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検索結果: 1,475件(421〜440件を表示)
株式会社エス・エム・エス サポートサービス
介護×ITサービス 業務プロセス改善担当(未経験歓迎)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタ…
400万円〜650万円
正社員
当社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。 後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。 具体的には、 ・顧客からの問合せ対応に関する(電話やチャット)データの抽出・調査・分析 ・業務マニュアル、業務オペレーションの構築 ・各種検証に関する分析とモニタリング ・分析に基づくモニタリングルールや、結果に対する次回の施策立案 ・業務改善提案の企画、運用管理 ■配属部署 ご本人ご希望や適性から以下のいずれかで配属部署をアサインします。 ◇介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ) 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■チームの特徴 ・10名程度の小チームです。(20代~30代女性が中心) ・業務が多岐に渡るため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 【活かせる経験・スキル】 ・カスタマーサクセス部門でのプロセス改善(業務効率化)をお持ちの方や、 人数規模に関わらずメンバー育成やチーム運営に携わっていたご経験をお持ちの方は早期にスキルを活かせます。 [変更の範囲]・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
東洋計器株式会社
コールセンター◆100%の育児休業取得率を誇る、ワークライフバランスが保たれた会社です◎賞与4.7カ月◎残業少なめ◎
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
長野県松本市和田 松本駅から車20分 …
400万円〜650万円
正社員
■業務内容: 弊社では全世帯にあり生活を支える水道・ガスメーター×IoT機器の組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。 自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、自社のlot機器展開事業や収集したビッグデータを活用した様々な高付加価値サービス事業における契約管理、情報管理、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行って頂きます。 【業務内容概要】 ■ガスメーターの集中監視や保安対応 ■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理 ■工事事業者対応 ■ガス利用者からの問い合わせ対応 ■チームマネジメント 〇土曜日は年10日程出勤あり 【職場環境】事業所人数:240名/部署人数:31名 男性6名・女性25名 【募集背景】増員 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の指定する業務
非公開
コールセンターSV【名古屋】全国型◆賞与年2回*福利厚生充実*完全週休2日制◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
名古屋市内 または 名古屋近郊の東海エ…
250万円〜400万円
正社員
コールセンターの運営をお任せします。 メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修、クレーム対応、 レポート・マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など 幅広くご担当いただきます。 <具体的には・・・> ・メンバーマネジメント(勤怠管理や研修、人材育成) ・品質管理(クレーム対応や手上げ対応、モニタリング) ・業績レポートの作成および報告(社内外向け報告資料) ・収支管理 【20代~30代活躍中】 <必須> ・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験 ・メンバーマネジメント(人材育成、労務管理) <尚可> ・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成 ・コールセンターでの品質管理(指標管理、モニタリングなど) ・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験 ・部下20名程度のマネジメントのご経験
株式会社エンパワー
稼げるコールセンター★平均月収60万円以上★資料請求された方を営業担当との商談に繋ぐ★服装自由
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 160-0023 東京都新宿区…
400万円〜1000万円
正社員
【仕事内容】 当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について、資料請求をいただいたお客様へ電話でアポイントをいただきます。 お問合せ例) 「フランチャイズの説明を聞きたい」 「買取店て実際何をするの?資格はいる?」など <Point!> ★大人気商材なので問合せ数も右肩上がり◎ フランチャイズの中でも不況に強く市場が伸びているリユース業界は人気が高いです。 その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4%(平均は60%程度)と好業績で他社を圧倒していますので、ほとんどの方が興味深く話を聞いてくださいます。 ★興味を持った方とのアポイント設定なのでカンタン◎ 商談は営業が担当するため、お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。すでに興味をお持ちのお客様なのでクレーム対応などのストレスなくサービスやプランのご案内ができます。 ★知識や経験がなくても大丈夫◎ ベテランスタッフが常にサポートできる環境なので、心配はありません。日々、成長を実感できます。 <営業手法> すべて本社のデスク(お電話)で完結します。訪問は一切ございません。 