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株式会社Works Human Intelligence

【IT営業経験歓迎／名古屋】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

名古屋事業所住所：愛知県名古屋市中区…

￥

450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

シフト休／新車販売におけるフロントサービス／資格経験不要

その他（営業関連）

有限会社光田モータース愛知県稲沢市石…

￥

276万円〜

正社員

週休2日のシフト制！長期休暇でリフレッシュ◎賞与・昇給・資格取得支援あり！〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■ルールや秩序にのっとり、整然と仕事を進められる方 ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方 ■同じ目標達成に向かって、ほかのメンバーと力を合わせて協働や共創ができる方【仕事内容】新車販売におけるフロントサービスを担当して頂きます。未経験歓迎！イチからスタートできます！【取扱商材】軽自動車をメインとした新車・未使用車【具体的な仕事内容】・ご来店されたお客様の応対・車の販売、契約・オプション（ドライブレコーダー、カーナビ等）の取り付け・洗車・売場の清掃・納車のための書類作成　など ※すぐにお客様の担当につくことはありません。基本的な業務からお任せして、車の知識や仕事の流れを覚えて頂きます。 ※100%反響営業です。個人宅や企業への訪問営業や販売ノルマなどは一切ありません。【1日のスケジュール（一例）】 09:00　朝礼、当日の来客の確認・来店対応準備 10:00　来店のお客様対応・納車準備・洗車など 12:00　交替で休憩（1時間） 13:00　来店のお客様対応・納車準備・定期開催の勉強会など 19:00　展示場のカギ閉め・終礼 19:30　解散・帰宅【営業先】個人向け【勤務時の服装】制服（無料支給）【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

CBSフィナンシャルサービス株式会社

【東京/未経験歓迎】クレジット審査事務〜残業少なめ/未経験者活躍/専門性が身に付く〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

本社住所：東京都目黒区青葉台3-1-…

￥

300万円〜399万円

正社員

■職務内容：審査に関するオペレーション業務を行っていただきます。クリニック・エステティックサロンの担当者や、実際にサービスを受けるお客様と関わりながら「審査」を進めていきます。【詳細】・クレジットのお申込み受付→書類不備のチェック→不備がある場合加盟店へ架電（訂正等案内）→専用システムへ入力→（※審査可否判断）→お客様へ契約内容の確認電話とシステムへの入力→（※審査可否判断） ※審査可否判断業務は基礎的な経験を積んだ後、担当して頂きます。・架電、受電（繁忙期：受電1日10件前後、架電1日30件前後） ■勤務時間補足：土日を含むシフト制（平均週2回早番、その他遅番）早番：9:00〜18:00 遅番：12:00〜21:00 ※毎月の曜日固定休は原則不可（要相談） ※残業時間：10時間前後 ■休日出勤手当について：36,000円/月を別途支給 ■組織について：和気あいあいとした雰囲気もありつつ、オンオフをはっきり分けるメリハリのある組織です。 ■キャリアパス：・入社後1年を目安にスーパーバイザーに昇格 └オペレーション業務のみならず、円滑なオペレーション遂行のためのマニュアルづくりや研修への参加、全社的なMTGへの参加などを行って頂きます。・入社後3〜4年でリーダーに昇格 └オペレーション業務の割合よりも、部門長とのメンバー育成に関するMTG等マネジメント業務も行って頂きます。・部署異動については本人の志向性と合わせて相談に応じます。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

