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ファストドクター株式会社
業務改善推進/マネージャー候補【IT×医療】
経営企画
東京都 渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比…
650万円〜800万円
正社員
「業務改善推進/マネージャー候補【IT×医療】」のポジションの求人です 経営管理部は生産性の高い内部統制を構築することがミッションの一つです。業務改善推進グループでは、この取り組みを全社レベルで展開し、各部門の業務効率化とコンプライアンス強化を実現します。当ポジションでは、専門知識を活かしてチームメンバー（2名）のマネジメントをお任せするとともに、業務プロセスの最適化とリスク管理体制の整備において中心的な役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・業務改善グループのマネジメント業務（社員1名、派遣社員1名 ） ・IPO実現のための業務改善の計画策定 【想定される業務例】 ・バックオフィス（経理・総務・労務など）の業務改善、戦略DX等 ・新規事業の事務管理サポート等 ・内部統制の運用支援等 【キャリア形成について】 ご本人の志向や適性を踏まえて、キャリア形成が可能です。 組織の成長に合わせて、チーム体制を変えることもあるため、業務改善マネージャーとして専門性を高めるスペシャリスト、もしくは業務改善の枠を超え役割を広げていただくなど、ご志向に合わせて相談をしていきましょう。
株式会社日本M&Aセンター
【プライム上場】/業界最大・経営企画ポジション
経営企画
東京都 千代田区丸の内一丁目8番2号鉄…
700万円〜900万円
正社員
「【プライム上場】/業界最大・経営企画ポジション」のポジションの求人です 【同社について】 M＆A業界最大手の日本M＆Aセンターにおける経営企画ポジションです。 【部署の役割】 経営の見える化を通じて、経営判断に資する情報を提供するとともに、経営陣と現場の橋渡し役を担い、経営執行を支援する。 （１）戦略推進： 戦略立案・実行支援、PJ推進、新規事業検討、アライアンス検討等 （２）計数管理： 管理会計・KPI管理、システム対応、財務分析、予実管理、グループ管理等 （３）部署連携： 各本部との連携、会議体運営、総会対策・IR補助等 本求人は（２）である予実管理、計数管理、財務分析、グループ管理を中心に、数値周りの業務を担当頂きます。 【魅力】 経営陣に近いポジションで、経営陣の適切な経営執行を支援する経験を積むことができます。第二創業の過渡期にあり、企業ステージの変化に合わせて経営企画業務を再構築する経験を積むことができます。 【組織構成】 ■正社員・契約社員：5名 （2024年5月時点） 30代が中心の組織です。 公認会計士、司法書士、金融機関出身その他事業会社での経営企画業務経験者等さまざまなバックグラウンドを持つ多様な人材で構成され、チームワークよく明るく仕事を楽しんでます。
トヨタ自動車株式会社
水素・燃料電池関連事業の渉外業務（スタッフ～マネージャー）
経営企画
愛知県 豊田市トヨタ町1番地
600万円〜
正社員
「水素・燃料電池関連事業の渉外業務（スタッフ～マネージャー）」のポジションの求人です 【特色】 世界で加速するカーボンニュートラル社会への貢献を目的とした水素事業推進のため、渉外業務の面で即戦力となっていただける人材を求めています。 【概要】 トヨタはカーボンニュートラルの実現に貢献するために、CO2排出量の削減を目指した取り組みを進める中で、水素を重要な燃料と位置づけています。トヨタが長年開発してきた燃料電池車の技術を活用し、水素ビジネスを事業として成立させるべく渉外戦略の立案と実行を期待しています。 （スタッフ、チームリーダー、マネージャー） 【詳細】 ◆水素エネルギーや燃料電池技術の社会実装を推進する上で必要となる国内外政府・認可当局との渉外戦略立案、交渉など 【職場イメージ・職場ミッション】 ＜職場イメージ＞ ◆トヨタが従来実施してきた完成車販売のビジネス枠組みを超え、水素に関わる新しいビジネスの創出と事業化にチャレンジすべく、2023年に改変された新しい組織です。 ◆技術部門にありながら、事務系出身のメンバーも在籍する等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まった、オープンで活気のある職場です。 ◆主な拠点本社（愛知県豊田市）となりますが、トヨタの海外拠点とも積極的に連携する等により、チャレンジのフィールドは、欧米や中国、アジア等全世界に広がります。 ＜ミッション＞ ◆トヨタは乗用車（MIRAI）を通じて培ってきた燃料電池システムのコア技術を活用し、自動車以外も含めたさまざまな分野でのカーボンニュートラル実現に貢献していくことを目指します。 ◆水素を「つくる／はこぶ／ためる／つかう」のそれぞれの分野で、お客様の事業環境変化に対応した、様々なソリューションの提供、新たな価値を創造し、「トヨタの新たな事業の柱」を生み出していきます。 ◆各国トヨタグループの拠点とも連携しながら、燃料電池や水素製造装置、水素貯蔵モジュールなど、それぞれの製品におけるグローバルでの事業計画を策定・推進をリードしていただきます。 【やりがい・PR】 ＜やりがい＞ ◆トヨタの従来ビジネスとは全く異なる新しい事業を企画・推進いただく仕事です。 水素の普及に向けては、サプライチェーンの上流から下流まで、様々なステークホル…
