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検索結果: 3,705件(81〜100件を表示)
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【女性活躍求人】コンタクトセンターBPR推進＜第一生命G＞
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 【組織】100名程度 （アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他） 【働く環境】 □リモートワークの頻度は月８割程度（月4日は出社が必要です） □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能 □当社の全従業員の約71％は女性（2024年3月末時点） □管理・監督職における女性の割合は27.9％（2024年3月末時点） □女性活躍推進 えるぼし認定最高位獲得 □産休・育休取得後の復職率100％ □平均有給休暇取得日数11.6日 □ペット休暇・ペット忌引き休暇制度あり
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【働きがいのある企業選出】4年で1068％成長！急成長 スタートアップ＜HRコンサルタント営業マネージャー候補＞
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他
東京都渋谷区広尾１丁目１?３９ 恵比寿…
500万円〜800万円
正社員
◯人材コンサルタント営業（クライアントとフリーランスとの懸け橋） ・事業部を横断して複数事業のイシューについて、関与者を巻き込みながらの課題の特定、課題解決、仕組み化 ・組織・事業課題から解像度の高いゴールを設定し、最適な業務プロセスの設計とKPIなどの評価指標の策定 ・事業計画の作成・実行 ・事業計画達成に向けた施策の立案・推進 ・組織及びメンバーマネジメント（リーダー・メンバー育成） ・新規クライアント/フリーランスの開拓 ・既存顧客とのオンライン商談（一度情報交換済みの企業が8割程度） ・クライアントのニーズ理解と整理、適切な人材の提案 ・フリーランスの今後に向けたキャリアコンサルタント ・業務フロー改善の提案
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【東京】平均昇給率20%超／キャリアアドバイザー/リクルーティングアドバイザー（営業経験2年以上）
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他
東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿…
450万円〜500万円
正社員
皆さんにお任せするのは、人材不足に悩む企業（ノンデスク業界）との人材サポートです。電話、メール、SMSを用いて、およそ1日に5～6名の転職希望者とお話していただきます。 法人は「自社に適した人材を採用したい」「中長期的に活躍していただける人材を採用したい」、求職者は「キャリアアップしたい」「勤務環境を改善したい」「家族の為に年収をあげたい」など、ご希望は様々です。 希望が叶う職場、人材をご紹介し、その人が望むキャリアを描けるようにサポートし、企業の発展・成長をお手助けするお仕事です。 また、事業部として様々な業界、職種にチャレンジしておりますので、事業開発も担当していただきます。 具体的な業務内容 ・事業開発・市場調査 ・人材を募集している企業との商談 ・募集要項の擦り合わせ、採用コンサルティング ・求職者との電話面談・企業のご紹介 ・面接サポート ・内定後フォロー など 仕事の幅は広いので、スキルによって業務範囲をお任せします！紹介する企業の窓口としてお仕事をお任せすることもあり、裁量権が大きいお仕事です。 最初は先輩社員と一緒に仕事をすすめていきながら、仕事の流れを覚えて頂きます。 1人立ちしたら、自信のやりたいことにどんどんチャレンジする事ができます。 既存事業の更なる売上向上、業務効率化・仕組み化、新規事業の企画など、活躍できるフィールドは沢山あります！ 気軽に経営陣にご相談して下さい。
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【未経験歓迎】ヘッドハンター※大手企業の経営人材を採用支援／国内エグゼクティブサーチ業界でトップ級
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他
本社 住所：東京都千代田区麹町1-7 …
350万円〜600万円
正社員
