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検索結果: 1,487件(241〜260件を表示)
株式会社データ・ワン
CTO候補【大手4社出資デジタル広告事業/伊藤忠商事子会社】
COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
東京都 千代田区 霞が関3-2-5 霞…
800万円〜1100万円
正社員
「CTO候補【大手4社出資デジタル広告事業/伊藤忠商事子会社】」のポジションの求人です 同社にて以下業務に従事頂きます。 【業務内容】 同社では、大手CVSから得た購買データとネット広告の連携を実施しながら、顧客のマーケティング効果を高めるビジネスを展開しています。 成長を続ける同社にて、CTO候補として既存サービスの改善案の検討や、メンバーマネジメントをお任せします。 【募集背景】 現在のCTOは出資元からの出向社員であり、事業成長に伴って部門長クラスの内製化を進めています。ゆくゆくはCTOとして、自組織のリーダーとしてマネジメントや組織作りをお任せします。 【本ポジションの魅力ポイント】 ■8,000万IDを誇るdポイントクラブ会員や、ファミリーマートの膨大な購買データを有することが圧倒的な競合優位性を持つ同社に従事することが出来ます。 ■スタートアップでありながらも、大手4社が出資する合弁会社ということもあり安定性とチャレンジ風土の両方を併せ持っている環境にて、幅広い業務に携わることが出来ます。
株式会社NEXT ONE
【CFO兼管理統括本部長】
役員・執行役員・CEO、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
東京都 谷区渋谷3-3-5NBF渋谷イ…
1500万円〜
正社員
「【CFO兼管理統括本部長】」のポジションの求人です 私たちNEXT ONEは、「サービスとテクノロジーで社会課題を解決する」をミッションに掲げ、電気や通信といったライフラインを一人ひとりのユーザー様へ提供しております。今後は、さらなる付加価値を創出し、生活に欠かせないサービスや情報を幅広く提供するプラットフォーマーとして成長していくことを目指しております。事業の成長を支えるため、コーポレート部門(経理・人事・総務・法務・経営企画)を統括し、経営基盤の強化を推進する管理統括本部長を募集します。 【業務内容】 ■コーポレート部門の統括・戦略策定 ・中長期的な財務計画の立案 ・人事戦略(採用・育成・組織開発・タレントマネジメント)の策定・推進 ・法務リスクの管理およびコンプライアンス体制の強化 ・総務業務の最適化と働きやすい環境づくりの推進 ・経営企画・事業戦略の立案および実行支援 ■経営への貢献 ・経営指標の可視化・分析 ・経営層と連携し、企業価値向上に向けたコーポレート戦略を策定 ・財務・経営データを基にした意思決定のサポート ・企業ガバナンスの強化とリスクマネジメントの推進 ■組織マネジメント ・コーポレート部門(経理・人事・総務・法務・経営企画)の統括 ・各部門の責任者との連携、育成・評価の推進 ・組織の生産性向上およびエンゲージメント向上施策の立案・実行 ■ステークホルダー対応 ・投資家、取引先金融機関との関係構築 ・IR活動および透明性の高い情報開示の推進
株式会社ハーブ健康本舗
【福岡】コールセンター統括責任者
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 福岡市中央区天神大名1-1-1…
700万円〜1000万円
正社員
「【福岡】コールセンター統括責任者」のポジションの求人です 自社ブランド(健康食品・化粧品)を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント(コールセンターのKPI管理) ■委託先コールセンター運営管理(ITインフラ体制の整備) ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成(シフト作成、勤怠管理) ■VOC(お客様の声)集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先:カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。
日本コンセントリクス株式会社
【福岡】オペレーションマネージャー(英語使用)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 福岡市博多区博多駅前2丁目17…
600万円〜800万円
正社員
「【福岡】オペレーションマネージャー(英語使用)」のポジションの求人です 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善計画を提案・実施 ■請求可能時間のデータ収集、予測、予算編成 ■ 担当チームのパフォーマンス・就業管理、トレーニング関連業務などにおいてのリーダーシップ ■ クライアントとの関係構築 ■ チーム・プロジェクトの課題解決業務 ■ クライアントのビジネスレビューへの参加
SBIインシュアランスグループ株式会社
【大阪】サービスセンターの管理職候補 ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
大阪府大阪市北区中之島3-2-18 …
