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ウェルスナビ株式会社

【カスタマーサポート（SV候補）】ロボアドバイザリー業界No.1◆三菱UFJ銀行G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社（2024年10月〜）住所：東京…

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400万円〜899万円

正社員

◆預かり資産1兆3000億円、運用者数40万人超！全自動資産運用サービス『WealthNavi』／企画やVoC分析などへのキャリアチェンジ可能／夜間対応無し／toCサービス／残業15H◆ ■概要：当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか？あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。 ★国も後押しする資産運用および生命保険事業となり、個人の将来・日本の経済を支えるためのやりがいある領域です！ ■業務内容：・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理　【受付時間】資産運用デスク：平日 9:30〜17:00（土日祝、年末年始を除く）保険デスク：平日 9:00〜20:00／土日祝 9:00〜18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり・エスカレーション対応・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告・KPI抽出・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ・テンプレート管理・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等）・業務改善・企画・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務 ★コミュニケーションツール…Slack、Google Workspace ★問い合わせ対応…Zendesk、Biztel ■働く環境：・社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です・金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施・リーダー/マネジメントラインにもチャレンジできます ■配属組織について：カスタマーサポートチームは現在20〜40代の正社員9名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が顧客対応ユニットに配属されています。金融機関、ネットベンチャー、事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。アルバイトや派遣社員を合わせ計30名程度のチームとなっています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｕ‐ＮＥＸＴ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ

金融業界経験者歓迎◆カスタマーサポート（入居審査）〜残業月25h以下/フレックス/年休120日〜9【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

株式会社USEN TRUST 住所：東…

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400万円〜899万円

正社員

〜営業経験者活躍中・第二新卒歓迎！事務にチャレンジしつつ専門性を身に着けられる環境◆U-NEXT割引あり◆フレックス◆東証上場グループ〜 ■業務内容：「家賃保証サービス」を提供している株式会社USEN TRUSTに出向頂き審査・契約業務をお任せします。様々な業務の対応を分担して行うため、ある程度のスピード感と正確さを求められるポジションですが、その分達成感も得られるポジションです。 ■業務詳細：店舗（オーナー）と不動産会社向けにそれぞれテナント入居審査業務を行っていただきます。6〜7名のチーム体制で、50件ほどの案件を分担して行っております。（1人あたり10件弱）チームで協力して業務にあたるため協調性のある方が多いです。【電話対応（50％）】・店舗（オーナー）向け：申し込み業務、お問い合わせ業務等※マニュアル／トークスクリプトあり・不動産会社向け：審査結果を不動産会社連絡、不備の確認や審査における一部提案業務、お問い合わせ対応等【事務業務（50％）】・案件のスケジュール管理／納期管理・入居審査にあたり書類の不備等の確認、調査業務や本人確認連絡・当社の家賃保証サービスを取り扱っていただく不動産会社のサポート業務・賃貸借契約にともなう書類作成 ■評価／KPI：スピード感と正確性を踏まえて以来案件の処理件数で評価します。そのほか、業務改善や業務効率に関する発言や意見も評価に反映されるため、組織の効率化を提言しやすい環境です。 ■魅力：・トークスクリプトやマニュアルもあるため未経験の方でもキャッチアップしやすい環境です。・業務を通じて、審査に関わる専門知識など実生活でも役に立つ知見を得られます。・定型的な事務業だけでは物足りない、時には試行錯誤しながら業務に取り組みたい方も評価されやすい環境です。・多くのステイクホルダーと関わる機会があるため、コミュニケーション能力やマルチタスクな業務処理能力を磨くことが可能です。・シフト制ですが、比較的融通が利きやすく、フレックスもあるため柔軟な働き方が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【神奈川】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

神奈川県内のクライアント先住所：神奈…

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450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。変更の範囲：本文参照

株式会社オープンループパートナーズ

テレビ局の問い合わせ対応窓口LD

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市福島区

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276万円〜

派遣社員

【時給1440円】テレビ局で働く♪番組問合せ受付でのリーダー業務◆福島駅から徒歩5分テレビ番組に関するお問合せ受付や情報チェックがメインのお仕事です！番組好き・テレビ業界に興味がある方歓迎！時給1440円＆職場環境もバッチリ！個人ロッカー＆食堂あり♪長く働きやすい職場です！【仕事内容】〜テレビ番組に関する問い合わせ受付や事務サポート業務〜問い合わせは番組で紹介されていたお店を知りたい！など内容が明確なものが多く、マニュアルやエスカレーション体制も整っているので安心♪ ■OP業務関連・番組内容へのお問い合わせやご意見などの電話受付業務・応対内容・情報のシステム入力・番組資料作成、ファイリング　など ■LD業務関連・日報関連業務・日報内容のクライアントとの打合せ・OP応答内容入力後のチェック及び内容により担当部署への報告・視聴者メールのチェック及び内容により担当部署への報告・社内メール、FAX資料のファイリング・郵送物の回収　など ■職場環境・男女比率　男性7人　女性1人・平均年齢　48歳くらい・在籍人数　8人 ■職場の雰囲気明るく活気があり困ったときは助け合える職場風土です！ ■オープンループなら・来社不要のWEB登録・履歴書不要のカンタン応募・電話面談でお仕事紹介ＯＫ・安心の高待遇！各種保険完備！特典多数・専属コーディネーターがしっかりサポート ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpkansai ・アカウント名　オープンループパートナーズ関西のどちらかで検索してください

