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株式会社SUPER STUDIO

SREエンジニア＜2月末リリースの新規プロダクト＞EC構築システムなど／フルリモート可／フレックス【エージェントサービス求人】

データベース系SE、ネットワーク系SE

本社住所：東京都目黒区下目黒2-23…

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900万円〜1000万円

正社員

■業務内容 ubernetes（EKS）を中心としたデータ基盤でのSRE業務・プロダクトの安定稼働をサポートするためのインフラ運用・インシデント対応・パフォーマンス改善・Kubernetesとそのエコシステムのアップデート・AWSのコスト管理・最適化・新規プロダクトの導入支援および既存プロダクトの最適化お任せする業務の範囲は広くなりますが、一緒に基盤を改善しながら育てていただける方を募集しています。社内外のデータを取り扱う関係上、他チームとのコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進めていくことが多いです。また、新しい技術やツールを積極的に取り入れているため、未経験の領域にも前向きに挑戦し、調査から実装まで主体的に対応できる方を歓迎します。 ■プロダクト詳細 EC/D2Cの売上・利益を上げることに特化したEC構築システム「ecforce」をメインに様々なアプリケーションとサービスでEC/D2Cの各フェーズを支援。売上向上から業務効率化まで、継続的にビジネスが成長を実現できる体制を構築可能です。 ◇ecforce ma：顧客セグメントに応じたCRM施策の実行および施策ごとの売上分析を行えるマーケティングオートメーション（MA）ツールです。 ◇ecforce bi：ecforceの受注商品・顧客・購入データを完全に連携し、導入後すぐに分析・活用が可能なBIツールです。 ◇ecforce cdp：社内外に存在する様々なデータを統合・可視化することで、データの利活用を促進します。 ■開発環境言語：Go/TypeScript/Python Iac: CDK(TypeScript)/ArgoCD AWS: EKS/S3/Aurora 使用技術: Spark/Trino/Iceberg/Kafka/Superset/Argo Workflows/Argo Events/Airbyte/Jupyter/Grafana/Prometheus ツール: Slack/GitHub/GitHub Copilot/Lens Pro ■キャリアパス・マネジメントやスペシャリストという名目で役割がステップアップする縦軸のキャリアパス・技術的な専門スキルを伸ばし携わる領域を広げていく横軸のキャリアパス変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

データ連携プロジェクトコンサルタント〜リーダー候補／HRTechのリーディングカンパニー／在宅可〜【エージェントサービス求人】

データベース系SE、コンサルティングSE

本社住所：東京都港区赤坂1-12-3…

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600万円〜799万円

正社員

〜25年の歴史を持つ大企業が選ぶ統合型人事システム『COMPANY』／継続利用率98%／大手法人約1200社が利用／20代の管理職登用実績あり〜 ■業務内容：大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の導入プロジェクトにおいて、以下の業務に携わっていただきます。・「COMPANY」を導入することにより必要となる、他の人事系システムとの連携構築・既存の人事系システムからのデータ移行・連携プロジェクト全体をシステム視点から俯瞰し、必要な検証期間などを逆算して、プロジェクト運営を牽引し、推進していく役割が求められます。能力に応じて、ゆくゆくは顧客折衝を経験していただくこともあります。 ※ITコンサルタント：プロジェクトを業務視点からみる立場自社製品のデータ連携プロジェクトコンサルタント：プロジェクトをシステム視点からみる立場大手企業がお客様となるため、「COMPANY」導入以前は、別の人事システムをご利用されているというケースがほとんどです。そのため、既存の人事システムから必要なデータを「COMPANY」に連携・移行するという作業が必要となります。人事システム全体を俯瞰しつつ、実際に実行して成果を出すところまで担当できるため、お客様と一緒に成功を分かち合うことができます。 ■仕事魅力：・「COMPANY」だけでなく他の人事システムやその周りのシステムに対する知見や経験を得ることができます。・将来的に顧客折衝やフロント対応にご担当いただくことになるため、顧客折衝力、コミュニケーション力を身に着けることができます。・大手企業への導入プロジェクトに携わることになるので、中〜大規模プロジェクトを経験することができ、将来的にコンサルタントとして、プロジェクトマネジメントなども学べる環境があります。・ご自身の考えや意見をアピールしやすい環境です。 ■キャリアプラン：・ピープルマネジメントの経験を積み、マネージャーとして組織の成長に貢献します。・マネージャーという役職に就く前から、後輩のメンターを任される、マネージャーの補佐役に指名されてマネージャー業務の一部を担うなど、マネジメントの経験を積む機会を設けています。・システム導入プロジェクト全体をマネジメントするコンサルタントを目指せます。

ＴＯＰＰＡＮ株式会社

【206】【飯田橋】データエンジニア〜東証プライム／3年連続「DX銘柄」に選出〜【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