経験者急募／官公庁調査・申込に関する問合せ対応＊リーダー

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区下鉄線　さっぽろ…

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307万円〜

派遣社員

★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＜　即日開始×長期安定ワーク　＞ ▼就業環境　大型コールセンター！　官公庁に関する問合せ対応のお仕事です＊　駅から徒歩2分！通勤もラクラク♪ ▼10名大量募集　採用率アップ中！　お友達と一緒の応募も大歓迎です♪ 　土日祝含む週5日勤務＊　3つのシフトから勤務時間を選べます↑ ▼スキルを活かす　コールセンターのLD経験、SV経験、管理者経験のある方歓迎！　何かしらのマネジメント経験がある方もご応募ください＊　最高時給1900円×1日8h×月20日勤務の場合　＼　月給例：30万4000円　／【仕事内容】【お仕事番号：USP129483】 [官公庁調査・申込に関する問合せ対応＊リーダー] ・二次対応・質問対応・オペレーターの研修対応・状況によりオペレーターと同業務 ▼オペレーター業務内容・問合せ対応（官公庁系）＊企業申請書類の不備確認、不備内容ヒアリング　→制度申込みに伴う申請書類チェック　　従業員数や業務種別の申請内容チェック＊給付金申請に関する問合せ対応　　→個人事業主向け給付金申請に関する問合せ対応　　「申込み方法がよくわからない」　　「自分が該当するか知りたい」など＊マイナンバー予約案内、連絡　　　→交付、来庁の予約受付　　「申請の方法を教えて欲しい」　　「電子証明書の更新をしたい」など・対応履歴データ入力

株式会社アーラリンク

【池袋／第ニ新卒・未経験歓迎】カスタマーサポート◆格安スマホで人助け◆社会貢献◎事業急成長／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区池袋2-47-…

￥

500万円〜549万円

正社員

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中／平日休み】 ■職務内容：通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細：下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます。 ▽お問い合わせ内容例：・誰でもスマホの契約をしたい（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ（機械に慣れていないご年配の方も多いので、GB数を追加したいなどといった簡単なお問い合わせもお受けします） ※業務に慣れてきたら、リーダー業務や他の業務（その時に発生した事務作業など）も順々にお任せする予定です。 ■「誰でもスマホ」とは？：過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■この業務でのやりがい：「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」などといったお声を直接頂くことができます。どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴：・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。変更の範囲：会社の定める業務

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

医療DX製品の運用インストラクター／年収450万〜

その他（営業関連）

株式会社南山堂ホールディングス宮城県…

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276万円〜

正社員

電子カルテシステムの操作経験者歓迎！年間休日120日！駅チカオフィス◎ ◎知識・スキル・資格を活かしたい方 ◎目標を達成するまでやり抜く力がある方 ◎柔軟かつ迅速に変化に適応できる方【仕事内容】クリニックを対象に、医療現場のDX化促進を担う製品の運用インストラクターをお任せします。 ◆事業内容◆ 〜地域医療のトータルプロデューサー〜建築一式総合建築業、総合広告業、医療情報執筆業、旅行業、医療開業支援業務、薬剤師人材紹介業務 ◆具体的な仕事内容◆ 医療現場のDX化の促進を担う製品群のインストラクターをご担当いただきます。 ■製品のシステム導入、操作・運用方法のレクチャー ┗製品の導入案内後のクリニックを訪問し、お客様(医師・看護師)が円滑に製品を操作して診療等が行える様、レクチャーします。 ◆入社後について◆ ・入社後はメーカー研修がございます。丁寧にお伝えしますので未経験の方でもご安心ください。 ※入社後、子会社の(株)グッドテックへ出向いただきます。 ◆業務のやりがい◆ ご担当いただいた仕事が顧客の業務効率化に繋がり、それが医療の質向上や患者様のQOLに繋がる社会貢献度の高い職種です☆取り扱う電子カルテは業界内シェアトップクラスです！【勤務時の服装】スーツ【転勤】なし【勤務スタイル】出社＆リモート勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

