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検索結果: 2,018件(341〜360件を表示)

非公開

【大阪】DIコミュニケーター（薬剤師）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、薬剤師

大阪支社もしくは京阪神エリアの大手製薬…

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350万円〜500万円

正社員

製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。各問い合わせに対し、『適切な情報』を提供する必要がある為、FAQ（想定問答集）、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に回答をします。また、文献や安全性情報などの最新の情報に触れながら問い合わせ対応を行う事で、日々知識の向上が図れる『薬剤師としての新しい働き方』です。入社された方の9割がDI業務未経験です。電話応対研修だけでなく専門領域の研修なども用意しており、学術業務が未経験の方でも活躍する事が出来ます。【仕事の進め方】担当する製薬会社や薬の領域ごとに3～7名のチームをつくり医療従事者に医薬品情報を提供します。 1人が1日に受ける電話は平均20件で、1回の電話は5分前後です。合間の時間は問い合わせ内容の報告書の作成や、専門知識の習得に充てています。特に新薬が発売された直後には、電話の問い合わせが多くなります。 ----------------------------------------------------------- ☆まずはどんなお仕事なのか話を聞いてみたい！と【職場見学】にお越しいただいた方へ交通費としてQUOカード1,000円分をプレゼント！【面接】でご来社いただいた場合も対象です＊薬剤師・MR限定【変更の範囲：会社の定める業務】

ＬＩＮＥヤフー株式会社

データエンジニア（サービス向け）/ データグループ.

データベース系SE

東京都千代田区本社：東京都千代田区※…

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650万円〜1499万円

正社員

【具体的な業務内容】メディア、検索、コマースなど、LINEヤフーのさまざまなサービスにおけるデータ活用や、データ分析・BIのためのデータエンジニアリングをお任せします。サービスと向き合い、サービスの成長や課題に対峙しながら、LINEヤフーの大規模データ環境を構築していきます。具体的には以下の業務を想定しています。サービスとの要件定義、データアーキテクチャ設計サービスデータウェアハウス構築のためのETL、データマート開発、運用 BIレポート開発 CRM、ランキングなどのデータプロダクト機械学習や生成AI向けのFeature Storeエンジニアリングストリーミングを用いたリアルタイム処理 ※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり

株式会社ネオキャリア

【BPO_福岡】コールセンター管理者候補（SV）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 …

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300万円〜450万円

正社員

コールセンターの管理者（スーパーバイザー：SV）をお任せします。プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、クライアントへの成績報告、改善提案等、現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 ■業務例・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計等・メンバーマネジメント（3～5名）：日々のフォローや採用・教育・チームマネジメント等・レポート作成：企業へ業務改善や新サービス提案のレポート作成等・収支管理：プロジェクトの収益管理、成果ならびに工数管理、課題の洗い出しと対策等 ■対象プロジェクト・SaaS系企業のインサイドセールス案件・人材系企業のDRサービスに関するプロジェクト担当していただく案件の流れは、仕様確認ミーティングから始まり、業務に関する資料の作成、オペレーター研修、クライアントへの報告、そしてレポートの作成までです。 ※基本的には一気通貫でお任せいたしますが、　最初からすべてを実施いただく必要はございません。　サポートメンバーのSSV（サブスーパーバイザー）と業務を割り振りながら　知識やご経験に応じて得意な業務から順次お任せしていきます！＼未経験の方でもご安心ください！／前職は教育業界ご出身の方や接客・販売ご出身の方等、全く異なる業界・業種で活躍されていた方が多数在籍しています。しっかりとした研修・サポート体制がありますので、安心して業務に取り組んでいただけます。

