検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 28,147件(161〜180件を表示)

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【福岡】事務チームのリーダー　※第二新卒可

販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡エリアの各常駐先／福岡市での勤務を…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】市役所・区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて、同社業務委託の事務チームのプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 ★3つの主要業務★ １）オペレーションマネジメント業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。２）メンバーマネジメントシフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。３）クライアントマネジメント業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ◆配属チーム業務例・市役所事務センター／窓口申請に付随する事務業務・市役所戸籍課／住民票など各種証明書の発行、窓口・民間企業営業サポート／契約書管理、媒体管理、請求業務【業務内容変更の範囲】 ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

セダー建設株式会社

【事務スタッフ】年間休日129日／残業ほぼなし／週休3日もOK

一般事務、営業事務

本社〒145-0064 東京都大田区…

￥

350万円〜450万円

正社員

★家庭と両立するワーキングママも多数活躍中★ メリハリのある環境で、無理なく働きがいを得よう♪ ＜週休3日・時短勤務・リモートワーク・中抜けOK＞不動産賃貸の契約関係に関わる事務作業を中心にお任せします。 ■入居者や大家さんとのやりとり ■お問い合わせ対応 ■契約書の作成 ■入居・退去・更新手続き ■間取り図の作成 ■物件情報の入力（SUUMO・at home等）など内見案内など週2.3回ほどの外出もありますが、運転に不安がある方でもOK。自転車で行ける距離の物件が多く、社用車についても「ぶつけても大丈夫だよ」と笑って言ってもらえる温かい職場です。業務の7割はデスクワーク。 illustratorやPowerPointを扱う場面もありますが、基本はWord・Excelを使用します。間取り図作成のソフトも慣れればそう難しくないため、入社後に使い方を覚えればOKです◎

ユニバーサル株式会社

【大阪】システムサポート業務（リーダー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区本町4-3-9　本町…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】簡単なＰＣ操作と電話対応をしながら、リーダーとして、円滑な運営のためチームのサポート・まとめ役を担っていただきます。全国に600以上の拠点を持つ顧客を対象として、「車検・点検」に関する総合コントロールを最新のシステムを使って行っていきます。【職務詳細】 1.システム導入サポート業務（新規導入期間のみ）　・システム導入説明会の実施・サポート　・整備会社からの相談対応業務 2.システム導入後のデータ活用による業務改善サポート業務・データ分析と課題提起（フォーマットあり）　・顧客、整備会社からの問い合わせ対応、サポート業務　・請求データの受領、確認業務（支払手続きは管理部門が実施） 3.チームスタッフ管理業務　・契約社員スタッフの日常業務に関する指導、勤怠管理　など業務全般を円滑に進めるための調整力、チームスタッフの指導力、管理力が求められます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Kuqulu

【沖縄】コールセンタースーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

（1）沖縄県那覇市久茂地1-7-1　琉…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。【職務詳細】・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行・人材育成・顧客窓口対応・2次対応・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案・スタッフの異動計画　等＜組織体制＞【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名【浦添センター】シニアSV2名-SV0-名スタッフ約15名＜おすすめポイント＞ 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

WILLER株式会社

先進的移動サービス『mobi』等を支える【カスタマーサービス】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

広島オフィス広島県広島市中区八丁堀1…

￥

正社員

【早期にマネジメントの経験も積める！】◎お客様からの問い合わせ対応や、サービス品質向上のための改善業務などを段階的にお任せします。下記の業務を少しずつお任せします。 ◇SV業務 ┗「AIオンデマンド」「ライドシェア」「自動運転」等　（自宅周辺の生活圏内での近距離におけるモビリティサービス）の　　お問い合わせ対応 ┗その他外部委託のカスタマーサポート業務仕事の成果がダイレクトにわかるやりがいシステム構築からマーケティング、 ECサイト運営までインハウスで手がける当社のような事業者は関西では希少で、業界の既成概念を覆してきました。座談会や自社会員のビッグデータを通じて新しいお客様の声を常に集め、サービスに反映。反響をダイレクトに実感できる点が大きなやりがいにつながるはずです。

アデコ株式会社

【大阪】スーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般【職務詳細】 ■業務運営・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理　等＜＜おすすめポイント＞＞ ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ◆経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Antway

