検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

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検索結果: 2,791件(361〜380件を表示)

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データサイエンティスト

システムアナリスト

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【仕事概要】「良い組織の定義を変える」というビジョンの実現に向けて、自社SaaSプロダクトであるクラウドシリーズのシステム開発をお任せします。クラウドシリーズは、企業に所属するあらゆる人が働きがいと働きやすさを実感する環境をつくることにより、企業の生産性や、日本のGDPの向上を目指します。また、私たちの人生の多くを占める働く時間を素晴らしくかけがえのないものに変えることで、ひとりひとりの人生の幸福度を大きく向上するだけでなく、企業の成長も同時に実現できると考えています。この壮大な社会課題に対し、日本だけでなく世界に向けてソリューションを提供するため、共に挑戦していただける仲間を探しています。【同業務内容】データサイエンティストは、ビジネス上の意思決定を正確かつ迅速に行うために、ビジネス課題に対する仮説立案、データ生成メカニズムの解明、介入施策の立案、介入施策の効果検証まで幅広く行っていただきます。また、現状では取得できていないために検証できないことなどがあれば、データ分析基盤にデータ取得することを提案、もしくはご自身での開発を行えます。 ※昇格などの役割変更に伴い、担って頂く業務内容が変動する場合がありますモチベーションクラウドシリーズの顧客がサービスの価値をより享受できるように、ビジネス側とともにプロダクトの進化、及びサービスの向上を目指します。【技術課題】 ■クラウドシリーズの解約予測モデルの構築 ■組織改善のための施策の効果検証 ■業務効率化のためのAIアプリケーションのPoC ■グループ全体のデータリテラシーの強化 ■データ分析基盤を通じたデータ民主化【働く魅力】　活躍範囲が広い ■データ組織の立ち上げ段階であり、自分たちで企画の提案が可能 ■その分、社内の効率化のためのデータ活用や、従来は人が行っていたサービスのAI化、AIを利用した新規事業の立ち上げまで、提案すれば通る可能性あり　プロとして成長できる環境 ■既存のビジネスがある中で、データによる文化作りから関与 ■単に良いロジックを作る、安定してETLするだけではなく、データ活用によるビジネスインパクトを出すところまで、役割を広げてチャレンジすることが可能　社会貢献性と独自性の高い事業…

株式会社ラクス

カスタマーサポート/東京

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京本社：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33…

￥

350万円〜600万円

正社員

メール共有システム「メールディーラー」、経費精算システム「楽楽精算」、電子帳票システム「楽楽明細」、社内業務をシステム化することができるWebデータベースシステム「働くDB」を受注頂いたお客様に対して、初期設定の支援やお客様のシステムとの繋ぎ込み支援、運用相談に携わる業務。 ◎メールディーラー複数人でのメール対応を行う際に、問い合わせの対応状況や過去のやりとり履歴などを簡単に共有するためのツール。 ※メールCRM市場でシェア70%。 ◎楽楽精算交通費・経費精算がインターネット上で簡単に行える精算システム。経費精算のシステム化が進んでいない中小企業様から、多くのお問合せをいただいています。 ※3年で導入企業数が10倍以上に増加。 ◎楽楽明細紙で郵送していた請求書などの帳票を「電子化」させるシステムです。例えば請求書を発行する場合、システムへ請求データを取り込むだけで電子請求書を発行し、 WEB上のお客様専用ページで公開できます。 ◎働くDB お客様のワークフローに合わせ、自在にカスタマイズすることが出来ます。関連する情報を紐づけたり、手作業を自動化するなど、多彩な機能でお客様の業務課題を改善することが出来ます。

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コールセンター対応

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内コールセンター

￥

250万円〜500万円

正社員

プロバイダのコールセンターにてPCまたは電話で客先対応して頂きます。

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☆【CS/チャットオペレーター】業界・業種未経験歓迎／IT／20代活躍中／未経験でもチャレンジできる環境！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉東京〈勤務時間〉 08…

