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アデコ株式会社

【大阪】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府内のクライアント先住所：大阪府…

￥

450万円〜599万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

株式会社ホットスタッフ札幌

電話の取次ぎ

テレマーケティング・コールセンター・SV

北海道札幌市中央区大通西

￥

263万円〜

派遣社員

月2回まで希望休みOK・シフト制【自治体のお問合せ！コールセンター】経験者歓迎◎ ＼ホットスタッフ札幌なら　未経験からエンジニアも目指せる！／派遣スタッフとして勤務しながら無料のエンジニアスクールを受講できます。受講完了後はエンジニアの案件もご紹介可能。将来的に独立もできる人気のエンジニア職にあなたも挑戦してみませんか？ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ◆応募後は、　ホットスタッフ札幌からお電話いたします◆ 【日中の場合】当日中に（011-598-8520）から【夜中や土日祝の場合】担当の携帯電話から＼職場見学実施中◎ 見学後のお断りもOK／気になる仕事は弊社スタッフと一緒に職場見学へ♪ あなたのご応募お待ちしております！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 「　希望する条件のお仕事がないなぁ…　」そんな場合は『かんたんWEB登録（仮登録）』からどうぞ！ [かんたんWEB登録はコチラから](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/sp/web_registration?branch_pref=%E5%8C%97%E6%B5%B7%E9%81%93&branch_id=1003) 所要時間はたったの2分！必須項目を入力、送信すればOK！希望条件を伺い、お仕事探しをサポートします♪ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＼事務所で飛込み相談もOK◎ ／電話より直接話が聞きたい。そんな時は、事務所にご来社ください！平日の営業時間中ならいつでもOK！お友達や、ご家族、カップルで一緒に応募したい・・・大歓迎です♪ あなたに”ピッタリ”のお仕事を一緒にお探しします☆ 【仕事内容】【　業務　内容　】最初に担当するのは、『役所の代表電話にかかってくる　お問合せの回答や取り次ぎ』です！《問い合わせ内容の一例》・手続きの連絡・窓口、市営交通、施設に関する質問・イベントの問い合わせ　問い合わせの回答は FAQに沿って行うので安心！必要に応じて担当部署に電話を転送したり連絡先の電話番号をご案内します。将来的にはメールやチャットの問い合わせも対応いただく予定です。 ‥ 【　研修について　】《勤務時間》・9:00〜17:30（実働7時間30分／休憩60分）ビジネスマナー、座学システム研修、ロープレなど行います！現場でもOJT研修があるので実践もしっかり学べる◎

ポスタス株式会社

カスタマーサポート（コールセンター/オンサイト保守）◆業界トップシェアクラスのクラウド型POSレジ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区築地5-4-1…

￥

350万円〜799万円

正社員

【導入数月間1000店舗超！/顧客の効率化・DX化を実現するPOS+のカスタマーサポート／年休123日／福利厚生充実◎】 ■仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。当該部門において、カスタマーサポート業務の統制を担当していただきます。リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。カスタマーサポートの領域においてお客様の快適なサービス利用を支える重要なポジションであり、サポートの品質向上により顧客満足度の維持・向上に貢献いただけます。＜具体的には＞自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当・コールセンター（内外）の統制業務・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務・保守用、故障デバイスの管理業務・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行 ■当ポジションの魅力：ポスタスは飲食店等の店舗運営におけるライフラインとも言える重要なソリューションを提供しています。システムやデバイスのトラブルや操作のお困り事は店舗運営に直接的な影響を及ぼすため、迅速かつ丁寧なサポートが求められます。最高品質を求められる環境においてオフラインを含めたサポート領域のスキル習得を図れる業務です。 ■組織体制：Make Smiles Sales統括部74名営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。※各チーム4名〜7名の構成 ▼営業：総勢47名・東日本営業：17名・パートナー営業：10名・西日本営業：20名 ▼カスタマーサクセス：総勢27名・企画・業務設計：4名・カスタマーマネジメント：11名・カスタマーサポート：12名 ■社風：全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができるためご自身のキャリアを広げていきたい方へはおすすめです。

