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ジャパンワランティサポート株式会社

【名古屋※伏見駅より徒歩2分】カスタマーサポート責任者◇マネジメント業務メイン／東証グロース上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋本部住所：愛知県名古屋市中区錦…

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500万円〜799万円

正社員

〜設立以来、無借金経営／住宅設備機器の品質や性能を保証する長期保証サービスなどを提供／業績好調の東証グロース上場企業／残業月平均13H／年休126日〜 ■業務内容：【変更の範囲：当社業務全般】当社の保証を利用している顧客への電話対応とメーカー修理手配及び進捗管理等を行うカスタマーサポート部門において、運営及びデータ（問い合わせ件数／トラブル等）の抽出管理、サービス品質向上や業務改善、原価抑制のための交渉や仕組作り、メンバーマネジメント等、幅広い業務をお任せします。 ■業務詳細：・部門所属スタッフのマネジメント（進捗管理・定期面談・実務管理・教育研修の見直し・勤怠管理など）・修理やユーザーの問い合わせデータの抽出及び社内への報告（データ分析は経営企画室と連携して実施）・カスタマーサポート部門の実務コントロールと改善効率の提案と取り組み ■魅力： ◎月平均残業時間は13時間程度とワークライフバランスを重視した残業を推奨しない風通しの良い職場です。 ◎主な業務はカスタマーサポート管理ですが、事業を支える重要なチーム責任者となるため経営陣と共に事業を支える経験とノウハウを積める絶好の機会があります。 ◎チームの整備・構築を図り、ゆくゆくは部門化に向けた組織拡大と体制づくりに挑戦できます。 ■主要取引先：・メーカー：ダイキン工業社／マックス社・住宅関連会社：住友不動産社／三井ホーム社・量販店：カインズ社／コメリ社 ■組織構成：管理部カスタマーサポートチーム22名（マネージャー1名、リーダー2名、メンバー社員9名、派遣社員10名）が所属しています。役員などとも非常に距離も近く、カスタマーサポート業務を通して事業参加いただけるポジションです。チームではなく事業管理の部門化を目指しているため、ゆくゆくは部長候補も目指していただけます。 ■当社の特徴： ◇取引先2,300社以上大手住宅メーカー、家電量販店、ホームセンター等（ダイキン工業／三井ホーム／カインズ／レオハウス等） ◇競合優位性 24時間・365日トラブルに受付できるコールセンターを運営し、期間中何度でもサービスを利用可能です。販売店にとって同業者との差別化とあっています。様々な保証の組み合わせが可能で顧客の要望に柔軟に対応し好評です。変更の範囲：本文参照

みらいコンサルティング株式会社

【福岡】採用・組織開発コンサルタント ※経験者募集／チームコンサルを強みに地元企業へ貢献【エージェントサービス求人】

人事、組織・人事コンサルタント

福岡支社住所：福岡県福岡市博多区博多…

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500万円〜1000万円

正社員

当社の採用コンサルティングは、採用人数の確保のみを目指す一般的な採用コンサルティングの支援とは異なり、採用から定着まで幅広く取扱います。VUCAの時代だからこそ、採用プロセスは企業内での自走化が必要であり、採用ファーストで取組まれる企業を当社では実行実現支援します。また、採用後は「組織づくり・チームづくり」を通じて組織を活性化し、働く人や組織の可能性を引き出すことで、企業の持続可能な変革・成長支援をします。ディスカッションやインタビューを通して本当に解決すべき課題を特定し、課題解決に向けた研修やワークショップ、プロジェクトの企画から実行支援までを行います。 ■求職者から選ばれる方法を明確化会社の現状、採用市場（求職者心理）を正しく理解し、現状とのギャップを認識することで、人手不足で悩んでいる会社の『人材採用』を成功へと導きます。 ■企業の本当の価値・ありたい姿の明確化コーチングを用いたアプローチで、社員自身が企業の本当の価値・ありたい姿を考えることで、社員の進む方向性を合わせます。 ■経営課題解決に向けた実行支援コンサルタント兼ファシリテーターとして、経営課題を解決するための研修やワークショップ・プロジェクトの企画・運営を行います。【ご支援例】・採用コンサルティング・採用HP制作ご支援・採用ピッチ資料作成・面接官トレーニング・組織の「関係性構築」プログラム・次世代幹部向けマネジメント研修・バックキャスティング型中期経営計画策定プロジェクト・SDGsマテリアリティ策定ワークショップ・1on1研修　など＜魅力ポイント＞・「圧倒的なお客さま志向」「当事者意識」「成長志向」…自己実現の中に社会貢献の要素が多い人材が集結。・「生涯顧客（お客さま）」「チームコンサルティング」「実行・実現支援」…お客さまの「計画立案ではなく、成功実現」のために、共に考え・行動し、チームでお客さまの期待を超える付加価値を提供し続けることで、共創パートナーとなることを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

