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SBI損害保険株式会社

コンタクトセンター_管理職候補　※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

東京都新宿区西新宿4-33-4　住友不…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】損害保険会社において、医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントをご担当いただきます。【職務詳細】採用に始まり、日々の労務管理から人事考課まで一般的なマネジメントがあるのはもちろんのこと、CS・ES向上のための具体的施策や、業務フロー・使用システムの改修、イレギュラーケースにおける個別判断など、幅広くご対応いただきます。また、自身が所属する部署の会議はもちろん、全社的な会議にも参加いただきます。実際に手を動かす場面は多くはありませんが、マネジメントを行うにあたり業務スキルが必要になりますので、最初は第一線でお客さま対応を行っているオペレーターと一緒に研修等を受けていただき、業務スキルを習得するところからスタートしていただく想定です。【業務の魅力】 2008年に営業を開始して急成長を遂げている会社なので、大手社と比べると整っていない部分もありますが、その分自身の経験や知見を具体的な業務に反映できる場面も多く、マネジメントスキルを磨きながら、組織や業務を作っていく楽しさを感じることができると思います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メガバンク系大手証券会社

メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者◆週休2日制・年収500万円以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

400万円〜700万円

正社員

コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務（取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務（新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／リーダー)　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。【職務詳細】・チーム(10-15名）のマネジメント　└メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック　└メンバー育成・オペレーションコントロール　└メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応　└お問合せの二次／三次対応・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【東京：リモート】営業プロデューサー（アウトソーシングサービ　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】アウトソーシングサービスの新規受注獲得による売上成長とOS売上粗利予算の達成に向けて、プロデューサーとして以下業務をお任せします。【職務詳細】クライアントが有する課題を顕在化し、最適なソリューションを提供することで、カスタマー・エクスペリエンスを提供していくことがプロデューサーの職務となります。クライアントの課題に対するソリューション提案を行い、クライアントの期待を上回る水準の価値提供を目指します。【募集背景】アウトソーシングサービスの新規受注獲得による2025年度以降のアウトソーシング売上成長と粗利予算の達成のため、既存クライアントの案件拡大、また新規の大手クライアントを中心にアウトソーシングの企画提案を実施する営業プロデューサー職の強化のための増員となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

フィールドエンジニア（バイオ）

フィールドエンジニア、技術(化学・食品)系その他

東京

￥

700万円〜1100万円

正社員

エンジニアリング事業は一般的な建設会社の建築・土木事業の範囲を超え、生産設備の計画や施設運用の計画などに踏み込んでいます。生産施設・物流施設・新エネルギー施設・インフラ施設・水族館・水処理施設など、様々な領域に拡大しています。設計前の上流フェーズ（事業可能性検討・企画・コンサルティング）から施設完成後の川下フェーズ（運営支援・メンテナンス）に至るまで、エンジニアリングと関わる全てのフェーズに対応しております。担当業務 ●設計対象はバイオ医薬品製造施設のプロセス設計とする。 ●施主から提示される製造処方、能力等の要件から、機器構成の立案、プロセスフロー図の作成、　熱・物質収支計算、シミュレーション、機器・配管のサイジングに加え、P&IDの作成を行う ●機器リスト、機器データシートの作成 ●プロセス機器配置計画 ●プロセスに関する提案業務 ●他のエンジニアが設計したプロセスの評価・検証

サン・エンジニアリング株式会社

モノづくりを支える【法人営業】◆年間休日125日 ◆未経験OK

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、サポートエンジニア

【 2022年完成の新社屋！キレイな社…

￥

正社員

【テレアポや飛び込みなし／大手自動車メーカー・食品・製薬業界との取引あり】“生産ラインの効率を上げたい”等のニーズに合わせて制御盤をご提案仕様の打ち合わせから見積書の提出など受注～納期までのプロセスをお任せ！ ★社内共有をスムーズにするためにクラウド上で進捗管理＆ファイリングして保存しています。 ▼ 一連の流れを覚えたら… カンタンな配線や検査もお任せ！もっとスキルアップすると、工事の進捗管理にも挑戦できます♪ ＼ WORK POINT ／現在営業として活躍しているのは 30代～60代までの計8名。うち2名は社員インタビュー欄に登場していますのでぜひチェックを♪ 入社後は先輩の同行からスタートし業界知識やノウハウを学びましょう。ほとんどが未経験スタートなので教育には自信があります！教育担当の先輩が丁寧に教えるのでご安心を◎ お客様に寄り添うことを大切に！お客様が望んでいるのは「製品」ではなく「問題の解決」なのでセールストークは必要ありません！「この会社の悩みは？」「どうすれば役に立てる？」などお客様に寄り添いながらベストな提案をしましょう。また先輩方が積み上げてきた良好な信頼関係があるからこそ提案も受け入れられやすい環境です◎

