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VT CUBE JAPAN株式会社

大人気！韓国コスメの【法人営業】年休125日／業界未経験OK

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

最寄り駅徒歩2分／転勤なし＞東京都千…

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300万円〜600万円

正社員

《『好き』が活かせる！》VTブランド商品の魅力を発信★当社コスメの提案、販促企画、展示会の運営など★既存顧客メイン既存のお客様のフォロー ◆商品提案／販促プラン提案 ◆商品展開の企画・戦略立案・提案資料の作成 ◆展示会／バイヤー向け説明会の企画・運営マーケティング業務 ◆プロモーション・イベント企画や遂行 →新商品のキャンペーン →ポップアップイベントの企画・準備・運営サポート →企画や販売促進施策の提案

東京海上アシスタンス株式会社

【WEB説明会】応募意思不問！カスタマーサポート◆仕事のやりがいや働き方の実態などがわかる◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

福岡支店住所：福岡県福岡市博多区御供…

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300万円〜349万円

正社員

★毎週(水) 夕方よりWEB説明会を行っています！応募意思不問・選考要素なしですので少しでも気になる方がいらっしゃいましたらご応募ください！★ お客様の役に立ちたい、社会にとって意味のある仕事をしたい。そんな思いを持っている方にぜひ参加されてください！【説明会概要】ーーーーーー ■所要時間：1時間 ■日時：実施日時についてdodaより案内をさせていただきます。 ■開催方法：ZOOMによるオンライン開催（ご自宅からお気軽に参加ください） ■概要：仕事内容、仕事のやりがいや難しさ、研修制度、シフトの取り方など ※当日に選考はありませんので、どうぞお気軽にご参加ください。ーーーーーーーーーーーー ■職務内容：東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するサポート業務をお任せいたします。 ■魅力について ★充実した研修制度★ 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ★しっかりお休み取得でき、プライベート充実されられます！★ ・月の希望休：月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます！・そのほか有給休暇、年間6日付与される特別連続休日もありますので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます！・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！ ■実際入社した社員の声 ※アンケートの一部を記載しています※ ・上司や同僚との距離が近く、支店で働くみんなが味方だと思えること。・大変なこともあるけれど、業務が楽しいと思えること・業務中の休憩はしっかりとることができ、休みも沢山あり、勤務後や休日に職場から連絡が入ることもないため、プライベートを仕事に浸食されず充実した時間を過ごすことができている。・同期も向上心が高い方が多く、いつも刺激をもらっており、とても素敵な職場で働けていると感じる。など…！ぜひ一度お話を聞いてみませんか？ご参加お待ちしております！変更の範囲：会社の定める業務

使えるねっと株式会社

【長野市】未経験歓迎／自社内勤務◆カスタマーサポート◆IT知識無しでも０から教育◆夜勤なし◆土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：長野県長野市南県町1082…

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350万円〜499万円

正社員

■魅力ポイント： ◎残業月20Ｈ程度、急な呼び出しなし ◎自社内勤務 ◎ 海外基準の最先端に触れる機会が豊富 ◎海外支社とは英語でコミュケーションを取るため、英語のスキルが磨ける ※自社クラウドサービスについて：https://tsukaeru.net/ ■業務内容：同社で提供してるクラウドサービスのカスタマーサポートとして、お客様からの問い合わせ対応。開発とお客様との連携、お客様への技術的支援等を行っていただきます。 ■まずお任せしたいお仕事：お客様からの、電話・メール・チャット　からの問い合わせ対応 ■ゆくゆくお任せしたいお仕事：お客様からのテクニカルなお問い合わせの対応 ■業務範囲の一例：出勤〜10:00：メールチェック（開発元/社内/顧客）からの問い合わせに対する、確認/返信 10:00〜12:00：電話での問い合わせ開始（メール・チャットからの問い合わせ対応） 12:00〜13:00：お昼休憩 13:00〜17:00：電話での問い合わせ開始（メール・チャットからの問い合わせ対応） 17:00〜17:30：FAQの進捗管理　MTG等 ■組織構成: マネージャー1名入社後は研修者の下について業務を覚えていただきます。 ■教育体制：原則OJT教育になります。そばに先輩社員がついて丁寧に業務を教えて頂けます。入社後1からしっかり学んでいただくお気持ちがあればIT知識がなくても問題ございません。 ■就業環境：残業時間は月20Ｈ程度 ■キャリアパス：自由自在に組み合わせることができる設備面の優位性はもちろん、リレーションを活かした新OSの開発プロジェクトにもチャレンジすること可能です。 ■当社について：・1999年よりレンタルサーバ事業を開始し、2002年の会社設立以来、常にお客様にどこよりも格安かつ高機能なサービスを提供することに努めてまいりました。現在はレンタルサーバ事業に加え様々なクラウドサービスを元に成長を続けています。・国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開しています。・インドネシアやデンマーク等のグローバルな環境で、スキルの応じた自由な働き方が、魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社電脳交通

