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非公開

カスタマーサポート(顧客対応マネージャー候補)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

800万円〜1300万円

雇用形態

正社員

【期待する役割】 顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。 業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。 【職務内容】 ・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 ・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 ・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント ・VOCの集計や分析、社内報告 ・業務プロセスの効率化 【募集背景】 事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 日本で初めて(※)NISA(少額投資非課税制度)口座で自動でおまかせの資産運用ができる同サービスなど、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 【配属予定先】 カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。 カスタマーサポートチームは20~40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。 カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。

株式会社セリオsacaso派遣 NS-0327

【14~18時ピタ退社/扶養内OK】【お休みの融通が利く】【車OK!】【日払い】【即日勤務】手厚いサポートで働けるお仕事/NS-0327

一般事務・営業事務系その他

[勤務地] 小牧市

255万円〜

雇用形態

派遣社員

[概要] 【14~18時ピタ退社/扶養内OK】【お休みの融通が利く】【車OK!】【日払い】【即日勤務】手厚いサポートで働けるお仕事/NS-0327 [詳細] 【お仕事内容】 【お仕事point!!】 ・難しい業務なし!入力スキル・早さは問いません!モクモクとデータ入力がメインの事務です! ・扶養内&WワークOK!朝の身支度も焦らずできて、家事を済ませてや家族を送り出してから出勤ができますよ♪ ・残業なしで定時退社! ・「知識」「資格」は必要ナシ♪ 同じ業務をされている方や近くに先輩がいるので、心強い! ・お休みの融通を聞いていただける所が、スタッフさんから好評です。 ・土日祝・大型連休が休み!「趣味の時間」「プライベートの時間」「家族の時間」「友達との時間」などオンとオフをしっかり分けれます♪ ・ほぼカレンダー通りなので旅行や帰省、習い事など予定も決めやすいのが嬉しいですよね! ------------------------------------------ 【仕事内容】 ~入力内容~ ・入庫受け入れ ・在庫管理 ・出庫作業 ~その他~ ・電話、来客対応 ・伝票管理 ・書類ファイリング 【研修】 ・OJT(業務をやりながら教えていただけます) (HR-005) 【PR・職場情報】 【服装】 ・制服あり(男性はスーツ/女性はジャケット・スカート) ※通勤時は服装自由※ ・シンプルネイルOK! ・髪型、髪色自由(華美でなければOK) 【職場環境】 ・室内禁煙 ・休憩室あり ・更衣室、電子レンジ、冷蔵庫完備 【部署】 ・20代、30代、40代の女性活躍中! ・派遣スタッフさん活躍中! 【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中!≫ ・即日~長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、7月~、8月~、9月~など入社日相談OK! ご応募から最短即日に採用選考のご案内! 「お仕事の詳細をすぐに知りたい!」 「職場見学を早めに行きたい!」 「今月中に入社を決めたい!」 そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡 ご応募をお待ちしています!

株式会社 ケイプロモーション

一般事務スタッフ

一般事務、営業事務、秘書

[勤務地] 東京都渋谷区神宮前3-22…

268万円〜

雇用形態

契約社員、派遣社員

[概要] 【急募案件】未経験でも大歓迎!安心のサポート体制!子育て中の主婦(夫)の方は、時短勤務が可能です! [詳細] 一般事務STAFFとしてパソコンの入力など、事務作業全般をお任せします。 基本的なパソコンスキル(タイピング)が出来ればどなたでもご応募いただけます。 【具体的には】 ■電話応対 ■各種書類の作成 ■プロフィール作成 ■SNSの投稿 ■営業サポート ■シフト管理   ■その他、上記付随する業務 専門的な知識、経験等は一切不問。 未経験の方でも周りがフォローします。 安心してご応募ください。 仕事内容の変更範囲:変更なし ※ハローワークでお仕事をお探しの方もご応募下さい。

非公開

MarketingDX部門カスタマーサクセスオペレーション

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜1500万円

雇用形態

正社員

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 【業務内容】 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 【業務詳細】 ■担当顧客のサポート ■CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 ■組織の拡大に対応できる基盤づくり ■ナレッジ共有の仕組み化 ■顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ■生産性を高めるための各種企画推進 ■継続や解約に関するデータ分析 等 【MarketingDX部門について】 日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。 日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。 マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。 情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。 しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。 そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。 私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創りました。 ビジネス/マーケ・データ・エンジニアリングの領域に精通したメンバーが集う同社は、日本を代表する大手企業からも求められるようになり、「日本の再生」に寄与し始めています。 『一緒に、お客様の事業を飛躍的に大きくしたい。』 この想いに賛同し、一緒に事業を創っていくメンバーを募集中です! 【私たちのミッション】 『データ利活用をあらゆる組織と』 「マーケティングは商売」という原則に立ち返り、利益につながるデータ活用(=データ利活用)を通じて、あらゆる組織と「飛躍的な 業務変革・事業成長 につながるマーケティングDX」を、お客様と同じ目線で伴走し推進させる。 【私たちの価値観】 (1) マーケティング=商売 マーケティングの目的はただひとつ、…