株式会社リンクス

ネット回線のコールセンター

テレマーケティング・コールセンター・SV

福井県福井市長本町

￥

230万円〜

派遣社員

10：00〜19：00の勤務！月9〜10日休みのシフト制！土日祝日休みも可能なのでご相談ください！株式会社リンクス福井営業所では、人材派遣するだけではなく、企業と人財の“より良い出会い”をプロデュースすることにより、新たなより良い社会づくりを創造する企業として日々努力し、社会に貢献いたしております。単なる人材補充ではなく、求職者の方にも人材をお探しの会社にも、より良いパートナーシップを組めるように。リンクスは人を活かす会社です。【仕事内容】コールセンター業務になります。インバウンド、アウトバウンド業務。ネット回線にご興味を示されているお客様に電話にて説明、商品紹介などをお任せします。空調完備です。きちんと整理されており 5Ｓの徹底が一目でわかる環境ですので安心して作業に従事していただけます。

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌駅/510万〜】求人広告サイト運営における業務推進◆業界未経験歓迎◆フロー改善・DX推進など【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

500万円〜799万円

正社員

◎介護キャリアの分野で業界シェアトップクラス／組織強化を担うマネージャー候補／20時までの退社徹底東証プライムに上場している株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。その中でも、日本最大規模の介護職専門の求人情報サイト「カイゴジョブ」の運営に於いて、求人広告作成チームのマネージャーを担当いただきます。 ■採用背景・＜カイゴジョブ＞への広告掲載ニーズは年々高まっており、多数の介護事業者様から求人広告作成のご依頼を頂きます。・依頼件数が好調に増加していることから、積極的にメンバー採用を行っており、組織規模も急拡大中のチームです。・高まる需要に対応するために、現状に対し定量・定性の両側面で現状分析や課題特定を行い、生産性向上のために戦略性を持って業務推進いただけるマネージャーを求めています。 ■お任せしたい役割・求人広告制作チームにおける、生産性向上を目的とした業務改善プロジェクトの設計・推進と人材マネジメント＜具体的な業務内容＞・現状の業務プロセスに対する現状分析と、課題抽出・課題に対する戦略の設計と遂行など、一連のプロジェクトマネジメント業務・業務フロー改善に伴うDX推進（自動化、効率化のためのシステム導入など）、企画・メンバーの採用、育成、管理 -自社の複数チームや本社にまたがって形成される業務プロセスを可視化し、フローの簡素化や作業手順の入れ替え/自動化などによってより生産性を向上できないか、業務フローの改善/再構築等に関わっていただきます。 -子会社である弊社単独での業務改善ではなく、本社SMSと一体となって成果創出のために改善活動を推進していきます。 ■配属先・介護キャリアグループ（部署全体：60名程度）・少人数チーム（5〜8名）単位で業務プロセスを分担して業務を行っています。＜チームの特徴＞・20〜30代の女性が多いチームです。・需要が高まる介護事業所からの求人広告制作依頼に広く対応するため、一人ひとりの生産性向上を意識しています。 ■キャリアパス・カイゴジョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【関東】プロジェクトの運営・メンバー管理　≪大手パーソルG・研修制度◎・産休育休制度◎≫【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

東京都内のクライアント先住所：東京都…

￥

400万円〜699万円

正社員

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 ■本ポジションについてプロジェクトチームのリーダーとして、メンバーと共にクライアント社内に常駐いただきます。業務を円滑に進めるために、進捗管理やメンバーのマネジメント、クライアントとの信頼関係構築等を担っていただきます。 ■具体的な業務内容・チーム運営／メンバーの労務管理、面談、シフト作成・業務の進捗管理や分担／生産性向上、工程数削減などの取り組み・クライアントへの報告、業務改善の提案 ■今回お任せするプロジェクトクライアントの要望に合わせて、営業、事務、バックオフィスなど多様なプロジェクトに参画いただきます。プロジェクト期間は最短ですと3か月程度のものもありますが、基本的には年単位のものが多く5年以上続くプロジェクトもございます。また、規模もプロジェクトによって異なり、大きいものですと100名規模のプロジェクトもござます。プロジェクトが大きくなればリーダーも複数名で構成されますので、他のリーダーとして連携して進めます。 ■入社後イメージまずは他のリーダーと共にプロジェクトに入り、3か月程度でプロジェクトの全体感を掴んでいただきます。その後リーダーとしての業務を覚えていただき、半年~1年後で一人前を目指していただくようなイメージです。質問しやすい環境もありますのでご安心ください。 ■備考就業場所の変更範囲：限定された範囲内においての変更の可能性あり（限定された範囲内とは、就業規則に定める地域区分により、原則として、特定の地域およびその地域と隣接する都道府県をその対象とする） ※リモートワークを行う場所を含む ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ※常駐先等会社が指定する場所を含む職種の変更範囲：会社の定める業務の範囲で無限定（アシスタントコースを除く) ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種変更の範囲：職務内容参照