トッパン小石川ビル住所：東京都文京区…

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450万円〜899万円

正社員

〜東証プライム市場上場／年休127日/企業のDXを、400社以上の運用実績と多彩なマーケティングテクノロジーで、伴走型で支援/土日祝休み〜 ■採用背景/業務内容：生活者と企業の接点であるデジタルシフト・トランスフォーメーションが進行している中、デジタルマーケティング領域での取り組みを強化しており、それを実現するITの開発推進役を、積極的に採用を進めています。本ポジションではデジタルマーケティングのサービス開発における技術とビジネスのハブとして、様々な業界のプロダクト開発に携われます。エンジニアリングとビジネスの両面からITをデザインすることに興味のある方を募集します。 ■業務内容：クライアント向け／自社サービスのデータ基盤の構築・運用業務をお任せします。・オンプレ／クラウド上へのデータベース／DWH基盤の構築・運用業務　・SQLを活用したデータ加工／連携／分析システムの開発・運用業務【プロジェクト例】・自動車企業向け顧客データ基盤の構築　・小売業向けデータ処理／連携／分析基盤の構築・メーカー企業向けデジタルマーケティング基盤（DMP／CDP等）の構築　・エネルギー企業向けデジタルマーケティング基盤（DMP／CDP等）の構築 ■開発環境：DB製品・クラウドツールを利用した構築・運用を行います。・Oracle／PostgreSQL／SQLServer／C#／PHP ・TreasureData／AWS(Redshift、Aurora等)／Google Cloud Platform 等 ■業務の魅力：社内のビジネスプランナー・データアナリストのプロフェッショナルメンバーとともに、データ基盤の上流から下流までエンジニアメンバーとして携わることで、単なるエンジニアリングに止まらず、ビジネスにおいてデータが実際にどう活用されていくのかを体感することができます。またデータソースの多様化に伴い、クライアントの業務内容も複雑化する為、設計から実構築までクライアントの課題解決を自ら推進していくことになります。このように、プロジェクト推進全体のプロセスを経験したい方には最適な環境です。

株式会社アーラリンク

【公務員の方歓迎／池袋】カスタマーサポート◆通信困窮者支援／格安スマホで人助け／社会貢献度高／土日祝【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区池袋2-47-…

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450万円〜499万円

正社員

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中】 ■職務内容：通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細：下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます。 ▽お問い合わせ内容例：・誰でもスマホの契約をしたい（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ（機械に慣れていないご年配の方も多いので、GB数を追加したいなどといった簡単なお問い合わせもお受けします） ※業務に慣れてきたら、リーダー業務や他の業務（その時に発生した事務作業など）も順々にお任せする予定です。 ■「誰でもスマホ」とは？：過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■この業務でのやりがい：「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」などといったお声を直接頂くことができます。どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴：・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。変更の範囲：会社の定める業務

ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社

シニアクラウドソリューションアーキテクト〜ベトナム大手IT企業の日本法人/年間成長率130％越〜【エージェントサービス求人】

データベース系SE、ネットワーク系SE

本社住所：東京都港区三田3-5-19…

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1000万円〜1000万円

正社員

〜ベトナムIT最大手「FPTソフトウェア」の日本法人を目指す方へ／有休消化率8割越え／全世界グループ従業員6万人／日本市場で急速成長中／福利厚生◎〜 ■業務概要：シニアクラウドソリューションアーキテクトとして、入札および開発フェーズにおいて、クラウドテクノロジーを活用し、堅牢でスケーラブル、安全なソフトウェアソリューションの設計、開発、展開を担当いただきます。当社のソフトウェアアーキテクチャが確実にビジネス目標および技術的要件に沿ったものとなるよう、部門横断的に他部署のチームと緊密に協力して業務を進めていただきます。 ■業務詳細：・プリセールスのサポート：入札フェーズにおいてソリューション開発、作業分解構成図開発、および対応する見積りを担当・アーキテクチャ設計：ビジネス目標および技術的要件をサポートする包括的なソフトウェアおよびクラウドアーキテクチャ戦略の開発および保守・ソリューション開発：クラウドベースのアプリケーション、マイクロサービス、API などのエンドーツーエンドのソフトウェアソリューションの設計および実装・クラウドインテグレーション：AWS、Azure、Google Cloud といったクラウドサービスを統合しソフトウェアソリューションへと繋ぎ、最適なパフォーマンス、スケーラビリティ、セキュリティを確実に確保・技術的なリーダーシップ：ソフトウェア開発およびクラウドアーキテクチャにおいてベストプラクティスを確保すべく、開発チームに技術ガイダンスおよびメンターシップを提供・顧客エンゲージメント：外部の顧客およびステークホルダーに対し主要連絡窓口としての役目を果たし、彼らのニーズと要件を理解・協力：プロダクトマネージャー、開発者、運用チームなどのステークホルダーと緊密に連携し、技術要件の定義および改良を行い、高品質のソリューションを提供・セキュリティとコンプライアンス：すべてのソフトウェアおよびクラウドソリューションがセキュリティ基準と規制要件に確実に準拠していることを確認・パフォーマンスの最適化：ビジネスニーズを満たすために、ソフトウェアおよびクラウドソリューションを継続的に監視および最適化・業界啓発：最新の業界動向およびテクノロジーを常に把握し、改善とイノベーションを積極的に推奨