【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都千代田区神田駿河台1丁目8-11…

￥

650万円〜800万円

正社員

【職務概要】 CX部にて、下記業務の実行と、業務を担うチームのマネジメントをご担当いただきます。【職務詳細】 ■カスタマーサポート関連・顧客対応チーム（内製・外注含む）の体制構築と品質管理・ナレッジの整備、マニュアル化、業務プロセスの標準化・各種インシデント発生時の初動対応設計および業務フロー改善 ■カスタマーサクセス関連・顧客の継続利用を促進するコミュニケーション設計と施策立案・顧客満足度向上のための体験設計・改善（VOC起点）・CRMツール導入・改善、関連システムとのデータ連携企画【今後2～3年で期待する姿】・カスタマーサクセス／カスタマーサポート両領域のマネジメントを担い、CX組織の基盤を構築・システム・業務両面からCX体験を設計・改善できるリーダーとして活躍・顧客起点で社内の複数部門と連携し、事業成長に貢献できる体制を主導【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ビジネスブレイン太田昭和

【愛知】BPOオペレーター　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

愛知県　※案件先により異なる案件先に…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】クライアント企業の生産性向上、コスト削減、業務品質向上、迅速なビジネス展開を実現させることを目的に、同社BPOコンサルタントの指示の下、クライアントの決算業務を運用・管理する業務を担って頂きます。また安定稼働後はコンサルタントと一緒に業務改善、DX化にも取り組んで頂きます。【職務詳細】決算：振替伝票入力、各種会計帳簿作成等債務管理：伝票チェック、支払等債権管理：請求書作成、入金消込等固定資産管理：資産登録、建設仮勘定管理、資産異動登録、償却資産税等マスタメンテナンス、その他当面は決算業務の運用に従事していただきますが、将来的に業務コンサルタントを希望される方にはステップアップするキャリアパスもございます。 ■特徴：創業以来50年超にわたりBPOサービスを提供してきた同社では、継続的な業務改革コンサルティングを通じてクライアントの“機能強化領域”における業務運営をサポートする「High Value BPO」と、定型化された“コスト削減領域”の業務運営をより効率化する「通常BPO」をニーズに合わせて提供することで、BPOサービス導入の効果を最大限に発揮できるよう取り組んでいます。今回は東証プライム上場の大手自動車メーカー様の関連会社向け「経理BPOプロジェクト」での新規募集となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大正建機株式会社

【建設機材レンタル会社の事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

一般事務、営業事務、一般事務・営業事務系その他

大正建機株式会社転勤の可能性：なし …

￥

〜248万円

正社員

電気ドリルやショベルカーなど建設機械・車両・重機などのレンタル品の在庫状況管理、請求書発行などの事務業務です。 ★商品名の打ち込みナシ！数字による識別コードで貸出商品や取引先などを管理しています。＜建設機械が返却されたら＞ ⇒貸出管理システムの在庫状況を更新！ ▽伝票（受品書）に記載された返却・使用日、返却数量などを貸出管理システムに入力 ▽請求先ごとに伝票の整理・仕分け ▽社内システムやExcelなどを使った請求書の発行 ▽請求書の発送＜建設機械がレンタルされたら＞ ⇒貸出管理システムに、在庫状況を入力！伝票（納品書）に記載された取引先・貸出商品名などの数字による識別コードや数量、納品・使用開始日を貸出管理システムに入力します。 ※一部手入力あり＜その他事務業務＞ ◇顧客ごとの商品利用状況などの資料作成（主にExcelを使用） ◇営業担当・お客様へ資料提供（メール・郵送） ◇システムを使用した入金管理　など＜レンタル品＞電気ドリル、発電機、送風機、溶接機、ショベルカー、ダンプカーなど、さまざま！＜業界未経験OK！入社後の流れ＞ ▼基礎を覚えよう！先輩によるOJTで、会社概要や伝票の見方、入力方法、仕事の流れなどを学びます。まずは、伝票をもとに貸出管理システムに数字による識別コードを入力します。慣れてくると「このコードは、Aという商品」と徐々に把握できます！また、自社工場見学も実施。実物を見ることで、建機への理解が深まりますよ。 ▼独り立ちを目指す貸出管理システムへのデータ入力が一通りできるようになったら、入金処理用に必要な伝票を揃える、請求書の発行・発送、入金管理などにチャレンジ！研修期間は3ヶ月の予定ですが、あなたの成長ペースに合わせて期間の延長可能です。独り立ち後も周りを頼ってくださいね！ ※業務の変更範囲：なし

中部テレコミュニケーション株式会社

【愛知】コールセンター／カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号　…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。【職務詳細】コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用されているお客さまのサポートをしています。日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。（大阪・福岡・札幌） ■1日の業務イメージ・前日の実績集約・当日の充足確認・問合せ状況の進捗管理　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