【入社後の流れ】 <入社時研修> 入社日当日に当社の事業内容などについてご説明します。仕事を進める上で基本となる知識を学んでいただきます。 <OJT&先輩によるサポートでスキル習得> 基本的な知識を押さえたら実際にお電話の対応を行っていきます。隣に先輩スタッフがついているので、困ったことがあればいつでもヘルプを出してOKです。安心してスタートできるよう、フォロー体制もバッチリ。難しそうに思われがちですが、未経験から活躍している社員が【9割】を占める当社! 効率よくアプローチできる仕組みを導入しているからこそ未経験で活躍している社員が多数! ▼その理由は… _/_/飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無し!_/_/ お問い合わせいただいた方への連絡がメイン!その為、電話ならではのストレスはありません。話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と聞かれることが多いのが特徴。 お客様との会話を行う中で「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」とお声をいただくこともあり、やりがいに繋がります◎
キャリアリンク 株式会社
人材サービス企業のインサイドセールス◆東証プライム市場上場・固定残業制度なし/新宿◆
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
◆新宿本社(新宿三井ビル) JR山手線…
400万円〜
正社員
入社1年目で年収500万円可能◎ 経験活かして給与&キャリアアップ! BPOに強みを持つ人材サービス企業の インサイドセールスチームリーダーをお任せ! *東証プライム上場企業で安定性&知名度◎ *年休120日・計8日間のリフレッシュ休暇あり *想定年収400万円~ ==================== ・派遣・BPOを主とした営業支援活動全般(リード・OD獲得) ・営業チームのビルドアップ・新人育成指導 ・メール配信・ターゲットリストの作成 ・営業支援に関する企画・戦略立案補助 …など 東証プライム市場上場・BPOを中心とした 人材サービス企業《キャリアリンク株式会社》で アウトバウンドインサイドセールス部門の チームリーダー業務をお任せいたします。 ********************* ◆ディンプルを利用して転職を成功させたユーザーの声◆ 【30歳男性 時計販売】 親身になって話を聞いてくださり、 最終的に判断の参考となる有益な情報も頂けました。 かなり前向きな良い転職をする事ができ、とても感謝しております。 【30歳女性 専門学校職員】 経歴や働き方の軸などのヒアリングが丁寧で、 自分だけで探していたら出会えない企業と出会えた。 面接が決まってからのフォローも手厚く、 連絡もマメで不安なく転職活動ができた。 ☆アンケート回答者のうち87%の方が最高評価の「とても良かった」と回答☆ きめ細かな支援「伴走力」が強みです◎ 一人ひとりに合ったキャリアを開発できるようお手伝いをさせて頂きます! *********************
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
【佐賀・石川】コンタクトセンターSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【勤務地詳細】 佐賀拠点 佐賀県佐賀市…
300万円〜550万円
正社員
コールセンターのSVとしてお客様であるクライアント企業からのお問い合わせに対応していただきます。 ・コンタクトセンター立上げ業務全般(計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など) ・コンタクトセンターのマネジメント業務全般(品質・生産性・情報・セキュリティなど) ・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務 ・オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進 【キャリアパスについて】 SV⇒リーダーSV⇒マネージャー リーダーSVは常駐現場のトップの位置づけであり、マネージャークラスになるといくつかのユニットを受け持ちマネジメントするポジションです。 現状ではリーダーSV層で30代前半、マネージャー層で30代後半が中心となっていますが、同社としては20代の層を積極的にリーダーSV層へ登用し、マネージャー層の若返りをしていく方針です。 また、コンタクトセンター管理者としてのプロモーションだけでなく、業務系のコンサルタントを目指すなど、新たなキャリアへのチャレンジも可能です。 【シフト勤務について】 9:00~21:00の間でシフト勤務となります。 (所定労働時間:8時間) 【会社の特徴】 経営・マーケティング戦略を立案するだけに留まらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。 2016年マザーズに上場し、2017年には技術力の高さに定評のあるIT会社をグループ化、グループ全体としての成長を加速するために持ち株会社体制に移行しました。 直近では、オペレーション拠点としてバンコク、 技術研究拠点としてにシリコンバレーにオフィスを設けるなど海外展開にも注力します。
キャリアリンク株式会社
事務センターのSV職・運営管理 東証プライム上場の人材サービス企業◆年間休日120日以上◆20~30代中心に活躍中!>
管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
【 関東 】 東京都 ・神奈川県 ・…
400万円〜500万円
正社員
官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、 事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名~100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名~30名のスタッフを管理します。 同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています! − クライアントとの交渉 など 【プロジェクトの規模について】 プロジェクト規模:10名~100名以上など スーパーバイザー(SV)は一人あたり20名~50名のスタッフを管理します。 プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることは ありません!
