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検索結果: 20,185件(461〜480件を表示)
非公開
BPO部門責任者（上級／東京・大阪）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
800万円〜1300万円
正社員
【仕事内容】 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクト品質管理/改善 ・業務フロー最適化/生産性向上 ・関係各部署との打ち合わせ/調整、など BPO事業の東日本部門と西日本部門は三重を境に各東西エリアをカバーしており、管掌いただく規模は各200名程を想定しています。 担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。 同社内でも中核となる各部門をリードいただき、事業拡大と企業成長に貢献いただける方を求めています。（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
【東京/損害サービス サービスセンター チーム長（自動車保険）】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都
700万円〜1000万円
正社員
【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。（その他詳細は面談でお伝えします）
ポールトゥウィン株式会社
【大阪】拠点責任者（マネージャー）候補 ※土日祝休み
評価・テスト、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市中央区瓦町2-3-10 瓦…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 運営に関わる一連の業務をお任せします。 ・拠点の売上、成長計画の遂行 ・業務ツール／システムの運用状況の監視 ・受注テスト案件のサービス提供状況の把握 ・受注テスト案件の人選／サービス提供体制の監督 ・クライアント問い合わせ窓口 ・部下の育成 など 【職務詳細】 ＜入社後の流れ＞ 社内業務を理解してもらうため、最初は家庭用ゲーム機、モバイルゲームの テスト業務に携わっていただきます。 ※ゲームの知識がなくても興味があれば問題ありません。 一通り業務を理解いただいた後、拠点長フォローの元、活躍いただきます。 ＜働く環境について＞ 1拠点規模は、100人から多くて300人～400人のテスター（アルバイト）と社員が所属しています。 同じポジションの年齢層は30代～40代、一緒に働く部下は20代が中心です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ワイズ
賃貸物件の契約受電オペレーター
テレマーケティング・コールセンター・SV
富山県射水市黒河
288万円〜
派遣社員
事務の仕事をしたいけど、未経験で自信がなかったり、ノウハウが分からないなど、今から事務職で働きたい方はスキルを1から学べます。／スキルアップしたい方にオススメです♪／福利厚生も充実。ランチメニュー豊富で格安なカフェテリア、仮眠室やジム、シャワー室やマッサージルームもあります。／店内販売物や自販機物品等はどれも格安で販売されています。／また、研修期間を設けておりますので、経験が少なくてもお仕事スタートできます。 ワイズは、北陸トップクラスの 人材サービス会社として、あなたに適した仕事、 働く場所、欲しいお給与額、 やりがいだけでなく、将来のことも含めて、 お仕事探しのお手伝いをします 【仕事内容】 コールセンターでの賃貸物件の契約、解約、 インターネット接続案内の窓口業務です。 決まったフォーマットへの入力業務もあります。 応対に困ったときはリーダーが すぐ近くにいるので安心です。 対面でのやり取りではないので、 あがり症や対人が苦手な方でも問題なく働けますよ。 しばらくは指導者がフォローいたしますので、 むずかしい事はありません。
株式会社ベネッセキャリオス
【大宮】未経験◎相談パートナー/介護用品アフターフォロー◆正社員◆残業月20h・月8〜10日休【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、ホームヘルパー
シルバーはあと大宮 住所：埼玉県さいた…
300万円〜449万円
正社員