株式会社シグマスタッフ

アパレルブランドサイトのコールセンター_NHT1341211

テレマーケティング・コールセンター・SV

沖縄県宜野湾市バス・車・バイク通勤…

￥

211万円〜

派遣社員

土日祝休み！ピアス・ネイルOK！！スキルUPが出来る好条件の職場★有名アパレルブランドのお仕事が出来ちゃう★ 当社では那覇市をはじめ、北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています！大手コールセンターや食品加工・販売企業県内健診センター、県内大病院などで働くことができます！オフィスはモノレール古島駅から徒歩10分！お車での来社もOK！【登録会平日毎日開催中！（祝日除く）】時間：09：30〜17：30 ●来社登録直接コーディネーターに会って希望を伝えることができます。 ●おうち登録在宅で登録手続きが完了できます！カウンセリングはWebかお電話で！ ●クイック登録予約不要の登録方法！カウンセリングはお仕事紹介の時になります！在職中の方など時間外をご希望の方はご相談ください！履歴書不要でカンタンWEB登録できます！メールは24時間受付中！ WEBから登録も可能！お気軽にお問い合わせください！ ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています！お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください！【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】アパレルブランドのECサイト運営のお仕事です。お客さまからのお問い合わせ対応をお願いします。 ●商品の問合せ対応 ●在庫確認 ●返品対応　など対応方法はメールまたはお電話です。受電メインなので、架電はありません。

ＳＢエンジニアリング株式会社

【福岡】ヘルプデスク・サポートデスク（SV・マネージャー候補）〜ソフトバンクG/土日祝休〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

北九州テレコムセンター1号館住所：福…

￥

550万円〜799万円

正社員

〜ソフトバンク100%出資の子会社/コールセンター・ヘルプデスクでの経験を活かしてキャリアアップが叶います！/働き方改革実施中/スーパーフレックス制度有／土日祝休〜 ■業務内容：当社では、法人向けにソフトバンクグループ内企業が提供するソリューションの導入、運用サポートを有償で提供する窓口をBPOとして運営しており、提供するサポートサービスの運用設計、窓口の構築および運用業務をお任せ致します。具体的な業務内容としては以下になります。・法人向けに提供するサポートサービス導入・運用設計・コンタクトセンター運用管理・携帯電話やPCのアフターサービス・オペレーターからの質問対応・モニタリングFB　等 ■仕事の魅力：窓口の構築や、手順については明確なルールは無いので、ご自身の創意工夫する余地が大きく与えられています。故に権限、責任もあるポジションになる為、仕事にやりがいを感じる事ができます。一つの会社を立ち上げるのと同じ感覚で仕事に携わる事ができる魅力的な仕事です。 ■キャリアパス： SVとして入社後、複数PJで経験を積んでいただき2〜3年後はｾﾝﾀｰﾏﾈｰｼﾞｬｰやｴﾘｱの責任者を担うポジションへの挑戦も可能です。将来、設計チームで上流工程からの業務改善や社内ソリューション提供業務など、ご志向にあわせ、様々なキャリア形成が可能です。 ■同社の特徴・魅力：【同社とは】：ソフトバンク100%出資の子会社として2005年に設立した当社。母体が提供するサービスの技術支援を主軸に、通信システムの構築や法人向けの通信環境サポートといったネットワークビジネスを展開しています。今後、ソフトバンクグループ内における工事会社としての立ち位置となり、直近では本社の移転における工事を受注するなど、ソフトバンクグループ内における受注増加がより見込まれる状況となります。【働きやすい環境】：社員の働く環境を整備するために、「プレミアムフライデーの実施」や「スーパーフレックスタイムの導入」、「在宅勤務制度の強化」など、新しい制度の構築に積極的に取組んでいます。他にも「残業時間の削減」や「副業解禁」による、プライベート時間の増加や自由度の高い働き方にも取り組んでおります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＴＡＣＴ

【沖縄】コンタクトセンターSV◆150％成長中のBPO事業〜案件立上げ運営／土日祝休／プライム上場〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

沖縄コールセンター拠点住所：沖縄県宜…

￥

400万円〜799万円

正社員

〜U−NEXT HOLDINGSグループ／年休120日・充実の福利厚生◎／コンタクトセンター案件立ち上げ／チーム運営・マネジメント業務をお任せ／沖縄での長期就業も叶う環境〜 U-NEXT HOLDINGSでBPO事業などを営む株式会社TACTでは、コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザーの増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 ■具体的な業務内容： ◎新規案件の立ち上げ業務他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。・マニュアル作成・オペレーターへの研修・オペレーター採用関連業務 ◎コンタクトセンター運営業務コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。・オペレーターからのエスカレーション対応・クライアント対応・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ■やりがい：・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 ■組織構成： ◎東京センター…業務管理者5名（内正社員1名）／社員平均年齢：30代半ば ◎福岡センター…業務管理者35名（内正社員25名）／社員平均年齢：30代前半 ◎沖縄センター…業務管理者7名（内正社員5名）／社員平均年齢：30代半ば ■株式会社TACT について：「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター　オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社シグマスタッフ

コールセンタースタッフ_NHT1368708

テレマーケティング・コールセンター・SV

沖縄県那覇市ゆいレール「美栄橋駅」…

￥

230万円〜

派遣社員

土日祝休み★シフト手当支給♪★交通費別途支給あり♪初めての方でも安心の研修制度が充実しています★ 当社では那覇市をはじめ、北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています！大手コールセンターや食品加工・販売企業県内健診センター、県内大病院などで働くことができます！オフィスはモノレール古島駅から徒歩10分！お車での来社もOK！【登録会平日毎日開催中！（祝日除く）】時間：09：30〜17：30 ●来社登録直接コーディネーターに会って希望を伝えることができます。 ●おうち登録在宅で登録手続きが完了できます！カウンセリングはWebかお電話で！ ●クイック登録予約不要の登録方法！カウンセリングはお仕事紹介の時になります！在職中の方など時間外をご希望の方はご相談ください！履歴書不要でカンタンWEB登録できます！メールは24時間受付中！ WEBから登録も可能！お気軽にお問い合わせください！ ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています！お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください！【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】大手通販サイトの配送業務を担当する個人事業主のドライバーの方からの問合せ対応業務です。【対応方法】電話、またはチャットメール【問合せ内容】稼働依頼の連絡配送件数　など ※顧客対応はありませんので　クレームがほとんどありません

サンテミナ株式会社

ペット用品通販事業のCS カスタマーサクセスサポート【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：福岡県福岡市博多区博多駅前…

