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三井住友海上火災保険株式会社

損害保険・9時~17時の内務事務・一般事務の経験を生かして未経験OK・経験者歓迎・ブランクOK・しゅふの働き方に理解ある職場◎

人事、総務、法務

[勤務地] 愛知県名古屋市中区錦１丁目…

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226万円〜

契約社員

[概要] 損害保険・9時~17時の内務事務・一般事務の経験を生かして未経験OK・経験者歓迎・ブランクOK・しゅふの働き方に理解ある職場◎ [詳細] 勤務地：愛知県名古屋市中区錦１丁目２−１三井住友海上名古屋ビル国際センター（愛知県）(名古屋市営桜通線)3番口(約4分),丸の内（名古屋市営）(名古屋市営桜通線)6番口(約5分),伏見（愛知県）(名古屋市営鶴舞線)10番口(約9分) 名古屋（愛知県）(ＪＲ・名鉄・近鉄各線)(約15分) 国際センター駅徒歩4分／丸の内(愛知県)駅徒歩5分週勤務日時：週5日 09:00〜17:00 雇用形態：契約社員(週35時間以上) 給与：月給 188900円勤務期間：長期【3ヶ月以上】 ==================== 仕事内容：【保険金お支払の担当社員のサポート業務　未経験の損保事務も一般事務のご経験を生かして働いてみませんか！】損害サポート部門は事故にあわれたお客さまに保険金のお支払いを通して、事故を解決し、お客さまに「安心と安全」を提供している職場です。保険金お支払担当社員のサポート業務です。損害保険の資格は不要です。一般事務の経験を生かして、電話、データ入力、手紙の仕分け等で一緒に働きませんか？【具体的なお仕事内容】・郵便物の仕分けや書類のファイリング等の庶務業務　・お客さまや代理店からの電話を担当者に取り次ぐ・関係者へ書類の督促や現状確認のために電話をかける・パソコンを使用して、保険金お支払に関するデータを入力　等 ==================== アピールポイント①：頼れる存在がそばにいる！対応に困ること、不安を感じることがないように、丁寧にサポートしていきます。お仕事を始めたばかりの時は、分からないことがあって当然です。「どうしたらいいんだろう？」と思ったら、すぐに質問できる環境を整えています。指導担当者がしっかりフォローする体制があるので、損保事務が未経験の方でも一般事務職のご経験があれば、安心してお仕事を始めることができますよ。 ==================== アピールポイント②： 9時～17時・週5日のフルタイム　仕事とプライベート両方大事にできます 40代～50代の方も活躍中の職場です。勤務時間は、実働７時間（昼休憩1時間）で、週5日。お子さんの学校行事やご自身の通院などの休暇、お子さまの急な発熱等での緊急なお休みも”お互いさま”の気持ちでフォローしあうチームワークのよい職場です。有給休暇は半日単位・1時間単位で取得できます。 ==================== アピールポイント③：あなたの”今”にあった働き方を叶える！不動産・医療事務等の他業種での経験を活かして、派遣事務・事務パート・事務アルバイト等で勤務されていた方も、未経験だった損保事務のフルタイムで活躍しています。未経験からでも大丈夫！新しいスタート、一歩を踏み出す勇気があれば、成長と共に素晴らしい経験が待っています。 ==================== 主婦（夫）にうれしい条件・環境：駅チカ・駅ナカ（徒歩5分以内）ボーナス支給あり残業少なめ社割あり社員登用あり家庭や子供の用事でお休み調整可未経験歓迎扶養を超えて損なく働く有給を取得しやすいブランクOK 交通費支給しゅふ活躍中服装自由 40代の多い職場資格取得の補助制度あり上場企業・有名企業 30代の多い職場 50代の多い職場産休・育休制度利用実績あり完全禁煙定期的な換気手指消毒剤設置社会保険完備：雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険、介護保険（40歳以上のみ）　※入社前健康診断があります業種のカテゴリー金融・不動産・建設損害保険事業内容損害保険業、保険引受、資産の運用、他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行、債務の保証、投資信託の販売業務、確定拠出年金の運営管理業務、自動車損害賠償保障事業委託業務職種のカテゴリーオフィスワーク一般事務/営業事務/データ入力/金融事務（生保・損保）特徴一般事務/主婦活躍中/週5日/09:00~17:00/30代～50代活躍中/契約社員(週35時間以上)

ポート株式会社

【宮崎市】インサイドセールス◆未経験・第二新卒歓迎！／グロース上場／安心の研修体制◎【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースーパーバイザー

宮崎オフィス住所：宮崎県宮崎市橘通東…

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〜499万円

正社員

【就活イベントや就活サービスへ学生の呼び込み業務をお任せします！学生の悩みに対して追加提案も行えるなど提案の要素もあるお仕事です】 ■お任せする業務内容：就活生の約75％が利用する自社就活メディア「キャリアパーク」に登録している学生へ連絡し、就活状況に応じた最適なイベントやサービス、説明会への参加のご提案を行っていただきます。初めての就職活動に悩む学生たちへ、自社サービスだけでなく、採用企業のイベントや他エージェントのサービス等、抱える課題に対して幅広いご提案が可能です。 ■入社後の流れ：未経験歓迎！初めてでも安心の充実した研修体制をご用意しています。＜1st STEP＞ご入社後、まずは提案するサービスやトークスクリプトのインプットを行っていただきます。成果を出している先輩の営業トークの録音やトークスクリプト等、数々の先輩を育ててきたノウハウがしっかり蓄積されているので安心です！＜2nd STEP＞覚えたものはロープレで実践して、自分のモノにしていきます。＜3rd STEP＞ OJTの下、実際に就活生に電話し、提案を行っていただきます！先輩社員の指導の下で、実践を通して提案の考え方、伝え方、実績を作るための分析・思考方法等、様々なビジネススキルを習得していただきます。 ■配属部署について：インサイドセールスチームは少数の正社員と100名近い派遣・アルバイトで構成されています。入社して2年程度で10名程度のメンバーマネジメントを行うチーフにキャリアアップしたり、その先には予算管理なども行うスーパーバイザーやマネージャーを目指していただくことも可能です。全社的に20〜30代の若手層が活躍しており、中途入社メンバーも多いため、年齢・社歴に関係なくキャリアアップを目指せます。実際に未経験で入社半年後にマネジメントや教育に携わって活躍しているメンバーや新規事業に異動して活躍しているメンバーもいます！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社旺栄

