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検索結果: 19,280件(1〜20件を表示)

タイプレイス株式会社

エリアマネージャー(SV)残業ほぼなし完全週休二日制*服装髪型自由

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

《転勤なし／駅徒歩2分》高田馬場オ…

￥

400万円〜700万円

正社員、契約社員

◆ノルマ無し・インセンティブ充実 ◆月給35万～＋賞与あり ◆完全週休二日制&残業ほぼなし ◆業界知識不要！充実の研修あり ◆社員の8割以上は女性◎腰を据えられる環境スタッフマネジメントや、各エリアの寺院に向け、「樹木葬・永代供養墓のリーフログ」のご案内などをお任せします。〈具体的な業務内容〉 ■樹木葬・永代供養墓等全国40箇所の販売～管理 ■スタッフマネジメント ■各種施策の実行・推進業務　など ◎土日には、各地の寺院でイベントを行います。出張時には、ちょっとした小旅行気分を味わうことができます♪ 「ずっとオフィスに居るのは性に合わない…」という方におすすめです。～樹木葬・永代供養墓のリーフログとは～墓石の代わりに、樹木・草花などで彩られたガーデン風のモニュメントをシンボルにする永代供養のひとつのこと。「次の世代にお墓を継承する必要がない」「コストを抑えられる」など現代人のライフスタイルにマッチする供養として注目されています。～「ありがとう」が連鎖する事業です～樹木葬をご購入いただくお客様だけでなく、クライアントとなるお寺様からも、檀家が増えることで増収に貢献でき、お寺の設備が綺麗になったり、ご住職様の念願であった住職用の住居の建設に寄与したりと、大変感謝されています。 ※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般

株式会社プレステージ・インターナショナル【東証プライム上場】

有名ブランドのSV募集プライベートと両立未経験歓迎◎*福利厚生も充実！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◇東京都中央区の各拠点

￥

300万円〜450万円

正社員、契約社員

【『Louis Vuitton』や『Tiffany&Co.』などのブランドを支える！】 ★未経験歓迎！約1カ月の研修からスタート ★ジョブローテーションで多彩なチャレンジ可能！ ★年休120日、残業少なめ、産育休取得実績多数 *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランドをサポートするお仕事です *──*──*──*──*──* 『Louis Vuitton』や『Tiffany&Co.』などの有名ラグジュアリーブランドについて、お客様からのお問い合わせに対応します。 ★…・・・・…★ 具体的な業務内容 ★…・・・・…★ ◇ブティックの在庫確認 ◇商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応 ◇オンラインブティックの操作方法や、ご注文後のアフターフォロー ◇製品販売 ◇顧客構築 ◇以前にご購入いただいたお客様のご対応 ◎お問い合わせは電話、チャット、メールなどで寄せられます。電話だけではなく、メールやチャット、LINEでのやり取りといったテキスト対応もあるため、いずれかの経験がある方は大歓迎です！ ★………・・・・………★ ジョブローテーションあり！ ★………・・・・………★ 当社では希望や適性に合わせてさまざまな経験が積めるように、ジョブローテーションや社内公募で他事業部へチャレンジする仕組みを導入しています。入社後にも新しい自分の適性を見つけることができるため、自分らしさを発揮しながら長期的なキャリア形成を目指せます！

株式会社ベルウェール渋谷

【コールセンター管理者（SV候補）】完休2日制・産育休実績あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

【駅チカ／転勤無し】渋谷3拠点で10…

￥

400万円〜600万円

正社員

【”働きやすい”固定シフト】自社直営のコールセンターで座学＆OJT研修からスタート♪スタッフ・シフトの管理など、できることからお任せします。将来のSV/管理者として—— スタッフ管理（モニタリング業務、進捗管理など）シフト管理やスケジューリング顧客満足度向上に向けた企画の考案マネジメント業務＊3～5名の管理者で10～50名程度のチームを運営しています。＊できることから徐々に業務の幅を広げていけます！