■業務内容： 《法人に対して》新規顧客の発掘、採用成功のための提案などを行います。信頼を得た後は事業課題を解決するために新しいポジションをコンサルタントから提案することもあります。 《個人に対して》企業が求める人材に対してヘッドハンティングを行います。面談をして企業の魅力をお伝えし、面接対策から入社後の活躍までフォローします。 ※様々なチャネルで候補者をサーチするため、一般的な人材会社のデータベースには登録のないようなエグゼクティブ層の採用に強みを持ちます（サーチ方法は企業HP、新聞の人事情報、SNS、IR情報、特許情報、文献など） ※年収は固定給で、6段階の職位に基づいて実績に応じて昇格します。もし未達であっても等級が下がることはありません。 サービスの詳細については下記リンクをご覧ください。 https://www.search-firm.co.jp/service/ ■サーチファーム・ジャパンで働くことの魅力： (1)「ビジネスの最前線で活躍している方々と働くやりがい」：法人の経営陣と事業成長やそのために必要な人材について話し合ったり、その道のプロフェッショナルとして高い実績を出している個人と面談したり、関わる法人個人全てが一流のプロです。また、同社の従業員は様々な業界で活躍してから同社にジョインした方が多いため、社内からも常に刺激を受けられる環境です。 (2)「企業の発展と個人のキャリア構築に貢献」：同社のサービスは、具体的な採用ニーズに応えるのはもちろん、企業の経営・人事戦略に沿った提案までをフィールドとしています。企業の最重要資産である『ヒト』という面からアプローチして企業の発展に貢献できます。また、人生100年時代と言われるように個人の働く期間が長くなる中で、個人のキャリア構築に対しても貢献できる社会性の高い仕事です。
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環境系スタートアップの新規事業「アスエネキャリア」の転職エージェント募集！
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他
東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎…
400万円〜500万円
正社員
【具体的な業務内容】 ■転職希望者のスカウトから転職活動支援までのキャリアアドバイザーとしての一連の業務 ・環境特化型オウンドメディアや独自ソースなどを活用した転職希望者のスカウト ・カジュアル面談を通じたスキル把握、環境・ESG領域への興味喚起 ・自社開発の転職プラットフォームの利用サポートを通じた転職活動のサポート ■求人企業の獲得から採用活動支援までのリクルーティングアドバイザーとしての一連の業務。 ・サステナビリティ先進企業や環境・ESG領域で事業展開する企業の開拓営業 ・採用企業との面談を通じた採用要件すり合わせ ・転職プラットフォームの利用促進、候補者の推薦～内定までの一連のフォロー
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キャリアアドバイザーorリクルーティングアドバイザー／レバテック@名古屋
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他
愛知県名古屋市中区栄三丁目3-21 セ…
500万円〜600万円
正社員
◎詳細 エンジニアとクライアント企業双方の希望が叶う、最適なマッチングを行っていただきます。 当ポジションは、下記業務をお任せします。 ①企業の採用支援（リクルーティングアドバイザー） ②エンジニアの転職支援（キャリアアドバイザー） ※①②どちらかのポジションでの配属となります。 ●法人営業（リクルーティングアドバイザー） エンジニアとクライアント企業双方の希望が叶う、最適なマッチングを行っていただきます。 ・新規取引先の拡大（テレアポ／訪問） ・求人作成 ・人材のご提案～面接同行 ・担当企業へ参画しているエンジニアへの定期的フォローアップ ●個人営業（キャリアアドバイザー） エンジニアの方々が最適な企業に出会えるよう、人材のプロとして様々な選択肢を与え、人生の幅を広げるためのコンサルティングを行っていただきます。 ・エンジニアの方に対するキャリアカウンセリング ・希望しているキャリアに合致する企業の紹介 ・入社前条件の確認や事前書類準備 ・リクルーティングアドバイザー（法人営業）との連携
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【未経験歓迎】【第2新卒可能】新規なし！既存顧客がメインの人材コーディネーター【東京】（完全週休二日制）
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他
【本社】東京都新宿区5-2-3 M・R…
350万円〜500万円
正社員
《★平均年齢29.1歳★内勤メイン♪》 仕事を探す求職者と人材を求める企業の課題や悩みを伺い、人と仕事を結び付けていく役割をお任せします！ 【具体的には】 ◆仕事を探している求職者には？—— 希望する仕事内容、待遇、働き方などの条件を伺い、お仕事を紹介。 就業後も長く働けるよう丁寧にフォローします。 ◆人材を求める企業には？—— 人材ニーズを詳しくヒアリング。 当社の登録スタッフや新規募集スタッフから最適と思う人材を企業に提案・紹介します。 【入社後の流れ】 ▼約2週間の研修スタート！ 「人材業界とは？」といった業界の基礎の基礎から、派遣や紹介の仕組み、法規などについて一通り学んでいただきます。 ▼その後も安心フォロー！ 配属部署のOJT研修で実践力を身につけていきましょう。一人立ち後も、チームメンバー全員で、あなたの成長を全力でサポートします。 【将来のキャリアパス】 人材開発室は、少数精鋭のこれからの部署。 事業拡大に伴いポジションも増加中のため、キャリアアップしたい方には大チャンスの事業部です。 実際に中途入社2～3年で、マネージャーに昇格した社員も！ 事業部以外にも、コールセンターや広告代理業など、今後スタートする新規事業部で活躍する道もあります。 