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バーチャレクス九州株式会社

【佐賀】コンタクトセンターSV 〜残業20Ｈ以内/年休120日/東証グロース上場グループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：佐賀県佐賀市駅前中央1-1…

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〜449万円

正社員

当社は佐賀県に本社を置く、東証グロース上場のバーチャレクス・ホールディングスのグループ企業です。BPO等の提案から運用までワンストップで出来るのが強みのグループであり、カスタマーサポートや受発注、ヘルプデスクなど多岐に渡る領域のアウトソーシングサービスを提供しています。【仕事内容】当社が運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。【具体的な仕事内容・一日の流れ】〜業務開始前〜・朝礼（連絡事項などの情報共有）・オペレーターの勤怠管理・必要書類などの準備〜業務中〜・オペレーターの対応支援、モニタリング・エスカレーション対応（オペレーターでは難しい案件に対応）・数値や進捗管理・教育や研修の立案、実施、資料作成など・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ対応・オペレーターとの個別面談（指導や教育、メンタルケアなど）〜業務終了後〜・翌日への引き継ぎ（タスクの振り分けや座席表作成など）・数値報告・日報、週報、月報の作成など ※まずは、オペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。

ナッシュ株式会社

【大阪】労務（メンバー）　※年間休日120日以上

人事、総務

大阪府大阪市北区中之島3-3-3 中之…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】組織の成長を支える「人と仕組みの土台づくり」に携わるポジションです。日々のオペレーションから制度設計、組織改善まで幅広く関与し、社員が安心して働き、能力を最大限発揮できる環境を整える役割を担っていただきます。【職務詳細】 ■社員のライフサイクルサポート入社・退社時の手続き、雇用契約書の作成と管理、社会保険や労災関連の手続き対応 ■働きやすさを支える労務・給与業務労働時間の管理・労務相談対応、給与・賞与計算、適正かつ公平な報酬管理 ■制度設計・組織開発への挑戦社員の働き方やキャリア成長を支える制度設計・改善、組織の課題分析と組織活性化を目指した開発支援 ■データを活用した意思決定サポート労務データ分析・レポート作成を通じた経営層への提言人事トレンドや法改正をキャッチし、制度や運用への提案【業務内容変更の範囲】適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがあります

株式会社アイ・ディー・エム

【香川／未経験歓迎◎】介護事業所の運営・管理〜備品調達・勤怠管理を担当／年休120日／完全週休2日制【エージェントサービス求人】

総務、一般事務

株式会社アイ・ディー・エム　事業統括部…

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350万円〜649万円

正社員

【未経験から管理業務にチャレンジ！働きやすい環境◎】 ■求人のポイント： ◎業種・職種未経験OK！基本的なPCスキルがあれば応募可能 ◎未経験から組織運営や管理業務に携われるポジションです ◎日曜＋その他（土曜と木曜の交替）休みの完全週休2日制。年間休日は120日！ ◎自動車通勤OK！駐車料無料 ■担当業務：高齢者介護事業所の運営に関わる全般的管理をして頂くお仕事です。事業所の職場環境整備をはじめ、介護保険請求事務などとともに　従業員に対して様々なサポートをして頂きます。また、従業員の勤務状況の管理や、諸事務の窓口もお願いします。《具体的には》・事業所の職場環境整備・備品調達・提出書類の作成・従業員の勤怠管理、相談窓口対応 ■組織構成：配属先の事業統括部は部長を含め4名体制です。 ■入社後：入社後はOJT形式で少しずつ業務をお任せします。 ■当社について：香川県東讃地区を中心に居宅介護支援事業、訪問介護事業、通所介護事業、介護施設運営（グループホーム、介護付有料老人ホーム、住宅型有料老人ホーム）など、地域社会に密着した介護環境づくりに積極的に取り組んでいる会社です。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【店長・SV経験者歓迎】BPO業務の業務管理者（SV／PM候補）マネジメント経験を積みたい方へ！【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