【徳島】カスタマーサポート◆未経験歓迎◆年休124日／残業月20H程／タクシー×DX推進【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：徳島県徳島市寺島本町西1-…

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350万円〜449万円

正社員

【未経験歓迎／年休124日／転勤無／残業月平均20h／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】 ■採用背景：電脳のサービスを深く理解し、事業者様と共に電脳交通のサービスをアップデートする役割を担う仲間を募集します。全国の地域交通事業様のニーズに寄り添い、顧客の成功を定義しながら、そのための分析、サービス提案、必要に応じて新たなサービス開発を行う役割を期待しています。 ■業務詳細：・タクシー事業者様のニーズの把握、要望のヒアリング・サービス利用開始後の問い合わせ対応、アフターフォロー・機材や備品の在庫管理や発注業務 ■入社後の流れ：入社後1〜2ヶ月を目安に研修を行います。同社や商材についての研修だけでなく、同社の配車システムを実際に操作したり、コールセンターを見学する機会等、商材の手触り感までしっかりと身に付けることができる教育・研修制度があるので業界未経験でも安心です。 ■同社の特徴：・地方創生に繋がる重要なサービスを展開しています。・国土交通省「地域公共交通の現状」によると、2045年には人口の60%が65歳以上と予測されており、人口密度の低い地域では85%が車が必要と回答している状況であり、交通空白地帯が拡大している中、タクシー業界は高齢化（平均年齢59.5歳）が進み、経営状況から事業継続困難な事業が多数の状況です。・当社では、まずはタクシーの”配車”をはじめとしつつ、次世代のタクシーに必要な並走を行うことは、地域交通の活性化を図り、観光・医療福祉・環境問題・物流・街づくり・バスや鉄道・自治体の発展に貢献に繋がるため、課題も多いですが、「すべての人がいつでも生活に必要な移動ができる社会」に向けた課題解決の一歩となる重要なソリューションを提供しています。 ■製品の強み：・安価な導入コスト・クラウド型システムのためカスタマイズ性に優れており柔軟性が高い・常に最新機能を提供（年間500超の機能アップデート）・経営と直結できる配車システム（時間帯/乗務員ごとの配車データ可視化、人的資源の最適配置、M＆Aや拠点統合にも柔軟にオペレーション対応が可能）変更の範囲：会社の定める業務

SBI損害保険株式会社

【仙台】損害サービス部門事案担当者／SBIグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

仙台オフィス住所：宮城県仙台市青葉区…

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450万円〜899万円

正社員

損害サービス部にて、保険金支払いに関する事案担当業務全般を行います。具体的には自動車事故発生後、電話でのやり取りを通して事故状況、損害状況を確認します。示談交渉から保険金支払まで一連の業務を担当します。 ■業務の流れ：（1）事故受付センター（別部署）から事故発生の報告（2）事故当事者からの状況確認（3）事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出（4）調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉（5）適正な損害金額・保険金額の確定、支払 ■社風：職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社について： SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 ■SBIグループについて： FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に　金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。変更の範囲：本文参照

株式会社メディックス

《未経験歓迎☆》テクニカルサポート■自社・医療費請求システム／10-18時勤務／土日祝休み／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田淡路町1…

