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検索結果: 1,551件(461〜480件を表示)
株式会社KOSMO
サービスに関するお問い合わせの窓口
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪市淀川区宮原3丁目 大阪府大阪市淀…
307万円〜
派遣社員
＼ネイル・髪色・服装自由／一次対応のみ＊時給1600円スタート！平均年齢30半ば 職場環境は、落ち着きと温かみのある職場で、 静かに集中して仕事に取り組めます！ 経験豊富なメンバーが見守りながらサポートして くれますので、入社後も自然と馴染みやすい です！ 【高時給1600円スタート】 IT未経験でも高時給スタートが可能です 大手企業で経験を活かして、 しっかり稼ぎませんか？ ●お問い合わせ一次窓口 ●性別不問で活躍中！ ●経験者でも未経験者でもOK！ ●新大阪駅から徒歩5分＆直結で通勤らくらく ●最初は先輩と一緒に行いますので、フォロー体制しっかりで安心！ 【履歴書不要のWEB登録実施中】 来社不要でサクッと登録可能！ 【仕事内容】 ●大手IT企業でのオシゴト ＜契約されているお客様からのサービスに ついてお問い合わせの窓口＞ ●サービスに関するお問合せ ●操作方法 基本的に一次対応のみ！ 難しい内容は社員さんがフォロー ●二次対応します！ ●しっかりとしたマニュアルと研修が あります ●最初は先輩と一緒に行いますので、 フォロー体制もしっかりで安心！
株式会社KOSMO
機種変更のご案内するテレアポ
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪市中央区城見2丁目 大阪府大阪市中…
268万円〜
派遣社員
【時短でもフルでもOK×京橋エリア】台本どおりに機種変更のご案内するだけ(^^) 【平日・シフト勤務選択OK】 【コールセンターでの経験を活かせる】 【駅チカ】【週払い可】 【10：00〜でゆっくり勤務】 決まったトーク台本に沿ってお話しするだけ！ トークマニュアルありでカンタン！ 同期たくさん！10名以上の大募集！ 昼食費補助制度あり、なんと200円で 美味しいお弁当が買える！ 履歴書不要のWEB登録実施中 （来社不要でサクッと登録可能） 【仕事内容】 発信業務ですが、アポ獲得ノルマや契約の締結なし！ 1次対応のみお願いします！ お電話の相手は大手通信キャリアの既存ユーザーのみ！ 新規開拓はありません！ ＜お仕事内容＞ 事前に用意されたリストに従ってお客様へ発信！ ↓ キャンペーン対象機種など 安価な新型スマホへの切り替えをご案内 ↓ 興味を持ったお客様の電話を 担当者へ繋ぐだけ！ ＜ポイント＞ ●台本があるので、そのとおりに ご案内いただければOK！ ●通話を終えてからのデータ入力OK！ 落ち着いた環境で業務に取り組めます ＜研修＞ 座学研修：4日間 （10：00〜19：00） OJT研修： 翌週から希望シフトで実践研修開始
株式会社リンクス
ネット回線のコールセンター
テレマーケティング・コールセンター・SV
福井県福井市長本町
230万円〜
派遣社員
10：00〜19：00の勤務！月9〜10日休みのシフト制！土日祝日休みも可能なのでご相談ください！ 株式会社リンクス福井営業所では、人材派遣 するだけではなく、企業と人財の“より良い 出会い”をプロデュースすることにより、 新たなより良い社会づくりを創造する 企業として日々努力し、社会に貢献いたして おります。 単なる人材補充ではなく、求職者の方にも 人材をお探しの会社にも、より良い パートナーシップを組めるように。 リンクスは人を活かす会社です。 【仕事内容】 コールセンター業務になります。 インバウンド、アウトバウンド業務。 ネット回線にご興味を示されている お客様に電話にて説明、商品紹介などを お任せします。 空調完備です。きちんと整理されており 5Ｓの徹底が一目でわかる環境ですので 安心して作業に従事していただけます。
株式会社KOSMO
医療機関のお問い合わせ窓口
テレマーケティング・コールセンター・SV
東京都大田区
307万円〜
派遣社員
未経験OK時給1、600円以上！ 《11月or12月スタート！》 健康状態についての 相談一次窓口平均年齢38歳の職場 契約している市町村の方からのお話を きいて医療機関に繋ぐだけ！ 【仕事内容】 長期で安定して働きたい方にオススメ！ ＜医療サービス受付＞ 一次窓口のご担当をお願いします ●業務内容 ●契約している市町村に住む方からの 健康状態の相談 ●体調変化の確認 ●容態悪化時の対応 ※必要に応じて常駐看護師に連携 ●コンタクト履歴の入力 分からないことがありましたら 先輩スタッフに繋いでくださいね 残業はほとんどありません！メリハリ○
株式会社KOSMO
CMでもおなじみの超有名な大手企業のカスタマーサポート
テレマーケティング・コールセンター・SV
滋賀県草津市西大路町 JR草津駅より…
278万円〜
派遣社員