浜理薬品工業株式会社

【大阪】人事担当者（採用・教育）◆残業5時間程度／大手顧客と取引あり／医薬品原料製造メーカー【エージェントサービス求人】

人事、一般事務

本社住所：大阪府大阪市住之江区南港北…

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350万円〜549万円

正社員

【大手製薬メーカーと多数取引／年間休日125日／離職率が低く定年まで続けられる方多数】 ■業務概要：当社にて人事業務(新卒/中途採用・人材開発含む)をお任せいたします。 ◎業務詳細＜新卒採用＞・ナビサイトでの採用がメインです。今後は学校・研究室訪問やオファー型採用を取り入れることも検討しています。＜中途採用＞・人材紹介での採用がメインです。状況によっては派遣・リファラル採用などにも対応します。＜人材開発＞・人事制度を社内教育アカデミーなど各制度と連動させる仕組みづくり・人事制度にある新たな等級コース設定・クラウドを利用したHAMARI全体のタレントマネジメント　など【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力：・残業約5時間/月で、有給/育休/産休もとりやすい環境です。・意見を反映しやすく、自身の創意工夫を実現しやすい環境です。・業績と売り上げがいずれも増加しており、安定した基盤を持つ当社は、長期的なキャリアをお考えの方に最適な職場です。・将来的な上場も視野に入れているため、今までのご経験を活かしながら、貴重なキャリアを積める可能性がございます。 ■当社について：当社は、医薬品原薬・中間体等の「素材」を製薬メーカー等に提供しています。武田薬品工業や第一三共・味の素・アステラス製薬・日本新薬等大手企業様と取り引きを行い、顧客基盤は安定しております。担う範囲は「モノづくり」企業として、ニーズを見つけ、顧客の要望を理解することから始まり、その後、提供する「素材」のために世界中のパートナーとアライアンスを構築し、合成方法の検討〜製法の確立〜製造までを担当します。より優れた製法、高度な品質、有用な物資、比類ないサービスを提供していく、要（かなめ）的役割を担っています。変更の範囲：本文参照

キャディ株式会社

【浅草橋】採用オペレーション◆週3在宅◆直近3年で社員数が500名突破◆SaaS×製造業DX【エージェントサービス求人】

人事、一般事務

本社住所：東京都台東区浅草橋4-2-…

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350万円〜599万円

正社員

◆週3リモート／世界最大産業である製造業のDX推進で注目を集める企業／さらなる事業成長加速に向けての増員／企画にも挑戦できる◆ 「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業向けAIデータプラットフォームを展開する当社では、2025年300名採用を目指しています。そこで、難易度の高い採用活動を円滑に進めるための採用のオペレーションをメインに、実行から改善までを担っていただきます。 ■業務内容：・採用選考管理、面接調整、採用候補者への対応・アルバイトスタッフのマネジメント・採用イベント事前準備・運営サポート・その他事務対応（契約書、請求書などの対応） ■ポジションの魅力：・急成長中のスタートアップで採用の経験が出来る・やりたいことはたくさんあるので企画担当になる機会が多い・労務や総務、コーポレートの他部門との距離が近い・現場との距離も近く対等にディスカッションできる ■当社について：・大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、グローバル展開や新規事業開発を進めております。・「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、発注者と品質・納期・価格が最も適合する加工会社を選定し最適なサプライチェーンを構築し納品まで管理することのできる、独自開発の原価計算アルゴリズムに則った自動見積もりシステムを搭載した製造業の受発注プラットフォーム「CADDi（キャディ）」を提供しています。・国内で120兆円にのぼる製造業の調達領域のDX（デジタル・トランスフォーメーション）を牽引し、より生産性の高い仕事に注力しながら発注側も受注側も利益を上げられる、新たな産業構造を構築します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ケー・エー・シー

【京都市】人事総務※管理職候補◇製薬企業や大学の研究をサポート／創業から黒字経営を続ける安定企業【エージェントサービス求人】

人事

本社住所：京都府京都市中京区西ノ京西…

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650万円〜899万円

正社員

【創業から黒字経営を続ける安定企業／ライフワークバランス◎／大手製薬企業・研究機関との取引多数】医薬品開発に必要とされる実験用動物の飼育管理をはじめとして、動物実験関係の総合受託業務を行う当社にて、人事総務部門での管理職候補の人材を募集いたします。 ■業務内容給与・労務・人事制度業務をメインにお任せいたします。・入退社の手続き・勤怠の手続きや、残業時間の集計・各種社会保険の手続き・各拠点の社員の給与計算取りまとめ・給与設計および人事制度の運用・改善・メンバーのマネジメント ※給与社保を担当しているメンバー1名と分担でお任せいたします。 ※その他、ご経験に合わせて人事業務をお任せいたします。 ■働き方・残業時間は20時間程度となります。メリハリをつけて就業することが可能です。・月一回、午前中のみの土曜日出勤がございます。どの週に出社するのか、ご希望いただくことが可能です。 ■組織構成本社の人事総務課は7名が在籍しており、管理業務を分担して担当しております。給与労務および人事制度に関する業務は2名で分担しており、OJTにて業務へ慣れていただきつつ、現担当者の一部業務をお任せする予定です。 ■当社について当社は実験用動物の飼育管理や研究用試薬・試料の提供を始めとしたバイオサイエンス研究の総合支援事業を行っている企業です。製薬会社や大学・研究機関等において必要不可欠な各種試験の受託、飼育含めた動物実験施設の管理運営受託を行い、日本の製薬研究を下支えしております。設立から45年以上黒字経営を継続中であり、安定した業績基盤を持つ企業です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メイクス