【『人材ビジネス』のすべてが学べるポジション】 配属先は、東京と大阪合わせて4名(平均年齢29.1歳)。 まだまだ小規模の事業部だからこそ、全員で協力しながら企業やスタッフをフォローする体制があります。 今後も人材業界や営業の経験をお持ちの方を優遇する採用を継続し、 数年以内に10名体制の採用チームを創っていく方針です。 【すぐに成果が出なくても、決して見捨てずに支えます】 当社では事業部全員で企業やスタッフをフォローする協力体制があるため、未経験からでも心配なし！ また、「成果を出せない社員を作らない」「コツコツ頑張る社員を見捨てたりしない」という考えのもと、 代表自ら社員全員の目標設定面談に同席し、将来について話し合う機会を設けています。 【人事採用業務】 派遣のみならず新卒や中途採用の業務も可能！ 各部署のリソースや業務状況をヒアリングし求人作成から面接を担当！ ルーティーン化された業務ではなく様々な経験と知識を蓄えることができます！
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【急募】ゲーム・クリエイター特化の人材紹介コンサルタント両面型（新宿本社勤務）
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他
【住所】〒160-0022 新宿区新宿…
350万円〜500万円
正社員
ゲーム・エンタメ業界のクリエイターやバックオフィスポジションを中心とした、 両面のコンサルタント業務をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・企業人事担当への募集要項ヒアリング、ターゲットのご提案 ・候補者へのスカウト ・面談の実施 ・ご経歴やスキル、希望キャリアのヒアリング ・候補者への求人のご提案 ・企業への人材のご推薦 など 【担当候補者層】 ・クリエイター系職種：ゲームプロデューサー、ディレクター、プランナー、2D/3Dデザイナー、プログラマー、デバッグリーダー、カスタマーサポートなど ・バックオフィス系職種：CXO、人事・総務・財務・経理、経営企画、マーケティング、秘書など 【アプローチ方法、流入経路】 ・ビズリーチなどデータベースからのスカウト ・自社求人サイトからの応募者
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【リーダー/Mgr】プロジェクト・コーディネーター
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他
本社 住所：東京都港区虎ノ門 1-17…
700万円〜1000万円
正社員
事業紹介「デジタル人材バンク」 「デジタル人材バンク」は、案件を探すフリーランスの登録者と、デジタル人材を探す企業を繋げるプラットフォームです。 「デジタル人材バンク」の登録者数は約3,000名です（2025年2月時点）。登録者は、自分の希望条件に合うフリーランス案件を探しています。登録者の出身企業は、アクセンチュアやBig4（デロイト/PwC/KPMG/EY）の大手コンサルティング会社、野村総合研究所やNTTデータなどの大手Sier、リクルートや楽天、GAFAMのネット企業です。 一方、DX案件を推進したい企業は、フリーランスのデジタル人材を探すために当社に相談します。主要取引先は、リクルート、旭化成、良品計画などの日本を代表する企業や、コカ・コーラやデロイトトーマツコンサルティング、PwCといったグローバル企業です。これまで700名以上※の企業担当者から相談を受けています。 登録者・企業の双方の条件が合致した場合、当社は企業と契約します。そして、登録者は、当社からの再委託として、企業のDX案件に参画します。 募集職種「プロジェクト・コーディネーター」 概要） プロジェクト・コーディネーターは、「デジタル人材バンク」の登録者と企業を繋ぎ、登録者が案件に参画する準備を整えます。そして、案件参画後に、登録者の作業進捗を確認します。ここまでがプロジェクト・コーディネーターの一連の業務です。さらにリーダー・マネージャーとして、複数のメンバーをマネジメントしながら、KGI/KPI達成を目指します。 詳細） プロジェクト・コーディネーターは、登録者の履歴書/職務経歴書を見ながら、スキルやキャリア志向などを面談でヒアリングします。そして、登録者の希望条件に合う案件を紹介します。 デジタル人材を募集する企業からは、案件情報や人材要件をヒアリングします。具体的には、案件の目的やスケジュール・募集人材の役割・スキル等を確認して、人材要件として定義します。そして、人材要件に合致する登録者を紹介します。 登録者/企業の双方が希望する場合、プロジェクト・コーディネーターは面談を設定します。そして、相互の条件が合致した場合、契約締結を経て、登録者がDX案件に参画する準備をします。
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CA/RAリーダー（CA/RA経験1年以上）
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他
東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿…
400万円〜500万円
正社員
