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検索結果: 1,361件(801〜820件を表示)
Sansan株式会社
【東京：リモート】テクニカルサポート（Eight） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都港区北青山3-6-7 明治安田生…
550万円〜750万円
正社員
【ミッション／お任せすること】 名刺アプリ「Eight」のテクニカルサポート 【職務詳細】 ■入社～1年間 ・電話、メール、チャットを通じたユーザーからの問い合わせ対応 ・2次対応として、初期対応者からエスカレーションされた難易度の 高い案件の対応（必要に応じて開発者と連携） ※2次対応：初期担当者からのエスカレーションを受け、応対苦慮中の 問い合わせへの対応 ■将来的にお任せしたいこと ・より高度な問い合わせ対応（技術的な専門知識／法律関連など） ・（新事業でサポート部門が必要となった際の）新しいサポート体制の 構築 ・マニュアル作成／改善～効率的な業務プロセスの設計 ・ユーザーが自己解決できるヘルプサイトの分析／運営 ・コンテンツの作成 ・サポートで利用するツールの導入～管理 ・システムの最適化～改善提案 ・効率向上施策／問い合わせ／品質向上施策の策定→実施 ・ユーザーニーズの深掘り→プロダクトチームへの具体的なフィード バック 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社パル技研
【新潟】技術営業（柏崎市） ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
新潟県 柏崎市 日吉町9-8 三佐和ビ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 マイクロ波センサや画像センサといった同社の独自開発製品の技術営業をお任せいたします。 新潟にある最重要インフラ設備での製品導入・設置・調整・メンテナンスを中心とした業務です。 同時に技術営業として、先方への営業活動を行います。 また別地域にある最重要インフラ設備での業務もございます。 業務によっては1週間から2週間程度の出張もあります。 入社後に香川本社で2ヶ月程度研修を行った後、取引先へ出向いただき、現場のセンサ調整・設置・保守メンテナンス業務営業活動や製品開発における折衝等をご担当いただきます。 ※建物の改変を伴う業務は含みません。 ※研修中の住居は会社負担です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社データＸ
カスタマーサクセス ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】〒160-0023 東京都新宿…
550万円〜750万円
正社員
自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援します。※IT未経験の方でもチャレンジすることができ、ITやマーケティングの知見が幅広く身につくポジションです。 ■誰に：旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント ■何を：b→dashの初期導入支援・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ■手法： ・新規案件に対するオンボーディング支援（キックオフ実施や、クライアント企業様からの必要な情報の回収など） ・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計／実行支援 ※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店／クレディセゾン／セブンネットショッピング／小田急不動産／楽天野球団／LUSHなど ※クライアント企業と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行います 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
郷商事株式会社
技術営業（自動車部品） ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都中央区八丁堀2-11-2 東京メ…
650万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社の技術営業として、客先技術者と仕入先間の旗振り役をお任せします。客先からの要望を仕入先に正確に伝える重要な役割を担います。 また、組織のメンバーと協力し、新製品情報などをリサーチし、客先への提案もお願いします 【職務詳細】 ■誰に：自動車業界 ■何を：自動車部品（自動車に搭載されている電機が通る部品） ■手法：技術営業 【働く環境◎】 ■平均勤続年数15年・平均年齢45.5歳 ・社員の7割以上が中途入社で活躍しており、定着率の高い職場です。 ■頑張りをしっかり評価・還元 業績に応じて決算賞与を支給しており、近年は毎年支給。賞与は年間5ヶ月以上の実績あり。 ■手厚い退職金制度 通常の退職金に加え、確定拠出年金・確定給付年金も整備。会社が長期的に積立を実施しています。 ■長期休暇でプライベートも充実 GWや夏季休暇では、7割以上の社員が10連休を取得。有休と土日を組み合わせた連休も可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アプライドマテリアルズジャパン株式会社