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300万円〜399万円

正社員

【業界未経験歓迎・入社後先輩からのOJTあり◎／基本土日休／定時退社9割／実績35年以上・ヘルスケア事業展開／治療院をトータルサポート／東証プライム上場Ｇ】会員である接骨院・鍼灸院・訪問マッサージ院が療養費請求業務を行うために使用している、当社開発のレセプトコンピューター（請求システム）のテクニカルサポートをお任せします。電話・メールでの問い合わせ対応が中心になります。 ■具体的な業務内容： ◎顧客からのシステム面・技術面の問い合わせ対応（20~30件／日※変動あり） ◎製品の使用方法や設定方法の説明 ◎製品の不具合やバグの報告とエスカレーション ◎顧客満足度向上のためのフィードバック収集　等 ■業務の特徴・魅力： ◎「システムの使い方がわからない」などのお問合せがメインとなります。 ◎会員の方はビジネスパートナーのため、ノルマもありません。またクレーム対応をすることもほぼございません。 ◎まずは、お客様からの問い合わせからはじめ、システムの仕様をご理解いただくことを目指していただきます。 ■教育体制：システム仕様の説明や電話の取り方の説明など、入社後は先輩からしっかりと教えます。 ■組織構成：配属組織は3名（平均40代／全員男性）※責任者1名含むで構成されております。 ■当社について： ◎療養費請求代行サービス30年以上の実績と安定したサービスと支援力で、業界上位に位置しています。現状の落ち着いた社風を大切にしつつ、グループシナジーを活用し更なる成長への歩みを進めています。 ◎代行請求／整体師の提供／訪問マッサージなど、複数の事業を展開しており、経営が安定しております。 ◎東証プライム上場のＳＲＥホールディングス株式会社の100％子会社です。＜将来的な事業展開＞療養費請求代行サービスでは、新規開発を行いましたレセプトコンピューターシステムをリリースし、より幅広いお客様にご利用いただくことで成長を目指していきます。またリラクゼーションサロン等事業では、最新のデジタルテクノロジーを活用し、治療院の集客や経営サポートの充実と、ご利用者の笑顔を咲かせる店舗の拡大を見据えています。

株式会社日本Ｍ＆Ａセンター

【丸の内／未経験歓迎】インサイドセールス（内勤営業）管理者候補◇プライム上場G◇フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区丸の内1-8…

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500万円〜899万円

正社員

■業務内容：【アウトバウンド】・各部門からの依頼に則って顧客にご連絡し、営業担当とのアポイントを設定・業務に慣れるまで1〜3ヶ月程度インサイドセールスのオペレーターを経験・適性を見て、以下の役割を経験し、管理者を目指す ◇LD：自身でもオペレーターとして目標を持ちながら、他のオペレーターのフォロー、育成を担って頂き、チームの管理者であるSVを目指す └オペレーターからの質問対応、顧客の二次対応など、オペレーターのサポートを中心 ◇SV：チームの管理者として、複数人のオペレーターの管理、育成に携わる └オペレーターの採用・育成／KGI・KPI（目標）管理／勤怠管理／品質管理・・・管理業務を担う役割 ◇TL：SVを補佐する役割として、複数のSV、複数のチームの管理、SVの育成に携わる └担当部門とのコール先選定・企画・実行、企画にまつわる社内処理、トークスクリプトの作成 └部全体の業務改善など、管理職を目指して経験を積む【インバウンド】・インバウンドは当社の顔であり、窓口として高い意識を持って対応いただける方の応募を期待しています・当社のフリーダイヤル、代表電話、すべての代表回線の受付業務・オペレーターとして業務経験を積んでいただき、通常の問い合わせ対応、クレーム対応、管理、業務改善…幅広い業務に携わる・Salesforceを活用した顧客情報の蓄積が大きなミッション・入社後はオペレーターとして経験を積んで頂き、Salesforceのシステム構造と、顧客対応について学ぶ ◇LD：自身でもオペレーターとして受発信対応をしながら、他のオペレーターのフォロー、育成を担い、管理者であるSVを目指す └オペレーターからの質問対応、顧客の二次対応など、オペレーターのサポートを中心 ◇SV：チームの管理者として、複数人のオペレーターの管理、育成に携わる └オペレーターの採用・育成／KGI・KPI（目標）管理／勤怠管理／品質管理・・・管理業務を担う役割 ◇TL：SVを補佐する役割としてインバウンド業務全体の管理、各部門との調整、クレーム、トラブルなどの対応 ■組織構成：正社員6名　派遣社員40名変更の範囲：会社の定める業務

