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検索結果: 880件(1〜20件を表示)
株式会社大塚商会
テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
セールスエンジニア(機械)、フィールドエンジニア
東京都千代田区飯田橋2-18-4 また…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、以下の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 取引のある中小企業のお客様をメインに、複合機を中心とした IT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当いただきます。 具体的には ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・定期的な保守、点検、部品交換 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 等の業務をお任せいたします。 お客様のオフィス環境を守り、安心して機器を利用してもらうための IT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 夜勤や土日出勤は基本ございません。
TDK株式会社
O102【長野】 車載/ICT（民生）磁気センサ向けプロジェクトエンジニア（PE）
セールスエンジニア(機械)
長野県佐久市小田井543 浅間テクノ工…
700万円〜1300万円
正社員
■TDK磁気センサBGは、 世界No.1磁気センサソルーションプロバイダーのビジョンのもと 最先端技術を用いた磁気センサを開発、製造しております。 世界の技術発展や環境社会への貢献を実感できる魅力ある仕事です。 積極的なご応募をお待ちしています。 ■業務内容 国内外の車載・産機・民生分野向け製品開発および顧客承認化活動、 技術サポート、営業（拡販）活動をご担当頂きます。 ・顧客への技術プレゼンテーションおよび承認化活動 (海外へのプロモーションは、 US,欧州,中国,台湾,韓国,インド,東南アジアと多岐に渡っております) ・製品開発マネージメント ・技術マーケティング [車載センサPEの主な市場・顧客] 国内・海外OEM、Tier1～2メーカーの開発部署、および新規顧客 [ICTセンサPEの主な市場・顧客] 国内・海外のスマートフォン、 ウェアラブル機器、モバイル機器、ゲーム等の関連メーカー ■仕事内容の変更範囲 会社の定める業務全般 詳細は面接時にお伝えします。
LRM株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア
東京都品川区西五反田7-1-9 五反田…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」を ミッションに、カスタマーサポートをお任せしています。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析 ・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行 ・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など） ・利用ケースを踏まえたマニュアル作成 ・提供サービス、対応フローの改善提案 ★ご経験や適性に応じて、施策の立案から業務フローのブラッシュアップまで、 カスタマーサポート体制の構築をおまかせする予定です。 ★顧客との折衝は主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた 内勤型のワークスタイルです。 ★スピード感ある環境で、B2B向けの能動的な顧客支援や価値提案を 自身でつくることができます。 ★上場を視野にいれて急成長しているフェーズですので、 積極的なチャレンジも歓迎します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Squad
カスタマーサクセス（リーダー候補） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区芝5丁目26-16 Mita…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 自社開発Webマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』の既存顧客に対し、導入支援から活用促進までを担当。 【職務詳細】 ・『Squad beyond』のオンボーディング支援（初期設定から基本操作、分析方法の案内） ・オンライン（ビデオ会議・電話・メール）を通じた顧客対応、課題ヒアリングとサポート ・新機能や関連サービスの活用提案によるアップセル推進 ・顧客の利用状況分析と改善施策の提案・実施 ・入社3ヶ月から半年後にチームリーダーとしてメンバーのマネジメント業務も担当 【その他・魅力】 ・マーケティング業界における影響力の大きいプロダクトに関わることが可能 ・エンジニアが同フロアに常駐し、顧客の声を直接プロダクト改善に反映できる環境 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
クラウドサーカス株式会社
【東京：リモート】カスタマーサクセス ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社が展開するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当として、導入支援から活用促進、課題解決、アップセル提案まで一貫して顧客を支援いただきます。 【職務詳細】 ・新規顧客向けのオンボーディング支援 -初期設定や操作説明、導入トレーニングの実施 -マニュアル作成やFAQの整備など ・活用促進および定着支援 -利用状況を分析し、低利用顧客に対する提案 -定例ミーティングやウェビナーの企画運営 ・課題解決・トラブル対応 -顧客の問い合わせに対する迅速な対応 -操作や運用に関する相談に対する改善提案 ・アップセル・クロスセル提案 -顧客ニーズに応じたプラン変更や他製品の提案 ・顧客の声の収集とフィードバック -要望や改善提案をプロダクト開発チームへ共有 ・チーム内での知見共有と若手育成 -OJTや勉強会の実施によるナレッジ展開 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ダイハツ工業株式会社
