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非公開
地方創生 補助金に関する事務局 勤務地 新富町 SV経験を活かせます
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務
銀座オフィス/新富町駅徒歩1分、築地駅…
350万円〜400万円
正社員
地方創生事業などで、多角的に展開する企業が、 全国商工会連合会から依頼されている「国の補助金管理」を 取り仕切る事務局の運営ディレクター候補を探されています。 【ポイント】 ▪️官公庁関連の安定したBPO事業: 国や地方自治体の地域振興や中小企業支援をサポートする社会貢献性の高い事業です。 ▪️事務局運営の要となるポジション: メンバーマネジメントを通じてプロジェクトを推進する、やりがいのある仕事です。 ▪️マネジメント経験を活かせる: チームを牽引し、プロジェクトを成功に導く手腕を発揮できます。 ▪️銀座オフィス勤務: 新富町駅、築地駅から徒歩圏内の好立地です。 ▪️業績に応じた決算賞与あり: あなたの頑張りがしっかりと評価されます。 【募集概要】 ▪️企業名: 株式会社ライヴス ▪️募集職種: 事務局運営ディレクター候補 ▪️仕事内容: ・官公庁補助金に関する事務局運営全般(審査~精算チェック) ・メンバーマネジメント、進捗管理など ※アルバイトのマネジメント業務メインですが、 3月の繁忙期は自ら手を動かしていただきます。
大手信販会社(ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード)
【八王子市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理担当者◆接客・サービス経験活かせます◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都 八王子市
350万円〜450万円
正社員
当社の金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。
AnyKan株式会社 株式会社Colorful Palette
ECサイト運営経験、ロジ対応経験/ECサイトの注文登録、ロジシステムとの連携など、販売に関わる一通りのご経験
Web・オープン系プログラマ、プログラマ系その他、オープン系SE
[勤務地] 渋谷区宇田川町40番1号 …
450万円〜
契約社員
[概要] 加入保険 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険 [詳細] 【お仕事内容】 自社ECサイトのお客様満足度や売上アップのための施策考案・実行するEC担当を募集 【業務内容】 当社が運営するECサイトの運用?ロジ・倉庫対応、それに伴う効率化や改善まで幅広く業務をおまかせいたします。 <具体的な業務内容> ・自社EC運営、管理 ・ロジ対応 ・委託、協業先への指示 自社ECサイトの運営全般をご担当いただきます。 WMS・OMSを使用した在庫管理や注文管理、ロジ・倉庫のオペレーション指示などが主な業務内容です。 <業務の魅力> 「最高のものづくり」を共に 当社は、スマートフォン向けリズムゲームを開発運営している会社です。 自社タイトルを扱うマーチャンダイジング事業にも力を入れており、 本ポジションでは、最高のものづくりをファンにお届けするためのECサイトの運営やロジ・倉庫のオペレーションをご担当いただきます。 少数精鋭のポジションのため、ディスカッションしながらアイディア出しを行い、裁量を持って進めることができます。 自社運営タイトルの商品の販売に携わりますので、お客様、ファンからの反響をダイレクトに感じることができます。 【求める人物像】 ・ユーザー目線でものづくりが出来る方 ・キャラクターコンテンツが好きな方 ・スケジュール意識が高い方 ・目的の設定と目的を達成するための方法を考え、提案することができる方 ・報連相がちゃんとでき、チームや上長と連携をとって進めることができる方 ・自発的に動ける方 ・マルチタスクが得意な方 【選考フロー】 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 ※各面接が複数回となる可能性もございます <提出物> ・履歴書 応募フォームのご入力とは別でPDF形式にてご提出ください。 フォーマットの指定はございません。 ・職務経歴書 【求人の特徴】 加入保険 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険
AnyKan株式会社 Anykan株式会社
下記いずれか、もしくは複数当てはまる方/SREとしての実務経験、もしくはフルスタックエンジニアとしてのご経験/WEBプログラミング、ソフトウェア開発経験
Web・オープン系プログラマ、プログラマ系その他、オープン系SE
[勤務地] 千代田区神田練塀町
518万円〜
派遣社員