非公開
【大阪】コールセンター事業部 ディレクター(部長候補)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1000万円
正社員
◆コールセンター事業部のマネージングディレクター(部長職)として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大(事業計画から提案まで)をお任せします。 ・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理 ・営業企画・複数プロジェクトの運営 ・担当事業・施策における損益管理 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業 ・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施 【配属先】 梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル いずれかの勤務となります。 ★プライム上場グループ★~安心して働ける環境/制度/風土~ 《有給推奨制度》有給消化率約70%(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り
株式会社タイミー
CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 東京都港区東新橋1-5-2汐留…
600万円〜900万円
正社員
「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です 【ミッション】 <同社のカスタマーサポート> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 <カスタマーサポート本部ミッション> お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること <カスタマーサポート本部長 インタビュー記事> https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 <カスタマーサポート本部長 インタビュー動画> https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長 【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考:1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 【配属組織】 カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名 【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…
ニチコン亀岡株式会社
※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
京都府 亀岡市北古世町2丁目15番1ニ…
600万円〜800万円
正社員
「※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】」のポジションの求人です 【募集背景】 同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、 累計販売台数No.1の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したV2Hシステム「EVパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、EV用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。 事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。 ご経験に応じて、一般職から課長職まで想定されます。 【職務内容】 同社製品(V2Hシステム、EV用急速充電器)を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。 またメンバーのマネジメントをお任せいたします。 【具体的に】 ■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。 ■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応 ■障害発生時の各部門(技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様(企業・法人)との連携・対応 ※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。 【対応商品】 EVビジネス機器(V2Hシステム、EV用急速充電器) ※商材ごとにチームが分かれています 【働き方】 土日、夜間対応・出張はほとんどありません。(一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。) フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。 【魅力】 【おすすめポイント】 ★東証プライム上場の世界有数のコンデンサーメーカーです! ★3期連続最高売上達成中 ★設立約70年の安定性を誇る同社の中枢でご活躍頂けます! ★社員の定着率が高く、パソナよりも多数入社(35名以上)実績あり、長期的に勤務されています ★年齢問わず頑張り次第で評価頂けます ★家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」は業界随一の豊富なラインアップで23年9月に累計販売台数15万台超えました。…