パナソニック　テクノサービス株式会社

【名古屋駅／未経験歓迎】パナソニック製品の修理窓口業務〜正社員採用／女性活躍中／年収125日〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

中部支社住所：愛知県名古屋市中村区名…

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300万円〜399万円

正社員

〜女性活躍中◎未経験入社者歓迎／パナソニック100%出資！企業基盤安定×手厚い福利厚生〜 ■職務概要：東海エリア（愛知・三重・岐阜・静岡・福井・石川・富山）における、オール電化・換気商品の修理サービスのフロント業務（電話対応）をご担当いただきます。 ■職務詳細：パナソニック商品をご愛用いただいているお客様からの修理依頼を、電話と専用システムを使って受付、修理の手配を実施いただきます。また、パナソニックグループからの修理に関する問合せについてお答えいただき、実際の対応については関係部署に取り次いでいただきます。＜お問い合わせ内容＞・出張修理手配業務　80％・問合せ対応、トラブル対応　20％ ■職務のミッションとやりがい：＜ミッション＞お困りごとを抱えたお客様が最初にお問い合わせをされる窓口となるため、依頼日から翌日には対応完了を目指すことで、早期対応によりお客様へ安心と喜びを提供いただきます。また今後は、修理ができないお客様に対しても修理の延長として、リニューアルの提案・対応を強化していきます。＜やりがい＞パナソニック製品の故障を早期に解決し、お客様の満足度を高めることで、社会生活の維持向上と環境負荷軽減に貢献いただきます。多様な方々に寄り添い、迅速な対応で感謝される仕事です。 ■配属部署：男女比として、男性が25%、女性が75%であり、女性が多く明るい職場です。また、フロント業務未経験からご入社いただいた方もおりますが、皆様ご活躍されております。 ■評価制度：毎年個人目標設定シートを作成し、そのプロセス・成果らに対しての評価を行います。グレードとしてはP8から始まり、P7⇒P6（主任）⇒P4（課長）〜P3（部長）とキャリアアップしていきます。商品技術研修も随時開催し、会社推奨の公的資格を取得した際には全額会社負担しております。 ■事業の特徴：パナソニック商品をご愛用いただいているお客様に対し、最前線で接している会社です。そのため高品質な修理サービスの提供を行い満足度を高めることで、パナソニックへの貢献度が大きいです。お客様とパナソニックグループを繋ぎ続けます。今後は、真のサービスの追求（お客様の要望に即した修理サービス）に取り組んでいきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ベネッセスタイルケア

【東京エリア】お客様相談担当◆ベテラン層歓迎／お客様の人生の大切な選択に関わるお仕事／ベネッセG【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞東京都内いずれかのホームへ配属 …

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400万円〜599万円

正社員

【4〜50代のベテラン層も多く活躍中！／直行直帰可能な営業職／反響営業メイン／大手ベネッセグループ／郊外（区外含む一都三県）居住者在籍】＜お客様の人生の大切な選択に深く関わることができるお仕事！営業経験をお持ちの方で東京エリアでお仕事を探されている方大歓迎！＞ ◎高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、ご契約締結までじっくりアテンドいただく、入居営業のお仕事です。 ◎ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。 ■主な仕事内容 ※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。＜アポイント当日＞ ◎ ご入居相談、ホームのご見学案内 ※複数のホームを見学される方も多いです。＜申し込みまで＞ ◎ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結 ◎体験利用〜ご入居スタート時のフォロー＜その他＞ ◎担当ホーム・エリアの販売計画の作成 ◎近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会、地域セミナー等の運営 ◎ご退去時のフォロー　等 ※必要に応じて関係機関（病院、行政、地域包括支援センター、民間紹介会社等）への営業活動も行っていただきます。 ※部内はもちろん、入居促進を担当するホームや様々な職種のメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務にあたっています。 ■業務の魅力 ◎これまでの営業経験を活かし、お客様や地域に役立ち、喜ばれる、社会貢献性の高い仕事です。 ◎益々ニーズが高まり、成長をし続けるベネッセの介護サービス事業で、安定して長くお仕事をしていただけます。 ◎業界未経験の方も、一人立ちまでしっかりサポートします。研修や業務を通して介護保険や介護サービスの知識を習得できます。 ■キャリアアップ ◎単にサービスを提案するだけでなく、人の想いやこだわりまで理解し提案できる営業力を習得できます。 ◎ホーム長や多職種からなるメンバーと日々連携を取りながら業務を進めるので、調整力が身につきます。 ◎営業部長などへのキャリアアップ、また、社内やベネッセグループ全体の「公募制度」によって、まったく新しいキャリアを切り開くチャンスがあります。変更の範囲：会社の定める業務