【未経験OK】固定シフト×研修充実！問合せ対応staff ＼残業ナシ＊アットホームな職場／ 服装・髪色・ネイル自由×土日祝休み 9時〜18時の固定シフトでプライベートもばっちり(^^) 既存顧客の契約者様からのお問合せ対応だから、未経験でも始めやすいんです！ クレーム対応に困ったら社員さんが即フォロー！ 約3週間のマンツーマン研修で安心デビュー！ 服装＆髪色＆ネイル自由！あなたらしく働ける！ 自転車通勤OK！草津駅から徒歩5分でアクセス良！ ハロウィンにはコスプレイベントも！？ アットホームな雰囲気も魅力！ 【仕事内容】 ＼CMでもおなじみの超有名な大手企業！／ 先輩スタッフ大満足！ 収入もプライベートも安定(^▽^)/ 【主な業務内容】 ・ご契約者様に向けた返済プランのご提案やご相談 その他にも、サービスに関するお問合せ対応 →返済期日を延ばしてほしい・分割返済をしたいなど… 対応に困る場合は社員さんが対応するので、 安心してください！ 【対応件数の目安】40〜50件／1日 ＊マニュアル完備だから、初めてでも安心^_^ ＊職場での悩みや不安は派遣会社の担当者に相談でき、 定期的な面談を通じてサポートが受けられます 【研修】 入社後、約1カ月間（5日間は座学・以降ロープレやOJT研修） 研修担当の先輩がマンツーマンで教えてくれる環境ですよ！
株式会社ケイシイシイ
【千歳】カスタマーサポート・スーパーバイザー★北海道を代表する洋菓子「LeTAO」★【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
第二工場 事務所棟 住所：北海道千歳市…
400万円〜549万円
正社員
＼ LeTAO(ルタオ)でお馴染み！／ 『ドゥーブルフロマージュ』『ナイアガラ』、お土産として人気の高い『テノワール』など、人気商品を数多く生み出してきたルタオ。 「1人でも多くのお客様にファンになってほしい！」という願いを実現するため、カスタマーサポートの体制強化をおこないます！当社の魅力発信のため、ぜひあなたの力を貸してください！ ■具体的な業務 ＜管理者業務＞ ・オペレーターのフォロー対応（質疑応答、上席対応、定期面談） ・新人研修、育成 ・KPI（応答率や品質など）管理 ・改善提案 ※仕事に慣れてきたら、新企画や新ツール導入のリーダーにもチャレンジいただきます。 【入社〜管理者まで安心のフォロー体制】 入社後、オペレーター業務（電話対応、メール対応）を経験することで、 基本的なスキルを習得いただきます。 その後、先輩が横に付きながら管理者研修を実施。 約1か月オペレーターのフォロー対応を行いながら、 仕事に慣れていただき、業務幅を徐々に広げていただきます。 ■利用ツール 受注システム（注文入力、変更処理） CTIツール（コールセンターシステム） メール・チャットツール（お客様への返信対応用） メール・チャットツール（社内連絡用） ■組織構成 約30名（内、正社員10名程度） 女性7割、男性3割 ■当社について： ◇東証プライム上場の寿スピリッツ株式会社を親会社にもつ、「LeTAO」ブランドを中心としたお菓子メーカーです。 ◇当社は「喜びを創り喜びを提供する」を経営理念に掲げ「北海道で自社工場での製造〜直営店での販売まで一貫して手掛けており、国内外問わず、こだわりの洋菓子をお届けしています。現在は小樽市／千歳市／札幌市など10店舗展開しています。 ◇商品開発とブランディングに注力し、チーズケーキの「LeTAO」など、知名度・実績ともに北海道の老舗企業に引け取らない存在にまで、成長することができました。 ◇近年は海外進出も果たしております。 【商材】小樽洋菓子舗ルタオ・あんバタ屋・Now on Cheese♪・Fuwa-Trois・PISTA＆TOKYO等・果実とバターcanarina など 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社KOSMO
電機メーカー／法人窓口受信スタッフ
テレマーケティング・コールセンター・SV
神奈川県横浜市西区
307万円〜
派遣社員
稼ぎたい人必見！未経験OK時給1、600円以上！ ＜稼ぎたい人必見＞ CMでもおなじみ！ 大手電機メーカーで昇降機の 修理受付のオシゴト ●故障の受付 ●通話内容の入力※専用システムを 使用します！ 入力ができればOK！！ 研修完備 駅直結だから雨にも濡れません！ 【仕事内容】 綺麗なオフィスになります！！ 【具体的には…】 ●法人のお客様から 依頼内容をヒアリングして専門部署に 取り次ぐだけ →故障や修理依頼電話の一次受付がメインです ●請求書関連の受付業務…など その他に付随する 業務もお任せします 分からないことがあっても 先輩スタッフがフォローします 【ポイント】 ●交通費あり お財布の負担が軽減されます ●週払い 急な出費にも対応可能 ●残業が少なめ◎ 残業時間が少ないので 仕事後の予定が立てやすく 自分の時間を確保出来ます 少しでもご興味がある方は ご応募、ご連絡ください◎
株式会社タイミー
【フルリモート】CS部門※トレーニング研修担当◆育成・キャリア支援等◆スキマバイトアプリ『タイミー』【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都港区東新橋1-5-2…
400万円〜799万円