￥

400万円〜649万円

正社員

■サンテミナはこんな会社です！ペットのデンタルケア、成長期サポート商品を中心とした通販事業として急成長中です！『企画を通じて今よりもっとワクワクを』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしています。 EC・通販事業で扱うのはすべてお客様のお悩みを解決していけるような、自社企画のオリジナル商品です！ ■このポジションについて新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せしたいと考えております。将来的にはお客様の理想の姿を叶えたとする指標を設け、より多くのお客様に成功を届けられるよう取り組みたいと考えております。【具体的な仕事内容】 ■各媒体ごと、ブランドごとの戦略・施策立案・実行（電話、LINE、SMS…）例）電話：定期や購入枚数増へのアップセル施策、継続促進率(解約抑止率)向上施策　LINE：継続促進率(解約抑止率)向上施策、クチコミ募集施策、啓蒙施策、お客様とのコミュニケーション施策 ■お客様のお声に対する改善施策：様々なご意見・ご要望に対してCSから他部署へ連携し、会社全体へ改善提案を行っていきます例) 座談会・アンケート施策・１to１取材… ■既存顧客のロイヤリティ向上施策の企画、実行（現状の数値分析・改善施策）例）取材発信、バースデー施策、座談会等のイベントの実施... ■業務委託をしているコールセンターの数値管理（継続率、アップセル、クロスセル、会員ランク向上など）・応対品質育成 ※数値管理に関しては主に、お電話での継続促進率(解約抑止率)や定期引き上げ率の管理がメインです。 ■業務委託をしているコールセンターからのエスカレーション対応 ■ブランド別の施策企画・推進＜組織＞ ◎CS課メンバー6名(リーダー：1名、一般：5名） CS課では、サンテミナの商品やサービスを好きになっていただくだけでなく、顧客応対やコミュニケーションを通してサンテミナのファンになっていただくことを目指しています。私たちは、お客様との距離が1番近い部署になり、お客様と会社の架け橋となれる重要な部署になります。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

給与計算プロジェクトの運営・スタッフ管理　≪大手パーソルG・研修制度◎・産休育休制度◎≫【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、人事

東京23区顧客先に常駐住所：東京都　…

￥

400万円〜699万円

正社員

〜大手企業や官公庁・学校法人等から業務を受託し、プロジェクトチームのリーダーポジションとして運営を担っていただきます〜 ■本ポジションについてプロジェクトチームのリーダーとして、メンバーと共にクライアント社内に常駐いただきます。(規模は3名〜100名以上と様々) プロジェクト業務を円滑に進めるために、業務の進捗管理やメンバーのマネジメント、クライアントとの信頼関係構築等を担っていただくポジションです。 ■具体的な業務内容・チーム運営（メンバーとのコミュニケーションなど）／メンバーの労務管理、面談、シフト作成・業務の進捗管理や分担／生産性向上、工程数削減などの取り組み・クライアントへの報告、業務改善の提案 ■今回お任せするプロジェクト人事の給与計算プロジェクトです。具体的には、給与計算・福利厚生などの人事給与関連の業務です。プロジェクト期間は最短ですと3か月程度のものもありますが、基本的には年単位のものが多く5年以上続くプロジェクトもございます。また、規模もプロジェクトによって異なります。プロジェクトが大きくなればリーダーも複数名で構成されますので、他のリーダーとして連携して進める運びとなります。 ■入社後イメージまずは他のリーダーと共にプロジェクトに入っていただき、3か月程度でプロジェクトの全体感を掴んでいただきます。その後リーダーとしての業務を覚えていただき、半年~1年後で一人前を目指していただくようなイメージです。質問しやすい環境もありますのでご安心ください。 ■キャリアパス／キャリアアップ複数のプロジェクトを管理する「ユニット長職」や、「管理職コース」や「専門職コース」への道もありますので、キャリアの選択肢は豊富です。変更の範囲：会社の定める業務

ＯｎｅＦｌａｇ株式会社

【福岡】コールセンターSV　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市中央区春吉1-7-11 ス…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】 2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV（候補）を担当していただきます。【職務詳細】同社は単に架電数／対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。 ■アルバイトスタッフのマネジメント女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。 ■クライアント対応クライアントの通販・EC事業を行う会社へお預かりした案件の進捗管理と提案を行います。個人との日々のコミュニケーションの内容を踏まえて、「こういう打ち出しを」「こういった施策やキャンペーンを」などの提案を行います。 ■予算の管理損益計算書も見ていただき、売上等の数値の全体も見ていただきます。 ■社員含む組織作りより組織としてパフォーマンスを上げられるよう、仕組み作りに携わっていただきます。