タケムラ商事株式会社

【岐阜市／転勤なし】購買職＜鶏精肉の卸売販売＞◆次期管理職目指したい方歓迎／残業20H未満／未経験可【エージェントサービス求人】

倉庫管理・作業、購買、商品・在庫管理

本社住所：岐阜県岐阜市柳津町流通セン…

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350万円〜649万円

正社員

〜鶏肉が好きな方大歓迎／岐阜市、転勤なし／創業150年の老舗食品メーカー／経験を活かし、日本、地域の食に貢献する仕事／取引先との協力関係で仕事がしやすい〜 ■仕事内容 ◇ 仕入業務仕入先との交渉および品質管理を担当します。計画に基づき、主力仕入先の年間仕入量を確定します。 ◇ 在庫管理業務在庫および物流の管理を行います。社内での商品移動を管理します。基本的には内勤の業務です。＜具体的な業務内容＞・1年間を通じた鶏肉の購入量を決定し、営業部門に数値を提供します。・仕入れ先との購入交渉全般を行います。・どの物流を使い、どの倉庫に保管するかを決定します。・製造工程の都合で調整が発生した場合、在庫の移動指示を担当します。 ■教育体制ご入社後、ご経験に応じ製造に入っていただき、製造工程の理解を深めていただきます。購買職としては、まずは原料管理（仕入れ先・運送会社との折衝業務）をお任せいたします。ゆくゆくは在庫管理業務をお任せいたします。いずれも先輩社員のOJT形式の下で覚えていただきます。 ■ミッション ◇在庫システムデータの問合せへの回答 ◇商品移動の指示 ◇物流関係の問合せ対応 ◇営業部、製造部との連絡調整 ■組織構成 5名在籍中（50代男性1名＋20〜40代の女性4名）＼鶏肉と言えばタケムラ商事／量販店様や外食チェーン様をはじめとする多数のお客様から、鶏肉および鶏肉加工品の製造を選ばれております。もしかしたら、今日あなたが食べた鶏肉も当社の製品かもしれません！ ■当社魅力東海地区の大手スーパーや外食チェーン、中食チェーンとの取引実績があり、10社で売上の約7割を占めています。全国トップクラスの養鶏場や処理場との年間契約により、安定した原料調達を実現し、販売先との強固な信頼関係を築いています。 ■業務拡大当社はカットや味付け、包装形態など、顧客の細かなニーズにも対応可能です。惣菜業態を中心に、現場のオペレーションに適した加熱加工品の開発も行っています。物流を完全業務委託している為、販売先に応じてフレキシブルな対応が可能です。より専門性が高く、各々の職務に集中できる環境を整備しており今後も事業拡大を目指して日々進化中です。変更の範囲：会社の定める業務

高末株式会社

<未経験歓迎>【岐阜/大垣】配車管理 ★年休120日/黒字経営/東海エリアのリーディングカンパニー【エージェントサービス求人】

倉庫管理・作業、物流、商品・在庫管理

大垣事業所住所：岐阜県大垣市横曽根3…

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300万円〜449万円

正社員

<第二新卒可／100年以上強固な安定経営により黒字経営を維持/自己資本比率82%／1902年創業・老舗総合物流企業＞ ■働き方：・週休2日制（シフト制（シフトは1ヶ月分まとめてシフト希望を提出）・年間休日120日 ◎業務改善を活性化する取り組みとして、TN-１グランプリと呼ばれる、業務改善のプレゼン大会も実施。大きな改善だけでなく、小さな改善にもスポットをあて、パート・アルバイトも社員と同様にプレゼンを行い生産性向上の意識を高めています。 ■業務内容：配送センターにおいて配送管理を行っていただきます。 ■具体的には：・ドライバーへの積込み指示・顧客からの受注をもとに自車、外注への配車指示・配車計画の作成・乗務員の労務管理（安全管理、配送品質管理（誤配・残荷・破損）、生産性（配車効率）の管理、トラック車輌の管理 ◎7割以上の方が未経験からご入社・ご活躍されております。前職：飲食、ドラッグストアやスーパー等の小売店、アミューズメント業界など ■入社後：まずは業務で接する事の多くなるドライバーの仕事内容を覚えていただく為に、2〜3週間程度、配送に同乗いただきます。現地での作業も一緒に行っていただきます。ここでドライバーさんとの関係性を築いてください。その後、配車管理の仕事を学んでいただく事になります。配車担当の先輩社員が教えてくれます。約3〜6ヶ月後には独り立ちして仕事をお任せしていきます。定期的に上長との面談などもありますので、不安に思っている事などあればご相談できる環境です。　 ■仕事の魅力：在庫管理、倉庫の配置、配送ルートの最適化など、物流の流れを改善するための課題解決や改善策の考案や効率的な物流プロセスを構築することで、コスト削減や顧客満足度の向上などの成果を実現できる面白さがあります。 ■評価制度：半期に1度「どのような力をつけたいか」を上長と共に目標に向けて行動計画を決定、実行します。月に1度上長と面談を行い現状確認、来月の行動を策定定していきます。自分で掲げた目標の達成度合いや日頃の行動評価等に基づいて昇給・昇格が決まるため「頑張りが正当に評価される仕組み」が確立しております。　変更の範囲：会社の定める業務