￥

300万円〜550万円

正社員

チャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。＜対応手法＞賃貸物件をお探しのユーザー様と、自社の専用システムにてチャットでのやり取りを行っております。お客様はチャットツールとして LINE を使用しています。また、お部屋探しをされたことのある方はイメージがつきやすいかもしれませんが、基本的に1日で終わることは少なく、数日に渡ってお部屋探しを行います。そのため、お客様と1人のオペレーターでのやりとりではなく、 1人のお客様に全オペレーターが専属のオペレーターとして対応しています。（お客様から返信を頂いた際には、返信内容に応じて対応できるレベルのオペレーターに自動アサインされる仕組みです）

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【神戸】ITソリューションアーキテクト

システムアナリスト

兵庫県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1000万円

正社員

・同社IT基盤の上、データ分析アプリケーションのアーキテクチャを提案し、技術的な要素やデータフローを定義する・GlobalやZoneのデータ分析チームと連携し、Marketにおいて、適切な技術、ツール、フレームワークを評価・選択する・Marketにおいてプロダクトオーナーとして、特定のデータ分析アプリケーションの開発、運用、および保守を行う・データソース、システム、プラットフォームの統合を監督し、データフローを円滑にする・データ分析アプリケーションの拡張性とパフォーマンスを確保し、効率を最適化する・セキュリティ対策を実施し、コンプライアンス基準と規制に準拠する・ビジネスオーナーやベンダー含むステークホルダーと協力し、要件を理解し、技術的なソリューションを伝える・デザイン文書や技術仕様を含むドキュメントを作成・維持する・先端技術やユースケースに注視し、データ分析アプリケーションのパフォーマンスと効果を継続的に監視し、改善する【部署紹介】 B2B B2Cシステム及び関連デジタルサービスの構築・保守・運用を行っています。【部署構成】総数30名（男性18名 / 女性12名）

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【大阪】AI施策の進展に伴うAIガバナンスの運用・改善等に関するリソースの増強（西DX-12）

システムアナリスト

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1200万円

正社員

【業務概要】同社グループ全社でAI活用を推進し、業務プロセス・働き方の変革を実現する【職務内容】 ■AI技術やAIならではリスクを理解した上で、施策のリスク判定を行い、AIのユースケースに対する適切な評価報告を行う。また、AIガバナンスの品質維持・向上を目的に、NTTグループ各社とのAIガバナンスの専門家との連携を定期的に図る ■策定済みAIリスクマネジメントプロセス・ルールの継続的な改善/効率化の検討 ■グローバルを含めた最新のAI技術と法規制等動向の情報収集を行い、適切な対応策を検討・提案 ■同社グループ全社に対するAIガバナンスの人材育成施策の企画・実行【業務詳細】 ■同社グループにおける全てのAI施策のリスク判定と、AI施策責任者に提供する評価報告書の作成を行い、それらの活動を定期的に振り返られるように取り纏める。（現状は1カ月に15件程度）また、AIガバナンスの品質維持・向上を目的にNTTグループ各社との連携を定期的に実施する。（四半期に一度、ワーキンググループで情報共有・議論を実施） ■上記で取り纏めた結果や外部要因（技術革新・NTTグループ各社の状況・法規制等）を踏まえて、AIリスクマネジメントの考え方やプロセス等を継続的に改善/効率化する。なお、効率化においては、AIリスクマネジメントを自動化するためのシステム開発を予定しており、当該プロジェクトを牽引する ■非常に早いAIに関する技術革新の状況や、NTTグループ各社の対応状況や法規制の変化等を総合的に鑑みて、迅速にグループ全社に対して、適切な対応策を講じる ■同社全社員に対するAIガバナンスに関するリテラシー向上と、同社グループの主要人員（数十名規模）とチーム内人員（1～2名）に対して、専門家を育成するための施策を企画・実行【魅力】 ■AIガバナンスの浸透はまだ道半ばの状況であるため、ご自身で一定の権限を持って施策をコントロールし進めることが可能。 ■同社グループのみならず、NTTグループ、AIベンダー等との接点が多いため、社内外の動向を獲得しやすい開かれたポストです。【募集背景】 AIガバナンスは新たな業務領域であり、AI技術・情報セキュリティ・法務・倫理・知財等幅広い領域の横断的な業務経験・知識・スキルが求められ、既存の社員のみ…