水産物取扱企業での販路拡大＆提案職／無資格OK

その他（営業関連）

マルカイチ水産株式会社北海道紋別市新…

￥

234万円〜

正社員

育休取得実績あり♪社宅付きのお仕事！残業少なめです◎ ■問題を迅速に解決していく力のある方 ■柔軟かつ迅速に変化に適応できる方 ■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方【仕事内容】水産物を取り扱う当社にて、新規マーケットへの販路拡大と既存顧客への提案を行っていただきます！＊経験は必要なし！異業界からの転職も歓迎です＊【事業内容・取扱商材】水産物の輸入・販売・卸売・加工・小売業【具体的な仕事内容】 ■新規マーケットへの販路拡大 ┗大手飲食チェーンに向けて加工提案を含めて提案を行います。 ■既存顧客への提案 ┗大手食品メーカーや商社、市場への深耕営業を行います。 ■商品企画 ┗新規顧客の要望に基づき企画、開発を行います。 ■営業部門の体制作りと管理 ■部門売上事業計画立案、実行管理 ■部下の育成 ※自社で買い付け・加工した魚介類を全国に広めることがミッションです。【入社後の流れ】 ★工場での商品知識をつけるため工場で作業を行ったり市場に買付や工場に状況の確認をしに行きます。 ┗現場に行くことは流れをつかめれば3ヶ月程で向かうことができます。【所属先について】 ▼営業1部営業1課 ┗水産物のスペシャリストとして、仕入・加工・販売に携わります。具体的には市場担当者やバイヤーへの提案や工場担当者と連携して、お客様の要望に応えていきます。 ▼営業1部営業2課 ┗水産物や資材の輸出入業務全般を担当します。外国語の高い運用スキルが求められます。【営業先】市場、商社、大手スーパー（プライベートブランド） ※ほとんどが既存のお客様です。【勤務時の服装】制服（無料支給）【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

シフト休／車検や整備など車のフロントサービス業務／資格経験不要

その他（営業関連）

有限会社光田モータース愛知県一宮市萩…

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276万円〜

正社員

転勤＆ノルマ一切なし！年2回の賞与あり◎明るく前向きな社員が多い職場☆ 〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■ルールや秩序にのっとり、整然と仕事を進められる方 ■同じ目標達成に向かって、ほかのメンバーと力を合わせて協働や共創ができる方 ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方【仕事内容】車販売におけるフロントサービスをして頂くお仕事です★ 経験ない方も安心して就業して頂けます！【取扱商材】軽自動車をメインに、中古車販売【具体的な仕事内容】 ◆ご来店されたお客様の応対 ◆車の販売・契約 ◆オプション（ドライブレコーダー、カーナビ等）の取り付け ◆洗車 ◆売場の清掃 ◆納車のための書類作成　など ※すぐにお客様の担当につくことはありません。基本的な業務からお任せして、車の知識や仕事の流れを覚えて頂きます。 ※100%反響営業です。個人宅や企業への訪問営業や販売ノルマなどは一切ありません。【1日のスケジュール（一例）】 09:00　朝礼、当日の来客の確認・来店対応準備 10:00　来店のお客様対応・納車準備・洗車など 12:00　交替で休憩（1時間） 13:00　来店のお客様対応・納車準備・定期開催の勉強会など 19:00　展示場のカギ閉め・終礼 19:30　解散・帰宅【営業先】個人向け【勤務時の服装】制服（無料支給）【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

株式会社ウィテラス

【海浜幕張/第二新卒/未経験歓迎】コールセンターSV/年休120日/充実の研修/接客経験を活かせる【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

幕張事業所住所：千葉県千葉市美浜区中…

￥

350万円〜449万円

正社員

【学歴不問/第二新卒・未経験者活躍中/販売スタッフや飲食店経験者からのキャリアチェンジ/手厚い研修アリ/年休120日】 ■コールセンターSVとは：オペレーターの指導・育成、業務品質の管理、クレーム対応、KPI管理などを行う現場の責任者です。コールセンター全体の業務が円滑に進むよう統括し、顧客満足と業績向上の両立を目指します。 ■業務内容：ローン受付やヘルプデスク業務を行うオペレーターのマネジメント全般をお任せします。・勤怠管理や人材育成、研修の企画運営・応対品質の向上に向けたトークスクリプトや業務フローの改善提案・実施・クライアント向けレポートの作成・報告対応など ■未経験でも安心の教育体制：下記のような流れで研修体制を整えておりますので、未経験でも安心してデビューできます。（1）まずはオペレーターとして現場を体験していただきます（入社後約1か月）（2）OJTを通してSV業務スタート（3）業務に慣れてきたら独り立ちしていただきます ■活躍事例：下記のように異業種異業界からの活躍事例が多数ございますので、未経験でも安心してご入社できます。・小売業販売・バーテンダー・ショコラティエ・幼稚園教諭　など ■1日の流れ： 8時50分：出社 ↓ 9時：朝礼/昨日からの引継ぎ、各種メールの確認・SV全体での朝礼の後に、各チームの朝礼を実施。自チームだけじゃなく全体の出来事も共有し、みんなのアンテナを広げるのもお仕事です。 ↓ 10時：受電開始/オペレーターからの質疑に対応・オペレーターの様子、対応時間などを確認。困っていないか要チェック。 ↓ 13時：休憩 ↓ 15時：オペレーターの対応をモニタリング ↓ 16時：対応評価の作成 ↓ 17時：お客様との会議/業務実績報告の作成・各チームの進捗状況、今後の施策などをお客様と話し合います。 ■キャリアパス：コールセンターSVとして様々な経験をしたうえで、下記のようなキャリアプランがございます。・マネジメントを極めていく・人事として採用や育成に携わる・営業として企業への提案を行う・会社の経営戦略に携わる　など変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｓｕｓｔｅｃｈ

【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス◆脱炭素支援SaaS/市場拡大で成長性◎IPOを目指す【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝3-1-14 …

￥

400万円〜649万円

正社員

◇今後需要拡大が見込まれ、社会的意義が高い『カーボンニュートラル分野』に業界未経験から挑戦できます ◇落ち着いた雰囲気のマチュアなスタートアップ／拡大する脱炭素ニーズを捉えIPOを目指していきます ■仕事内容：脱炭素にまつわる一連の情報収集・管理・対策をワンストップで効率的に行い、顧客の業務を効率化する自社プロダクト「CARBONIX」のカスタマーサクセスをお任せします。煩雑な温室効果ガスの排出量算定業務において、クライアントのお困りごとに親身に寄り添い、課題解決に導くことがミッションです。 ■業務詳細：・温室効果ガス排出量算定の業務支援SaaS「CARBONIX」の導入支援・温室効果ガス算定業務に関する問い合わせ対応、フォロー ※プロダクトの提案・契約締結はセールス部門が担当しております。 ■募集背景：今後、グローバルではGX領域への対応が更なる重要性を増していくことが予測されるほか、国内でも炭素税導入の議論など含めて、各企業が一層の対応が求められることが想定されます。日本企業の国際競争力を維持・発展させていくためにも、日本のGXをリードできる事業開発を続けていきたいと考えており、その実現をともに目指して頂ける方を募集しております。 ■仕事のやりがい：・クライアントにとっても未知の多い業務において、お困りごとに適時に対応、解決して差し上げる喜びを感じることができます・創業初期メンバーと一緒に、チーム一丸となって、事業をつくっていく経験を積めます ■当社について：日本のGXをリードすべく2021年に設立し、成長を続けてきました。社会の脱炭素化ニーズは急激に拡大しており、私たちの事業展開もさらに一段と加速させていきたいと考えています ▽資金調達の状況：設立1年弱のシードフェーズで、元ソフトバンクグループ副社長の佐護勝紀氏をリードインベスターとした、約4億円の大型資金調達を実現。累計調達額は約27億円まで進捗し、今後はIPOを目指していく予定です ▽事業の状況脱炭素プラットフォーム、エネルギーマネジメントシステムの初期２プロダクトをローンチ。JERA様、四国電力様、東急不動産様、ニトリHD様、日本ガイシ様、三井住友信託銀行様、みずほ銀行様といった大手企業様との各種取り組みが始まっています変更の範囲：会社の定める業務

クラスメソッド株式会社

【名古屋】カスタマーサポート◆クラウドサービス（AWS）のアカウント管理／定着率◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市中…