トランスコスモス株式会社

【宮城】コンタクトセンターSV（全国型）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

CXスクエア仙台駅前／CXスクエア仙台…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にてコンタクトセンターマネジメント（オペレーションマネージャー）業務をお任せします。【職務詳細】 ■具体的な業務内容事業所のマネジメント・運営業務全般（以下1～4詳細内容） 1／オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント） 2／メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般） 3／業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行） 4／業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告事業所の運営全般をはじめ、業務改善や収支管理など多岐にわたる業務を担っていただくポジションです。加えて、お客様企業との折衝業務も発生します。「いかにしてお客様への貢献度を高められるか」「業務効率の向上につながるか」といった視点を持ちながら、メンバーのモチベーション管理や業務フローの見直しなどにも取り組んでいただきます。業務の成果が数字に反映される分、責任やプレッシャーは伴いますが、それ以上に大きなやりがいを感じられる仕事です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

福利厚生運営代行を行う大手企業。社宅・賃貸物件の管理、海外赴任中の留守宅管理業務なども提供。

（東証プライム上場企業グループ）企業の社宅管理職◆土日祝休み・急募◆

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

新宿区

￥

350万円〜500万円

正社員

【具体的には】下記3つのグループ体制で業務を進めます。 ◆入居契約手続き借上社宅の物件が決まった際、クライアント企業の規則に基づいた賃貸契約を不動産会社と結ぶための契約内容の確認及び交渉を行います。 ◆退去解約手続き退去する際の原状回復等に関する清算業務において、不動産会社の請求を精査し適正な清算金額になるよう交渉を行います。 ◆入居中のトラブル対応入居者等からトラブルに関する連絡を受け、問題解決のために業者に依頼したり、不動産会社との折衝を行います。 ★配属後は時期相応にローテーションを行い全体感を習得して頂きます。【女性の活躍がひと際】現在業務運営しているグループにおいてマネージャーは半数の4名が女性です。意欲のある社員が新しいことに挑戦できる風土の中で新たな活躍を切り開いてみて下さい。【自由な提案が受け入れられる企業風土】独自のサービスを立ち上げ、その事業化に果敢に挑んできた企業グループのDNAを受け継いでいる当社は、年齢や社歴に関係なく意欲のある社員が新しいことに挑戦できる風土。業務効率化・改善につながる仕組みなど、あなた自身が主体になってつくっていけます。“やりたいこと”を形にできる環境で伸び伸び活躍してください。

アデコ株式会社

【大阪：リモート】スーパーバイザー（部長職）　※年収900万円以上

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区大深町4-20グランフ…

￥

900万円〜1100万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）【職務詳細】 ■Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。 ■担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。 ■配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。 ■責任範囲の目安（部門平均）売上：50億～80億配下SV社員：約100名配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名担当プロジェクト：30～50件【業務内容変更の範囲】同社業務全般

東証プライム上場の超大手総合デベロッパー

実働120日！夜勤担当・正社員【東京】プライム上場大手不動産会社でお客様窓口（コールセンタ）未経験者OK

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区

￥

300万円〜350万円

正社員

当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、【夜間の】お問い合わせ・相談窓口業務（具体的には）　・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション　　 ※転居を伴う転勤なし ※年間出勤日数：120日　但し、副業不可

東京エレクトロンデバイス株式会社

【Web面接可】マイコン製品の技術サポート

サポートエンジニア

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

【業務内容】 ■FAE（フィールドアプリケーションエンジニア）として海外半導体製品　マイクロコントローラ及び周辺デバイスの技術サポート業務 ■顧客への製品提案およびQ＆A対応、デバッグサポート ■Armコアのマイクロコントローラ及びペリフェラルの基本的な知識を有する事【配属部署】 EC技術本部　第二技術部　人員37名（内派遣1名）半導体製品のマイクロコントローラの技術サポート業務の需要が高まっており、商社に任される内容も増えてきています。当社にはベテランの技術サポートメンバが複数在籍しており、マイクロコントローラサポートエリアのみならず様々な技術の知識や経験を伸ばせるよい環境があると考えます。特に車載製品の顧客が増えてきているため、車載ビジネスの経験を積むことができます。（その他詳細は面談でお伝えします）

東証上場　住宅メーカー

【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都渋谷区

￥

450万円〜550万円

正社員

住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務【具体的には】・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務

パーソルテンプスタッフ株式会社

プロジェクトマネージャー（経理アウトソーシングサービス）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