【ニーズ増×必要不可欠な業界⇒長く安定して働ける◎介護ベットや車いす等の利用状況確認やメンテナンス◆未経験入社の方が活躍中◆研修充実＆資格取得可◆転居伴う転勤は基本無し】 ■業務概要： 住み慣れたご自宅で安心・安全に暮らせるように福祉用具専門相談員（フィッティングスタッフ）としてすでにレンタルをしているご利用者のアフターフォローを担当いただきます。 ※売り上げ目標などはないため、未経験の方でも安心して入社いただけます。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 既にお使い頂いている点検業務が5割強となります。営業から月に1度点検の必要な利用者について訪問依頼があるため、自分で訪問スケジュールを立てて動いて頂けます。 （1）点検が必要なお客様にご連絡し点検訪問日程を組む （2）既存のお客様のご自宅に訪問 （3）用具の点検・使用状況・ご利用者のお困りごとなどをヒアリングし、状況を営業職へ報告。 ※ご利用の福祉用具がお客様の身体状況に合ってるのか、安全な環境で生活を送れているのか、営業の代わりに評価・確認し報告頂きます。 ※その他業務として、福祉用具のレンタル契約締結・納品・回収・区役所又は市役所への申請や申請に伴う書類作成・事務作業等がございます。 ■研修 ご入社後まずは福祉用具専門相談員の資格取得を目指して頂きます。（オンラインで講習を一週間ほど受講して頂き、テストを受けて頂きます。講習をしっかり受講すれば、ほぼ全ての方が合格できる試験です。）※全額会社負担 それに平行し、営業職に同行し商品の知識を深めて頂いたり、点検のアポイントを取っていただきます。 業務に慣れるまでは1人で利用者宅に訪問することはないためご安心ください！ ■ポジションの魅力： ◇福祉用具のレンタル・販売、住宅改修によって、ご利用者が住み慣れた環境の中で、笑顔で生活することをお手伝いする仕事です。 ◇高齢化が進む中で今後も安定して売上を増やしていける業界となっており、長期的に安定して働ける環境です◎ ◇お仕事を通じて、ご高齢者の介護、福祉用具に関する知識が深まります。 ◇キャリアパスとして、ご入社後の希望・適性によって営業職への登用も可能です。 変更の範囲：本文参照
株式会社ニーリー
【リモート】カスタマーサクセスリーダー（インバウンド） ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都中央区日本橋堀留町1丁目9-8 …
400万円〜550万円
正社員
AI・映像解析技術を使ったサービスを複数展開している同社にて下記業務をお任せします。多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ★Park Direct（パークダイレクト） 駐車場にまつわるあらゆる業務（集客・契約・決済・顧客管理）を一気通貫でデジタル化するモビリティSaaSです。 【職務詳細】 ■日々のKPI管理■メンバーの品質管理 ■勤怠管理■リアルタイムフォロー ■二次対応■メンバーの育成 同社コールセンター業務は、問い合わせの内容がシンプルなものではなく、事業の拡大とともに入電数やフォームからの問い合わせ数が増大しており、単に人員数を増やして対応していくだけでなく構造的な打ち手の検討が必須になります。例えば、そもそもの問い合わせ数を減少させるために開発への要望提示や、一人当たりのハンドリングタイム減少や一次解決率の向上のための施策検討などを実施いただくことで、コールセンターのさらなる進化を実現したいと考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
第一生命保険株式会社
【カスタマセンター】照会対応業務（保険金支払い等）◆CX向上を推進◆日本を代表する生命保険【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、与信管理・審査
新宿オフィス 住所：東京都渋谷区代々木…
600万円〜1000万円
正社員
■業務内容： 保険金・給付金の支払に関する事務手続きや査定結果に関するお客さまからの照会対応業務をお任せします。 【具体的な職務内容】 保険金・給付金の支払に関するお客さま対応業務 （請求事務手続照会、査定結果の通告、支払対象外・契約解除等の照会、その他各種照会） 例： （1）保険金不正請求、契約解除、苦情が発生している電話の対応 （2）電話で受け取った内容の記録、大きな苦情が発生した場合上長に報告 ※対応の件数一日５−６件、１件３０分程度 ■期待される目標・ミッション 迅速、正確、公正なお支払の実現とお客さまの期待を超えるCXの実現を目指していただきます。 ■魅力： 生命保険における根幹業務である支払査定部門での業務を経験することで、約款・医学・法務知識等の習得が可能であり専門人財としての活躍が期待されます。またお客さま対応業務を経験することにより顧客折衝対応力の強化を図ることもできます。社内において商品開発やコールセンター部門等、様々な部署へのキャリアパスも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ホットスタッフ北九州
お支払いの案内
テレマーケティング・コールセンター・SV
福岡県北九州市八幡東区東田
211万円〜
派遣社員
