ・「MoneyEasy」の利用拡大施策の企画・実行 ・「MoneyEasy」のプロダクト拡張開発プロジェクトへの参画 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクマトリックス株式会社
【東京:リモート】セキュリティエンジニア(プリセールス/構築 ※フレックスタイム制あり
ネットワーク系SE、プリセールス
東京都港区港南1-2-70 品川シーズ…
450万円〜650万円
正社員
Palo Alto Networks社Cortex XSIAM製品のプリセールス/設計/構築業務をお任せします。 【配属先情報】 ■ネットワークセキュリティ事業部 担当工程:プリセールス/要件定義/設計/構築 案件規模:期間3ヶ月~6ヶ月/人数2名~5名 常駐:なし 【身に付く能力、経験】 検証機器、専用ラボも保有しており、自由に利用可能です。 業務にて必要な技術/知識は以下になります。 (入社後身につく分野一覧) ・STRATA:次世代ファイアウォール、VM、クラウドネイティブファイアウォール ・PRISMA:SASE、SaaSセキュリティ、CASB、CSPM、CWPP、SD-WAN ・CORTEX:EPP、EDR、NTA、UBA、SOAR、ASM、SIEM <働き方> 出社と在宅(リモート)での勤務を認めております。基本的には在宅勤務メインの働き方で、必要性がある場合に出社するような働き方となっています。 ※出社頻度:週1回程度 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社ブレインジェネシス
自社パッケージ導入エンジニア ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
東京都大田区蒲田5-37-1 ニッセイ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 LPガス/都市ガス業界向けのパッケージソフトウェアや、そのパッケージソフトウェアと他システムを連携するツール、その他周辺ソリューションの開発作業となります。 【職務詳細】 主に、自社で決定した仕様に沿って開発作業を行いますが、一部、客先要望や要件等を取り込んだ仕様策定、カスタマイズ開発を行う場合もあります。 ◆使用する開発環境・言語◆ Microsoft .Net(C#、VB)、Microsoft SQL ServerをメインにPHPなどを利用したWEB開発、Xamarin等を利用したスマホアプリ開発などもあります。 職種に関わらず「情報処理技術者試験」「簿記2級」などの資格取得が推奨されており対象資格ごとに技術手当が毎月支給される制度があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ジェイマックシステム
【北海道】営業サポート ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
北海道札幌市中央区北4条東1丁目2-3…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等のサポートを担当していただきます。 【職務詳細】 営業グループから営業支援の依頼を受け、商談の背景や状況を踏まえた資料作成やデモンストレーション用の機材の準備を行います。その後、営業グループと共に直接現地へ同行し、病院の放射線技師や医師、販売会社等のお客様に対して、自社製品のデモンストレーションやプレゼンテーションを行います。 ★同社について★ 同社は医療用のクラウドシステムを管理しています。 医療機関のカルテや各種資料などを一括管理できるシステムを展開。医療機関のニーズに合わせて日々アプリを取り入れながら、アップデートし続けています。 ★やりがい★ 医療系システムのITソリューションは日々変化しています。仮想化やクラウドなど今、注目のテクノロジーを使って、開発の上流工程からエンジニアとしての提案や専門性を高めることができます。またIT化が日々進歩する領域でやりがいを直に体感することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ブレインジェネシス
【福岡】自社パッケージ導入エンジニア ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
【福岡】福岡県福岡市中央区天神3-7-…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 LPガス/都市ガス業界向けのパッケージソフトウェアや、そのパッケージソフトウェアと他システムを連携するツール、その他周辺ソリューションの開発作業となります。 【職務詳細】 主に、自社で決定した仕様に沿って開発作業を行いますが、一部、客先要望や要件等を取り込んだ仕様策定、カスタマイズ開発を行う場合もあります。 ◆使用する開発環境・言語◆ Microsoft .Net(C#、VB)、Microsoft SQL ServerをメインにPHPなどを利用したWEB開発、Xamarin等を利用したスマホアプリ開発などもあります。 職種に関わらず「情報処理技術者試験」「簿記2級」などの資格取得が推奨されており対象資格ごとに技術手当が毎月支給される制度があります。 【組織・風土】 本社(東京)、関西(大阪)、中部(名古屋)、九州(福岡)の四拠点で約60名強の社員がおります。繁忙期を除き、19時~20時前後には帰宅する社員が多く、超過勤務が月30時間以内になるよう全社で取り組んでいます。また、職種に関わらず「情報処理技術者試験」「簿記2級」などの資格取得が推奨されており対象資格ごとに技術手当が毎月支給される制度があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メディカルエージェンシー