株式会社クロス・プロップワークス

【新潟／長岡】BPOディレクター（拠点長候補）◆U/Iターン歓迎！BPOのプロジェクト運用をお任せ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

長岡拠点住所：新潟県長岡市大手通2丁…

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600万円〜799万円

正社員

【プライム上場のクロス・マーケティンググループ／2023年に立ち上げたばかりの長岡拠点で、拠点の成長を実感できます！】 ■お任せする業務内容：新規業務の策定や既存業務の見直し、内部統制マネジメント、顧客折衝、ベンダーコントロールなどをお願いします。・社員・アルバイトスタッフのマネジメント・新規業務のフロー策定や既存業務の見直し・各プロジェクトの予算の策定／工程管理・各プロジェクトの課題およびリスク管理・顧客折衝 ■ポジションの特徴：・23年11月にスタートした当社長岡拠点はすでに60名近い方が働いております。多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることができます！・ほぼ全てが東京のお客様の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことができます！ ■会社について：クロス・プロップワークス（CPW）は、クロス・マーケティンググループにおけるBPO事業の中核企業です。グループ内の各種業務支援はもとより、システムテストの支援や地域公共団体へのリソース供給など様々なアウトソーシング業務に対応してきました。主にマーケティング／システム領域のBPOを中心に更なる事業拡大を目指し、今期よりグループ内で分散していたBPO業務をCPWに集約。営業支援、SNS・ECの運用支援など、対応可能範囲を拡げています。今後の成長に向け、現在積極的な組織強化を図っており、これまでのプロジェクト管理やメンバーマネジメントのご経験を活かせる、拠点責任者の候補者を募集しています。 ■クロス・マーケティンググループについて：クロス・マーケティンググループは、総合マーケティングソリューション企業として、データマーケティング、デジタルマーケティング、インサイトの3つの事業を柱に据え、DX（デジタルトランスフォーメーション）化を加速することで、さらなる成長を目指しています。また、中期経営計画「DX Action 2024」を策定し、「マーケティングDXパートナー」になるべく事業を推進しており、2024年6月期の目標として、時価総額300億円、連結売上高300億円、連結営業利益30億円を目指しています。

楽天生命保険株式会社

【九段下】データベースエンジニア　〜SIer出身者歓迎/上流経験できる/技術力身につく環境〜【エージェントサービス求人】

データベース系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

★九段オフィス住所：東京都千代田区九…

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500万円〜899万円

正社員

【AI積極活用中/楽天グループ内での技術に関する情報交換の機会多数あり/フレックス/オフィスカジュアルでの勤務可】 ■部署・サービスについて楽天生命保険のサービスに伴うインフラの開発を行っています。新しい技術を使い、アプリケーションが動く為に必要な環境を用意したり、業務部門が仕事ができる環境を作成し、楽天生命のサービスをよりよくしていく、楽天生命保険の基盤を支える重要なポジションです。 ■業務内容主に下記2つの業務を担当していただきます。 1,データベースエンジニア「生命保険」事業における、開発・本番環境のデータベースの設計・構築・保守をメインでお任せします。 2,プロジェクトマネジメント各種データベースのリプレイスの企画やＰＬを主に担当して頂きます。【変更の範囲：入社後に楽天グループ内および楽天保険グループ内での異動や出向を命じる、または職位や職種が変更となる場合があります。】 ■同社について楽天保険グループは、楽天カード、楽天銀行、楽天証券などに続く、楽天FinTech事業の次の柱になるべく、順調に成長を続けています。楽天生命は、楽天保険グループにおける中核事業の一つです。シンプルな定期保険・終身保険や、医療保険・がん保険、認知症保険、若年層向けの総合保障保険、さらに住宅ローン向けの団体信用生命保険などを販売しています。全国で展開する対面代理店チャネルや、楽天会員基盤を中心に幅広く展開するインターネットチャネルなど、さまざまなご提案経路を有しております。身近で親しみやすい生命保険会社として、また楽天グループの技術力を活かした先進的な生命保険会社として画期的な保険ソリューションを提供していきます。 ※取組例・保険加入者への楽天ポイント進呈開始：https://www.ins-hd.rakuten.co.jp/news/pdf/20191129.pdf ・AIを活用した保険引受業務のDX化：https://www.rakuten-life.co.jp/about/news/220131.html ・世界最大のVRイベント「バーチャルマーケット2022 Winter」へ保険業界初の出店：https://www.rakuten-life.co.jp/about/news/221124.html 変更の範囲：本文参照

株式会社TMJ

【博多／転勤なし】コールセンターSV※オープンポジション／キャリアパス◎／残業月20h程／セコムG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