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 損害サービス部にて、サービスセンター長候補、損害サービス業務部の 課長候補として就業していただきます。 【業務内容】 サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【具体的業務例】 1.事故原因や損害の確認、調査 ・相手がある場合には相手方との対応から状況確認 ・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 (一部社外調査機関を利用する場合あり) 2.損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 ・お客さま損害額(保険金額)を説明 ・調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 3.交渉に基づき支払保険金額を確定 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【北海道】スーパーバイザー ※第二新卒可
販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道※プロジェクトにより異なる プロ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
岡三証券株式会社
カスタマーサポート(金融業界経験者) ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都 台東区 岡三コンタクトセンター…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度: 対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
キャリアリンク株式会社
【大阪】BPOプロジェクト構築 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルト…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【富山】シニアスーパーバイザー(ポジションサーチ) ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
600万円〜700万円
正社員
【職務概要】 複数(3~5案件)のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV(10名前後)やスタッフ(80~100名前後)教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター:大手通信会社のお客様対応業務(150名規模:配下SV10名) 事務センター:大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務(150名規模:配下SV15名) 官公庁・市役所:官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務(50名規模:配下SV4名) ※そのほか民間企業での中規模案件(10~30名規模:配下SV2~3名)を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ハイレゾ
【経済産業省認定】COO/CSO候補(執行役員/取締役候補)
役員・執行役員・CEO、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
東京都 新宿区市谷田町3丁目24-1
1000万円〜1500万円
正社員
「【経済産業省認定】COO/CSO候補(執行役員/取締役候補)」のポジションの求人です 【期待する役割】 株式会社ハイレゾは、日本最大級のGPUデータセンターを運営し、最先端のクラウドGPUサービス「GPUSOROBAN」を展開しています。 地方創生と生成AIの発展を牽引し、計算力を通じたイノベーションで社会課題を解決することをミッションとしています。 現在、さらなる成長とビジョンの実現をリードする**COO(最高執行責任者)**を募集しています。 このポジションは、営業戦略を中心に事業全体の運営を支えるキーパーソンとなります。 営業組織のトップとして、企業の成長を加速させ、日本を計算力大国へ導く仲間を求めています。 COO/CSOとして、営業組織の統括および経営チームの一員として、事業全体の執行に携わっていただきます。 【職務内容】 戦略立案・実行 ・GPUクラウド事業の成長を加速させるための営業戦略の策定と実行を主導 ・新規市場開拓、既存顧客の深耕、提携パートナーシップ強化など、事業拡大のための戦略立案 営業組織のマネジメント ・営業チーム(部門横断含む)の統括、目標設定、進捗管理、成果分析 ・営業チームの育成、モチベーション管理、評価制度の整備 経営への貢献 ・代表取締役や他の経営陣と連携し、経営戦略の立案・実行に参画 ・収益目標達成に向けた計画策定およびモニタリング イノベーション推進 ・新たなビジネスチャンスの発掘と提案 ・データドリブンな意思決定を推進し、営業活動の効率化を図る ・地方創生を実現するプロジェクトの推進 【サービスについて】 「GPUSOROBAN」https://soroban.highreso.jp/ 業界最安級のGPUクラウドサービスで、ローカルPCからクラウドに接続して、VIDIAの高性能なGPUインスタンスを利用することが可能です。 【働き方】 ・リモート体制:基本 新宿オフィスへ出社 ★魅力 ■日本で唯一のGPU専門データセンターを運営 AI・IoT 技術の進歩によるスマートシティ構想や自動運転によるスマートモビリティ、空港の顔画像認識などによるセキュリティ技術の向上、4K・8Kの高解像度映像のライブ配信など、テクノロジーの進化に伴い情報量も大き…