SocioFuture株式会社

＼勤務地限定／【運営サポート】未経験歓迎★社員定着率9割超！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

【転勤なし＆希望勤務地に配属】 ☆東京…

￥

300万円〜450万円

正社員

【経験・知識は一切不問】お客さまからの問い合せ対応を行うオペレーターのサポートや、各種管理業務等をお任せ。手厚い教育体制で定着率は9割超！銀行ATMの管理・運営を行うセンターで、以下のお仕事をお任せします！ ○オペレーターのサポート ○グループリーダーとの情報共有 ○オペレーターのシフト作成 ○各種承認作業・事務業務 ○お問い合わせ対応など多くは「キャッシュカードが出てこない」などすぐに解決できる問い合わせがほとんど！転勤なし・完全週休2日など、働きやすさが満載！ ◆年間休日123日(2022年度) ◆完全週休2日制(シフト制) ◆残業はほぼナシ ◆産休育休取得率・復職率100％(昨年度実績) ◆資格取得支援制度(取得者に奨励金支給) ◆転勤ナシなど、安定基盤のもと、ワークライフバランスを保って働ける環境です。社員の働きやすさにも力を入れており、社員定着率は90％以上！

WILLER株式会社

未経験OK！管理職を目指せる【カスタマーサービス】在宅勤務OK

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

本社／大阪府大阪市北区大淀中1-1-8…

￥

正社員

【早期にマネジメントにも挑戦可能】◎お客様からの問い合わせ対応や、サービス品質向上のための改善業務などを段階的にお任せします。下記の業務を少しずつお任せします。 ◇SV業務移動ポータルサイトに関する　お問い合わせへの対応（電話、メール、チャット） 2021年スタートの「AIオンデマンド」の　お問い合わせ対応（自宅周辺の生活圏内での近距離における　モビリティサービス）その他外部委託のカスタマーサポート業務仕事の成果がダイレクトにわかるやりがいシステム構築からマーケティング、 ECサイト運営までインハウスで手がける当社のような事業者は関西では希少で、業界の既成概念を覆してきました。座談会や自社会員のビッグデータを通じて新しいお客様の声を常に集め、サービスに反映。反響をダイレクトに実感できる点が大きなやりがいにつながるはずです。

HRnavi Joint Stock Company

アパレル副素材メーカーでの【CSマネージャー】※住宅費補助あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

ベトナム　ハナム省　HOA MAC工業…

￥

正社員

管轄責任者としてCSチームをマネジメントしていただきます。・CSチームマネジメント（ハノイ20名・ホーチミン10名）・レポート：各種データ集計や提出、クレーム報告、グループ企業との連携・他部署との業務対応（契約、クレーム、輸出入等）・お客様向け新規ソフトウェアシステム導入支援（受注管理ソフトウェア）

オリックス生命保険株式会社

コンタクトセンター運営管理担当（カスタマーサービス部）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区大久保3-8-2 住友不…

￥

600万円〜1000万円

正社員

「コンタクトセンター運営管理担当（カスタマーサービス部）」のポジションの求人です【配属先部署】カスタマーサービス部　コールサービスチーム【部署ミッション】・お客さま（当社保険の契約者）および代理店向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度の向上を実現する。【具体的な仕事内容】・お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務・オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング・受電担当ユニット（10名程度）の運営管理・営業部門・事務部門との運用に関する協議・調整・お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行受電業務を経験した後、コンタクトセンター全体の運営管理にかかわる業務に従事いただきます。【求人背景】・当社は保有契約数が約500万件となりましたが、更なる成長に向けて競争力を維持のためにも、継続的にお客さまサービスを向上させていく必須と考えております。また、お客さまコンタクト領域でもデジタル化が進んでおり、コールとデジタルの融合を見据えた、コールセンター運営を担える優秀な人材を求めております。【求人業務のやりがい】・お客さまの声を直接受け取り、サービスの改善を主導で進めることができます。また、その効果も直接的に実感できます。・大きな組織ですので、チームマネジメントを深く学ぶことができ、若いうちに、ユニットリーダーとして、マネジメントの一端を経験することができる部署です。・コンタクトセンターの業務は、社内の広範囲にわたり、一緒に働く社員数も多いため、様々な人との人間関係構築が可能となります。【部門の職場環境】・当部はコンタクトセンターを運営する部です。電話応対のみならず、ホームページ・FAQ・チャット・ボイスボット等のデジタルを通じた応対を含め、当社とお客さま・代理店のみなさまとのコンタクトを統括しています。・コールサービスチームは、６チームに分かれており、お客さま・代理店の皆様に対応しています。・若いメンバーや中途入社者も多く、研修制度も整備されている部署です。・部門人員数：364名　※2024/2時点

