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検索結果: 5,497件(21〜40件を表示)
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CS企画【KDDIグループ/東京・転勤なし】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 ＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築 ■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当 ※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで ■社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成： カスタマーセンター部 21名 【同社の魅力】 ★経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です。 ★迅速な意思決定★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営陣との距離も近いため、スピーディーな意思決定で物事を進めていくことが可能です。 ★ワークライフバランスなど働きやすい環境★ リモートワークの環境が整っており、業務状況によって使い分けられます。 【ポジション/同社の魅力】 ■スピード感・チャレンジングな環境: 同社は全社員で約160人と、少数精鋭でチャレンジングな社風のため、スピード感をもって業務に取り組むことが出来ます。 ■同社の成長性: 同社はネット損害保険会社として業績は前年対比で増収・増益となり事業も着実に拡大しております。今後も「自転車保険」や「ペット保険」など様々なお客さまニーズにお応えする商品・サービスの提供を行っていきます。
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BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・予算策定/管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォロー/アップセル ・関係各部署との打ち合わせ、など 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 【入社後の流れ】 座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 【将来のキャリアパス】 メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。 実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。 企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 【ご入社実績】 コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。 今後についても業界問わず幅広く募集していきます！
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コンタクトセンターBPR推進担当
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。 自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。 【組織】100名程度 （アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他） 【その他】 □リモートワークの頻度は月８割程度 □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能
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コンタクトセンター戦略企画【マネージャー候補/CX向上施策】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務プロセス導入（マニュアル作成、教育・展開、効果測定） ■システム導入支援（ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施） ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ■プロジェクト管理全般および課題解決 【募集背景】 体制強化のための増員募集となります。 現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。 【組織構成】 CX本部：全体で97名 うち、今回の配属はコンタクトセンター部となります。 ンタクトセンター運用・応対品質管理、配送CC運用、BPOマネジメント等を推進する部です。現在32名のメンバーが在籍中です。 隣り合わせの形で、他にCXオペレーション部、CX戦略部が存在しています。 【ポジションの魅力】 ■マネージャー候補としてご活躍いただき、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せする可能性もあります。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。 ■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。 ■会社やサービスはまだ発展途上であり、改善や改革によって成果を出しやすい環境です。
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カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【ブロードバンド事業と募集背景】 光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。 【職務詳細】 カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。 具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。 リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。 【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます
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カスタマーサポート（広報・総務・他バックオフィス業務あり）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
人財戦略本部では、サービスグロースのための人財戦略の立案～実行や採用・研修・労務等の人事業務全般を担当しています。 今回は、新卒採用をスタートすべく、人事を増員いたします。 【業務領域】 ■事業及び組織成長のための人事領域全般 （入社当初は中途採用領域を中心に担当いただきますが、今後発生する可能性のある新卒採用の立ち上げや人事制度・タレントマネジメント・育成関連など、様々な人事業務を早期にご経験いただき、チームリードもお願いしたいと考えています） 【業務内容例】 ・中途採用計画の立案と、それに基づくリクルーティングフローやソーシングフローの設計 ・新卒採用の立ち上げ、実行全般 ・採用における定量的データによる課題の分析や解決策の立案・実行 ・ダイレクトリクルーティングの実行、運用 ・エージェントマネジメント ・SNSスカウトや転職潜在層へのアプローチ方法の確立 ・面談や面接の実施、候補者のアトラクト ・オファー策定 ・クロージングプランの策定、実行 ・RPOマネジメント ・組織開発 ・研修 など 【募集背景】 組織は、人事担当役員や人事部長を中心に少数精鋭の構成となっていますが、近年のサービス拡大に伴う入社人数の増大に伴い、人事体制の増強が急務となっています。 人事面においてもまだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況であるため、スピード感を持って業務に取り組んでいただける方を募集します。
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カスタマーサクセス（マネージャー）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です 【お任せしたい仕事内容】 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 【提供サービス】 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等） ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 【プロダクト】 └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 【入社後のやりがい】 サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。 【同社のSaaS事業について】 同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…
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お客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務【管理職候補】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。 【職務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低） ＜上記業務に加えて期待したいこと＞ ・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加 ・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント ・ナレッジ担当メンバーの育成 【魅力】 お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能 「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能 【募集背景】 将来のマネジメントを担える人材の増員 【組織構成】 18名（グループ長1名、メンバー17名）
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カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…
650万円〜1300万円
正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【主な業務内容】 ・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
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【管理職】コンタクトセンター長候補（東京）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
900万円〜1300万円
正社員
【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。 【業務内容】 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 ＜業務一例＞ ・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ・応対品質改善の企画立案 ・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案 ・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ・ソリューション導入による業務効率化 【配属部署について】 センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点 （1）東京コンタクトグループ（運用部門）社員8名、派遣社79名 （2）福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員83名 （3）統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員7名 副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定 ＜部署の雰囲気＞ お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制 原則出社いただきます。 【ポジションの魅力】 ・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進して…