地方創生　補助金に関する事務局　勤務地　新富町　SV経験を活かせます

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

銀座オフィス/新富町駅徒歩１分、築地駅…

￥

350万円〜400万円

正社員

地方創生事業などで、多角的に展開する企業が、全国商工会連合会から依頼されている「国の補助金管理」を取り仕切る事務局の運営ディレクター候補を探されています。【ポイント】 ▪️官公庁関連の安定したBPO事業: 国や地方自治体の地域振興や中小企業支援をサポートする社会貢献性の高い事業です。 ▪️事務局運営の要となるポジション: メンバーマネジメントを通じてプロジェクトを推進する、やりがいのある仕事です。 ▪️マネジメント経験を活かせる: チームを牽引し、プロジェクトを成功に導く手腕を発揮できます。 ▪️銀座オフィス勤務: 新富町駅、築地駅から徒歩圏内の好立地です。 ▪️業績に応じた決算賞与あり: あなたの頑張りがしっかりと評価されます。【募集概要】 ▪️企業名: 株式会社ライヴス ▪️募集職種: 事務局運営ディレクター候補 ▪️仕事内容: ・官公庁補助金に関する事務局運営全般（審査～精算チェック）・メンバーマネジメント、進捗管理など ※アルバイトのマネジメント業務メインですが、　3月の繁忙期は自ら手を動かしていただきます。

キャリアリンク株式会社

【北海道】BPOプロジェクト管理マネージャー（課長）　※年収600万円以上

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 …

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・組織マネジメント　・予算策定／管理　・メンバー育成・複数BPOプロジェクトの運用管理／品質管理・改善・各プロジェクトへのメンバーアサイン／管理・既存クライアント対応／フォロー／アップセル・関係各部署との打ち合わせ、など【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社WFS

カスタマーサポート

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。【職務詳細】・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案・ゲームプロダクト開発／QAなど関係各所との折衝業務・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備【この仕事の魅力】開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アップセルテクノロジィーズ株式会社

【大阪】スーパーバイザー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社は、BtoB,BtoC,BtoGなどあらゆる業界の営業活動の支援をしております。大手通販事業会社や大手化粧品会社、大手人材系会社などから委託された営業代行案件において、プレイングマネージャーとして売上最大化施策の立案からメンバーのマネジメントまでお任せいたします。【職務詳細】入社初期・インバウンド／アウトバウンドのコールマネジメント・クライアントMTGに参加し、既存案件の進捗管理／報告などフロント業務・アルバイト／パートスタッフの管理・業務システムへの入力作業および数値管理キャリアアップをしていくと... ・拠点管理長として拠点の予算／人的資本／事業運営の管理業務・事業部長として複数拠点・エリアのマネジメント【おすすめポイント】拠点管理長を目指していただくキャリアだけでなく、アップセルテクノロジィーズグループ内で他職種へのチャレンジも可能です！ (例：コールセンターのマネージャー → 経営企画職) そして、2024年からはフィリピンのセブおよび台湾に支店がOPEN！その他にも海外進出予定ですので、次に海外で働くチャンスを掴むことも可能です！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

Ｏｒａｎｇｅ　Ｇｒｅｅｎ　ＪＡＰＡＮ株式会社

ご案内スタッフ◇未経験大歓迎／一律月給35万円～／残業なし！定年なし！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都豊島区東池袋2-60-3　グレイ…

￥

500万円〜550万円

正社員

経験は一切関係なし！自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合！！マニュアルがあるので、未経験でも安心！ 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です！研修も充実しており、最初の2週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません！ ▼業務環境について～～～～～～～～～～しっかりと区切られた専用ブース、ヘッドセットとPCを支給していて仕事にも集中しやすい環境です！研修後は固定のブースとなるため、あなた好みのレイアウトにするのもOK！自分の部屋のように飾り付けを楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退社～～～～～～～～～～～～～～ 17:50になったら、業務終了！残業がないため、業務が終了したら仕事の後にショッピングや趣味の時間などプライベートを楽しむこともできますよ♪

株式会社Ｃｌｏｔｈｏ／株式会社ガルニティ【合同募集】

コールセンターSV未経験歓迎月給27万円～オフィスカジュアルOK金沢勤務

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

石川県金沢市広岡1-5-23　金沢第一…

￥

350万円〜600万円

正社員

★未経験からオフィスワークデビュー歓迎★ゆくゆくは年収600万円も可★2025年1月にオープンした新拠点★金沢勤務★金沢駅より徒歩3分★産育休取得実績あり通販顧客向けのサポート業務やデータ入力、チーム運営などSVとして管理職を目指せるポジションです！ ≪SVの具体的な仕事内容≫ ◆クライアントとの打ち合わせ ◆施策の立案・実行 ◆シフト管理・目標達成に向けた数値管理 ◆業務フローやオペレーションの改善提案 ≪クライアント先の企業が扱っているのは…≫ 健康食品や医薬品など。基礎知識は座学研修を設けているので、知識ゼロでOK！徐々に身につけていける環境を整えています。 ≪ゆくゆくは…≫ 将来的にはリーダーやマネージャーとして全体を指揮する役割を担っていただきます。オペレーション業務だけでなく、マネジメントスキルを活かすことも！事業が拡大している最中だからこそ、ポストに空きがありスピーディーに成長できるのは当社ならではです◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中の雇用形態は契約社員となります