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外資系健康グッズの開発、販売ネットワークマーケティング企業カスタマーサービスのお仕事です。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務内容】 ■電話、メール、オンラインチャット、対面にて会員や新規顧客に対して　製品やサービスに関する情報提供や問い合わせのサポート。 ■プロモーション、サービス、報酬プランに関しての問い合わせ対応。 ■既存及び新規顧客向けに新製品の注文の手続き。 ■製品の返品や返金対応。 ■必要に応じて、会社のイベントへの参加。

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【大阪】データ・機械学習エンジニア/新設組織

システムアナリスト

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1100万円

正社員

同社グループのIT・デジタルを支えるITデザイン部　IT戦略室　DXイノベーショングループにおいて、同社30年ビジョン”わが家を世界一幸せな場所にする”ことを具現化するために、課題の抽出や提案、改善に向けた各種データ分析・機械学習・AI等の業務をお任せします。入社後はDXイノベーショングループのデータドリブンを強化していただくことを期待しております。【主な職務内容】データサイエンティストと連携しながら機械学習・LLMに最適なアーキテクト・ETLの提案および実行各種DBからチームに必要なデータをデータサイエンティストと連携しながら要件定義・提案・実行【プロジェクト例】・統計解析を用いた社内課題の分析・機械学習を用いた予測モデルの構築・生成AIを用いた社内課題の解決【魅力ポイント】・最先端の分析ツールと技術: PythonやSQLなどのプログラミング言語はもちろん、クラウドプラットフォームや機械学習を活用したプロジェクトへの参画が可能です。・イノベーションに貢献：データサイエンティストとして、膨大なデータを解析し、社内課題の提案・実行により、顧客価値を引き出すことが可能です。・挑戦できる環境：やりたいことに挑戦できる支援環境があり、専門性をさらに深めることや幅広い分野の知識を習得することが可能です。・リーダーは国内に4人しかいないGoogle Developer Expertの1人であり、データサイエンスに対する深い知識と実務経験を持っているため、データ分析スキルと先進的な視点を学ぶことが可能です。【働く環境】 ■「女性活躍の推進」「多様な人財の活躍」「多様な働き方の推進」をダイバーシティ推進方針の3つの柱とし、従業員と企業がともに持続可能な成長を実践できる環境や仕組みづくりに取り組んでいます。 ■子育てを応援する社会を先導する「キッズ・ファースト企業」として、 2018年9月より3歳未満の子をもつ従業員を対象に「男性社員1ヶ月以上の育児休業完全取得」を推進しています。男性育休100%取得、女性社員の育休取得後の復職率は97％です。 ■社員一人ひとりにiPadなどのスマートデバイスを導入し、業務効率・情報共有のスピード向上をはかるなどIT環境が整っています。

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マーケティングスタッフ（データサイエンティスト）

システムアナリスト

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【入社時の役割】・データに基づく事業・ブランド課題の分析と示唆による事業コンサルティング活動　・SNSほか、様々なデータ活用による生活者の意識や購買行動の深い理解、未来潮流の予測　・全社事業部門のデータドリブンマーケティングを促進するツールの開発と実装【将来期待する役割】同社グループの事業やブランドの成長を、データドリブンな視点からリードする高度なデータサイエンティスト人財となること