【仕事内容】 1人のコンサルタントがクライアント（ノンデスク業界の事業者）と求職者の双方と直接コミュニケーションをとり、よりベストなマッチングを導いています。 経営者と同じ視点で提案し、人生の大きな岐路を迎える求職者の支援をする影響力の大きな仕事です。 ・法人対応業務 ┗ノンデスク業界の事業者の求人状況や欲しい人材像をヒアリング…時にはご紹介いただく場合も ┗月に約20件程度、求職者との面接設定を実施 ・求職者対応業務 ┗給与や待遇、転職先の希望をヒアリング…1日平均5~6名 ┗内定に繋がるまでアドバイスしながら企業や求職者と信頼関係を構築 ┗1日100件の電話アプローチ…より多くの方とコンタクトをとるために電話を活用 既存事業の更なる売上向上、業務効率化・仕組み化、新規事業の企画など、活躍できるフィールドは沢山あります！ 気軽に経営陣にご相談して下さい。 よくあるご質問 Q：対象がドライバーさんなので対応する時間帯が遅い時間になったり、働き方が不規則になりそうな印象があるのですが、実際はいかがですか？ A：ドライバーさんは勤務開始時間が早いので、業務が終わるのもかなり早いです。だいたい15-16時頃に仕事が終わっている人が多いです。候補者様の中には、ドライバーさんというと『コミュニケーション取れる時間が不規則になったり、すごく遅い時間になるのではないか？』というイメージで懸念を感じられる方もいらっしゃるのですが、それはいわゆる『長距離ドライバー』という職種で、全体の2%くらいしかありません。なので基本的には、決まった時間でコミュニケーションを取ることができます。実際に、当社のCAの8割以上が1日1時間程度の残業で帰宅しています。
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【第二新卒も歓迎】4年で1068％成長！急成長 スタートアップ＜HRコンサルタント営業リーダーポジション＞
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他
東京都渋谷区広尾１丁目１?３９ 恵比寿…
400万円〜700万円
正社員
◯人材コンサルタント営業（クライアントとフリーランスとの懸け橋） ・新規クライアント/フリーランスの開拓 ・既存顧客とのオンライン商談（一度情報交換済みの企業が8割程度） ・クライアントのニーズ理解と整理、適切な人材の提案 ・フリーランスの今後に向けたキャリアコンサルタント ・業務フロー改善の提案 ・マーケ担当とのMTGを行い集客領域の見直しと改善
非公開
【急募／事業立ち上げ】人事フリーランス領域での人材コンサルタント（コンフィデンス・プロ配属）
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ビジネスコンサルティング系その他
本社（新宿オフィス） 【住所】〒160…
350万円〜500万円
正社員
事業立ち上げメンバーとして、 人事領域特化のフリーランス紹介における、両面業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■RA業務 ・電話、オンライン商談ツールを用いたリード顧客へアプローチ ・見込み企業への提案業務 ・取引先人事担当者からの求人要件ヒアリング ・WEBメディアへの求人掲載、フォロー業務 ■CA業務 ・候補者との面談 ・案件の紹介、マッチング業務 ・履歴書添削 ・面接対策、アドバイス ・就業後フォローアップ ※基本的には人事領域ですが、その他マーケなどのビジネス系職種に携わっていただく可能性もございます。
株式会社マイナビ
【東京：リモート】RPO事業の業務推進担当 ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務
東京都 中央区銀座四丁目12番15号歌…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 全国規模で展開するRPO（採用代行・採用支援）の管理センターポジションとして、サービスの運用／保守／管理、業務プロセスの改善業務をお任せします。 【職務詳細】 ■サービス運用のためのRPAの保守管理 ■サービス納品のためのダブルチェック業務 ■サービスの発注・検収業務 ■派遣スタッフの管理・ディレクション ■データ集計・報告業務 ■社内関連部署やパートナー会社との問い合わせ対応 等 ＜就業環境＞ 採用支援業務推進課は新たな取組みを行う部署として、個人プレーよりもメンバー同士の話し合いを重視し、協議・決定をしていきます。 現在は課長1名、派遣スタッフ3名という布陣ですが雇用形態関係なく、意思疎通を図りながらコミュニケーションをとっています。 仕事・プライベート問わずコミュニケーションが活発な環境。わからないことをそのままにせず、周囲に相談して解決しようという風土が根付いています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
コンサル未経験者OK！【業務改善コンサルタントマネージャー（伏見）】
ビジネスコンサルティング系その他
愛知県 名古屋市中区 錦1-5-11 …
1000万円〜1200万円
正社員
業務改善コンサルタントとして、クライアントの生産性向上をDXの観点で支援していただきます。 グループ会社や外部協力会社と連携し、DX ソリューションの企画や導入提案をお任せします。 【案件】 営業担当が引合いを獲得し、マネージャーが提案し、 受注の際はプロジェクトマネージャーを担当いただきます。 1人あたり担当は2社程度。構想策定から運用開始まで一気通貫でご担当していただきます。 【業務範囲】 企画（構想）～運用開始までです。 要件定義以降はグループ会社であるセレンディップテクノロジーズのメンバーとも連携します。
