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株式会社ナチュラルガーデン

【浦安※未経験歓迎！】コールセンターのSV★年休120日・残業少なめ／女性向け化粧品などの販売★【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：千葉県浦安市入船1-5-2…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜未経験歓迎！美と健康につながる商品の販売／山田養蜂場グループ／年間休日120日／月残業10時間程度〜当社は女性をターゲットにしたスキンケア商品・化粧品・食品などを、通信販売を通して提供している企業です。 ■業務内容：当社の浦安コールセンターにて、リーダーとして以下の業務をお任せいたします。・スタッフの育成、管理や教育、研修・センター全体の営業推進、各センターの進捗管理・スタッフのシフト作成や勤怠管理・トークスクリプトの作成や改善、コールフローの管理・売上集計、数値管理や分析　など基本的にご自身が営業担当として架電をすることはありません。（入社後慣れるまではオペレーター業務をご経験いただく可能性がございます） ■入社後特にお任せしたい業務： ≪オペレーターの教育≫ 事業拡大により完全在宅のオペレーターも積極採用しているため、オンラインで指導いただくことも想定しております。 ≪製品についての研修の実施≫ 商品に含まれる成分などの知識をインプットしていただき、教育等でオペレーターに共有いただきたいと考えております。 ■業務の特徴：・インバウンドの部署への配属となります。注文の受付・対応がメインとなり、会社宛てに受けた受けた電話を取る部門です。・シフト制ですが、週休二日制で連休取得も可能です。夏季休暇等長期休暇も取得できるため、働きやすい環境です。 ■組織構成：配属となる浦安センターは、本社内にあるアウトバウンドの部署となります。センター長（1名）、SV（1名）、オペレーター（34名※契約社員）で構成されております。チーム全体での目標を達成するため、社員一丸となって協力する社風です。進んで声を掛けてくれたりと穏やかな雰囲気のなかで業務ができます。 ■求人の魅力：コールセンターでは通話の録音内容をAIが評価するシステムを導入しており、SVとしてアドバイス業務を行い、策を行った結果がすぐに業績につながる点が魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【大阪】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社TMJ

【関西・転勤なし】コールセンターSV／オープンポジション◆年休127日／大手企業Gの安定基盤◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

関西エリア住所：大阪府大阪市内、大阪…

￥

300万円〜349万円

正社員

【セコムGの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制・転勤無し／ホワイト企業認定／キャリアパス豊富】 SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、 SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　●業務管理（KPI管理、勤怠管理など）　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ　●クライアントへの相談やディスカッション ■配属先：関西エリアの各センター ※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます＜ご配属先例＞・各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口・各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当など） ■キャリアパス：職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指していただけます。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。 ■業務研修ご入社後、約2ヶ月間の業務研修から実際の作業を含むOJTを受講していただきます。その後、既存社員のフォローの元、徐々にルーチン作業などのSVとしての業務をご習得いただきます。 SVとしての業務をスタートいただいた後も先輩SVがしっかりフォローを行いますので、ご安心ください。（※研修期間は習熟度により変動いたします）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ベネッセキャリオス

【大宮】未経験◎相談パートナー/介護用品アフターフォロー◆正社員◆残業月20h・月8〜10日休【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、ホームヘルパー

シルバーはあと大宮住所：埼玉県さいた…

￥

300万円〜449万円

正社員

【ニーズ増×必要不可欠な業界⇒長く安定して働ける◎介護ベットや車いす等の利用状況確認やメンテナンス◆未経験入社の方が活躍中◆研修充実＆資格取得可◆転居伴う転勤は基本無し】 ■業務概要：住み慣れたご自宅で安心・安全に暮らせるように福祉用具専門相談員（フィッティングスタッフ）としてすでにレンタルをしているご利用者のアフターフォローを担当いただきます。 ※売り上げ目標などはないため、未経験の方でも安心して入社いただけます。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】既にお使い頂いている点検業務が5割強となります。営業から月に1度点検の必要な利用者について訪問依頼があるため、自分で訪問スケジュールを立てて動いて頂けます。（1）点検が必要なお客様にご連絡し点検訪問日程を組む（2）既存のお客様のご自宅に訪問（3）用具の点検・使用状況・ご利用者のお困りごとなどをヒアリングし、状況を営業職へ報告。 ※ご利用の福祉用具がお客様の身体状況に合ってるのか、安全な環境で生活を送れているのか、営業の代わりに評価・確認し報告頂きます。 ※その他業務として、福祉用具のレンタル契約締結・納品・回収・区役所又は市役所への申請や申請に伴う書類作成・事務作業等がございます。 ■研修ご入社後まずは福祉用具専門相談員の資格取得を目指して頂きます。（オンラインで講習を一週間ほど受講して頂き、テストを受けて頂きます。講習をしっかり受講すれば、ほぼ全ての方が合格できる試験です。）※全額会社負担それに平行し、営業職に同行し商品の知識を深めて頂いたり、点検のアポイントを取っていただきます。業務に慣れるまでは1人で利用者宅に訪問することはないためご安心ください！ ■ポジションの魅力： ◇福祉用具のレンタル・販売、住宅改修によって、ご利用者が住み慣れた環境の中で、笑顔で生活することをお手伝いする仕事です。 ◇高齢化が進む中で今後も安定して売上を増やしていける業界となっており、長期的に安定して働ける環境です◎ ◇お仕事を通じて、ご高齢者の介護、福祉用具に関する知識が深まります。 ◇キャリアパスとして、ご入社後の希望・適性によって営業職への登用も可能です。変更の範囲：本文参照