東京都渋谷区代々木2-1-1　新宿マイ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】業務を委託する法人との窓口となり依頼内容のディレクションを行っていただきます。法人顧客やサポーターとの各種コミュニケーション、調整をお任せします。【職務詳細】 ■法人顧客との各種コミュニケーション・調整対応　└依頼される経理業務（※）の内容把握や業務フローの整理　　※経理業務全般もしくは部分的なタスクの受託を行う想定です。　└サポーターが実施・完了した業務の納品、報告 ■サポーターとの各種コミュニケーション・調整対応　└業務指示やフォロー　└作業の進捗や品質の管理・調整例）・入出勤管理(従業員立替金・几帳取引）・販売管理（受注データ、売上管理／買掛金管理、請求書処理）・固定資産・購買管理・決算管理（月次）・決算管理（年次）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SoLife

車を仕上げる【総合職（コーティング／取付）】*年休120日

物流、メカニック・整備士、生産・製造スタッフ

【転勤なし／マイカー通勤OK（無料駐…

￥

正社員

◆新車・中古車のコーティングや、カー用品の取付けをお任せします。◆未経験スタートの先輩も多数活躍中！成長速度に合わせて丁寧に教育します。＜コーティング業務＞※岐阜勤務のみ新車や中古車のコーティング・研磨等をお任せ。『洗車』⇒『コーティング』⇒『研磨』と1つずつ確実にできるようになりながら業務の幅を広げます。ゆくゆくは、『キーパーコーティング技術資格(1級・2級)』の取得も目指しましょう！ ※資格取得費用は会社が全額負担＜オプションの取付業務＞売却後の新車に、 └電装関係：ナビ・ETC など └外装関係：エアロ・スポイラーなどのオプションの取付けをお任せ。 ▼担当する車種 └国内の大手自動車メーカーの車種が中心 └新車と中古車の割合は9：1 └1～3人で1台を対応＼チャンスがたくさん／スキルや知識を身に着けても「上が詰まっていて　いつまでも役職が上がらない…」そんな悩みとは無縁！まだまだ若い会社なので頑張り次第ではキャリアアップも夢ではありません！＼安心の教育体制／未経験スタートも応援！ ★「自信がない…」という方も大丈夫！独り立ちまでの期間は、1～2年を想定。慣れるまでは先輩がそばに付き、時間をかけて丁寧に教えていきます！簡単な作業から始めて、あなたのペースで成長していけば大丈夫です◎ わからないことや悩みがあれば、いつでも、何度でも気軽に相談してくださいね。

丸藤精工株式会社

未経験から手に職をつける【生産技術】日勤のみ｜年間休日120日

生産・製造スタッフ、サポートエンジニア

＼転勤なし◎マイカー通勤OK！U・Iタ…

￥

正社員

【2～3年かけてじっくり育成◎生産現場から頼りにされ喜んでもらえる仕事】生産設備全般の「電気系統」の修理などを担当！ ◆「電気系統」に異常が発生したら不具合の原因を確かめて修理作業専用ソフトを使用し迅速な修理対応 └故障箇所の部品交換及びプログラム修正設備メーカーと協業修理 └いち早い修理と改善 ◆故障が起こる前の予防対策 └修理対応がないときは事前に故障しやすい部品を交換するなど予防対策を実施【最後の砦】「ありがとう」と感謝されるやりがい！《故障とは無縁！こまめなメンテナンスがカギ》生産設備が故障すると生産状況が逼迫します。そのため、迅速な修理や再発防止対策を実施することで生産現場のスタッフから「助かった！ありがとう」と喜んでもらえます。製造現場から頼られ感謝の言葉を直接もらえることがモチベーションになります！

ＣＳＯ事業の大手企業

【獣医師】土日祝休みの完全週休2日制、ＤＩ業務未経験の方でも応募可、ワークライフバランスも実現できます

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪オフィスもしくは京阪神エリアの大手…

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350万円〜450万円

正社員

製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。問い合わせ件数は1日20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。薬の専門的な知識が深まり、最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる。知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。

SALES GO株式会社

カスタマーサクセス（BPOプロダクト）※IT業界経験者　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

〒140-0002　東京都品川区東品川…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。【職務詳細】・顧客の業務上の課題のヒヤリング・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案）・顧客とシステム構築の打ち合わせ・受託サービス運用管理業務（リスト作成準備など）・実際にコール業務を行うベンダーへ指示出し、進捗管理・結果や進捗状況をまとめ顧客へ報告、翌月以降の改善提案一般的な「カスタマーサクセス職」と比較するとツールの使い方をご案内するだけでなく、顧客の営業活動の一部を担うので、一社一社の顧客との関係性を密にしていくことが可能なポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）