機械設計／装置構成管理エンジニア（イオン注入装置） ※年収600万円以上
セールスエンジニア(機械)、機械・機構・実装設計・開発
東京都港区海岸3-20-20 ヨコソー…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 イオン注入装置の構成選定・設計・規制対応を担当するエンジニア職です。 【職務詳細】 ・日本国内顧客向けに、プラズマドーピング装置および高エネルギーインプランターの構成選定を実施 ・米国開発部門および営業部門と連携し、顧客と仕様検討・要件定義を実施 ・顧客ごとの仕様に基づき、CADを使用して装置のレイアウト図面を作成 ・日本ローカルCESオプションの発注業務をSAPで実施 ・国内圧力容器関連書類（厚生労働省）を管理し、米国本社安全部門と連携 ・国内ガス規制関連書類（経済産業省）を管理し、ベンダーと調整 ・技術経験と過去事例を活かし、業務上の課題に対する解決策を顧客へ提案 ・複雑な技術情報を関係者に分かりやすく説明・共有 【その他・魅力】 ・最新の半導体装置に関わる国内外のプロジェクトに参加可能 ・複数ステークホルダーとの折衝経験や技術的判断力が磨ける 日米連携のプロジェクトに参加でき、最先端装置の構成選定やCAD設計など専門スキルを活かせます。顧客折衝や規制対応を含め幅広く経験を積みたい方に最適です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
萬世電機株式会社
【大阪】フィールドアプリケーションエンジニア（FAE） ※転勤なし
セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジニア(機械)
大阪府大阪市福島区福島7-15-5 J…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて 半導体／電子部品のフィールドアプリケーションエンジニアとして従事していただきます。 【職務詳細】 ・家電、産業顧客への技術サポート（部品選定支援、回路設計支援、 ソフトウェア開発支援など） ・ソフトウェア開発業務の外部委託先への技術指示および進捗管理 ・半導体／電子部品（IC、SoC、ディスクリート、パワーモジュール、 LCDモジュール）の技術提案・プレゼンテーション ・営業部門や開発チームとの連携による課題解決 ・技術資料の作成 ・各仕入先への顧客要望フィードバック、開発提案 【取り扱いアイテム】 国内・海外の半導体／電子部品メーカー（MCU、SoC、ディスクリート、パワーモジュール、LCD、他電子部品） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
大洋技研株式会社
【大阪】サービスエンジニア ※第二新卒可
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
大阪府吹田市寿町2丁目25番20号 阪…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 化学・製薬・食品、半導体、液晶などの精密機器の製造場面において必要とされる「水処理装置」や「圧縮空気除湿装置」などのメンテナンス業務、試運転、機器・消耗品の納入業務、装置選定などをお任せします。 【職務詳細】 ■メンテナンス業務 営業が受注したメンテナンス案件について、納入先にてメンテナンス業務を行い、報告書を作成します。 １～2年ごとの定期メンテナンス、消耗品の納入・交換・トラブル対応、新規導入時の設置立ち会いや試運転を行います。 ■装置の選定 営業がヒアリングしてきた新規装置のお話をもとに、 お客様の要望に合わせ、扱う商品群を組み合わせたり、 ポンプ・タンクなどの見積もり、原価積算・フロー作成・配置図作成などを行い、営業へフィードバックを行います。 装置の設置や試運転の立ち会いを行っていただくこともあります。 ※部品・部材手配から工具準備などを行い、装置を立ち上げてお客様へ引き渡すまでの現場管理・現場作業を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
東芝テックソリューションサービス株式会社
★未経験OK★【東芝TECレジメンテナンス】研修充実／九州エリア
ルートセールス、渉外・代理店管理、一般事務
【長崎・佐賀勤務】 【WEB面接／U…
350万円〜450万円
正社員
【研修で基礎知識から対人スキルまで幅広く学べます】国内シェアNo.1のPOSシステムなどの製品や周辺機器の導入提案・保守・運用代行を担当。 お客様は？ コンビニ、スーパー、飲食店などの 小売り流通業界のお客様メイン！ POSレジなどの当社製品の 端末や周辺機器のメンテンナンス、 導入、設置、システムの設定・変更、 障害対応などお任せ！ 研修体制は？ タブレットPCやスマホで 見られるマニュアルあり。 先輩に相談できるフォロー体制も◎ そもそも「POSシステム」ってなに？ 「いつ、どこで、なにが売れたのか」 「どんなお客様が購入したのか」など、 販売時の情報を集め、 データ分析が可能なシステムのこと。 効率的な店舗運営に 欠かせないシステムとなっています。 全国のコンビニ・スーパー テーマパーク・エキナカなど、 みなさんの暮らしの 身近な場所で利用されています。
株式会社オキセ
未経験OK！【サービスエンジニア】PCや業務ソフトの導入サポート
サポートエンジニア、サポートエンジニア
【原則転勤なし／U・Iターン歓迎】 …
300万円〜400万円
正社員