株式会社シグマスタッフ

住宅修繕・SVスタッフ_NHT1347773

テレマーケティング・コールセンター・SV

沖縄県那覇市ゆいレール「旭橋駅」よ…

￥

297万円〜

派遣社員

【9時〜18時／曜日固定OK】充実研修＆サポート体制万全★駅近5分で通勤らくちん★交通費別途支給あり★ 当社では那覇市をはじめ、北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています！大手コールセンターや食品加工・販売企業県内健診センター、県内大病院などで働くことができます！オフィスはモノレール古島駅から徒歩10分！お車での来社もOK！【登録会平日毎日開催中！（祝日除く）】時間：09：30〜17：30 ●来社登録直接コーディネーターに会って希望を伝えることができます。 ●おうち登録在宅で登録手続きが完了できます！カウンセリングはWebかお電話で！ ●クイック登録予約不要の登録方法！カウンセリングはお仕事紹介の時になります！在職中の方など時間外をご希望の方はご相談ください！履歴書不要でカンタンWEB登録できます！メールは24時間受付中！ WEBから登録も可能！お気軽にお問い合わせください！ ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています！お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください！【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】 ※この求人はチームをまとめる、　SVスタッフのお仕事です。住宅購入者様から、修繕依頼などのお困りごとを電話にて受付後、必要な業者を手配します。 ●専用システムへ入力 ●不随する事務処理購入者様からのお問合せのみで、クレームはほとんどありません。 ※獲得件数ノルマ一切無し！ 1件、1件丁寧に対応して頂きます。

株式会社ホットスタッフ札幌

カスタマーサポート

テレマーケティング・コールセンター・SV

北海道札幌市北区北七条西

￥

268万円〜

派遣社員

5月スタート【オープニング8名】9:50〜19:00｜週休二日【インターネットのコールセンター】経験者歓迎◎ネイルOK ＼ホットスタッフ札幌なら　未経験からエンジニアも目指せる！／派遣スタッフとして勤務しながら無料のエンジニアスクールを受講できます。受講完了後はエンジニアの案件もご紹介可能。将来的に独立もできる人気のエンジニア職にあなたも挑戦してみませんか？ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ◆応募後は、　ホットスタッフ札幌からお電話いたします◆ 【日中の場合】当日中に（011-598-8520）から【夜中や土日祝の場合】担当の携帯電話から＼職場見学実施中◎ 見学後のお断りもOK／気になる仕事は弊社スタッフと一緒に職場見学へ♪ あなたのご応募お待ちしております！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 「　希望する条件のお仕事がないなぁ…　」そんな場合は『かんたんWEB登録（仮登録）』からどうぞ！ [かんたんWEB登録はコチラから](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/sp/web_registration?branch_pref=%E5%8C%97%E6%B5%B7%E9%81%93&branch_id=1003) 所要時間はたったの2分！必須項目を入力、送信すればOK！希望条件を伺い、お仕事探しをサポートします♪ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＼事務所で飛込み相談もOK◎ ／電話より直接話が聞きたい。そんな時は、事務所にご来社ください！平日の営業時間中ならいつでもOK！お友達や、ご家族、カップルで一緒に応募したい・・・大歓迎です♪ あなたに”ピッタリ”のお仕事を一緒にお探しします☆ 【仕事内容】＼20代〜40代活躍中◎／インターネットプロバイダカスタマーサポートのお仕事 5月スタート！オープニングスタッフ8名募集勤務先は、「さっぽろ駅」16番出口から徒歩5分。取引先のコールセンター運営やバックヤード業務を請け負う企業様。日本全国に拠点を展開しています。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 【　業務　内容　】電話やメールでインターネット回線に関するお問合せの対応をします！《テクニカルサポート》 ●ネット接続設定　●ルーターの設定 ●メールアドレスの設定 ●設定時のトラブル対応《カスタマーサポート》 ●使用料金や契約内容の問い合わせ ●解約手続き、プラン変更の対応約3か月の研修でサービス知識、ノウハウを学べます！他業種のコールセンターからでも安心して転職できますよ《お仕事の特徴》 ●空調完備！キレイなオフィスで勤務 ●お仕事はテキパキと！ ●業務中のトイレ抜けOK ●分からないことはすぐ聞ける◎ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 【　服装・身だしなみ　】私服で勤務します。（ラフすぎる、派手すぎる格好はNG）髪色自由！ネイルOK！