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（SV候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて以下業務をお任せいたします。【職務詳細】 ■メール、電話での問い合わせ対応　・受付時間 9：30 ～ 17：00（土日祝・年末年始を除く） ※ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10：00 ～ 15：00に短縮 ■エスカレーション対応 ■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■KPI抽出 ■業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ■テンプレート管理 ■派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ■業務改善・企画【環境】・社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です・金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施・リーダー／マネジメントラインにもチャレンジできます【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社セリオ

管理会社からの問い合わせ受付

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都台東区【最寄り駅】 JR山手…

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326万円〜

派遣社員

月収27万円以上も可／平日のみや勤務日数相談など自由／ネイルOK／経験者・職種未経験者活躍中／20代・30代・40代・50代活躍中／研修制度充実 ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日〜長期／3ヶ月以上 4月〜、5月〜、6月〜など入社日の相談OK！応募いただいてから最短即日〜選考案内を開始！「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」「職場見学を早めに行きたい！」「今月中に次のお仕事を決めたい！」そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えしますご応募をお待ちしています！〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・20代　11.3% ・30代　27.1% ・40代　38% ・50代　23.6% 〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・女性　83% ・男性　17% 【仕事内容】メールやFAXでの問い合わせが多め！一般のコールセンターより電話対応少なめ！【仕事内容】〜問い合わせ対応（6割）〜・住宅設備トラブルに関する受付（電話、メール、FAX）・工事日の調整と工事部員の手配（電話、メール）〜事務作業（4割）〜・電話内容の入力・見積書作成・工事完了の報告書作成 ※全て専用システムへの入力になります。〜その他〜・現場作業員へ報告内容に関する確認電話 ※頻度低め＜問い合わせ内容＞「電気がつかなくなった」「換気扇が動かなくて、、」「エアコンを取り付けてほしい」など ※土日は入電が少なく事務処理多めになります！＜かかってくる電話先＞・マンションやアパートの管理会社・提携法人【研修】・OJT（業務をしながら丁寧に教えて下さります） ※教育担当者は穏やかな30代女性の方ですので、ご安心してお仕事がスタートできますよ。【お仕事point！！】・ジーンズ、スニーカー、サンダルもOK！業務に支障がなければおしゃれは自由♪ ・土日祝休みや時間固定も相談OKです！ライフスタイルに合わせて働きやすい♪ ・お正月休みやGW休暇の相談ができるので、「家族や友人」との時間も大切にできます。・管理会社や提携法人とのやり取りがほとんどのため、クレーム少なめですよ！・駅スグで天気に左右されずらくらく通勤できます。周辺には飲食店なども多く「ランチは何を食べようかな」と悩むこともありません！

株式会社アスカクリエート社会福祉法人よつば会生田広場

介護福祉士…資格を持っている方大歓迎！ブランクOK 30代～50代活躍中★ 希望休も通りやすいのでプライベートも充実出来ます◎ 週3日～勤務ＯＫ

ホームヘルパー、介護福祉士

[勤務地] 川崎市多摩区西生田5-24…

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288万円〜

派遣社員

[概要] こんにちは担当の竹内です。求人に興味を持っていただきありがとうございます。見学からも可能なのでお気軽にお問い合わせください。『仕事No.5987』 [詳細] 【お仕事内容】入浴や食事などの生活介助が主な業務です。【PR・職場情報】こんにちは担当の竹内です。求人に興味を持っていただきありがとうございます。見学からも可能なのでお気軽にお問い合わせください。『仕事No.5987』

株式会社データリレーションマーケティング

【大阪市】カスタマーサポート※大手キャッシュレス決裁サービス◆月給24万円〜／基本土日祝休◆面接1回【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪事業所住所：大阪府大阪市北区曽根…

￥

300万円〜449万円

正社員

■業務内容：大手キャッシュレス決済サービスにかかわるセンター内の事務業務をお任せします。お客様がサービス開始に至るまでの登録作業など事務作業全般をご担当いただきます。まずは業務に慣れていただいた後、部門のリーダー職が目指せるポジションです。 ■中長期的にお任せする可能性のある業務：・部門のリーダー職 └業務になれていただきながら、早くて入社6ヶ月後程度から徐々にリーダー業務を任せることを期待しています。＜具体的な業務内容＞・作業スタッフのオペレ-ション管理・関係部門との業務調整、エスカレ-ション対応・チ-ムメンバ-のマネ-シメント・クライアントとの折衝、調整　など ■組織構成：約30名在籍している部署です。（年代：20〜30代／男女比3：7） ■当社の特徴：・年次や経験に関わらず、実績や能力を正当に評価する環境もちろん年齢や経験に関係なく頑張りがキチンと評価され、昇給や昇格にダイレクトに反映されますので、自分を成長させたい、と考えている方はどんどんチャンスを掴んでください。・西日本最大級の規模で運営し、お客様と密な関係でパートナーシップを結んでいることから、人との出会いが非常に多い環境です。コミュニケーションが仕事、と言っても過言ではありません。人と関わることが好き、という方大歓迎です。・担当職務によっては、顧客の企業内で業務を行うこともある自社内だけでなく、顧客（他社）の社員と同様の責任を任せてもらえるなど、幅広い経験を積むことができます。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【新潟】カスタマーサポート品質管理者　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

新潟県新潟市中央区万代1-3-7　ND…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】業務品質の担保、主にカスタマーサポート領域をご担当いただき、カスタマーサポートの強化拠点のスペシャリストとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・新潟センターの戦略個社の品質担保品質基準の策定、KPI管理／可視化、レポート作成・クライアント折衝提案書作成／プレゼン、定例MTG／商談の参加、訪問／来社対応（数か月に一度）・プロジェクトの計画／立案／実行品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行・オペレーターの人材育成業務スキル／マインドの成長、モチベーションコントロール＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。女性でも働きやすい職場です！将来的には3000万規模の案件の品質管理をして頂きます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ホットスタッフ札幌

テレオペ

テレマーケティング・コールセンター・SV

北海道札幌市中央区南一条西

￥

240万円〜

派遣社員

【シフト制週休二日】9時〜18時 10時〜19時【短期！コスメや健康食品のテレマーケティング】ブランクOK◎家庭都合の休みに理解ありこのオシゴトが気になったら弊社スタッフと一緒に職場見学へ♪ ホットスタッフ札幌は仕事内容、雰囲気や環境など就業前にチェックできます◎ あれ？ちょっと違うかな… という場合はお断りもOK！あなたのご応募お待ちしております！ ◆応募後は、　ホットスタッフ札幌からお電話いたします◆ 【日中の場合】当日中に（011-598-8520）から【夜中や土日祝の場合】担当の携帯電話から ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 「　希望する条件のお仕事がないなぁ…　」そんな場合は『かんたんWEB登録（仮登録）』からどうぞ！ [かんたんWEB登録はコチラから](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/sp/web_registration?branch_pref=%E5%8C%97%E6%B5%B7%E9%81%93&branch_id=1003) 所要時間はたったの2分！必須項目を入力、送信すればOK！希望条件を伺い、お仕事探しをサポートします♪ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ■□ お仕事説明会実施中 □■ 主に、白石区・手稲区・江別市　などで不定期に開催しています。・私服参加OK！・飛込み参加OK！・お子様と一緒に来場OK！・履歴書不要◎ 直近の開催日時や場所はホットスタッフ札幌にお問合せください！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＼事務所で飛込み相談もOK◎ ／電話より直接話が聞きたい。そんな時は、事務所にご来社ください！平日の営業時間中ならいつでもOK！お友達や、ご家族、カップルで一緒に応募したい・・・大歓迎です♪ あなたに”ピッタリ”のお仕事を一緒にお探しします☆ 【仕事内容】 20代〜50代活躍中！未経験OK！テレマーケティングのオペレーター！今回、新たに短期の派遣スタッフ6名増員！勤務先は、札幌市営地下鉄「大通駅」10番出口から徒歩5分。創業から15年以上！注文受付やテレマーケなど通販会社の支援業務を担う企業様。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 《お仕事内容》お客様と電話で対話し販促活動や注文受付を行います。 ●商品の紹介 ●キャンペーンのご案内 ●電話注文受付対応　など《取り扱い商品》製薬メーカーさんのサプリメントや健康食品、化粧品メーカのコスメ　など＼約1カ月の研修を実施／創業から培ったノウハウがある！話し方やお客様対応など 20〜30代女性が教えてくださいます。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 【　服装・身だしなみ　】髪色自由！オフィスネイルもOKです！オフィスカジュアルで勤務します。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 【　シフトについて　】月に1回希望の休みを提出しシフトが組まれます。週末のように、希望が集中する日でなければ希望通りに取れることが多いです！