株式会社ネクスタ

運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 中央区八重洲1丁目 5-20 …

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です 【期待する役割】 運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2~3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。 【職務内容】 製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。 ・システム導入支援(操作説明・運用説明) ・マニュアル作成 ・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート ・案件管理、要望(バックログ管理) 【魅力】 ・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです ・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます 【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視 ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。 そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。 忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。 ・フレックス制(コアタイム10~16時) ・リモートワーク(出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能) ・時短正社員制度 ・ハローベイビーギフト(出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント) ・パワーオブラブギフト(結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント) ・アニバーサリーギフト(家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント) ◆ネクスタについて 私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20%を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …

吉川運輸株式会社 新南港営業所

【物流センターでの一般事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

一般事務、一般事務・営業事務系その他

吉川運輸株式会社 新南港営業所 転勤の…

〜231万円

雇用形態

正社員

大手冷凍食品メーカーの物流センター事務所内での事務作業をお任せします。 【仕事内容詳細】 ○データ受信に伴うPC入力業務及び帳票発行 複雑な業務は一切ないので、未経験の方も安心して始めていただけます。 WordやExcelなどのソフトも使いませんので、パソコンが苦手という方も大丈夫◎ ☆稼ぎたい方はプラスで倉庫作業などもできますので、ご相談ください。 ☆総合職(管理職)への登用制度もあります。 ◎業務内容の変更範囲:あり(会社の指定する範囲)

非公開

【大阪】コールセンター事業部 ディレクター(部長候補)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

◆コールセンター事業部のマネージングディレクター(部長職)として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大(事業計画から提案まで)をお任せします。 ・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理 ・営業企画・複数プロジェクトの運営 ・担当事業・施策における損益管理 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業 ・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施 【配属先】 梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル  いずれかの勤務となります。 ★プライム上場グループ★~安心して働ける環境/制度/風土~ 《有給推奨制度》有給消化率約70%(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

アディッシュプラス株式会社

アカウントサポート担当(SV)◆副業OK・在宅勤務可◇自分らしい働き方でキャリアもプライベートも充実♪

コンテンツ企画・編集、コールセンタースタッフ

沖縄県那覇市久茂地 県庁前駅から徒歩4…

300万円〜

雇用形態

正社員

≪アカウントサポート担当(SV)≫ ⇒SNS運用代行・カスタマーサポート・本人確認業務などを展開する同社の「カスタマーサクセス運用本部」にて、各業務を担当するメンバーや  案件運用支援をするリーダーポジションをお任せします。  ・経験やスキルに応じて、少しずつ関わる業務範囲を広げていただくことを想定しています。 【業務内容】 ◎チームの管理・サポート業務 *業務進行の把握・調整(シフト・稼働管理など) *メンバーへの業務指示・フォロー *業務フローの見直しや改善提案 *新人育成・OJTサポート *クライアントへの報告資料作成 など ◎取り扱う業務の例 ▼SNS運用代行業務 *自治体や企業の公式SNSアカウントの投稿管理、コメント対応、数値レポートの作成 →フォロワーを増やすための提案や、炎上を抑止するためにはなど様々な提案を行います。 *コンテンツの企画会議への参加・フィードバック  ▼カスタマーサポート業務 *MaaS(交通系サービス)やエンタメ(ゲームなど)に関するお客様対応(メール・チャット・電話) *サポート体制の改善提案やFAQ整備  ▼本人確認業務(eKYC) *提出書類と本人の情報の照合チェック *審査基準に基づく判定業務     ※上記いずれかのチームへ希望や適性を考慮し、配属となります。5~10名のメンバーの取りまとめをお願いします。 【職場環境】事業所人数:110名/部署人数:男性57名・女性53名/同業務者:男性57名・女性53名(平均年齢:38歳/30代前半の社員が多い) 【募集背景】増員(業務編成見直し等のため) 【入社後の流れ・教育研修】 研修内容:まずは得意分野や経験に応じた業務からスタートし、徐々に他業務への理解を深めていっていただける環境です。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務内容