イー・ガーディアン株式会社

【大阪】スーパーバイザー（英語人材）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、通訳・翻訳業務(英語)

大阪府大阪市北区梅田2-4-13 阪神…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】ゲーム業界のクライアントから委託を受けた、以下サービスにおける管理者ポジションを担当いただきます。【職務詳細】１．ゲームサービス、ゲームアプリに関するカスタマーサポートクライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。クライアントと都度連携を取りながら、カスタマー（ゲームユーザー）の要望に的確に答えていくことを目的としたサービスです。２．ゲームサービス、ゲームアプリにおける監視等ゲーム内の掲示板・チャット、5ちゃんねるなどの外部掲示板やSNS に投稿された「ユーザーの声」をチェックし、違法行為や、不具合、ユーザー間トラブルといった問題につながる情報を迅速に検知・対応することで、ゲームの安定した運営のサポートをします。＜管理者ポジションとしての業務＞・業務マニュアルと運用フローに沿った業務進捗／生産性／品質の管理・業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成・チームマネジメント・収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします) ・クライアント対応(各種報告やエスカレーションなど) 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社キャリアシステム

公的機関での一般事務/大学・学校・公共施設土日祝休み・17時定時・残業なし!オフィスカジュアル/CSJ0041

一般事務、営業事務

[勤務地] 金沢市 [アクセス] 金…

￥

216万円〜

派遣社員

[概要] 海外に関する公的機関で、職員のアシスタントの事務スタッフを募集！職場はきれいないオフィス!年齢不問! PCを使うお仕事が好きな方におススメ！ [詳細] 【お仕事内容】公的機関での一般事務・4月開始！長期前提!PC処理を中心とした庶務業務! ・土日祝休み＆17時定時＆残業なしでプライベート充実! 《就業先について》企業の海外展開を支援する公的機関です。【具体的なお仕事内容】・企業に対しての説明会やセミナー開催する際の事務　準備、連絡調整、当日のアシスタント業務・アンケート集計、各種データ集計、資料作成・関連する庶務業務（備品管理、電話来客応対、メール対応など）【PR・職場情報】海外に関する公的機関で、職員のアシスタントの事務スタッフを募集！職場はきれいないオフィス!年齢不問! PCを使うお仕事が好きな方におススメ！【求人の特徴】公的機関での一般事務/大学・学校・公共施設土日祝休み・17時定時・残業なし!オフィスカジュアル

株式会社キャリアシステム

企画製造会社での営業事務/19万円以上目指せる受発注事務!土日祝休み＆年間休日126日!残業すくなめ/CSJ0044

一般事務、営業事務

[勤務地] 川北町 [アクセス] 美…

￥

230万円〜

派遣社員

[概要] イベント企画商品を製造販売している企業です。主にECサイトを通じて販売しています。安定した収入で働ける勤務条件です！ [詳細] 【お仕事内容】商品の受発注に関する営業事務・高時給!年間休日126日・土日祝休み！・残業ほぼ無し!お仕事あとの時間も安心！《就業先について》イベント企画商品の企画製造をしている石川県の企業です。【具体的なお仕事内容】ノベルティ商品から生活・防災用品などの受発注事務です。お客様は法人が対象です。ご注文受付の事務を担当頂きます。・受注対応、在庫確認、納期の回答・納品書入力・各種連絡調整など（電話、メール、FAXなど）【PR・職場情報】イベント企画商品を製造販売している企業です。主にECサイトを通じて販売しています。安定した収入で働ける勤務条件です！【求人の特徴】企画製造会社での営業事務/19万円以上目指せる受発注事務!土日祝休み＆年間休日126日!残業すくなめ

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（SV候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて以下業務をお任せいたします。【職務詳細】 ■メール、電話での問い合わせ対応　・受付時間 9：30 ～ 17：00（土日祝・年末年始を除く） ※ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10：00 ～ 15：00に短縮 ■エスカレーション対応 ■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■KPI抽出 ■業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ■テンプレート管理 ■派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ■業務改善・企画【環境】・社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です・金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施・リーダー／マネジメントラインにもチャレンジできます【業務内容変更の範囲】同社業務全般

1 8910 1408