株式会社KDC【NTTドコモ他5社出資企業】

データエンジニア/フレックス/リモート9割/1時間単位の時間有休可/残業月平均10H/東京・大阪募集

データベース系SE、その他IT・ソフトウェア系その他

【在宅勤務可・転勤ナシ】関東エリアの…

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正社員、契約社員

■扱えるデータはペタバイト級営業・企画や販売促進のために、お客様の計画をデータ抽出・加工・可視化の面からサポートします。＜業務の流れ＞ ▼お客様が立案した施策や目標のヒアリング ▼どんなデータが必要になるかすり合わせ ▼最適なデータ活用の形を調査 ▼お客様の合意をもとにデータを抽出・加工・編集 ▼お客様に整理したデータを展開＜実務未経験者（東京配属）の入社後の流れ＞ ▼最大3ヶ月の座学＆実践研修（eラーニング） SQL基礎・実務ノウハウなどを習得！現場で活かせる実践的なスキルを磨けます。 ※期間中は実務なし。研修のみに専念できます ※研修中は週1回のマンツーマン進捗確認あり ▼現場配属・OJT ・3～5名のチーム（新人が一人で案件を担当することはありません）・必ずベテラン教育担当がサポート・配属後はチーム定期MTGあり（個別対応も可）＜経験を積んだ後は＞リーダーへのステップアップが可能！「ご要望を実現するには、どんなデータを抽出すればいいか」を考え、設計書の作成やメンバーへのレクチャー、業務進捗管理などを推進する、上流工程のスキルも身につけられます。 ※即戦力クラスの方はリーダー候補としてご活躍いただけます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】大手通信企業の膨大なトラフィック/位置情報データを対象とした、ビッグデータ分析基盤の設計・PJ ■取引先の割合：通信業70％、自治体10％、その他20％ ■商流：直請け50％、2次請け50％【手がける商品・サービス】ビッグデータから必要なデータを抽出し、分かりやすく分類・整理する能力は求められ続けており、スキルアップに最適です！【開発環境・業務範囲】【主な業務内容】 ■データ抽出・加工のプログラム実装・検証 ■データ抽出ツールの開発（Python、SQL) など【技術環境】言語：SQL、Python、VBA DB：Oracle、SQLserver、Snowflake BIツール：Tableau、PowerBI、QuickSight(AWS) その他使用ツール：PowerAutomate、SharePoint、PowerApps 【その他の取り組み】現在、データ抽出・加工にあたりAIを活用して、業務サポートを受けられるシステムを導入。さらなる業務効率化を図るべく、生成AIの活用チームも立ち上げました。（現在少数メンバーでAI技術の活用に関する研究・検証を行っています）【注目】リーダーや上流工程にも挑戦可。スキルUP支援が充実しています入社後は、参画予定案件を想定した超実践的な研修カリキュラムを受講。SQLの学び直しはもちろん、現場で活用するツールや業務ノウハウなどを習得できるので、スムーズにデータエンジニアデビューができます！チーム体制で取り組んでおり、頼れる先輩のもとでじっくり経験を積めるのでご安心ください。 ▼こんな仕事にもチャレンジ可能！将来的にはリーダーへのステップアップも可能！「ご要望を実現するには、どんなデータを抽出すればいいか」を考え、設計書の作成やメンバーへのレクチャー、業務進捗管理などを推進する、上流工程のスキルも身につけられます。【注目】落ち着いた雰囲気のメンバーが集まる穏やかな社風です！＼配属先について／ 20～50代まで幅広いメンバーが在籍し、女性リーダーも活躍中。穏やかな社風で個々の働き方を尊重しており、中途入社でも馴染みやすいです。もちろん困ったことや不安なことなどがあれば、気軽に相談OK！安心してスキルを磨いていける環境です。＼ワークライフバランスもKDCの魅力／ ◎残業月平均10時間以内＆みなし残業なし ◎リモート×出社のハイブリッドワーク ◎年休奨励日があり有休が取得しやすい ◎1時間単位の時間有休OK ◎実働7.5時間のフレックスタイム制(コアタイム10:00～15:00) ※プロジェクトによってはお客様先の勤務形態にあわせる【身につくスキル・キャリアパス】【正社員登用制度あり】当社は大半が契約社員スタートの組織です。社員登用には年2回（4月、10月）チャレンジすることができ、正社員登用の実績もあります。【データサイエンティストやデータアナリストへ】ゆくゆくはPythonなどを使いながら、データ抽出や加工だけでなく分析力を身につけて活躍するキャリアパスも描けます。 ■データ領域の知見やノウハウを活かし、お客様へアドバイスや＋αのご提案ができるコンサルタント ■設計メンバーを育成するアドバイザー(教育担当) など、上流工程で活躍できるエンジニアへと成長できます。試用期間中の雇用形態に差異はありません