東京海上アシスタンス株式会社

【博多】育産休の復帰率9割以上◆カスタマーサポート◆ライフステージに合わせた活躍可能！◆未経験歓迎◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

福岡支店住所：福岡県福岡市博多区御供…

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300万円〜349万円

正社員

【将来的なライフステージの変化へ配慮／育産休の復帰率は9割超！復帰後は時短勤務が最長9年間可能！／東京海上Gで福利厚生やワークライフバランスも◎／将来的な育児を検討する方へ長期就業可能な環境です】東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサービスのお客様サポートを担当いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事の詳細な流れ（1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電（2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング（3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ★育・産休の復帰率91.5％！★ 復帰後は時短勤務が可能です！・5時間45分の勤務やシフトを固定にしたりなど最長9年間の勤務体制の変更が可能です！家族との時間もしっかり取得できる環境なので子育て世代も安心です！ ★しっかりお休み取得でき、プライベートを充実されられます！★ ・月の希望休：月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます！・特別連続休日：毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます” ・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！ ■未経験から活躍できる理由：段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。変更の範囲：本文参照

株式会社EPファーマライン

【大阪市】医療系の問い合わせ窓口★看護師からのキャリアチェンジ/残業月５〜10時間・夜勤無し★【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、看護師

EPファーマライン大阪オフィス住所：…

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350万円〜449万円

正社員

■職務概要コールセンターでのオフィスワークです。マルチ対応のチームで、メンバーと協力しながら以下複数の業務を対応いただきます。 ■業務詳細製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など他に、下記業務がございます。・PSP/患者サポートプログラム服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。・医療機関への訪問指導依頼のあった医療機関に訪問をし、患者様や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導を行っています。 ※日帰り出張あり ◎メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができるお仕事です。 ■数字で見るEPファーマライン（2024年10月時点）：・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：約1025名在籍 https://www.epl-rec.net/data.php 変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【長崎／佐世保市】コールセンターのリーダー業務／商品受注窓口リーダー◆シフト制・年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

佐世保第1アウトソーシングセンター住…

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〜449万円

正社員

〜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎です／充実のフォロー体制があり安心して就業できます〜 ■業務内容お客様がテレビショッピングや通販サイトをご覧になり、お電話で商品を注文される際の受付対応窓口にて、リーダー業務を担当していただきます。 ■具体的な業務内容・オペレーター（アルバイト・パートタイマー）への指示出し・取引先企業の担当者との打ち合わせ・報告業務など・オペレーター管理（電話注文が集中する時間帯には、20名のオペレーターの管理を、注文が落ち着いている時間帯には3〜5名程度のオペレーターの管理を行っていただきます。）「いきなりリーダーを務めるのは不安」という方もご安心ください。経験豊富な社員や研修担当者が全面的にサポートいたしますので、不明点や不安な点がございましたら、いつでもご相談いただけます。 ■チーム構成リーダー：5〜6名オペレーター：30〜35名 ■取り扱う商品例・健康食品・化粧品・家電製品・ファッションアイテム・ジュエリー・キッチン用品　など ■役割ごとのモデル年収・SM（サービスマネジャー）約359万円〜408万円（※残業時間月10時間含む）・課長約485万円〜674万円（※役職手当月75,000円含む）

ダイヤル・サービス株式会社

【京都】サービスマネジャー◇誰かの「SOS」に寄り添う企業／いじめ・教育等の相談サービスを展開◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