正社員
【フルリモート／利用企業数66,000超☆トップクラス「スキマバイトアプリ」／SV経験活かしてオペレーターの育成・スキル向上へ貢献】 当社は『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくるをミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 トレーニングのプロフェッショナルとして、メンバーの架電音声やデータ分析を行い、メンバーのスキル向上や研修資料のアップデート、 管理者との連携を行い、スムーズかつ効果的にメンバーの育成ができるような仕組みづくりやキャリア支援・働きやすい環境整備を行います。 ・オペレーター研修・OJTなどのサポート業務 ・受講者のパフォーマンス管理・改善・実行 ・研修資料・プログラムの企画〜実行・リバイス ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ・チームメンバーマネジメント 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆組織構成 HRD部／部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名 └オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております。 トレーニングチームでは、ジョインしたメンバーが十分なスキルをもって顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施します。 ■魅力： ・人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができます・ ・より良いトレーニングプログラムに改善するためにできることを考え抜き、プログラムを構築して新しいことにチャレンジができる環境をご用意しております。 ■働き方： フルリモート可（イベントなど会社としてチームビルディング・オフラインコミュニケーションを大切にしております） ■募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担う カスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を 募集する運びとなりました。 変更の範囲：本文参照
株式会社メビウス
未経験歓迎【大阪(堺筋本町)】コールセンター内勤営業◆飛込み・テレアポ一切なし／研修充実・福利厚生◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
★本社 住所：大阪府大阪市中央区南本町…
350万円〜499万円
正社員
＜未経験の方も多く活躍！／研修・福利厚生充実★／総合保険代理店／産休育休制度（取得実績あり）／見込み客のみへアプローチで取得率も高水準！＞ 生命保険の見直し業務を行っている当社にて、コールセンターでの内勤営業を担っていただける方を募集します。 ■業務内容 主に「集客」を担うお仕事です。新規のお客様はもちろん、グループ内の顧客リストやラジオなどからの反響のお客様をお電話で対応いたします。 ＜見込み客のみへアプローチ＞ グループ会社の顧客リストや、同社のアルバイトスタッフ50名が選定した、見込み客に対してアプローチいただくので、成約率も高く、効率的に営業活動を行うことができます。 ＜ラジオ番組からの集客という特徴＞ 実際に当部署の入社1年目の社員が、週5回レギュラーのラジオ番組に出演しており、そのラジオを聞いての問い合わせからの受注が4割となっています。 ※アポイントを受注できたら、別部署の営業担当に振り分けを行います。 ■研修制度 一週間保険の研修があり、生命保険募集人資格、損害保険、少額短期保険等の資格を取得。ほとんどの方が１〜２か月程度で一人で業務ができるようになります。 ■モデル年収 （1）420万円（月給30万＋賞与60万／24歳、経験2年） （2）640万円（月給45万＋賞与100万／26歳サブマネージャー、経験3年） ■組織構成 コールセンター事業部は現在35名で構成（本部長・部長（30代）、マネージャー・サブマネージャー（20後半の男女）以下社員29名） 社員同士の仲が非常に良く、和気藹々とした雰囲気です。また、ほとんどの方が保険業界未経験で現在活躍しています！ ■同社の強み （１）総合代理店強み 単独の保険会社だと、自社商品しか提案ができないですが約16社の保険会社からお客様に合った商品提案ができます。 （２）完全分業制 ご自身の業務に集中できるため、営業初心者の方でも営業職としてスキルアップが可能です。 ※自己契約、身内販売などは一切禁止しています。 ■成長が早い環境 チームのメンバーや上司にいつでも相談できる環境があるため、早くて1年〜遅くても3年でチーフに昇格するなど成長が目に見えてわかる点が魅力です。頑張った結果は賞与や昇級でしっかり還元する社風です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社データX