豊洲オフィス住所：東京都江東区豊洲3…

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400万円〜649万円

正社員

〜店舗の店長経験・塾などの室長経験・契約社員から正社員になりたい方もおススメの求人です！BPO業務の監督(SV)・チームメンバーのKPI管理など〜東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。業務内容を分析や改善箇所の洗い出し、クライアントへ改善提案なども行っていただきます。 ■業務内容・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成）・要員管理（業務指導、残業管理）・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等・業務の自動化・効率化の施策の立案／実装等・新規案件の提案、商談への参加等・新規業務の立上げ・構築等・管理者／管理者候補の育成等・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等・オペレータとの面談やモチベーション向上、各メンバーの特定にあったトレーニング検討と実施 ■当社のコンタクトセンター事業について札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、品質向上および人材育成を実施しています。 ■キャリアパスユニットリーダーないしはSVの管理者としてご入社後に、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。 ■本ポジションの魅力・1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます・クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます・AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます・社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

永井株式会社

【竹芝駅】事務◆未経験歓迎／電話スキル活かせる／残業20h以内＜正社員＞退職金・定年再雇用あり【エージェントサービス求人】

物流、一般事務、営業事務

竹芝営業部住所：東京都港区海岸1-1…

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〜349万円

正社員

〜＜正社員＞残業20h以内／退職金制度あり／未経験歓迎の事務／お電話での依頼内容確認・PC入力などがメイン／伊豆七島のライフラインを支える〜 ■業務内容：当社は船会社の受付業者を委託されており、今回採用する方にはその事務業務をお任せします。＜業務詳細＞電話対応、請求業務、入金管理、PC入力等の事務業務などをお任せします。※荷物の種類は、建築資材・重機・家電、自動車など様々です。 ■業務の流れ（1）依頼された荷物どこに送るか等の確認、受注、伝票、運賃の算出、容量の確認を行います（2）どんな荷物で、どのくらいの大きさで、納品納期はいつなのか、などをお客様とお電話で確認しながらPCに情報を打ち込んでいきます。（3）その他、お客様と現場との調整などを行います。 ■組織構成：・10名で構成されています。（20~60代まで在籍）・現在活躍中のスタッフもほとんどが未経験からのスタート。しっかりした研修制度があるので、ゆっくりとご自身のペースでお仕事を覚えることが可能です。実際の作業中でわからないことがあれば、優しい先輩が手厚くサポート！ ■働き方・残業：月20時間以内・休みたい曜日のご希望も伺いますので、ご自身のライフスタイルに合った働き方が可能です。※応募時にご希望をご提示ください。・毎年の評価により昇給・昇格する人事制度を導入しています！1年で昇進する社員もおり、努力が給与に直接結びつくようなシステムとなっています！・退職金制度・定年再雇用制度もあり、長く安定して働きたい方にはうってつけの環境です！ ■当社の特徴：・当社は築地市場が開場した1935年に創業し、伊豆七島から来る特産品の取り扱いを皮切りに多岐に渡り業務を拡大してきました。顧客の取り扱う商品がどのような商品でも取り扱え、また陸海空のネットワークが整備されているのも同社の強みです。・現在伊豆七島への貨物輸送を担う業者は、当社含め3社ほどしかなく、伊豆七島のライフラインとして、なくてはならない存在です！

名工建設株式会社

【名古屋・東京・大阪ほか】経験者向け/管理系総合職の経理財務◆JR・民間/土木・建築の総合ゼネコン【エージェントサービス求人】

経理、財務、一般事務

1＞本社住所：愛知県名古屋市中村区…

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500万円〜999万円

正社員

〜新幹線などのJR関連工事からインフラ・一般建築・土木まで対応／総務・人事・経理など管理部門の総合職／働きやすい環境つくりにこだわる企業〜 ■業務内容：当社は1941年6月、当時の「鉄道省輸送力増強施策」を実現するための鉄道工事専門会社として誕生。JR関連の工事から民間企業・学校法人・官公庁などから、土木・建築・軌道の対応が可能な総合ゼネコンとして高い信頼を得ております。技術力の高い企業において、無くてはならない管理部門（総務・人事・経理）の総合職を募集いたします。 ■具体的には：経理の業務を本社・各支店において担当いただきます。本社であれば連結決算にて財務を行って頂き、支店では各支店工事の会計、原価管理をお願い致します。管理総合職のため総務・人事・経理の業務を幅広く本社・各支店においてお任せする可能性がございます。総合職になるため拠点での組織構成のバランスで、担当する職種を決めさせていただきます。総務・人事・経理とそれぞれが専門性のある領域でもあるため、しっかりと引継ぎやOJTにてゼネラリストとして活躍いただきます。 ■キャリアパス：総務・人事・経理など、全てを幅広く経験できる面白さ、成長実感もございますが、一定の経験を積まれた年齢に差し掛かりましたら、スペシャリストとして専門領域を深堀していく場合もございます。例えば、経理関連の経験を豊富に積まれ、資格をお持ちでしたら経理職を中心にキャリア形成を進めることもあります。 ■配属予定地：現在の居住地やメンバーのバランス、希望勤務地、経験内容、スキルなどに応じて勤務地のご相談をさせていただきます。本社・支店の勤務地によって、管理系でもそれぞれの役割、求められる経験・スキルは異なります。 ※本社、東京支店、静岡支店、甲府支店、名古屋支店、大阪支店 ■働く環境/風土：・新卒社員に対して、3年間は先輩社員がマンツーマンで面倒を見る若年層サポート制度を実施・女性社員の現場配属など、活躍の場を広げる活動を取り組み中。働く上での課題の改善など継続的な取り組みを行っております。男性社員とは異なる視点・考え方にも期待を寄せられています。これらの活動から『あいち女性輝きカンパニー』の認定を得ています。

コクヨアンドパートナーズ株式会社

【職種未経験歓迎／霞が関】BPOサービスの深耕営業 ◇コクヨG／在宅勤務可／残業20ｈ程度【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：東京都千代田区霞が関3-2…

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450万円〜549万円

正社員

【コクヨグループ100％出資／福利厚生・ワークライフバランス◎】〜新規開拓なし/既存顧客メイン/スーパーフレックス制/リモート勤務可/年間休日120日/残業20H程度/土日祝休〜 ■職務概要：既存クライアントのオフィスでの総務全般のBPOサービス提供に関わる部門に配属。クライアント先の新規獲得は別部署が担当。受注後の深耕営業（運営・改善）を担うポジションです。 ■具体的な業務内容：（1）各プロジェクトの現場マネジメント・ビジネスコンシェルジュの教育・マネジメント・定期面談など ⇒1人あたり3〜5社（スタッフ15〜20人）程度を担当 ⇒常駐現場へ訪問もしくはWEBでヒアリング（週1回程度） ※ビジネスコンシェルジュとは？クライアントのオフィスに常駐し、依頼を受けた業務を行う当社スタッフです。（2）クライアントへの業務改善提案現場からの声なども参考によりよい業務フローを提案します。・業務改善のためのフローの設計・課題・提案（ヒアリング・マニュアル作成）・業務効率化実績・振返りのレポート【当社導入企業例】 ◎三菱地所株式会社様 ◎ヤフー株式会社様 ◎株式会社竹中工務店様　など ■入社後について： 1カ月程度は、訪問やWEBを通じてバックオフィスの業務を学び、先輩の同行を通して、徐々にサービスマネージャーの仕事を学んでいきます。目安として、入社から半年後に独り立ちをするイメージ。 ■配属部門： 30代を中心メンバーに、20代後半〜50代の幅広いサービスマネージャーが活躍中です。オフィスサービスチーム／コアワーキングスペースチームがあり、適性などから決定いたします。 ■キャリアアップ当部門のリーダーとしてご活躍頂くだけでなく、ジョブローテーション制度により、企画部門や管理部門への挑戦も可能です。 ■働き方・社風・残業月20時間／一部在宅可・スーパーフレックスタイム制・自席はなく、フリーアドレススタイルです・フラットで風通しが良く、全体的に活気のある明るい雰囲気となっております変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【仙台】BPO組織管理◆組織マネジメントや複数BPOプロジェクトの運用管理など／東証プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

仙台支店住所：宮城県仙台市青葉区中央…

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600万円〜1000万円

正社員

【年功序列無し／実績や意欲を独自の軸で評価し、ポジションや給与に反映】 ■業務内容：今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。【変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般】 ■具体的には：・組織マネジメント・予算策定／管理・メンバー育成・複数BPOプロジェクトの運用管理／品質管理・改善・各プロジェクトへのメンバーアサイン／管理・既存クライント対応／フォロー／アップセル・関係各部署との打ち合わせ　など ■公共サービスプロジェクト例：・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 ■キャリアパス：メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■入社後の流れ： 1週間程度の座学やロールプレイングを通じて、当社のサービスや営業の流れを学んでください。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 ■当社について： BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社三井ハイテック

【福岡】人事関連業務_ポジションサーチ（管理番号：D01）　※年間休日120日以上

人事

福岡県北九州市八幡西区小嶺2-10-1…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】人事部の業務を担っていただきます。【職務詳細】以下の業務からこれまでのご経験・適性を鑑み配属先を検討いたします。 ▼労務業務・労務管理（長時間労働対応、36協定遵守）の運営と管理・内部窓口担当・春闘等、組合関係資料作成 ▼採用業務・中途採用関連業務・新卒採用関連業務の補助 ▼教育業務・教育体系に基づく研修の企画実施・新入社員の入社時研修の企画実施・その他教育関連業務【業務内容変更の範囲】同社業務全般

BRANU株式会社

【東京：リモート】エンジニアリングマネージャー　※年収700万円以上

人事、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

〒106-0032 東京都港区六本木3…

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】・組織・技術戦略の計画、推進・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント・開発メンバーの育成推進・メンバーのパフォーマンスアップのためのピープルマネジメント・エンジニアの評価制度の整備・エンジニア組織の文化形成へのコミットメント・部署間の課題の発見とその提示・ダイレクトリクルーティング（スカウト）や採用広報含めた採用活動・持続可能なシステムの開発、設計、具体的プロセスの整備・改善【開発環境】使用言語：Ruby、JavaScript、TypeScript、Dart、Python フレームワーク：Ruby on Rails、Vue.js、Nuxt.js、Flutter インフラ：・AWS：Route53、EC2、RDS、ElastiCache、S3、CloudFront、ELB、Elastic Beanstalk、Lambda、Elemental MediaConvertGCP：Firebase、Google Maps Platform ・コミュニケーションツール：Slack、Google Meet ・タスク管理ツール：Notion・バージョン管理：Git（GitHub）・モニタリング：Datadog（一部プロダクトにて利用）・エラー管理：Sentry ・その他技術：・CI／CD：CircleCI、AWS CodeBuild ・仮想化環境：Docker 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社デルタエンジニアリング

【本社勤務】カラコンメーカーのカスタマーサポート[240202]

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪府大阪市中央区本社大阪府 …

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312万円〜

正社員

完全週休2日制（曜日固定）【仕事内容】 ■派遣社員の指導・フオロー・指示出し ■ECサイトの受注処理 ■メールやお電話でのお問い合わせ対応 →メールでのお問い合わせがメインです。 →イレギュラーな対応の判断も徐ーにお任せしていきます。 ■返送物の検品・処理 ■その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 ------------------------- 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフオローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！ ------------------------- ▼直近の受賞について（栄誉ある賞を多数頂いております！） ■2023年楽天年間ランキング　ブランド公式ショップ１位集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■2023年楽天年間ランキング　全商品中　総合７位集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023 「キャンディーマジック楽天市場店」関西エリア　受賞「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア　受賞

株式会社高橋商店

経理（バックオフィス全般）　※年間休日120日以上

人事、経理、財務

東京都大田区羽田旭12−5 京急空港線…

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500万円〜700万円

正社員

＝＝＝☆☆おすすめポイント☆☆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●将来的には経営幹部としての職務・役職を期待◎ ●即戦力として活躍可能◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　【職務概要】・管理部門（総務・人事・経理・販売業務）の責任者候補として業務を担当いただきます。【職務詳細】主に下記業務をお任せいたします。・業務整理（人事・総務・経理・請求書業務のそれぞれの業務の仕分け）・仕組み作り（各部門を専門的に組織の組み立て）・部署の取りまとめ【配属先情報】計8名社員5名（男性 3名／女性 2名）、パート3名（女性）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

シュッピン株式会社

【新宿／ポテンシャル歓迎】カスタマーサポート◆20時完全退館／残業20H程度／プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿1-14…

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350万円〜499万円

正社員

◇◆ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せ／20時完全退館／転勤なし／完全週休２日制（シフト制）／年間休日120日／東証プライム上場◇◆ ■業務内容：国内最大級のカメラ専門ECサイト『Map Camera（マップカメラ）』EC事業拡大につき、ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せいたします。 ■業務詳細：・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応、それらに付随する業務・商品（カメラ）その他サービスに関する問い合わせのメール／電話対応 ■入社後について：・入社後は未経験の方でも先輩方より丁寧にレクチャーがあり安心して業務に取り組めます。・カメラの専門的知識やEC運営業務を習得できるチャンスです。・さらにECサポートでの経験、培った知識を生かすことが出来るマップカメラの様々な業務にチャレンジすることも将来的に可能です。 ■働き方について：完全週休２日制（シフト制）となり、年間休日も120日となっております。希望に合わせて、シフトを組むため調整は必要ですが比較的調整しやすい環境である他、20時間完全退館となっているなどWLBを大切にしております。 ■魅力とやりがい：・お客様からの様々なお問い合わせに真摯に対応、お役に立てることでとてもやりがいを感じられます。・業界未経験でもインターネットでのお仕事を一から学んでいけます。お客様と接することで自分自身も成長することができます。 ■当社の特徴：・カメラをはじめ、時計、筆記具、ロードバイクといった商品をECサイトと実店舗で扱う企業です。インターネットを利用して「価値ある新品と中古品」を安心・安全に取引できるマーケットを創造し、社会貢献をすることを企業理念として掲げています。・私たちは中古品をリユースとは呼ばず、「リバリュー」と呼んでいます。それは、人が所有する事で大きな価値を持ち、「次の持ち手が、更なる価値を見出せるモノ」を取り扱っていると信じているからです。・テクノロジーは無限の力を秘めており、加速度的に進化し続けています。そのため「リバリュー」とテクノロジーを掛け合わせることで、大きな付加価値を提供できると考えています。変更の範囲：会社の定める業務

誠賀建設株式会社

【小平市】総務＜完全未経験歓迎＞残業5H以内／腰を据えて長く働きたい方歓迎／車通勤可【エージェントサービス求人】

総務、一般事務

本社住所：東京都小平市鈴木町1-47…

￥

350万円〜449万円

正社員

☆完全未経験の方歓迎！先輩社員がマンツーマンでレクチャーしてくれる環境で、総務デビューしませんか？ ☆転勤なし／マイカー・バイク・自転車通勤可（無料駐車場完備） ☆残業5H以内／長期連休取得可能などワークライフバランス◎の環境です！ ■業務内容：お客様対応（電話・来客）や書類・データ作成、備品管理などのバックオフィス業務をお任せいたします！＜具体的には＞・問い合わせ対応（電話）・来客対応・物件情報のデーター作成・売買契約後に必要な書類作成⇒発送⇒帳簿管理・その他書類作成、ファインリング・各種社内イベントの企画・運営・労務管理・IT機器管理・採用イベント運営・オフィスレイアウト変更 ■入社後の流れ・先輩が指導担当としてマンツーマンで一つ一つの業務をレクチャーします。事務経験がなくても、PCスキルがなくても大丈夫です！一歩ずつ着実にステップアップしてもらえる環境です。・未経験からスタートした先輩たちも多いのであなたの気持ちに寄り添ってサポート！いつでも質問してください！ ■ある1日の流れ 9時〜：出社／社内清掃15分間 9時30分〜：部署会議、郵送物確認、電話対応等 12時〜：お昼休憩　※1時間あります 13時〜：請求管理、電話対応、DM発送 17時30分〜：翌日スケジュール確認 18時〜：退社／残業はほぼありません休憩時間以外でも各自のタイミングでブレイクを取ってもらって大丈夫です！「こんな業務に挑戦したい」という希望も歓迎！その他、備品の管理・発注業務や社員の勤怠管理、採用イベントサポートなど幅広い業務があります。いきなりお任せすることはありませんので、安心してできる業務から取り組みましょう！ ■未経験スタート、異業種からの先輩社員もたくさん！会社全体で、さまざまなキャリアを持つメンバーが集まっています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アグレックス