【専門知識イチから技術を身に着けられる！】会計ソフトウェアの《導入～サポート》をお任せ◎ 「手に職をつけたい」という方はぜひご応募ください！ ＼お客様は既存のお取引先＆ご紹介が中心！／ これまでの関係がある状態からお仕事ができるので、 落ち着いた環境でスキルアップが可能です。 ▼作業内容は？ ・納品するPC、ソフトなどの事前準備 ・お客様先での導入、設置作業 ・導入後のサポート対応 など ※ご相談があった際は提案業務などもいたします。 1週間の仕事の流れ ▽月：PC・サーバーの準備 ▽火：客先での設置作業 ▽水：お問い合わせ対応・社内事務 ▽木：客先でのソフト導入 ▽金：メンテナンス・保守対応 …などを1サイクルとして納品を進めます。 ご依頼内容によって対応方法は様々ですが、 基本は定時内に業務完了！ 残業時間は月10時間以下で直行直帰なども可能です♪
ターボシステムズユナイテッド株式会社
【兵庫】メンテナンス提案営業 ※土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
【神戸サービスステーション】兵庫県神戸…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 ABB社やIHI社製の船舶用過給機（ターボチャージャー）のエンドユーザーに対して、メンテナンスサービスの企画・提案・営業活動を実施します。 ■誰に：「船用エンジンメーカー」「造船メーカー」「船主」 ■何を：過給機の仕様や整備履歴に合わせた最適な整備計画のご提案、経年劣化した部品の交換など、状況に合わせた提案営業。 ■手法：既存営業・BtoB 【職務詳細】 基本的には「提案」「見積書ドラフト作成（実際の作成は別部署）」「発注書受領」までが営業の担当範囲です。メンテナンス中のイレギュラーが発生した場合のみ、価格交渉対応をする場合もあります。見積作成担当チーム、整備チーム、技術的なサポートチームなどをはじめとした、社内のあらゆる部署と連携・調整をしながら仕事を進めます。本社とのやりとり、部品調達先である海外メーカーとのやり取りなどで英語を使用します。英語力をお持ちの方は存分に活かしていただけます。ビジネスレベルではない方も徐々に慣れていけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本ケッチェン株式会社
技術営業（管理職） ※年収1000万円以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN…
1000万円〜1200万円
正社員
【職務概要】 同社にて、石油精製用触媒の技術営業チームの顧客コミュニケーション含む、 技術営業の実業務とチームスタッフのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：国内外の石油関連企業（既存顧客） ■何を：同社の取り扱う触媒製品（石油精製用の水素化処理触媒等） ■手法：営業 ＝＝＝＝＝具体的には＝＝＝＝＝ ・技術営業スタッフの活動サポート、教育 ・チームの業績報告、業績評価 ・現場での技術監督およびユニット監視サービスの実施 ・顧客へ改善案を提案、トラブル対応 ・石油業界および市場動向から新規ビジネス戦略の検討 ・活動経費等の予算管理等 【扱っている商材・プロダクト】 石油をはじめとした化石エネルギーは先進国を中心に需要が下がっている一方で、 同社の販売先である韓国、台湾、東南アジアでは依然需要が高く、2030年以降も 需要が伸び続けると予想。そのため同社製品へのニーズは高まっており、必需品で ある石油をいかに環境負荷少なく精製するかを追求していくフェーズでございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
OpenStreet株式会社
【東京：リモート】サービスインフラ運用 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポー…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 シェアモビリティサービス（「HELLO CYCLING」、 「HELLO MOBILITY」）において、社内（カスタマーサクセスや 営業）からのサービスに関する問い合わせの一次対応を行います。 ※直接個人に問い合わせがあるわけではなく、管理画面があります また、サービスインフラの障害対応も行っていただきます。 同社が目指すものは、アプリを通じたデジタルな利便性と、自転車などのモビリティや街などのリアルな世界をプラットフォーム上で融合して、スムーズな移動社会を実現する交通インフラサービスです。 ▼特徴 ソフトバンク社内の新規事業から誕生した同社には、 大企業としての特徴とベンチャー企業ならではの特徴の両方が 共存するという組織的な特徴があります！ ※夜間メンテナンスが発生することもありますが、リモートワークで 対応可能です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
TOWA TOHKEN 株式会社
営業職（ゴム・樹脂製品）※係長候補 ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都台東区駒形 2-4-11 ヨシク…
450万円〜500万円
正社員