非公開
【カスタマーサクセス/マネージャー】上場×社会貢献×成長/会員30万人突破/海外進出◎/副業も可能
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京 入社後の働き方> 在宅勤務の併…
600万円〜900万円
正社員
メディア&ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。
AlphaTheta株式会社
【横浜】カスタマーサポート(マネージャー)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県 横浜市西区みなとみらい4丁目…
800万円〜1100万円
正社員
「【横浜】カスタマーサポート(マネージャー)」のポジションの求人です 【職務内容】 カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。 (1)カスタマーサポート課のマネジメント ・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。 ・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門(社内、海外現法や代理店、外部業務委託先)と調整を行い問題解決や改善を図ります。 (2)WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。 (3)年間活動目標管理 上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門(社内、海外現法)とも協力して取組みます。(4)管理業務 予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。 【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応:全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。 【組織構成】営業サービス統括部 カスタマーサービス部 カスタマーサポート課 7名(正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名) 【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。 【募集背景】社内配置転換によるもの
インビザライン・ジャパン合同会社
外資系医療機器メーカー 歯科向け臨床カスタマーサポート アシスタントディレクター
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都品川区(目黒)
1300万円〜1500万円
正社員
具体的な担当業務 ・日本チームディレクターへの報告 ・顧客教育、スピーカーの育成と管理、臨床サポート、スタッフのトレーニングと能力開発を含む臨床戦略の確立と実施 ・業務目標と業務計画の達成 ・予算、スケジュール、作業計画、業績要件の策定と遵守 ・顧客に質の高いサービスを提供するため、担当チームの臨床サポート全般を監督する。 ・事業目標を達成に向けた、様々な顧客セグメントとニーズに基づいた日本における臨床教育戦略と実施計画の策定を指導する ・KOLおよび講演者とのエンゲージメント戦略を策定し、KOLおよび講演者と積極的に関わる ・歯科医療従事者の信頼を構築するための臨床エビデンスの特定と開発、および業界の科学的専門家との連携 ・日本全体のKPIを達成するため、臨床チームと他部門との連携をチェックする。 ・営業チームやカスタマーサポートチームなど、社内関係者への臨床知識を向上させるためのトレーニングプログラムの実施 ・すべての臨床プロセスを通じて効率性と有効性を推進する ・すべての会社および部門の手順(臨床および一般)が地域全体で遵守されていることを確認する ・必要に応じて、監査プロセスおよび品質管理システムをサポートする。 ・その他指示された職務の遂行
株式会社ジェットシステム
IT機器設置サポートスタッフ◆未経験OK◆家賃補助あり◆20~30代活躍◆全国募集◆U・Iターン歓迎
カスタマーサポート系その他、企画・管理・事務その他
★U・Iターン歓迎 ★勤務地は希望を最…
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正社員