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【愛知】PM／PMO　電力・エネルギー領域×BPO推進　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

配属先による配属先による変更の範…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM／PMO）の役割を担っていただきます。【職務詳細】＜各チームの役割＞プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR）・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育・プロジェクトに関するデータの収集や更新・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社IIJエンジニアリング

【個人向けサポートセンター管理・企画】日本の商用インターネットのパイオニアであるIIJグループ！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

102-0041 東京都千代田区神田須…

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350万円〜500万円

正社員

IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。【配属部門について】 IIJが提供している格安SIM/インターネットサービスのサポートを主とする個人向けサポートセンターを運営している部門です。センター全体の管理・企画や、AIチャットボットなどのシステム・コンテンツの運用等を行っています。実際の顧客対応は、支社にある自社センター及び外部委託先の複数拠点で行っています。今回の募集は、これら複数の拠点の管理業務を行うポジションです。【具体的な業務内容】 ■自社センター及び外部委託先拠点の管理業務・品質管理（顧客評価の分析等）・ベンダー管理（人員/契約/委託業務等の管理）・コンプライアンス管理（ガバナンス強化） ■品質向上に向けた企画業務・センター運営上の課題に対する企画、業務改善・各種プロジェクトの管理

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事務センターのSV職・運営管理（常駐）東証プライム上場の人材サービス企業◆年間休日120日以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

◆北海道／札幌市、函館市 ◆宮城県／仙…

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350万円〜450万円

正社員

官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ◎プロジェクトの規模について規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています！ − クライアントとの交渉　など【プロジェクトの規模について】プロジェクト規模：10名～100名以上などスーパーバイザー（SV）は一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることはありません！

非公開

急募！人柄重視！未経験OK☆東京海上グループのコールセンタースタッフ募集♪

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区御供所町3-21　大…

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300万円〜500万円

正社員

≪あなたの一言がお客様の“安心”に繋がる◎ 受発信業務をお任せします。≫ 東京海上アシスタンスのお客様の窓口として「車が動かなくなってしまった…」「車をぶつけてしまった…」などお客様からの、自動車にまつわるSOSのお電話に対応するのが私たちのお仕事。お電話をいただいたら、トークマニュアルに従い、お名前・場所・車の特徴・状況などをしっかりと伺い、より最適な対処法をご提案。問題解決までサポートします。

非公開

コールセンター・マネージャー候補【名古屋】全国型2024◆賞与年2回＊年間休日120日以上＊完全週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市内を含む東海エリア【全国型…

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450万円〜550万円

正社員

コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案、マネジメントをお任せします。＜具体的には・・・＞・収支計画・管理・課題解決を立案・実行・クライアント折衝・労務管理を含むメンバーマネジメント業務　など【20代30代40代活躍中】＜必須＞・対クライアント、対自社役員や上司などへのレポート報告経験・人材マネジメント（管理者育成）経験・MicrosoftOfficeを利用した集計レポート、報告書の作成経験・収支管理経験

株式会社KDDIエボルバ

【KDDI×三井物産グループ】営業企画・ソリューション営業サポート担当　＜BPOソリューション営業＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザ…

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400万円〜750万円

正社員

顧客の課題解決に合わせた、BPOソリューション営業スタッフのサポートとして、業界分析や顧客分析など行っていただき、営業企画立案～資料作成、営業同席などを担当いただきます。 ■採用背景：取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、自動車メーカー、官公庁などのクライアントから信頼され、業績を伸ばしています。新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職を増員しております。 ■職務内容： BPOソリューション営業スタッフが狙っている、特定ターゲット企業・特定業界の課題解決に合わせて提案を行う、の企画支援をお任せします。（提案シナリオの策定、提案書の作成を通して、営業スタッフを支援） 1人あたり8～10名の営業スタッフを管轄いただきます。・クライアントの課題によって、AIチャットボット等、最新のコミュニケーションサービスと組み合わせた提案シナリオの策定を行います。・クライアントの業務プロセスにおける課題・ニーズを分析・仮説立てし、提案シナリオを組み立て、提案骨子の検討から提案書の作成作業まで行います。 ① 顧客の課題・ニーズに対するソリューション提案書のシナリオ・骨子の作成 ② 提案シナリオに合わせた提案商材の検討 ③ 社内関係部署からの提案素材となる情報の収集