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大手広告会社参加のダイレクトマーケティングにて顧客体験の向上を目指すR＆D型コンタクトセンターのスーパーバイザー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都港区芝公園 JR浜松町駅北口から…

￥

〜600万円

正社員

・複数のクライアントから様より依頼されるインバウンドコールにおけるCX向上施策の実験・事業貢献の向上に向けた諸施策の企画立案・実行・検証 (直接お客様との対話よりクライアント様のマーケティング担当者とのRMが多くなります)

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◎横浜【コールセンターSV】外資系家電メーカー業務≪経験者歓迎‼≫

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉横浜市中区桜木町〈勤務…

￥

450万円〜550万円

正社員

■海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務＜詳しい業務内容＞・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、メール、事務）・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理・センターのKPI、品質、リスク、採算管理・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動　　＜入社後の流れ＞ ①まずはオペレーターとして、業務スキル研修を受けていただきます。 ②入社1ヶ月目からオペレーターとして受電経験を積んでいただき、入社より6ヶ月間はオペレータ受電を行います。 ③7ヶ月目より、リーダーの業務研修に移りフロアマネジメント全般を習得していただきます。 ④2年目からはSV業務を徐々に覚えていただき、活躍していただきます。 ※経験者は、経験・スキル、業務習得に応じて調整します

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データサイエンティススト【地域経済貢献/Fintech企業】

システムアナリスト

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1000万円

正社員

データサイエンティストとして、ビジネスサイド（リスク管理、オペレーション）と協業し、与信モデルの精度向上や審査効率化を担っていただく方を募集します。【仕事の具体的内容】 ■機械学習を用いた、信用スコアリング、不正検知エンジンなどの開発、運用 ■プロダクトや業務フローへのモデルのつなぎ込み（webエンジニア/プロダクトマネージャーとのコミュニケーション含む） ■既存の機械学習モデルの運用、改善 ■データ解析基盤の開発、運用 ■ビジネス上の課題に対する定量分析、ドキュメンテーション、ビジネスへの共有の特定

MTU株式会社

カスタマーサポート＜土日祝休み＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区六本木1-4-5 アークヒル…

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400万円〜2000万円

正社員

【職務内容】創薬加速化のためのプロダクトを世の中に普及させるべく、医療機関に対してニーズと不安を聞き出し、導入の提案をするポジションです。将来的に事業部長候補と共に営業戦略の立案?実行、マネジメントなどをお任せする可能性もあります。製薬会社や医療機関向け医療データプラットフォームやセキュリティサービスの新規開拓やカスタマーサポートを行っていただきます。業務一定期間実施後、正社員登用ご希望の場合は双方理解・納得の上実施の可能性がございます。

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シニアデータサイエンティスト

システムアナリスト

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

日本最大級のレシピ動画メディアやファミリー向け動画メディアなど、組織を横断したデータプラットフォームから、これまで見つかってこなかったデータ活用を機械学習や統計的な手法を用いて発見する業務を担当していただきます。一日あたり２億レコードという膨大なデータを用いた探索的データ解析により、未知の課題の発見から課題を適切な手段で解き、ビジネス推進の最適解の発見を支援していただきます。【業務内容】 ■ビッグデータを利用した仮説検証 ■ユーザー課題解決のためのモデル作成 ■継続的なモデルの品質評価と改善【技術環境】 ■Arm TreasureData / Databricks / BigQuery ■GitHub / slack / Asana / confluence ■Redash 【歓迎要件】 ▼MLOpsを考慮したデータマネジメントの経験 ▼査読あり国際学会や学術誌などの投稿、発表経験 ▼Spark、Presto（Trino）などの分散計算機の利用経験 ▼データコンペティションの入賞経験 ▼Java、Scala、C++などのオブジェクト指向言語プログラミングスキル ▼Unix系OS、RDBMSでのサービス運用経験 ▼若手メンバー育成や2～3人以上のチームのマネジメント経験