PayPay銀行株式会社

CX・顧客満足度向上に係る企画推進担当〔東京・リモート可〕

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井…

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650万円〜1100万円

正社員

「CX・顧客満足度向上に係る企画推進担当〔東京・リモート可〕」のポジションの求人です【配属組織：CX統括部】 CX統括部は、企画グループと推進グループに分かれおり、 2023年09月時点で15名程度が在籍しています。 20代～40代のメンバーが多く、フラットな風土のなか、業務に従事できる環境です。現在は、業務の繁閑等をふまえ、週2日程度のリモートワークとフレックスを活用した勤務が可能です。【具体的な業務内容】・セールスフォースおよびコールセンター基盤に関する企画・運用・カスタマーセンターの運用支援、改善策の実施・サポートツールの企画・運用・上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告 ※スキルや志向性にあわせ、役割分担をご相談させいただきます。 ※業務知識習得のため、カスタマーセンターでの研修（座学・受電）へ、　2週間から1ヶ月程度、参加いただく可能性があります。【特徴/魅力】 CX統括部は、お客さまの声を起点とした幅広い業務を担っている部署です。現在は、お客さまの声を可視化し、UI・UXの改善に向けた各取り組み（チャット　やchatbot等を活用したテキストコミュニケーション推進、お客さま対応のシステム、コールセンター基盤を導入、改善）を特に重視して取り組んでいます。各部署と連携する業務では、サポート役に徹することもあれば、カスタマーセンターの課題やVOCをふまえ、自らが企画し、改善策を実施することも多いため、ぞれぞれの適性や志向にあわせ、成長しやすい環境となっています。経営との距離が近く、若年層の方でも、全社的なプロジェクトへの参画や自らが案件の中心となり企画、要件定義、リリースまで従事することが可能です。主体的に改善活動などに取り組みたいと思っている方には、自己成長につながるチャンスがあふれており、適している環境です。

オリックス生命保険株式会社

オムニチャネル業務部　コンタクトセンター品質管理担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区大久保3-8-2 住友不…

￥

600万円〜1000万円

正社員

「オムニチャネル業務部　コンタクトセンター品質管理担当」のポジションの求人です【配属先部署】オムニチャネル業務部　コンタクトセンター業務チーム【部署ミッション】・TVCMや折込広告をご覧になられたお客さま（検討者）向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さまからの問合せ対応を通じて当社保険サービスを訴求する。・コンタクトセンターの応対品質改善へ向けた施策の企画立案・実行によりお客さま満足度を向上する。【具体的な仕事内容】・TVCMや折込広告をご覧になったお客さまから資料請求を承るコンタクトセンターの運営管理を行います。・委託先コンタクトセンターに対する管理、指導、研修等を実施していただきます。・お客さまの声やコンタクトセンターの声をもとにコンタクトセンターの業務改善策を企画・立案・実行していただきます。【求人背景】・お客さまニーズの多様化により、お問合せにお応えするコンタクトセンターの役割は変革を求められています。組織強化のため、コンタクトセンター管理と業務改善を主導で進めることができる、意欲のある人材を求めています。【求人業務のやりがい】・保険募集におけるお客さまニーズは代理店経由から通信販売へと多様化しています。通信販売チャネルにおけるコンタクトセンターは当社の第一印象を担う役割にあり、サービス・イメージを作る意味で、その役割は社内で重要視されています。社内でも責任ある役割として、やりがいを持って業務に従事していただけます。・当社のコンタクトセンターでは電話チャネルはもちろんのこと、メール、チャット、LINE、アバターなど複数チャネルのマルチ対応を実現しています。今後も新たなITやサービスを積極的に導入していきたいと考えていますので、会社の成長とともに自分の成長も一緒に実感ができる点でやりがいを感じていただけます。【部門の職場環境】・年間を通しての繁忙期というのはありませんが、広告の出稿量により繁忙日があります。繁忙日は前月時点であらかじめわかりますので、計画的にお休みを取得していただくことができます。・全メンバーが交替で連続休暇・有休休暇を取得しており、事前に申出をすれば、休みは取りやすい環境です。・コンタクトセンターは全国に拠点があり、出張訪問をしてい…