＼未経験スタートOK!／コツコツ作業が好きな方におすすめ！清掃と事務のお仕事でメリハリを付けながら働ける◎正社員登用制度あり！

清掃関連職、一般事務、営業事務

[勤務地] 長野県小諸市御影新田160…

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250万円〜

契約社員

[概要] ＼未経験スタートOK!／コツコツ作業が好きな方におすすめ！清掃と事務のお仕事でメリハリを付けながら働ける◎正社員登用制度あり！ [詳細] 勤務地：長野県小諸市御影新田1604ー4株式会社旺栄　小諸支店事務所に集合してから現場まで移動します！ ◆事務所→現場の移動時間も勤務時間内！ ※主な現場：軽井沢町・佐久市など三岡駅自動車2分／平原駅自動車3分週勤務日時：週5日~週6日 08:00〜17:00 雇用形態：契約社員(週35時間以上) 給与：月給 209000円〜勤務期間：長期【3ヶ月以上】 ==================== 仕事内容：事務所・病院・ハウスクリーニングの清掃をメインに、書類整理などの事務業務をお願いします。【お仕事内容】 ◎清掃業務長期間使われなかった別荘や事務所を、保有者さんが利用する前にきれいにお掃除！ ■別荘マンション清掃・ガラス清掃・掃除機掛け・浴室・トイレ・キッチン等の水回り清掃　など ■定期清掃・ガラス清掃・ポリッシャー洗浄後ワックスがけ・専用機械でのジュータン洗浄　など機械を使用した洗浄業務もありますが、難しい操作はありませんのでご安心ください。慣れてきたら少しずつお任せいたします。毎日違う現場で“同じ作業”だからすぐに慣れることができますよ♪ 早い方で3ヶ月、ゆっくりでも6ヶ月あれば、ひと通りの業務を覚えることができます。 ※月1回月末に夜間作業もあります。 19時から2時間程度の短時間の作業です。年1回程度、スポット作業として夜間作業を行う場合もありますが、ご都合が合わなければ出勤しなくても問題ありません。 ◎事務業務月末月初に請求書処理などをお願いします。 ※それ以外は清掃業務がメインとなります。 Excel・WordなどにコピペができればOK！事務未経験の方やPCスキルに自信がない方もお気軽にご応募ください。＼未経験から始めたい方も大歓迎！／最初は簡単な業務から少しずつお任せします。先輩が丁寧にサポートしますのでご安心くださいね。効率よく書類を整理するコツや不明点等にもしっかりお教えします。現場は様々ですが、主に佐久市、軽井沢町などのお客様から依頼を頂くことが多いです。しっかりサポートするので、安心してご応募ください◎ プロだからこそできる箇所を掃除するのが私たちの仕事。「プロに任せてよかった」と、お客様からの喜びの声を励みに頑張っています！＜スキルアップも可能！＞清掃・掃除の知識を身に付けてご自宅のお掃除に役立てることができます！清掃関連の資格を取得することも可能です◎ ==================== アピールポイント①：一日の流れ 8:00《オフィス集合》元気な挨拶から1日の仕事が始まります！ ↓ 8:30《作業道具を積込み出発》 1台の作業車に3～5人で1チーム。ハイエースで各現場へ向かいます ※移動中はスマホや仮眠など　自由に過ごしていただいてOKです。 ↓ 9:30《軽井沢千ヶ滝地区○○邸着》作業開始　草刈り、室内清掃に分かれる ※初めての方は道具の使い方から研修いたします。 (おぼえたことをその場で実践できるから、お仕事にはすぐに慣れますよ) ↓ 12:00《昼休み》 ↓ 13:00《作業再開》 ↓ 15:30《作業終了》片付けをしてオフィスに帰る ↓ 17:00《帰社》道具をおろし「おつかれさまでした！」で解散！ ※季節や清掃現場により変わりますが、だいたいこのような流れで1日のお仕事は終了です。 ※事務業務：清掃業務＝４：６ほどの割合で、　月末月初には請求書の書類整理などをお願いします。 ==================== 主婦（夫）にうれしい条件・環境：家庭や子供の用事でお休み調整可未経験歓迎扶養を超えて損なく働くブランクOK 残業少なめ交通費支給直行直帰OK しゅふ活躍中 40代の多い職場社員登用ありシングルマザー・ファザー活躍応援車通勤OK 中小アットホーム 30代の多い職場お弁当持参OK 休憩スペースあり定期的な換気定期的な洗浄・消毒マスク着用徹底・昇給あり（年1回）※4月・賞与あり（年2回）・交通費規定支給・各種保険加入・ユニフォーム貸与・有給休暇・正社員登用制度あり（直近5年間で3名の登用実績あり）業種のカテゴリー商社・流通・小売・人材・サービス警備・清掃事業内容建物総合管理、警備業務、事務機器・文具販売、教科書・パンフレット等の出版・印刷、飲食店及び給食業務受託、食料品販売、宅地建物取引業、学生寮管理運営、その他。職種のカテゴリーオフィスワーク一般事務/データ入力/清掃・掃除/その他特徴一般事務/主婦活躍中/週5日~週6日/08:00~17:00/30代～40代活躍中/契約社員(週35時間以上)

メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社

メンタルヘルス業界唯一の上場会社がカスタマーサクセス・オペレーション担当を募集

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

中目黒

￥

400万円〜600万円

正社員

■法人・健康保険組合（主に人事総務部門）へのカスタマーサクセス（サービス導入・支援）・サービスの導入から定着を促進するための支援業務　上記に係る施策の企画・業務設計やツールの作成・各種問い合わせ対応・請求、支払い業務 ■顧客価値最大化のためのパートナーと調整業務・新規・既存顧客からの要望に基づいた業務調整・社内およびパートナー各社からの各種問い合わせ対応など

芙蓉アウトソーシング＆コンサルティング株式会社

【豊洲】総務系プロジェクト管理・SV◆成長中のBPO事業を展開／芙蓉総合リースG／残業0〜10h程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、総務