[概要] 下記いずれか、もしくは複数当てはまる方/SREとしての実務経験、もしくはフルスタックエンジニアとしてのご経験/WEBプログラミング、ソフトウェア開発経験 [詳細] 【お仕事内容】 主な業務内容 ・開発効率の向上に寄与する仕組み作り ・可観測性のアプローチ ・緊急対応 ・キャパシティプランニング ・SLI/SLOのメンテナンス ・エラーバジェットの管理 ・自動化による効率化 ・信頼性を考慮したシステムアーキテクチャの設計 直近の業務やアクションについて まずは立ち上げフェーズという事で組織作りをメインに進めています。 特に、前述したドキュメント環境の構築や各種タスク、 オンボーディングの整理などをメンバーと話し合いながら整備しています。 SREとしての業務は、まだメンバーが少ないこともあり広げすぎるとリソース不足になるため、 現在注力して進めているマイクロサービスを対象に進めております。 今後、安定してきたタイミングで他サービスへのアプローチも随時進めていく予定です。 実際に行われたアクションの例 ・運用の自動化ツールの作成(運用工数の削減やリリース前の工程の削減などが目的) ・既存サービスにAPMを導入し、レスポンスの改善を行うなどのパフォーマンスや 信頼性向上の機能追加 ・マイクロサービスのサービスメッシュ構築 開発環境 言語 - Python / Golang / Ruby / PHP クラウド - AWS 実行環境 - ECS / Docker OS - Linux (Debian / Alpine / Amazon Linux 2) ストレージ、データ - Aurora (MySQL) / Redis / DMS / MSK CI/CD - GitHub Actions / Code Pipeline / CodeDeploy / Code Build IaC - Terregrant / Terraform / AWS CDK 運用、監視 - NewRelic / Sentry / CloudWatch コミュニケーションツール - Slack / Notion / Azure Boards / Miro 仕事の魅力 弊社SREチームは2種類の役割を設定しています。 ・Embedded SRE 特定のサービスの専任担当として、担当サービスの信頼性担保を進めて頂きます。 所属するプロダクト、チームにSREの文化を浸透させていき、 担当サービスの運用負荷を軽減して頂きます。 ・Core SRE SREそのものをスケールする仕組みづくりに注力します。 スキルセットなど明確な違いはなく、チームのフェーズと適性などを見ながら 適宜それぞれの役割でご活躍頂けるよう調整していきます。 【求人の特徴】 加入保険 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険 =============== 当求人はAnyKan株式会社職業紹介サービス事業における、取り扱い求人となります。 ※株式会社viviONへ直接のご応募ではございません。 ※ご推薦には一定の採用要件を満たしていることが必要となります。 =============== 求める人物像 ・サービスがスケールできる仕組みづくりができる方 ・属人化しない仕組み作りに取り組める方 ・発見した課題に対し将来を見据えた解決方法を提示できる方 ・常にセキュリティ意識をもてる人物 ・メンバーと議論して最適解を導出できる方 社内の雰囲気 楽しみながら成長できる職場を実現するために、 チーム・メンバーの成長をサポートする仕組み作りに取り組んでいます。 ・クリエイティブな業務に集中できるよう、便利な外部ツールは積極的に検証し導入していく風土です。 ・外部セミナーや書籍の購入支援はもちろん、業務時間内外で勉強会を行っています。 ・勤務時間が10:00~18:00となっているため、オンオフの切り替えがしやすく、メリハリをつけて仕事ができます。 オタクな人たちだけでなく、様々なバックグラウンドの社員が在籍しており、会社のビジョンを実現するため社員一丸となって働いています。 全体として、仕事やプライベート問わず何かしらこだわりや、夢中になるものを持っている社員が多く、お互いのこだわりや大切なものを尊重しています。 ・メンバーをフォロー、サポートするための1on1を定期的に行っています。 ・OKRで短期~長期のマイルストーンを掲げ、チーム間の連携や協働を促進しています。 ・外部セミナーや書籍購入支援などスキルアップできる環境が整っています。 ・飲み会の強制参加などは一切ありません。 ・10時~18時の実働7時間に、集中力を高めて時間内で仕事をする社風です。 ・オンオフの切り替えがしやすくメリハリをつけて仕事ができます。(全社平均残業20時間/月) 各種手当 ・残業手当:1分単位で支給。定時前に出勤した場合も対象です。 ・慶弔見舞金 ・出張手当 福利厚生 <特徴的なもの> ・副業可:同人活動などオタク活動の時間に活用している社員も多く在籍しています。 ・アフター6:会社が費用負担し、社員同士の交流を促進するための福利厚生になります。(1人1回1000円/月3回まで利用可能)※緊急事態宣言中は利用停止いたします。 ・社内自販機を低価格で利用可(50円~) ・簡易社食(お惣菜を100円から購入可) ・書籍購入・セミナー参加の支援:上長決裁のもと利用いただけます。 ・分煙キャビン設置 ・ウォーターサーバー設置 ・育児のための時差勤務制度 ・健康診断オプション選択可能 <その他一般的なもの> ・通勤交通費:日額2,500円、月額50,000円を上限に支給 ・各種社会保険完備 ・団体生命保険加入 ・選択制確定拠出年金:正社員のみ対象