博多アーバンセンター住所：福岡県福岡…

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300万円〜399万円

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として就業いたします。コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルを習得できるお仕事が配属先となります。コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ■業務詳細：・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導・業務管理（KPI管理、勤怠管理など）・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ・クライアントへの相談やディスカッション ■配属先例：福岡エリアの各センター・各種サービス／保険等のご加入者様からのお問合せ窓口・各種サービス／保険等の手続きに関する事務センター・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当など） ■キャリアパス：・職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指すことが可能です。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。・社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 ■業務研修ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。変更の範囲：本文参照

株式会社ウィテラス

【海浜幕張】金融系コールセンター運営管理＜接客活かす＞年収380万〜・年休120日／働きやすさ抜群【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

幕張事業所住所：千葉県千葉市美浜区中…

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350万円〜499万円

正社員

【販売スタッフや飲食店店長の方など、業界・職種未経験者が多数活躍中◎／充実の教育体制で未経験からチャレンジ可／休日は各月の土日祝と同日数あり／プライベート充実◎】スーパーバイザー（以下、SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。 ■「SV」とは？：コールセンター等において働きやすい環境をつくるとともに、実行者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。円滑にミスなく仕事が進められる仕組みをつくり、オペレーターの皆さんに元気を与え、能力を引き出し、成長を支援します。センターが抱える課題の改善提案などにも積極的にチャレンジしていってください。 ■業務内容：金融系企業を中心としたコールセンターのため、ローンの受付やヘルプデスクなどのオペレーターの業務・品質管理、マネジメントをご担当いただきます。 ◇オペレーターの勤怠管理や教育、研修の実施 ◇トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行 ◇クライアントへの報告書作成　など ■教育体制：入社後1か月程度、オペレーターとして現場業務を経験していただき、実際の現場で起こる事象を学んでいただきます。その後、SV業務の習得が始まります。OJTを通じてひとつずつ知識やスキルを定着させながらステップアップできます。。 ■働き方に関して・年休120日なのでプライベートとの両立が可能です。・夜勤あり平均月6日/1名（基本2日/1ターン×3回、場合により3日/1ターン×2回、など）シフトはご都合に合わせて柔軟に対応することが可能です。 ※シフト状況により変動あり ■キャリアパスイメージ：まずはチームに所属するSVとして経験を積んで頂き、ご自身のキャリアプランを上司と相談しながら決めていきます。大きなグループ・センターをまとめる役割を目指す方、社員やアルバイト・パートさんの教育育成を極める方、営業として企業への提案をバリバリ行っている方、会社の経営戦略を考える方など、ステップアップには様々なカタチがあります。当社で働く中で、ご自身の未来に繋がる経験やスキルをどんどん増やしていってください。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社インテック

【横浜勤務】自社クラウドサービスの運営管理 ※国内最大級独立系プライムベンダー【エージェントサービス求人】

データベース系SE、ネットワーク系SE

横浜事業所住所：〒221-8520　…

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400万円〜799万円

正社員

ICT技術の研究・開発からアウトソーシングまでの一貫した「ビジネス領域」をトータルソリューションとして提供する当社にて、自社クラウドサービスの運営・管理業務をご担当いただきます。 ■詳細：・サービスの機能拡張に伴う企画、開発・リソース拡張のための基盤増強作業（設計、構築）・サポート終了に伴う機器のリプレイス・ITサービスマネジメントに基づくサービス基盤管理 ■配属先について：クラウドサービス部は51名（平均年齢32歳）で構成されています。インフラ技術者が集結しており、様々なスペシャリストと技術交流が可能です。また、インフラ技術だけでなくITサービスマネージャとして経験を積むことが可能です。 ■キャリアパスについて：・ITスペシャリスト（ITインフラ）→ITサービスマネージャ→組織管理・ITスペシャリスト（ITインフラ）→ITサービスマネージャ→サービスプロデューサ（企画） ■当社の特徴： 1964年1月、お客様が共同でコンピュータを利用する計算センターとして富山の地に誕生しました。創業から50余年、金融や製造、流通、サービス、公共など幅広い分野のお客様に支えられ、単体の売上高が1,000億円を超え、3,600名の社員を抱える企業へと成長しました。2016年7月1日には持株会社体制から事業持株会社体制へ移行し、グループブランドを「TISインテックグループ」に変更しました。当社は今後もグループの中核会社として、グループをリードします。 ■当社の特徴： ICT技術の研究・開発からアウトソーシングまでの一貫した「ビジネス領域」をトータルソリューションとして提供します。また、幅広い「ビジネス分野」でICT技術を応用した独自のサービスを提供し、お客さまの事業展開を支えるとともに、豊かな生活とスマートコミュニティ作りを目指しています。

SCSKサービスウェア株式会社

【伏見駅スグ】コールセンター管理者（MGR候補）◆SCSKグループ中核企業／残業15H程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞ ★名古屋センター住所：愛知県名…