★未経験入社が9割! ★手先を使う作業が好きなら大歓迎♪ ★新規事業のためスタートメンバー募集! キャリアアップなど大きなチャンスがあり、管理職を目指す方にもオススメです◎ IT機器設置サポートスタッフとして、 全国の飲食店や駅ナカ、ブランドショップ、 ドラッグストア、携帯ショップ、空港、各種企業様などでの 機器設置・メンテナンス業務を担当していただきます! 【具体的には…】 ■全国の店舗を訪問して機器設置・メンテナンス ⇒デジタルサイネージやAIカメラLEDビジョンの設置/施工 ルーターや無線のアクセスポイントなどネットワーク機器の設置/施工 ■その他にも… ⇒POSレジや電子マネー・クレジット決済端末の取り付け対応 など ★詳細なマニュアル完備! すぐ近くに先輩スタッフもいるので、わからないことがあっても安心です♪ ★早い方で1年で主任に昇格することも可能。 主任になると役職手当として基本給にプラスして1.5万円を支給。 早期のキャリアアップとともに昇給アップも実現します。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】▼入社後の流れについてご紹介! 当社で活躍しているメンバーは9割以上が完全未経験からスタートしています! ●まずは座学で当社についてレクチャー 事業内容はもちろん、ビジネスマナーや工具の使い方も丁寧に教えます。 ↓ ●配属先で実務研修がスタート 教育担当の先輩について仕事の流れをイチから覚えられます。 「ネットワーク機器やサイネージに触ったことがない」そんな方でも問題ありません。経験豊富な先輩社員が誰かしら周りにいるので、1人きりになることはありません。また、細かく記載されたマニュアルもありますのでご安心ください! 【注目】▼充実の福利厚生・待遇があるから働きやすい! 社員が安心して長く働き続けられるように環境を整備! ★昇給年1回/賞与年2回 ★住宅手当は最大家賃の50%を支給 ★家族手当・地域手当など各種手当が充実 ★資格取得費用負担/資格手当支給あり ★男女社員とも育休制度取得実績あり ★出張あり(3~4日程度)で全国各地のグルメも楽しめる♪ ⇒基本給+出張手当も支給されます! 【身につくスキル・キャリアパス】 ■身に付くスキル ・IT機器の設置・メンテナンス技術 ・電気工事士の資格(取得費用は会社負担) ・お客様対応力 ■キャリアアップの道のり 1年目:現場作業をマスター 2年目:後輩指導やプロジェクト管理を経験 3年目~:主任・管理職へのステップアップ! 主任になると役職手当として1.5万円を基本給にプラスして支給! 早い方で1年で主任に昇格することも可能です。 「技術を身につけて、人を育てて、会社と一緒に成長する」 そんな長期的なキャリアを築けるのが当社の魅力。 あなたの「好き」を活かしながら、着実にステップアップしていきませんか? 試用期間中、雇用形態に差異はありません
株式会社サルソニード
マネーライフパートナー*未経験歓迎*月収30万可*残業月10h*有給取得率100%
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区五番町5-1 JS市ヶ谷…
350万円〜450万円
正社員
◆約1ヶ月間の新人研修あり ◆未経験9割!女性が7割と多数活躍 ◆インセンティブあり ◆残業ほぼなし&半日単位で有給取得OK ◆産育休の取得実績あり!ベビーシッター利用代を支給 ネット経由でお問い合わせくださったお客様にニーズをヒアリングし、お金にまつわるご案内や終活に関するサービスをご案内するお仕事です! ≪約1ヶ月の研修があるので安心≫ 入社後は、約1ヶ月かけてお仕事に必要な知識やコツを丁寧にお教えします。 「未経験なので不安…」という方もご安心ください♪ ≪お仕事の進め方≫ *3人1組のチームで活動。隣にチームメンバーがいるので安心です! *週1回、チーム内で振り返りを実施して、上手くいったことの共有やつまずいたことへのアドバイスなどを行っています。 *アポ取得後は営業担当へ引き継ぐので、納品後のフォローやトラブルは一切ありません! *マーケティングで集客数を調整できるので、過度な業務量になることはありません。 ≪サルソニードのサービスについて≫ Webマーケティングやテレマーケティングを軸に、クライアントのECサポート、SEO対策、広告といった様々なサービスを提供している会社です。 今年度は売上・利益が前年度より150%成長を見込んでいます! クライアントからの問い合わせも増えており、ニーズに応えるために現在組織を強化しています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社サルソニード
インサイドセールス*未経験歓迎*残業月10時間*有給取得率100%*インセン有
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区五番町5-1 JS市ヶ谷…
350万円〜450万円
正社員
◆約1ヶ月間の新人研修あり ◆未経験9割!女性が7割と多数活躍 ◆月収30万円も可 ◆残業ほぼなし&半日単位で有給取得OK ◆産育休の取得実績あり!ベビーシッター利用代を支給 ネット経由でお問い合わせくださったお客様にニーズをヒアリングし、 お金にまつわるご案内や終活に関するサービスをご案内するお仕事です! ≪約1ヶ月の研修があるので安心≫ 入社後は、約1ヶ月かけてお仕事に必要な知識やコツを丁寧にお教えします。 「未経験なので不安…」という方もご安心ください♪ ≪お仕事の進め方≫ *3人1組のチームで活動。隣にチームメンバーがいるので安心です! *週1回、チーム内で振り返りを実施して、上手くいったことの共有やつまずいたことへのアドバイスなどを行っています。 *アポ取得後は営業担当へ引き継ぐので、納品後のフォローやトラブルは一切ありません! *マーケティングで集客数を調整できるので、過度な業務量になることはありません。 ≪サルソニードのサービスについて≫ Webマーケティングやテレマーケティングを軸に、クライアントのECサポート、SEO対策、広告といった様々なサービスを提供している会社です。 今年度は売上・利益が前年度より150%成長を見込んでいます! クライアントからの問い合わせも増えており、ニーズに応えるために現在組織を強化しています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社三菱UFJ銀行