AnyKan株式会社 Anykan株式会社
IT企業にて何かしらの開発経験がある方
Web・オープン系プログラマ、プログラマ系その他、オープン系SE
[勤務地] 大津市末広町
480万円〜
派遣社員
[概要] 加入保険 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険 [詳細] 【お仕事内容】 若手活躍【大津/スキルアップ環境】業務系システム開発エンジニア 《情報処理のトータルサポート企業》人材・運用監視・対策支援の3つを軸に全方位のセキュリティサービスを展開 顧客により良いサービスを提供。さらに実務経験を通じて人材の育成を行える環境。顧客のビジネスの安定と成長に貢献 【仕事内容】 Java’/NETを使った業務系システムをはじめ要件定義~プログラム開発/テスト工程までの業務を幅広いフェーズにてお任せします。入社後はPGとして業務を遂行。その後SEとして顧客折衝を含め上流工程を担当。 【当社について】 当社は、能力、可能性を最大限に活かせる会社です。オペレーターから開発エンジニアやインフラエンジニア、さらにはセキュリティエンジニアなどへキャリアアップすることが可能です。またスペシャリストとしての経験を積むことも可能、お客様への情報セキュリティ教育の講師などをすることもできます。また社内イベントなど多数あり、アットホームで働きやすい環境です。 【色んなキャリアを描ける】 当社は、未経験からの新卒入社者や中途入社者が多数いますので、社内で万全の研修制度を整えております。ビジネススキルから経営幹部への経営力講座など、様々な研修がございます。もちろんエンジニアとしてのプロフェッショナルも目指せる環境です。IT未経験の方が1年目運用エンジニア、3年目開発エンジニア、5年目セキュリティエンジニアなど順序だててスキルアップできる環境です。 【休日】120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季・年末年始・有給・慶弔・特別休暇) 【有給休暇】有(10~20日) <各手当・制度補足> 通勤手当:上限30,000円まで 家族手当:扶養家族手当 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:勤続5年以上、再雇用制度あり(65歳まで) <教育制度・資格補助補足> OJT、スキルアップ・キャリアチェンジを目的とした各種エンジニア育成の研修を随時開催 資格取得支援制度:国家資格(情報処理技術者試験)、ベンダー資格の受験料補助、合格祝い金の支給などの補助あり <その他補足> 入社式、新年祝賀式、社員旅行(全社イベント) 歓迎会・納涼会・忘年会などのイベント(各支社単位) 出産・育児休暇制度(取得実績あり) 保養所 財形貯蓄 【求人の特徴】 加入保険 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険
AnyKan株式会社 Anykan株式会社
(全て該当)/ITインフラストラクチャーの設計・構築・運用経験を3年以上有していること/Amazon
Web・オープン系プログラマ、プログラマ系その他、オープン系SE
[勤務地] 渋谷区桜丘町
499万円〜
派遣社員
[概要] 育児介護休暇 慶弔休暇 夏季休暇 年末年始休暇 [詳細] 【お仕事内容】 仕事内容 【 担当案件 】 ・新規案件におけるインフラ環境の非機能要件定義、設計、構築 ・既存案件のインフラ環境の運用保守 【 具体的な仕事内容 】 ・Terraformを中心としたInfrastructure as Codeでインフラ構築を自動化し、DevOps環境を整えていきます。 ・AWSを中心的なパブリッククラウドとして利用しつつ、AzureやGCPなど、必要に応じてマルチクラウドを活用し、AWSにロックインされない状況にしていきます。 ・AWS Lambdaを代表とするサーバレスアーキテクチャを用いて、エラスティックでコスト効率の高いインフラ構築をしていきます。 過去の開発案件事例 ・マンションオンライン販売 ・施設利用者向け情報配信アプリ ・多言語対応ヘルスケアサービス ・中小企業の経営相談と専門家を派遣できるサービス ・オンライン対戦ゲーム ・結婚式専用ライブ配信アプリ ・オンラインクレーンゲーム ナショナルクライアント案件を中心に、多種多様な案件をいただいております 求める人物像 ・能動的に行動できる方 ・変化やテクノロジーの進化を恐れず、楽しめる方 ・成長やスキルアップに貪欲な方 ・自身が取得した経験や知識を、共有することが好きな方 【求人の特徴】 育児介護休暇 慶弔休暇 夏季休暇 年末年始休暇
株式会社データX