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500万円〜799万円

正社員

〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×コールセンター・ヘルプデスク・マーケティングなどの総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能〜【職務内容】コンタクトセンタープロジェクトの管理者（MGR）候補として、BPO案件(1人１〜4件)の業務運営・管理を行います。 ※当社ではスーパーバイザー（SV）は一つのプロジェクトを取りまとめる管理者。MGRは複数プロジェクトを統括する立場となります。具体的には… （1）プロジェクト運営、数値管理目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。（2）顧客折衝お客様企業および協力会社との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を狙います。（3）プロジェクトの収支管理（4）人材管理・育成プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、状況に応じて幅広くご対応をいただきます。 ●配属想定プロジェクト：カーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口等 └規模は60〜70名程で、複数チームに分かれて業務を遂行します。 ●入社後の流れまずはコンタクトセンタープロジェクトについて、習得期間を設けます。プロジェクトにて管理者（ＳＶ）業務を経験いただいたり、現MGRに就いて、顧客との打ち合わせに参加するなど、対応の流れや動き方を学んでいただきます。その後、業務習得状況を確認しながら、入社半年〜2年後にはMGRとして、プロジェクトを担当いただくことを想定しています。 ■働き方 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。子育て中の社員も多数在籍しており、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。当部署の残業時間は月15時間程度です。 ■配属先情報配属先の名古屋センターには現在18名のメンバーが在籍中です。大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々なサービスを提供しており、ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組んでおります。変更の範囲：会社の定める業務

トレイダーズ証券株式会社

【恵比寿】自社カスタマーサポートマネージャー候補(業務効率化/施策立案等)◆東証上場/年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

トレイダーズ証券株式会社住所：東京都…

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500万円〜799万円

正社員

<業界経験不問/FX業界のパイオニア/東証スタンダード上場/自社カスタマーセンターのマネージャー候補/施策立案や業務効率化業務有/年休120日以上/転勤無し/福利厚生充実> ◆職務内容：当社のカスタマーサービス部門にて、お客様対応に加えマネージャーとしてメンバーの業務管理やモチベーション管理をお任せします。また、顧客満足度向上のための施策立案やその実施、効果検証等、組織全体の改善も業務のひとつです。顧客対応はエスカレーションされたものが中心となり、全体業務の1割程度となります。メンバーとの目標設定やフォローアップ、勤怠管理も業務のひとつです。ご入社後、約3ヶ月程度のOJT研修と並行して、業務に関する資格取得(金融先物取引業務外務員、暗号資産外務員、証券外務員一種、マネーロンダリング関連等)を目指していただきます。 <主な職務内容> ・顧客満足度向上/応対品質向上に向けた施策立案等・顧客向け操作マニュアルの作成・更新 ◆組織構成：カスタマーサクセス部カスタマーサービス課9名・顧客対応等カスタマーサクセスを中心とした業務を担当する部署となります。異業界や未経験で入社された方が多い組織となります。口座開設等バックオフィス業務を担当する部署、各種サービス改善の企画・推進を行う部署もございます。 ◆魅力点・ご経験やアイデアを顧客満足度向上や業務効率化、生産性向上につなげ、成果に応じた評価を受けることが可能です。また、少数精鋭組織であり、金融機関でありながらスピード感をもって意思決定を行うことができます。明確な意見や熱意があり論理立てて提案できれば、意見が通りやすい環境です。・自社のカスタマーサポートチームとなるため、生の顧客の声を活かしサービス改善など経営戦略に近い分野にも裁量をもって携わることが可能です。組織全体として顧客からの問い合わせ数削減を目指しており、高い顧客満足度を保ったまま業務運営をしていくことが求められます。変更の範囲：無

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【兵庫／名谷駅直結】コールセンターSV◆土日祝休み／夜間勤務なし／良好な組織環境／協力体制◎【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

名谷住所：兵庫県神戸市須磨区中落合2…

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400万円〜549万円

正社員

今回は名谷駅直結のきれいなオフィスでコールセンターSV業務に従事いただける方を募集します。【具体的な業務内容】地方自治体から依頼を受けているコールセンタープロジェクトチーム内で以下業務に従事いただく想定です。・運用進捗管理・オペレーターのマネジメント └マネジメント対象人数は5〜10名程度を想定しております。・クライアント対応（MTG調整／報告会の日程調整・報告／月間・年間課題提起と改善提案）・日時・月次報告書の準備・報告・応対品質の向上における提案・ナレッジマネジメント・システム導入提案 └改善に向けてのシステム導入提案をお願いできればと考えております。・サービスマネージャーへの報告・手順書の修正対応／資料の作成【フォロー体制について】先輩社員からOJT・社内研修を通じて業務をレクチャーしていきます。その後はスキル・ご経験や入社のタイミング、既存プロジェクトの状況により変動いたしますが以下を想定しております。 1）ご入社後、新規案件のSV業務をお任せいたします 2）まずは既存SVのサポート業務に従事いただき業務習得後、新規もしくは既存案件のSV業務をお任いたします【チーム構成】チーム全体は20名程度で、20代〜30代のメンバーが活躍しています。チーム内の雰囲気は良く、日々のコミュニケーションも活発でお互いが協力し合いながら働いていける環境です。【働き方について】・カレンダー通りのお休みとなるので、完全週休2日制（土日祝休み）、年間休日120日以上・行政サービスですので夜間帯の勤務もありません。・再開発で話題の名谷で勤務。暮らしに必要なものが揃っており、家族で引っ越しをする方も多く、今大注目のエリアです。人口誘引を目指し駅周辺の住機能を強化。名谷の良さを残しながら商業や行政、文化・子育てなど多方面にわたる整備拡充など多彩なリノベーションをすすめています。変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

