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コールセンターSV【名古屋】全国型◆賞与年2回＊福利厚生充実＊完全週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市内　または　名古屋近郊の東海エ…

￥

250万円〜400万円

正社員

コールセンターの運営をお任せします。メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート・マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など幅広くご担当いただきます。＜具体的には・・・＞・メンバーマネジメント（勤怠管理や研修、人材育成）・品質管理（クレーム対応や手上げ対応、モニタリング）・業績レポートの作成および報告（社内外向け報告資料）・収支管理【20代～30代活躍中】＜必須＞・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）＜尚可＞・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験・部下20名程度のマネジメントのご経験

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【千葉市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県千葉市中央区

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

株式会社システムエグゼ

【東京：リモート】クラウドエンジニア　※年間休日120日以上

データベース系SE

東京都中央区日本橋室町3-4-4　OV…

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550万円〜700万円

正社員

【職務概要】ここ数年急速にクラウド化が進む中、Oracle Cloud Infrastructure（以下：OCI）を専門に扱い、大企業から中小企業まで顧客規模問わず、既存オンプレミス環境のOCIクラウド移行を実施しています。OCIクラウド移行では、Oracle DatabaseのBaseDB、ExaDB、ADB（Autonomous Database）をはじめ、ネットワーク（OCI単体、AzureやAWSとのマルチクラウド構成）、セキュリティ、IaaS、ストレージやADW（Autonomous Data Warehouse）とOAC（OracleAnalytics Cloud）を組み合わせたBIシステムの設計、構築、移行、運用までワンストップで対応しています。【職務詳細】エンドユーザーのオンプレ環境システムの OCI移行：要件定義、設計、構築、データ移行、運用保守など幅広い業務を経験できます！【実績】・IT・情報通信：SNSマーケティング統合基盤環境構築（Oracle Linux、WAF）・フィットネス：公開用WEBサーバーとメールサーバーリプレイス（Oracle Linux、FastConnect）・製造業：温室効果ガス計算システム開発（Windows、BaseDB）・不動産業：エリア戦略業務改善のBIシステム開発（ADW、OAC）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エンパワー

稼げるコールセンター★平均月収60万円以上★資料請求された方を営業担当との商談に繋ぐ★服装自由

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 160-0023 東京都新宿区…

￥

400万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について、資料請求をいただいたお客様へ電話でアポイントをいただきます。お問合せ例）「フランチャイズの説明を聞きたい」「買取店て実際何をするの？資格はいる？」など＜Point！＞ ★大人気商材なので問合せ数も右肩上がり◎ フランチャイズの中でも不況に強く市場が伸びているリユース業界は人気が高いです。その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4％（平均は60％程度）と好業績で他社を圧倒していますので、ほとんどの方が興味深く話を聞いてくださいます。 ★興味を持った方とのアポイント設定なのでカンタン◎ 商談は営業が担当するため、お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。すでに興味をお持ちのお客様なのでクレーム対応などのストレスなくサービスやプランのご案内ができます。 ★知識や経験がなくても大丈夫◎ ベテランスタッフが常にサポートできる環境なので、心配はありません。日々、成長を実感できます。＜営業手法＞すべて本社のデスク（お電話）で完結します。訪問は一切ございません。【入社後の流れ】＜入社時研修＞入社日当日に当社の事業内容などについてご説明します。仕事を進める上で基本となる知識を学んでいただきます。＜OJT＆先輩によるサポートでスキル習得＞基本的な知識を押さえたら実際にお電話の対応を行っていきます。隣に先輩スタッフがついているので、困ったことがあればいつでもヘルプを出してOKです。安心してスタートできるよう、フォロー体制もバッチリ。難しそうに思われがちですが、未経験から活躍している社員が【9割】を占める当社！効率よくアプローチできる仕組みを導入しているからこそ未経験で活躍している社員が多数！ ▼その理由は… _/_/飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無し！_/_/ お問い合わせいただいた方への連絡がメイン！その為、電話ならではのストレスはありません。話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と聞かれることが多いのが特徴。お客様との会話を行う中で「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」とお声をいただくこともあり、やりがいに繋がります◎

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部（お客様相談）マネージャー候補【横浜】」募集◆語学が活かせる◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