鈴与株式会社

【静岡・第二新卒・未経験者歓迎】　General Staff(総合職）【エージェントサービス求人】

倉庫管理・作業、ルートセールス、商品・在庫管理

静岡県内事業所（本社、支店、物流センタ…

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550万円〜899万円

正社員

■募集背景当社は「世の中にある物流の無駄を省く」というミッションを掲げ、物流の最適化とサプライチェーンの効率化に取り組んでいます。経済のグローバル化やECの普及により物流の需要は急増し、一方で環境問題や物流担い手の不足も深刻化しています。その中で、当社のサービスは企業の販売戦略やサステナビリティ戦略に大きく貢献しており、コロナ禍でも毎年業績を伸ばしています。さらなる成長を目指し、物流業界の未来を担うGeneral Staffを募集します。 ■業務内容当社およびグループ企業の各事業（3PL、国際一貫輸送、港湾物流等）において、以下の業務を担当していただきます。【オペレーション構築・推進】物流オペレーションの構築と推進を行い、顧客や現場の課題を抽出し、解決策を提案・実行します。国内外問わず、物流ソリューション営業を担当し、将来的にはロジスティクス事業全体の統括を目指します。 ■組織構成当社の組織は、マネージャー層が30代後半から50代の経験豊富なメンバーで構成されております。一方、メンバーは20代から30代前半の若手社員を中心とした部署が多いです ■充実の教育体制: ・入社後一週間の座学研修に加え、年次研修、職務別研修、自己啓発研修を通じて社員の成長をサポートします。語学や外部講習への支援も充実しており、グロービスの研修も利用可能です。・ユニークなキャリア採用者研修: 年2回開催される研修では、社員同士が仕事での喜びや苦労を共有し、転職者同士の横のつながりを深めます。これにより、安心して連携できる環境を構築しています。 ■キャリアステップ Aさん（大手財閥系物流会社出身）：3PLオペレーション構築・推進 → 3PLソリューション営業 Bさん（大手損害保険会社出身）：国際一貫輸送コーディネート → ロジスティクス事業統括部門 ■インパクトの大きい業務: 当社はBtoBおよびBtoCのロジスティクスサービスを提供し、多くの業種・業界の企業様の経営戦略に貢献しています。お客様の課題に応じて様々なソリューションを組み合わせる自由度の高さが特徴です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クロップス

【春日井・瀬戸】auショップでの受付 ★上場企業/年休120日/連休取得可/有給取得率85%【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

1＞ au Style 春日井篠木住…

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400万円〜549万円

正社員

<スタンダード上場企業／3年連続増収を続けており経営基盤も安定／有給取得推奨で年間130日以上のお休みも可能／リフレッシュ休暇(5連休)あり／有給取得率85％／個人ノルマなし／産休育休取得率100％＞ ■魅力： ◎東証スタンダード上場企業。三期連続増収。2020年以降も全国で40店舗以上増えており、KDDI株式会社の一次代理店として安定成長中です。店舗数は東海エリアトップクラスです。 ◎早期キャリアアップが可能です。新規店舗の展開が続々と予定されています。出店ペースも早いため、ポストも多数生まれ、副店長、店長などへのキャリアパスも早く描けます。 ◎ワークライフバランスが整っております。休日の制度がしっかりしているため、プライベートを充実させている社員ばかりです。毎月10日間の休日が確保されており、年間休日は120日。毎月3日間は、好きな日を指定することが出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ◎豊富な教育・研修制度により、接客スキルの高さにも定評があります。 au CS AWARDS2007 中部大会の『グランプリ』初受賞以降、中部大会の賞レースの常連です。 ■職務内容：ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には：・料金収納手続き・料金プラン変更・機種変更・新規契約・故障対応・他サービスの提案営業店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せしていきます ◎個人の目標はありますが、未達成でもペナルティがあるわけではありませんのでご安心ください ■店舗情報： 20代、30代を中心とした店舗です。未経験でご入社されている方も多数います。 ■働き方：・年休120日＋リフレッシュ休暇＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休日可能・残業は平均26時間程度・有給消化率85％以上・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ■社内検定制度：・資格取得支援研修：KDDI様が定める、接客に関する資格2種類が取得可能です・マスター(既存のライフスタイルに合わせた提案力) ・エキスパート(店舗全体の販売力向上、スタッフ育成) 資格取得後は資格手当も支給されます

株式会社クーリエ

【未経験歓迎】カスタマーサクセス／未経験でも安心の充実した研修制度をご用意／年休１２５日／土日祝休み【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-20…