株式会社ギフトパッド

コールセンターSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市中央区平野町2丁目5-8　…

￥

350万円〜600万円

正社員

2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。 ■具体的な仕事内容・稼働中案件の運営管理・稼働中案件の人員計画の作成・派遣会社との連絡、人員調整・自治体への数値報告（メール、電話等）・自治体とのミーティング参加・進捗状況確認、把握、サポート・新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画・オペレーター管理・派遣社員の面接・必要書類（各種マニュアル等）の作成・案件終了時のサマリ資料作成　など雇入れ直後：詳細は上記に記載

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【DS】データサイエンティスト【正社員】

システムアナリスト

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1100万円

正社員

【事業の中身は?】デジタル田園都市国家構想・カーボンニュートラル・メタバース・フィジカルインターネット・Web 3.0・ブロックチェーンなど、デジタル関連のメガトレンドをどう経営に活かせせばよいか、悩む企業は沢山あります。しかし、しっかりとした先進的な技術知見や共同解決の座組みを持って、そうしたメガトレンドをチャンスに変えられる企業はごくわずかです。同社のミッションは「UPGRADE JAPAN」です。個別企業の最適化ではありません。同社は、1社ずつの部分最適では解決できない全体最適にチャレンジする組織です。本ポジションでは、目の前の顧客と、将来の潜在顧客を念頭に、1社では解けない課題を解決するデータサイエンティストを募集します。業務の中では、目の前の顧客の課題解決と、産業全体への展開可能性の天秤を常に意識します。プロジェクトでは、データサイエンティスト・ビジネス・エンジニアの三位一体体制で各メンバーの専門性を活かして、構想・顧客獲得から開発～保守まで一気通貫で取り組みます。その中でデータサイエンティストはアルゴリズムの開発・実装を担当し、クライアント・業界に対して課題解決に貢献する社会実装を行ってまいります。【同社の特徴は？】・個々のクライアント企業に対して個別解決策を提供するだけではい点・東京大学と学術交流や連携を実施し、案件の獲得等を実現できている点・同社自身がデータのハブとして、データの流通を担う事業を目指している点【キャリアの特徴は?】・専門性の更なる強化だけでなく、・解決すべき課題を見つける力を磨くために企画・提案・仕組み作りの力を伸ばすために、アプリケーションシステム開発といったことも挑戦し、スキルを高めて頂きます。活躍の場やスタイルは、個人のキャリアプランに基づき選ぶことができます。（マネジメント役や、エキスパート役など）【業務内容は?】他社との協働案件あるいは自社プロダクト開発において、以下業務をお願いします。 ■データ分析実務・分析計画策定、想定ビジネスインパクトの検証・データ収集／加工・データのETL処理、整形・EDA（探索的データ分析） ■モデリング・機械学習・統計モデリング・数理最適化など ■可視化…

株式会社日立システムズ

専門性をさらに高められる【セキュリティアナリスト】

システムアナリスト、セキュリティコンサルタント

日立システムズセキュリティセンタ（勝…

￥

450万円〜750万円

正社員

自部署のセキュリティ関連サービスである監視運用サービスを中心に、セキュリティアナリストとしての観点での監視・分析業務に携わっていただきます。・サービス基盤のアラート起点での監視運用、セキュリティアナリストとしての分析・セキュリティ脅威情報、脆弱性情報などの調査、情報収集、整理・顧客問合せ、調査依頼に基づく状況確認、ログ解析、調査・運用ドキュメント（運用フロー・手順書など）の作成/更新、運用テストへの参画　ほかこの仕事の魅力着実に経験を積み、アナリストとして大きく成長出来ます。また、エンジニアとして様々なプロジェクトを経験する中で、市場ニーズの高いセキュリティスキルを磨くことができるプロジェクトや案件が数多くあり、市場価値の高いSEに成長が可能です