プリセールス/システムの導入コンサルタント ※年収600万円以上
システムアナリスト、プリセールス
東京都千代田区神田駿河台2-10-6-…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 医療機関とシステムベンダーなど双方の意見をヒアリングし、適正な取引が推進できるようにコンサルタントをしていただきます。 【職務詳細】 コンサルタントとして、顧客の予算にマッチしたシステム、ネットワークを導入する際に必要な仕様書を作成し、医療機関がシステムベンダー等と適正な取引を推進できるように支援します。 ・現状調査(病院、システムベンダー、医療機器メーカー等とのヒアリング) ・病院、既存/新規システムベンダー等と打合せ(課題、提案内容等) ・システムベンダー等からの意見、病院の要望との調整、価格交渉 ・仕様書作成、応札評価、システムの導入支援 ・上記ヒアリング、会議への参加及び議事録作成 ・企画書、見積書等の各種書類の作成及び校正 ※顧客先への外出や出張(月平均10日程度)が発生する場合もあります。 【同社の文化】 経歴の異なる業界経験者の集団ですが、社員同士が協力し合って複数の業務を同時にこなしていく文化が根付いています。 業務は専門性が高く範囲も広いうえに、病院側の職員の個性や関心事も千差万別のため、初めは慣れないことや苦労も多いですが、フォロー体制があるので安心してください。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メドレー
【大阪】業務支援システム導入リーダー候補(@link) ※年収600万円以上
プリセールス
大阪府大阪市北区梅田3丁目3番10号 …
600万円〜750万円
正社員
【職務概要】 産婦人科業務支援システムのリーダー候補として、自社サービス「@link」の導入支援とマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 お客様の運用に合わせた最適な導入設計と支援を通じて、「@link」の効果的な活用をサポートしていただきます。 1件の導入にあたり、約1~2ヶ月かけて以下の業務を遂行しています。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 ※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。 ※入社後の約3ヶ月間は兵庫営業所(兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2 マークラー神戸ビル6F)に出社いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アライヴ
【東京:リモート】IT営業 ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
東京23区内 はプロジェクトにより異な…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 国内最大手の通信事業会社を中心としたプロジェクトにて、営業支援・顧客対応・プロジェクト管理などをお任せします。長年の信頼関係に基づく直接取引で、安定した環境の中、法人向けソリューションの提案営業・サポート業務に携わることができます。 【職務詳細】 ※配属プロジェクトにより異なります ・法人/自治体向け製品やサービスの提案・販売支援 ・5G/IoT、AIなどの先端技術を活用したソリューション提案 【その他・魅力】 ・現在在籍している社員の全員がリモートワークを併用しており、多くの方が週に数日程度の出社で業務を行っています。(業務に慣れるまでは出社がメインとなります。) ・土日祝日休みで、ワークライフバランスを重視した働き方ができます。 ・安定した環境で、長期的なキャリア形成が可能です。 ・20年以上の取引実績があり、信頼関係が構築されているため、安定した環境で業務に集中できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社マグネスケール