CS企画・VoC(Voice of Customer)業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1400万円
正社員
「CS企画・VoC(Voice of Customer)業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 ・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策(カスハラ対応等)の立案・推進 ・VoC(Voice of Customer)の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験(CX)に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言
SEVEN BEAUTY株式会社
カスタマーサポート*残業少*服装自由*美容コスメ・スキンケア商品を扱う
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都台東区台東4-27-5 秀和御徒…
350万円〜550万円
正社員
【*美容メーカーのカスタマーサポート*】 ★韓国コスメなど最新トレンドに携われる ★残業ほぼなし ★美容業界未経験OK ◆───SEVEN BEAUTYについて───◆ エステ・ネイル・まつげエクステなど 美容サロン向けの業務用品を中心に、 1万点以上の商品を取り扱う美容総合メーカーです。 ◆───−- - - - - – -−───◆ カスタマーサポートチームでは、主に以下の業務をお任せします。 ~具体的には~ ■電話やメール、SNSを通じたお客様からの問い合わせ対応 ■製品の使用方法や効果に関する丁寧な説明と適切なアドバイス提供 ■お客様の肌質や悩みに合わせた最適な美容製品のご提案 ■注文状況や配送に関する問い合わせへの迅速な対応 ■返品・交換の手続きサポートとお客様満足度の向上 ■顧客情報データベースへの正確な記録入力と管理 ■マニュアルやFAQの更新サポート など ※5月から新交換機システムの導入で業務効率アップ! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社トラストライフ
営業サポート*転勤なし*残業少なめ*住宅手当有*賞与+インセンティブあり
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
【仙台第2コールセンター】 宮城県仙台…
300万円〜400万円
正社員
≪アポ設定やパンフレット発送などのサポート業務≫ ◎プランのご提案・契約の申込対応なし ◎月給+インセンティブ+賞与でしっかり還元♪ ◎20~50代まで幅広い女性staff活躍中! ◎服・髪・ネイル全部自由! 営業担当のアシスタント業務として、 保険の無料相談サービスのアポイント設定や 保険のパンフレット発送などをお任せします◎ 飛び込み・訪問・契約獲得業務は一切ありません◎ 保険会社・代理店で営業経験のある方は 即戦力としてご活躍いただけます♪ 未経験で保険知識がない方でも歓迎! OJT研修やマニュアル・トークスクリプトで 成長をしっかりサポートいたします♪ ┈┈┈お仕事の魅力┈┈┈ ★具体的な保険プランのご提案や 契約の申込対応は行いません! (営業担当が対応します) ★契約につながったらインセンティブ支給あり◎ 仕事の成果を実感できます! ★保険営業・アパレル・飲食・販売・ インストラクター・事務など… 様々な前職の方が活躍中! ★入社後は保険の資格(生命保険一般課程) を取得し保険の知識を身に付けられます♪ お仕事のより詳しい内容については、 ご応募後にこちらからお送りする 「お仕事紹介動画」でご確認いただけます。 まずはご応募お待ちしています♪ 試用期間中も正社員雇用になります。
ハンディ株式会社
高卒就活支援サービスの【営業系総合職】1day選考会有◆土日祝休
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その
【本社】 東京都港区芝浦4丁目11-1…
350万円〜600万円
正社員
4年で導入2000校突破◎高卒向け就職支援サービス「Handy進路指導室」の営業職※オンライン主体◆適性・希望に応じてポジション決定 ▼インサイドセールス ┗精度の高いリストを用いて提案アポ取得 ▼フィールドセールス(新規営業)/リテンションスペシャリスト(既存営業) ┗商談で課題把握、方針確認 ┗デモ画面等を見せ課題解決提案 ▼カスタマーサクセス ┗基本操作のレクチャー ┗活用向上に向けたサポート ┗新たな活用方法提案 等 …この仕事のやりがい… これまで存在しなかった新しいサービスを広めながら、学校・企業双方から「ありがとう」の言葉をもらえる仕事。将来的には管理職ポジションを目指すことも可能です。 高校生の利用状況を先生から教えてもらうこともあり、自分の仕事が高校生のキャリア選択に大きな影響を与えていると日々実感しながら働けます!