はなさく生命保険株式会社

《コールセンター運営企画課長補佐》※土日休み・転勤なし※

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区六本木三丁目二番一号六本…

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600万円〜1100万円

正社員

「《コールセンター運営企画＿課長補佐》※土日休み・転勤なし※」のポジションの求人です ★事業拡大に伴い急成長中の会社で安定基盤構築に貢献★ コールセンター運営企画（ミドルマネージャー）【職務内容】　今後の事業拡大に伴い、　コールセンター（インバウンド型）の企画・運営をお任せします。・お客様向け/代理店様向けコールセンターの企画・業務構築・オペレーター教育・マネジメント業務　等 ※例えば・・・・コールセンターの体制構築・商品改定・新商品リリースにかかわるマニュアルの作成・コールセンターのオペレーション業務の構築　などご自身で課題を抽出していただき、課題解決に向けて業務を遂行いただきます。【魅力】・日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。・2019年に開業後、急成長中の会社にて、業務を通じて会社とともに成長することができます。・本社勤務（転勤なし）のため、安定して就業することができます。・新しい価値創造に向け、新商品の開発やお客様へのサービスを拡充することはもちろん、会社成長を支える従業員の皆さんに対しても、前向きに働いていただけるような制度の拡充に積極的に取り組んでいます。・今までの金融機関にない、フラットな社風、働きやすさを追求したオープンでカジュアルなオフィス環境を設けており、現在の会社の急成長を後押ししています。採用サイトURL：https://www.life8739.co.jp/recruit

ビッグローブ株式会社

カスタマーセンター管理/マネジメント業務【KDDIグループ】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都品川区東品川4-12-4　品川…

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650万円〜900万円

正社員

「カスタマーセンター管理/マネジメント業務【KDDIグループ】」のポジションの求人です固定回線を中心に、MVNOなど各種商材の獲得・サポートを行うインバウンドセンターの運用構築と業務改善、解約抑止施策を行っていただきます。【採用背景】従来の延長線上ではなく、BIGLOBE事業を拡大するためにお客様に選ばれるセンターになることを目指すために新規メンバーを募集しています。【具体的な業務内容】 ■運用構築/業務改善に関する施策立案、遂行、分析検証、改善のPDCA管理 ■プロジェクト管理、運用設計、BPR、システム要求仕様作成 ■各種レポートの作成の仕組み作り ■社内社外の関係部門との調整 ※管理先はKDDIエボルバ社のカスタマーセンターになります。（同社単体でカスタマーセンターも持っていないため）【配属部署】営業統括本部CS部門部長クラス1名　マネージャークラス2名　リーダークラス10名　メンバークラス4名　　協業メンバー1名　合計18名【キャリアプラン】 ■入社当初：・プロジェクト管理、運用改善、運用設計のスキルを習得し、対象のサービス範囲を広げていきます。・業務改善によりKPI管理のＰＤＣＡサイクルを着実に回し、管理する範囲を広げていきます。 ■入社３年目以降・リーダーシップを発揮し将来の管理職を目指していただけます。【同ポジションの魅力】 ■BIGLOBE事業成長を支える「カスタマーサービス」の一員として、CXの向上により、業績に貢献していただく、重要なポジションです。 ■KPI遂行に向けて、プロジェクト管理、運用設計などでリーダーシップを発揮していただけます。また、新しいサービス開始時の企画段階から参画していただき、インバウンドセンターやインターネットの各種商材に関する経験を積んでいただくことができます。【他社にはない魅力】多くのお客さまがBIGLOBEサービスを利用頂いており、顧客基盤があるとともに、お客様へ提供する基盤（ネットワーク・サーバ基盤、契約・課金機構、販売促進スキーム、サポート窓口）も備わっております。【働き方/雰囲気】 ■定期的なグループミーティングを通じて、コミュニケーションを図っており、チームとして新しい施策や課題に取り組んでい…