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350万円〜799万円

正社員

〜未経験歓迎／超高齢社会の最大の課題である「介護」の課題に切り込むメデイアを運営／全国50,000件を超える掲載数〜 ■職務内容：：・月間1,200万PV超であり、介護業界No.1の自社SaaSプラットフォーム「みんなの介護」、介護領域におけるHR領域の求人サービス「みんなの介護求人」において、資料請求や見学予約をされたお客様に対し、最適な施設への入居ができるようアドバイスや提案をお任せします。 ■業務内容：・日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、CX（顧客体験）の向上とセールスイネーブルメントを推進します。 ■業務詳細：・電話、メール、SMSの顧客対応・部署内外のエスカレーション対応・オペレーションの改善、効率化・FAQやマニュアルの作成、メンテナンス、改善 ■「みんなの介護」とは？安心して暮らせる老人ホーム・介護施設を見つけられる検索サイトです。今、介護業界では、入居者が決まらず困っている介護施設が多い一方で、多くの方が入居したくてもピッタリの施設を見つけられていないという問題が起こっています。この課題を解決すべく誕生しました。 ■配属先：・男女比5：5 ・24〜36歳の社員が在籍・1チーム4人前後の組織アパレル販売や生命保険営業、法人営業、事務スタッフ、携帯販売スタッフ、介護スタッフなど、先輩たちの前職や出身業界はさまざま。未経験スタートのメンバーも多数活躍しています。 ■研修制度：〜介護業界の知識ゼロでも問題なし！〜 ▼最初の3日間程度：座学による導入研修を行ないます。「介護業界とは？」といったところから、「みんなの介護」の仕組み、仕事の進め方、社内ルールなどをイチから説明していきます。 ▼その後、アドバイザー業務をスタート：お客様への提案やサポートを行なっていきます。先輩とお客様とのやりとりをすぐそばで見ることができますし、ロールプレイングによる練習も日々実施します。 ■働く環境：・すべて電話で完結するので効率的・土日祝休み＆年間休日125日以上・19時半完全退社 ※他にも、産休・育休、時短勤務もあるなど、長く活躍できる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウィルエージェンシー

時短＆週3〜♪働きやすいお問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都新宿区西五軒町13 ◇江戸川橋…

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307万円〜

派遣社員

1日4h〜！未経験◎スマホやメールのお問合せに答える！週3〜＝＝＝POINT＝＝＝ ◇1日4時間！週3日の勤務も可能◎ ◇約2か月間の研修あり ◇希望休制度あり♪ ◇複数路線からアクセス可能！【仕事内容】人気の時短＆週数すくなめ◎ 大手通信会社での事務WORK♪ 携帯電話やネット回線のサービスに関する問合せ対応！「通話ができません…」などのお問合せを受け付けます。メール故障に関するお問合せは、メールでの対応です！大手ならではの丁寧な研修で少しずつ学べるから安心♪ 未経験スタートの先輩も多数活躍中です！ 1日4時間だけで働きやすい◎ 【服装】オフィスカジュアル ※ジーンズ、TシャツはNG 【リモートワークについて】当業務は一部の方にリモートワークでの勤務をお願いしているため、リモートワークが可能な環境の方の募集となっております。 ※リモートワークが確約されているお仕事ではございません。

ソニー損害保険株式会社

【総合職】損害サービス業務（自動車事故の示談交渉・保険金支払折衝）※ダイレクト損保業界トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

1＞首都圏サービスセンター住所：東…

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500万円〜1000万円

正社員

〜「困っている人の役に立てる」大変やりがいのある仕事です〜 ■業務内容：損害サービス業務全般をご担当いただきます。・自動車保険の人身・物損事故の示談交渉・保険金支払業務・事故受付、初期対応、損害額認定、示談交渉、保険金支払までの業務全般・その他各種報告、統計資料作成　など ■配属部門のミッション：高い専門性と円滑なコミュニケーションを通じ、事故関係者の全てから信頼される公正な事故解決を目指しています。 ■育成プラン：事案担当者として高い実績をあげていただくことを期待しますが、同時に社内的な相談や苦情対応、各種点検業務など組織運営にも貢献していただきたいと考えております。 ■入社者の声：・Q. ソニー損保に入社を決めた理由は？：損害サービスの仕事は、まさに「困っている人の役に立てる仕事」だと感じました。金融業界には少し堅苦しいイメージを持っていたのですが、ソニー損保の面接に行ったときはそうした先入観とは全く違って「自由な雰囲気」を感じました。この会社なら、自分らしくのびのびと仕事ができそうだと感じて志望しました。・Q. 仕事と育児との両立はどのように図っていますか？：入社5年目、8年目に出産をし、それぞれ産休を取得した後に復職しました。2人の子供を育てながら、現在は育児短時間勤務制度を利用して勤務しています。周囲も退社時間を気にかけてくださったり、不在時の対応を代理で行ってくださるなど、いつも気遣っていただいているのでとてもありがたく感じています。 ■働き方：新型コロナウィルスの感染防止対策として在宅勤務を導入し、職場の出社割合の調整を行っています。独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。 ※在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意します。 ■ダイレクト自動車保険の将来性：海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。 ■社風：社員の雰囲気が入社の決め手となる方も多いようなあたたかく相談しやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社カンリー