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【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 につきましてはご面談時にお伝え…
900万円〜1300万円
正社員
【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。 これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。 【業務内容】 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 【配属部門について】 センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点 ・東京コンタクトグループ（運用部門）社員10名、派遣社83名 ・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員5名、派遣社員77名 ・統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員6名 福岡コンタクトグループの募集です。 ＜部署の雰囲気＞ お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 【入社後の体制について】 必要な業務については入社後、約1か月～3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。
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【リモート可/WLB担保】管理会計リーダー候補
会計・税務
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜900万円
正社員
子会社の設立に伴い、当社および子会社両社を跨いだ予算管理体制の強化等に向け、 【管理会計・主計担当（リーダー候補）】を募集します。 ■管理会計・主計担当（リーダー候補） 主計メンバー・財務メンバーと協力し、当社および子会社の予算策定と業績予測管理業務、経営分析を中心に従事頂きます。 また、両社の会計処理を把握する意味でも、一定程度決算業務に携わって頂く予定です。 《主な業務》 ・当社および子会社の予算策定および予算執行管理、業績予測管理業務 ・経営課題解決のサポート業務（情報収集、分析、データ抽出および資料作成・提案等） ・経営陣および各部門における会計・財務等に関する相談対応 ・当社および子会社の決算対応業務（月次/四半期/年次決算） ■部長以下 ・主計担当（6名）：課長：1名、主任：3名、担当：1名、エキスパート社員：1名 ・財務担当（3名）：専門職：1名、課長代理：2名 【働きやすい環境～環境の魅力や制度一例～】 ■定時退社日（毎週水曜日と給与支給日）の推奨 ■フレックスタイム制の導入準備中 ■残業：全社平均20時間程度。残業代1分単位で全額支給 ■有給取得率88%（入社月より付与/試用期間中から取得可） ■扶養手当：月2万円、子供1人につき月4千円 ■住宅手当：賃貸の場合：2万5千～3万。持ち家の場合：購入後5年以内2,500円/月 ■離職率：3%程度 ■夏期休暇：5日間発給され、取得時期は6月～9月の期間で自由に設定 ■結婚休暇：結婚後、1年以内に連続5日間の範囲で取得 ■介護制度も充実 ■出産育児に関する制度も充実 ■勤務時間が24種類から設定できる柔軟な働き方 ■女性の比率 3割 ■資格取得制度：当社では資格取得が昇格や昇任にプラスとなるばかりでなく社員のスキルアップの目標となる為、全社的に資格取得を支援しています。
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経営企画管理※マネージャー候補【ヘルスケア事業/複数採用】
会計・税務
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1500万円
正社員
【業務内容】 経営企画管理部では、20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場において、競争優位性を発揮し圧倒的ポジションの確立を目指す同社ヘルスケア本部内で展開する複数事業について戦略立案、予算統制を通じた経営管理、資本戦略の執行を担っています。 ■各種事業の戦略立案と経営管理 ・立案に必要なデータ分析、KPI策定、予算承認プロセスへの関与、予実管理を通じた事業支援 ・LTVモデルやユニットエコノミクスモデル等事業の特性を踏まえて各種事業を評価する経営管理手法の企画・構築・維持 ■資本戦略 ・事業提携、出資、M＆A等の資本戦略を用いた事業貢献の企画と実行 ・実行前後の実務全般（DD、決裁会議へのプレゼン、実行後のPMI、モニタリング等） ■経営意志決定支援 ・経営層（事業本部長およびCXO～会長まで）への業績レポーティング、投資領域の議論、経営管理手法の協議等、重要な経営会議体の運営 ・同社グループの資本を活かした大きな事業予算を差配する経営意志決定層への経営判断サポート 【組織体制について】 事業メンバー80名/ドクター70名/診療スタッフ150名 経営管理部 4名 【ポジションの魅力】 ■新規立ち上げ、リテンション、サービス改善まで事業とサービスの仕組づくりを主導できる ■オペレーション改善をし続け、さらなる事業売上の拡大にコミットできる ■新規事業の立ち上げに携わることができ、中核メンバーとして参画できる ■医療ビジネスの新領域という、希少性の高い事業に関わることが出来る ■エンドユーザーとの距離も近いため、施策の影響がすぐ反映されユーザーの声をダイレクトに感じることができます ※意思を持ってキャリアビジョンを描き、手を挙げて頂ければ多くのチャレンジ機会を得る事のできる環境です 【事業について】 同事業部は2021年に立ち上げた事業部で、現在に至るまで急成長を続けています。 当事業部を共に支えてくださる方をお迎えすることで、事業部の更なる成長の加速化・強化を目指しています。 ヘルスケア領域での新たな事業構想は数多くあり、そういった新規事業の立ち上げに携われる事が当事業部の魅力の一つです。