土日祝休み・駅チカ・20代30代40代50代女性活躍中・発信専用コールセンター 【応募の流れ】 ▼ 「093-616-8110」の固定電話か または携帯からご連絡させて頂きます ▼ 【応募後の注意点】 1、ご不在時はSMSまたはEメールで メッセージを送付 →メールの回答またはコールバッグのお願い。 2、「迷惑メール対策」をされている方へ 確認用のメールが届きません。 「@hotstaff.co.jp」の指定設定をお願いします。 ▼ 【面 談】 1、来社面談 オンライン面談のどちらでも可能 2，JRでお越しの際は下記の駅まで送迎可能 ※八幡駅 ※スペースワールド駅 ※枝光駅へ送迎可能 ご希望の際にはお声かけ下さい ※履歴書は基本的に不要ですが あると面談時間の短縮になります ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ↓↓↓↓他にも違うお仕事を探したい方↓↓↓↓ [☆☆ホットスタッフ北九州お仕事一覧★ほっとけんさく★八幡西区/八幡東区/戸畑区/若松区/中間市☆☆](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/jobsearch/40/search?type=city&branch_id=0937) ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 【事業所名】株式会社 ホットスタッフ北九州 【住 所】 北九州市八幡東区中央1-4-1 ※駐車場あり 西鉄バス「八幡東区役所下」徒歩1分 【電話番号】 093-616-8110/0120-181-787 【事業内容】 労働者派遣事業 /有料職業紹介事業 認可番号：40-300748 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 【仕事内容】 ＼北九州市八幡東区/ 平日のみのお仕事 土日祝日休みのコールセンター 残業なし！ 駅チカ！ 私服自由！ 北九州市八幡東区にある会社です。 八幡駅から徒歩6分の距離(*^^*) 公共交通機関で楽々通勤ができる！ 30代40代50代の 幅広年齢層の男性女性活躍中！！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【応募資格】 〇コールセンター経験者の方は優遇あり 〇未経験歓迎 〇パソコンの基本的な入力 〇話す事が好きな方 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＜仕事内容＞ マンツーマンでの研修あり 教育担当者が横について 丁寧に教えてくれるので 安心して就業スタートできます♪ 1日のコール件数は 平均して 「20件〜30」件程度です。 基本的には発信専用ですが 折り返しの電話対応もあり。 【作業の流れ】 ・お支払いの案内 期日や金額等の内容確認 ・折り返しの電話対応や 不在の方には パソコンからSMSの送付 ・契約書や通知書類の作成 基幹システムを使用し 社内書類や官公庁への書類作成 ・サービス内容の一部説明 関連するサービスのご案内等 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＞＞見学も実施中＜＜ 1名のみの募集 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
株式会社ホットスタッフ瀬戸
電話注文受付
テレマーケティング・コールセンター・SV
愛知県日進市藤島町
234万円〜
派遣社員
9-18時｜コールセンターでの受電対応｜私服ＯＫ・髪色自由・ネイルＯＫ ⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒ 自分に合う仕事って何だろう… まずは話を詳しく聞いてから応募したい… そんなあなたに！！ WEBエントリーよりまずはご登録ください! 担当よりお電話にてご連絡をさせていただき、 あなたの希望条件をうかがい お仕事をご提案・ご紹介させていただきます！ ハローワークや他にはない 求人を多数取り揃えています！！！ [?ホットスタッフ瀬戸の専用サイト?](https://hotstaffseto.hr-hackerplus.com/) ホットスタッフ瀬戸の最新のお仕事情報はもちろん、 メンバー紹介やお知らせなどをアップしています！ ぜひ覗いて行ってみてください♪ 【仕事内容】 【仕事内容】 テレビショッピングやカタログを見た お客様からの電話注文対応をします！ （1）電話がかかってきたら、電話の対応をします ※マニュアルがあり、それに従って ご案内をするのでご安心下さい ※入社後に40時間程度の研修制度があり 電話対応の方法や、商品についての 教育があります！！ 9メリット：お休みが取りやすい、キレイな環境 研修制度がしっかり整っている、定着率がいい ＜よくある質問＞ ＊一緒の作業をする人はどんな人達？ 36名ほどの20〜50代の男女活躍中！ 【勤務時間】 9：00〜18：00 「実働：8時間」「休憩：60分」となります ※残業なし 【休日】 年末年始の6日間以外営業 シフト制（週休2日制） 土日祝お休みしたい方も歓迎！ ※土日祝のうち、月に1日だけ 出勤のご協力をしていただければOKです！ 【休暇】 ・長期休暇あり（年末年始） ・年末年始休暇（6日） ・年次有給休暇（初年度10日間） ・慶弔休暇 ・育児休暇（取得実績あり） ・産前産後休暇 ＜月収例＞ 時給1220円×8時間×21日 ＝20万4960円＋通勤手当 ＜こんな人にオススメ＞ ・オフィスワークや事務でお探しの方 ＜こんな方が活躍中〜〜！＞ ・社会人デビューをしたいフリーターさん ・第二新卒で働きたい方 ・バリバリ働きたいミドル（中高年）の方 アルバイトやパートで働いていて 派遣は初めて！という方も活躍中です！ 職場見学、随時実施中!! まずは職場見学だけでもOKですので 一緒に職場を覗きに行きましょう!!