非公開

データアーキテクト（業種横断）

オープン系SE、データベース系SE

神奈川県につきましてはご面談時にお伝…

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900万円〜1100万円

正社員

NECが保有する様々なアセット・サービスを組み合わせた「DXオファリング」を企画・開発・提供する新組織です。我々のチームは顧客が保有するデータの利活用にフォーカスした「DXオファリング」を企画・開発しています。現在、完成した「DXオファリング」をお客様にデリバリーする要員が不足しており仲間を募集しております。【職務内容】 ■お客様のデータ利活用状況をビジネス視点でヒアリングし課題整理・方針策定を支援するプリセールス業務 ■データ利活用のユースケース整理・データ状況整理・アーキテクチャ検討・ロードマップ策定などの内容をお客様とディスカッションし整理するコンサルティングプロジェクトのマネジメント業務 ■データ利活用に必要なシステムアーキテクチャーを検討し、お客様に提案するアーキテクト業務【配属部署】デジタルビジネスプラットフォームユニット　データ活用基盤事業統括部 ※参考：https://jpn.nec.com/data/index.html 【案件事例】 ■シチズン時計株式会社様社会の変化に全社横断のデータドリブン文化で対応。スピーディーなデータ提供環境がDXを推進。市場競争力強化を目指し、部門ごと、グループ会社ごとのデータを統合し、全社横断で活用するためのルールを策定しました。 https://jpn.nec.com/data/datadriven/case/citizen/index.html ■リコージャパン株式会社様全国の拠点に散在していた顧客データを統合。個人での顧客分析を可能とし、営業戦略の高度化を支援。データ統合ツール「Talend」を活用して、全国各地に散在する拠点が持つ業務システムやデータを統合し、顧客データを一元管理できる全社共通基盤を構築しました。 https://jpn.nec.com/soft/talend/case/ricohjapan/index.html 【ポジションのアピールポイント】お客様のDX推進の中核となる「データ」に深く携わることのできるポジションです。お客様のデータ利活用に関する構想策定フェーズから案件に携わって頂くことで、上流工程のプロジェクト遂行能力を向上して頂くことができます。また、AI・DataOps等の製品・サービスを含め…

株式会社onEQuest 宇都宮セールスセンター(契約社員)フィールドエンジニア(35139)