【リモート可】カスタマーサクセス◆土日祝休み・年休120日◆店舗情報一括管理クラウドシステム【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

新本社住所：東京都品川区東品川2丁目…

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350万円〜499万円

正社員

◇◆2018年設立・6期目を迎えるスタートアップ企業／GoogleビジネスプロフィールやSNS・HPなどの一括管理SaaS「カンリー」の開発・提供／有料契約52,000店舗以上／リモート可能◆◇ ■業務概要：当社は店舗事業を展開する企業様を対象としており、クライアント様がカンリーに期待するサクセスとは事業効率と集客の課題を同時に解決していくことにあります。システム導入後にクライアント様のワークオペレーションを設計し実行までの管理をお手伝いさせていただいたり、MEO対策、店舗の口コミ管理など、幅広くクライアント様の経営課題に関わっていく仕事となります。 ■競合他社との差別化について：プロダクトがオープンになっているため、競合との差別化が難しいサービスになっています。そんな厳しい環境の中で、カンリーはリリースから約3年で、導入決定店舗数国内外52,000店舗以を超え急拡大を続けており、店舗ビジネスを展開されている企業様に対しての高い価値を提供し続けています。プロダクトでの差別化が難しい中で、このように多くの企業様から支持をいただけている理由の１つにカスタマーサクセスの強さがあります。単なるサポートにとどまることなく、カスタマーサクセスも営業と同様に企業の経営課題を抽出し、どのように解決していくかまでの道筋を設計し動いており、圧倒的な当事者意識をもって取り組めている点を高く市場から評価していただいております。 ■ポジションの魅力：・オンボーディング業務を細分化して担当を切り分けるのではなく、顧客担当性をとっているためプロダクトの導入支援から、アップセル、クロスセルまで一気通貫で関わっていくことができるため、自分の仕事で社会インパクトを生み出せるため、成長するための機会が大きい点。・トップダウンではなくボトムアップ型の組織であるため、現場の声をもとに新規事業開発が生まれることもある自由度高い職場であること。・クライアントが抱える数多くの経営課題の中でも、重要度が高い集客・事業効率に関わることができる点。 ■この仕事ではどのようなスキルが身につくのか・ビジネスモデルを高いレベルで分析し把握する能力・経営課題を抽出する仮説力・経営課題解決のための戦略ストーリーを構築する力・ハイレベルな交渉術変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メビウス

堺筋本町◆カスタマーサポート(リーダー候補)※月給25万〜／年休131日／経験者優遇◆総合保険代理店【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社住所：大阪府大阪市中央区南本町2…

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350万円〜399万円

正社員

＜カスタマーサポート・ヘルプデスク・コールセンターでのご経験者をリーダー候補で募集します！就業環境◎／働き方◎／完全週休2日制（土日祝休）／産育休制度：実績あり／研修制度有、OJT制度完備／年間休131日〜生命保険の見直し業務を行っている当社にて、ご契約後のお客様へ契約手続きのご案内等を行う業務をお任せします。今回、欠員補充のため、チーフ候補（係長レベル）を募集するはこびとなりました。 ■仕事詳細：・契約後のお客様サポート業務（契約内容の確認のお電話対応等）・解約が起きないようフォロー及び解約理由分析・お客様からの質問内容の分析を行い、営業担当にフィードバック・顧客データの管理・マニュアルの整備など ※お電話でのご契約内容確認がメイン業務 ■組織構成：同事業部は、部長(45歳・女性)と一般社員16名(20代メイン：女性)の合計20名で構成されています。 └現状（チーフ１名）、担当一般職（15名） ■求める人物像同社のチーフ職は、「カスタマーサポート、コールセンター」スキルがたけていらっしゃる方（同社で１年半以上の経験）が基準となります。チーフ→サブマネージャー→マネージャーとキャリアアップも可能でありますので、マネジメントにも関心がある方、大歓迎です。 ■社風、教育体制：平均年齢20代後半と非常に勢いのある一方で、社員同士の仲が非常に良く、和気藹々とした雰囲気です。また、ほとんどの方が保険業界未経験で、保険の知識等がなくても活躍できる環境・研修制度がしっかりあります。そのため未経験の方でもご活躍いただけます。 ■企業について業務拡張に伴い、2021年に本社オフィスを増床、2023年にはコールセンターエリアの増設を行っており、企業として順調に成長しています。今後も安定的な事業拡大の計画を行っております。営業プロセスにおける完全分業制にこだわり、各プロセスにおいてプロフェッショナル人材の育成に注力し、その結果、創業10年以上経過した現在でも高い営業生産性を維持しています。また2017年に東証一部上場、東海東京フィナンシャルホールディングス株式会社の一員となり、アウトバウンド型コールセンターの強みを活かしグループ企業との提携事業もスタートさせています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TGL