【東京】CSオープンエントリー<CM放映中!急成長IT企業★土日祝休み★20時に完全退社>
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 〒160-0023 東京都新宿区…
400万円〜1500万円
正社員
現在弊社にて公開している以下のカスタマーサクセスポジションに関して、 メンバー層/マネージャー層に拘らず、幅広くご応募いただけるポジションです! ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス フロント担当 (2ndプロダクト) ・カスタマーサクセス バック担当 (2ndプロダクト) 『オンボーディング担当/professional担当/特殊案件担当はどう違うの?』 『カスタマーサクセスとして応募したいけど、ポジションには拘りない』 『カスタマーサクセスとして応募したいけど、プロダクトには拘りない』 など、迷ったらこちらでご応募ください! ご経歴や適性を見て、弊社側で最終的にマッチするポジションを提示させていただきます!
福利厚生運営代行を行う大手企業。社宅・賃貸物件の管理、海外赴任中の留守宅管理業務なども提供。
(東証プライム上場企業グループ)企業の社宅管理職の募集
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
新宿区
350万円〜500万円
正社員
【具体的には】 下記3つのグループ体制で業務を進めます。 ◆入居契約手続き 借上社宅の物件が決まった際、クライアント企業の規則に基づいた賃貸契約を不動産会社と結ぶための契約内容の確認及び交渉を行います。 ◆退去解約手続き 退去する際の原状回復等に関する清算業務において、不動産会社の請求を精査し適正な清算金額になるよう交渉を行います。 ◆入居中のトラブル対応 入居者等からトラブルに関する連絡を受け、問題解決のために業者に依頼したり、不動産会社との折衝を行います。 ★配属後は時期相応にローテーションを行い全体感を習得して頂きます。 【女性の活躍がひと際】 現在業務運営しているグループにおいてマネージャーは半数の4名が女性です。 意欲のある社員が新しいことに挑戦できる風土の中で新たな活躍を切り開いてみて下さい。 【自由な提案が受け入れられる企業風土】 独自のサービスを立ち上げ、その事業化に果敢に挑んできた企業グループのDNAを受け継いでいる当社は、年齢や社歴に関係なく意欲のある社員が新しいことに挑戦できる風土。業務効率化・改善につながる仕組みなど、あなた自身が主体になってつくっていけます。“やりたいこと”を形にできる環境で伸び伸び活躍してください。
福利厚生運営代行を行う大手企業。社宅・賃貸物件の管理、海外赴任中の留守宅管理業務なども提供。
(東証プライム上場企業グループ)企業の社宅管理職◆土日祝休み・急募◆
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
新宿区
350万円〜500万円
正社員
【具体的には】 下記3つのグループ体制で業務を進めます。 ◆入居契約手続き 借上社宅の物件が決まった際、クライアント企業の規則に基づいた賃貸契約を不動産会社と結ぶための契約内容の確認及び交渉を行います。 ◆退去解約手続き 退去する際の原状回復等に関する清算業務において、不動産会社の請求を精査し適正な清算金額になるよう交渉を行います。 ◆入居中のトラブル対応 入居者等からトラブルに関する連絡を受け、問題解決のために業者に依頼したり、不動産会社との折衝を行います。 ★配属後は時期相応にローテーションを行い全体感を習得して頂きます。 【女性の活躍がひと際】 現在業務運営しているグループにおいてマネージャーは半数の4名が女性です。 意欲のある社員が新しいことに挑戦できる風土の中で新たな活躍を切り開いてみて下さい。 【自由な提案が受け入れられる企業風土】 独自のサービスを立ち上げ、その事業化に果敢に挑んできた企業グループのDNAを受け継いでいる当社は、年齢や社歴に関係なく意欲のある社員が新しいことに挑戦できる風土。業務効率化・改善につながる仕組みなど、あなた自身が主体になってつくっていけます。“やりたいこと”を形にできる環境で伸び伸び活躍してください。
大手信販会社(ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード)
【千葉市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社の債権管理担当者◆手厚い福利厚生・年間休日120日以上◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
千葉県千葉市中央区
350万円〜450万円
正社員
当社の金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするワンストップソリューションサービスを提供している人材会社
【看護師・正社員・急募】特定疾患の在宅介護に関する電話問い合わせにご対応いただくお仕事です!