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 東京都港区東新橋1-5-2汐留…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です 【ミッション】 <同社のカスタマーサポート> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 <カスタマーサポート本部ミッション> お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること <カスタマーサポート本部長 インタビュー記事> https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 <カスタマーサポート本部長 インタビュー動画> https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長 【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考:1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 【配属組織】 カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名 【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

ニチコン亀岡株式会社

※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

京都府 亀岡市北古世町2丁目15番1ニ…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

「※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】」のポジションの求人です 【募集背景】 同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、 累計販売台数No.1の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したV2Hシステム「EVパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、EV用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。 事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。 ご経験に応じて、一般職から課長職まで想定されます。 【職務内容】 同社製品(V2Hシステム、EV用急速充電器)を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。 またメンバーのマネジメントをお任せいたします。 【具体的に】 ■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。 ■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応 ■障害発生時の各部門(技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様(企業・法人)との連携・対応 ※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。 【対応商品】 EVビジネス機器(V2Hシステム、EV用急速充電器) ※商材ごとにチームが分かれています 【働き方】 土日、夜間対応・出張はほとんどありません。(一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。) フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。 【魅力】 【おすすめポイント】 ★東証プライム上場の世界有数のコンデンサーメーカーです! ★3期連続最高売上達成中 ★設立約70年の安定性を誇る同社の中枢でご活躍頂けます! ★社員の定着率が高く、パソナよりも多数入社(35名以上)実績あり、長期的に勤務されています ★年齢問わず頑張り次第で評価頂けます ★家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」は業界随一の豊富なラインアップで23年9月に累計販売台数15万台超えました。…

株式会社東京テレマーケティング

【受付コールセンター管理業務】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

コールセンタースタッフ、一般事務・営業事務系その他

株式会社東京テレマーケティング 転勤の…

〜279万円

雇用形態

正社員、契約社員

当センターの業務は、ATMの故障対応やキャッシュカード紛失時の受付、インターネットバンキングの問い合わせ対応等の受信業務がメインです。 お任せする仕事は、金融機関への問い合わせ対応を行うコミュニケーターのフォローと管理、お客様企業対応です。 コールセンター未経験者でも大丈夫! 丁寧な研修があります。 最初に業務知識や電話対応方法の研修がありますし、対応方法はマニュアルがあるので初めての方でも安心!言葉遣いやビジネスマナーも学べますよ♪ 仕事の流れや対応に自信が持てるまでしっかりサポートします! 業務内容の変更範囲:変更なし

株式会社ジェットシステム

IT機器設置サポートスタッフ◆未経験OK◆家賃補助あり◆20~30代活躍◆全国募集◆U・Iターン歓迎

カスタマーサポート系その他、企画・管理・事務その他

★U・Iターン歓迎 ★勤務地は希望を最…

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雇用形態

正社員

★未経験入社が9割! ★手先を使う作業が好きなら大歓迎♪ ★新規事業のためスタートメンバー募集! キャリアアップなど大きなチャンスがあり、管理職を目指す方にもオススメです◎ IT機器設置サポートスタッフとして、 全国の飲食店や駅ナカ、ブランドショップ、 ドラッグストア、携帯ショップ、空港、各種企業様などでの 機器設置・メンテナンス業務を担当していただきます! 【具体的には…】 ■全国の店舗を訪問して機器設置・メンテナンス ⇒デジタルサイネージやAIカメラLEDビジョンの設置/施工 ルーターや無線のアクセスポイントなどネットワーク機器の設置/施工 ■その他にも… ⇒POSレジや電子マネー・クレジット決済端末の取り付け対応 など ★詳細なマニュアル完備! すぐ近くに先輩スタッフもいるので、わからないことがあっても安心です♪ ★早い方で1年で主任に昇格することも可能。 主任になると役職手当として基本給にプラスして1.5万円を支給。 早期のキャリアアップとともに昇給アップも実現します。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】▼入社後の流れについてご紹介! 当社で活躍しているメンバーは9割以上が完全未経験からスタートしています! ●まずは座学で当社についてレクチャー 事業内容はもちろん、ビジネスマナーや工具の使い方も丁寧に教えます。   ↓ ●配属先で実務研修がスタート 教育担当の先輩について仕事の流れをイチから覚えられます。 「ネットワーク機器やサイネージに触ったことがない」そんな方でも問題ありません。経験豊富な先輩社員が誰かしら周りにいるので、1人きりになることはありません。また、細かく記載されたマニュアルもありますのでご安心ください! 【注目】▼充実の福利厚生・待遇があるから働きやすい! 社員が安心して長く働き続けられるように環境を整備! ★昇給年1回/賞与年2回 ★住宅手当は最大家賃の50%を支給 ★家族手当・地域手当など各種手当が充実 ★資格取得費用負担/資格手当支給あり ★男女社員とも育休制度取得実績あり ★出張あり(3~4日程度)で全国各地のグルメも楽しめる♪ ⇒基本給+出張手当も支給されます! 【身につくスキル・キャリアパス】 ■身に付くスキル ・IT機器の設置・メンテナンス技術 ・電気工事士の資格(取得費用は会社負担) ・お客様対応力 ■キャリアアップの道のり 1年目:現場作業をマスター 2年目:後輩指導やプロジェクト管理を経験 3年目~:主任・管理職へのステップアップ! 主任になると役職手当として1.5万円を基本給にプラスして支給! 早い方で1年で主任に昇格することも可能です。 「技術を身につけて、人を育てて、会社と一緒に成長する」 そんな長期的なキャリアを築けるのが当社の魅力。 あなたの「好き」を活かしながら、着実にステップアップしていきませんか? 試用期間中、雇用形態に差異はありません

