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検索結果: 6,285件(21〜40件を表示)

株式会社トライシード

【大阪】トラベルサポート事務マネージャー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

大阪府大阪市北区東天満2-6-51　I…

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450万円〜550万円

正社員

【職務概要】顧客満足度の最大化を目指している同社【カスタマサポート部門】のマネジメントを行って頂きます。【職務詳細】 ≪マネジメント業務≫ ◆カスタマーサポート部門（5名）のマネジメント　・チーム目標とKPI（応答品質／満足度）の設計と運用　・メンバーとの定期面談。指導や育成 ◆現場リーダーとの連携によるチームビルディングや関係性調整　・リーダーへの相談、スキル向上支援　・顧客対応フローの見直しと標準化（マニュアル・スクリプト含む） ◆業務オペレーションの改善 ◆経営層への報告　・CS組織の状況、チーム課題、顧客アンケートのレポーティング　・部門の改善提案、進捗報告 ≪メンバー業務≫は下記業務を行っております。・電話やメールにて顧客より行程表（旅のしおり）をヒアリング業務例）集合場所の設定、宿泊先の手配、昼食手配等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社デジタルガレージ

サステナビリティ担当.

経営企画

東京都渋谷区屋内禁煙（喫煙所あり）…

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600万円〜799万円

正社員

【具体的な業務内容】サステナビリティ経営推進室に所属いただき、サステナビリティ経営の推進・開示・浸透、ESG外部評価機関対応等に携わっていただきます。昨年度末に特定したマテリアリティに対するKPIの設定等を通じた経営と統合、初の発行となる統合報告書の作成、ESGに関する外部評価機関（CDPやS&P CSA等）への対応、サステナビリティ経営の社内への浸透に向けた施策、その他GHG排出量に対する対応、人権対応等に携わっていただきます。・マテリアリティに対するKPIの設定：他社事例の収集・分析、マテリアリティ毎のKPI案の作成、　KPI案に対する部門ヒアリング、運用方法の検討、経営への上申と修正、　サステナビリティ委員会の資料作成と付議、取締役会への上程・統合報告書の発行：関係部門との制作物の調整・管理、コンサルティング会社・　制作会社との調整、制作物の校正（文章、デザイン等）、　サステナビリティ委員会の資料作成と付議、取締役会への上程、統合報告書の発行対応・ESGに関する外部評価機関対応：外部評価機関（CDPやS&P CSA）の回答項目の確認、　他社の回答分析、コンサルティング会社との調整、回答案の作成、関連部門への確認、　回答対応、改善案の作成と該当部門への提案・調整等

シェアフル株式会社

【東京：リモート】カスタマーディベロップメント(企画)※MG　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都港区南青山1-15-5 パーソル…

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550万円〜750万円

正社員

【職務概要】カスタマーディベロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせの対応などシェアフルのサービスのご活用をサポートしています。その中で以下業務を中心にお任せします。【職務詳細】・NPS設計や運用推進・スコア改善に向けた企画、設計、実行・サービス成長、利用促進における課題分析、改善仮説検証・CSメンバー含むマネジメント、育成業務・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応等 ※社内メンバーへのやりとりも基本チャット（slack）で行います。 ★業務改善の経験や企画的な目線を身につけることができる ★ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービスに貢献している実感を味わうことができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てる【業務内容変更の範囲】会社の定める職種／出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

シェアフル株式会社

【東京：リモート】カスタマーディベロップメント（マネージャー　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都港区南青山1-15-5 パーソル…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせの対応などを実行しています。その中で今回のチームではカスタマーサポートのマネジャー・マネジャー候補として、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。【職務詳細】・メンバーの育成・フォロー・マネジメント・対応品質の向上と統一化・対応マニュアルの改善やツールの作成・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応・カスタマーの声を活かしたサービス・プロダクトの改善 ☆業務改善の経験や企画的な目線を身につけることができる ☆ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感を得ることができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てる ☆スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SHIFT PLUS

ITヘルプデスクSV（スーパーバイザー）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

東京23区内のいずれか（※案件により…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社のVOC分析サービス「VoiceMill」を基軸とした課題解決や付加価値提案は、既存顧客から高い信頼を得ており、新規案件増加など今後さらなる成長を見込んでいます。※案件により顧客先常駐があります。　　　　　　　　└所在地を中心に配属案件を検討／案件により変動の可能性あり 1.案件運用：・実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理（5名程度のメンバーマネジメント、収支や品質の管理改善など）・質問や相談への対応、チーム理念や行動指針の共有・普及など 2.顧客折衝：・同社VOC分析サービス「VoiceMill」を活用した顧客支援、業務改善提案（ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など） 3.下記に関する実務・二次対応・システムやサービスの問い合わせ対応（二次対応）・システムログや障害ログの分析、問題切り分け　など 4.新規案件立ち上げ・スタッフ研修、マニュアル準備、その他新規案件立ち上げ業務 ■プロジェクト例・クライアント企業内の社内ヘルプデスク・ソフトウェア(Salesforceなど)やWebシステム（SaaS系ツール等）に関する下記BPO サービス └カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート※BtoB案件がメインとなります。【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

ヴァンテージマネジメント株式会社

新規事業立ち上げ責任者・事業部長候補　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都中央区築地2-3-4 築地第一長…

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500万円〜750万円

正社員

ーーーーー【職務概要】ーーーーー　　　営業支援事業の立ち上げメンバーを募集します！ーーーーー【募集背景】ーーーーー今まで新規顧客の獲得は代行で外部に任せておりましたが、この度、自社内でテレアポチームを立ち上げ、受注数をさらに増やしていく運びとなりました。その事業責任者をお任せしたいと考えております！ーーーーー【職務詳細】ーーーーーまずは既に立ち上がっている電話営業（テレアポ）の代行サービスを今の30名体制から100名、200名体制にしていただきます！その後は営業支援領域における新サービスの事業企画・実行を代表直下で進めて頂きます。ーーーーー【本ポジションのミッション】ーーーーー電話営業（テレアポ）は企業の営業活動において昔から重宝され、業績を上げ続ける会社のほぼすべての組織で仕組み化されています。しかしながらこの手法を社内で安定的に実行できる組織は少なく、多くの会社が新規開拓で適切なアポイントメント（リード）獲得ができていないという課題をクリアできずにいます。同社はまずこの課題を全国のリモートオペレーターを活用し解決していきます！

非公開

【カスタマーサポートSV】英語力を活かせる！＜東証グロース上場の安定企業＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉 ①五反田本社東京都品川区…

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300万円〜450万円

正社員

【本ポジションについて】クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。クライアントからの依頼や共有事項を日本語⇄英語でスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモートでのコントローリングとなります。日々のやり取りはSkypeやGooglemeetなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に英語と日本語を使って仕事を進めていきます。 ■具体的な仕事内容・クライアント折衝との打ち合わせ・プロジェクトマネージャーのアシスタント業務・オペレーションのクオリティや、業務効率、フローに対する管理・クライアント折衝との打ち合わせ・業務フローの作成、改善・運用内容のデータ集計、報告書作成 ■入社後のキャリアまずはオペレーションがうまく回るためのマネジメントや、日本語と英語スキルを使ったオペレーションの品質向上など、現場に入り込んで課題を発見し、さらに良いチーム作りを行っていただきます。その後、海外事業の統括マネージャーなどさらにアディッシュのクライアント全体のマネジメントにチャレンジしていただくことも可能です！

非公開

【松尾研究所/AI領域】管理部長（総務/秘書/管理）

経営企画

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

■企業概要当社は、東京大学工学系研究科の研究室に伴走し、大学を中心としたイノベーションを生み出す「エコシステム」を作り、大きく発展させることを目的に2020年2月に設立されました。先端技術の社会実装と、企業の次世代を担う人材やスタートアップ企業の育成を推進し、AI技術を中心とした価値の連鎖を生み出していきたいと考えています。 AI分野を中心に先端技術の進展が目覚しく、産業構造の大きな転換期を迎える中で、AI技術が社会にもたらすイノベーション・スパイラルの起点となることを目指しています。 ■業務概要管理部門全体をリードし、組織の成長を支える土台づくりと、経営陣の意思決定を支援する戦略的な管理機能の強化を担っていただきます。社会貢献性の高い分野に携わり、企業の成長と変革を支えるやりがいを実感できるポジションです。 ■業務詳細【総務業務の統括】・社内規程・文書管理、安全衛生管理、オフィス環境整備など、総務業務の戦略的な設計と実行・組織の成長フェーズにふさわしい「あるべき管理機能」の構築を主導し、必要なシステム導入や業務プロセス整備を推進【秘書・管理サポート体制の整備】・経営陣を支える秘書機能の設計と体制構築（マネジメント・育成含む）・社内外のビジネス常識・相場観を踏まえた、経営層の対外関係マネジメント支援【経営サポート・ピープルマネジメント】・事業計画策定支援、経営陣とのリレーション強化・管理部門メンバーのマネジメント、育成・部門全体の専門性と再現性の底上げによる、持続可能な管理体制の確立 ■当ポジションの魅力・2020年に設立された当社は、先端技術の社会実装や次世代人材の育成を推進し、社会貢献性の高い分野で活動しています。・マネジメントを中心に、企業全体を俯瞰し、多岐にわたって活躍できる管理ポジションです。・リモートワークやフレックスタイム制を導入しており、柔軟な働き方を楽しみながら、ワークライフバランスを整えやすい環境です。

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【東京】経営管理/マネージャー※最先端半導体メーカー

経営企画

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1200万円

正社員

■全社管理、全社における総合調整及び他本部との連携・調整 ■会社組織の調整、立案及び管理 ■経営会議事務局 ■社員、社長印等の保管および捺印管理 ■子会社の運営管理及び指導 ■その他本規定に定めのない事項及び特命事項 ■本部内における総合調整及び他本部との連携、調整、予算管理、人員計画 ■本部内横断で各部間に共通で関わる事項 ■本部長の活動補佐【募集背景】新たに部署を立ち上げたため、１から組織作りから携わっていただける方を募集いたします。【組織構成】 ■経営企画部　企画Gr：1名 ■マネージャー１名【働き方】リモートワーク：週1回【定年】65 歳　 ※65 歳以降有期契約による継続雇用有【同社とは】元某社会長の某氏が発起人となり、キオクシア、ソニー、ソフトバンク、デンソー、トヨタ自動車、NEC、NTT、三菱UFJ銀行が出資し、海外では2nm技術を有する米IBMおよびEUV露光装置技術を持つベルギーimecとの協力体制構築、国内では技術研究組合最先端半導体技術センター（LSTC）との連携によりサムスン社やTSMC社でも成しえていないbeyond 2nmを掛け声に同社は設立されました。この度2027年に次世代半導体生産を目指し、キャリア採用を加速させております。

非公開

【東京】経営企画

経営企画

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1300万円

正社員

【担当業務】 ■国内蓄電システムメーカーへのリチウムイオン電池製品の営業及び営業推進（長野県佐久市にある技術・品質部門及び中国工場と連携を図り業務を進めていただきます。） ■マーケティング（蓄電池市場動向及び顧客ニーズの調査・分析、新製品開発提案等）・ご入社後はまず担当顧客への営業及び営業促進業務をお任せし、将来的にはマネジメント業務をお任せします。【組織のミッション】当ビジネスグループはリチウムイオン電池の販売拡大の業務を担っており、特に当営業部では日本国内の家庭用及び公共・産業用蓄電池システムメーカーを顧客としています。「日系顧客のニーズに合ったバッテリー製品・サービスの提供を通して、お客様の価値創造ならびに社会に貢献することで、私たちや工場の成長とTDKバッテリービジネスの更なる拡大を成し遂げる」というミッションを掲げております。【募集背景】家庭用蓄電システムの顧客数・販売金額拡大に加え、公共・産業用蓄電池ステム向けにも今後拡販していくにあたり組織強化・人員補強が必要となっています。【働き方】・残業時間：20～30時間・在宅勤務頻度：出社と在宅半々・フレックスタイムの有無：有り・出張頻度／期間／行先（国内外）：国内顧客・長野事業拠点への出張（月に5～10回、1～3日間）、中国工場への出張（2～3ヶ月に1回、3～5日間） ■当業務の魅力点・応募者へのメッセージ地球温暖化への対応として再生可能エネルギーによるカーボンニュートラルの推進が叫ばれており、蓄電池は欠かせない存在となっています。業務を通じ地球温暖化防止に貢献したい方、関心のある方の応募をお待ちしています。

ムスベル株式会社

インサイドセールスマネージャー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都板橋区成増2−10−3 三栄ドメ…