株式会社IHI
【東京】経営企画（事業構造改革）在宅/WEB面接可
経営企画
東京都 江東区東雲一丁目７番12号
700万円〜1100万円
正社員
「【東京】経営企画（事業構造改革）在宅○/WEB面接可」のポジションの求人です 【期待する役割】 IHIの130年以上にわたる歴史を持つ回転機械（コンプレッサー/大型過給機/歯車装置/分離機・ろ過機）の開発、設計、製造、販売、 サービス及びそれらに付随する事業を手掛けるIHI回転機械エンジニアリング社（IRM）に出向いただき、その経営企画部門として、グローバルに渡って事業拡大を進める同社の構造改革に着手いただきます。 競争力の高い製品を保有し、グローバルにも複数の拠点を持つ当社にて、経営層と直接コミュニケーションを取りながら、事業戦略の立案や意思決定に深く関わることができます。 【具体的には】 IRMの事業構造改革グループでは、回転機械事業におけるビジョンや中期経営計画の策定と、その目指すゴールに向けた各部門や業務における変革を推し進めています。ご入社いただいた後は、事業戦略の策定およびバリューチェーン（主活動/支援活動）におけるいずれかの機能戦略を担当いただき、IRMのビジョンや中期経営計画から落とし込んだ個々の業務課題と組織課題を抽出し、ボトルネックの特定および基本方針の策定等を社内外のプロフェッショナルと協力しながら行っていただきます。 現在、上記内容を含めた事業構造改革プロジェクトを推進しており、その中で、経営層および部門長と議論しながら、変革に向けた様々な戦略・施策の検討を進めています。 【働く環境】 平均残業20時間程度で恒常的な残業もなく長期就業可能な環境です。 出社（週2～3回想定）とリモートワークのハイブリット勤務を想定しております。 業務の状況に応じて柔軟に業務従事いただきます。 またコアタイム無のフレックス勤務も可能です。 【ポジションの魅力】 IRMの経営企画部 事業構造改革グループでは、経営層と直接コミュニケーションを取りながら、事業戦略の立案や意思決定に深く関わることができます。 会社全体の方向性を形作る重要なポジションであり、事業成長をリードするやりがいを感じられる仕事です。また、戦略や経営管理に関するプロジェクトの立ち上げなどを通じて、グローバル規模（中国・トルコ・東南アジアに拠点あり）での多様な業務を経験することで、幅広いスキルを磨くことができます。 変化の激しい市場環境において、高い…
株式会社インフォマティクス
経営企画/マネージャ候補【フレックス・リモート可/WLB】
経営企画
神奈川県 川崎市幸区大宮町1310ミュ…
700万円〜1000万円
正社員
「経営企画/マネージャ候補【フレックス・リモート可/WLB◎】」のポジションの求人です 国内GIS（地図情報システム）エンジンのパイオニア／空間情報イノベーションカンパニーである当社管理部門において、経営企画マネジャー候補として、経営企画業務全般を幅広くお任せします。 【具体的な業務】 ・創業40周年を迎え、今後も空間情報ソリューションプロバイダーとして企業成長と事業拡大を達成するために、ロジカルな経営企画業務を推進いただきます。 ・経理部門および社内各部門と連携して、現状把握から課題抽出、課題解決・目標達成までを主導していただくことを期待しております。 【同社について】 当社はこれまで、自社プロダクトをベースにGIS（地理情報システム）・XR・AI等を活用した社会インフラ支援と次世代社会の創出に貢献して参りましたが、現在、ビジネスモデルの変革期に差し掛かっており、GISに続く、もしくはGISを介した新たな二の矢・三の矢となる新たなプロダクトの開発を進めたいと考えております。 CAD/GISが一般に使われ始めて40年以上が経った今、当社ではGIS及び空間情報が秘める価値の再定義を行っています。「AI」「クラウド」「準天頂衛星システム」「IoT」「ドローン」「5G」「自動運転」「GX（グリーン・トランスフォーメーション）」「ジオマーケティング」「XR」「NFT」「ブロックチェーン」「メタバース」等、様々な産業や先端技術が台頭し、時代が大きく変遷する中、GISは無限の進化の可能性を秘めています。 