【東京/PL】BPOプロジェクトの運用管理◆上場TISインテックG◆実働7.5h/賞与5か月【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

1＞多摩センター自社拠点（Biz T…

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500万円〜699万円

正社員

〜TISグループ/BPO領域（事務やコール等）でのリーダー経験歓迎/50年以上の実績/育休復帰率100％〜 ■業務内容 BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理をお任せします。 ※初めはSVとしてチーム管理をお任せすることも可能です。 ■案件例（1）家賃保証会社向け・概要：保証契約/保全に関わる業務プロセスのトータル受託（顧客から受領する契約書類のスキャン/初期登録から不備解消/データ修正など）・体制：PL5名、SV10名、OP20名・勤務地：当社BPO事業所（府中）（2）生命保険会社向け：契約・保全業務PJ ・概要：自社BPOセンターと顧客サイト内（オンサイト）にて、保険金請求/契約保全に関わる受付事務業務プロジェクトを運営。・体制：2拠点体制／各拠点：SV6名、OP50名・勤務地：自社BPOセンター（多摩センター）、クライアント先（調布） ※基本的にはSV(社員)1~2名、オペレーター(契約社員・派遣社員)約10名〜30名体制で遂行いただきます。 ※3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件など様々な案件がございます。 ■配属組織・パートナー含む約1000名のメンバーが在籍しています。・サービス例：データエントリーサービス/トータルアウトプット/業務運用 ■当社の強み（1）50年以上にわたる実績 BPOのパイオニア企業だからこそ保有する専門知識と経験がございます。（2）ITを活用した継続的なプロセスの改善をサポート CRM（顧客関係管理）領域・ビッグデータの取り扱い実績も豊富にあるため、ログデータを分析して業務の停滞や生産性の低下を招いている箇所を特定し改善を提案することが可能です。提案に基づき、システム開発〜業務運用〜マーケティングに至るまで一気通貫でソリューションを保有しています。 ■キャリアパス将来的にはプロジェクト立上げや複数プロジェクトを管理いただき、BPO業務のスペシャリストや部門の経営管理者、また業務コンサルタントとして顧客業務プロセスの分析〜見直し・再構築を行う業務BPRの提案へのキャリア、新規事業企画領域へチャレンジ頂くといったキャリアがあります。

一般財団法人国際ビジネスコミュニケーション協会

【東京】TOEIC試験会場調達営業(総合職)※第二新卒歓迎【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースーパーバイザー

本社（2025/2〜）住所：東京都中…

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400万円〜499万円

正社員

■業務内容：主に以下２つの業務に従事頂きます。【試験会場の開拓】・公開テスト実施回ごとの申込見込数に合わせた、関東エリアの受験地における試験会場（大学・短大・高校・貸会議室等）の調達手配・試験会場候補の施設・周辺の下見、試験教室の音響確認などのクオリティーコントロール、価格交渉、日程調整等の実施【試験実施業務運営委託先の管理業務】・試験実施業務運営委託先への試験監督業務の指導、研修会等の実施 ※出張、出張に伴う宿泊２〜３ヵ月に１回程度有り。 ■当協会の特徴：近年ますますグローバル化が進む中、世界共通語としての英語能力だけが国際ビジネスパーソンとしての活躍の要素ではありません。世界の方々と理解を深め信頼関係を築きあげていくためには、コミュニケーションスキルとしての英語能力のみならず、グローバルな視野を持ち相手の文化や歴史を尊重し、変化に対応できる柔軟な能力も不可欠です。その一環として、フォーラムの開催や情報サイトの運営、高校生を対象としたエッセイコンテスト等の様々な活動を行っています。 ■休日出勤補足：年7回程度（日曜日実施）のTOEIC公開テスト時の出勤があります。前日からの出張も発生しますが、その際の業務内容は通常業務とは異なり、試験会場での試験官等やあるいは本部での電話応対等となります。休日出勤については代休取得可能です（取得期限の制限あり）。代休が取得できない場合は、休日出勤手当の支給を選択することができます。変更の範囲：会社の定める業務