非公開
データビジネスコンサルタント（事業開発＆セールス）※未経験可
ビジネスコンサルティング系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
地方公共団体などのパブリックセクター向けの事業開発や営業推進、アカデミックなリサーチプロジェクトのサポート、シンクタンク等へのセールスを担っていただきます。 【具体的には】 ■顧客向け提案資料の作成 ■パブリックセクター向けの受託調査案件のプロジェクトマネジメント業務のサポート ■クライアントフォロー、オペレーション設計、実行 ■契約実務・売上経理等の営業事務 ■マクロ経済指標プロダクトのセールス ■新規事業開発を推進するための施策、企画立案のサポート 【本ポジションの魅力】 ■社会貢献の実感 地方公共団体や官公庁、シンクタンクへの支援を通じて、日本社会や地域社会に貢献する充実感を得ることができる。 ■マクロ経済や経済学等の知見を社会実装する楽しみが味わえる ■最前線でのテクノロジー活用 オルタナティブデータやAIなどの最先端の技術に習熟しながら、顧客に対するソリューション営業やプロジェクトマネジメントのスキルを磨くことができる。 ■裁量とスピード感 自分の判断で迅速に行動できる環境で、ダイナミックな仕事を楽しむことができる。 ■立ち上げフェーズからの事業開発への参加 アイデアや戦略が直接事業の成長に繋がる、貴重な経験を得ることができる。 ■（ご本人に希望があれば）英語力を生かして仕事ができる ■AIソリューション、金融機関向けビジネス、不動産事業向けビジネスなど周辺領域についても専門領域を拡大していくことができます
非公開
コンタクトセンターBPR推進担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 【組織】100名程度 （アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他） 【その他】 □リモートワークの頻度は月８割程度 □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能
非公開
BPOプロジェクト構築（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
ホワイトエッセンス株式会社
【東京】FC運営事業本部 部長
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
住所 東京都 神奈川県 住所 東京…
1000万円〜2000万円
正社員
【ポジション概要】 ホワイトエッセンスのフランチャイズ加盟院の売上・利益最大化とブランドの維持・強化を担う「FC運営事業本部」の部長職です。 加盟院の成長を後押しする現場支援と、本部としての戦略構築・実行を両輪で推進し、将来的には執行役員として経営を担っていただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■ 運営部全体の統括 SV（スーパーバイザー・経営コンサルタント）21名、研修講師・技術SV（施術指導担当）11名の計30名超のマネジメント 各チームリーダーとの定例MTG・1on1・成果確認と方向性の調整 ■ 医院経営支援の高度化 売上・利益、新規/リピート率、院長の発言傾向や医院の財務情報、メンバーの訪問報告から真因を見抜き、SVに対する改善指導や、院長の行動変容を促す支援方針や戦略の立案 ■ 全体戦略・組織改善 院長向けのセミナーや年1回開催しているコンベンションなど加盟院向け施策の設計・演出 経営視点からの研修内容・マニュアル改定の指揮（研修チーム管掌は「可能であれば」） ■ 社内チームの強化 成果と支援の両立を図るマネジメント方針の浸透 若手・中堅SVの育成と適正配置必須スキル
株式会社ハーブ健康本舗
【福岡】コールセンター統括責任者
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 福岡市中央区天神大名1-1-1…
700万円〜1000万円
正社員
「【福岡】コールセンター統括責任者」のポジションの求人です 自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先：カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。
非公開
カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【ブロードバンド事業と募集背景】 光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。 【職務詳細】 カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。 具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。 リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。 【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます