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【大阪】パーソルG×事務チームリーダー＜何かしらのリーダー経験で応募可◎＞◆年休120日・土日祝休【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、一般事務
大阪府内／京都府内のクライアント先 住…
400万円〜649万円
正社員
＜パーソルグループの安定基盤◎／土日祝休み・年休120日・残業月10H／何かしらのマネジメント経験でOK／大手企業の事務プロジェクトチーム運営へ◎＞ ■業務概要 当社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、市役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先にて事務チームのプロジェクトの管理をお任せします 成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです ■業務詳細： ・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど） ・業務の進捗管理、分担 ・メンバーの育成、指導、面談、労務管理、シフト作成 ・業務マニュアルや報告書、研修資料などの作成 ・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告、業務改善の提案 ※ゆくゆくはプロジェクトマネージャーとして複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能です。 【プロジェクト例】 ・様々な部署の事務・庶務・サポート業務 ・官公庁（役所）の窓口業務・事務処理 ・事務センターでのデータ処理業務 ・学校での奨学受付・審査業務 ・企業受付、採用代行、コールセンター など ※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。 ■入社後の流れ： まずは会社のことや業界のことを学ぶ機会として、入社時研修を実施します。 研修が終了後はプロジェクトに配属され、業務を習得していきます。 約1ヶ間のOJTで業務を習得した後はフォローアップ研修へ進みます。 業務内容とリーダーとしての役割を理解し、次は「チーム」を管理します。 リーダーとしてプロジェクトを任された後も、成功事例の共有会の開催や、マネージャーにプロジェクトを共にしてもらうなど、サポート体制は整っています。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ソーシャルインテリア
【週2在宅可】カスタマーサポート・サクセス◆家具サブスクの自社サービス／幅広いキャリアパス◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都港区南青山2-5-1…
350万円〜549万円
正社員
〜週2程度リモート可／上場に向けた事業拡大フェーズ／家具業界のDXを推進／東洋経済すごいベンチャー100に選出／24年1月に24億円の大型資金調達実施済み〜 ■業務内容： ・toC向けお客様への応対（電話／メール双方） ・業務委託先へのディレクション業務 ・事務業務（お客様の契約に纏わる処理等々） ・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとどまらず、サービス／商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。 ※入社後はOJTがあります ■仕事の魅力： ・ご希望に応じてマネジメントや、カスタマーサクセス、toB領域等にも挑戦ができる ・いろいろなブランドの家具に触れることができる ・業界初のサービス立ち上げ〜グロースに携わることができる ■事業について： 国内初の“家具のサブスクリプションサービス”である『subsclife』をはじめとして、現在は3つの事業を展開しています。 インテリア業界に革命を起こすプラットフォーム企業として、私たちはこれからもユーザーとパートナーの双方に便益をもたらす、三方良しを実現する存在であり続けることを目指しております。 ■当社の魅力： ◎スタートアップならではの自由な活躍フィールド： 家具・家電のサブスクサービスはすでに多くのユーザーからご評価いただいており、順調に成長しています。ただし当社は常に新しいことにチャレンジし、アップデートを重ねていく必要があります。積極的にアイデアを出し、周囲を巻き込んでカタチにしていく意欲の強い方ほど、自由に自分の仕事を創っていけると考えています。 ◎落ち着いた雰囲気の社風： 当社は平均年齢が30代半ばなので、雰囲気としては落ち着いていると思います。また、それぞれが自身の仕事に真摯に取り組む実直な会社でありながら、リモートと出社のハイブリッドで仕事をしており、自由度の高い働き方を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社シグマスタッフ
コールセンターでのPC障害受付スタッフ_NHT1356820
テレマーケティング・コールセンター・SV
沖縄県那覇市 ゆいレール「おもろまち…
220万円〜
派遣社員
平日のみの勤務！土日休みでプライベートも充実♪はじめてでも安心の研修制度も充実！ 当社では那覇市をはじめ、 北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています！ 大手コールセンターや食品加工・販売企業 県内健診センター、県内大病院などで 働くことができます！ オフィスはモノレール古島駅から 徒歩10分！お車での来社もOK！ 【登録会平日毎日開催中！（祝日除く）】 時間：09：30〜17：30 ●来社登録 直接コーディネーターに会って希望を 伝えることができます。 ●おうち登録 在宅で登録手続きが完了できます！ カウンセリングはWebかお電話で！ ●クイック登録 予約不要の登録方法！カウンセリングは お仕事紹介の時になります！ 在職中の方など時間外をご希望の方は ご相談ください！ 履歴書不要でカンタンWEB登録できます！ メールは24時間受付中！ WEBから登録も可能！ お気軽にお問い合わせください！ ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています！ お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください！ 【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】 ハードウェア・ソフトウェアの 企業向け障害・操作の問い合わせ受付を お任せします。 【主な業務内容】 ●企業利用端末（PC・プリンタ）などの 障害受付 ●企業従業員利用デバイス （スマホ・タブレットなどの）盗難紛失受付 ●小売店利用のPOSレジなどの システム操作問い合わせ ※一部個人向け修繕受付あり ※一次受付が基本の業務になります。 【研修制度充実】 丁寧に指導する充実した研修期間があるので はじめてでも安心して取り組める環境です◎ 自然とスキルアップもしやすい環境♪
ユニファ株式会社
【福岡／小倉】撮影管理業務◆保育施設へのカメラマンの派遣など◆保育園業務支援×SaaS◆土日祝休み【エージェントサービス求人】
営業系その他、コールセンタースーパーバイザー
北九州オフィス 住所：福岡県北九州市小…
300万円〜499万円
正社員
◎保育業界をどんどんDX！ ◎保育×IT事業展開のメディア掲載多数注目企業 ◎業界トップクラスシェア誇るSaaS多数展開 ■ポジション概要： 保育園・幼稚園・こども園に向けた自社ICTサービス「ルクミー」の機能である「ルクミーフォト」用に撮影するカメラマンの派遣・育成・管理や撮影された写真の品質チェックを中心に、写真に対する顧客からの問い合わせを担うポジションです。問い合わせ内容によって、トラブル対応や再発防止に向けた業務改善をチームメンバーと協業し、事業成長の一端を担っていただきます。 ■業務詳細： ・ルクミーカメラマンのマネジメント業務 全国の保育施設向けにカメラマン派遣を行う業務です。 カメラマンに対しての、事前、当日、事後サポート、育成、研修にかかわっていただきます。 ・オペレーターマネジメント業務 チーム内のオペレーターの勤怠管理、モチベーション管理、育成を含むマネジメント業務を担っていただきます。 ■ルクミーフォトとは： 日常生活や運動会、お遊戯会など保育園や幼稚園で撮影される写真はとても多いです。現状、撮影された写真は1枚ずつカメラマンや先生がチェックし、保護者の手に渡るまでに多くの工数と時間がかかっています。ルクミーフォトではAIが自動で写真を判定し、その日の写真をその日のうちに保護者にデータで届けています。またmixi社の提供する「みてね」とも連携しており、撮影された写真が自動でみてねにアップロードできるサービスとなっています。 ■当社について： 当社は、家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出すことをパーパスとしたスタートアップ企業です。 ITをはじめとしたテクノロジーを活用し、保育園・幼稚園における業務負担を軽減し、保育者の時間と心のゆとりを創り出す。創り出された時間と心のゆとりで、子ども達との豊かな関わりを増やし、保育の質を高める「スマート保育園R」の実現を目指しています。 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・他部門横断、調整に必要なコミュニケーション力 ・問題発掘、課題抽出から解決に向けた打ち手立案・解決までの一貫した業務経験 ・slack、セールスフォース、kintone等の業務利用経験 ・ゼロベースからの業務フローの設計・運用検討 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社電通プロモーションエグゼ
【高松】コールセンターの管理運営◆電通G／転勤無／年休124日／福利厚生◎／教育・研修体制◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
高松センター 住所：香川県高松市番町１…
500万円〜799万円
正社員