【大阪】コールセンター運営・販売会社顧客対応サポート ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府池田市桃園2丁目1-1 阪急宝塚…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 体制強化に伴い新しいメンバーを募集しています。コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口です。顧客の問い合わせや問題に迅速かつ適切に対応することで、同社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。そのようなコールセンターの運営、企画に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。 【職務詳細】 ・コールセンターでは対応外となるお客様からの問い合わせの社内調査とその回答。 ・官公庁対応の窓口業務。 ・車両証元データ等、各種データの管理。 ・法的対応が必要な案件の処理。 ・顧客対応事例共有、相談など販売会社の顧客対応サポート業務。 ※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。 【キャリアステップ】 同グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適性に応じて様々なキャリアパスを想定しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社図研
【神奈川】プリセールス ※年間休日120日以上
セールスエンジニア(機械)、プリセールス
神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央32-1…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 産業機械や輸送機器などの組立製造業のお客様に対して、電装設計領域で使用するITソリューションの販売および導入の技術的な支援（ツール紹介、提案、運用コンサルなど）を行っていただきます。 【職務詳細】 ・営業スタッフと客先へ同行し、自社製品のメリットや導入効果などを技術的な視点で紹介し、販売支援 ・顧客の抱える課題に対し、顧客視点でソリューションを提案 ・製品導入時、現環境や業務フローを把握した上で顧客の課題を分析、最適な運用環境を提案 ・早期に導入効果を得るために、顧客指導をしながらシステム構築を支援 ■業務スタイル WEB商談がメインで、訪問件数はWebと対面を含めて週に2～3回程度、出張は月に1回程度（ほぼ1泊）です。直行直帰も上長への申請・承認で可能となっており、休日の急な呼び出しも基本的にはありません。 ■業務の魅力 日本を代表するような多くの企業がお客様となり、互いに知見を出し合って、課題解決に挑みます。販売から導入支援まで、早くて半年間、長い場合は複数年の計画を立案します。目標達成を目指す中で、お互いの信頼関係が構築されていき、目標が達成されたときにはとても大きな達成感をチームで味わうことができます。
株式会社アペルザ
【神奈川】カスタマーサクセス（マネージャー） ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」としてご活躍いただきます。 同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。 カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、募集いたします。 【職務詳細】 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 →オンボーディング活動の効率化 →解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 → 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（セールスなど）との連携 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
EMC Healthcare株式会社
【東京：リモート】アカウントマネージャー（微経験／介護DXサ ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区神田駿河台1-7-10Y…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社が開発する介護DXサービス「OwlCare」の営業として、 顧客サポート、導入支援、マーケティングまで一貫して 担当していただきます！ 【職務詳細】 ・営業活動 ■誰に：既存、新規の介護施設 ■何を：介護DXサービス「OwlCare」 ■手法： 既存顧客へのシステム導入ディレクション、 新規施設への導入提案、アップセル、クロスセルの提案 導入後の施設フォロー（フィールドエンジニアと協働） 自治体や営業代理店との協業案件企画・提案 ・2. マーケティング、販促企画 ★おすすめポイント★ ・大きな社会課題である介護現場の労働環境改善、経営改善、 地域医療との連携など、社会貢献性の高い仕事に取り組むことが出来ます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
xxx(エイジィ)株式会社
CRE(顧客信頼性エンジニア) ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷一丁目3番15号 BI…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 自社サービス「HOTEL SMART」のCREとしての業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・営業サイドと協力をしてユーザーや連携先との間に発生した問題・事象への技術面からの対応をご担当いただきます。 ・不具合の1次対応、ドキュメント作成も行っていただきます。 ・ユーザーの課題を見つけて新たなビジネスに繋げることも可能です。 ・メインはサポート業務ですが、場合によっては一部開発タスクもお任せします。 ◆開発組織について 技術的負債を残さない開発体制の構築を目指しています。 スタンディングデスクのブースでイヤホンを付けて作業をしたりなど、作業に集中しやすい環境が整っています。 もちろん、困ったときにはチーム内で助け合い、相談・ペアプロなどを行える環境もあります。 ◆入社後のフォロー体制 基本的にはOJTを通じてキャッチアップをしていただきます。 また、オンボーディングのためのドキュメント作成も行っており、早期に業務に入ることが可能です。