【福岡】カスタマーサクセス ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【本社】〒810-0001 福岡県福岡…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、 部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。 【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援 ・同社システムの操作方法レクチャー ・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など 同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。 マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
【横浜／週３在宅勤務可】ヘルプデスク運営リーダー／富士フイルムG◆残業10ｈ程／土日祝休／年休125【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア
横浜みなとみらい事業所 住所：神奈川県…
650万円〜899万円
正社員
■業務内容： ITソリューションサービスのお問い合わせ対応を行うヘルプデスク窓口の運営をリーディングし、円滑なオペレーションを支援するための保守スキームの構築、社内外の関連部門との調整、業務における課題管理、課題に対する対策の立案と遂行を担当します。 ■期待・役割： リーダー役割としてヘルプデスク運営業務を担当し、顧客体験（CX）や従業員体験（EX）の向上、先端IT技術（DX）の活用、お客様の声を関連部門に届け、サービスの改善を図ることによる商品・サービスの売上貢献をメインミッションとして活動していただきます。 ■ポジションの魅力： 日本で他に類を見ないHDIサポートセンター国際認定（七つ星）のバージョン6.0Jを取得した組織で働くことで、国際基準に則ったヘルプデスク運営および、CX、EX向上に向けた取り組みを体系的に学び、実践の経験を得ることができます。また、汎用的なITソリューションサービス（Windows OS、Office等）のヘルプデスク運営経験、お客様の声に耳を傾けながら開発やマーケティング部門と連携し、より良いサービスを提供するための改善活動に参画することができます。 ■キャリアパス： リーダー（プレマネジメント）役割として様々な専門知識の習得および、業務経験を積んだ後、マネジメント役割へステップアップしていきます。 ■当社について： 富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う同社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社KOSMO
太陽光の契約に関するカスタマーサポート
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪府大阪市北区梅田1丁目 R大阪駅…
268万円〜
派遣社員
週3〜でOK／服装髪型ネイル自由！10時か11時スタートで朝はゆっくり！ 【未経験OK】 【週3〜OK！】 【副業OK】 【シフト】 【服装・髪型・ネイル自由】 【コールセンターでの経験を活かせる】 【週払い可】 【大阪駅から徒歩5分！駅チカ！】 各線梅田駅からも5〜10分圏内なので 超便利お仕事帰りにショッピングもできます！ 【履歴書不要のWEB登録実施中 (来社不要でサクッと登録可能)】 コールセンター以外にも事務職や オフィスワーク、軽作業などの お仕事もお気軽にご相談ください 【仕事内容】 太陽光を契約している既存のお客様へ 「無料アフターサービス」のご案内 事前に用意されたリストに従って お客様へ発信！ 台本があるので、そのとおりに ご案内いただければOK！ トークマニュアルありでカンタンです！
株式会社TMJ
【埼玉】ロードサービスお支払い受付コンタクトセンター管理者◆年休127日／セコムGで安定基盤◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、一般事務
埼玉県内にあるクライアント施設内での勤…
300万円〜399万円
正社員
【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容 大手損害保険会社のロードサービスに付随する事務処理（5割）及び受発信業務（5割）を行うお問合せ・受付センターの管理者（SV）業務をお任せいたします。スーパーバイザー業務は、進捗管理、オペレーターのフォローを行っていただきます。 ＜主な仕事＞ ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ◆オペレーターが実施する実務は以下のような内容です 主に代理店・取引業者との ・レッカー・レンタカー手配で発生した請求書の確認・提出のフォロー ・業者への依頼電話・FAX送信 ・交通費など請求書内容のチェック など 新規立ち上げの業務になります！ですが、ほかの業務を担当している既存チームもおり、 センター全体的に安定運営、クライアントの社風もアットホームなので、安心してご就業いただけます。 ■将来のキャリアパス 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■育成体制 ご入社後、業務研修を3日程度、OJTを1カ月程度を予定しております。 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 変更の範囲：会社の定める業務