￥

450万円〜599万円

正社員

〜年休125日／離職率6%／手厚い資格支援やキャリアサポート有〜 ■業務概要：クラウドサービス（AWS）におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。 AWSアカウント管理業務をはじめとして、満足度の高いサービスをご提供するための業務改善/業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。 ■業務詳細：・AWSアカウント管理（アカウント作成/移管等）・社内の各部署との連携・業務改善提案〜実行・メールによるお客様サポート・請求/契約に関するサポート等 ※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサービスです。 ※フロント業務は当社グループ会社が行っており、本ポジションではお客様に提供する価値の向上に関わる業務を中心に行っていただきます。 ■働き方・得られる経験： ◎成長市場でもあるクラウド（AWS）に関するIT知見が得られます。 ◎「やってみる」のカルチャーのもと、様々なことにチャレンジができます。 ◎お客様にとって心地よい体験は何か、を本気で追及していける環境です。 ◎チームメンバーとの相互協力と尊重の中で働くことができます。 ◎社内外の様々な職種の関係者とかかわることでコミュニケーション能力を向上させることができます。 ■チームについて：日々の改善を大切にしており、お客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。感謝と尊敬の気持ちを大事にしながら、個人ではなくチームで協力しあいながら仕事にあたっております。チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも取り組んでいます。 ■当社の特徴：取引社数：5千社 AWS関連資格の保有数：3500以上技術ブログ「DevelopersIO」の記事：4万以上情報共有コミュニティ「Zenn」のユーザー数：10万人以上従業員数：855人平均年収：2016年以降毎年増加全社平均残業時間：約13時間／月年間休日：125日有給消化率：80％男性育休取得率：86％直近3年の平均離職率：約6％売上高：毎年増加変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

週3日〜OK／スマホ・アプリの問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区各線　さっぽろ駅…

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249万円〜

派遣社員

★未経験OK ★週3日〜OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期＜　7月初旬スタート　＞交通費別途支給あり〇 ▼就業条件　土日祝含む週3日〜週5日勤務＊お休み相談OK 　時間帯3パターンあり＊残業基本なし　華美でなければ服装・髪型自由◎ 　駅チカで通勤もラクラク！休憩室完備 ▼20名募集　採用率アップ中の今がチャンス！　丁寧な研修があるのでスタート安心〇　スマホの設定方法やアプリ使用方法の問合せ対応がメイン　スマホ・PCの基本操作が出来ればOKです　コール経験のある方は即戦力に↑ 　20代〜50代の方が多数活躍中の職場　お友達と一緒の応募もOK！【仕事内容】【お仕事番号：UCP129581】 [スマホ・アプリの問合せ対応] ・問合せ対応例）「アプリの設定方法を教えてほしい」　　「データのバックアップをしたい」　　「新しい携帯に引継ぎをしたい」など　　→マニュアルを確認し回答・状況によりリモート操作対応・対応履歴データ入力流れとして・・顧客情報確認→問合せ内容確認→マニュアル確認 →回答 or 遠隔操作→対応履歴データ入力

損保ジャパンDC証券株式会社

【英語力を活かして活躍】オペレーター・SV業務（確定拠出年金のカスタマーサクセス）◆年収500万〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(証券・商

本社住所：東京都新宿区西新宿1-25…

￥

500万円〜699万円

正社員

【英語を使ったカスタマーサクセス業務/SOMPOグループの安定基盤/企画へのキャリアパス】 ■職務内容：以下の業務を担っていただきます。・確定拠出年金のコールセンターの運営管理、改善業務と新サービスの企画立案。・オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。・お客さまからの英語での問合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応（ビジネス英語スキルのある方） ■当社の強み：・SOMPOグループの損害保険ジャパン（株）100％出資の事業基盤・確定拠出年金事業においてプラン導入〜運営管理までワンストップでサービス提供する専門会社・「ＤＣで豊かな未来を、ともに」をパーパスに掲げ、お客さまの人生100年時代の資産形成をサポート ■当社について当社は、確定拠出年金(DC)に関する様々なサービスを提供する、日本でも数少ないDC専門会社です。少子高齢化の進展、公的年金財政が厳しさを増す中、わが国においてもグローバルな潮流と同様、自助の仕組みであるDCが主流となってまいりました。様々な税制優遇措置に加え、企業にとっては退職給付債務の対象外となることから、福利厚生制度の充実・人材確保、リスク軽減等の観点からも普及・定着が加速しています。当社は米国401k制度を参考に、企業への制度導入サポートから運用商品の情報提供、口座管理に至るまで、DCに関するサービスをすべて1社で提供できる、国内でほとんど例のないワンストップサービスを実現しており、多くの企業に採用いただいており、企業型DCの承認規約数は業界トップです。特に英語によるサービスを組織的・総合的に提供できることを強みとしており、外資系企業とのお取引数は業界トップクラスとなっています。また、近年加入者が急増している個人型DC(iDeCo)に関しても包括的なサービスを提供しています。そして、DCをより身近にご利用いただくため、AI・ロボアドバイザーを搭載した情報提供サービスを業界に先駆け提供するなど、お客さまに寄り添った高品質な資産形成サービスにも注力しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アメニティ