日本高圧電気株式会社
ルート営業（電気・電子部品）※若手向け
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都港区芝3-16-12 サンライズ…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社製品の提案・技術営業をお任せいたします。 【職務詳細】 ====================== ■誰に：既存大手電力会社や鉄道各社「電気機械」 ■何を：同社製配電用機器「電子部品」 ■手法：提案・技術営業（平均2～3社） ====================== 【具体的には】 ・大手電力会社に配電用機器の提案／技術営業 ・取引先の導入計画のヒヤリング・社内調整業務 ・大手電力会社およびグループ会社各社への技術的情報、中長期コストの提案 【製品の特徴】 配電用高圧気中開閉器・高圧カットアウト等の自社製品が中心です。 配電用機器は長いものでは30年以上のロングセラーとなっており、 他業界と比べ製品のライフサイクルが長いことが特徴です。 【教育体制～スキルアップ～】 職種に関わらず、簿記3級以上の取得を義務付けています。通信教育代および試験2回までの費用は会社負担。また、英会話やグロービスなどのビジネススクール受講の機会もあります。
株式会社ACROVE
コンテンツ事業立ち上げメンバー（サービス運用アシスタント） ※転勤なし
営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿六丁目18番1号住友…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 今期より新規事業として「コンテンツ事業本部」を立ち上げました。 自社サービスとしてコンテンツを企画・構築・販売し、さらにはIP戦略の展開も視野に入れている注目の事業です。 事業の立ち上げフェーズから共に走り抜けていただけるメンバーを募集します！ 【職務詳細】 ・サービス運用に伴う各種調査・情報収集 ・カスタマーサポート対応（問い合わせ対応、改善提案など） ・資料作成、社内外へのレポーティング ・請求・支払いに関わる事務処理 ・新規サービスやコンテンツの企画・構築のサポート ・パートナー事業者との連絡対応 ■ このポジションの魅力 ・新規事業の立ち上げフェーズに参画できる ・サービス企画～販売まで一連の業務に関われる ・設立7年・急成長中の企業で、経営陣とダイレクトに関われる環境 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
フォロフライ株式会社
技術営業 ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リン…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、法人顧客へ販売された車両のフォロー(販売～アフターフォロー・簡単なメンテナンスなど)を行います。 【職務詳細】 ・納車先顧客への車両状況のヒアリング ・問合せ対応及び比較的簡単な修理・修繕、 アドバイスをしながらの顧客フォローの実施 ・社内各セクションとの連携を取り、 技術的側面を含んだ自社車両ノウハウの醸成 ・外部パートナー（整備工場、提携企業）への整備指導、 協力体制の構築 など ■顧客管理：既存顧客の定期フォロー（状況ヒアリング、トラブルシュート、定期点検の案内など）・顧客コミュニケーション・その他各種問い合わせ対応 ■車両管理：品質確認、検査、修繕・現地整備、修繕 ■部品管理：補給部品の調達、受注、出庫、納品、請求・見積り・在庫管理 ■認証登録：陸運局との調整・検査／登録 ■サービス関連：整備研修、整備工具類の準備及び実施等・整備マニュアルなど各種文書の編集 ■その他：モーターショーを含むイベントの補助・出展方法やタイアップの吟味・調整、アンケート、試乗、顧客の掘り起こし・メディア対応 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ビットバンク株式会社
【リモート】QAリーダー ※年収600万円以上
フィールドエンジニア、品質管理
東京都品川区西五反田7丁目20-9 K…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のQAリーダーとして、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・テスト計画の立案 ・テスト設計 ・テスト実行 ・テスト進捗管理、レポート ・バグ管理や障害傾向分析 ★同社のValueに共感できる方におすすめです★ 【Integrity】 ・何事にも真摯に取り組み、関わるすべての人を尊重する。率直に意見し、言行に責任をもち、誠実であることを誇る。 【Challenge】 ・あらゆるチャンスを素早く捉え、最大の価値を実現し続ける。そのため、何事にもチャレンジし続ける。 【One team】 ・何事にも仲間を信じて、仲間と一緒に取り組む。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ソリトンシステムズ
【東京：リモート】自社クラウドサービスのサポートエンジニア ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