【渋谷／未経験・25卒歓迎】人事(研修・教育)◇週一在宅◇新卒＆中途採用・人事企画もお任せ◇裁量◎【エージェントサービス求人】

人事

本社住所：東京都渋谷区神泉町8-16…

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350万円〜549万円

正社員

〜全員未経験スタート／第二新卒歓迎／未経験から人事のスペシャリストになれる／人事を通じて社内の課題解決×0→1フェーズの仕組化をお任せ★土日祝休／平均有給取得率86％／１時間単位での有給取得可／住宅手当◎〜 ■業務内容当社の人事として、入社直後は新卒の定着、管理職の質、宅建取得者の増大といった社内課題を解決するため、人材開発(研修企画〜教育)をメインにお任せします。 1〜2年ごとにローテーションを行い、新卒採用、中途採用、人事企画、労務などの幅広い業務を担当していただく予定です。入社後はOJT形式でできることから徐々にキャッチUPいただきますので、未経験の方でも安心してご応募ください。 ■採用背景×組織構成現在、20代後半の女性マネージャーのもとに30代の男女3名のメンバーが所属し、人事企画、労務、新卒採用、中途採用、人材開発を兼任しています。労務、新卒採用、人事企画にはメイン担当がいますが、今後は各部門に主担当を設けたいと考えており、人材開発をメインで担当できる方を募集しています。※中途採用のメイン担当も別途募集中です。 ■業務詳細＼入社直後にお任せする業務：最初はサブ担当からお任せ／ ◇課題調査・研修目的の設定・研修の効果測定・予算選定・研修体系の企画 ※研修対象者：中途採用者や新卒、内定者の研修、管理職、宅建取得希望者 ◇研修講師・会場手配＼ゆくゆくお任せする業務／ ◇新卒採用：新卒採用説明会やインターンシップの実施、面接対応など ◇中途採用：人材会社との折衝(エージェント・広告会社)／面接対応など ※採用人数：子会社3社含め40〜50名程 ◇人事企画：新卒〜中途の採用や育成計画の企画、人事評価制度の設計など ◇労務：入退社、社員情報変更手続きなど ■ポジションの魅力完成しきっていない組織のため、「0→1フェーズの仕組化」を担うことができます。また、幅広い経験が積めるため、人事のスペシャリストになれます。 ■セルフディスカバリー休暇入社3か月以降の社員は、年1回まで利用目的を問わず1週間〜1ヶ月間の休暇を取得できます。 ■明確な評価基準昇給・昇格においては、行動評価となります。同社が大事にしている7つのバリューの体現度や、レベル別に求められるスキルの習得度合いでの評価となります。変更の範囲：会社の定める業務

東急テックソリューションズ株式会社

【東急グループ】人事労務（人事給与ERPパッケージ運用保守）※メンバークラス【エージェントサービス求人】

人事

本社住所：東京都世田谷区用賀4-10…

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400万円〜649万円

正社員

グループ企業の一部で導入されている人事給与ERPパッケージ「COMPANY」（就労・人事給与・電子申請）を利用した人事関連業務をメインにご担当いただきます。当部署ではエンジニアとしてCOMPANYの設定変更・改修を担いつつ、一部グループ会社の人事関連業務を代行しております。今回は、主に勤怠管理業務の事務スタッフの募集となりますが、COMPANYの簡単な設定作業などもご対応いただきます。【主な業務内容】・人事業務受託会社の勤怠確認、勤怠締め作業（社員数6,000名程度）・エンドユーザーサポート業務（COMPANY利用方法・勤怠入力方法等の問い合わせ対応）・お客様からの依頼や要望に対してCOMPANY （就労・人事給与・電子申請）の既存設定や機能の調査・設定・テスト・移行　※組織改正、人事異動、法改正、社内規程の変更に伴う要件を整理し「COMPANY」で実現【求める人物像】・日々の業務に対して常に改善の意識をもって取り組んでいただける方・お客様の依頼に対して表面的な理解にとどまらず、本質を捉えて対応いただける方・チームとして業務を円滑に進めるため、報連相の徹底など適切にコミュケーションがとれる方・未経験の仕事・技術に対して積極的にチャレンジしていただける方当社グループの事業は「安全・安心・安定」を根幹に「快適さ」「豊かさ」を追求しております。その安定感のあるグループ会社において、基幹システム「COMPANY」は2003年より順次安定稼働しておりますが、運用・保守以外にも機能改善や業務改善など、ニーズに応じた見直しを常に求められます。それらに挑戦し、人事システムのスペシャリストを目指していただきたいと思います。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社島津アクセス