【年間休日124日／土日祝休み／福利厚生充実／教育・研修体制充実／電通グループ】 コールセンターの外部受託を行っている当社にて、今後の展望として現地の方で管理職候補を採用したく、コールセンターの管理運営経験者を募集いたします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜生産性の向上（業務改善）＞ コールセンター全体の生産性の向上を行っていただきます。 現状の生産性の把握、一般的な生産性との乖離を埋めるために現場へのヒアリング、そこからマニュアル修正・システム修正・資料修正を行っていただきます。 ＜新規案件の設計＞ 東京の営業部隊が新規案件を獲得します。そこから担当営業とどのように運営するのかの設計をして頂きます。 具体的には、マニュアル作成、業務フローの策定、システム設計などを行っていただきます。 ＜マネジメント業務＞ SVが管理をしているチームが６〜７チームあります（各チーム役5名） 社員のキャリア育成やフォローアップといった組織運営にも携わって頂きます。 ※今後下記組織構成に増員で管理者を採用する予定です。 ■組織構成： 東京からの転勤者が5名（40代〜50代の本ポジションの管理者）、2名社員（20代）、SVが7〜8名（契約社員）在籍しております。 ■本ポジションの魅力 （1）事業の安定性 当社は電通Gの子会社のため、クライアントも全国的な知名度やブランドを持つ大企業がほとんどです。 （2）管理運営者としての業務幅 今後、コールセンター業務をAIを利用したオートメーション化をしようと考えております。人を育成管理する経験を活かして、業務改善や業務設計を裁量持って行うことができます。 ■同社の特徴： 店舗DXをはじめとするリテールやコマース・CRM領域市場の急成長に伴い、生活者と顧客企業をつなぐオウンドメディアの高度化など顧客企業によるマーケティングのデジタルシフトが進展し、デジタル接点を入り口にした販促ソリューションのニーズがますます高まっている昨今において、販促ソリューションの専門力やサービス開発力の強化を図るため、2022年4月1日より新会社「電通プロモーションエグゼ」を創立いたしました。 変更の範囲：会社の定める業務
アデコ株式会社
【大阪】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪府内のクライアント先 住所：大阪府…
450万円〜599万円
正社員
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。
ポスタス株式会社
カスタマーサポート（コールセンター/オンサイト保守）◆業界トップシェアクラスのクラウド型POSレジ【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア
本社 住所：東京都中央区築地5-4-1…
350万円〜799万円
正社員
【導入数月間1000店舗超！/顧客の効率化・DX化を実現するPOS+のカスタマーサポート／年休123日／福利厚生充実◎】 ■仕事内容 カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、カスタマーサポート業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 カスタマーサポートの領域においてお客様の快適なサービス利用を支える重要なポジションであり、サポートの品質向上により顧客満足度の維持・向上に貢献いただけます。 ＜具体的には＞ 自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行 ■当ポジションの魅力： ポスタスは飲食店等の店舗運営におけるライフラインとも言える重要なソリューションを提供しています。 システムやデバイスのトラブルや操作のお困り事は店舗運営に直接的な影響を及ぼすため、迅速かつ丁寧なサポートが求められます。 最高品質を求められる環境においてオフラインを含めたサポート領域のスキル習得を図れる業務です。 ■組織体制：Make Smiles Sales統括部74名 営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。※各チーム4名〜7名の構成 ▼営業：総勢47名 ・東日本営業：17名 ・パートナー営業：10名 ・西日本営業：20名 ▼カスタマーサクセス：総勢27名 ・企画・業務設計：4名 ・カスタマーマネジメント：11名 ・カスタマーサポート：12名 ■社風： 全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。 自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができるためご自身のキャリアを広げていきたい方へはおすすめです。
株式会社ホットスタッフ札幌
テクニカルサポート
テレマーケティング・コールセンター・SV
北海道札幌市中央区北三条西
307万円〜
派遣社員
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株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【札幌駅/510万〜】求人広告サイト運営における業務推進◆業界未経験歓迎◆フロー改善・DX推進など【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
本社 住所：北海道札幌市中央区北五条西…
500万円〜799万円
正社員