JPツーウェイコンタクト株式会社
【福岡/未経験OK】JCBコンタクトセンターのスーパーバイザー◆日本郵政G/研修制度/年休120日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
JCB福岡コンタクトセンター 住所：福…
300万円〜399万円
正社員
【第2新卒歓迎！/充実した研修制度で未経験でも活躍可能！/JCBの案件をお任せ！/日本郵政G/シフト調整しやすい環境/本人の合意なしで転勤なし】 JCB福岡コンタクトセンターでは、JCBの業務を対応しています。今回はJCB 案件のインバウンド（受信）を中心にコールセンター業務をお任せします。また、状況に応じてアウトバウンド業務をお任せします ■業務内容 ・質疑対応/エスカレーション対応 ・応答率/人件費/CPH/稼働率などの数値管理 ・コミュニケーターの教育・指導・サポート・定着活動 ・数値/品質向上の施策の企画立案 ・クライアント対応 ■研修制度 入社いただいた後に座学研修を実施いたします。その後に受電業務研修(約１カ月)に参加いただき、管理者業務研修を実施いたします。研修制度が整っているので未経験でも安心して挑戦できることが可能です。 ■働き方について シフト制となっており、1か月ごとにシフトが作成されます。すべて希望通りにお休みを取ることは難しいですが、お休みの希望をお伝えいただければ調整することが可能です。 ■配属先の特徴： 63名の社員が在籍しており、男性7：女性3の比率となっております。また、20〜50代まで幅広い年代の社員が就業しております。 ■当社の特徴： テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。 変更の範囲：会社の定める業務
マルハニチロ株式会社
【豊洲/在宅可】お客様相談センター（業務推進等）◆プライム上場／年休125日(土日祝）／残業15h【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都江東区豊洲3-2-2…
450万円〜649万円
正社員
【グローバルなバリューチェーンを持つ「総合食品企業」／プライム上場／世界規模で水産業界をけん引する総合食品メーカー／年休125日(土日祝）／残業15h程度】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 豊洲の本社に所在するお客様相談センターにて、マルハニチロ消費者志向経営の内容を理解且つ実践するため、当社社員ならびお客様（主に一般消費者）対応窓口部門としての自覚を持ち、日々の業務に従事していただきます。 ■具体的な業務内容： ・ホームページ等を通じたお客様への情報提供 ・「VOC（お客様の声）」を基にした社内外への情報発信 ・「消費者志向経営」の社内浸透推進 ・休日お客様対応（お客様への架電を含む）（月１程度、17：00〜18：00目途 出社不要） ・経理、庶務業務 ■入社後の流れ： 入社後は、マンツーマンでOJTにより業務を通じで当社の仕事を学んでいただきます。当社ならではの業務環境やご経験のない業務でも、困ったことや分からないことがあればサポートしますのでご安心ください。 ■働き方： ・在宅勤務：週2〜3回（課で相談のうえ実施しています） ・残業：月10〜15時間ほどの想定です。 ・夜当番対応（週1程度、19:00まで） ・休日当番対応（月１程度、17:00〜18:00目途 出社不要） ■組織構成： 合計6名（男性1名、女性5名）※契約社員含む ■就労環境： 健康経営優良法人ホワイト500認定の優良な環境です。ご自身が営業日に休暇を取得されている際にはデリバリー事務のメンバーがフォローに入ります。会社休業日に得意先から自身に電話がかかってくることも稀にありますが、先方にも休みの認識があるため過度に対応を迫られるということはありません。 ■同社について： 国内トップ、世界でも最大規模で「マルハニチロ」ブランドの水産品、加工食品を生産・販売するグローバルな総合食品企業です。 特に低温事業の市販冷凍、業務用冷凍、食品事業での缶詰関係は業界トップクラスの売上規模を誇ります。 長期ビジョンでは、世界NO１の水産会社としての地位確立のためより一層の国内外における水産事業バリューチェーン拡充を図っています。