エムディー株式会社
【CHRO候補】採用ブランディング・人事制度設計など
役員・執行役員・CEO、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
東京都 港区麻布台1-3-1麻布台ヒル…
1000万円〜1500万円
正社員
「【CHRO候補】採用ブランディング・人事制度設計など」のポジションの求人です 【期待する役割】 同社は、2028年の上場に向けて採用の強化・組織力の強化を図っております。 経営戦略に沿った、人材配置の最適化を行うべく、人事戦略の立案・策定等上流を担っていただく事を期待しております。 【募集背景】 HRMを最重要課題の一つとして捉えており、IPOまでの期間はもちろん、その後の成長まで見据えた組織体制を構築したいと思っています。 【職務内容】 上場までに、80名以上の組織体制を目標としており、人事採用全般をお任せします。採用ブランディング、人事制度設計・評価制度など、人事領域の多岐にわたり、活躍できる方を求めています。 社員がワクワクするような組織体制を期待しています。 【業務詳細】 ・人事制度設計・評価制度 ・中途採用戦略立案 ・人事労務業務 ・採用ブランド強化に向けた施策の企画/実行 ・母集団形成施策(エージェント/スカウト/リファラル等、様々な手法の打ち出し) ・面接/面談対応 ・候補者フォロー対応 ・社員教育 ※紹介会社やエージェントを使い、1ヶ月あたり200件超の書類選考から、採用に至るまでのプロデュースをお願いします。 【魅力】 《安定した経営基盤》 『医療×コンサルティング』を専門的に手がける当社。前身となる会社と合わせて300件以上の実績があり、順調に事業拡大を遂げています。また、ストック収益が企業利益の大部分を占めているため、安定した経営基盤があることも大きな特徴です。 《長期的に働ける職場環境》 メリハリを付けた働き方を実現することが可能です。産休・育休から復帰している女性社員が活躍しているなど、ライフステージが変わっても働ける環境をご用意出来るように会社としてサポートいたします。 【配属先情報】 新設の部署となります。現在は人事部長・主任・課員の3名が所属しています。 【今後の展望】 2028年の株式公開に向け、事業拡大とDX化による高収益化を目指して事業を展開しています。
非公開
リスクマネジメント
役員・執行役員・CEO、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
大阪府
600万円〜1000万円
正社員
■特定の業務に縛られる事はなく、グループ全体のリスクマネジメントの主管部署として国内外の拠点、他の機能軸と連携しながら業務をしていただきます。 【具体的には】 ・リスクモニタリングの標準化と運用 ・経営層へのリスクモニタリング報告 ・ステークホルダーへのリスク評価等の開示 ・クライシス管理(緊急事態・災害等有事の際の事業継続計画(BCP)の全社的推進・強化 【入社後まずお任せしたい業務】 ・リスクモニタリングの標準化と運用推進 ・ステークホルダーへのリスクモニタリング体制・評価の開示見直し ・サステナビリティ情報開示対応 ・事業継続訓練の企画・運営 など 【将来的にお任せしたい業務/キャリアパスのイメージ】 ・1?3年:1つの業務テーマに絞らず、現状の各業務リーダーの元、各テーマの担当業務の実施を通じて、グローバルなリスクマネジメント全貌を理解頂きます。 ・3?5年:経験した知識を活かし、主体的にテーマの提案・推進頂く事を期待しています。
株式会社coly
【執行役員】マーケティング領域(グロース上場エンタメ企業)
役員・執行役員・CEO、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
東京都 港区三田1-4-1住友不動産麻…
800万円〜
正社員
「【執行役員】マーケティング領域(グロース上場エンタメ企業)」のポジションの求人です 【職務内容】 同社が運営するゲームタイトルや保有IPに留まることなく、”もっと、面白く”という思いを掲げる当社がエンタメ業界をリードしていくためのマーケティング戦略を統括・推進していただきます。 【具体的には】 ・マーケティング戦略の立案と実施 ・同社をはじめ、当社が保有するゲームやIPのブランディング戦略の立案と実施 ・競争優位性を確立するためのポジショニング戦略の立案 【募集背景】 同社IPのブレイクマイケースにおけるゲーム事業の拡大に伴った人員増員のための募集です。 リードデザイナーとして、ご自身の意見・アイデアを反映させながらご自身のご経験を生かして、タイトルの拡大に関わっていけるポジションです。 同社が運営するゲームタイトルや保有IPはもちろん、会社全体のマーケティング戦略の立案から実行をお願いします。
株式会社NEXT ONE
【COO兼事業統括本部長】
役員・執行役員・CEO、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
東京都 谷区渋谷3-3-5NBF渋谷イ…