営業職(超精密計測機器) ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都江東区枝川3-1-4 京葉線「潮…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 幅広い業界の生産技術部門に対し、ヒアリングや提案を行い、 計測機器・その他関連システム等の営業活動を行っていただきます。 【職務詳細】 ■誰に:自動車業界、機械業界 (自動車・産業機械メーカーを中心とした幅広い業界の生産技術部門) ■何を:「精密機器」計測機器・その他関連システム等 ■手法:ヒアリング→提案 ■補足 ・既存顧客7割、展示会や紹介から開拓する新規顧客が3割 ・市場拡販のための販売施策の策定と立案、及び実行 ・マーケティング活動(市場動向収集、競合調査、新商品企画) ・展示会での製品案内、販促、見込み顧客へのアプローチ ・既存顧客の開発計画や、設備入れ替えの計画などの情報収集 ■製品:『マグネスケール』は磁気技術を応用したデジタル計測器です。 工作機械や、各種製造ラインにおいて、移動情報、位置制御を司るセンサーの役割を果たしています。磁気を用いるため、工作機械や製造ラインにおいて不可欠な油や水、削り粉の汚れの影響を受けない画期的な製品です。モノづくりには必ず測定を行う工程が発生することから安定的なニーズがございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アース環境サービス株式会社
【愛媛】技術営業職(経験者/松山市) ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
愛媛県松山市天山2-6-12 太陽天山…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 技術営業として工場や店舗を訪問し、衛生環境を守るためのサポートを行います。 【職務詳細】 ・工場で製造される製品の確認(異物混入や微生物汚染に繋がる問題点がないかチェック) ・問題点があれば改善策をまとめ、お客様へ提案 ・上記の案にもとづいて改善策の実施~継続的なフォロー ・新規顧客の獲得 【主なお客様】 食品、医薬品、化粧品、容器包材、紙業、精密機械などあらゆるメーカー 【営業スタイル】 グループ企業や得意先からの紹介が多いので、飛び込み営業はありません。技術営業をサポートするメンバーや専門部門とともに、総合力で対応します。はじめは既存顧客を中心に担当し、徐々に新規開拓を目指します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IIJグローバルソリューションズ
【東京:リモート】プリセールス(シニアクラス) ※年収900万円以上
営業企画・販促戦略、マーケティング、プリセールス
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…
900万円〜1100万円
正社員
【職務概要】ビジネス企画及びプリセールスを担当いただきます。営業部門、技術部門と連携し、お客様の中長期的なビジネス環境の変化を想定し、マーケティングから、サービス開発、プリセールスなど幅広い業務を担当いただきます。また顧客基盤拡大に向け、各種セミナー登壇や勉強会の実施など多岐にわたる領域でご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・マーケティングをはじめとしたビジネス企画 ・各種セミナー/勉強会における顧客基盤拡大→ジョブローテーションを行いながら、幅広い経験・スキルを身につけていただくことを期待しております。 【商材例】 LAN・WANサービス/国際ネットワーク /クラウドセキュリティ:Prisma(Paloalto)、Zscaler(Zscaler)、CATO(Cato Networks)/クラウド型ERP/クラウド認証連携ソリューション/IoT等 【仕事の魅力】 クラウド・ネットワーク・セキュリティの全てをIIJグループでカバーできていることに加え、トップクラスの取引実績を誇る大手通信キャリア様のサービスを組み合わせたソリューション営業が可能です。またSASEやEDRなどの先端技術領域についても、メーカーとの強固な関係性を築いているため、新しい技術領域も含めた幅広い経験を積むことが可能。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
KDDIまとめてオフィス株式会社
【大阪】クラウド導入コンサルタント ※年間休日120日以上
システムアナリスト、プリセールス
大阪府大阪市中央区城見2-2-72KD…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社がお客様に提供しているSaaS型のクラウドサービス導入コンサルタントとして、中小中堅企業のお客様へMicrosoft365やGoogleWorkspaceを中心に提案~導入までの一連の業務に携わって頂きます。 プロジェクトは数千万~5億円まで、幅広く挑戦いただける環境がございます。 提案段階ではクラウドの知見を活かしてお客様への資料作成やプレゼンテーションをお願いします。 成約後はプロジェクトマネージャーとしてお客さまに相対し構築パートナー様と共に設計構築をお任せする予定ですが、 それにとどまらず顧客のビジネス課題をヒアリングしながら自社商材を提案していくためコミュニケーションスキルが身に付きながら自己成長していくことが可能です。 ■業務イメージ ・中小企業様を中心とした顧客への訪問(1日1~2件程) ・Microsoft365やGoogleWorkspace等のクラウドサービスを中心とした商材の導入提案 ・PLとしてベンダーコントロール(予算・納期・品質)を担当 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社電脳交通