他分野とのテクノロジーやビッグデータと融合をし、toB/toC領域問わず新たなUX（顧客体験）を実現し、今まで以上にあらゆる社会課題の解決をしていきたいと考えています。 【魅力】 ・安定した経営基盤 オリックス株式会社が出資しており、官公庁や自治体をコア・クライアントとしているため、取引基盤は盤石で、創業以来42期連続で黒字経営の実現が出来ています。 ・社会インフラに貢献 GIS（Geographic Information System）は、地理情報システムのことで、「地理情報および付加情報をコンピュータ上で作成・保存・利用・管理・表示・検索」等を可能にするシステムになります。私たちの生活に必要不可欠な存在で、社会イン…
株式会社三菱UFJ銀行
店舗戦略企画・推進
経営企画
東京都 千代田区丸の内
800万円〜1000万円
正社員
「店舗戦略企画・推進」のポジションの求人です 【部署概要】 国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループの中核を成す三菱UFJ銀行の国内ネットワーク（店舗・ATM）の企画・推進を担当しています。また、三菱UFJ信託銀行や三菱UFJモルガン・スタンレー証券等との共同店舗も進めており、グループ各社とも協働しながら、MUFGグループワイドで最適となる拠点網構築に向けた企画、推進も行っています。 【職務内容】 事業戦略とコスト構造改革を両立するMUFGチャネルネットワーク構築に関する企画、推進。 オンラインとリアルの融合による次世代営業ネットワークの構築に関する企画、推進。 ※急速なデジタル化が進む中、店舗に求められるニーズも多様化しており、時代を先読みした攻めの店舗戦略がこれまで以上に重要となっています。これまでの延長線上の議論から一線を画した企画への挑戦意欲がある方を求めています。 【配属先】デジタルサービス企画部チャネル戦略室 チャネル企画Gr 【業務の魅力】 国内最大規模の顧客基盤を有するMUFGグループならではのダイナミックな施策立案が可能です。 なお、ファシリティ（店舗）のみならず、そこで展開する業務戦略にも深く関与する為、幅広い業務知見を獲得頂くことが出来ます。さらに、「リアルチャネル×デジタル」の融合も進めており、金融機関における最先端のDXにも触れられる等、個人としてもスキルアップ頂ける環境があります。
日本住宅株式会社
経営戦略本部 経営戦略部 課長 東京本部／丸ビル
経営企画
東京都 千代田区丸の内2-4-1丸の内…
650万円〜800万円
正社員
「経営戦略本部 経営戦略部 課長 東京本部／丸ビル」のポジションの求人です 【業務内容】 当社日本住宅は、2024年度から中期経営計画をスタートさせました。 経営戦略部は、『儲かる仕組み・儲かる組織・一元管理できる会議体の創出』をミッションに掲げ、そのミッションを達成するために、 １、単年度の経営指標の進捗管理 ２、中期経営計画の策定・実行 ３、プロジェクト案件の実行 を主な業務としております。 経営層、各本部、事業部と共に会議体を通じて課題解決を図りながら、中期経営計画達成への支援を行っていただきます。 【求める人物像】 ・コミュニケーションレベルが高く、社内外関係者との良好なリレーション構築ができる方 ・部下の育成に遣り甲斐を感じ、組織論で業務貢献ができる方 ・協調性があり、チームの組成、組織運営経験のある方 ・思慮深さ、慎重さ、周囲への気配りを持って、業務に取り組んだ方 ・真面目、素直、工夫と柔軟性を持って、業務に取り組める方 【風土】 「チャンスは平等・実力主義」という文化が根付いており、ご活躍次第では早期昇進の可能性あり。 『ないものを創りだす。』 この世界にまだないものを生みだせば、そこに競争相手はいない。 わたしたちは、建築や経営のこれまでの常識にとらわれずに、 新しい賃貸住宅経営、新しいマイホームライフ、新しい大型施設、 新しい公共事業などを通じて、これまでなかったビジネスモデル、 マーケット、商品、システムを次々と創りだしていく会社です。 ずっと大切にしているのは、さまざまな垣根を越えて、 いろいろな人々と繋がってこそ、ないものを創りだせるという信念。 地元東北で培ってきた繋がる力で、新しい常識を築いていきます
株式会社三菱UFJ銀行
国際事務企画／グローバル戦略・運営
経営企画
東京都 千代田区大手町1-9-2大手町…
700万円〜1500万円
正社員