アデコ株式会社

【石川】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

ユースタイルラボラトリー株式会社

在宅ライフケアスタッフ未経験OK月給32万可直行直帰OK全員面接/D

ケアマネジャー、ホームヘルパー、介護福祉士

埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-244…

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400万円〜650万円

正社員

★国家資格も取得できる無料サポートあり！ ★安心の2～3ヶ月の充実研修 ★手に職付けて長く働ける環境です♪ ★普段の生活がそのまま活かせます ☆服装･髪型･髪色自由 ☆ネイルOK(当社規定による) ◎訪問するのは1日1件だけ！ ◎初めは先輩と一緒に訪問！ ◎LINEで気軽に相談できます♪ 【お任せしたいお仕事】 1人の利用者様を、5～6名のチームでサポートします。 ◆眠っている間の寝返りのサポートや、寝苦しくないかの確認 ◆入浴や身支度のお手伝い ◆洗濯・掃除・買い物など家事全般のサポート ◆一緒にお出かけして気分転換利用者様が寝ている時の見守り時間に、研修の振り返りや業務引き継ぎのメモ作成ができます。介護の仕事はこの先のニーズが高いだけではなく、社会貢献度も非常に高い仕事。未経験から手に職を付けて、働きやすさと仕事のやりがいを両立しながら長く働ける環境です！ ※重度訪問介護事業において関東・甲信越エリアのシェアNo.1（ユースタイルラボラトリー株式会社調べ）（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般

キャリアリンク株式会社

【兵庫】常駐スーパーバイザー　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

兵庫県案件先により異なる変更の範囲…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】官公庁・自治体・公共関連のプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。【職務詳細】企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を行ったり、業務上の問題点を見つけて改善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行ったりします。 ◆クライアント折衝 ◆スタッフの指導、育成 ◆シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ◆業務マニュアル作成 ◆業務の進捗管理 ◆収支管理 ◆研修の企画・実施　など【プロジェクトの規模】 10名～100名以上など、プロジェクトの規模はさまざま。SVは一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる同社社員や営業もいるので、一人で不安を感じることはありません。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社シグマスタッフ

ECサイトのコールセンター_NHT1362437

テレマーケティング・コールセンター・SV

沖縄県那覇市ゆいレール「美栄橋駅」…

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236万円〜

派遣社員

【11/5入社】交通費支給あり！★シフト・土日祝出勤手当あり♪★人気の高時給オフィスワーク◎ 当社では那覇市をはじめ、北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています！大手コールセンターや食品加工・販売企業県内健診センター、県内大病院などで働くことができます！オフィスはモノレール古島駅から徒歩10分！お車での来社もOK！【登録会平日毎日開催中！（祝日除く）】時間：09：30〜17：30 ●来社登録直接コーディネーターに会って希望を伝えることができます。 ●おうち登録在宅で登録手続きが完了できます！カウンセリングはWebかお電話で！ ●クイック登録予約不要の登録方法！カウンセリングはお仕事紹介の時になります！在職中の方など時間外をご希望の方はご相談ください！履歴書不要でカンタンWEB登録できます！メールは24時間受付中！ WEBから登録も可能！お気軽にお問い合わせください！ ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています！お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください！【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】人気の大手通販サイトでのお仕事です。商品を出品している出品者からのお問合せ対応をお願いします。対応方法はメールまたはお電話です。架電はありません。［問合せ例］・出品するにはどうしたらいいの？・商品写真アップの方法を教えて・システムの使い方を教えて …などなど分からないことや対応に困ったら近くに社員がいますのですぐにお知らせください。アナタに代わって対応してもらえますよ。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【神戸】事務チームのリーダー／賞与年2回／年間休日120日／完全週休2日制【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