非公開

【カスタマーサクセス/マネージャー】上場×社会貢献×成長/会員30万人突破/海外進出◎/副業も可能

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京 入社後の働き方> 在宅勤務の併…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

メディア&ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント  ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。

AlphaTheta株式会社

【横浜】カスタマーサポート(マネージャー)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県 横浜市西区みなとみらい4丁目…

800万円〜1100万円

雇用形態

正社員

「【横浜】カスタマーサポート(マネージャー)」のポジションの求人です 【職務内容】 カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。 (1)カスタマーサポート課のマネジメント ・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。 ・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門(社内、海外現法や代理店、外部業務委託先)と調整を行い問題解決や改善を図ります。 (2)WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。 (3)年間活動目標管理 上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門(社内、海外現法)とも協力して取組みます。(4)管理業務 予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。 【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応:全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。 【組織構成】営業サービス統括部 カスタマーサービス部 カスタマーサポート課 7名(正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名) 【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。 【募集背景】社内配置転換によるもの

インビザライン・ジャパン合同会社

外資系医療機器メーカー 歯科向け臨床カスタマーサポート アシスタントディレクター

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都品川区(目黒)

1300万円〜1500万円

雇用形態

正社員

具体的な担当業務 ・日本チームディレクターへの報告 ・顧客教育、スピーカーの育成と管理、臨床サポート、スタッフのトレーニングと能力開発を含む臨床戦略の確立と実施 ・業務目標と業務計画の達成 ・予算、スケジュール、作業計画、業績要件の策定と遵守 ・顧客に質の高いサービスを提供するため、担当チームの臨床サポート全般を監督する。 ・事業目標を達成に向けた、様々な顧客セグメントとニーズに基づいた日本における臨床教育戦略と実施計画の策定を指導する ・KOLおよび講演者とのエンゲージメント戦略を策定し、KOLおよび講演者と積極的に関わる ・歯科医療従事者の信頼を構築するための臨床エビデンスの特定と開発、および業界の科学的専門家との連携 ・日本全体のKPIを達成するため、臨床チームと他部門との連携をチェックする。 ・営業チームやカスタマーサポートチームなど、社内関係者への臨床知識を向上させるためのトレーニングプログラムの実施 ・すべての臨床プロセスを通じて効率性と有効性を推進する ・すべての会社および部門の手順(臨床および一般)が地域全体で遵守されていることを確認する ・必要に応じて、監査プロセスおよび品質管理システムをサポートする。 ・その他指示された職務の遂行

株式会社スタッフサービス/36-04266082

基本16時半退社!オフィスカジュアルOK!受発注業務など!

一般事務・営業事務系その他

[勤務地] 京都府京都市伏見区

268万円〜

雇用形態

派遣社員

[概要] *最後までご覧いただき、ありがとうございます* 「わたしでもチャレンジできるかな・・」 「派遣で働くのがはじめて・・」 そんな不安を私たちが解消します* 一人ひとりの目的や将来のキャリアプランを把握し あなたの次のステップを見据えたお仕事をご紹介& 全力でサポートしますので、安心してご応募くださいね◎ ▼応募後の流れ▼ 1)「応募画面に進む」ボタンからご応募ください 2)弊社にご登録がない方は  お電話かメールにて登録手続きに関するご案内をいたします 3)登録方法は、来社不要のオンライン登録  ∟スマホやパソコンなどで情報を入力いただきます  ∟履歴書不要、24時間365日いつでもOK… [詳細] *最後までご覧いただき、ありがとうございます* 「わたしでもチャレンジできるかな・・」 「派遣で働くのがはじめて・・」 そんな不安を私たちが解消します* 一人ひとりの目的や将来のキャリアプランを把握し あなたの次のステップを見据えたお仕事をご紹介& 全力でサポートしますので、安心してご応募くださいね◎ ▼応募後の流れ▼ 1)「応募画面に進む」ボタンからご応募ください 2)弊社にご登録がない方は  お電話かメールにて登録手続きに関するご案内をいたします 3)登録方法は、来社不要のオンライン登録  ∟スマホやパソコンなどで情報を入力いただきます  ∟履歴書不要、24時間365日いつでもOK! 4)登録完了後、希望にマッチしたお仕事をご紹介 5)事前に職場見学 6)就業スタート 【当社へご登録のある方】 書類選考を通過した方にのみ、2~3営業日以内にご連絡いたします。 ∟応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※この求人は派遣のお仕事です。 ※雇用元は株式会社スタッフサービスです *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 【仕事内容】 ◆大手企業でのお仕事!未経験OK!先輩社員が教えてくれる!自転車・バイク通勤OK! 自社ビル勤務!同業務者在籍!キレイな職場!近くにコンビニあり!2027年6月までのお仕事です! ◎憧れの総合商社◎人気の紹介予定派遣のお仕事♪♪駅スグ!質問しやすい環境です! 【お願いしたいお仕事の内容】 顧客からの注文受付と社内外への発注処理、商品の出荷スケジュール調整と納期管理、販売管理システムへのデータ入力、インボイス・パッキングリスト作成、電話・来客対応などをお願いします。 ♪♪引継ぎがあるので安心です♪♪ 【勤務時間詳細】 ※休憩60分。実働6.5h~勤務時間の相談可能です。 ※土・日・祝がお休みです。 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します!】 ◆未経験者歓迎! 【活かせる経験】 ※営業事務の経験がある方歓迎。 【必要スキル・使用ツール】 【使用するOAスキル】 Excel(関数) =============== ※すべての条件を満たしていないと応募できないのでしょうか? ご応募いただくことは可能です。 お仕事によっては完全に条件を満たしていない場合でも、エントリーできるお仕事もございます。 条件の厳密さはお仕事によって異なりますので、お気軽にご相談ください。 またご応募いただくことで、あなたの条件にあった別のお仕事をご紹介できる可能性も広がります。 ■希望に合ったお仕事がイッパイ♪ 大手派遣会社だから案件数は常時1万件以上! 「駅チカがいい!」「大手で働きたい!」など まずはお気軽にご相談ください。 ■来社不要!オンラインでかんたん登録 ご自宅からスマホやパソコンなどですきま時間にさくっと登録できちゃいます。 履歴書不要、24時間365日いつでもOK! ■サポート体制◎ 「派遣がはじめて」「自分に合う仕事が分からない」という方も大丈夫。 経験豊富なコーディネーターがあなたにピッタリのお仕事をご案内♪ ■スキマ時間に手軽に学べる♪ スマホ学習アプリ「ぽけっと」は、オンライン講座やYouTubeなどの動画教材が200種以上! 性格・適職診断など無料で学べるコンテンツが充実♪ 《給与》 時給1,400円1,450円 このお仕事は、働いた分の給料を給料日を待たずに受け取れる『速払いサービス』を利用できます(利用規定あり)