【職務概要】 医療・ゲーム機・自動車・ロボット・半導体など幅広い業界で顧客の課題に合わせ、大手メーカーとの取引多数の同社にて、営業の下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■誰に：大手メーカーなどの既存顧客 ■何を：工業用ゴム、樹脂成型、金属、シール材 ■手法：ルート営業と新規開発（既存顧客内） ＝＝＝＝＝具体的には＝＝＝＝＝ ・既存顧客中心の営業活動（工業用ゴム、樹脂成型、金属の販売） ・既存顧客での新規開発を含めた営業活動／部下のマネジメント ・既存顧客からの横展開にて新規顧客を開発し新規事業及び既存事業の拡大の為の技術営業活動 ☆★☆おすすめポイント☆★☆ 中途入社のハンディは一切なく、実力が認められれば入社5年目でも社歴20年の先輩より上のポジションに上がれます。30歳で課長に抜擢される事もあります。 また、ゴム、樹脂、金属と多岐にわたる商材を取り扱っている為、専門的なスキルを幅広く身に付ける事が出来ます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アントンパール・ジャパン
営業職（プロセス用濃度センサー） 年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都墨田区堤通1-19-9 リバーサ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、工場や研究施設に、液体の濃度を連続的に測定するセンサーの技術営業をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■誰に：工場の製造・研究部門、設備メーカー・エンジニアリング会社の設計部門 ■何を：液体の濃度、密度などを測定するセンサー ■手法：新規営業、既存営業（問い合わせ対応がメインです） ※ネットや商社、展示会、直接問い合わせのあった案件を中心にご対応いただきます。 ・取引先：化学、飲料、電子部品、食品、自動車、大学など ・担当エリア：全国（入社後、段階的に担当エリアを決めます） ・出張頻度：1か月に1～2回程度の出張が発生します ※入社後はトレーニングがあります。その後は、担当営業と同行しながら、OJTを兼ねて業務にあたります。研修期間終了後は、エリアと営業目標をもって自ら計画を立て営業活動を行います。 ※製品は国内実績も豊富で、売上も増え続けており、先輩営業からエリアやユーザーを引き継いでいただきます。需要は今後も増え続けているため、売上は伸びていくと予想しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
dSPACE Japan株式会社
【栃木】セールスエンジニア ※年収600万円以上
セールスエンジニア(機械)、制御系SE
栃木県宇都宮市東宿郷3-1-7 NBF…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社製品（自動車ECUやメカトロ制御ユニット開発ツール）を日本市場に展開するための技術支援を担当していただきます。 自動車メーカーなどの開発部隊のお客様とともに、最適なソリューションを検討・提案していきます。 また、同社製品を購入したお客様が製品を使うことができるよう技術サポートも行います。 【職務詳細】 ・お客様の抱えている技術的な課題を、営業担当と共にヒアリングします。 ・制御機器開発のプロセスにおいて、同社製品の活用方法やプレゼン、デモを行います。 ・ご要求に合った仕様・構成をまとめ、お客様の実現したい次世代開発に対するソリューションを提案し、受注につなげます。 ・お客様訪問時に使用状況などを確認し、稼働するためのお手伝いを行います。 例： モデルベース開発を行いたい顧客（主に自動車メーカーやサプライヤー）に対し、技術的な課題をヒアリング →同社全体を見渡し、顧客の課題をクリアするための最適な製品の選定、組み合わせや構成を検討 →ソリューション提案
フィブイントラロジスティクス株式会社
【兵庫】テクニカルサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア
兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2 …
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 クライアントからの問い合わせ対応（ヒアリング、対応指示、状況の社員報告、対処手配）を行います。 【職務詳細】 ■クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行う上で、一次受け付けとしてクライアントのお困りの状況をヒアリングし、課題の状況を明確化します。受付後はアフターセールスエンジニアに状況共有し対応を進めていきます。 ■電話対応以外に下記業務も行います。 工事手配／部品の緊急発送（発注業務なし）／事務処理 ※朝の社員不在時は、外部委託コールセンターからの引継ぎ業務があります。 【働き方】 ・所定労働時間7時間で、1ヶ月の平均残業時間が20時間のため、良好なワークライフバランスで働くことができます。 ・評価制度が明確な上、ヨーロッパ系の会社で従業員を大切に考える文化が根付いているため、長期的に働く社員が多いです。 ・基本的に転勤はありません。 ・出張も発生しません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社シグマスタッフ
【在宅勤務】通販サイトの問合せ受付
カスタマー・テクニカルサポート
在宅勤務 ※北海道内のお住まいの方活躍…
220万円〜
派遣社員