【東京】人事制度企画◆※労務経験でOK！年休128日・土日祝休・残業平均10h◆プライム上場島津G【エージェントサービス求人】

人事

本社住所：台東区浅草橋５丁目20‐8…

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450万円〜699万円

正社員

【人事制度の企画・運用にチャレンジしたい方／島津製作所G／安定基盤／年間休日128日／離職率5％】 ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】変革期にある当社で、新たな企業文化の構築をお任せしていきます。まずは雇用契約書作成や勤怠管理（36協定）といった人事制度の部分的な内容から学んでいただき、将来的には人事諸制度の立案、運用（人事考課、異動、昇進・昇格、MBO制度の運用）などをお任せしたいと考えております。＜具体的に＞・従業員のモチベーション向上及び意識改革の推進・人件費管理の推進・人事情報システムの運用・労使関係の改善、維持（就業規則、労使協定、労使協議等）・雇用契約、派遣契約の管理　等 ■入社後の流れ：・入社後は主にOJT教育を実施いたします。・入社後1年間はメンター（先輩社員）によるフォローを実施いたします。・メンター、人事による定期面談を実施 ■キャリアデザイン：入社後は時間外労働・年次有給休暇の管理指導の補佐業務や人員数資料の作成からスタートし、人事諸制度の立案・設計・運用や組織開発・従業員満足度向上・働き方改革における人事企画に携わっていただきながら、最終的には人事のスペシャリストとして活躍する事が可能です。入社〜１年：勤怠管理、人事制度関連補佐業務、人員数資料作成 2年〜5年：人事諸制度の立案・設計・運用 5年〜：組織開発・従業員満足度向上における企画 ■当社の強み：島津製作所グループの一員として、分析機器や試験検査機器、環境計測機器のトータルサポートを行っている会社です。複数のサービス会社等を1社にまとめ、全国一律で幅広いサービスを提供し、お客様の利便性を高めることを目的に設立されました。機器類を常にベストの状態に保ち、所与の機能と性能を十分に発揮できるようにするのがミッション。日本全国に36拠点、約700名もの経験豊富なフィールドエンジニアが活躍しています。お客様が世界中のどこに進出されても、日本国内と同様なサービスを提供できるように"グローバル"に組織化されています。変更の範囲：本文参照

株式会社マイナビワークス

【札幌】リーダー候補／BPO新サービスの事務系プロジェクト◆土日祝休み／スタッフ管理や顧客対応など【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

北海道オフィス住所：北海道札幌市中央…

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400万円〜549万円

正社員

■業務概要：事務領域BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理をお任せします。入社後はBPO、アウトソーシングの基礎知識からマネジメント基礎までしっかりと研修を行います。 ■業務の流れ： ○研修・プロジェクト配属研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、オペレーター実務、SV業務、マネジメントの基礎まで研修を実施します。その後、担当プロジェクトへ配属となり、まずは実務（オペレーター業務）を習得します。 ○オペレーター管理プロジェクトに従事するオペレーターのシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや個別面談、KPI管理、新人育成など幅広くマネジメントを行います。実務習得後はオペレーターから質問受けやフォローにも入っていただきます。 ○クライアント対応クライアントとの定例会議への参加、定例会で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。委託業務の追加依頼に関するMTGも不定期で開催されるので、オペレーターの業務量を把握したうえで、移管に向けたスケジューリング、業務精査、マニュアルチェックなどの調整・交渉業務も発生します。将来的には、センター内で発生したミスやトラブルに対する報告(原因や再発防止策)もお任せします。 ○プロジェクトの収支・品質管理担当プロジェクトを安定運用できるように売上・予算・原価を管理します。 SLA（サービス品質保証）やKPI（重要業績評価指標）の数値管理も行い、サービス品質の向上を指します。品質を担保するための改善要望の取りまとめや、クライアントへの交渉も発生します。 ■配属予定プロジェクト：全国におよそ100拠点を構える某IT機器商社の受注センター運営チームへの配置を予定しています。このプロジェクトは札幌BPOセンターのメインクライアントであり、現在は3チームに分かれ、総勢50名（2025年3月時点）のオペレーターが稼働しています。開始当初は15名ほどのプロジェクトでしたが、対応業務の量/幅共に広がり、今後もオペレーターの増員を計画している拡大中のプロジェクトです。新宿の受注センターのメンバーとオンラインで連携をとりながら進めていく場面も日常的に発生します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ゼロ

【川崎市】お客様相談部／損保アドバイザー※課長職◆年休115日／車両輸送で高シェア/okyak【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：神奈川県川崎市幸区堀川町5…