本社住所：東京都江東区豊洲5-6-3…

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400万円〜499万円

正社員

〜芙蓉総合リースグループ(東証プライム上場)の100%子会社〜 ◎設立30年の安定した経営基盤を持ち、BPO/RPA/AIといった成長分野が好調で事業拡大中！ ◎コンサルティングからソリューション提供・業務運用と総合的にサービスを提供 ◎月平均残業：0〜10時間程度／福利厚生充実 ■採用背景：当社は人事総務／経理／会計／労務など管理部門向けのアウトソーシング業務を行う総合アウトソーシング会社です。近年需要が高いカスタマーサポートやキャンペーン事務局など、バックオフィス業務のサービスも提供しています。 ■職務内容：管理部門のアウトソーシング事業を展開する当社で、スーパーバイザーとしてクライアントから受託した総務・付随する事務業務の、クライアント窓口業務及びプロジェクト管理・運用業務をお任せします。【業務詳細】・プロジェクトの進行管理／業務管理／人員管理などお任せします。・業務改善及び付随するクライアントへの提案・プレイングマネージャーとしてクライアント先の事務業務も一部ご担当頂きます。規模は数名から数十名で構成されるものまで大小様々。個人の成長度合いに応じ、複数のプロジェクト管理を行っていただきます。 ※新規プロジェクト立ち上げの際は、顧客業務引継ぎのため一定期間受託先に常駐の可能性がございます。 ■組織構成：部門は部長、副部長含め40名強（正社員のみ）マネージャー：グループリーダー2名、サブグループリーダー2名　メンバー：部門事務1名、他スーパーバイザー、メンバーの構成です。部門全体で、現在は、男女比は1：6で、女性が多いです。年齢は、リーダーは30代から40代、スーパーバイザーは20代から30代中心、40代も活躍しています。 ※部門の契約社員メンバーやスタッフメンバー（正社員）を取りまとめています。 ■研修・キャッチアップ体制：入社後、社内で部門の入社研修やEx研修がだいたい2〜3日程度その後、クライアント先で担当のSV（あるいはリーダー、サブの場合もあり）とOJTに入ります。 ※OJTから独り立ちする期間は、採用した方それぞれです。習得が早く、2週間程度の方もいれば、1〜2か月かかる方もおります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社バンザン

【新宿】経理事務リーダー候補◆年収500万〜／急成長EdTech企業／データ集計、業務管理など【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経理、財務

本社住所：東京都新宿区西新宿6-8-…

￥

500万円〜649万円

正社員

【年間休日120日／教育業界未経験歓迎／残業月10時間以内】 BtoCの営業をオンラインで行っている営業部。売上に直結する非常に重要な部署であり、会社の基盤を支えています。今回は営業部の組織力を強化するため、プレイングマネージャーとしてリーダー業務をお任せできる方を募集しています。 ■業務内容・営業実績の管理・評価シート作成・新入社員対応（営業部内のみ）・各種電話受付対応・営業経理業務（入金確認、請求書の処理等）・メンバーの業務進捗管理・Excelを使用したデータ集計及び各部門が求めるオペレーションの構築・エスカレーションの対応 ■研修体制充実研修体制が整っているため、教育業界の経験は必要ありません。 9割のメンバーが教育業界未経験者です。 ■組織構成現在、正社員4名が在籍しています。 ■ポジションの魅力・営業実績の管理や評価シートの作成など、Excelスキルをフル活用し、データ分析や集計を行うことで、スキルをさらに向上させることができます。・プレイングマネージャーとしてチームメンバーの管理や新入社員対応を行うことで、リーダーシップスキルやマネジメント能力を磨くことができます。 ■日・月休みに対する社員インタビューお客様である生徒や保護者の方とコミュニケーションが取りやすいように、毎週日曜日と月曜日、祝日が休みです。日曜日は家族や友人に時間を使えて、月曜日は悠々自適に過ごせてバランスが良いです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リライアブル

補助金の審査のコールセンタースタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

千葉県千葉市中央区千葉県千葉市中央区新…

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326万円〜

派遣社員

短期！コールセンターの勤務経験が活かせます！支援補助金事業に関する審査事務業務！千葉駅から3分◎土日祝日休み！私たちは長年人材業界に携わり、多くの求職者の悩みに寄り添い、応えてきました。・雇用保険・社会保険・有給休暇・健康診断（規定有）しっかり完備しています！交通費支給の案件も豊富に取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、ご希望の方は当社スタッフにお気軽にお問い合わせください！【仕事内容】補助金の審査事務・コールセンタースタッフ医療施設物価高騰対策支援事業に関するお仕事です。具体的には、、、・支援補助金事業に関する審査事務業務・電話窓口及びOP業務・現場管理者から指示を受けた業務・その他事業に付随する業務現場にSVもいるので、いつでも質問できる環境です！

クラスメソッド株式会社

カスタマーサポート◆クラウドサービス（AWS）のアカウント管理／挑戦を後押しする風土／高い定着率【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