東証プライム／最先端技術を誇るグローバル複合機メーカー

アフターサービス＜産業用プリンター＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛知県

￥

600万円〜900万円

正社員

■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。【具体的には】産業用プリンター（GTガーメントプリンター　他）のサービス業務。主に、・市場対応（海外販社からの不具合情報の収集、分析、情報発信）・IOTを活用しての情報収集、サービス対応（遠隔診断など）・Webコンテンツの作成とサービス教育への展開【将来的なキャリアパス】 CS の専門人財として、どの事業でも CS 業務をこなせるエキスパート人財となる。もしくはグローバルの CS 体制構築を主導し、新規立ち上げを推進できるマネージャーとなる。

株式会社ペイロール

【江別】コールセンター管理職採用）給与計算受託業界NO1

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道野幌町52-8野幌駅前ビル

￥

600万円〜700万円

正社員

「【江別】コールセンター管理職採用）給与計算受託業界NO1！」のポジションの求人ですお客様従業員からの月次給与計算サービスに関わる問合せ対応を行うコールセンターの責任者として、顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進をお任せします。【具体的には】・お客様従業員からの問い合わせ対応・エスカレーション対応　→当社で給与計算業務を受託しているクライアント企業の従業員様からのWeb操作や申請に関するお問い合わせに対応いただきます。（1日あたりの平均問い合わせ数：電話200件、メール300件）　・課内のKPI管理　→KPI：応答率、回答率、リードタイム、品質など・顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進・メンバーマネジメント・社内関連部署（開発チーム・給与計算担当）との打ち合わせ・新サービスに関する業務条件定義の構築、変更【組織構成】部長1名、正社員3名、パート社員33名 ※サービス単位でコールセンターを配置してる為、年末調整や勤怠に関する問合せは社内の別コールセンターで運営しています。

株式会社エス・ケイ通信

経験者優遇！【SV候補／社内コールスタッフ】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【東京本社】東京都新宿区西新宿4-15…

￥

350万円〜

正社員

日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社！飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【24期連続増収増益】となっております。 ◆仕事内容「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはないので、ノルマもなく、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、 WEBディレクターやWEB制作など、幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません！ ◆将来性従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。 AIシステム、SNS、YouTube広告、マンガ制作、ドローン動画、MEO(GoogleMAPを利用した集客システム)、モバイルオーダーなど、身近なツールを利用していることもあり、お客様にもイメージしていただきやすい為、商品の売りやすさも魅力です。