Ｍａｔｔｒｚ株式会社

法人営業（アウトバウンド）※急成長中のWebマーケティングツール/早期キャリアアップ叶う/在宅可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：東京都目黒区東山1-4-4…

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550万円〜899万円

正社員

〜Web接客部門でNo.1を7つ受賞／年次に関係なく評価する社風で入社2〜3年で部長への昇格実績あり／年二回の評価で昇給、昇格を実施しており早期の年収アップ可／週2リモート可、年休125日（土日祝）、残業月10〜20時間程度と働きやすい環境〜 ■採用背景：当社はサイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」（https://mattrz.co.jp/）の開発・販売を行っています。圧倒的な『低価格』で業界トップクラスに豊富な機能と、専任担当者による『徹底したサポート』体制で高い顧客満足を実現しており、順調に事業が成長しています。事業拡大に伴い、アウトバウンド営業担当を増員いたします。 ■業務内容： Webマーケティングに課題を持つ企業様に対し、電話やメールを用いて企業様へ「MATTRZ CX」のご紹介、アポイントの獲得をお任せいたします。・テレアポを通した新規顧客の獲得・「MATTRZ CX」を活用したWebマーケティング改善のご提案・ご経験に応じてアウトバウンドチームのマネジメント、戦略立案・実行 ■MATTRZ CXについて： Webマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用できます。1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広く、手厚いサポート体制により、解約率1%未満と高い顧客満足度を実現しています。 ■組織構成：セールス部門は10名程度で構成されています。 ■働く環境：・週2リモート可・年間休日125日（土日祝） ■キャリアパス：年次に関係なく評価する社風であり、業界未経験から入社した方でも入社後2〜3年で部長へ昇格している等、早期のキャリアアップが可能です。年二回の評価で昇給、昇格を実施しており、一回の評価で月数万円程昇給する方もおりますので、実績を上げて早期の年収アップも可能です。 ■当社の強み：「MATTRZ CX」は主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、また1社ごとに丁寧なサポートを行うことを強みとして、累計1000社以上に導入。SaaSサービスとしては異例の継続率99％であり、長期的に顧客に信頼いただき、安定的に事業成長しております。変更の範囲：会社の定める業務

応用技術株式会社

【大阪／リモート可】IT支援・業務改善プロジェクト（PL）◆大手住宅設備メーカー向け／常駐なし【エージェントサービス求人】

データベース系SE、プロジェクトマネージャー

本社住所：大阪府大阪市北区中崎西2-…

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500万円〜799万円

正社員

◇◆お客様のIT基盤を支えるプロジェクトを牽引／PLもしくは責任者として効率化や改善を提案・業務を最適化／リモート可／常駐なし◇◆ ■業務内容：プロジェクトリーダー（もしくはプロジェクトの責任者）としてお客様（大手住宅設備メーカー等）のIT基盤を支えるプロジェクトを率いていただきます。プロジェクトメンバーを率いてプロジェクトを円滑に運営すると共に、お客様の業務や商品を理解した上で効率化や改善を提案し、業務を最適化していただきます。＜具体的には＞・チームマネジメント（メンバー管理、業務整理、業務設計など）・顧客調整（効率化や業務改善の提案・対応）・マスターデータのDB構築やDB設計 5〜10名前後のチームを率い、お客様と調整を行いながらマスターデータのDB構築やDB設計を行います。プロジェクトのリードをとっていただき、上流工程を対応いただくか、または複数チームを束ねるマネージャの役割を担っていただきます。 ■開発体制：・5〜10名前後のメンバーでチームが構成されています。・チームは6〜7チームあり、今後も拡大する予定です。・お客様と直接やり取りし、反応をダイレクトに確かめながら業務遂行いただきます。・ツール開発を行う場合：SQL、PL/SQL、Excelマクロ、VB/C＃等・お客様の常駐はなし。自社（またはリモートワーク）での作業になります。 ■魅力点： ◎プロジェクトマネジメント、対外交渉など上流工程に求められるスキルを活かしてご活躍いただけます。日本でも有数なお客様の企業運営に必要な商品データベースを支える重要なやりがいのある仕事です。 ◎会社としては風通しがよく、フランクなコミュニケーションを取ることができています。 ◎各界から多彩な経歴、スキルを持った人材が集まっていることもあり、年齢や入社年次を意識することはありません。一つの課題をみんなの課題として遠慮せず徹底的に議論しております。 ◎キャリアプランついては本人の希望を尊重して選択していきます。希望に沿わないキャリアに進むことはありません。変更の範囲：会社の定める業務