1500万円〜
正社員
「【COO兼事業統括本部長】」のポジションの求人です 私たちNEXT ONEは、「サービスとテクノロジーで社会課題を解決する」をミッションに掲げ、電気や通信といったライフラインを一人ひとりのユーザー様へ提供しております。今後は、さらなる付加価値を創出し、生活に欠かせないサービスや情報を幅広く提供するプラットフォーマーとして成長していくことを目指しております。 現在、私たちはIPOを視野に入れ、さらなる成長を目指しています。その中で、COOとして会社の運営を総括し、戦略実行の中心となっていただける方を募集します。 【業務内容】 ■事業戦略・成長戦略の立案・実行 ・中長期的な事業戦略の策定・推進 ・既存事業の成長戦略の設計およびKPI管理 ・新規事業の立案・推進および市場開拓 ・競争優位性を確立するためのビジネスモデル設計・改善 ■組織マネジメント・事業統括 ・事業部門の統括 ・各事業部の責任者と連携し、事業成長を牽引 ・事業の収益最大化を目的としたオペレーションの最適化 ・人材育成・組織開発の推進(タレントマネジメント、組織文化の醸成) ■経営陣との連携 ・経営陣との協力を通じ、会社のビジョン達成をサポート ・ステークホルダーとのコミュニケーションを担い、企業価値の向上を図る ■DX・業務改革の推進 ・CIS・CRM(Salesforce等)を活用した業務効率化 ・データドリブンな経営を実現するためのBIツールの導入・活用 ・テクノロジーを活用した業務プロセスの最適化・標準化
株式会社タイムレス
人事部長【人事戦略全般/上場グループ/年間休日127日】
役員・執行役員・CEO、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
東京都 江東区東雲1丁目7番12号 豊…
650万円〜900万円
正社員
「人事部長【人事戦略全般/上場グループ/年間休日127日】」のポジションの求人です 【ミッション/募集背景】 同社は、百貨店への出店を中心とした総合買取サロン「タイムレス」およびリユース事業者向けオークション「タイムレスオークション」などを運営しております。 総合買取サロン「タイムレス」は、安心と信頼を積み重ね、全国の百貨店を中心に34店舗出店しております。 今後も、百貨店内での更なる出店に加え、路面店やショッピングモール等への出店などの店舗拡大戦略も視野にいれ、更なる事業拡大を目指しております。 そのような中で、より働きやすい職場環境作りや人事戦略、実行ならびにKPI管理の強化を目指すべく、人事部長を探しております。 【業務内容】 ■人事部のメンバーマネジメント、教育 ■労務業務全般の対応、既存業務の効率化 ■エンゲージメント向上に向けた組織開発を支援 ■評価制度の運用を中心とした人材開発施策の運用 ■HR関連データ(従業員満足度調査、離職率、採用データなど)を分析し、データに基づく戦略的な人事施策を提案 など ご志向やご希望、ご経験に応じて以下業務もお任せいたします。 ■経営陣へのレポーティング ■各部門責任者との横断的なミーティング実施 ■各本部・事業部との連携、折衝 ■予算に基づいた部門内の人事計画策定/採用面接 ■経営陣・役員を中心とした重要会議の運営 ■PL/営業進捗管理体制の構築 ■開発/企画部門と連携したプロジェクト改善 など 【募集背景】 同社は百貨店への出店を中心とした総合買取サロン「タイムレス」およびリユース事業者向けオークション「タイムレスオークション」などを運営しております。 2020年10月にBuySell Technologies(以下、バイセル)グループに参画してから、バイセルのマーケティングチームと協働することにより集客力の向上による事業成長を果たしてまいりました。今後、更なる飛躍的な成長を目指すべく、責任・権限の明確化を図り、より高度な戦略設計や緻密な施策実行を行うべく、マーケティング本部を新設予定です。 そのような中で、デジタルコミュニケーション戦略全般、企画、実施運用、効果検証からネクストアクションまで一気通貫したPDCAを運用をいただける方をお迎えしたいと考えて…
株式会社エナーバンク
CFO【フルリモート/転勤無し/裁量権/環境省からの認定】
役員・執行役員・CEO、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
東京都 中央区日本橋2丁目1−17 丹…
1000万円〜1500万円
正社員
「CFO【フルリモート/転勤無し/裁量権◎/環境省からの認定】」のポジションの求人です CFOに求めるミッションは、ファイナンスの観点からの更なる事業成長です。 社内に管理部門の守りを担うメンバーがおりますので、IPO関連の内部統制などはサポート程度でOK。経営チームと一緒に事業をスケールするための戦略~実行にコミットいただきたいと考えております。 また、IPO後の成長戦略も今の時点から意識しており、M&Aなどを含め共に議論しながら進めていくことを想定しております。 【採用背景】 脱炭素が求められる流れの中で、自治体から採用されることで公平公正のブランディングのもと、プロダクト・サービスのPMF完了に伴い事業がスケールしております。T2D3に沿って事業が推進され、IPO準備期間に入り、更なる成長のためCFO(候補含む)をお迎えすることとなりました。 