「国際事務企画／グローバル戦略・運営」のポジションの求人です 国際事務企画部にて、下記業務をご担当いただきます。 【同部の今後の取組みについて】 同部では中期経営計画以降を見据えてグローバル戦略を達成していく方針です。 現状各国で異なるシステムを使用していることが課題になっています。 30か国の地域の仲間たちが効率よく業務を行い、MUFGの事業を支えるために 各国で異なるシステムを統一・効率化を目標に業務に取り組んでいます。 【業務内容】 ■海外拠点における事務オペレーションに関連する施策の立案と推進。 ■具体的には事務・システムの標準化や自動化などによる生産性向上施策、事務集中化・アウトソースに関する立案と推進、海外事務手続と事務リスクの管理等。 【国際事務企画部の体制（約200名体制）】 ■海外事務企画領域：約60名★今回の配属先想定 海外拠点における事務オペレーション、システムの標準化、自動化をメインに行う。 ー事務推進G （送金／拠点固有事務／海外の事務組織見直し／システムコスト適正化） ミッション：（１）生産性向上施策推進 （２）組織体制高度化推進 ー企画G （新コアバンキングシステム手続き／手続き簡素化／事務センターの運営） ミッション：（１）事務手続きの簡素化／効率化推進 ■海外システム企画領域 海外拠点が使用している事務システムの企画、開発、導入 ー国際事務システム業務室 140名 ミッション：（１）海外コアバンキングシステム更改PJT （２）決済システム更改PJT 【働き方】 ■在宅勤務や時差勤務など個々人の事情にあわせて柔軟に対応しています。 ■繁閑差はありますが、平均残業時間は30‐40H 【募集背景】 当行は国内でも有数のグローバルに展開する銀行になります。拠点数も業績も海外領域は当行の強みとなっていますが、これまでは各拠点に裁量を持ち事務オペレーションを管理しておりましたが、高い事務管理負荷、コストの高い事務が存在しており、当行での「グローバル標準化」を図ることになり今回体制強化を募集を行うことになりました。 【ポジションの魅力】 ■グローバルでスケールの大きいプロジェクトに参画することができます。 ■開発の進め方の見直しを図っており…
株式会社日立ハイテク
【東京/千葉】経営/事業戦略企画オープンポジション（管理職）
経営企画
東京都 港区虎ノ門一丁目17番1号 虎…
1000万円〜
正社員
「【東京/千葉】経営/事業戦略企画オープンポジション（管理職）」のポジションの求人です ※本求人は事業/経営戦略企画職種関するオープンポジションです。 エントリー時にお預かりした情報をもとに、 ご経験・スキルに応じてポジションサーチを実施させていただきます。 ★当社の事業/経営戦略企画職全般にご興味をお持ちの方はこちらからエントリーください。 ■業務内容 ※一例となります。 日立ハイテクグループの経営戦略立案。 日立ハイテクの各事業統括本部における事業戦略の策定／推進。 サービスの企画・開発。リカーリングビジネスの企画・開発。 【具体的には】 ・市場調査と分析: 市場の動向、競合他社の状況、顧客ニーズなどの調査、分析。 ・戦略立案: ビジョンやミッションに基づき、中長期的な戦略を策定。 ・事業計画の作成: 具体的な事業計画を作成し、予算やリソースの配分を決定。収益予測やコスト管理も実施。 ・モニタリング: 計画した事業戦略を実行するためにモニタリング、管理。 ■業務の魅力 市場分析や競合分析を通じて、企業の方向性を決定する重要な役割を担うため、大局的な視点で物事を考える機会が増えます。 市場調査、財務分析、プロジェクト管理、コミュニケーションスキルなど、多岐にわたるスキルが求められるため、幅広い能力を磨くことができます。 新しいビジネスモデルやサービスを考案し、実際に形にする過程で創造力を発揮でき、新しいアイディアを実現する楽しさを感じることができます。 ■採用背景 我々を取り巻く事業環境は、グローバルで多様な変化が起こり、変化を見据えた戦略の立案や変化への迅速な対応が求められています。 日立ハイテクグループでは持続的な成長や企業価値の向上に向けて、事業企画/推進の強化を行うため、即戦力として活躍いただける経験者を募集し組織力の拡大を図っております。 ■当社のビジョン・ミッション 当社は安定的な経営基盤を誇る日立グループの中でもメーカーと商社の機能を併せ持つ稀有な企業であり、製造、販売、サービスまでを一貫して手掛けることであらゆる顧客ニーズに応えられる強みを有しています。「見る・測る・分析する」のコア技術を基盤に、医用・バイオ分析装置、半導体検査装置、半導体製造装置、先端産業や社会インフ…
株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス
管理本部長補佐【日本初クラウド型電型電子決済システムを開発】
経営企画
東京都 中央区日本橋二丁目１１番２号太…
800万円〜1000万円
正社員