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450万円〜550万円

正社員

【職務概要】拠点全体のフィールドセールス部隊につなぐアポイント数を獲得、増加させることがミッションのポジションです。【職務詳細】 ■メンバー管理業務・メンバーの指導、育成、モチベーション向上・数値管理及び報告・シフト作成 ■アポイント業務・顧客データの確認、架電 (無料相談会のご案内、アポイント取得、内容の記録、予約確定メールの送信）・取得アポイント情報を社内共有・予約変更、キャンセルの対応、処理・同社で順守すべきコンプライアンス周りのルール理解・実行・アポイント取得率・面談率向上のための自己研鑽アポイント取得増加のためにメンバーへのアドバイス実施やモチベーション向上のためにメンバーのピープルマネジメントを行っていただきます。それらの業務以外ではご自身でも架電をしアポイント取得をしていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社マネーフォワード

事業企画/SMB事業推進本部【SaaS×Fintech】

経営企画

東京都港区芝浦3-1-21 msb …

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600万円〜1000万円

正社員

「事業企画/SMB事業推進本部【SaaS×Fintech】」のポジションの求人です【募集背景】マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。その下でSMB事業推進本部では、「スモールビジネスの経営プラットフォームになる」というビジョンを掲げ、中小企業や士業事務所に対し同社サービスを通じたバックオフィスの業務効率化を支援しています。事業の成長に応じて本部の規模も大きくなっていく中で、組織横断的に事業戦略の実行状況を把握し、PDCAサイクルを回していくことの重要性が増しています。今後の成長を支えて推進していただく事業企画部のメンバーを募集します。【ミッション】中小企業向けの事業領域の顧客提供価値を最大化するため、本部内の労働生産性の向上に向けた施策の立案・実行、安定的な事業計画達成に向けた仕組みの構築・運用を担っていただきます。【主な業務内容】具体的には、下記をご担当頂きます。・年度予算の策定・実績のモニタリング・事業環境の変化に応じた各組織のKPI設計・モニタリング・BigQuery等を用いた定量データの分析・可視化による事業運営のPDCAサイクルの構築支援・顧客の新規獲得や既存顧客のLTV（LifeTimeValue）最大化のための施策の企画立案および実行・SFAツールやMAツール等を用いた現場オペレーションの整備・改善【ポジションの魅力】 1.成長市場での挑戦日本の中小企業は390万社、士業事務所は3万件と非常に大きな市場規模を持ち、経済の99.7%を支えています。マネーフォワードは法人事業者数成長率127%（2024年度11月期通期決算資料より）と高い成長を遂げており、2030年には市場首位を目指すフェーズにあります。このダイナミックな市場で、あなたの成果が会社全体の成長に直結します。 2.データドリブンな意思決定の推進同社にはマーケティング・セールス・サクセスの各領域で豊富なデータが存在しています。データ分析や可視化を通じて、事業運営のPDCAサイクルを構築し、データに基づいた意思決定の推進を…

非公開

経営企画部/企画グループ（課長候補）【大阪】【プライム上場】

経営企画

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1000万円

正社員

経営企画部企画グループにて以下の立案・実行、マネジメント業務をお任せします。【具体的には】 ■業績拡大に貢献できる会議体運営と業績等予実管理・分析の高度化 ■資本戦略・M&A・IR/SR・対外広報等のコーポレート機能の強化　等、経営企画業務【使用ツール】 MicrosoftOffice関連（Excel,Word,PowerPoint）、サイボウズkintone 【配属先について】経営企画グループ　管理職1名、正社員3名【やりがい・魅力】経営陣との距離が非常に近く、常に自身の考えから主体的に企画、実行に関わることができます。2024年で創業100周年を迎えましたが、今後もさらなる成長に向けて変革に取り組んでおります。【募集背景】組織強化のための、増員募集です。【働き方について】 ■出張：有（IR活動（海外含む）、各拠点（海外含む）との打ち合わせ）など ■残業：10～20時間/月