アルプスシステムインテグレーション株式会社

【大阪】SE（企業のDX推進に関わるデータ統合システム）◇上流工程から参画／ユーザー系SI【エージェントサービス求人】

データベース系SE、ネットワーク系SE

大阪営業所住所：大阪府大阪市淀川区西…

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450万円〜799万円

正社員

◇プライム上場のアルプスアルパイングループ／「ものづくりDNA」を受け継ぐSIer／平均勤続勤務年数10年◇ ●社員食堂完備×テレワーク×フレックスと働き方良好 ■業務内容：大手総合電気・電子メーカーであるアルプス電気社から独立したシステムインテグレータである当社にて、データ統合システムの構築、運用、開発（コンサルティングやソリューション提案、大手企業のDX推進に関わる開発・導入・運用・保守まで携わります）をお任せします。Informaticaビジネスによる、アルプスアルパインおよび外販ビジネスの売上拡大を目指しています。既存のPowerCenterに加え、Infomatica社の別ソリューションへ技術領域を広げ当社ソリューションの拡大とライセンス販売の拡大を一緒に担っていただきます。上流工程の仕事やマネジメントの仕事が中心になりますので、ITエンジニアとして大きく成長できる環境です。Informatica社製品の経験がなくても、当社の教育メニューおよびInformatica社の研修を受けてスキルを身に付けて頂きます。ビッグデータ活用等のデータ連携/統合ソリューションの幅広いスキルが身に付きます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事の魅力：・現在日本でも大手企業中心に伸びてきているInformatica社のデータ統合関連ビジネスの要員募集です。・当社は電子部品・車載情報機器メーカーであるアルプスアルパインのIT機能会社であるため、安定した経営基盤のもと、チャレンジングな取り組みができることが強みのひとつです。・リード創出からリード獲得後の業務設計までワンストップで経験できます。・海外の最新サービスを扱うなど、常にチャレンジングな挑戦ができることで、最先端の技術を経験できます。・上流工程からプロジェクトに携わることができます。・業界・業種・会社規模など、幅広く経験できます。・入社してすぐにチームで案件に携わることができます。・長期的関係を築く顧客が多く、顧客の事業戦略に携わることができます。・海外で研修を受けられるチャンスもあります。・開発工程ではオフショア拠点メンバと連携した開発業務に携わることができます。

株式会社日立システムズ

【埼玉・さいたま市】サーバーエンジニア／生命保険会社向け〜テラクラスの大規模システム案件を担当〜【エージェントサービス求人】

データベース系SE、ネットワーク系SE

顧客先：埼玉県さいたま市住所：埼玉県…

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450万円〜1000万円

正社員

〜長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）〜 ■業務内容：担当いただくお客様（生命保険会社）では、大規模なシステム開発プロジェクトを控えております。親会社の日立製作所と連携をしながら、サーバーの設計・構築業務を担っていただきます。お客様（生命保険会社）と直接やり取りを行い、要件定義から設計・構築業務まで行います。構築業務などは当社に入場している協力会社の方々に行って頂くため、スケジュール、タスクなどの管理も行います。現在、社員・協力会社メンバー合わせて5名の規模ですが、将来的には2倍〜3倍程度の規模に拡大を見込んでおります。そのため、ゆくゆくPL・PMとしてご活躍を頂きたいと考えております。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：・要件定義から設計までの上流工程の業務・チーム内のタスク、スケジュール管理、フォロー、レビュー対応、進捗資料作成・報告・課題管理（課題把握/対応策検討/関係者との協議など）・顧客/社内調整 ※現時点ではこれから設計段階ではありますが、クラウド環境の構築を行うことも想定されます。 ■配属組織について：同じ業務を行うメンバーは課長と20代の若手メンバー、加えて協力会社メンバーとなります。将来的には協力会社メンバーを取りまとめるPM・PLクラスになっていただくことを期待しております。 ■働き方について：・在宅勤務：在宅勤務・出社の割合は半々。出社の際は、お客様先へ出社となります。・残業時間：月平均30時間程度となります。繁忙期・閑散期では多少前後いたします。 ■この仕事の魅力：夜間の大規模なトランザクション・バッチ処理の量が多く、データ量はテラクラスとなる大規模な案件に携わることができます。また、プロジェクトも始動したばかりであることから、現時点から携わることはエンジニアとして成長につながる環境です。

ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社

【渋谷／リモート可】データエンジニア◆先進技術をワンストップ提供／プライム案件多数／就業環境◎【エージェントサービス求人】

データベース系SE、ネットワーク系SE

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-17-…

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450万円〜899万円

正社員

【東証グロース上場／データ・AI領域の強化を担う／ハイブリッドワークOK／自分の意見を自由に表明しやすい環境◎】 ■募集背景： BXdesignerの実現を目指し、今後はデータ・AI領域への注力を強化しています。このため、データ・AI領域に特化した新しい組織を設立し、更なる成長を遂げるために、新しい仲間を積極的に募集しています。立ち上げフェーズの組織をリードしたい方や、マネジメント領域に挑戦したい方には、経験に関わらず様々な機会を提供したいと考えています。成長著しい市場や変化する環境に興味を抱く方、またマルチクラウドに興味を持つ方にとって、非常にやりがいのある環境です。 ■業務内容：データから価値ある情報を創出するために、大量のデータを収集、整理、処理し、データ管理体制を構築していただきます。・データ分析基盤（インフラ）の設計／構築、運用・データ処理アプリケーションの開発（パイプライン構築、BI構築）・データ分析業務の効率化／自動化・データガバナンス、マスターデータ管理などの推進・データの集積と活用のための人材育成 ■利用技術：【パイプライン構築】・BIダッシュボード製品(Tableau,PowerBI等) ・ETL製品(Talend,trocco,Fivetran等) ・DWH(Snowflake,RedShift,Synapse,Bigwuery等) ・上記に伴う各種クラウドサービス ※製品はSaaS、オンプレ問いません【データ分析基盤(インフラ)】・AWS、Azure、GCPのサービスを使ったデータ分析基盤構築・上記に属しない、オンプレ製品、SaaS製品を使ったデータ分析基盤構築・上記に伴う、インフラ設計・実装(監視、セキュリティ、認証、ネットワーク) ■チームの特徴： ◎最新技術に携われる ◎データ領域の技術幅広く携われる ◎裁量権もって業務に取り組める ◎顧客の悩みに積極的に解決策を出せる ◎AWSに特化したスペシャリストがいる ◎困ったときは助け合う文化がある ■就業環境：・在宅／出社のハイブリッド（在宅が多いです）・出社に関するレギュレーションはなく、生産性、効率性を重視しております・PJや組織状況によっては、出社多くなることもあります

新生フィナンシャル株式会社

【大阪】＜IT管理職＞社内SE/データベース設計・構築／副業OK／SBI新生銀行グループ【エージェントサービス求人】

データベース系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

LIセンター住所：大阪府東大阪市今米…

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800万円〜999万円

正社員

【データベースの設計・構築業務を各部署と連携・マネジメントしながら推進する重要なポジション】 ■業務概要：金融系システムのITエンジニアとして、自社システムの構築・運用を行います。システムの信頼性・安全性を確保し、システム活用により業績へ貢献します。 ■業務詳細：自社構築（内製化）している基幹系システムをはじめ、クラウド及びオンプレのシステムのデータベースの運用・障害対応業務となります。バージョンアップやアーキテクチャ更新に伴うデータベースの設計・構築業務を各部署と連携・マネジメントしながら推進する重要なポジションです。以下の職責を果たすことが期待されています。・データベースチームのマネジメント・開発・本番環境のデータベースの設計・構築・保守・障害発生時の原因分析調査と改善・データベースのリプレースやバージョンアップ

ａｕフィナンシャルサービス株式会社

決済・カード事業の事務企画・オペレーション改善　◆在宅可/フルフレックス/少数精鋭で急成長中【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、金融事務系その他

本社住所：東京都港区西新橋2-3-1…

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500万円〜1000万円

正社員

【カード会員1000万人突破の成長中企業/スピード・裁量権ある環境/事務部門の集約化にかかわる業務】 ■職務内容：当社の基幹事業である決済・クレジットカード事業の業務プロセス構築、事務品質向上に向けた施策立案、および実際の事務運営をお任せします。社内で発生する各種事務オペレーションを、専門部署へ集約することを通じて、社内の業務品質の向上を推進しています。扱う業務は社内のほぼ全ての領域に渡り、次の通り様々な分野でお持ちのスキルを発揮いただけます。（１）クレジットカード事業のカード発行関連事務（２）クレジットカード事業の加盟店対応、不正・悪用対応にかかる業務（３）クレジットカード事業の会員対応・顧客応対品質の向上にかかる業務（４）決済関連事業の精算にかかる事務（５）事務センターの新規立ち上げプロジェクト（含む業務プロセス設計）（６） AI技術活用・RPA等の導入を通じた業務プロセス改善にかかる業務（７） auフィナンシャルグループのグループ協働にかかる業務・事務運営 ■魅力 200名規模の少数精鋭の組織で、約1200億円の営業収益をあげています。役職や年次にかかわらず、自律的に自身のミッションを前に進めることが求められます。大企業では考えられないような裁量権も個人に渡されており、自分次第で周囲を巻き込みながら大きな成果を創出することが可能な環境です。また、30代前半で途中入社2年後にグループマネージャー昇格、入社1年後に部長昇格といった事例もあるほど、実績に対してはスピード感をもって評価される環境です。中途入社者が約7割で様々なバックグラウンドの方がおります。変更の範囲：会社が定める業務（ご本人の適性に応じて決定する）

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