【柏市※第二新卒歓迎】輸送・物流管理◆年休129日◆土日祝休み◆残業月20h程度◆福利厚生充実【エージェントサービス求人】

倉庫管理・作業、商品・在庫管理

柏SC 住所：千葉県柏市高柳2-2 受…

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400万円〜499万円

正社員

〜評価制度◎でキャリアと年収を着実にUPさせられる/車好き歓迎〜【業務内容】事故／災害等で故障したダメージカーの物流管理、事務業務をお任せいたします。 ■フォークリフトを用いた車の移動：4tフォークで陸送業者が運んできた事故車を積載車から降ろし、お客様のトラックに事故車を積み込む作業を行います。 ■ダメージカーの検査、査定：仕入れた車両の撮影、車両状態の確認を行い、査定表に沿って点検を行います。 ■ダメージカーの輸送手配：乗用車だけでなく、トラック、建機等商材等多岐に渡る商材を扱います。 ■在庫管理、問合せ対応等【やりがい】・業務ではフォークリフトを使用。免許がない方は費用を会社負担で取得いただけます！ ◎大型台風や集中豪雨により毎年多くの車両が自然災害の猛威に晒されています。自治体や損害保険会社と協定を締結し、被災車両を災害現場から迅速に引き上げることで一刻も早いインフラ復旧に貢献すると共に、被災車両を適正価格で買い取りさせていただくことで被災者の方々の経済的支援を実現しています。【入社後の研修】 ▼中途導入研修(1日)：当社の経営理念や経営計画について学びます。 ▼業務研修（約1週間）：業務の流れについて学んだ後、1日ずつ各業務担当に同行し、各業務をより詳細に学びます。 ▼車の査定・作業研修(約1週間)：根幹の業務となる査定の研修をメインに行います。様々な状態のダメージカーを見学し、損傷判断・画像の撮影方法等を学びます。マニュアルがあるので、自動車に詳しくない方も安心です。研修後も、質問がございましたらすぐに先輩社員に確認できる環境です！【評価制度】 ■人事評価の結果に応じて個人支給額を決定。半期毎に設定した目標に対する達成率に応じて評価が決定します。個人の頑張りを還元する人事制度を整えています。変更の範囲：会社の定める業務

澁澤倉庫株式会社

【埼玉・群馬】総合職（配車業務）◆プライム上場の大手物流企業／自己資本比率49.3%の安定基盤【エージェントサービス求人】

倉庫管理・作業、商品・在庫管理

1＞広域営業部　埼群営業所住所：埼…

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500万円〜799万円

正社員

【プライム上場・創業100年を超える大手物流企業／2年連続で過去最高売上を更新／自己資本比率49.3%の安定経営基盤／住宅手当・家族手当・寮社宅・退職金あり】 ■業務内容：当社の物流業務の総合職として、業務をお任せします。 3〜5年でジョブローテーションを予定しており、物流、貿易領域で幅広い経験を積むことが可能です。 ■職務詳細：ご入社してすぐは、配車業務をご担当いただきます。ご希望を鑑みながら、3〜5年でジョブローテーションを実施しており、様々にキャリアにチャレンジすることが出来ます。将来的にはマネジメントとしてのご活躍や、管理部門、営業職へのキャリアパスもご経験やご志向性に応じて挑戦可能です。 ■就業環境：・住宅手当、家族手当、寮社宅、退職金があり、福利厚生が充実しているため腰を据えて就業しやすい環境です。・階層別研修や業務別研修計画を策定し、役職員に対して適切な時期に適切な学びの機会を提供しています。また、優秀な成績を収めた受講者には補助金を支給する通信教育メニューを豊富に用意しており、従業員のスキルアップに取り組んでいます。 ■当社の特徴：・当社は、日本資本主義の礎を築いた渋沢栄一氏が創業した120年以上の歴史を誇る老舗物流企業です。東証プライム市場に上場し、物流事業のみならず不動産事業にも手を広げ、安定した自己資本比率49.3%を維持しております。先進的なデジタル変革を推進している当社は、自動化された最新の倉庫管理システムや無人フォークリフトの導入を進め、業界内での効率化と革新に貢献しています。海外に目を向ければ、東南アジアを中心に展開する物流拠点の拡充を図り、国内外で業績を伸ばしており、今後も事業拡大とデジタル化の推進によって物流業界の発展に寄与します。・入社3年後の定着率92.9％と、親しみやすい雰囲気・働きやすさも魅力の一つです。中長期的にご活躍頂ける方を歓迎いたします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エムズミッション

【三重】携帯販売の経験者必見！セールスエージェント◇ぎふし共育・女性活躍企業／残業月10h以内◇【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