【リモート】システム導入支援(西日本) ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、プリセールス
徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にてカスタマーサクセス導入支援をお任せいたします。 【職務詳細】 ・営業メンバーが成約した案件を引き継ぎ、タクシー事業者様の現状の配車オペレーションのヒアリングを実施します ・ヒアリングした仕様・契約したオプション状況に基づき、開発チームと連携し、配車システムの設定・デバイスの設定等を実施します ・旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認を行い、問題なく導入が実施できることを確認します ・実際に車両に搭載する、タブレット・周辺機材の設定・準備・送付を実施します ・導入の最終段階では、遠隔または実際に現地に訪問し、配車室への利用方法のトレーニング、ドライバー向けのタブレットの利用方法の説明会などを実施し、運用開始までに事業者様が使いこなせるように伴走していきます。 ===魅力=== 昨今、タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
プレミアソフトプランナー株式会社
【愛知】フィールドサポート ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
愛知県春日井市上条町4丁目36-1第7…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 営業が契約したお客様先を訪問し、GATCHという ソフトウェアの導入や操作方法のレクチャーなどをお任せします。 【職務詳細】 ■導入設定(ソフトウェアの導入と操作方法のご案内) ■定期訪問(お客様の課題は解決できているか 使い勝手に不便さはないかなど丁寧にフォロー) ■トラブル対応 ■書類や資料作成 ■追加オプションのご提案 GATCHとは? 請求データ管理、指示書作成、記録簿の印刷、代車・入庫予約管理等、 手書きだった今までの業務をより簡単に作業時間を大幅削減。 便利で多くの機能を搭載する自社開発の 自動車業界向けソフトウェアです。 ≪POINT≫ ◎ソフトウェアの契約期間は6年! 契約満了後に更新してもらえるよう、定期訪問やヒアリング等を行いお客様との関係性を構築していきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ジザイエ
システムインテグレーター ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、プリセールス
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 顧客ニーズに応じたシステム設計・構築と導入支援を担当するシステムインテグレーター職です。 【職務詳細】 ・顧客の要件整理・提案、システム設計 ・ジザイエ製品(IoTデバイス・クラウド)を用いた導入支援、カスタ・マイズ、構築 ・技術デモ・検証環境構築やPoCサポート ・導入後の技術問い合わせ対応、仕様調整の窓口 ・社内開発・営業・サポート部門との連携・調整 ・顧客プロジェクトの工程管理および技術資料整備 【その他・魅力】 ・自ら工夫し未確立の仕組みを組み立てられる大きな裁量がある ・社会的意義のあるプロダクトの導入を最前線で支援できる実感が得られる ・技術の深さと顧客対応力を兼ね備えたハイブリッドな技術者として成長できる ・顧客の多様なニーズに柔軟に対応し、幅広い経験を積める ・最先端のIoTやクラウド技術に触れ続けられる環境 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクノコーポレーション株式会社
【熊本】システムエンジニア ※転勤なし
オープン系SE、アプリケーション系SE、プリセールス
熊本県熊本市南区八幡5-17-43 J…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社において自社開発SEとして活躍していただきます。 【職務詳細】 システム開発を行う同社において、自社製品のアプリパッケージの改良および、営業社員への同行による取引先との打ち合わせをお任せします。 ■全国にユーザーを保有しており、自社開発のパッケージソフトウェアを全国の自治体で導入した実績があります。 ■案件の進め方としては、各県の地場メーカー企業等とタイアップをして製品の導入を行っています。 ■納期は2ヶ月~4ヶ月程度です。計画的な納期設定のため残業も多くはありません。出張は月に1~2回程度、1泊2日の出張が中心です。 ■開発から導入まで一貫して携われるため、お客様の声を聞きながら開発に取り組むことが可能です。 開発経験が浅い方でも、経験に合わせて業務アサインを行うため、長期視点での育成をしていきます。 【おすすめポイント】 ・教育や医療などニーズが多い製品で業績安定 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般