株式会社スタッフサービス/61-04266249

◎時給1350円◎★ぴったり16時終業★未経験OK◎

一般事務・営業事務系その他

[勤務地] 福岡県福岡市博多区 [ア…

259万円〜

雇用形態

派遣社員

[概要] *最後までご覧いただき、ありがとうございます* 「わたしでもチャレンジできるかな・・」 「派遣で働くのがはじめて・・」 そんな不安を私たちが解消します* 一人ひとりの目的や将来のキャリアプランを把握し あなたの次のステップを見据えたお仕事をご紹介& 全力でサポートしますので、安心してご応募くださいね◎ ▼応募後の流れ▼ 1)「応募画面に進む」ボタンからご応募ください 2)弊社にご登録がない方は  お電話かメールにて登録手続きに関するご案内をいたします 3)登録方法は、来社不要のオンライン登録  ∟スマホやパソコンなどで情報を入力いただきます  ∟履歴書不要、24時間365日いつでもOK… [詳細] *最後までご覧いただき、ありがとうございます* 「わたしでもチャレンジできるかな・・」 「派遣で働くのがはじめて・・」 そんな不安を私たちが解消します* 一人ひとりの目的や将来のキャリアプランを把握し あなたの次のステップを見据えたお仕事をご紹介& 全力でサポートしますので、安心してご応募くださいね◎ ▼応募後の流れ▼ 1)「応募画面に進む」ボタンからご応募ください 2)弊社にご登録がない方は  お電話かメールにて登録手続きに関するご案内をいたします 3)登録方法は、来社不要のオンライン登録  ∟スマホやパソコンなどで情報を入力いただきます  ∟履歴書不要、24時間365日いつでもOK! 4)登録完了後、希望にマッチしたお仕事をご紹介 5)事前に職場見学 6)就業スタート 【当社へご登録のある方】 書類選考を通過した方にのみ、2~3営業日以内にご連絡いたします。 ∟応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※この求人は派遣のお仕事です。 ※雇用元は株式会社スタッフサービスです *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 【仕事内容】 ◆車通勤ができるので便利!駐車場無料!ひと息つける休憩室も利用可能! カジュアルスタイルOK!幅広い年齢層の方々が活躍中!落ち着いた雰囲気の職場です♪ <食肉加工・卸売販売会社>嬉しい土日祝休み☆OJTがしっかりあり安心です♪ 【お願いしたいお仕事の内容】 受発注業務(専用システム使用)、仕入れ入力(専用システム使用)、請求書発行、来客対応、電話応対(社内外) などをお願いします。 ♪♪引継ぎがあるので安心です♪♪ 【勤務時間詳細】 ※休憩60分。8時半~16時半の勤務も選択可能です。 ※土・日・祝がお休みです。 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します!】 ◆未経験者歓迎! ※営業事務の経験がある方歓迎。 =============== ※すべての条件を満たしていないと応募できないのでしょうか? ご応募いただくことは可能です。 お仕事によっては完全に条件を満たしていない場合でも、エントリーできるお仕事もございます。 条件の厳密さはお仕事によって異なりますので、お気軽にご相談ください。 またご応募いただくことで、あなたの条件にあった別のお仕事をご紹介できる可能性も広がります。 ■希望に合ったお仕事がイッパイ♪ 大手派遣会社だから案件数は常時1万件以上! 「駅チカがいい!」「大手で働きたい!」など まずはお気軽にご相談ください。 ■来社不要!オンラインでかんたん登録 ご自宅からスマホやパソコンなどですきま時間にさくっと登録できちゃいます。 履歴書不要、24時間365日いつでもOK! ■サポート体制◎ 「派遣がはじめて」「自分に合う仕事が分からない」という方も大丈夫。 経験豊富なコーディネーターがあなたにピッタリのお仕事をご案内♪ ■スキマ時間に手軽に学べる♪ スマホ学習アプリ「ぽけっと」は、オンライン講座やYouTubeなどの動画教材が200種以上! 性格・適職診断など無料で学べるコンテンツが充実♪ 《給与》 時給1,350円 このお仕事は、働いた分の給料を給料日を待たずに受け取れる『速払いサービス』を利用できます(利用規定あり)

レオフランマ株式会社本社

通信商材に関わる発信業務/コールセンター(アウトバウンド)

一般事務・営業事務系その他

[勤務地] 大阪市北区曾根崎

288万円〜

雇用形態

派遣社員

[概要] 通信商材に関わる発信業務/コールセンター(アウトバウンド) [詳細] 【お仕事内容】 <PR本文> 1,未経験の方も大歓迎!研修制度があるので安心のスタート! 2,大量募集!友達と一緒に応募もOK! 3,20~50代のスタッフが在籍中!幅広い年代の方が活躍していますよ。 5,私服勤務OK!おしゃれを楽しみながら働けます★ <仕事内容> 通信商材のアウトバウンド業務をお願いします! 具体的な業務としては ・ひかりTVのアウトバウンド施策 ・機種変更などの促進 ・既存のお客様へ付加サービスのご案内 ・既存のお客様へ契約内容のグレードアップをご紹介 ・プロバイダ会員様へのサービス加入のご案内 ・サブスクのご案内 その他別製品のご案内をお願いすることもあります。 研修制度が充実しているので詳しい知識がなくても安心して勤務できます♪ 短期の募集なのでこんな方におすすめ☆彡 ・お小遣い稼ぎがしたい ・友達と一緒に働きたい ・短期間だけ副業したい 女性も多く活躍している職場です! 私服での仕事もできるので、自分らしく働けますよ★(派手すぎるのはNG)