◎介護キャリアの分野で業界シェアトップクラス／組織強化を担うマネージャー候補／20時までの退社徹底 東証プライムに上場している株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 その中でも、日本最大規模の介護職専門の求人情報サイト「カイゴジョブ」の運営に於いて、求人広告作成チームのマネージャーを担当いただきます。 ■採用背景 ・＜カイゴジョブ＞への広告掲載ニーズは年々高まっており、多数の介護事業者様から求人広告作成のご依頼を頂きます。 ・依頼件数が好調に増加していることから、積極的にメンバー採用を行っており、組織規模も急拡大中のチームです。 ・高まる需要に対応するために、現状に対し定量・定性の両側面で現状分析や課題特定を行い、生産性向上のために戦略性を持って業務推進いただけるマネージャーを求めています。 ■お任せしたい役割 ・求人広告制作チームにおける、生産性向上を目的とした業務改善プロジェクトの設計・推進と人材マネジメント ＜具体的な業務内容＞ ・現状の業務プロセスに対する現状分析と、課題抽出 ・課題に対する戦略の設計と遂行など、一連のプロジェクトマネジメント業務 ・業務フロー改善に伴うDX推進（自動化、効率化のためのシステム導入など）、企画 ・メンバーの採用、育成、管理 -自社の複数チームや本社にまたがって形成される業務プロセスを可視化し、フローの簡素化や作業手順の入れ替え/自動化などによってより生産性を向上できないか、業務フローの改善/再構築等に関わっていただきます。 -子会社である弊社単独での業務改善ではなく、本社SMSと一体となって成果創出のために改善活動を推進していきます。 ■配属先 ・介護キャリアグループ（部署全体：60名程度） ・少人数チーム（5〜8名）単位で業務プロセスを分担して業務を行っています。 ＜チームの特徴＞ ・20〜30代の女性が多いチームです。 ・需要が高まる介護事業所からの求人広告制作依頼に広く対応するため、一人ひとりの生産性向上を意識しています。 ■キャリアパス ・カイゴジョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、 ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社シグマスタッフ
化粧品通販のコールセンター_NHT10541
テレマーケティング・コールセンター・SV
沖縄県那覇市 公共交通機関は満額支給…
220万円〜
派遣社員
週3〜OK！未経験でも高時給♪美容に興味ある方必見☆駅近で通勤便利な職場です☆ 当社では那覇市をはじめ、 北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています！ 大手コールセンターや食品加工・販売企業 県内健診センター、県内大病院などで 働くことができます！ オフィスはモノレール古島駅から 徒歩10分！お車での来社もOK！ 【登録会平日毎日開催中！（祝日除く）】 時間：09：30〜17：30 ●来社登録 直接コーディネーターに会って希望を 伝えることができます。 ●おうち登録 在宅で登録手続きが完了できます！ カウンセリングはWebかお電話で！ ●クイック登録 予約不要の登録方法！カウンセリングは お仕事紹介の時になります！ 在職中の方など時間外をご希望の方は ご相談ください！ 履歴書不要でカンタンWEB登録できます！ メールは24時間受付中！ WEBから登録も可能！ お気軽にお問い合わせください！ ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています！ お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください！ 【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】 【勤務する初期場】 化粧品の通販会社です。 化粧品のほかにサプリメントも取り扱っています。 お客様の9割は女性です。 【具体的な仕事内容】 コールセンタースタッフとして業務をお任せします。 ●化粧品・通販・サプリメント等の各種問合せ対応 └メールやチャットでのやり取りのほか、受電対応 ●電話、メールによる受注受付 ●PC入力業務 └お話しした内容などをカルテに記録 慣れるまでは受電中心なので、 お客様の注文を聞くところからはじめます。 通話は録音されているので聞き逃しも安心です。 またスキンケアやメイク、健康食品に詳しくなくても トークマニュアルがありますのでご安心ください。
株式会社シグマスタッフ
健診センターでの電話予約スタッフ_NHT29681
テレマーケティング・コールセンター・SV
健診センター 沖縄県島尻郡南風原町 …
192万円〜
派遣社員
1日7時間の時短勤務！！嬉しい駐車場完備♪★人気の受付のお仕事！★ 当社では那覇市をはじめ、 北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています！ 大手コールセンターや食品加工・販売企業 県内健診センター、県内大病院などで 働くことができます！ オフィスはモノレール古島駅から 徒歩10分！お車での来社もOK！ 【登録会平日毎日開催中！（祝日除く）】 時間：09：30〜17：30 ●来社登録 直接コーディネーターに会って希望を 伝えることができます。 ●おうち登録 在宅で登録手続きが完了できます！ カウンセリングはWebかお電話で！ ●クイック登録 予約不要の登録方法！カウンセリングは お仕事紹介の時になります！ 在職中の方など時間外をご希望の方は ご相談ください！ 履歴書不要でカンタンWEB登録できます！ メールは24時間受付中！ WEBから登録も可能！ お気軽にお問い合わせください！ ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています！ お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください！ 【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】 健康診断に関する電話受付業務を お願いします。 【お仕事内容】 ●電話受付 ●書類発送 など