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600万円〜799万円

正社員

〜リーダー経験を活かす／年休115日／事前知識は不問／国内新車、輸入車などの車両輸送にて高シェアの安定性〜 ■業務内容：車両輸送を行う全国の営業所や輸送センターより問い合わせのあったトラブルに対するアドバイスや、そのトラブルの経過管理をお任せします。（例／輸送する車両に傷など） ■業務詳細：・車両輸送や保管に伴うトラブルの際に、自社内からの損害補償等に関する相談窓口・他の窓口担当メンバーの管理や育成・内務事務（アンケート業務、支払い業務など）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■配属先：配属される営業本部お客様相談部は、部長１名、課長１名、一般職２名のチームです。 ■当ポジション、当社の魅力： ◎5名と少数精鋭の部署 ◎業界で高いシェア、かつ独立系であるため幅広い完成車メーカーを取り扱えることから、今後も幅広い事業展開が可能変更の範囲：本文参照

アデコ株式会社

【千葉】官公庁×事務プロジェクト管理＜土日休み・正社員＞◆キャリアの幅充実◎世界最大級HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県内のクライアント先住所：千葉県…

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450万円〜649万円

正社員

【官公庁×事務プロジェクトの管理／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】〜正社員・年休124日・土日休・基本的に9~17時までの勤務／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント：・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス：リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています変更の範囲：会社の定める業務

株式会社電脳交通

【徳島】人事系オープンポジション※年休124日／テクノロジー×次世代交通／47都道府県導入【エージェントサービス求人】

人事

本社住所：徳島県徳島市寺島本町西1-…

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400万円〜599万円

正社員

【年休124日／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】 ■採用背景：電脳交通は、人材を最も重要な資産と考え、会社の成長を支える人事チームの新たなメンバーを募集しています。労務管理、採用活動、人材育成など、あなたのスキルと経験を活かせるフィールドで活躍していただけます。 ■業務詳細： ◇労務：給与計算、勤怠管理（約200名）・社会保険手続き・年末調整対応（WEBシステム）・年次労務関連業務（社労士法人対応）・人事労務関連業務の改善・人事労務管理の運営や自動化仕組み化ルール制定 ◇採用：中途採用に関する下記業務・各マネジャー陣との募集案件の確認・母集団形成に関する施策及び実行・ダイレクトリクルーティングの企画、立案、実行 ◇人材開発・研修プログラム - 社員の能力向上のための教育機会提供・キャリア開発支援 - 成長目標に合わせた個人の育成支援・タレントマネジメント - 人材の発掘・育成と最適配置 ■業界・弊社の展望昨今、タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。電脳交通は、ミッションである「交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。」のもと、私たちは“信頼できるパートナー”として、成長を望む企業に安心感と希望を提供し、交通業界に革新の道筋を照らしてまいります。タクシーの配車支援にとどまらず、タクシー事業者が直面するさまざまな経営課題に対応する総合的なサービスを提供していきます。具体的には、労務管理や業務効率化、車両の調達・管理支援、採用支援など、経営全般をサポートするソリューションを強化し、事業者がより効率的で持続可能な運営を実現できる環境を構築してまいります。また、配車アプリや交通関連サービスとの連携を一層強化し、タクシー事業者の業務効率化と収益拡大を支援するとともに、地域住民や訪日外国人に新たな「移動の足」を提供します。さまざまなパートナー企業との協力を通じて、全国規模で移動の利便性向上を目指し、社会全体のインフラ進化に貢献していきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウィテラス

【浦和/第二新卒/未経験歓迎】コールセンターSV/年休120日/充実の研修/接客経験を活かせる【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

埼玉県浦和事業所住所：埼玉県さいたま…

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350万円〜449万円

正社員

【学歴不問/第二新卒・未経験者活躍中/販売スタッフや飲食店経験者からのキャリアチェンジ/手厚い研修アリ/年休120日】 ■コールセンターSVとは：オペレーターの指導・育成、業務品質の管理、クレーム対応、KPI管理などを行う現場の責任者です。コールセンター全体の業務が円滑に進むよう統括し、顧客満足と業績向上の両立を目指します。 ■業務内容：ローン受付やヘルプデスク業務を行うオペレーターのマネジメント全般をお任せします。・勤怠管理や人材育成、研修の企画運営・応対品質の向上に向けたトークスクリプトや業務フローの改善提案・実施・クライアント向けレポートの作成・報告対応など ■未経験でも安心の教育体制：下記のような流れで研修体制を整えておりますので、未経験でも安心してデビューできます。（1）まずはオペレーターとして現場を体験していただきます（入社後約1か月）（2）OJTを通してSV業務スタート（3）業務に慣れてきたら独り立ちしていただきます ■活躍事例：下記のように異業種異業界からの活躍事例が多数ございますので、未経験でも安心してご入社できます。・小売業販売・バーテンダー・ショコラティエ・幼稚園教諭　など ■1日の流れ： 8時50分：出社 ↓ 9時：朝礼/昨日からの引継ぎ、各種メールの確認・SV全体での朝礼の後に、各チームの朝礼を実施。自チームだけじゃなく全体の出来事も共有し、みんなのアンテナを広げるのもお仕事です。 ↓ 10時：受電開始/オペレーターからの質疑に対応・オペレーターの様子、対応時間などを確認。困っていないか要チェック。 ↓ 13時：休憩 ↓ 15時：オペレーターの対応をモニタリング ↓ 16時：対応評価の作成 ↓ 17時：お客様との会議/業務実績報告の作成・各チームの進捗状況、今後の施策などをお客様と話し合います。 ■キャリアパス：コールセンターSVとして様々な経験をしたうえで、下記のようなキャリアプランがございます。・マネジメントを極めていく・人事として採用や育成に携わる・営業として企業への提案を行う・会社の経営戦略に携わる　など変更の範囲：会社の定める業務