【高崎】コールセンター管理者（SV）◆残業ほぼ無し／原則土日祝休み／入院セットのレンタル対応【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

高崎営業所住所：群馬県高崎市あら町1…

￥

450万円〜649万円

正社員

【設立以来無借金経営を継続／アメニティレンタルサービスのパイオニア企業／残業ほぼなし／原則土日祝休／業界未経験から歓迎】 ■業務内容：コールセンターの管理者としてスタッフの教育や管理をお任せいたします。互いに声をかけ合い、助け合いながら働いているため、働きやすい雰囲気があります。自分らしく活躍できる職場を目指している方、ぜひご応募ください。 ■具体的には：・スタッフの管理や育成・エスカレーション対応（オペレーターが困ったときのアドバイスやサポート） ※入社後しばらくは下記スタッフ業務に携わっていただく可能性もございます。 ◎インバウンド業務・セット内容の問合せ・ご利用停止のご連絡・請求書再発行依頼・お支払日のご連絡　など ◎アウトバウンド業務・お支払いが遅れている方へのご連絡・申込内容のご説明　など ■環境：※スタッフの働きやすさを最重視しています。・残業ほぼなし・車通勤OK ・原則　土日祝日休み（年に3〜4回程度、土曜日出勤あり　※その分は代休取れます。）・ワークライフバランス◎ ・ベネフィット・ワンなどさまざま福利厚生をご用意しています。 ※体調不良や旅行、お子様の行事や急病などでも安心して対応できるように、スタッフ一同協力しあい、楽しい雰囲気でプライベートも充実できる環境も整備しています。 ■会社情報：当社は入院中に必要となるアメニティ（パジャマ・タオル・日用品）をレンタルするアメニティサポートシステムを提供している会社です。レンタルだけでなく、病院・介護施設内での申込の受付業務からご利用者への提供・回収・請求まで全て当社で受け持っております。そのため医療・介護施設の業務負担の軽減もでき多くのメリットがあります。創業から17年間、拠点は北海道から九州まで展開し、毎年増収・増益と確実に業績伸長しています。またアメニティサポートシステムの提供だけでなく、病院内の売店運営、介護用品等の販売やクリーニング業務も行っており、2021年からは新規事業として人材事業も設立し多様な事業領域を展開しております。変更の範囲：その他会社が指定する業務

Ｔｅｒｒａ　ＤＸ　Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ株式会社

【渋谷】カスタマーサクセス（災害復旧事業）※調査/見積作成、施工管理部門◆年間休日120日以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都渋谷区渋谷2丁目12…

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300万円〜449万円

正社員

〜個人と法人両面での顧客対応経験のある方へ／社会課題に挑む企業／完全週休二日制／時差出勤相談可能／服装自由／長期就業しやすい環境〜 ■業務概要：今回、新規事業の「災害復旧事業」の取り組みにおいて、ご活躍いただける方を募集しております。事業拡大でより社内体制を整えるべく、カスタマーサクセス担当の採用を行っております。「カスタマーサクセスやオペレーション経験を活かしたい」「成長企業でスキルUPしたい」そんな方におすすめのポジションとなります。 ■具体的な業務内容：調査/見積作成、施工管理部門のポジションを想定しております。保険会社やお客様、協力会社との対応において、業務いただきます。・保険会社やお客様、協力会社との連絡・書類作成・オペレーション業務の改善　 ■仕事の魅力：・災害復旧等の社会貢献に関わることができます。・若手メンバーや女性社員が活躍しています。・新規事業等の取り組みに携わることができます。 ■募集背景： Terra DX Solutions 株式会社は、国内で災害用保険商品を取扱う国内複数社の損害保険会社様と業務提携しており、災害復旧事業の取り組みとして、火災保険や自動車保険関連の損害調査から建物・構築物の現状復旧工事を実施しております。Terra DX Solutionsでは下記2点の理由から、事業拡大を目指し募集を行っております。（1）現在地震や津波、台風、豪雨など自然災害が頻繁に発生しており、国も「防災庁」の設置に向けた動きが加速するなど、これらの災害に対応するため国として一貫した防災体制を整備する必要性から社会的意義があるため（2）テラドローン社の産業用ドローンのソリューションにおいて、「災害対応・防災領域」の強化について、協力会社とのネットワークやドローンを活用した損害調査等でシナジーがあり、事業拡大・新規の事業創造が見込まれるため ■当社について：当社は、建築業界のDXを推進すべく、建築業界に特化した施工管理ソフトを提供する当社は、2021年に創業し、新しい市場をリードできる存在を目指しています。