株式会社スタッフサービス/54-04265885

基本18時で帰れる*未経験者歓迎*車通勤OK*受発注業務など

一般事務・営業事務系その他

[勤務地] 長野県長野市 [アクセス…

240万円〜

雇用形態

派遣社員

[概要] *最後までご覧いただき、ありがとうございます* 「わたしでもチャレンジできるかな・・」 「派遣で働くのがはじめて・・」 そんな不安を私たちが解消します* 一人ひとりの目的や将来のキャリアプランを把握し あなたの次のステップを見据えたお仕事をご紹介& 全力でサポートしますので、安心してご応募くださいね◎ ▼応募後の流れ▼ 1)「応募画面に進む」ボタンからご応募ください 2)弊社にご登録がない方は  お電話かメールにて登録手続きに関するご案内をいたします 3)登録方法は、来社不要のオンライン登録  ∟スマホやパソコンなどで情報を入力いただきます  ∟履歴書不要、24時間365日いつでもOK… [詳細] *最後までご覧いただき、ありがとうございます* 「わたしでもチャレンジできるかな・・」 「派遣で働くのがはじめて・・」 そんな不安を私たちが解消します* 一人ひとりの目的や将来のキャリアプランを把握し あなたの次のステップを見据えたお仕事をご紹介& 全力でサポートしますので、安心してご応募くださいね◎ ▼応募後の流れ▼ 1)「応募画面に進む」ボタンからご応募ください 2)弊社にご登録がない方は  お電話かメールにて登録手続きに関するご案内をいたします 3)登録方法は、来社不要のオンライン登録  ∟スマホやパソコンなどで情報を入力いただきます  ∟履歴書不要、24時間365日いつでもOK! 4)登録完了後、希望にマッチしたお仕事をご紹介 5)事前に職場見学 6)就業スタート 【当社へご登録のある方】 書類選考を通過した方にのみ、2~3営業日以内にご連絡いたします。 ∟応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※この求人は派遣のお仕事です。 ※雇用元は株式会社スタッフサービスです *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 【仕事内容】 ◆残業がほとんどない魅力的なお仕事!制服ありの職場!私服を気にせずお仕事可能! 無料Pあり・マイカー通勤OK!快適な禁煙オフィス!長期就業可能なお仕事です! ≫物流関連の会社≪未経験でも大丈夫!OJTがしっかりあり安心です! 【お願いしたいお仕事の内容】 受発注業務、在庫管理、見積書作成、納期確認、お客様情報管理、部内アシスタント、メール対応、ファイリング、来客応対、電話応対などをお願いします。 【勤務時間詳細】 ※残業はほとんどありません。※休憩は60分です。 ※ローテーションで週休2日制です。 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します!】 ◆未経験者歓迎! =============== ※すべての条件を満たしていないと応募できないのでしょうか? ご応募いただくことは可能です。 お仕事によっては完全に条件を満たしていない場合でも、エントリーできるお仕事もございます。 条件の厳密さはお仕事によって異なりますので、お気軽にご相談ください。 またご応募いただくことで、あなたの条件にあった別のお仕事をご紹介できる可能性も広がります。 ■希望に合ったお仕事がイッパイ♪ 大手派遣会社だから案件数は常時1万件以上! 「駅チカがいい!」「大手で働きたい!」など まずはお気軽にご相談ください。 ■来社不要!オンラインでかんたん登録 ご自宅からスマホやパソコンなどですきま時間にさくっと登録できちゃいます。 履歴書不要、24時間365日いつでもOK! ■サポート体制◎ 「派遣がはじめて」「自分に合う仕事が分からない」という方も大丈夫。 経験豊富なコーディネーターがあなたにピッタリのお仕事をご案内♪ ■スキマ時間に手軽に学べる♪ スマホ学習アプリ「ぽけっと」は、オンライン講座やYouTubeなどの動画教材が200種以上! 性格・適職診断など無料で学べるコンテンツが充実♪ 《給与》 時給1,250円 このお仕事は、働いた分の給料を給料日を待たずに受け取れる『速払いサービス』を利用できます(利用規定あり)