「管理本部長補佐【日本初クラウド型電型電子決済システムを開発】」のポジションの求人です 同社の管理本部全体の取りまとめ、本部長の補佐業務を担っていただきます。 【採用背景】 管理本部長業務の分担/管理本部強化に伴う採用 これまで同社専務が管理部門長を兼任しておりましたが 専務がご退任された背景から元々副部長であった方が現在管理本部長へ就任、 業務集中している状況から管理本部の強化に力を入れられていない状況です。 更なる全社強化へ向けて本部長を補佐する方を募集いたします。 【具体的な職務内容】 ■管理本部各部（人事、経理、総務、法務）と管理本部長の間にたって、管理本部をまとめていく役割を期待します。 ■コーポレートを統括する管理本部長の補佐として、各種サポート及び管理本部の課題に対するソリューションを一緒に考えて頂きます。 【将来的なキャリアプラン】 ■管理業務全般を幅広くご経験頂くことで個々の経験に合わせたキャリアの幅を広げることができます。 ■将来的には同社で執行役員や取締役などの経営幹部を目指すことができます。 【配属組織】 ■管理本部 傘下に下記3部がございます。 ・総務法務部 ・人事部 ・経理財務部 ※今回のポジションはそれぞれ部のとりまとめ業務を担っていただきます。 【レポートライン】 社長-管掌役員-本部長 【管理本部長について】 本部長（40代後半・男性） 【リモート/働き方】 リモートワークは週で20～30％を想定していますが 個人の状況に合わせた働き方が可能な環境です。 【定年】 60歳 【同社の魅力】 ■キャッシュレス決済の普及・社会的安定性 国内で初めてキャッシュレス決済ゲートウェイ（ネットワーク/クラウド型の仕組み）を開発した企業でもあり、キャッシュレス業界内では必要不可欠な企業となります。厚生労働省が進める給与デジタル払いの開始など後押しをしており、Pay系の普及・拡大により今後も事業拡大が見込めます。 ■グロース市場への上場 国内でのキャッシュレス普及・拡大に伴い、 昨年2023年にグロース市場への上場を果たしました。 従来まで取り組めなかった新領域や事業拡大も進めており、 上場に伴う変革が社内で進んでおります。 ■5～1…
日本郵政コーポレートサービス株式会社
スーパーバイザー（人事関連）※管理職 ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 人事系BPOサービス（給与計算、勤怠、社保など）の構築・運用・プロジェクトマネジメントを担うポジションです。 管理職として、チームマネジメントもお任せします。 【職務詳細】 ・メンバー育成、管理 ・クライアント対応（ヒアリング、提案、調整） ・業務設計、原価試算、契約折衝 ・ITベンダーとの調整 ・BPOセンターとの業務立ち上げ支援 ・入札対応 等 ＜受託業務例＞ ・給与計算・社会保険業務 ・年末調整、通勤費認定、証明書発行など ・非正規社員の採用～雇用管理手続き 【おすすめポイント】 ・大手グループの安定基盤のもと、 BPOの中核を担うプロジェクトに参画可能 ・業務改善・システム導入・業務移管など、 上流～運用フェーズまで広範囲な経験を積める 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【戦略コンサルタント】東証プライム＜大企業の新規事業戦略＞ ※フルリモート可
経営企画、経営コンサルタント
〈勤務地〉 東京都千代田区大手町 フル…
700万円〜1500万円
正社員
【業務概要】 新しい事業アイデア・提供価値仮説を、競争優位性・持続可能性の観点を加味したビジネスモデルへと具体化、昇華させる業務です。 最新のトレンドを踏まえ、新しい価値を事業として成立させるビジネスモデルを具体的に描き、様々な検証手法を用いながら事業仮説の魅力と可能性を合理的に証明・説明します。また新規事業開発チームだけでなく、経営層や関連部署を巻き込んで合意を生み出し、立ち上げに向けた事業構築やローンチ後の事業グロースまでと幅広い領域を担います。 世にない新しい価値を「どうすればビジネスとして成立させられるのか」と向き合い、実現まで引き上げていく役割です。 【業務内容例】 ・事業アイディアから事業性のある仕組みを構想（事業創造／構想プロセス設計） ・事業化に向けた具体的な検証プランの策定（事業計画・ロードマップ設計） ・調査手法の選択、設計 ・KPI／KGI設計 ・目的にあわせた独自ワークショップ手法の開発 等 ＜期待する成果＞ ・顧客企業の事業戦略を踏まえ、事業アイデアをビジネスモデルに昇華させること。 ・あらゆる検証手法を駆使し、事業仮説の精度をアジャイルに高めていくこと。 ・事業の可能性・魅力を俯瞰的・論理的に説明することで、顧客企業内における合意形成を促進すること。 ・事業立ち上げから事業グロースまでの道筋を一気通貫で戦略的・計画的に描き、多様なメンバーからなるチームをリードすること。 ＜顧客イメージ＞ 大手企業の新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など。 ※大手企業に特化した新規事業開発支援を行う当社の戦略子会社配属のポジションです。