佐川急便株式会社

週2以上在宅可【人事※研修担当】第二新卒歓迎《社員数5万人規模の人事教育に携わる／キャリアアップ可》【エージェントサービス求人】

人事

★東京本社住所：東京都江東区新砂2-…

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400万円〜549万円

正社員

〜第二新卒歓迎◇年収420万〜◇在宅週2回以上可能◇安定基盤の大手企業でキャリアを磨く〜物流業界のリーディングカンパニーである当社にて、社員の働きやすさ・やりがい向上のための教育領域の運用・企画をお任せします。社内の人材育成の強化のため、教育領域の業務を幅広く担っていただきます。人事未経験の方でもフォローいたしますので、安心してご応募ください。 ■入社後まずお任せする業務：・各種研修受講者のデータ作成、アンケート集計・社員向けの研修、イベントの運用、改善・LMSのID、コンテンツ管理、メンテナンス ■ゆくゆくお任せしたい業務：・社員が自主的に学べる環境整備/導入・効果測定、行動変容のモニタリング・各種KPIの集計およびレポーティング報告 ■研修制度：入社後、3〜6か月OJTによるフォローを受けながら、学習管理システムの運用をメインにお任せします。順次、研修の運用や改善業務に携わりながら、一通りの基本業務を取得頂いた後、ご本人の成長とご志向にあわせて様々なプロジェクトへのアサインを検討します。 ■組織構成：人材開発課（1）教育チーム10名（課長1名・係長3名・主任3名・その他メンバー3名） ★ご入社いただくポジションです。平均年齢は35歳程度です。（2）採用チーム19名（人事企画課：主に人事企画制度を担当／人事労務課：主に労務管理を担当） ■キャリアパス：人事として数年の内には主任、係長職へのステップアップが出来る他、グループ横断的に異動・より広いフィールドで活躍する働き方も可能です。 ■魅力：・従業員数5万6000人の大きな規模感で、影響力高く、ダイナミックに企画を展開するやりがいや楽しさを感じていただけるポジションです。・シフト制ですが、有給休暇をうまく利用し、土日休みで業務を調整しています。・有給休暇付与までの入社半年間も１日の所定労働時間を調整し、お休みにする等柔軟に対応可能です。・残業月20〜30時間程度 ※残業時間抑制のため、繁忙期においても月30h以上の残業とならないよう管理しています・週2日程度リモートワーク可能変更の範囲：会社の定める業務

CBcloud株式会社

【沖縄】カスタマーサポート※リーダー候補／オペレーションフローの構築等◆物流DXで社会貢献◎社宅あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

那覇ベース（沖縄支社）住所：沖縄県那…

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400万円〜649万円

正社員

◇那覇市/ゆいレール美栄橋駅車6分/年休120日/子育て中社員も在籍◎累計120億円の資金調達実行／明確な評価でキャリアアップできる/メディアでも注目のサービス「ピックゴー」/物流×IT◇ 私たちの生活には欠かせないインフラの一つである物流業界。当社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしております。「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】当部門は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ◎電話、チャットによる運行管理対応 ◎応対品質向上・QA業務 ◎オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ◎ピープルマネジメント ◎あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成 ◎開発要件定義 ◎他部署との連携ど ■就業時間夜勤はありますが、4,5か月に1回でほとんどありません。マネジメント層は日勤のみとなります。 ■キャリアパス明確な評価制度があり、マネジメントを目指すことができます。 ■フォロー体制経験豊富なメンバーが一緒にシフトに入りフォローしますのでご安心ください。 ■当社について当社は「頑張っている人が正当に評価される社会」をミッションに掲げております。物流業界の多重下請け構造によるドライバーの低賃金・長時間労働を改善すべく、自社プロダクト「ピックゴー」をリリースしました。2023年4月には軽貨物ドライバー5万人、一般貨物運送会社2,000社の登録を突破し、軽貨物ドライバーの約4人に1人が「ピックゴー」に登録している計算となります。24時間365日・全国どこでもWEBで簡単に車両の手配をすることが可能です。配車時間は最短56秒、配車率は99.2%を実現しています。変更の範囲：本文参照