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海外生産体制強化のための戦略企画/推進/経営管理 管理職
会計・税務
京都府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1000万円
正社員
産業資材事業部においてグローバルに展開する工場機能の経営管理、拠点間のシナジーを推進いただきます。 日本本社側で書く拠点の統率を執り、生産体制の効率化や原価管理・事業戦略への提言/落とし込みをミッションとして業務をお任せしたいと考えております。 ※ご経験を鑑みて、管理職候補～管理職としての採用を検討しております。 同社は、お客さまに近い位置で最適サプライチェーン形成のために生産拠点を置く戦略（地産地消）で、全世界に展開していますが、今後さらに生産拠点の機能をフルに活用すべく国境を越え拠点間シナジーの創出が必要不可欠と考えています。 そのために、各地域で任命された生産統括担当者で構成された「グローバル生産企画」※タスクフォースを設置し、主に成形拠点（アメリカ、メキシコ、ドイツ、中国、マレーシア）の地域統合を更に推進していきたいと考えております。 今回の募集ポジションは、このタスクフォースの取りまとめを行う中心的な役割を担っていただくことを想定しています。 ※業務は担当役員と一緒に進めていただくか、ご経験によっては自走して業務をお任せをしたい想定です。※詳細はご面接にてご説明頂きます。 【具体的に】 ■グローバルに展開されている工場の管理会計・経営管理 ・計数管理（業績管理、投資採算管理、各種分析・レポート） ・原価管理（原価企画、棚卸資産管理、各種分析・レポート） ■地域（現地法人生産拠点）統合の推進 ・生産性や連結採算の「見える化」推進 例：定期的な工場診断、経営管理指標の一元化 など ・各拠点へのベストプラクティスの横展開 ・課題の抽出・解決のサポート これらを推進していくため、海外工場・現地のキーパーソンとの連携、「グローバル生産企画」メンバーとの定期的なミーティングを行いコミュニケーションを活性化させること、また経営層へのレポート・ディスカッションなど幅広く活躍いただきます。 ※入社後、NISSHAインダストリーズ株式会社（産業資材事業部における生産を担うグループ会社）で、生産機能の理解を深められるようトレーニング期間を設ける予定です。 【募集背景】グローバル生産体制の強化のための増員 海外売上比率約9割を誇り、製品の地産地消を目指している同社ですが、海外の各拠点の統率を日本側で執り、生産…
非公開
経営管理・管理会計/CFO直下【Mgr候補/フルフレックス】
会計・税務
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1000万円
正社員
【ミッション】 同社では業務拡大・成長に伴い、数値管理の精度向上が急務となっております。 そのための増員募集となります。 本ポジションでは経営管理部門にて、事業計画策定、売上・費用・各種KPIなどの数値分析、増減要因調査/分析などの経営管理・管理会計に携わっていただきます。 【業務イメージの一例】 ■事業計画（中長期含む）策定、経営層へのインプット ■月次の事業実績に関しての時系列データ分析、予算・見通しとの差異分析 ■事業部へのヒアリングを含めた各種KPI分析・レポーティング ■同業他社との業績比較 ■経営の意思決定事項のPLインパクトの把握、見通しへの落とし込み ■投資案件におけるROI算出等の効果測定 【募集背景】 事業拡大、組織体制強化のための増員募集 【配属先部署名】 コーポレート本部 経営管理部 経営管理課 【ポジションの魅力】 ■CFO及び各部門の責任者と直接連携を取りながら、会社の重要な意思決定に携わることができます。 ■グループの成長企業である同社での経験を通じて、決済事業全体の俯瞰的な理解及び事業経営の視点を広げる経験ができます。 【求める人物像】 ■受け身にならず、自ら率先して課題を発見し、キーパーソンに働きかけ担当タスクを推進していける方 ■論理的思考、ゼロベース思考ができ、同社の状況に合わせて柔軟にソリューションを考案できる方 ■未経験・もしくは不明瞭な部分を含む業務に対し、自分で考え、能動的にアウトプットを生み出せる方 ■数値（事業収支・KPI）を深堀し、変動等の要因究明を行うことに長けている方
非公開
経営管理部 連結管理会計（FP＆A）
会計・税務
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜900万円
正社員
当社をはじめ、当社グループ会社（海外含む）の同社グループの連結管理会計をお任せいたします。 ［予定業務］ 同社グループの連結管理会計： ・連結・各事業会社の事業計画のとりまとめ（計画編成のガイドライン作成・連結事業計画の作成・中期計画の作成など） ・連結・各事業会社の業績管理 （連結・各事業会社の損益見込作成） ・HD単体の業績管理（経費計画ガイドラインの策定・HD各部署の見込・実績損益の管理と各部署へのサポート） ・経営課題への対応（制度設計への提言、管理会計自体の改善への取り組みなど） ［期待役割］ ・前職での経営管理、事業管理業務、管理会計業務の経験やスキルを活かし、スピード感を持って関係者をリードすることが期待されます。 ・当部では国内・海外事業会社の事業成長をサポートするチームもあり、連結損益管理以外に、事業推進業務を遂行する機会もあります。 ＜その他雇用条件＞ ■在籍会社：同社 ■所属会社：某社（出向）
非公開
管理会計管理職候補
会計・税務
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