ワオ株式会社

【カスタマーサポート】法人向けECサイト/第二新卒歓迎/未経験者歓迎/転勤なし/都内勤務

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社東京都渋谷区神宮前3-1-25 …

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350万円〜500万円

正社員

将来的に運営責任者となることを期待しています。【主な仕事内容】お弁当を通じてはたらく人をサポートするビジネスフードカンパニーである弊社で、お弁当配達ECサイト【お弁当デリ】のカスタマーサポート職で将来の運営責任者候補を募集いたします。【詳細】 ■自社HPや電話、メール等でのお客様からの受注対応 ■大型受注にあたり営業からの相談に合わせた提携飲食店への交渉・確認などの調整対応　 ■システムを介した提携飲食店への発注作業 ■運営チームのアルバイトのマネジメント、育成、フォロー等　【法人が抱える食に関するあらゆる課題を解決します】弊社は3つの事業を柱に前年比1.5倍以上で急成長中です。屋台DELi：お弁当専門のフードコート社食DELI：食の福利厚生サービス（お弁当の対面販売）お弁当デリ：法人向けのお弁当デリバリーサイト弊社サービスは全て、販路獲得・拡大をしたい飲食企業とエンドユーザーを繋げる場を提供することを目的としております。屋台DELiや社食DELIはリアルな場として、お弁当デリはECサイトという形でそれぞれをつなぐ役割を担っております。「お弁当で働く人を笑顔に」飲食業界を盛り上げ、オフィスで働く方々にも喜んでもらうことを目標に日々拡大中です。【実績】・累計販売食数8000万食以上・1日あたり3万食の販売（2024年現在）・パートナー企業数は400社以上（飲食企業）・500社以上のサービス導入実績（社食DELI）・売上高はコロナ禍以前の約1.5倍【サービス詳細】お弁当デリ：https://obentodeli.jp/ 350店舗4000種類のお弁当を取り扱う法人向けのお弁当デリバリーサイトです。

JPツーウェイコンタクト株式会社

【東京/中央区】未経験・第二新卒歓迎◆法人営業・コールセンター構築提案◆JP・日本郵政Gの安定基盤◆年休126日・土日祝

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京オフィス〒103-0011 東京…

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300万円〜400万円

正社員

【◆日本郵政グループの安定基盤◆コールセンターでの就業経験者歓迎◆土日祝休◆】 ◎年間休日は120日以上、土日祝休みと、プライベートとの両立も頂ける環境です。残業は月平均20~30時間です。 ◎各コンタクトセンターと調整をしながら大手クライアントへの営業・提案を行っていきます。汎用性の高いスキルが身につきます。 ■仕事内容：お客様との関係性を築くと共に、各拠点のコールセンター運営部門・システム部門と連携し、横断的に立ち回り、最適なセンター運営のご提案を行っていただきます。【どんな営業をするのか】コールセンターの構築・運用をお任せいただけるよう、法人に営業します。【誰に営業をするのか】既にお取引を頂いている案件については最適な運用に向けての追加提案を、まだお取引のないお客様に関してはご希望をお伺いし、新たなソリューションをご提案いただきます。【具体的な仕事内容】ご提案資料の作成、各種見積作成、費用交渉、契約締結対応など ■教育・研修：コールセンターでの業務が未経験の場合は、1か月現場を知るための研修を行います。その後は、先輩への営業同行・OJTにて営業業務を学んでいただきます。ベテランの先輩も多く、幅広い年代の方がいらっしゃるため、相談・質問しやすい環境です。 ★教育制度及び資格補助：外部研修参加支援制度有 ★リモートワーク：相談可

スパイダープラス株式会社

【ビジネスG】（受電チーム）カスタマーサポート

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〒105-0001 東京都港区虎ノ門2…

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400万円〜450万円

正社員

■ポジションについて SPIDERPLUSをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。【業務内容】・弊社製品をご利用いただいている既存のお客様からの問い合わせ対応・サポート業務に付随する処理業務 ※問合せ対応は18時まで【ポジションの雰囲気】・カスタマーサクセス、エンジニア、コーポレート本部など他部署と積極的に連携しています。・オンオフのメリハリをつけて業務に取り組んでいます。・男女問わず働きやすい環境です。・入社後は、OJTトレーニングを実施します。チームで協力体制が整っており、上司/同僚、共に垣根はなくフラットな人間関係で何でも聞きやすい環境です。・導入社数・ID数増加に伴い、体制を強化しているためリーダー職などにも挑戦可能です。