【具体的な職務内容】 <財務戦略~投資戦略の統括> ■経営チームと共に経営戦略・事業戦略の立案 ■中期経営計画、資本政策、事業計画の立案 ■エクイティストーリー立案、アップデート ■資金調達計画~実務(投資家との交渉だけでなく、窓口対応や契約書締結などを含む) ■資本だけでなくビジネスインパクトのある業務提携先の戦略的選定~交渉・締結 ■財務会計、管理会計、資金繰り表の管理 ■予実管理と事業進捗の管理 <IPO関連> ■監査法人、証券会社対応 ■ロードショウ、マテリアルのリード ■グローバルオファリングのリード ■上場後の投資家対応、IR ■上場後のM&A戦略の立案~実行 【同社の魅力】 ■フルリモート勤務/働きやすい環境 原則自宅からのフルリモート勤務となります。 実際同社では福島県や奈良県から勤務されている方もおり、 遠方からの勤務が可能です。 ※重要な打ち合わせがある場合は出社いただきます。 ■子育てしやすい環境 役員クラスも子育てをしており、 全社として産休・育休・幼稚園の送り迎えなど可能な環境です。 商談などもほぼほぼオンラインを推奨しており、 子育てをしながら就業が可能です。 ■環境省が認める事業サービス ・再生可能エネルギー選定可能なプラットフォームとして2020年6年に環境省の「再エネ調達実践ガイド」に同社「エ…
株式会社エルグッドヒューマー
電話応対スタッフ/土日祝日休み/残業ほぼなし
テレマーケティング・コールセンター・SV
埼玉県 埼玉県志木市本町6-21-9 …
288万円〜
アルバイト、パート
30代・40代・50代活躍中のお仕事♪正社員登用もあるため正社員目指せます! 【仕事内容】 ■ーーーーーーーー■ おすすめポイント ■ーーーーーーーー■ └ 残業ほぼなし └ 土日祝休み └ 目指せる正社員 └ 駅チカ 人材派遣会社での電話対応メインの事務スタッフの募集です。 【業務内容】 既存パートナー企業と登録スタッフを対象に、 案件の情報の連絡やお仕事紹介などのマッチングを 中心とした業務をお任せいたします。 ◎既存パートナー企業対応 ・案件情報をまとめてパートナー企業へ情報連携 ・希望スタッフの情報をまとめたり、不足情報は確認 ◎登録スタッフ対応 ・登録スタッフへの就業状況の確認、 希望情報確認し、お仕事紹介 ・既存スタッフへ現状困っていることはないかなどの ヒアリング対応 その他付随業務として、 スタッフ情報の登録や応募者の面談対応等も行っていただきます。 20代、30代、40代、50代の若手、ミドル(中高年)と 幅広い年齢層の方たちが就業中! コールセンターや事務経験者は即戦力のお仕事♪ 就業にブランクがあっても問題ありません♪
非公開
BPO組織管理(上級職)※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます!
非公開
お客様相談室での情報(ナレッジ)の管理業務【管理職候補】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。 【職務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書(ナレッジ)の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関する詳細な情報のお客様への説明(頻度低) <上記業務に加えて期待したいこと> ・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加 ・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント ・ナレッジ担当メンバーの育成 【魅力】 お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能 「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能 【募集背景】 将来のマネジメントを担える人材の増員 【組織構成】 18名(グループ長1名、メンバー17名)
株式会社ベルーフ
店舗運営スタッフ*未経験歓迎*フリーターOK*月給24万円~*残業少なめ
専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他
大阪府大阪市北区梅田1-13-13 大…
350万円〜500万円
正社員
★女性活躍推進企業「えるぼし 最高位」認定★ ◇残業月平均7.3時間 ◇阪神梅田本店・阪急うめだ本店など百貨店勤務あり ◇女性管理職も活躍中 ◇産育休取得率&復帰率100% 入社後は基本的なレジ業務からスタートし、ゆくゆくはレジフロア全体の運営・管理までお任せします! \あなたの経験に合った業務からスタート/ 【STEP1】まずは研修でスキルを身につけましょう! *・。*・。*・。*・。*・。*・。 新人社員研修では、ビジネスマナーなどをレクチャー。 その後はレジに立ちながら会計方法を 先輩と一緒に学んでいきます◎ 【STEP2】レジ担当として活躍! *・。*・。*・。*・。*・。*・。 関西エリアの大手百貨店や商業施設の食品売り場にて、 実際にレジ業務を担当しながら、 接客の方法や会計の仕方などに慣れていきます! 【STEP3】ゆくゆくはレジフロア全体を管理 *・。*・。*・。*・。*・。*・。 レジ業務に慣れた後はシフト管理や売上予測、 新人スタッフ教育などにもチャレンジOK! 未経験からマネジメントのスキルもゲットできます。 ★女性管理職比率は23.5%と業界内でも高いです! ★あなたのアイデアでレジフロアの売上UP施策を企画できます (変更の範囲)上記業務を除く当社業務一般 試用期間中の雇用形態に差異はありません