ジェイエムシー株式会社

【大阪/総合職】美容業界のコンサルティングサポート◇残業無／年休120日／20代活躍／働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

大阪支店住所：大阪府大阪市北区梅田3…

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400万円〜699万円

正社員

【平均年齢36歳／育休取得率100％／有給率75％／創業から右肩上がりの成長企業／働きやすさ◎】 ■職務内容：美容クリニックやエステティックサロン向けに特化したコンサルティングの総合職を募集いたします。既にお取引がある企業の課題を解決させ、美容業界を発展させる事業のサポートを行います。 ■職務詳細：・お客様との商談や説明会の開催・店舗訪問での状況確認・決済システムなどの導入支援や導入後のサポート業務など加盟店様のフォローアップ・お問い合わせの電話対応および窓口業務・提携企業やお客様との連携・調整、プロジェクトの推進、管理・営業担当のサポート業務、営業データ等の管理および分析・パソコンを使った資料作成、社内システムへのデータ入力　など ■優れたサポート体制：美容クリニックやエステティックサロンに特化した決済サービスを提供し、業界のニーズに最適化されたソリューションを提供しています。美容業界の発展を支えることで、より多くの人の『美しくなりたい』という気持ちをサポートしています。決済システムの導入だけではなく、包括的にお取引先様の課題を解決する、サービスを提供しています。 ■強み：企業のパートナーとして、世の中の様々な「困った」を解決し、それを「普通にする」仕事です。課題を解決するための新しい社会的商品、サービスや仕組みを開発するなど、地域や社会に元気や幸せを提供するビジネスです。当社の強みは、それぞれのお取引先様の潜在的な課題やニーズを引き出し、未来に向けたコンサルティングを行うことにあります。お取引先様に寄り添ったサービスを創出し、お取引先様と共に成長し合える関係を築き上げ、長いお付き合いを続けられるパートナーとしてご活躍いただきたいと思っています。 ■営業エリア：全国（関東、関西、中国、九州など） ■研修：入社時は取引先、商材学習、営業同行などの基礎OJTや商材研修、その他研修も充実しています。 ※勤務地での研修がメインとなりますが、研修の一環で他拠点への出張の可能性はございます。 ■配属先： 20〜30代が半数を占める若い組織です。将来的にはリーダーやマネージャーとして、部門の管理業務などを担っていただきたいと考えています。変更の範囲：会社の定める業務

ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社

【横浜・都筑区／未経験歓迎】事務◆内勤100％／ATM運用に関する法人向け調整業務中心／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

横浜事業所住所：神奈川県横浜市都筑区…

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300万円〜449万円

正社員

〜大手金融機関がクライアントの安定基盤／健康経営優良法人2024（大規模法人部門）認定企業〜 ATM運用管理業務（ビジネスメール作成・受電・各種調整）をお任せします。エンドユーザー対応は原則ありません。金融機関、警備会社担当者間との電話、メールでの調整業務が基本になります。（警備連携業務） ■業務詳細：・ATM障害に伴う復旧作業指示及び監理業務・ATM内の現金補充回収作業における計画策定及び管理業務・金融機関並びに警備会社との各種業務調整・災害でATMが被災発生した際における報告業務・警備会社拠点への立入監査業務 ※内勤業務のため、現地に行くことはありません。 ■職場環境：・約36名（男女比＝3：7）構成・オフィスカジュアル推奨・休憩スペースあり ■当社の魅力：（1）業界シェアトップクラス：当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務でATM監視台数シェア約59％を誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。（2）就業環境：産休制度、育児休暇等の充実した制度があります。（3）オープンな風土：社内は経営層から現場社員まで距離が非常に近い環境です。（4）キャリアアップ：年収／役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。