大人気の完全在宅のお仕事の募集です♪ シグマスタッフは人材サービス会社です。 おひとりおひとりに合わせたカウンセリングが 自慢。 あなた自身が本当は 『何を目指したいのか』『何をやりたいのか』 といった志向や希望職種に応じた極め 細やかなヒアリングを実施しています。 キャリア志向の方やワークライフバランスの 取れた働き方を希望する方など、 あなただけの『マイ・キャリアデザイン』を サポートしています。 自分らしくさらにステップUPするために、 あなたに秘められた可能性を私たちと一緒 に探してみませんか？ ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています！ お仕事相談も可能ですので、 お気軽にお問合せください！ 【シグマスタッフ旭川支店】 または【@960ugkyt】で検索♪ 【仕事内容】 【仕事内容】 大手通販サイトご利用中のお客様からの、 利用方法や購入後の状況についてのお問合わせ対応業務。 具体的には・・・ ・ログインIDやPWがわからなくなったので教えてほしい ・壊れていたので返品、交換をお願いしたい ・配達状況はどうなっているか確認してほしい ・買った商品の使い方を教えてほしい などのお問合わせに電話、メール、チャット等で対応して頂きます。 ・その他付随する業務 ・お問い合わせ内容の知識は、研修で しっかりと学べますので安心してください！ ・研修制度充実！ ・困ったことは、チャット等で SVなど周りがフォローしてくれます！！ ・ワークライフバランス充実な勤務体系です ・服装や髪色自由なのでライフスタイルを 変える必要がありません！ ・キレイな言葉遣いや対応力を身に つけられるので、ビジネススキルが アップできます！！ ■業務に使用するPCは貸与あり ■服装自由 ■ネイルＯＫ ■髪型自由 ■ひげOK ■おしゃれを我慢しなくてOK ■研修中も同時給 家庭環境に左右されずお仕事できるよう みんなで協力し合っています。 ※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。
能美防災株式会社
【京都】メンテナンス管理 ※フレックスタイム制あり
セールスエンジニア(機械)、建築・施工・設備工事系その他
京都府京都市南区唐橋西平垣町7-2 J…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 火災報知器等のメンテナンスをご担当いただきます。 【職務詳細】 保守契約を結んでいる顧客先に行き、消防用設備点検の現場管理を担当 します。 メンテナンス工程の立案と現場でのマネジメント、 顧客への設備更新の提案といった営業的な要素もある幅広い業務です。 【同社説明】 自動火災報知設備や消火設備をはじめとする各種防災システムを提供しています。住宅やオフィスビルはもちろん、トンネルや船舶、文化財など、実に多彩な施設に製品が納められています。 特に、トンネル用防災設備・システムにおいては圧倒的なシェアを誇っています。 消防用防災設備は設置と定期メンテナンスが法で義務付けられているため、非常に安定した財務基盤となっています！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
dSPACE Japan株式会社
【愛知】セールスエンジニア ※フレックスタイム制あり
セールスエンジニア(機械)、制御系SE
愛知県名古屋市中村区名駅4-5-28 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 セールスエンジニアとして、技術的知識をもって営業活動を遂行する。 - 顧客の抱えている技術的な課題のヒアリング - 開発課題に対する同社製品・サービス・ソリューションの創出と提案 - 顧客要求仕様に対する同社製品詳細仕様・性能の確認 - 同社技術部と同社ドイツ本国を交えたソリューション企画のリード - 顧客に提供する製品・サービス・ソリューションの見積書作成 - 見積書に対する合意形成のための折衝 - 同社製品導入フェーズの技術的支援と導入後のアフターサービス - 自動車業界の技術動向や顧客開発プロセスの調査と営業戦略立案の支援 - 展示会・セミナー・デモンストレーションをとおしたモデルベース開発と同社製品の宣伝活動 【例えば】 顧客がモデルベース開発時に実施したいシミュレーション（例えば対人、対自動車、信号などを考慮に入れた自動運転のシミュレーション）のご要望を詳細にヒアリング。同社の幅広い製品をどのように組み合わせれば実現出来るかを検討し、提案頂きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
シナジーマーケティング株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒102-0083 東京都千代田区麹町…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、同社クラウドサービスのお客様サポート全般を担っていただきます。 多様なお客様の課題の「困った」を「ありがとう」に変え、そのビジネスを力強く支えるサポートメンバーを募集しています。 【職務詳細】 ・同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・同サービスのマニュアル管理、リリース内容の反映 ・お客様へのアップセル活動の支援 ・障害時における情報周知と対応 ・お客様からの要望を開発部門にフィードバック ・各種集計 など 【ポジションの魅力】 ・メールマーケティングを中心とした顧客コミュニケーション機能を知ることでクラウドサービスを構成するIT技術にも強くなれます。 ・ITreviewカテゴリレポート（メールマーケティング部門）において2022年以降、高い評価を得ています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