株式会社THIRD

正社員_カスタマーサクセス（リーダー候補）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

THIRD本社〒160-0004 東…

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500万円〜650万円

正社員

【Mission】カスタマーサクセス＆オペレーションズグループ（アウトバウンドチーム）に所属し、下記業務に従事していただきます。 ??（メイン業務）管理ロイドを導入した顧客の協力会社向けに利用案内・運用提案業務 ??（サブ業務）プロダクトの既存顧客（現在はSMB中心）に対する、様々なフォロー施策を企画・実行 ??具体的な仕事内容（メイン業務）?? ー協力会社利用促進プロジェクトスケジュールを立案・管理・実行頂きます。・メール、電話（アウトバウンド）でのクライアント対応業務、管理ロイドの操作説明・利用状況データ抽出、Excel集計、報告資料作成（PowerPoint）・お客様に発生している問題の原因特定、解決策確認・対応・Webでの管理ロイド操作説明会の企画・実施・元請け管理会社への報告、定例会への参加 ※将来的にはチーム内他メンバー（派遣社員含む）のマネジメントをお任せする可能性がございます。 ??具体的な仕事内容（サブ業務）?? ーカスタマーサクセス業務の仕組み化全般について、企画・実行頂きます。　※1社ずつ相対でフォローするのではなく、定期的なメール、電話、オンライン会議ツール等を利用し、マスに対する仕組みでの継続的フォローの企画・実行を想定・プロダクトの既存顧客（現在はSMB中心）に対するチャーン防止施策の企画・実行・プロダクトの既存顧客（現在はSMB中心）に対する利用状況モニタリング施策の企画・実行・各施策の実行結果を社内報告し、次の打ち手を企画・実行・その他社内業務の効率化（フォロー内容の仕組み化など）

DSP株式会社

5月関東入社確定枠アリ！先着50名！［カスタマーサポート］未経験OK／ネイル・髪型自由♪／第二新卒歓迎／事務系総合職

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

①【関東】文京区本駒込豊島区西池袋…

￥

150万円〜250万円

正社員

＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／クライアント先にてカスタマーサポート業務をお任せします。具体的には、「お客様からの問い合わせ内容の入力、電話対応等」です。現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。日々の業務を通じて「ありがとう」という言葉をたくさんもらえる仕事のため、やりがいや充実感をしっかり実感しながら成長できます。 ※適性・スキル・希望に応じた業務をお任せします。当社が委託販売するCATVの使い?が分からず困っているお客様をサポートするお仕事なので、?々の業務を通じて「ありがとう、助かった」という?葉をたくさんもらえるのが魅?。 ?と話すのが好き・?近な?の為にサポートするのが好き・直接的に「ありがとう」と感謝してもらえることにやりがいを感じる、そんな?をお待ちしております。

株式会社ホスピタリティ＆グローイング・ジャパン

【HG_東京】研修講座サポート兼カスタマーサポート職

教師・講師、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区西新宿1-24-1 エステ…

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300万円〜350万円

正社員

ミッション Change people,Change future！～人が変われば未来が変わる～ H&Gの経営理念です。人が成長することで会社も成長する、という考えのもと、人財育成のコンサルティング事業を行っています。その中でも私たち業務部は、研修を受講される方（主にサービス業の現場で働く皆さま）が学びを現場で活かし、成長できるように一番近くでサポートするのがミッションです。具体的にはメイン業務はご契約いただいているクライアント様に、サービスをご利用いただくためのサポート業務を行っていただきます。・講座予約の仕方や使用システムの使い方についての問い合わせ対応・?営業担当者など社内からの問い合わせ対応・関係部署と連携しながらのクライアント様の活用促進フォロー・一部、研修のアシスタント業務（受講者様のサポート）＜このポジションの魅力＞・カスタマーサポートとして新しく立ち上げる部署のため、一緒に業務を作り上げる経験ができる！・講師や受講者様など、たくさんの方と出会う仕事のため、日々刺激があり、ホスピタリティを発揮できる！・サービス業界の経験が活かして、セカンドキャリアとしてキャリアアップが可能！・研修会社のため、自社の研修体制も抜群！人を育てるカリキュラムが整っています♪

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