株式会社iDA/5578176 前払いOK!「ブルネロクチネリ」語学を活かして通訳業務 三田

前払いOK!「ブルネロクチネリ」語学を活かして通訳業務 三田

一般事務・営業事務系その他

[勤務地] 兵庫県三田市 詳細な勤務地…

278万円〜

雇用形態

派遣社員

[概要] スキルを活かして週3~・給与など相談OK! 将来も安心!正社員を目指せるお仕事も多数有り!(社員切り替え実績多数!)ファッションに特化したiDAだからこそ、「あなたにピッタリなおシゴト」見つけられますよ! ・ファッション業界で販売の経験をお持ちの方歓迎! 経験者は昇給スピードUPの可能性あり ・英語もしくは中国語での対応が可能な方※日本語も堪能な方 「キャリアプラン例」 派遣→正社員→店長→本社勤務 【勤務地詳細】 三田駅からバス20分、三ノ宮駅からバス45分 車通勤OK! 【勤務について】 週休2日(シフト制)・土日含めた週3日~相談OK・毎月お休み希望の申請可能! 【福利厚生… [詳細] スキルを活かして週3~・給与など相談OK! 将来も安心!正社員を目指せるお仕事も多数有り!(社員切り替え実績多数!)ファッションに特化したiDAだからこそ、「あなたにピッタリなおシゴト」見つけられますよ! ・ファッション業界で販売の経験をお持ちの方歓迎! 経験者は昇給スピードUPの可能性あり ・英語もしくは中国語での対応が可能な方※日本語も堪能な方 「キャリアプラン例」 派遣→正社員→店長→本社勤務 【勤務地詳細】 三田駅からバス20分、三ノ宮駅からバス45分 車通勤OK! 【勤務について】 週休2日(シフト制)・土日含めた週3日~相談OK・毎月お休み希望の申請可能! 【福利厚生】 ・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ・交通費支給 ・有給休暇制度 ・慶弔休暇 ・産休、育休制度 ・定期健康診断(年1回実施) ※婦人科検診含む ・リロクラブ ※旅行、飲食、スポーツジム等の割引 ・iDAグループ会社BRUSHのプロ講師による就業前、 就業後のトレーニングあり ・友人紹介制度(謝礼金あり) ・アンバサダー制度 ※上記制度のご利用には一部条件がございます ※この求人は派遣のお仕事です ※雇用元は株式会社iDAです *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 カシミヤで有名な「ブルネロクチネリ」で販売通訳のお仕事です! 語学ができる方歓迎!もちろん語学ができなくてもチャレンジされたい方歓迎します! 仕事内容 ・1対1の接客 ・英語もしくは中国語での語学対応 ・レジ ・在庫管理、整理 ・商品の陳列、補充 ・店内の清掃 など 販売ノルマはありません。 残業や休日取得の管理を徹底し、無理なく長く働ける環境を整えています。 iDAは昇給で給与面もしっかりサポート! 「なかなかお休みが取れなくて・・・」など様々な理由で大好きな販売を諦めた方も、 iDAでなら無理なく活躍する方法を見つけられます! 店舗:神戸三田プレミアムアウトレット 服装:制服あり 【勤務時間】 09:30~20:30 実働8時間、休憩1時間 営業時間に合わせたシフト制、残業はほとんどありません!(早番:9:30~18:30、遅番:11:30~20:30) ■派遣雇用■お仕事探し中の方必見☆初めての方も気軽にチャレンジ可能です ひとりひとりにピッタリなお仕事をご紹介! 専任のコーディネーターが、希望条件や経験をヒアリングします。 まずはあなたのことをお教えください♪ ■安心して就業できる■サポート体制を整えています! 就業先の担当者の方と顔合わせを行い、合意の上で就業が決まります。 業務開始後も担当コーディネーターと営業が継続してサポートするのでご安心ください! ■新人さん大歓迎■あなたを待っています! 「少し気になる、興味がある」 そんな気持ちになったらぜひご応募ください! 興味がやりがいになり、仕事が楽しくなれば毎日がもっと充実しますよ♪ ■開始までの流れ■詳しくはコチラ♪ 1.応募後、面談予約→登録※WEBでの面談登録も可能! 2.カウンセリング/お仕事紹介 3.就業先の担当者の方とお顔合わせ 4.お仕事開始! 《給与》 時給1,450円〜1,550円 ご経験・スキルにより考慮致します 学生時給1400円

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