みらいコンサルティング株式会社

【岡山】労務コンサルタント ※資格保有者歓迎／チームコンサルを強みに地元企業へ貢献【エージェントサービス求人】

人事、組織・人事コンサルタント

せとうち支社住所：岡山県岡山市北区幸…

￥

500万円〜1000万円

正社員

■労務コンプライアンス調査（労働諸法令の遵守状況調査）の実施 ■株式上場に向けた労働諸法令遵守のためのコンサルティング ■就業規則など人事労務関連規程のアドバイザリー業務 ■その他会社の労働諸問題に対する対応実務コンサルティング＜魅力ポイント＞・「圧倒的なお客さま志向」「当事者意識」「成長志向」…自己実現の中に社会貢献の要素が多い人材が集結。・「生涯顧客（お客さま）」「チームコンサルティング」「実行・実現支援」…お客さまの「計画立案ではなく、成功実現」のために、共に考え・行動し、チームでお客さまの期待を超える付加価値を提供し続けることで、共創パートナーとなることを目指しています。＜同社の特徴＞・各分野の専門家や実務コンサルタントが顧客に合わせたプロジェクトチームを結成し、顧客の経営課題にあらゆる角度から的確なアドバイスを行い、企業のニーズに最適なコンサルティングを提供します。・チームコンサルティングを主眼に置いて企業支援を行っているため幅広い経験を積むことができます。・スタッフ全員が「全体最適」の視点を持って仕事を行うため、コミュニケーションのズレも防ぐことができています。そのためチームコンサルティングならではのシナジー効果が生み出せ、顧客満足度も高いです。変更の範囲：会社の定める業務

ＤＥＮＺＡＩ　Ｅ＆Ｃ株式会社

【川崎】総務労務（マネジメント候補）／インフラを支える企業／風力発電建設の事業拡大中／年休125日【エージェントサービス求人】

人事、総務

本社住所：神奈川県川崎市川崎区浅野町…

￥

500万円〜649万円

正社員

【国内外の陸上・海上風力発電工事において確かな実績／保有するクレーンの総重量は世界でもTOP10に迫る規模／「かわさきSDGsゴールドパートナー」として正式に認証／年休125日以上】 ■採用背景：同社グループは、将来のIPOに向けた取り組みを急ピッチで進めており、それに伴うバックオフィス強化のための人員募集となります。 ■主な業務内容・社内規程・文書作成、配布及び改廃ならびに原本管理・社印・代表印等の捺印管理・稟議書、各種申請書等重要文書の処理・本社、事業所、社宅等固定資産管理（維持管理、保安、防災等）・公的申請、行政手続き・ISO更新・維持管理・事業継続リスク及び社内業務合理化・契約法務・渉外（営業取引に関するものを除く）・損害保険の選定・付保・庶務関連・採用、賃金制度構築、労務管理（法定労働管理、労災対応、入退職管理、出張管理等）、福利厚生等 ■就業環境：年間休日も125日と、しっかりとプライベートと仕事を両立することが可能です。 ■組織構成：室長1名、係長1名、主任1名の合計3名となります。平均年齢は40歳後半あたりです。 ■ミッションについて：マネジメント・労務・総務、将来的に3つを担うことになります。入社当初は、総務系業務から入って頂き、その後業務内容や人間関係が構築できてきた段階で、労務系やマネジメントに入って頂くこととなります。最終的には一定の実務担当をもちつつ、総務人事部の業務全般を統括的にマネジメント頂きます。 ■同社の魅力：重機オペレーションや建設分野の企業群で構成されるDENZAIグループ。国内最大級のクレーンをはじめとする各種移動式クレーン車300台以上を保有。発電所や橋梁、製鉄所などの建設・保守に欠かせない存在となっています。また、風力発電事業においては風車の建設予定地への資材搬入から据え付けまでを、一貫して対応できることが同グループの強みです。海外事業においてもアジアを中心とする大規模建設プロジェクトに携わっています。これから日本でのプロジェクトが本格化する洋上風力発電事業については、いち早く海外事業で実績を積み、将来の市場拡大に向けて布石を打っています。変更の範囲：会社の定める業務

マンパワーグループ株式会社

【神戸】スーパーバイザー／BPO◆医療機器メーカー業界◆調整業務で社内のキーパーソンに◆年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

顧客先（兵庫）住所：兵庫県神戸市西区…

￥

450万円〜649万円

正社員

■業務内容：業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、受託案件のスーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。【受託業務概要】医療機器メーカー（臨床検査機器、検査用試薬）内での 1）受発注業務、請求書処理業務 2）発送手配・調整業務 ■具体的な業務内容：・受託業務オペレーションとスコープ管理・運用の品質管理、そのための業務改善提案と実行・要員管理（チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認含む）・マニュアルの作成や更新・他チームとの連携・各種レポート作成等・顧客との業務調整 ■募集背景：事業拡大に伴う組織強化のための増員です。 ■この仕事の魅力：調整業務を活かし、様々な問合せに対応することになるため社内に顔の効く存在になれます。 ■こんな方に向いたお仕事です：・業務の効率化や改善活動が好きな方・完璧な業務フロー・ルール作成より、顧客・チームの意向を汲み取り業務安定・効率化に貢献できる方・課題解決に向けて粘り強く取り組める方・ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方 ■当社の特徴：世界70の国と地域にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んできました。マンパワーグループとして50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ企業です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社矢野製作所