管理会計／制度会計（税務含む）業務、予算管理、資金管理等の実務、及び管理者としての組織運営・育成等の業務をお任せします。 【募集背景】 収益・財務G実務統括者の後任育成、また、SP出向解除1名減による業務逼迫解消（要員補充）のため。 【ステークホルダー】 社内の経理事務責任者・出納事務担当者、事業部のプロジェクト収支管理担当者（プロジェクトマネージャー等） 【業務内容】 ■決算／事業部業績の把握・分析・資料作成、経営層への報告 ■管理会計制度の見直し、調査・研究 ■管理会計システムの見直し・改善 ■予算計画の策定、予算執行状況の管理・統制 ■資金管理（資金繰り）、資金運用、銀行対応 ■監査法人対応、国税調査対応、税務関係業務 ■各部及び部内メンバーに対する指導・照会対応 等 【募集所属】 財務・経理部 収益・財務G（上席以下4名）に配置 ■組織のミッション：管理会計（プロジェクト管理）や予算管理等の高度化により、全社の経営効率の向上、業務効率や品質の向上を行い、中計を始めとする全社計画を推進すること 【キャリアパス】 収益・財務Gチーフマネジャー、財務・経理部長への道がございます。 なお、異動は当面想定していないが、可能性のあるキャリアとしては以下の通りです。（収益・財務Gの管理会計業務と密接な関係あり） ■事業部内経理部門での現場経験 ■経営企画部等の全社牽引部門での経験 【働く環境について】 ■環境/雰囲気 業務の性質上、比較的黙々と業務を行っているものの、必要なコミュニケーションは積極的に行っています。 紙ベースの業務が多く、リモートワークは少ない（2023年度の収益・財務Gの月平均日数は2日）。 ただし、業務影響のない範囲でリモートワークすることは可。 ■残業時間 通常は月30～40時間程度。繁忙期は50～70時間程度。 ただし、要員が増えれば減少する見込み。 ■休暇の取得実績 2023年度の収益・財務Gの休暇平均日数は12日。 部全体の組織目標として平均16日以上の休暇取得を目標としている。 【ポジションの魅力】 ■少数精鋭組織であり、多数のメンバーに埋もれることが少なく、改善に向けた意見・提案等がしやすい（内容によっては即受け入れ可能な）環…
非公開
【厚木】経理（マネージャー候補）/在宅有
会計・税務
神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…
650万円〜900万円
正社員
【職務内容】 適正/ご志向に合わせ下記よりご担当業務を決定いたします。 ●国際会計基準（IFRS）に基づく連結決算業務 ●グループ本社経理として海外グループ会社の経理業務統括 ●連結管理会計 ●M&A に関する会計処理 ●金融商品取引法に基づく財務報告および適時開示 ●予算立案および予実管理 ●経営情報の分析、経営層への説明 ※まずはご経験やご希望に合わせて上記業務いずれかから担当いただき、将来的にマネジメントを担っていただくイメージです。 海外子会社とのとりまとめなどで、英語でのミーティングやメールが発生することがございます。 【一日のスケジュール】 8:30 始業 12:00 昼食 17:00 終業 定型業務ではないので、日によって異なります。 決算時期、予算時期、役員会議前は残業もありますが、繁忙期でないときは定時帰社できます。 【組織構成】 経理部には3つのチームがあり、適性に合わせて配属を検討いたします。 〇経理グループ 〇財務グループ 〇カンパニー経営管理グループ 【やりがい・魅力】 グローバルに展開する当社グループ会社 40 社余り（うち海外 30 社余り）の経理を統括しますので、グローバル経理としてリーダーシップを発揮できます。 経営層に対し直接説明する機会も多く、経営に携わる醍醐味があります。 M&A など非定型業務も多く、チームメンバーの管理だけでなく、自ら考えるマネージャーとなることができます。 【働き方】 原則として月4回が在宅勤務の上限ですが、育児や介護その他特別な事情に該当する場合は、月4回を超えて取得可能です。 ※書類選考後は一次面接の前に女性人事との面談がございます。アンリツ社の理解を深めていただくとともに応募者様のご志向を伺い、ポジションのすり合わせも行います。
非公開
【会計】相鉄Gのデベロッパー／転勤無／WLB／残業16H
会計・税務
神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…
700万円〜900万円
正社員
■業務詳細： 横浜西口などの再開発事業を行っている当社にて、経理財務に関する業務を担当していただきます。 まずは業務に慣れていただき、将来的には管理職として部署を担っていただくことを期待しています。街づくりを財務面から支えることができる重要ポジションです。 幅広くキャリアアップが可能で、管理会計、財務戦略を学びたい方も歓迎です！ ・月次、四半期、年次決算における収支比較、分析、会議資料の作成 ・中期経営計画、年度計画における収支比較、分析、会議資料の作成 ・資金計画、投資計画 ・監査法人による会計監査の対応 ・連結決算における親会社への情報提供 ・内部統制（決算統制）対応 ・各部門との会計処理の調整、相談対応 ※財務会計、税務計算はグループ会社にアウトソーシングしています。 ■働きやすさ／魅力： ・部署では40代～50代の5名が活躍しており、入社後は経験に合わせて徐々に業務をレクチャーしますのでご安心ください。 ・週1～2回の在宅勤務利用◎完全土日祝休でフレックスも導入しています。横浜から転勤もございません。 ・残業は16時間／月程度なので、ワークライフバランスを整えることができます。 ・30歳未満の単身社員には、家賃の40％を負担する家賃手当あり。 ・お子様の出産や入学、実親の還暦等の節目で祝金を支給する制度あり！ ■当社について： 設立以来50年以上、地域密着の開発事業を手がけてきた当社。横浜駅西口周辺と相鉄線沿線の開発に取り組み、グループの中核を担う企業です。 ジョイナスや横浜ビブレ、沿線の駅前商業施設を中心に多数開発・保有しており、安定した収益基盤を活かし新たな取組みを進めています。鉄道沿線を基盤にしているからこそ、地域に根差した街づくりを大事にしています。
非公開
経営管理部【経理会計室経理財務室担当】
会計・税務
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜
正社員
【職務内容】 事務系の総合職として、経理に関わる幅広い業務に携わっていただきます。 ・経理業務全般 ・財務会計 ・税務申告 国際会計基準・新リース会計基準への対応業務、決算業務等を行っていただきます。 【募集背景】 業務拡大に伴う強化