三重（ご自宅から近くの店舗）住所：三…

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300万円〜499万円

正社員

〜飲食事業・人材サービス事業・携帯販売受託事業を手掛ける／頑張りを評価する環境／男性の育児休暇や子育て世代の女性活躍推進、ジェンダー制度への取り組み推進企業／1人1人の社員が働きやすい環境を提供／資格手当あり／有休消化率80%以上〜 ■採用背景ソフトバンク／ワイモバイルショップにて、ショップクルー(スタッフ)として業務をお任せいたします。売り上げに応じたインセンティブ制度等、頑張りをしっかりと評価・還元する制度があります。事業拡大と体制強化の為、中途採用を行っております。 ■業務内容・ショップ店頭業務・スマートフォン、携帯電話、タブレットの販売・機種変更、修理の受付・料金プラン、新サービスの案内、提案・操作方法の説明・インターネット回線の案内・受付・提案・その他、ショップ運営に関わる一切の業務(大型ショッピングモールへのイベント出張業務)等 ■頑張りを評価する環境＜評価制度・インセンティブ制度＞年間MVP賞、資格手当など、大手キャリア（ソフトバンク）が導入している表彰制度や評価制度に則り、表彰・評価も行われ頑張りが反映される職場環境です。評価実績に基づきPayPayへの還元制度もございます。 ■はたらき方の魅力・販売業務メインのため、残業10時間ほどと少ないです。・ご自宅から近い店舗へ配属になるため、基本直行直帰です。・男性・女性ともに育休実績がございます。・時短勤務も相談可能です。 ■ぎふし共育・女性活躍企業とは？岐阜市が推進する取り組みで、男女が共に働きやすい環境を整え、女性が活躍できる職場づくりを目指す企業を指します。具体的には、育児や介護のための制度整備、仕事と家庭の両立支援、女性のキャリアアップやリーダーシップ発揮を促進する研修や支援プログラムの提供などが含まれます。 ■当社の特徴当社がスタッフを派遣しているキャリアショップには事業者が定めた資格試験に合格したプロフェッショナルが多数在籍しています。年々料金プランやサービスが複雑化するなかで、お客様によりわかりやすく、より便利にご利用いただけるよう、地域の中で必要とされるショップ運営を心がけ、質の高い接客が実現できている為、ソフトバンク様から店舗のスタッフの教育もご依頼頂いております。変更の範囲：会社の定める業務

谷村実業株式会社

建設業界経験活かして内勤へ！【伏見駅・転勤無】工務管理(内勤メイン)/完全週休2日/年収450万〜【エージェントサービス求人】

倉庫管理・作業、商品・在庫管理、建築施工管理

名古屋支店住所：愛知県名古屋市中区錦…

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450万円〜649万円

正社員

【建設業界経験活かして内勤メインの工務管理事務へ！/創業125年超の総合商社/業績は直近10年間で売り上げ5倍に/充実の福利厚生】 ■当社について：京都福知山を拠点に１００年以上の歴史を持つ鉄骨商社である当社。さらなる事業拡大を図るため、２０００年代より神戸、大阪、東京と商圏を拡大し直近１０年で売上が５倍になるまで急成長を遂げています。これからさらなる成長を遂げるためにも、人員を増加し社内業務の分業化を推し進めるため積極採用中です。 ■仕事内容：鉄骨商社である弊社にて、鉄骨納品時の施工管理業務の内勤部分をご担当いただきます。 ※現場施工管理部隊は別におり、内勤業務をサポートするポジションです。 ■詳細：・ゼネコンからの工事見積受領・建設資材調達／価格交渉、建設要員手配、建設用重機手配 ※業務の9割は内勤ですが、鉄骨加工場や建設現場へも出向くこともあります。 ※仕事内容補足：現場と下請け・専門業者との間に入り工事がスムーズに進んでいくようにさまざまな手配や調整を行います。 ■担当するプロジェクトについて：近隣エリアの学校、病院、総合庁舎、物流倉庫、ホテルなどの鉄骨工事を請け負います。出張や遠方対応は基本的にはありません。 ■配属部門：配属部門は6名で運営しています。 ■キャリアパス：・まずは先輩社員が「建設業界の知識」や「鉄骨工事の建材について」などをレクチャー。 OJTのもと、進行中のプロジェクトをサポートしながら工務管理業務の流れを学んで頂きます。ムリのないスタートダッシュができるように周囲がサポートします。独り立ちできる様になったら、常時3つほどのプロジェクトを担当。経験を積むことで、より規模の大きい案件に取り組んで頂きます。 ■魅力：充実した福利厚生：各種資格・技術・知識取得教育研修制度（各種講習会・試験・通信教育など、社員のスキルアップには力を惜しみません）。奨学金補助(勤続半年以降、半額負担)など。総合商社で実績と信頼を積み重ねた社員には給与に反映させる社風です。変更の範囲：会社の定める業務

東京海上アシスタンス株式会社

【新宿】カスタマーサポート（夜勤）※未経験歓迎◆年休162日／月給31万〜◆東京海上G／駅直結◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

新宿オフィス住所：東京都新宿区新宿4…

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350万円〜449万円

正社員

【きれいなタワーオフィス／お客様を身近に／福利厚生充実◎／ワークライフバランスや福利厚生等の働く環境を重視／東京海上HD100％出資子会社】・バスタ新宿から直結／ミライナタワーオフィスにて勤務・お客様に寄り添って解決に導く・サポートするお仕事です・お客様から感謝されるお仕事◎・助け合いながら仕事ができる職場環境◎ ■未経験から活躍できる理由：段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■職務内容：お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応いただきます。例：「タイヤがパンクしてしまったのですが･･･」「車が動かなくなって困っています」等、内容は多岐にわたります。 ■職務詳細（流れ）：・電話受付（約10〜15件/日、1件あたり10分〜15分、連休や悪天候時に入電数が増加）・お客様のお名前や保険加入状況等の確認・トラブルの状況確認・インターネットでお客様とお車の場所を確認し、レッカーやレンタカーの手配・システムへの入力 ※「人と話すことが好き」「誰かの役に立ちたい」という方にぴったりの業務です。 ■研修について：電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、座学とロールプレイングなどで学習。OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学ぶことができます。 ■職場環境/やりがい：予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社龍森