アデコ株式会社

【東京】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

￥

450万円〜599万円

正社員

日本郵政コーポレートサービス株式会社

BPOプロジェクト担当　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】各種シェアードサービス・BPOプロジェクトの推進・運営に参画いただきます。【職務詳細】サービス企画、設計構築推進、サービス運営管理まで一連の業務のリードや、クライアントおよびパートナーとの各種調整(提案・契約等を含む)をご担当いただきます。【BPOサービス例】給与計算業務、社会保険業務、公共料金等支払、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート制作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理等【組織体制について】 BPO事業部はクライアントの窓口であるBPO事業部、運用を行う東京・九州BPOセンターの主に3拠点の組織で構成されており、全体で約400名在籍しています。そのうち本社BPO事業部に18名のメンバーが在籍しています。年齢層は、20代～40代が中心で、シェアード業務担当、既存案件担当、グループ外新規案件担当の4チームに分かれた体制となっています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ホットスタッフ札幌

問い合わせ対応

テレマーケティング・コールセンター・SV

北海道札幌市中央区大通西

￥

249万円〜

派遣社員

9:00〜17:30｜土日祝休み【通信設備の受付対応！コールセンター】20代〜50代活躍中◎未経験OK ＼ホットスタッフ札幌なら　未経験からエンジニアも目指せる！／派遣スタッフとして勤務しながら無料のエンジニアスクールを受講できます。受講完了後はエンジニアの案件もご紹介可能。将来的に独立もできる人気のエンジニア職にあなたも挑戦してみませんか？ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ◆応募後は、　ホットスタッフ札幌からお電話いたします◆ 【日中の場合】当日中に（011-598-8520）から【夜中や土日祝の場合】担当の携帯電話から＼職場見学実施中◎ 見学後のお断りもOK／気になる仕事は弊社スタッフと一緒に職場見学へ♪ あなたのご応募お待ちしております！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 「　希望する条件のお仕事がないなぁ…　」そんな場合は『かんたんWEB登録（仮登録）』からどうぞ！ [かんたんWEB登録はコチラから](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/sp/web_registration?branch_pref=%E5%8C%97%E6%B5%B7%E9%81%93&branch_id=1003) 所要時間はたったの2分！必須項目を入力、送信すればOK！希望条件を伺い、お仕事探しをサポートします♪ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＼事務所で飛込み相談もOK◎ ／電話より直接話が聞きたい。そんな時は、事務所にご来社ください！平日の営業時間中ならいつでもOK！お友達や、ご家族、カップルで一緒に応募したい・・・大歓迎です♪ あなたに”ピッタリ”のお仕事を一緒にお探しします☆ 【仕事内容】【　業務　内容　】通信回線に関する自治体からの問い合わせを担当します！ ●通信回線の契約事務 ●見積書等のPDF化、郵送準備 ●通信設備の新設・廃止の工事日調整　など　　パソコンのスキルは文字入力やマウス操作できればOK！ ‥‥‥ 【　服装・身だしなみ　】オフィスカジュアルで勤務！（ダメージデニムなどラフな格好はNG）華美でない茶髪OK！パソコン操作に支障が出ない程度のオフィスネイルOK！