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／リーダー) ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 【職務詳細】 ・チーム(10-15名）のマネジメント └メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └メンバー育成 ・オペレーションコントロール └メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 └お問合せの二次／三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社KOSMO
コールスタッフ＆PC入力事務
テレマーケティング・コールセンター・SV
東京都中央区
288万円〜
派遣社員
未経験OK時給1、500円以上！ マニュアル通りにご案内コールセンター なのに土日祝休み彡駅チカで嬉しい ネイル・髪色・服装自由で17：00ピッタリ退勤 【仕事内容】 安心してお仕事続けられる環境！ 休憩室あり◎ 金融に関するアウトバウンド業務 コールセンター発信業務 ◎電話応対 ●資産形成の商品について ⇒電話でご案内をしていただきます 気に入って頂いたお客様の受注も 受けていただきます ※ノルマはなし！ ◎データ入力 報告書の作成を行っていただきます。 ⇒通話録聞いて作成 自分のペースでオシゴトができます まずは先輩と一緒に行います！
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【札幌】介護×IT／カスタマーサポート※リーダー候補◆月給33万〜／土日祝休み／年休127日◆上場G【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：北海道札幌市中央区北五条西…
400万円〜549万円
正社員
【コールセンター経験者歓迎！未経験の方のご応募ももちろんOK／年間休日124日／後輩の指導・育成をしてきた方／残業時間月10時間程度／リーダーポジションとしての採用／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／産休育休後のフォロー体制も充実！働くママさんも活躍されております】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」を運営している当社にて、カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■仕事内容： 「カイポケ」の基本機能である、介護請求などの知識をつけるためにお客様対応からスタートし、徐々に以下のお仕事をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・少人数（5〜10名）チームのメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス内容： ＜「カイポケ」介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■配属先情報： 機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっています。（20〜30代女性中心） ■当社について： 当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■こんな人にピッタリのポジションです： ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 変更の範囲：本文参照
アデコ株式会社
【神奈川】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
神奈川県内のクライアント先 住所：神奈…
450万円〜649万円
正社員
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。
株式会社KOSMO
ATMのヘルプデスク
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪市北区天満橋1丁目 大阪府大阪市北…
297万円〜
派遣社員
100名規模の大型コールセンター！日収1万以上！週払い制度もあります！ 《大阪市の中心！人気の北区エリア》 《残業なし》 《シフト制》 《ネイルOK》 …など書ききれないほどの魅力がたくさん！ ＜週4〜OK！＞ 残業もほとんどないのでプライベートも充実 ＜未経験でも時給1550円＋交通費＞ 主婦（主夫）・子育て中の方・子育て終了の方・ ブランクのある方多数活躍！ コールセンター勤務経験の無い方も大活躍！ 【履歴書不要のWEB登録実施中 (来社不要でサクッと登録可能)】 【仕事内容】 各種金融サービスの利用に関する お問い合わせ対応や 事務処理をお願いいたします！ ＜お問合せ内容＞ ●ATMの機械の不具合ついて ┗ATMの横についている電話機から かかってくるお客様の対応です。 ●キャッシュカードの紛失受付 ┗キャッシュカードの停止と 新しいカードの手配 ●インターネットバンキングの操作案内 100名規模のコールセンターの為、 しっかりとしたマニュアルあり！ 分からないことがあっても近くで 先輩がフォローします！