900万円〜1300万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

株式会社インターネットイニシアティブ

【アプリケーションエンジニア】◆自社勤務 ◆テレワーク導入

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【自社オフィス勤務！テレワークあり】 …

￥

400万円〜900万円

正社員

SI案件の提案、設計、開発、運用に関わる一連の業務をプロジェクトリーダーまたはシステムエンジニアとして担当していただきます。パブリッククラウド上でのアプリケーション開発・導入を行うシステムインテグレーション案件のプロジェクトリーダーまたはシステムエンジニアをお任せします。自由度高く、スキルを身につけれる！当社は、メーカー、流通、メディア、通信キャリア、金融業界の国内トップクラスの企業と取引し、IT課題を解決。AWSやAzureを活用したマルチクラウドやネットワークサービスの開発・運用を一括して手掛け、他では味わえないスケール感で成長可能です。

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

【佐賀・石川】コンタクトセンターSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【勤務地詳細】佐賀拠点佐賀県佐賀市…

￥

300万円〜550万円

正社員

コールセンターのSVとしてお客様であるクライアント企業からのお問い合わせに対応していただきます。・コンタクトセンター立上げ業務全般（計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など）・コンタクトセンターのマネジメント業務全般（品質・生産性・情報・セキュリティなど）・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務・オペレーター及び管理者人材の指導・育成・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進【キャリアパスについて】 SV⇒リーダーSV⇒マネージャーリーダーSVは常駐現場のトップの位置づけであり、マネージャークラスになるといくつかのユニットを受け持ちマネジメントするポジションです。現状ではリーダーSV層で30代前半、マネージャー層で30代後半が中心となっていますが、同社としては20代の層を積極的にリーダーSV層へ登用し、マネージャー層の若返りをしていく方針です。また、コンタクトセンター管理者としてのプロモーションだけでなく、業務系のコンサルタントを目指すなど、新たなキャリアへのチャレンジも可能です。【シフト勤務について】 9：00～21：00の間でシフト勤務となります。（所定労働時間：8時間）【会社の特徴】経営・マーケティング戦略を立案するだけに留まらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。 2016年マザーズに上場し、2017年には技術力の高さに定評のあるIT会社をグループ化、グループ全体としての成長を加速するために持ち株会社体制に移行しました。直近では、オペレーション拠点としてバンコク、技術研究拠点としてにシリコンバレーにオフィスを設けるなど海外展開にも注力します。

ウェルスナビ株式会社

【東京：リモート】データエンジニア　※年収600万円以上

データベース系SE

【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】データエンジニアとして下記業務をお任せいたします。【職務詳細】・新規データ構造、および、新規データベースの構築と保守・新規データ処理システムの設計・データの可視化・マーケティングの支援（キャンペーンの運用） ■環境・DWH：BigQuery ・インフラ：AWS, GCP ・プログラミング言語：Python ■期待する役割：データ専門家でなくても、容易にデータ利活用できる環境を整備していきます。そのために、他のデータエンジニアと協力して、データ基盤を1から設計・開発して頂きます。並行して、データの可視化やマーケティング業務の支援も行います。 ■募集背景：データ活用を技術戦略の中核に据えています。マーケティング施策の精度向上やプロダクト機能の継続的改善はもちろん、金融サービスのAI化を進める上で、データ活用がますます重要になってきています。従来のデータ基盤は、一部のデータ専門家しか使えない複雑なものになっており、データ利活用戦略を推進する上で阻害要因となっていたため、経験者の方を募集しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