京都オフィス（KCC）住所：京都府京…

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350万円〜449万円

正社員

□■社会貢献性◎導入企業1万社以上／自治体導入実績多数／ニッチ市場で独自の地位を確立／設立50年以上で安定性抜群／年休120日／所定労働時間7時間30分／女性活躍推進法に基づく優良企業認定マーク・「えるぼし（三ツ星）」認定／福利厚生◎■□ ■仕事内容：〜困っている方を支えるやりがいのある仕事です〜サービスマネジャーとして、地方自治体から委託を受け、いじめ・虐待・教育・小児医療等の社会生活にまつわる相談サービスの運営管理をお任せいたします。京都オフィスではSNSに特化した相談窓口を運営しています。 ■具体的には： ◇サービス運営管理：日報・月報作成、クライアントとの打ち合わせ、クレーム対応、採用面談、サービス導入時のシステム準備、原価見積作成 ◇マネジメント関係：シフト管理、人事評価、研修準備、相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達 ※通常のコールセンターとは異なり、相談員が臨床心理士や社会福祉士などの専門職であることが当社の特徴です。 ■当社のビジネスモデル：当社は民間企業・官公庁からの委託で社会生活にまつわる（健康・メンタルヘルス・コンプライアンス・くらし等）電話相談サービスを提供しており、社会貢献性の高いビジネスを展開しています。 ■当社について： ◇当社は1969年に創業し、日本発の電話秘書サービスをスタートさせました。その後「赤ちゃん110番」という育児相談サービスを生み出し、社会に大きな影響を与えました。 ◇誰かの「SOS」に寄り添う企業であり続けるために社会情勢やニーズに合わせた新しいサービスを展開し、現在は主にコンプライアンス・メンタルヘルス・ハラスメント・健康・教育・虐待についての相談・研修サービスを提供しています。変更の範囲：業務の運営上、配置転換または業務変更の場合あり

ソニー損害保険株式会社

【熊本/正社員(10月入社限定)】お客様サポート業務（保険に関する問い合わせ対応）※未経験歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

熊本コンタクトセンター住所：熊本県熊…

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300万円〜349万円

正社員

【転勤なし/受電のみ（お問い合わせ対応100％）/研修体制◎×ノルマなし/年間休日122日/長期就業可能な環境】 ■職務概要：自動車保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ■具体的な業務内容：・自動車保険に関するお電話での説明・見積もり作成・申込みや各種手続きの対応・1日の対応件数：平均20〜25件ほど・1本の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ■業務のポイント：・入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり）・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 ■キャリアについて：・評価制度が明確で基準が定量的なので、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。・自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。・正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分（CC社員）への転換試験にチャレンジする道もあり、2025年4月には2名がCP社員からCC社員への転換を果たしました。女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 ■配属先部署/組織構成：自動車カスタマーセンター　熊本コンタクトセンターへの配属となります。(所属人数：132名　男女比率：男性41名：女性91名　平均年齢：37歳) ■就業環境：・残業は月平均5〜20ｈ・シフト勤務制（週休２日）。勤務時間は、8：45〜20：00の間で実働7.5時間。・転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ※翌月のシフト作成時に月に４日分は希望休（どの日を休みにしたいか）を出すことができます。変更の範囲：会社の定める業務

SBI損害保険株式会社

【未経験歓迎／福岡】10月1日入社◆カスタマーサポート／月残業10H以下／第二新卒歓迎／研修制度充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

福岡オフィス住所：福岡県福岡市中央区…

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300万円〜399万円

正社員

【高卒以上応募可能！／異業界出身者活躍中！／月残業10H以下／問い合わせ対応／中途入社者100％／未経験からの充実したフォロー体制充実／専門性が身に着く環境／ネット保険の将来性◎】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】当社自動車保険に関するお客様対応。付随する事務業務全般。・自動車保険の申込み手続き・契約内容変更への対応・継続手続き（ご契約中のお客様に更新のご案内など）・契約に関する問合せ対応（お見積など）・その他サポート業務 ※基本的にインバウンド（入電対応）となります。 ※入社後は約3か月の充実の研修を用意しております。 ■研修制度未経験でご入社される方がほとんどのため、しっかりとキャッチアップできるよう座学とロールプレイングを中心に研修を行っております。・1か月目：座学にて自動車保険などの知識のインプット・2か月目：座学で学んだことをアウトプットするためにロールプレイング・3か月目以降：OJTで実際のお客様対応を実施 ■働き方・電話対応がメインとなるため、休憩時間を75分と長めに設定しており業務中でもリフレッシュできる環境となっております。・月ごとのシフト制を採用しておりますが、4日間の希望休は必ずお休みとなり、土日休みの調整も可能となります。 ■業務の魅力＜中途入社100％、未経験入社者多数＞当社は中途入社が100％であり、これまでもアパレル業界の接客経験の方や、保育園の先生の方なども合格となっています。当社としては経験よりも、面接内のホスピタリティやコミュニケーション能力などを重視しております。未経験の方でも専門性を身に着けてスキルアップされたい方からの応募をお待ちしております。 ■社風：職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。変更の範囲：会社の定める業務