【新規事業開始!】月収26万以上可◎コカ・コーラ社自販機や販売機器のメンテナンスをするお仕事

Web・オープン系プログラマ、プログラマ系その他、オープン系SE

[勤務地] 栃木県宇都宮市平出工業団地…

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288万円〜

契約社員

[概要] <勤務詳細> 9:00～17:45 実働:7.75h、休憩:1h 週5日(月～日シフト) ※土・日・祝は交代制詳細は面接時にご説明します ■モクモク作業が得意な方趣味でDIYや車・バイクいじりや手先が器用でモクモクと取り組むことが得意な方は絶対に合うお仕事だと思います! 好きを活かしませんか♪ ■安心の研修あります! 「⼊社まで⼯具を使ったことがない・・けど」大丈夫です!ドライバーの握り⽅から各工具の使用方法まで一から丁寧に教えます。 ■月収例 1日7.75時間、週5日勤務の場合月収264,125円 1日7.75h×時給1,500円=11,625円 1日11,625円×21日… [詳細] <勤務詳細> 9:00～17:45 実働:7.75h、休憩:1h 週5日(月～日シフト) ※土・日・祝は交代制詳細は面接時にご説明します ■モクモク作業が得意な方趣味でDIYや車・バイクいじりや手先が器用でモクモクと取り組むことが得意な方は絶対に合うお仕事だと思います! 好きを活かしませんか♪ ■安心の研修あります! 「⼊社まで⼯具を使ったことがない・・けど」大丈夫です!ドライバーの握り⽅から各工具の使用方法まで一から丁寧に教えます。 ■月収例 1日7.75時間、週5日勤務の場合月収264,125円 1日7.75h×時給1,500円=11,625円 1日11,625円×21日=244,125円 244,125円+外勤手当20,000円=264,125円別途通勤交通費 ※残業時時給1,875円 ■こんな方にも! ・未経験でも機器修理に興味のある方大歓迎! ・外回りが好きな方には向いています ■福利厚生各種社会保険完備通勤交通費支給 ※会社規定あり(上限3万円) 車・バイク通勤可有給休暇(半年後に付与) ユニホーム貸与安全靴貸与ロッカールーム完備事業所/敷地内禁煙 ■アクセス情報電車:JR東北本線岡本駅より1.3Km 徒歩16分車:旧国道4号線(奥州街道)と新国道4号線交差点「平出工業団地」を旧国道4号高根沢町方面に走行、一つ目の信号(約300m)を右折して100m進んだ右側が入口です。" =================== ■WEB応募 24時間受付中♪ 応募受付後、受付担当より御連絡を差し上げます。 ※面接は対面のみ <選考フロー> STEP1:応募応募後、2営業日以内に携帯電話にてご連絡をさせていただきます。お電話がつながらない場合は、SMSにてご連絡をさせていただきます。 STEP2:対面面接面接日はご相談に応じます。日程は営業所面接担当より電話いたします (繋がらない場合はSMS・メールにてご連絡をさせていただきます) STEP3:内定入社がきまったら、希望の営業所で勤務開始です! =================== ※雇用元は株式会社onEQuestです。 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。【未経験者歓迎】工具の使い方からレクチャー◎お得意先にて訪問対応◎パートナー社員(契約社員)募集【契約社員】フィールドエンジニア自動販売機やドリンクバーに設置されている機器の修理/点検作業をするお仕事です。 1日の訪問は5件～10件程度です。 ■製品やお金のつまり解消作業 ■機器の定期点検/部品交換など入社後は先輩社員に同乗して一つひとつ仕事内容を覚えていただきます。未経験でも安心してスタートできる、お仕事環境を整えています♪ ■1日のながれ出社(1日のスケジュール確認/調整) →軽自動車(箱型バン)に乗車して出発! →訪問先で簡易な修理/点検作業 →タブレットを使用して完了報告 →1日の移動距離は50Km～100Km →帰所、翌日準備 →退社 ★1人でお仕事できる状態になれば直行直帰での業務となります(社用車貸与) 詳しくは面接時にご説明します。 <資格> 普通自動車免許(AT限定可) 機器修理に興味がある方 Wワーク不可【充実のサポート体制】未経験からスタートした方も大勢います♪ メンターになった先輩社員が日々の業務をしっかりサポートいたします。困ったことや分からないこと、不安なことがあったら、何でも相談してくださいね。 18歳～45歳の方が活躍中!スタッフみんな仲良し! 18歳～45歳の方を始めとした幅広い年齢層の社員が、バランスよく在籍しています。目指す方向性、年齢や体力面などでのキャリアチェンジも可能です。【長期勤務歓迎】職場の雰囲気良好で安心勤務♪ 1971年に創業して以来、50年以上の歴史と安定した経営基盤を軸に、みんなが働きやすい環境を目指しています。長期で腰を据えて働きたい方にもおすすめ! 【新人さん大歓迎】先輩たちがあなたを待っています! 「少し気になる、興味がある」そんな気持ちになったらぜひご応募ください! 興味がやりがいになり、仕事が楽しくなれば毎日がもっと充実しますよ♪ 《給与》時給1,500円時給1,500円別途交通費支給別途外勤手当2万円/月