【新小岩】人事総務※シニア活躍／再雇用制度有◆年休128日×残業少×土日祝休／グローバル部品メーカー【エージェントサービス求人】

人事、総務

本社住所：東京都葛飾区西新小岩5-2…

￥

400万円〜599万円

正社員

◇◆シニアの方も多数活躍中！／カメラ製品から医療分野まで幅広い商品に携わる部品メーカー／海外工場を含めたグループ全体2,000名超え／大手取引先多数定着率◎新卒から定年まで働かれる方も◇◆ 医療機器や車載機器における金型設計制作・プレス・組み立てから完成品まで一貫体制で製造販売する当社にて、人事総務業務をお任せします。 ■業務概要：・社会保険申請手続き・火災保険、自動車保険等保険全般・給与データ作成・建物、設備管理・採用活動　 ■組織構成：・年齢層：30代の方〜70代の方まで在籍しており、平均年齢は50歳程・役職：総務経理部長１名　・男女比：３：２ ■働き方：・年休128日…土日祝休み・残業ほぼなし・定着率◎…平均10年〜20年働いている方が多いです・転勤/出張無し ■事業としての強み：創業以来、金型設計製作、プレス組立から完成品までの一貫体制を社内で実施しています。当社の技術は業種や世界の壁を超え皆様の身近なところで使われています。あくなき技術への挑戦、低価格、高品質、環境に考慮したモノづくりに向け、長年培ってきたプレス精密技術を基礎とし、お客様のニーズにお応えできるよう邁進しています。 ■当社について：当社は医療機器、車載AV、カメラ、複写機等の金型の作成から完成品まで一貫した生産体制を持ち、その技術力をもとに大手電器メーカーやＡＶ機器メーカーから安定的に受注をいただいております。 ■安定性： 2023年TSR情報の地域別利益ランキングにて葛飾区1位と、非常に健全な経営を行っており、業績堅調です。また、海外工場を含めたグループ全体では、従業員約2,000名超えの規模を誇ります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社カンリー

【エンジニア採用担当】主力プロダクト「カンリー店舗集客」／提供から5年で11万店舗導入◆週1在宅可【エージェントサービス求人】

人事

本社住所：東京都品川区東品川2丁目2…

￥

400万円〜599万円

正社員

エンジニア部門専属の採用担当として、メンバーと協力しながら採用活動を担っていただける方を募集しています。エンジニア採用の難易度は年々高まっています。求人媒体やスカウト、エージェントの活用など、従来の手法だけではなかなか成果につながりにくいのが実情です。だからこそ、母集団形成や選考通過率の向上に向けて、何ができるかを柔軟に考え、自ら試してみる姿勢が求められます。そうした試行錯誤のプロセス自体を楽しみながら、採用成果につなげていける方とご一緒できればと思っています。 ■業務内容：・エンジニア採用戦略の立案・実行・採用施策の選定・実行・エージェントとの関係性強化に向けた施策の立案・実行・候補者体験の改善・向上に向けた施策の立案・実行・エージェント、候補者とのコミュニケーション・技術広報／採用広報戦略の立案・実行（コンテンツの企画・制作も含みます） ※最初からすべてを一人で抱える必要はありません。既存メンバーと役割分担をしながら、徐々にできる範囲を広げていただきたいと考えています。 ■募集背景：当社では現在、マーケティングとHR領域で4つのプロダクトを開発・提供しています。主力プロダクト「カンリー店舗集客」は提供から5年で11万店舗に導入、直近ではAIを活用したプロダクトもリリースするなど事業は順調に拡大しています。しかし「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」というミッションを実現するには、やるべきこと、やりたいことは盛りだくさんです。特に、プロダクトの開発を担うエンジニアが不足しており、エンジニア採用担当を増員募集することにいたしました。エンジニア採用では、難易度の高いテックリード以上のハイクラス層を強化しており、求人媒体やスカウトだけでは母集団形成ができません。そこで、採用広報／技術広報による認知拡大や意向上げ、エージェントとの関係性強化、候補者体験の向上等、多方面で施策を展開しています。本ポジションの方には、既にスタートしている施策の実行やオペレーションのサポート、新規施策の立案も一緒にしていただけたら嬉しいです。ただ、正直にお伝えすると、体制が整っているとは言えません。一方、ゼロから作り上げていく楽しさは思う存分、感じていただけると思います。挑戦できるチャンスに溢れた環境で、事業や組織とともに成長していきましょう！変更の範囲：会社の定める業務

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