株式会社野村製作所

社内システム・ベンダー対応　　

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

石川県金沢市東蚊爪町1丁目15番地

￥

400万円〜500万円

正社員

全社的に残業ほぼ無し! ベンダー対応、システム開発リーダー　　メーカー社内システム担当者募集 ◎この求人のおすすめポイント ◎ベンダー選定、骨組み構築からゼロベースで関わることができるやりがいのあるお仕事です! ◎会社の仕組みを学ぶ時間がしっかりとれるため安心です! ◎社を横断し経営層もメンバーとして参加するプロジェクトの中心的な役割を担え、PMとしてスキルアップが期待できます! ◎業務改善大歓迎の社風で、意見をしっかり出せる風通しの良い会社です! 【主な仕事内容】社内サーバーにあるシステムをクラウド化し、新しいシステムを開発していくためのプロジェクトを始動します。そのプロジェクトの取り纏め、リーダー的な役割を担って頂きます。数年後に現行システムをリニューアル予定のため、まずは現行システムや社内業務の流れを理解していただくところから開始いただきます。 ※開発は開発専門会社に委託します・ベンダー窓口対応・システムトラブル時対応　　　※一時対応中心で、トラブルシューティングは専門業者に依頼いただきます・その他空き時間には他部署の社内業務をお願いします　　　※受発注/品管の手伝い等・プロジェクトチームの取り纏め【注意事項】・関東事業所（埼玉）への出張もございます・社内各部署で業務の理解を深めていただく期間がありますこんな方におすすめ

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★20代活躍中！★【カスタマーサポート】将来のリーダー・マネージャーを目指してください！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区東新橋【アクセス】 JR…

￥

350万円〜550万円

正社員

★★★　この求人のポイント　★★★　 ■知名度の高い商品力 ┗日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い仕事に携われます。 ■圧倒的な企業成長力 ┗ここ6年で全国で約700万人のユーザー、約98,000社の事業者様が利用。現在200％の成長率（※従業員の増加数）で勢い良く拡大しています ★★★★★★★★★★★★★★★★★★　 ■業務概要カスタマーサポートのメンバーとして、お客様の問い合わせ対応や社内外コンテンツの管理・募集の監視等を行っていただきます。 ■仕事内容・To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール）・オペレーションコントロール・メンバーの業務均等化・メンバーのアサイン対応等・お問合せの二次/三次対応・各種プロジェクトの実行および他部署との連携・オペレーターの業務サポート【入社後研修】入社後のオンボーディング期間として3ヶ月間の研修期間を設けております。（メール研修・電話研修（受電/架電））また研修の中でも3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。

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【全国転勤可能者限定】インフラ運用・カスタマーサポート★残業平均月12.2時間／研修充実

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

全国転勤可能者限定

￥

250万円〜300万円

正社員

各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。＜具体的な仕事内容＞・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン・ヘルプデスク業務・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明・監視端末のアラート対応・データセンターへの業者エスコート対応 →付随するインフラ運用に必要な各種作業など＜インフラ運用・カスタマーサポートの役割とは？＞ ◆ヘルプデスクお客様システムの運用に対して、QA対応や報告・操作の伴う対応作業 ◆キッティング端末の受入れ・PCへのイメージ展開作業・管理表更新・発送手配 ◆データセンターオペレーター監視端末のアラート対応・定時作業・データセンターへの業者エスコート対応など、運用に必要な多岐にわたる作業 ◆IT系コールセンター・オペレーター（一次）顧客の製品やサービスに関する電話・メール・SNSなどのお問い合わせに対する対応・その報告や問題時のエスカレーション＜得られるスキル＞まずは現場に参画することで、お客様の業務とそのシステムを理解できるようになっていただきます。お客様からの問い合わせには、ITの知識やスキル、コミュニケーション能力による報告のスキルが求められます。これが身に付く過程において、PCスキル・サーバープラットフォームの理解・アプリケーションやSaaSの知識を習得していただく先に、サーバーエンジニアの道があります。

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