日比谷オフィス住所：東京都港区西新橋…

￥

450万円〜599万円

正社員

〜年休125日／離職率6%／手厚い資格支援やキャリアサポート有〜 ■業務概要：クラウドサービス（AWS）におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。 AWSアカウント管理業務をはじめとして、満足度の高いサービスをご提供するための業務改善/業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。 ■業務詳細：・AWSアカウント管理（アカウント作成/移管等）・社内の各部署との連携・業務改善提案〜実行・メールによるお客様サポート・請求/契約に関するサポート等 ※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサービスです。 ※フロント業務は当社グループ会社が行っており、本ポジションではお客様に提供する価値の向上に関わる業務を中心に行っていただきます。 ■働き方・得られる経験： ◎成長市場でもあるクラウド（AWS）に関するIT知見が得られます。 ◎「やってみる」のカルチャーのもと、様々なことにチャレンジができます。 ◎お客様にとって心地よい体験は何か、を本気で追及していける環境です。 ◎チームメンバーとの相互協力と尊重の中で働くことができます。 ◎社内外の様々な職種の関係者とかかわることでコミュニケーション能力を向上させることができます。 ■チームについて：日々の改善を大切にしており、お客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。感謝と尊敬の気持ちを大事にしながら、個人ではなくチームで協力しあいながら仕事にあたっております。チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも取り組んでいます。 ■当社の特徴：取引社数：5千社 AWS関連資格の保有数：3500以上技術ブログ「DevelopersIO」の記事：4万以上情報共有コミュニティ「Zenn」のユーザー数：10万人以上従業員数：855人平均年収：2016年以降毎年増加全社平均残業時間：約13時間／月年間休日：125日有給消化率：80％男性育休取得率：86％直近3年の平均離職率：約6％売上高：毎年増加変更の範囲：会社の定める業務

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

プロジェクトリーダー〜カスタマーサクセスの実現やDX推進/上場企業グループ/月残業20時間程度〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

本社住所：東京都港区虎ノ門4-3-1…

￥

450万円〜599万円

正社員

〜コンタクトセンター経験を活かしてカスタマーサクセスやCX、DXの領域にキャリアアップ/業界でも有数の実績を持つ東証グロース上場グループ〜大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せします。上記の領域において、戦略・企画から実行・変革といった上流から下流までのフェーズを担当し、サービス構築・オペレーション変革・テクノロジー活用といった幅広い領域で、全方位的なクライアントへの支援を進める部門への配属となります。コンタクトセンターの運営管理のみをご担当いただくのでなく、上流の企画構想から弊社コンサルタントメンバーとともに参画していただく点が特徴です。 ■プロジェクトの例：【戦略系テーマ】CX高度化、次世代AI活用、顧客チャネル全体最適化、体制最適化、営業/販売力強化、グローバル対応、拠点構造最適化、CRM強化【オペレーション系テーマ】パフォーマンスの最適化、プロセス最適化、コスト削減、ノウハウの形式知化【テクノロジー系テーマ】チャットボットやRPAなどの自動化技術の活用、音声認識/画像認識技術活用、ナレッジマネジメント技術活用、次世代CRMシステム企画推進 ■業務の特徴：・入社後は、弊社参画成果の最大化を実現するプロジェクトマネージャーあるいはリーダーや中核メンバーとしてご活躍頂くことを想定しています。また、プロジェクトに参画する若手スーパーバイザーやマネージャー候補の育成もお任せし、プロジェクト品質管理や組織強化を牽引するメンバーの一人としてご活躍いただく事を想定しています。・入社後基本的には1プロジェクトのみのアサインを検討しています。将来的には複数プロジェクト兼務の可能性があります。・これまでの経験に応じて、企画〜運用フェーズの内、適切なフェーズのPJTにアサインします。・クライアントは大手が中心です。中には8年以上プロジェクトが継続しているクライアントもあり、中長期的に支援することも可能です。・入社後、営業活動は現時点では想定していません。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ディグロス

【新宿】コールセンターSV（リーダー候補）※今期160％成長の営業支援企業/業績好調/大手取引先多数【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