キャリアリンク　株式会社

人材サービス企業のインサイドセールス◆東証プライム市場上場・固定残業制度なし／新宿◆

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

◆新宿本社（新宿三井ビル） JR山手線…

￥

400万円〜

正社員

入社1年目で年収500万円可能◎ 経験活かして給与＆キャリアアップ！ BPOに強みを持つ人材サービス企業のインサイドセールスチームリーダーをお任せ！＊東証プライム上場企業で安定性＆知名度◎ ＊年休120日・計8日間のリフレッシュ休暇あり＊想定年収400万円～＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・派遣・BPOを主とした営業支援活動全般（リード・OD獲得）・営業チームのビルドアップ・新人育成指導・メール配信・ターゲットリストの作成・営業支援に関する企画・戦略立案補助　…など東証プライム市場上場・BPOを中心とした人材サービス企業《キャリアリンク株式会社》でアウトバウンドインサイドセールス部門のチームリーダー業務をお任せいたします。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ◆ディンプルを利用して転職を成功させたユーザーの声◆ 【30歳男性　時計販売】親身になって話を聞いてくださり、最終的に判断の参考となる有益な情報も頂けました。かなり前向きな良い転職をする事ができ、とても感謝しております。【30歳女性　専門学校職員】経歴や働き方の軸などのヒアリングが丁寧で、自分だけで探していたら出会えない企業と出会えた。面接が決まってからのフォローも手厚く、連絡もマメで不安なく転職活動ができた。 ☆アンケート回答者のうち87％の方が最高評価の「とても良かった」と回答☆ きめ細かな支援「伴走力」が強みです◎ 一人ひとりに合ったキャリアを開発できるようお手伝いをさせて頂きます！＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

株式会社リライアブル

BPOセンターでの管理者業務

コールセンター管理・運営

株式会社リライアブル群馬BPOセンター…

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232万円〜

正社員

プロジェクト全体の品質管理！変形労働時間制！年間休日120日以上♪BPOセンターや事務局の運用経験が活かせます！私たちは長年人材業界に携わり、多くの求職者の悩みに寄り添い、応えてきました。・雇用保険・社会保険・有給休暇・健康診断（規定有）しっかり完備しています！交通費支給の案件も豊富に取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、ご希望の方は当社スタッフにお気軽にお問い合わせください！【仕事内容】 BPOセンターでの管理者業務・プロジェクト全体の品質管理（KPI管理）・オペレーション管理・勤怠管理・顧客対応　など全体で20〜30名ほどの規模のセンターにて管理者業務をお任せいたします。

積水ハウス株式会社

【大阪】アプリケーションプラットフォームエンジニア　※年収600万円以上

データベース系SE、社内システム開発・運用

大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】同社ITデザイン部は“ITを武器にビジネス・データ・プロセスの全体最適をデザインする。”をミッションに掲げています。現在、社内の業務システムの多くを刷新するプログラム（プロジェクトの集合体）を実施しています。開発効率の向上と品質の保証を目的とし、アプリケーション開発者が共通的に利用する機能をAzure上に構築し、ユーザーからのフィードバックや導入後の運用状況を基に、継続的に改善・最適化することをお任せします。アプリケーション基盤の開発と運用を通じて、積水ハウスグループ全体の開発効率と信頼性の向上に貢献いただくことを期待されています。【職務詳細】 ■共通ライブラリやテンプレートの設計、開発、メンテナンス ■印刷サービス、ログ管理、証憑管理、ワークフローエンジンなどの共通機能の整備 ■ベストプラクティスの確立と文書化 ■継続的インテグレーション／デリバリー（CI／CD）パイプラインの構築と改善 ■開発者ツールの整備と開発ワークフローの最適化 ■開発チームへの技術支援とトレーニング現時点では、主にパッケージ・SaaSを適用するプロジェクトが中心ですが、次の段階ではスクラッチ開発を実施する想定です。大規模なスクラッチ開発になるため、開発プラットフォームの整備が開発の効率と品質に直結することとなり、積水ハウスグループの業務システムに対して大きく寄与できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大手グループのインターネット証券会社

リサーチ・分析、データベース系SE

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】同社のデータエンジニアとして、データを「価値のある資産」として活用するためのデータ基盤の整備をお任せいたします。ゼロからデータ基盤を設計・構築し、事業とプロダクトを強力に支えていただく予定です。【職務詳細】・データ基盤（DWH、データレイク）の設計・構築・運用・各種システム（アプリ、SaaS、外部サービスなど）からのデータ収集・統合・加工・ETL／ELTパイプラインの設計・実装・モニタリング（バッチ・ストリーミング）・データスキーマ設計とデータ品質管理（データクレンジング、正規化など）・BIツールやアナリティクス用データマートの構築・最適化・データガバナンス、セキュリティポリシーの設計と運用・プロダクト・事業部門のデータ活用を技術面から支援・データエンジニアチームの採用・文化づくりへの貢献（将来的なリードポジションも期待）【ポジションの魅力】・ツール・技術選定からアーキテクチャ設計、構築・運用フローの設計まで、一貫して関われます。・データ基盤の強化によって経営判断・事業改善・ユーザー体験向上を直接支えるポジションのため、分析・AI活用・プロダクト改善など、データの利活用を技術面からリードできます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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