非公開

【本社】システム基盤企画・導入・運用担当者

オープン系SE、データベース系SE

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜900万円

正社員

【業務内容】・クラウド系システム基盤の企画・設計・導入・運用＜具体的業務内容＞１．新規に構築予定のデータ分析基盤の企画・導入・運用　　　・デジタル改革プロジェクトで新規に導入予定のデータ分析基盤の企画・導入・運用２．SaaSを含めたクラウドサービス基盤の企画・導入・運用　　　・デジタル改革プロジェクトで新規に導入予定のSaaSのサービス基盤の企画・導入・運用【募集背景】 2025年度よりデジタル改革プロジェクトの推進にあたり、クラウド系システム基盤の企画・設計・導入・運用を担うリーダー層メンバーが不足しているため。【配属部署】ＩＴ企画推進部　第2グループ IT企画推進部員の勤務地は、過去の経緯で本社と九州（戸畑）に分かれておりますが、現在は基本的に本社が勤務地となります。担当業務領域は全社及びグループ会社のビジネスコンピュータ領域のみで、OT系は対象外です。企画・運用管理業務が中心で、実際の開発や保守・運用業務は基本的にはシステムベンダーに外部委託しております。業務システムの企画・運用管理主体のグループと、デジタル化推進・システム基盤企画・管理主体のグループの２グループ体制です。【組織構成】 IT企画推進部　部長以下グループリーダー含め31名（内派遣社員　３名）社員構成：男性：女性＝23：5（年齢構成：30代3名、40代5名、50代～20名）＜職場の雰囲気＞キャリア採用のメンバーも多く、ざっくばらんに話の出来る落ち着いた雰囲気です。自分のペースで仕事を進めやすい環境です。【働き方】・残業：通常月はほぼ過勤務無し。プロジェクトのピーク時は20～30時間/月程度。・休日出勤：障害対応やプロジェクトの本番対応等により、夜間の連絡、休日出勤の可能性あり。・出張：ほとんどありませんが、地方拠点に出張することはあります。・研修：初日は本社にて終日導入研修を実施、その後は配属先にて１週間程度業務内容説明等を実施予定です。【キャリア】ご本人のご志向、希望に鑑みてにはなりますが、将来的には管理職資格へ昇格し、グループリーダーとして活躍することを期待しています。【身につくスキル・やりがい】・利用者3000人規模の会社の情報システム部門の業務が把握で…

toBeマーケティング株式会社

MAプロジェクトマネージャー【富士通グループ】

オープン系SE、データベース系SE

東京都中央区京橋1-6-13 VOR…

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600万円〜800万円

正社員

「MAプロジェクトマネージャー【富士通グループ】」のポジションの求人です『企業のマーケティングの目指す姿へ』というビジョンのもと、Salesforce製品を中心としたデジタルマーケティングソリューションを提供し、現在2,000社を超えるお客様へのサービス提供実績とともに100人を超える組織規模に拡大してまいりました。同社は事業強化のため、2023年12月から富士通グループ企業に参画いたしました。引き続き当社のリソースとケイパビリティを維持しながら、グループ企業として事業活動を行ってまいります。これまで以上にMAとCRMのかけあわせによるデジタルマーケティングと営業活動の融合を推進し、より多くのお客様に価値あるサービスの提供を実現できると考えております。今回は、更なる事業拡大に向け、MAプロジェクトマネージャーの採用を強化しています。【詳細業務内容】グローバルでも人気のBtoC企業向けマーケティングオートメーション「Maketing Cloud」の導入支援を行います。システム設計・データベース設計を通じ、お客様のデジタルトランスフォーメーションの支援を担います。また、BIツールやABMソリューションと組合せた複合的なコンサルティングも実施します。・要件定義（マーケティング施策設計、KPI定義など）・お客様の売り上げアップ、業績拡大を実現するためのシステム活用支援・実際にシステムを利用するお客様のフォロー・CRMとマーケティングオートメーションとの効果的な連携施策の立案 ※入社後は必ずメンターをつけ、1ヵ月間のトレーニングプランがあります。　社内外のトレーニング・教育研修を通し、Salesforce周辺の知識を吸収できます。　自己研鑽・自己成長意欲の高い方は、積極的に外部研修などを通じた、スキルアップも可能な風土・体制があります。【開発環境】現在、大手～中堅・中小企業まで、様々な業界・業種と多岐に渡る、実装・導入案件があります。プロジェクトマネージャー、システムコンサルタントの2～3名程度のチームで1プロジェクトを担当し、プロジェクトマネージャーはお客様とプロジェクトメンバーと意思疎通を図りながら「Marketing Cloud」の導入～リリースまでを担当します。 1プロジェクトの期間は3～6ヶ月…

アルティウスリンク株式会社(りらいあコミュニケーションズ領域)

エリア総合職 - 【大阪／地域限定職】スーパーバイザー（自治体業務）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

（1）大阪市浪速区　大阪パークスセンタ…

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400万円〜550万円

正社員

＜概要＞コンタクトセンター・事務センター・自治体業務のSVとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。クライアントより頂いた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。＜詳細＞・コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務・スーパーバイザーの教育／育成・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉

株式会社アップルワールド

【S-124】リキシャCSマネージャー（大阪）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府

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600万円〜900万円

正社員

＜主力事業の顧客価値向上とチーム全体のエンゲージメント向上をお任せします!＞リキシャ事業部は旅行業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」を運営しています。同社の主力事業であるリキシャ事業部において、お客様対応を担うCSチームのマネージャーとして、顧客価値向上およびオフィスメンバー全体のエンゲージメント向上を担っていただきます。また、他部署のメンバーとも連携しながら、大阪オフィス全体のチームカアップ環境改善に向けた取り組みもお任せします。勤務いただく大阪オフィスは10名程度の少人数で温かみのある職場です。【業務内容】 ■CS(ヘルプデスク) メンバーのマネジメント ■旅行会社様からのお問合せ対応 ■トラブル発生時の対応 (旅行会社様対応、現地ホテルとの対応、手配会社との対応など) ■手配会社 (ベンダー) との連携交渉 (返金交渉免除交渉など) ■オフィスの環境改善に関する調整、東京オフィスとの連携 ※旅行会社様手配会社とのやりとりはメールが中心で、緊急時(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

【青森エリア】コンタクトセンターSV（全国型）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

青森（青森県青森市）将来的に全国転勤…

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300万円〜450万円

正社員

コンタクトセンターSV（スーパーバイザー）業務 ■具体的な業務内容・スタッフのマネジメント業務・勤怠/シフト管理等労務管理全般・採用/研修など人材に関わる業務全般・クレーム対応・レポート/マニュアル/資料作成・業務フローの見直し/改善・品質/生産性管理と改善・お客様企業への折衝/報告

株式会社SHIFT PLUS

BPOサービスのプロジェクトマネージャー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京拠点※2025年中に23区内に新拠…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例）カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

非公開

カスタマーサポート（問い合わせ対応）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌駅から徒歩３分

￥

250万円〜400万円

正社員

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。その中でも、介護事業者向け経営支援ソフトのカスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■仕事内容：カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．同社が提供している介護運営支援ソフトの「介護保険請求機能」に関する　　問合せ窓口　・介護保険請求機能の操作方法　・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．各種機能に関する総合問合せ窓口　・介護運営支援ソフトおよびレンタル端末の操作方法　　・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ ■勤務時間： 8：50～18：00（休憩：11：50～13：00） ■土・日・祝休み（完全週休２日制）・残業は月5～１０時間

医療法人社団 THE CLINIC Institute

ザ・クリニック／美容クリニックのカスタマーサポート◆月27万円～・対面接客なし・六本木◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

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正社員

ゲストのキレイになりたいをサポート♪ 美容医療クリニック《THE CLINIC》の＜問い合わせ対応専任スタッフ＞積極採用中！＊未経験でも月給27万円～＊対面接客なし・座りながらの勤務＊正社員＊賞与年2回＊残業月10時間以下接客力、ホスピタリティ力を活かして活躍できます！【仕事内容】＜お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます＞・施術に興味をお持ちのお客様へのご案内・カウンセリングの予約受け・ご予約確認メールの送信・通話内容をカルテへ記入・施術をされた方からのお問い合わせ対応　…などこれまでコンシェルジュが担っていたお問い合わせ対応を専任で担う新ポジションです◎ 施術に興味をお持ちの方からのお問合せに関してご質問にお答えしたり、お客様に寄り添いながらお悩み・なりたい理想像を伺いカウンセリングのご予約を取ります。施術をされた方からは、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものはお伝えし「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。＜入社後の流れ＞ ●オリエンテーション・病院の特徴、美容医療に関する基礎知識などのレクチャー・業務マニュアルを元に、システム・電子カルテなど使用ツールについても学びます。 ●マンツーマン指導電話対応が得意な先輩が、教育担当としてあなたをサポートします。先輩がゲスト役となり、さまざまなパターンのお問い合わせに対応する練習を繰り返し実施します。 ●独り立ち「比較的難易度の低いお問い合わせ」など、先輩からGOサインが出たものから少しずつ担当していただきます。対面のお客様対応がなく、バックヤードで業務習得に集中できるため 2～3ヶ月ほどで一通りの業務をこなせるようになる見込みです。

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