新宿第二ソリューションセンター住所：…

￥

400万円〜799万円

正社員

【未経験歓迎！／元携帯ショップ販売経験の方も活躍中／マネジメントスキルも身につく】 ■採用背景：事業好調によるコールセンタースタッフの増員に伴うSV(スーパーバイザー)の増員です。当社のSVは一般的なコールセンターのSVとは違い、スタッフフォローだけでなくお客様との商談、コールスタッフの配置などディレクション、マネジメント業務もお任せします。 ■職務内容：スーパーバイザーとして数名のリーダーと20名〜30名程度（学生など20代の方が中心です）のオペレーターのマネジメントをお任せします。IPOに向けた事業拡大のための増員募集です。・クライアントとの折衝業務・リーダー、オペレーターの育成業務・シフト調整業務・トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務・業務改善、提案業務 ■当社について：取引企業はあらゆる業種のBtoBビジネスを展開しており、累計2,000社以上との取引実績があります。成果報酬型のテレアポ代行で高い実績を持っており、必要商談数の達成率94％以上、顧客企業リピート率94％以上、成約率平均30％以上などと顧客企業のセールス・マーケティングにおける重要なポジションを獲得しています。全員コールスタッフの営業やアウトバウンド経験のあるメンバーのためアポイント成約率が高く、成果が個人に還元されるシステムがやる気につながっています。主要事業は「成果報酬型テレアポ代行サービス(toB)」と「テレマーケティングサービス(toC)」で、今回はテレマーケティングサービスのメンバーを募集しています。オペレーターを中長期的に育て、週次や月次で定例会を実施しながら、質の高い成果を提供するため大手企業からのご依頼も増えております。 ■主要取引先株式会社アルバイトタイムス/ソフトバンク株式会社/株式会社テクノスマイル/株式会社DMM.com/株式会社manebi/丸紅情報システムズ株式会社/三井物産株式会社/三菱地所レジデンス株式会社/LINE株式会社/ランサーズ株式会社/株式会社リブセンス/株式会社ロボットペイメント/（その他企業様約2,000社以上/50音順・敬称略）変更の範囲：会社の定める業務

HRソリューションズ株式会社

【カスタマーサクセスコンサルタント】採用支援システム「リクオプ」のカスタマーサクセス／クライアントごとに課題設定～提案

コールセンタースタッフ

東京都中央区日本橋3-10-5 オンワ…

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400万円〜800万円

正社員

◆業務内容◆ 当社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、継続的にサポートしていただきます。当社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。具体的には・・・ ●現状把握～課題設定～提案・顧客の応募統計やアクセスデータ分析・課題設定と解決策立案　顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案・顧客の人材採用目標と課題の再設定・新たな課題に対する次回提案方針の合意・生産性向上に関する提案 ●顧客サポート・当社商品をご活用いただき、効果を出すための継続的フォロー・問い合わせ対応始めのうちは、上記業務内容を1人でお任せすることはありません。全体の流れや商談の進め方を学んでいただくため、初めはシニアコンサルタントのサポートから業務に入っていただきます。ゆくゆくはシニアコンサルタントを目指してください。

株式会社　穴吹ハウジングサービス

電話業務◆快適な通勤環境◎安心の研修で未経験からでもコールセンターオペレーターに成長可能です◆

コールセンタースタッフ

北海道札幌市中央区南大通駅から徒歩2…

￥

300万円〜400万円

正社員

【コールセンター受電業務（オペレーター）】マンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお応えします。＜具体的には＞・お部屋内のお困りごとやトラブルへ対応・マンション担当者や、取引業者への対応依頼・進捗管理・電話応対履歴の入力作業 ※駐車場、民泊施設、不動産会社、電力会社等から水漏れ、ブレーカーが落ちた、インターホン関連の不備等で連絡が入るのに対応していただきます。 ※発生した問題の内容に応じて対応先が決まっているので、その担当部署に連絡して対応していただきます。【職場環境】企業全体人数：3,980名／就業場所人数：男性8名・女性17名／同業務者：男性3名・女性4名（平均年齢：33歳）【募集背景】欠員補充【入社後の流れ・教育研修】　入社時に、本社(香川県)にて7日間研修を実施予定。スタッフがしっかりサポートします。安心して、業務スタートして下さい！ ≪業務内容変更の範囲≫ 有

非公開

【日勤／品川勤務】ロードサービスのオペレーター／深夜・転勤無し／年間休日120日以上

コールセンタースタッフ

東京都品川区【アクセス】りんかい…

￥

300万円〜350万円

正社員

□■□■□　この求人のポイント　□■□■□ ・困っているお客様を手助けする仕事！・接客、販売業の経験を活かし【誰かの役に立ちたい】方にはおススメの仕事！ □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 【職務内容】ロードサービスコールセンター業務をお任せします。自動車の故障や事故に遭われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行い、お客様の状況にあった最適のサービスを手配します。 ■業務詳細・インバウンドによる問い合わせ対応・お客様のお名前や保険加入状況の確認・トラブル状況の確認・システム入力等・レッカーやレンタカーの手配・修理スタッフの手配　　など自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、的確、迅速な対応を行います。 ■未経験でも安心の研修制度 ●入社～1か月は講義形式で基本的な業務フローやお車や保険の知識・社内システムについて学んでいただきます。 ●2か月目からは OJTと講義形式の研修を通じて、段階的にスキルを身に着けて頂きます。約6か月～7か月の研修期間の中で、独り立ちをしていただく想定です。