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(虎ノ門)
400万円〜450万円
正社員
特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務 ・平日時間内(9:00~18:00は事務所勤務 ・時間外(平日夜間、土日祝日中および夜間)は在宅で当番制 ・平均件数:日中20件、夜間5件前後 ・平均時間:1件あたり30分程度/取次や納期確認~操作方法の確認~緊急性の高いものまで ・対象者:患者様とご家族、病院、代理店、消防、他 ※研修期間:座学+OJTで3ヶ月程度で独り立ち ※出社メンバー内で問合せ優先順も決めるので、日によってはほぼ取らないこともあり ■事務サポート業務 各種データ集計、レポート作成、受注入力、製品の集荷手配、システムユーザ登録、グローバルからのメール対応 ※組織拡大により業務追加となる可能性あり
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【札幌】カスタマーサポート/リーダー候補◆介護事業者向けサービス「カイポケ」の顧客対応★年休127日
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道 札幌市中央区北五条西2丁目5…
400万円〜500万円
正社員
【仕事内容】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。 <具体的な仕事内容> カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 <リーダーの仕事内容> ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 <商材・サービス> 「カイポケ」とは、日本の業界特化型SaaSとしてトップクラスを誇る介護事業者向けプラットフォームです。介護事業所の業務効率化支援ツールとして、採用、勤怠管理、購買、金融など、多面的なサービスを展開しています。 【入社後の流れ】 <適性からいずれかのチームでスタートします> ①介護保険請求機能専門窓口 介護保険請求に関する専門知識を身につけプロフェッショナルを目指します。 ②勤怠管理や給与計算、会計機能の初期窓口 カイポケのサブ機能に関する各種操作案内やメール対応などマルチスキルを磨きます。 <キャリア支援制度あり> 自発的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。? ①資格取得支援 対象資格例:ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士/ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定など ②書籍リクエスト制度 当社の社内にある図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(蔵書数200冊以上)
AnyKan株式会社 Anykan株式会社
ネットワークまたはサーバーの監視経験/Windowsのサーバー、Linuxサーバーの経験
Web・オープン系プログラマ、プログラマ系その他、オープン系SE
[勤務地] 京都市中京区
422万円〜
派遣社員
[概要] 加入保険 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険 [詳細] 【お仕事内容】 若手活躍【京都】ITインフラエンジニア/残業月平均15H以内/監視業務経験のみでも歓迎 《情報処理のトータルサポート企業》人材・運用監視・対策支援の3つを軸に全方位のセキュリティサービスを展開 営業エリアを関西圏~名古屋/東京圏エリアへと拡大。国内TOPクラスを誇る「株式会社セキュアソフト」と業務を提携 【仕事内容】 顧客先においてネットワークの設計及び構築又はサーバーの設計及び構築する業務をお任せします。 <詳細> ・大手SI常駐/交通案件のシステムリプレース等 【当社について】 当社は、能力、可能性を最大限に活かせる会社です。オペレーターから開発エンジニアやインフラエンジニア、さらにはセキュリティエンジニアなどへキャリアアップすることが可能です。またスペシャリストとしての経験を積むことも可能、お客様への情報セキュリティ教育の講師などをすることもできます。また社内イベントなど多数あり、アットホームで働きやすい環境です。 【色んなキャリアを描ける】 当社は、未経験からの新卒入社者や中途入社者が多数いますので、社内で万全の研修制度を整えております。ビジネススキルから経営幹部への経営力講座など、様々な研修がございます。もちろんエンジニアとしてのプロフェッショナルも目指せる環境です。IT未経験の方が1年目運用エンジニア、3年目開発エンジニア、5年目セキュリティエンジニアなど順序だててスキルアップできる環境です。 【休日】120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季・年末年始・有給・慶弔・特別休暇) 【有給休暇】有(10~20日) <各手当・制度補足> 通勤手当:上限30,000円まで 家族手当:扶養家族手当 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:勤続5年以上、再雇用制度あり(65歳まで) <教育制度・資格補助補足> OJT、スキルアップ・キャリアチェンジを目的とした各種エンジニア育成の研修を随時開催 資格取得支援制度:国家資格(情報処理技術者試験)、ベンダー資格の受験料補助、合格祝い金の支給などの補助あり <その他補足> 入社式、新年祝賀式、社員旅行(全社イベント) 歓迎会・納涼会・忘年会などのイベント(各支社単位) 出産・育児休暇制度(取得実績あり) 保養所 財形貯蓄 【求人の特徴】 加入保険 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金保険
大手グループのインターネット証券会社
大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部コールセンター業務担当(SV候補)募集」◆みなとみらい勤務◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜(みなとみらい)
450万円〜900万円
正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からのお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ◆SV(スーパーバイザー)として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ◆業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