〒160-0022 東京都新宿区新宿 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のサポートエンジニアとして、自社クラウドサービス『OneGate』の導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応をお任せいたします。 【職務詳細】 ・社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応 ・社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成 ・担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等 ※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門とやり取りすることもあります。 【ポジションの魅力】 1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品(クラウドサービス)の「専門家」になっていただきます。 自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務に当たることができます。 社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です。顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ケージェーシーソフトウェア
【千葉：リモート】〈何かしらの開発経験〉システムエンジニア（ ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
千葉県千葉市緑区大野台１−８−５ JR…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社で、システムエンジニアに従事して頂きます。 【職務詳細】 -------------------------------------------------------------- ◯顧客社員様と共同で、システム化に必要な要素を整理 ↓ ◯プロジェクト遂行のシナリオの作成 ☆経験言語は問いません！ -------------------------------------------------------------- ～幅広い業種にて、様々な案件を有します～ ・流通（物流システム、在庫管理システム 等） ・製造（プロセス制御、ラインシステムのICT支援 等） ・建設（顧客管理、予算管理 等） ・公共（医療レセプトシステム、住基システム 等） ・金融／保険（計上システム、入金システム 等） 『大手企業との案件多数！』 ☆豊富な案件数でキャリアアップ可能 →合同会社による幅広いネットワークを持つ同社は、 大手企業をはじめ、豊富な案件を誇ります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
TPR株式会社
コミュニケーションサポートロボット営業（介護施設向け） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区丸の内1-6-2 新丸の…
500万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社の新規事業である介護施設向けコミュニケーションロボット「CoRoMoCo」の拡販および市場開拓を担当します。社内ベンチャー部署で幅広い業務に裁量を持ち挑戦できる環境です。 【職務詳細】 ■誰に：消費財業界（介護施設の運営者や介護現場の担当者、個人ユーザー） ■何を：「精密機械」介護施設向けコミュニケーションロボット「CoRoMoCo」の販売と導入支援 ■どうやって：顧客ニーズのヒアリング、製品説明、提案資料作成、顧客価値の検証を実施し、展示会への出展やサポートデスク業務を通じて顧客対応を行う 【具体的には】 ・介護施設や個人向けモデルの販売業務全般を担当 ・顧客の課題やニーズを把握し、最適な製品提案を実施 ・契約書作成や伝票処理などの事務作業をサポート ・顧客からの問い合わせ対応やフォローアップを行う ・展示会準備や参加による市場開拓、販促活動を行う ・関係者（社内他部署、外部業者、大学教授等）との調整・連携を図る 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アトラスコプコ株式会社
【埼玉】セールスエンジニア ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
埼玉県さいたま市大宮区吉敷町1-103…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 セールスエンジニアとして下記業務をお任せします。 ※担当地域での年間販売目標(受注と売上)を達成する責任を負います。 【職務詳細】※義務と責任には以下が含まれますがあくまで一例 ・担当地域を積極的に開発し、新しターゲット顧客と販売機会を特定 ・担当地域／市場のSWOT分析を実行し、競争、現在の市場シェア、潜在的な市場規模および顧客のフィードバックに関する情報を収集 ・デモ、セミナー、ライン査定、ソリューションプレゼンテーションなどの営業活動を計画および実施 ・顧客のニーズを見つけ、満足させるソリューションを提案、機会を注文 ・市場活動および市場分析に 製品／マーケティングチームと協力 ・経理部と協力して売掛金(回収)と延滞を改善 ・顧客、代理店との良好な関係を構築、維持、強化 ・CRMでタイムリーかつ正確にレポート 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エスエーティ
フィールドエンジニア ※年間休日120日以上
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都 府中市(府中町2-10-10 …
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社フィールドエンジニア（カスタマーサービスエンジニア）として、下記業務を担います。 【具体的には】 ■障害コールに対する切り分け・解析の実施、的確なソリューションの提案 ■オンサイトでの故障パーツ交換作業 （実務は保守パートナーに委託するケースが大半です） ■メーカーのテクニカル・サポート部門へのエスカレーション ■保守サービス実施に対する技術調査・検証 ※実務はパートナーに委託するケースが大半です。 【ポジションの魅力・やりがい／充実の研修体制】 ■IT外資、国産メーカーの経験を蓄積した社員が多数在籍しており、 上長との月1回の面談、ベテラン社員との実務経験を通して 基礎から包括した経験を学びながら職務に従事できます。 ■メーカー提供の専門的な技術教育が受講でき、 専門知識の取得・自己解決能力を身につけることができます。 ■外部キャリアカウンセラー面談を通じて心身にも寄り添い 安定したキャリアを築いていただけます。 ■外部の英会話スクールのweb講義を受講し、 業務に必要な英語力を身につけることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