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【パーソルG】法人企業向け複合機のITヘルプデスク業務◆年休125日／月残業〜10h／教育研修体制◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

顧客先（みなとみらい）住所：神奈川県…

￥

350万円〜449万円

正社員

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／残業0〜10時間・年間休日125日〜 ■業務内容：大手複合機メーカーが提供する企業向け複合機に関するお問い合わせ対応を行います。複合機を利用している企業から、利用中に発生するさまざまなお困りごとについて、電話やメールで連絡いただきます。要望をすばやく的確に読み取り、状況に応じて適切な対応をお願いします。 ■業務詳細：・故障に対する解決策の提示・操作説明・エラー表示の確認・修理の依頼・関連機器・ネットワークとの接続案内・消耗品の発注・運用改善提案　など ◇クライアント：大手複合機メーカー ◇エンドユーザ：クライアントの提供する複合機を利用する企業の従業員 ◇使用ツール・プラットフォーム：電話・メール（Outlook） ◇具体的な問い合わせ例：・複合機が紙詰まりを起こしてしまったので解消方法を教えてほしい・トナーが無くなったので発注してほしい・新しく使用するPCから印刷できるようにしてほしい・エラー表示が出ているので確認してほしい　など ■業務の流れ： ◇業務工程エンドユーザー企業からの電話やメールによるお問い合わせに対し、各社ごとの方針に沿うよう、あらかじめ定められたガイドラインに基づいて対応を行います。個別確認が必要な場合や判断が難しいケースについては、適切な部門へエスカレーションを行い、連携しながら解決を進めていきます。 ◇対応件数（参考）一人当たり　電話対応：20〜30件／日、メール対応：20件／日 ■キャリアパス数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦できます。月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップができる環境です。 ■組織構成 PJ全体の人数：68名マネージャー1名、統括SV2名、SV7名、リーダー15名、メンバー43名配属先男女比：男性3：女性7　平均年齢：35歳変更の範囲：業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事することがあります

大手オンライン証券会社

【勤務地：福岡】大手オンライン証券会社のカスタマーサービス担当

コールセンタースタッフ、金融業務・リサーチ系その他

福岡

￥

450万円〜900万円

正社員

【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※土日を含む週5日勤務が可能な方　※土日勤務開始時期は未定

株式会社エス・エム・エスサポートサービス（SMSSS）

カスタマーサポート

コールセンタースタッフ

【北海道本社】北海道札幌市中央区北5…

￥

250万円〜350万円

正社員

カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ■介護保険請求機能の操作方法 ■介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ■カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法　 ■代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ▼やりがい▼ 本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。また、介護保険に関する知識は生活に役立つ知識でもあるため、仕事を通じて社会貢献だけでなく、自身の専門性も高める事ができます。 ▼扱うサービス内容【カイポケ】とは▼ 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。介護業界に向けて、業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】オープンポジション※リーダー候補◆東証プライム上場G／介護キャリアの分野で業界トップシェア【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

350万円〜649万円

正社員

エス・エム・エスから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、エス・エム・エスと一体となって事業推進している当社にて、ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジションを提示させていただきます。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】＜介護事業者向けソフト（カイポケ）部門＞ ◎カスタマーサポート：マネージャ— ・カイポケのメイン機能である「介護保険請求機能」に関する問合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行う組織です。・その中で顧客サポート業務／プロセス改善／サイト改善（FAQ改善）／メンバーマネジメント等をお任せします。 ◎カスタマーサポート：リーダー・カスタマーサポート部門におけるリーダーです。・数名〜10名程度のチームにおいて、メンバーのお客様対応フォロー、メンバーの成果向上のために育成などを行います。 ◎カスタマーサポート：研修担当・カスタマーサポート部門において、新人メンバーを対象としたカイポケ知識習得のための研修担当をお任せします。・研修期間はおよそ2〜3か月、研修対象者は直雇用（契約・正社員）を想定しています。 ◎事務サポート：リーダー・ユーザーの事務手続き及び周辺のサポート業務を行う部署のリーダーです。・電話やメール、チャットでの問い合わせ対応の他、口座振替・資料請求対応などについて、業務改善、効率化を推進いただきます。＜介護職専門求職サイト（カイゴジョブ）部門＞ ◎広告作成：リーダー・介護領域特化の求人サイトに掲載される求人広告を作成している部署のリーダーです。・好調により業務拡大中のため、業務効率化や業務改善が特に求められる組織です。＜医療介護人材紹介部門＞ ◎大手法人専任の採用サポート：リーダー候補・医療介護の人材紹介における主要大手法人様の専任担当を行う組織です。・法人の人事担当者と関係性を築きながら、法人の採用課題に対して様々な角度でアプローチします。 ◎人材紹介サービス営業企画：リーダー候補・SMS本社が運営する人材紹介サービスについて、求人の獲得や情報収集などを行いながら、数値分析や課題把握、改善提案、チーム運営を行っていただきます。変更の範囲：本文参照