【福島／郡山】生産管理◆第二新卒歓迎／年間休日125日／残業ほぼ無し【エージェントサービス求人】

倉庫管理・作業、商品・在庫管理、生産管理・品質管理・検査・保証(化学)

郡山事業所住所：福島県郡山市田村町上…

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400万円〜799万円

正社員

【第二新卒歓迎／生産計画の立案から携われる／3~5年後はリーダー・チーフ／年間休日125日／働く環境◎／中途社員多数活躍中】 ■生産管理のミッション配属部門のミッションは製品の品質向上、生産管理、新商品向け新規基材開発であり、本ポジションはその中でも生産管理をお任せ致します。 ■業務内容 ◎生産計画の立案・設計・作成・進捗管理間接部門より生産依頼を受け、製品に使用する基材等を決定、生産日を確定、関係部署との協議、情報共有等を実施 ◎製造工程のデータ収集・管理・改善 ◎出荷準備（ピッキング・納品書の確認など） ◎在庫管理・資材発注 ◎伝票処理　ほか ■業務環境生産管理体制：エクセル及び弊社独自の在庫管理システムを用いる連携部署数：7~9部署（14~27人）連携時のコミュニケーション方法：率直に意見を伝える方も多く、電話とメールでの対応がメインとなる ■キャリアパス： 3~5年後：リーダー・チーフとして、部門内を指揮・関連部門との連携、顧客・関連部門との会議・打合せ・顧客対応等がメイン 15年後~：リーダー・チーフを経験後、管理職や工場長を目指していただけます。 ■働き方： ◎完全週休二日制 ◎年間休日125日 ◎残業はほぼ無し（昨年実績）とワークライフバランスの整う非常に働きやすい環境です。 ■製品の特徴：同社製造の半導体用封止材(半導体保護用充填材)は世界中で使用されております｡同社は､シリカ(SiO2)無機フィラーの総合メーカーとして､今後も社会発展のターニングポイントでキーマテリアルとなるフィラーを開発し､社会の変革実現を支え続けてまいります｡ ■当社の特徴【世界水準のものづくりを支えるシリカフィラー技術】半導体（LSI）用EMC（エポキシ樹脂モ−ルディングコンパウンド）用途にシリカ製品を世界で初めて開発し、製品化した無機フィラーメーカーです。現在、日本国内では大きく分けて3拠点があり、年間約3万トン以上の製造実績があり、マレ−シア工場は年間約1万トンの製造実績があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ｅｓｔｉｅ

【赤坂】カスタマーサクセス＜業界未経験＆キャリアチェンジ歓迎＞◆競合不在の事業モデル＆大型資金調達◆【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区赤坂9-7-2 …

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500万円〜899万円

正社員

◆募集概要：コンパウンドスタートアップとして複数プロダクトを展開し、オフィス不動産をはじめとする商用不動産業界のデジタルシフトを推進する当社にて、顧客の課題解決を担うカスタマーサクセス担当を募集します。プロダクト多様化に伴いお客様ごと/サービスごとの支援ニーズも複雑化しており、これまで以上に戦略的かつ再現性のあるアプローチが求められています。支援体制の仕組み化や最適化を一層進めるべく増員採用を予定しています。 ◆役割・ミッション：契約いただいたお客様が当社プロダクトを最大限に有効活用し、収益向上・業務効率化を実現するためのサクセス業務を担います。当社では非公開のものも含め10個のサービスを提供しており、顧客状況に応じて多様な価値を提供可能です。顧客からの関心やニーズは強い一方、過去に同様のプロダクトがなかったため顧客側にデータベース活用ノウハウがないことも多く、当社がパートナーとして伴走しながら顧客課題解決を力強くご支援しています。 ◆業務例：＜オンボーディング＞・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入/運用支援＜アダプション＞・ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善・ユーザーヒアリングや利用ログ分析を通じたサクセス方針立案、サービス開発への提案＜エクスパンション＞・ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘・新機能リリース/新サービス導入時のマニュアル作成/改善 ◆当社サービスの特長：東京の商業用不動産の市場規模はニューヨーク、パリ、ロンドンなどの大都市を抑えて＜世界1位＞であり、非常に大きな可能性を秘めています。一方、諸外国と比べても不動産テックはまだまだ進んでおらず、開拓余地が大きい市場です。不動産取引には多くの関係者が関わりますが、現在は各社が独自のデータベースを運用しており、情報連携/更新の遅延、コミュニケーションコストが避けられません。当社では「estie マーケット調査」など複数サービスによりデータをデジタル化し、統一データベースを構築することで、シンプルでなめらかな情報流通を目指しています。ディベロッパーや大手不動産でも導入の進む注目事業であり、大型資金調達も実現しています。変更の範囲：当社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

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