トランスコスモス株式会社
管理者候補(コール系)◆東証プライム上場企業で安定感抜群♪充実した福利厚生で安心の職場環境◎
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
熊本県熊本市中央区辛島町 西辛島駅から…
250万円〜400万円
正社員
◎コールセンター経験者優遇!!しっかり研修や指導があるので安心♪ ◎管理職も目指せるのでキャリアアップも叶えられます!! 【業務内容】 *メンバー管理 *業務研修対応 *業務の進捗管理 *資料作成 *クライアントとの打ち合わせ *その他、業務に付随する対応全般 <勤務地形態に関して> 全国型(転勤有)地域限定型(転居伴う転勤無し)をご選択ください。 また、地域限定型も6ヵ月以内の駐在出張は発生可能性有、相談ベースでのお話になります。 【職場環境】事業所人数:800名/部署:20~30名/1チームあたり:10名編成(リーダーが1名) 【募集背景】増員 【入社後の流れ・教育研修】受け入れ研修有 ※予定 ◆このお仕事が向いている方 協調性を持って仕事に取り組める方/お客様や同僚など人のために仕事ができる方/課題解決をすることに意欲的な方/タスク管理が得意な方 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務範囲
非公開
◆東京/大阪・カスタマーサポートのリーダー/SV募集◆【業種職種の未経験OK!年間休日125日(土日休み)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 【東京本社】東京都 【大阪…
600万円〜650万円
正社員
<具体的な仕事内容> ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5%達成 ・電話応対品質の底上げやスタッフ育成 <カスタマーサポートとは> お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい (ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます) ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ (機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします)
メガバンク系大手証券会社
メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者◆週休2日制・年収500万円以上◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪
400万円〜700万円
正社員
コンタクトセンター(東京・大阪)における ◆お客様からの一次受電対応業務 (取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応) ◆お客様へのアウトバウンド対応業務 (新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等)
CSO事業の大手企業
【急募10/1入社】医療業界未経験者歓迎!土日祝休み、DI業務未経験可◆勤務地:大阪◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪オフィスもしくは大手製薬企業内(大…
300万円〜400万円
正社員
製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 プロジェクトでは3~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 ・お薬の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です! 正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実しておりますので、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です! また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です!
SBプレイヤーズ株式会社
【さとふる】(未経験者可・正社員募集)お客様サポートセンター 運営・業務改善担当(熊本) ※WEB面接可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
熊本県熊本市中央区九品寺1丁目 本社が…
400万円〜750万円
正社員
【仕事内容】 ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」の お客さまサポートセンター(スタッフ数100?250名程度)の運営・業務改善担当として業務を担っていただきます。 サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。 そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、 さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。 【具体的な業務】 最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、 顧客満足度向上のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。 ■呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング ■業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善 ■新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築 ■現場スタッフからの案件相談の対応 ■社内の他部門との業務連携、調整 【入社後のキャリア】 入社後はまずさとふるのサービスやサポートセンターの運用について、 マニュアルやOJTなどを通じてキャッチアップを進めていただきます。 その後、サービスや運用の改善施策にもプロジェクトメンバーとして参画いただき、 経験を積んだ後は改善プロジェクトの立案や推進の中心的な役割を担っていただくことを期待しています。