非公開

経営企画部（中期戦略策定）※女性活躍推進ポジティブアクション

経営企画

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1500万円

正社員

■中期経営計画の策定およびその進捗管理 ■経営戦略に影響する情報収集やそれらに基づく提言 ■経営に重大な影響を及ぼす個別案件（新規事業探索、他社との提携戦略等）への対応、全社的観点から必要となる社内調整等【女性活躍推進の取組】 ●女性向けメンター制度豊富な知識とキャリア経験を有する統括職が後輩社員のキャリア形成支援や様々な不安や悩みに対する助言等を行う制度です。メンティーは一段高い視点・考え方を身に付け、自身の前向きなキャリアがイメージできるようになり、メンターは女性活躍推進の必要性や女性社員の育成に対する理解を深めることに繋がります。 ●女性経営職・次期経営職コミュニティ女性経営職同士の繋がり・連帯を強化し、互いに支え合い成長できる環境を作るため「女性経営職・次期経営職コミュニティ」があります。女性役員との対話やソニーグループの元役員によるDE&Iイベントの開催、社外女性役員との対話等、社内外含む様々な経営者との交流を図っています。 ●仕事と育児の両立座談会仕事と育児の両立に関する考え方や悩みを共有し、工夫やヒントを得ることを目的として「仕事と育児の両立座談会（パパ・ママ座談会）」を開催しています。 ●柔軟な働き方の支援マンスリーフレックスタイム制度、テレワーク制度を導入しており、時間と場所の柔軟性を上げ、社員の生産性を高める働き方を支援しています。 ●各種支援制度設立当初から、子育てを行う社員が継続して就業できるよう法令を上回る社内制度を整備し「次世代を担う子どもの育成支援に積極的に取り組む企業」として認定を受けています。（1）法令よりも2週間長い産前休暇（一部給与支給あり）（2）育児休業期間を一部有給化　（3）ベビーシッター育児支援　（4）在宅勤務制度　（5）ワークライフバランスデー　等

ユニファ株式会社

【福岡】撮影管理業務　※北九州　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北九州オフィス福岡県北九州市小倉北区…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】オペレーション部内の撮影管理チーム所属になります。全国の保育施設向けのカメラマン派遣業務、同時にカメラマン育成や、撮影された写真の品質チェック業務、トラブル対応、再発防止に向けた業務改善などチームのメンバーと協働することでフォト事業グロースの一端を担当していただきます。【職務詳細】・ルクミーカメラマンのマネジメント業務 └全国の保育施設向けにカメラマン派遣を行う業務です。　カメラマンに対しての、事前、当日、事後サポート、育成、研修に　かかわっていただきます。・オペレーターマネジメント業務 └チーム内のオペレーターの勤怠管理、モチベーション管理、育成を含む　マネジメント業務を担っていただきます。＜教育制度・資格補助補足＞・OJT ・自己啓発補助（資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など） ※上限あり【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アンドパッド

オペレーション設計・業務改善（マネージャー候補）

経営企画

東京都千代田区神田練塀町300　住友…

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600万円〜800万円

正社員

「オペレーション設計・業務改善（マネージャー候補）」のポジションの求人です当社の営業プロセスにおけるオペレーション設計・業務改善を行う営業推進マネージャー候補として、以下の業務をお任せいたします。【職務内容】 SaaS事業組織のオペレーションを設計し、メンバーが効率的かつ効果的に業務にあたれる環境を構築していただきます。また、営業部からイレギュラーな対応があった際に、案件整理及び問題解決や、部門横断的な課題に対して、他部門と協業しながら、解決を図ることが求められます。 ■SaaS事業における業務フローが関わるシステム・オペレーションの改善プロジェクトの立案、遂行 ■営業（SFA）、オンボード（ANDPADadmin）、サクセス・サポート（CRM、ANDPADadmin）といった領域で、顧客視点、プロダクト視点、社内効率化視点などから改善ミッションを担う ■見積書や契約書の対応、各種補助金申請業務、新商品の販売管理など定常で発生する実務への対応と、それぞれの業務フローや業務分掌の策定/再検討 ■salesforceのシステムツールの改修や運用の整備【ポジションの魅力】 ■自分が設計構築したオペレーションが定着し、安定的に業務が遂行できる状態になった際に、事業成長の一端を担えているという責任や実感をもつことができます。 ■常に新しい事象が発生するため、新しい知識を習得し、学び続けて実践し続けることで自然と対応できる範囲を拡大できます。 ■提案～アクション～改善までの一連の業務を担うことができます。自分の提案したものに対して、責任感をもって最後までやりきることができる点は本ポジションの魅力です。 ■売上に貢献することができるため、事業成長を肌で感じることができます。 ■将来的にはグループのマネージャーとして、メンバーを育成しながら業務に携わることができます。 ※2,３年後にはマネージャーを任せられるレベルに育成していきます。【キャリアパス】・営業推進マネージャーとしての経験を積む・営業推進部の部長・組織拡大に伴う新規ポジションへの異動・ほかの部のマネージャーへのチャレンジ可（契約・請求管理など） ※営業推進部が発足したのが2024年5月と組織が若い事もあり、ご本人の意向に合わせてキャリアをカ…