株式会社ホットスタッフ札幌

コールセンター

テレマーケティング・コールセンター・SV

北海道札幌市北区北七条西

￥

268万円〜

派遣社員

シフト制・週休2日【キャッシュレス決済のコールセンター！店舗からの問い合わせ対応】20代〜50代男女活躍中◎ ＼ホットスタッフ札幌なら　未経験からエンジニアも目指せる！／派遣スタッフとして勤務しながら無料のエンジニアスクールを受講できます。受講完了後はエンジニアの案件もご紹介可能。将来的に独立もできる人気のエンジニア職にあなたも挑戦してみませんか？ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ◆応募後は、　ホットスタッフ札幌からお電話いたします◆ 【日中の場合】当日中に（011-598-8520）から【夜中や土日祝の場合】担当の携帯電話から＼職場見学実施中◎ 見学後のお断りもOK／気になる仕事は弊社スタッフと一緒に職場見学へ♪ あなたのご応募お待ちしております！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 「　希望する条件のお仕事がないなぁ…　」そんな場合は『かんたんWEB登録（仮登録）』からどうぞ！ [かんたんWEB登録はコチラから](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/sp/web_registration?branch_pref=%E5%8C%97%E6%B5%B7%E9%81%93&branch_id=1003) 所要時間はたったの2分！必須項目を入力、送信すればOK！希望条件を伺い、お仕事探しをサポートします♪ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＼事務所で飛込み相談もOK◎ ／電話より直接話が聞きたい。そんな時は、事務所にご来社ください！平日の営業時間中ならいつでもOK！お友達や、ご家族、カップルで一緒に応募したい・・・大歓迎です♪ あなたに”ピッタリ”のお仕事を一緒にお探しします☆ 【仕事内容】「キャッシュレス決済に詳しい！」「スマホ、パソコン操作が得意！」あなたの得意が活かせるコールセンターのお仕事＼1年以上勤務できる方、大歓迎◎／勤務先は、地下鉄「さっぽろ駅」16番出口から徒歩1分。コールセンター運営を行う企業様です。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 【　業務　内容　】飲食店や販売店で使うクレカ払いや電子マネーなどキャッシュレス決済端末を担当！お店のオーナーさんやレジ担当の方から問い合わせがくるので専用のシステムに入力してください。必要に応じて専門部署に取り次ぎを行います。ほぼ受電業務ですが状況を確認するため発信業務を行うことも。《求められるスキル》 ●複数台操作する場合もありますが、　テキスト入力や検索などできればOK！ ●スマホのBluetooth接続や　Wi-Fi接続、アプリのインストール操作普段からパソコンスマホを使って　検索したりお買い物したり　操作に慣れている方、活躍できます◎

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

大手×事務マネ★リーダー・SV・店長などスタッフ管理経験あれば歓迎★女性活躍中！えるぼし認定企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

1＞本社（池袋）住所：東京都豊島区…

￥

350万円〜549万円

正社員

【SV経験やアルバイトマネジメント経験がある方歓迎！／成長市場のBPO×大手企業／大手企業の事務経験＆BPOの知見をどちらも手に入れ成長できる／成果・プロセスをしっかり評価される環境】 ■こんな方に向けた求人です：・コールセンターなどでSVとしてのご経験がある方・何かしらのマネジメント経験がある方（アルバイトマネジメントでも可） ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】大手BPO企業の事務管理（マネジメント業務）をお任せします。アウトソーシングサービスを展開するBPO事業の委託お客様事業所内にて、バックオフィス業務のマネジメント業務に従事していただきます。 ■具体的な業務内容：・週次、月次等の資料作成・オペレーターメンバーの業務管理、指導・新人教育・エスカレーション対応・お客様との折衝業務　等実際のお取引先のお客様の業務には、大手グループ企業でのデータ分析業務や、大手自動車企業でのリース管理業務、大手コンビニチェーン企業でのお問い合わせ対応等さまざまです。【変更の範囲：会社の定める業務】 ※出向先／転籍先等も含む ■育成体制とキャリアパス：ご入社後は現場責任者の下で現場のタスク管理を中心にお任せをします。本ポジションは将来的に当社のバックオフィスサービスのマネジメントとして、各現場の売り上げ管理や顧客折衝を行っていただくことを想定していますので、はじめは1現場にて現場副責任者として現場を学んでいただき、現場責任者→マネジャーへとキャリアアップをしていただけます。 ■魅力ポイント：・専門性×システム活用で「業務フロー・運用の最適化」を推進できます。・日本を代表する大手企業の事務経験＆BPOの知見をどちらも手に入れ成長できます。 ■メッセージ：世の中の「働き方改革」の動きによって、今、BO分野での業務効率化が大きく求められており、急成長している市場です。DX化に向けたシステム切り替えのニーズや業務改善によるコスト最適化などプライム上場のお客様から頂く機会が増えております。お客様からのご依頼も、システムの設計開発から現場へのシステム導入〜実務での定着迄を一貫してフォローする案件が今後ますます増えていく見通しであり、顧客のフォロー体制を強化するための募集となります。変更の範囲：本文参照

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