医療法人社団上桜会ゆうメンタルクリニック

【未経験OK】大手クリニックで事務◆月1回美容注射無料など福利厚生充実◆

総務、一般事務

東京都千代田区神田駿河台【最寄り駅】…

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300万円〜

正社員

今回の募集では人材系総合職として、採用業務や人材育成、キャリアアドバイザーなど人材に係る包括的な業務を担当していただきます。＜キャリアアップをサポート＞ ☆未経験OK！先輩社員がしっかりサポートします ☆働きながら経験や専門知識が身につきます ■具体的な仕事内容・診療報酬請求業務、電子カルテの操作、事務業務・公的機関との連携、問い合わせ対応・診療関連の資料、データ整理・管理　などチーム内・他部署とも連携を図りながら、業務に取り組んでおります。異業種・異業界から入社し、活躍している先輩職員が多数在籍しており、質問や相談などは気軽にしやすい雰囲気です。相談し合える、チームワークの良い環境です。 ◎働きやすさ抜群

株式会社高栄ホーム

【大津・正社員】事務(総合)◆転勤なし/残業5時間程度/突発的なお休みなども取りやすい環境【エージェントサービス求人】

経理、財務、一般事務

本社住所：滋賀県大津市別保2-8-3…

￥

300万円〜399万円

正社員

〜地域（滋賀）密着／土日休み可能（希望休）／お子様いらっしゃる方も多い職場なので学校行事や突発的なお休みなども取りやすい環境！／バックオフィスのキャリアを応援〜＼こんな方におすすめ！／（1）転勤なく働き続けたい！（2）サポートすることが好き！（3）わからないことをわからないと言えるなど素直でお仕事に前向き！＼管理系オープンポジションです！／ ■業務内容適性に応じて管理系ポジション（営業事務・経理事務・総務事務）の業務をお任せ！ゆくゆくは事務全般をお任せしていきます！ ■お任せする業務例：・営業事務：資料作成、問い合わせ対応・経理事務：仕訳、請求書対応などの日次業務／銀行への入金・総務事務：イベントの会場手配、備品の発注＊ご自身のご経歴も考慮し、業務をお任せいたします＊ ■教育体制・キャリアアップ・入社後は、OJT研修にて仕事の流れを覚えていただきます！・キャリアアップ制度やジョブローテーション制度を整備しており、昇給や昇格も公平性高く実施！営業職にキャリアチャレンジした方も！ ★キャリアアップ制度★ 定性評価を半年に一度実施しており、しっかりと給与や役職に反映しています。自己評価と上長の評価を照らし合わせる為、より公平性の高い人事評価が可能です。 ■社風：・サンクスカードを渡し合ったり、BBQ、ボウリング大会、運動会などのイベントが充実したアットホームな社風・地元から愛された会社でお客様感謝祭（出店や芸人さんを呼んでの催しなど）を毎年実施 ■施工品質：同社は検査会社「ホームリサーチ」の検査で、施工精度評価7ランクの内、上から2番目の「AAランク」を数多く獲得しています。その結果「ホームリサーチ」を採用している1,300以上の工務店の内、上位5％の評価の工務店にしか与えられない評価を得ています。また、「ホームリサーチ」が家作りに関して高い技術を持った職人を認定する制度「マイスター制度」の基礎の部において、当社の協力業者である京滋建設が「配筋マイスター」の称号を得ています。こうして工事の品質を公開し、工事の質を高めることで、当社は顧客に「信頼」と「安心」を提供し続けています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヤマシタ

【藤沢】事務/電話対応メイン〜正社員／残業少なめ・基本土日祝休・福祉用具レンタル事業展開【エージェントサービス求人】

経理、財務、一般事務

藤沢営業所住所：神奈川県藤沢市村岡東…

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300万円〜399万円

正社員

＜業界未経験歓迎／残業20時間以内／時間単位で有給休暇取得可能／電話対応メイン＞介護用品（介護用ベッド、車いす等）レンタル業の事務として下記の業務に従事して頂きます。 ■職務詳細：車いす等福祉用具のレンタル・販売の介護保険請求事務に関する一連の業務をお任せ致します。日々、電話対応が多く発生するため、複数の業務に優先順位を付けて対応する事ができる方は、ご活躍頂ける環境です。・電話対応（取引先のケアマネジャーやお客様からの問い合わせ対応） └商品の在庫があるか、最短いつ発注できるか等・PC入力（受注・発注入力や請求入力）・書類整理（契約書や伝票などの準備、ファイリング等） ■求める人物像・対人コミュニケーション力のある方・お問い合わせ等の随時発生する案件に、的確に判断し対処することができる方・チームワークを大切にし、社内連携が取れる方・成長意欲にあふれ、自ら学び、創意工夫する姿勢がある方 ■同社について：・介護用品を通じて、お客様のからだ・こころ・くらしに豊かさを提供するお仕事です。高齢化が進む現代において社会貢献度がとても高い事業です。・レンタル事業のためお客様とは長期のお付き合いとなります。名前を覚えてもらったり、「ありがとう、助かったよ」という日々の電話でのやり取りが大きなやりがいに繋がります。・総務省の統計資料によると、社会福祉・介護事業の売上高営業利益率は8.4%となり、これはIT業界の8.6%に匹敵する高水準です。 ■業界動向今後さらに介護人口が増えていく中で、介護人材も不足するとされているため、介護施設や直接介護を担うサービスの提供が困難になっていくことが懸念されています。福祉用具のレンタルサービスは、在宅介護サービスを受けている方の7割近くが利用している重要な社会インフラです。介護業界の人手不足解消・将来世代への財負担抑制にもつながり、大きな社会貢献になっています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立システムズ

【戸塚/溝の口】サポートデスク※問い合わせの割り振り・進捗管理◆SV経験歓迎◆週4在宅可/夜勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞戸塚オフィス住所：神奈川県横浜…

￥

450万円〜1000万円

正社員

〜日立G／IT業界未経験歓迎／長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）〜 ■業務内容当社はコンタクトセンターを日本国内に8拠点を有しています。2004年から継続してコンタクトセンターにおける品質の世界基準の認証を取得しており、高品質なサービスの提供しております。配属組織では、日立製作所からお客さまに提供・導入した製品（OS・サーバ・ストレージ・ネットワーク・ミドルウェア）の問い合わせ対応などを受託しております。お客さまの問い合わせ内容によって対応する組織が異なり、より技術的な問い合わせは日立製作所の技術部門が対応。配属組織では、至急対応や障害など急を要するものを対応しております。組織メンバーが問い合わせ対応を致しますので、技術的な知見は不要です。あなたには問い合わせの割り振り、進捗管理およびマネジメントをお任せいたします！ ■具体的には・問い合わせのディスパッチ（チームメンバへの割振り）・案件対応管理（所定時間に対応ができているかの確認や、対応抜け漏れがないかの確認）・品質管理（不満コメントや対応不備案件が発生した際の、対応分析、対策方針の策定、運用への反映纏め）・オペレーションや製品知識等、定期的に教育などの企画・実施 ■組織構成社員8名、契約社員約30名。4チームに分かれており、入社後は約10名のマネジメントをお任せします。 ■仕事の魅力お客様にとって必要不可欠なソフトウェア製品の対応です。大規模システムからの障害問い合わせ対応がある際は緊張感もありますが、日本の社会インフラを支える重要な仕事です。良いサービスを利用者に届けるため、品質改善や対応改善に向き合っています。 ■働き方・個人の判断で業務をしていますが、組織平均では週1日出社(週4在宅) ・残業月平均20h（繁忙期：40h程）・夜間対応原則なし(コールセンターは24時間365日体制ですが、夜勤は別社員が担当) ・月2回程度休日対応発生。休日出勤を行った際には平日に振替休日を取得していただきます変更の範囲：会社の定める業務

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