アデコ株式会社

【岡山】スーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般を担当していただきます。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理等＜＜おすすめポイント＞＞ ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ◆経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【経営企画部】経営管理課/スペシャリスト採用

経営企画

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1100万円

正社員

～プライム市場上場の不動産リーディングカンパニーでの採用／土日祝休み／年間休日123日（＋計画有給5日＝128日！）／研修・育成体制・資格支援制度充実◎／給与改定・２期連続ベースアップ実施中～【業務内容】経営管理グループにおいて高い専門性をもとに担当領域の仕組みをリードしていただきます。将来的には組織マネジメントに携わりご活躍いただくことも可能です。～具体的には～・社内重要会議（取締役会・経営会議等）の企画運営を通じたコーポレートガバナンス統括業務・子会社を含む規定管理や支援、役員評価制度の設計によるグループ全体の企業価値向上・実現性と機動性の高い新規事業開発およびアライアンス推進【組織構成】経営企画部 6名【同社について】 ■東証プライム安定企業！全国で社員数約4,000名の上場企業。 ■研修・育成体制が整っており、従業員を積極的に育成する風土あり。 ■年間休日123日以上でワークライフバランス◎です。【働きやすさについて】 ▼離職率（2024年3月期）：9.0％ ▼全社平均時間外労働時間：16.4h ▼パパ育休取得率：71.4% ▼年次有給取得率：80.5% ※2024年4月掲載の東洋経済新聞にて『平均取得率の高い200社のランキング』で71位にランキング（不動産業界トップクラス）【受賞歴】 ■健康経営優良法人認定（８年連続受賞） ■ホワイト500選定（2018） ■ハタラクエール福利厚生推進法人認証（2年連続認証） ■心のバリアフリー好事例企業認定　令和5年度 ■プラチナくるみん取得 ■ハラスメント撲滅宣言

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

【福岡】運営オペレーション構築／管理職候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 …

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450万円〜650万円

正社員

LINEサービスの運営組織における、管理職候補の募集になります。モニタリング／審査／問い合わせ対応など、各種オペレーション業務における日々の業務マネジメントや、組織力向上のための中長期的な戦略の立案／実行など、マネジメント業務全般をお任せします。配属の可能性がある部署では、サービスの質と安全性を担保するために、ガイドラインに基づく事前審査業務や、モニタリング業務、ユーザーの声をもとに業務改善するカスタマーサポート業務を担っており、業務上のリスク管理などの初期構築に注力をする部署から、基盤が出来上がっている中でより精度の高い運営を目指していく部署まで様々です。これまでの業務改善のご経験や志向性を考慮し、主体的に組織をリードしていただくことを期待し、あなたにあったマネジメント部署をアサインします。【職務詳細】・運営業務の管理・新規業務の立ち上げ（業務プロセス構築）・各ステークホルダーの調整業務（人事配置やアサイン／予算組み）・組織／人事戦略の立案～企画～実施（採用チームとの連携／オンボーディング／次期リーダー育成等）・運営におけるリスク管理業務 ★将来的にチームやサービスの拡大にともない、部長クラスやそれ以上の管理職へのアサインなど今後ご自身の役割や担当範囲も広がっていく可能性があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

プロセス改善マネージャー

経営企画

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜1000万円

正社員

【職務内容】・リソースや生産性に関連するデータ集計・管理、およびレポート作成。（SpotfireによるDashboard開発も含む）また、各種データの説明や分析、予測モデルの作成、Operation部門やSr Managementの意思決定支援およびAction Follow。・リソースや生産性に関連する社内Initiativeの企画立案・推進、およびSr　Managementへの報告。各種業務で使用するITプラットフォーム（Spotfire、GenAI等）の運用管理、活用促進。（R&DSのハブとして他部門をサポート）

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