株式会社大和心

【コールセンターSV】正社員◆夜勤なし/年休123日/所定労働時間７時間/早期キャリアアップ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区虎ノ門2-2-1…

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500万円〜649万円

正社員

〜スキルを活かしてキャリアアップ可能/女性管理職も活躍中◎/働きやすい環境〜 ■採用背景：株式会社大和心は大手化粧品メーカーの元会長が立ち上げた急成長中の総合通販スタートアップ企業です。ときに偽物や粗悪品が届いてしまうことがある通販事業にて「良心的なメーカーの品質の良い商品を適正な価格でお届けする」ことを掲げて設立されました。サービス拡大に伴いお客様からのお問い合わせなども増えている状況でより良い対応ができるコールセンターを創り上げることを担っていただくSVの増員採用を行います。 ■業務内容以下業務内容と派遣社員の方の取りまとめを担って頂きます。・お客様からの電話対応・当社ECサイト、折込チラシ、会報誌「かぜとゆき」に掲載商品の注文受注・商品の使い方などの案内・配送状況の確認と案内・データ入力・お問い合わせへの対応など ※創業期であるため、初めてお電話いただくお客様が圧倒的に多いことから、皆さまの対応によって当社のファンを作っていただき、リピーター、顧客へとつなげていただきます。 ■組織構成：社員12名（平均年齢は40代前半）派遣社員50名程度本ポジションで採用された方には派遣社員の8〜10名のSVを行っていただきます。※社員2名について8〜10名の管理体制を行っております ■入社後について経験豊富な上司や先輩が当コールセンターのルールやマナーなど直接レクチャーします。皆さんと一緒に業界No. 1のコールセンターを目指します。 ■キャリアステップ：創業期のため組織が拡大していく過程でポジションも続々と新設される予定です。早期キャリアアップが望めますので前向きな姿勢と創意工夫で理想のポジションをつかみ取っていただけます。 ■就業環境残業を極力減らす体制を整え定時上がりを基本にしています。メリハリのある働き方が叶います。 ■業界優位性：延床面積8800坪、ロボット台数258台の日本最大規模の自動倉庫を保持し、スピード配送を実現できることに競合優位性があります。 ■同社について： ECサイト、折り込みチラシ、会報誌など様々な媒体で商品を宣伝し販売しています。300億円の資本金と吉田会長の類まれな経営手腕により創業以来売り上げが右肩上がりに成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Casa

★ホスピタリティ接客経験を活かせる★【高松】入居者サポート担当 ※土日祝休／内勤8割【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

高松支店住所：香川県高松市紺屋町９−…

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350万円〜499万円

正社員

【ホスピタリティ接客経験生かせる／不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」／2018年10月、東証スタンダード上場／新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要：同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している「保証人代行業務」企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容：同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい：お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ：入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いて頂くという流れになります。 ■就業環境：年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について：創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常に走り続けています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社EPファーマライン

＜池袋駅地下直結のオフィス＞プライベート重視したい調剤薬局勤務の方☆医薬品の問い合わせ対応／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

本社住所：東京都豊島区西池袋3-27…

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300万円〜449万円

正社員

〜ほとんどが未経験スタート！残業ほぼ無・土日祝休でしっかりプライベートを確保したい方におススメ！医療現場や患者様をサポートするオフィスワーク〜＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％なので、長期就業が叶う職場です。＜仕事内容＞製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。〜具体的な問い合わせ例〜・医薬品の服用や保管方法について・使用期限の確認・効果・副作用について等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。（1）導入研修一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。（2）製品研修配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。変更の範囲：本文参照

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