SBI損害保険株式会社
【佐賀】コンタクトセンター管理職候補
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレス…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社でコンタクトセンターの管理職候補として業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。 ・保険募集・保全に関わる業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。 ・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営していただきます。 【業務の魅力】 同社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（直販モデル）の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SALES GO株式会社
カスタマーサクセス（BPOプロダクト）※IT業界経験者 ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
〒140-0002 東京都品川区東品川…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。 【職務詳細】 ・顧客の業務上の課題のヒヤリング ・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案） ・顧客とシステム構築の打ち合わせ ・受託サービス運用管理業務（リスト作成準備など） ・実際にコール業務を行うベンダーへ指示出し、進捗管理 ・結果や進捗状況をまとめ顧客へ報告、翌月以降の改善提案 一般的な「カスタマーサクセス職」と比較するとツールの使い方をご案内するだけでなく、顧客の営業活動の一部を担うので、一社一社の顧客との関係性を密にしていくことが可能なポジションです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【コールセンターSV】IPO準備中
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 東京都渋谷区渋谷 〈勤務…
500万円〜700万円
正社員
当社の主力事業であるエネルギー事業のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容 ・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ ・クライアントとの業務調整、課題解決
株式会社クロス・プロップワークス
【新潟】業務運用（BPO）ディレクター（長岡市） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
新潟県長岡市大手通2丁目3−10米百俵…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 お客様の業務上の課題に対して、ヒアリング、マニュアル化、担当者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務のヒアリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等 ・業務に携わる方々への研修、育成 ・業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理 ・業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化 【同社の特徴と魅力】 ・23年11月にスタートした同社長岡拠点はすでに60名近い方が働いています。多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることが可能。 ・ほぼ全てが東京のお客様の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことが可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ペイジェント
【東京：リモート】加盟店受付業務のオペレーション設計 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
東京都渋谷区円山町19-1渋谷プライム…
450万円〜650万円
正社員