神戸市内顧客先住所：兵庫県神戸市受…

￥

400万円〜649万円

正社員

業務アウトソーシング事業を展開している当社。官公庁や大手民間企業で、当社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 ■3つの主要業務: １）オペレーションマネジメント業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。２）メンバーマネジメントシフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。３）クライアントマネジメント業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ■プロジェクト例【大手民間企業】・契約書作成・データ入力・文書管理・経理、総務、庶務、企業総合受付・給与計算、社保・福利厚生・大学の事務・窓口・学内システム入力など【官公庁】・総務課・給与厚生課/児童手当等、福祉制度に関する手続き・戸籍住民課／住民票など各種証明書の発行、窓口・国保年金課／国民年金や保険の手続き・申請、窓口・介護保険課／介護保険の窓口業務・申請処理・マイナンバーカード/申請・受取窓口、手続き事務 ■チーム規模一つのPJTにつき約10名〜40名のメンバー（20代〜60代まで）でチームを組み、取引先に常駐します。 ■入社後の流れ 3日間の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩の事務リーダーがOJT指導。不安がなくなるまでしっかりレクチャーします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社タイミー

【リモート】HRD部担当（トレーニング／リクルーティング／品　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【本社】〒105-7135 東京都港区…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポート本部HRD部にて、以下いずれかの業務をお任せします。【職務詳細】 ■人材トレーニング／研修担当　（リーダー候補） └オペレーター研修、OJTなどのサポート業務 └受講者のパフォーマンス管理・改善・実行 └研修資料・プログラムの企画～実行・リバイス ■CSリクルーティング（人事担当） └組織規模に合わせた人員計画の策定、採用要件の設定 └母集団形成～入社までのプロセス構築、クロージング設計 └採用関連データの管理と分析 └入社手続き ■品質管理　（リーダー候補） └お問い合わせ対応品質のモニタリング、スコアリング、フィードバック --------------------------- ◎サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社マイナビワークス

【西新宿】BPO新サービスの事務系プロジェクトリーダー◆土日祝休／マイナビグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿1-6-…

￥

350万円〜549万円

正社員

＜マイナビグループの一員として人材派遣サービスとクリエイター、20代若年層の人材紹介を担う人材サービス会社／人材業界未経験可／研修体制が整っており着実にキャリアアップ可＞ ■業務内容：事務領域BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理をお任せします。入社後はBPO、アウトソーシングの基礎知識からマネジメント基礎までしっかりと研修を行います。 ■業務の流れ： ◎研修・プロジェクト配属研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、SV業務、マネジメントの基礎まで研修を実施します。その後プロジェクトへ配属となり、まずは実務を習得します。 ◎オペレーター管理プロジェクトに従事するオペレータ−のシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや面談など幅広くマネジメントを行います。 ◎プロジェクトの収支・品質管理・クライアントへの業務報告担当するプロジェクトが安定運用出来る様に売上・予算・原価を管理します。SLA（サービス品質保証）やKPI（重要業績評価指標）の数値管理も行い、サービス品質の向上を目指します。クライアントとの定例会議の場で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。 ■業務魅力： ◎通常のBPO受託だけでなく、「ユニット派遣」というクライアントニーズへ柔軟に対応するため、社員とスタッフがチームを組み、クライアントの労務・業務管理を軽減しつつ、業務安定度を向上した上でBPOへ移行するサービスも提供しています。 ◎SVとしてチーム・業務運営やサービス品質向上が実現出来れば、その後はプロジェクトマネージャーやセンター管理者、新規プロジェクト設計責任者など幅広いキャリアアップを目指すことが出来ます。 ■当社について： ◎マイナビグループ最大の新設7年目の会社業界トップクラス『マイナビ』の100％子会社です。福利厚生が充実しており、働きやすい環境が整っています。 ◎当社の特徴としては、通常のBPO受託だけでなく、「ユニット派遣」というクライアントニーズへ柔軟に対応するため、社員とスタッフがチームを組み、クライアントの労務・業務管理を軽減しつつ、業務安定度を向上した上でBPOへ移行するサービスも提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

ウェルスナビ株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候　※年収800万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…

￥

800万円〜1000万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。同社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。【職務詳細】 ■サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 ■コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 ■チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント ■VOCの集計や分析、社内報告 ■業務プロセスの効率化カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ワイズ

ATMに関する電話受付

テレマーケティング・コールセンター・SV

富山県富山市下新本町

￥

230万円〜

派遣社員

職場が駅近くなので電車通勤も可能です／車通勤も可能／未経験でも活躍しやすいていねいなサポートワイズは、北陸トップクラスの人材サービス会社として、あなたに適した仕事、働く場所、欲しいお給与額、やりがいだけでなく、将来のことも含めて、お仕事探しのお手伝いをします【仕事内容】コールセンターでのお仕事です。 ATMに関するお問合せの電話受付・対応をおまかせします。研修もあり、困った時は保留にして先輩に確認出来るので、未経験の方も安心です。

アデコ株式会社

【長野】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

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