非公開

【IT未経験OK/年間休日120日以上】カスタマーサクセス

コールセンタースタッフ、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

東京/大阪/広島　各支店

￥

450万円〜600万円

正社員

■業務内容 20年以上拡張・改善されてきた自社システムとサポートサービスにより既にトップクラスのシェアで安定した収益基盤があるためお客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計等　　幅広い業務に携わることができます。 ■入社後のフォロー体制 1か月程度の教育（インプット）期間の後、1?3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3?6か月程度で一人前に育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。 ■残業時間固定残業手当が45時間分ございますので、決して簡単な仕事ではございませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期（※）であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期：基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月（年末調整、一番の繁忙期）、3/4月（異動、入社時期）、6月（賞与、社会保険業務） ■組織構成・500名程度の部門で、各業界、エリアごとに60?90名規模の組織に分かれています・男女比：おおむね7:3程度・平均年齢約29歳

株式会社EPファーマライン

病院向け電子カルテサービスのカスタマーサポート業務

コールセンタースタッフ、一般事務

東京都新宿区最寄り駅直結で通勤◎

￥

300万円〜400万円

正社員

患者様や病院、薬局、代理店、物流センター、メーカー営業担当者など、複数の関係者と連携しながら、スムーズな製品供給を実現する業務です。具体的には、全国の患者様（とある製品のユーザー様）に対して、日々の治療に必要な機器、医薬品の在庫確認の架電、病院、代理店からのお電話での発注業務をサポートしていただきます。電話対応だけでなく、システム入力作業などの事務的なお仕事をお任せいたします。 1日の対応件数は、7件～10件ほどです。主な業務内容は以下の通りです： ■患者様への在庫確認　こちらから患者様へ架電し、次回外来日や現在の在庫状況、処方変更の有無を確認します。 ■病院への在庫数連絡　必要に応じて病院に患者様の在庫状況を報告します。 ■物流センターへの出荷指示　医薬品の出荷指示を行い、適切なタイミングでの配送を手配します。 ■メーカー営業担当との連携　患者様の状況に応じて臨機応変に営業担当と相談をします。募集背景としては、医療機器メーカー様で自社対応をしていましたが、EPファーマラインが業務移管として対応することになりました。

キャリアリンク株式会社

【京都】SV×自治体からの委託PJT管理＜内勤案件多数＞上場企業／完全週休2日／豊富なキャリアパス【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースーパーバイザー

1＞プロジェクト先（京都府）住所：…

￥

350万円〜549万円

正社員

【自治体・民間からの委託業務の運行管理/事務管理/研修・OJT制度あり/顧客折衝、マネジメントが経験できる】 ■業務内容公共事務、民間事務、医療事務、金融窓口、コールセンターなど案件に常駐していただきプロジェクト運行管理をお任せいたします。（担当案件は１案件となります。）内勤で落ち着きたいがスキルアップもしたい、そんな方にオススメのポジションとなります。 ■具体的な業務顧客先の案件（PJT）に常駐いただき、運行管理をしていただきます。・常駐いただくスタッフのフォローや勤怠管理・業務管理（業務改善）/運行管理・クライアントの窓口（折衝）・案件（PJT）業務遂行・エスカレーション対応 SVとしてマネジメントやプロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させる事がミッションです。 ■主な案件（PJT）例：・公共案件：市民課区民化窓口、マイナンバー申請、医療事務、事務業務、窓口対応、国策案件等・民間案件：金融会社受付・窓口、印刷会社受付・窓口、旅行会社の事務センター・コールセンター等 ※PJTは半年〜2年間程度で変わっていく想定です。 ■マネジメント規模常時5〜10名程度のスタッフをフォローして頂きます。案件（PJT）によってスタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。早期のキャリアアップも可能で、最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例も多数ございます。 ■働き方・平均残業時間は20H／月です。・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、案件によっては土日祝もございます。当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていく事も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

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