ペイジェントでは新規事業として、国内カード会社の加盟店(アクワイアリング)業務の受託を開始します。 受託業務の一環として、加盟店の申込受付・情報登録・問い合わせ対応等の運用設計を担当していただける方を募集しています。 立ち上げフェーズから既存メンバーと連携し、安定した運営体制の構築・運用推進にご協力いただける方を歓迎します。 【職務詳細】 ・加盟店受付業務の運用フロー構築・改善（マニュアル整備・業務設計） ・加盟店からの申込内容確認および情報登録業務 ・加盟店からの問い合わせ対応 ・社内メンバーや加盟店／取引先とのやりとり・調整業務 ◆得られる経験・キャリアパス ・業務フローの構築や仕組みづくりに関するスキル ・継続的な業務改善に取り組む実践的な経験 ・契約社員や派遣社員を含むチームマネジメントの経験 ・キャッシュレス決済を中心とした決済業界の知識と実務経験 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社マネーフォワード
【福岡：リモート】BPOオペレーションデザイン ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
福岡県福岡市中央区大名1-12-60 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 BPO事業におけるオペレーションデザイン担当リードとして、主に下記2つのミッションへコミットいただきます。 ■オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上のための各種施策の実施 ■委託先やお客様への対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 【職務詳細】 ■BPOサービスの運営業務全般 ■サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進 ■外部パートナーや自社内営業／開発部／カスタマーサクセス／CSとの連携及びディレクション ■BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 同社が目指しているSaaS×BPOサービスは、今急激に成長している経費・債務のマーケットに携わりながら、サービスを進化させていく過程にあります。 そのためにBPaaSのビジネスモデルを策定し、ソリューションの再設計＆その企画推進をプロダクト開発チームやCS部門などと連携していきながら進めていく必要があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
キャリアリンク株式会社
【大阪】常駐スーパーバイザー（マネージャー候補）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルト…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 ・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 ＜入社後の流れ＞ 入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講。OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていただきます。 研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指します。 わからないことや不安なことがあればいつでも先輩に相談できる環境があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本郵政コーポレートサービス株式会社
人事・総務系BPO推進（リーダー候補） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社の人事・総務系BPO推進担当として、ご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■郵政グループの人事・総務関連BPOサービスの推進・運営 ■提案資料・見積書作成、業務改善の企画実行、契約事務、顧客折衝 ■センターとの連携・調整・サポート業務 ■既存受託業務のフォロー（郵便物管理／印刷サービス／役員車両管理等） 【ご入社後の流れ】 OJTを中心に、先輩社員のサポートを受けながら業務を習得 【RAおすすめポイント】 ＜安定性◎＞ 日本郵政グループ向け業務で社会インフラを支えるやりがい ＜キャリア形成＞ 将来のリーダー候補として運営・改善提案など幅広く活躍可 ＜働きやすさ＞ 年休120日以上、福利厚生・手当も充実 ＜少数精鋭＞ 3～5名体制のチームで、風通しよくOJTサポートも万全 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