メリービズ株式会社

<週3在宅｜カスタマーサクセス>サービス導入先企業の活用定着のご支援／成長率194％／介在価値高◎【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区円山町28-3…

￥

400万円〜699万円

正社員

【年成長194％×直近解約率0.5%の満足度の高いオンライン経理代行サービスを展開／顧客に深く入り込む伴走型支援◎バックオフィス特化型ビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』／リモート×フレックス利用可能で裁量をもって業務を進められます！】 ◆企業概要（何をしているか）メリービズ株式会社は、「ビジネスを楽しく」をビジョンに掲げ、企業のバックオフィス部門へ経理専門のリモートワーカーに業務をお任せすることで、本来のコア業務に専念できるサービスとバックオフィスのDX化に向けたコンサルティングを提供しています。 ※東証上場企業から中堅・中小企業、スタートアップ企業まで、様々な業界の企業様にご利用いただいております。 ◆ミッション（なぜ採用するのか）案件数、サービスの拡大に伴う組織強化のため、新たなメンバーを募集することになりました。本ポジションでは、コンサルタントと共に案件に参画し、顧客・スタッフ・関係部署メンバーなどステークホルダーが多いプロジェクトを成功に導くよう案件全体のディレクションを担っていただく想定です。 ◆職務内容メリービズ株式会社の「バーチャル経理アシスタント」「メリービズDXコンサルティング」を通じて、顧客の経営課題・業務課題を解決し、継続的なサービス利用を実現するカスタマーサクセスのオンボーディング（活用定着支援）ポジションです。 ◆具体的な仕事内容・案件の進捗管理/リスク管理・顧客ミーティング準備・顧客/担当コンサルタント/スタッフとの調整業務・担当案件ごとの事象/ナレッジの共有とアップデート・プロジェクト計画の支援、改善提案・部署横断の協働企画、社内の業務改革や効率化の実現・その他、サービス品質を保つための一連の活動（管理ツールの整備等） ※現在CSチームは全体で7名ほど在籍しております。 ※商談レイヤーはバックオフィス責任者・経理部門担当など管理者と折衝していくイメージになります。 ■働きやすい環境：・ラッシュアワーを避けた出勤およびリモートワークも可能です（コミュニケーション促進のため毎週月・木曜は原則出社）。・ハイスペックPC、モニターなどを貸与。ストレスレスな働き方が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

英語力活かせる【福岡】コンタクトセンターのスーパーバイザー◆完全週休2日制◆年休121日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞ CXスクエア博多東住所：福岡県…

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400万円〜649万円

正社員

【大手クライント取引／完全週休2日制／海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍】 ■業務内容：・コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指し、コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。 ※お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 ■業務詳細：・メンバーを管理し、日々の業務を監督する・必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化、維持する・センターのパフォーマンスを管理、把握し、クライアントに適切に報告する・クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進する・既存のプロセスや手順の効率を高め、組織が目標を達成できるように尽力する ■当社の魅力： 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。変更の範囲：会社の定める業務

SBI損害保険株式会社

【新宿／9月1日入社】お客さま対応スタッフ◇未経験歓迎／東証プライム上場／土日祝休／月残業10h程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

新宿オフィス住所：東京都新宿区西新宿…

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300万円〜399万円

正社員

【自動車保険料顧客満足度トップクラス／東証プライム上場SBIグループ】 ■業務内容：当社の保険（がん保険/火災保険）について、お客さまからのお問い合わせに電話で対応したり、書類を確認したりする業務です。主なお問い合わせについては以下のようなものがあります。・どのようなケース・治療で保険金が支払われるのかというお問い合わせ・契約時に告知した内容が誤っていたので訂正したいというお問い合わせ・月々の支払いに使っているクレジットカード情報を変更したいというお問い合わせ・控除証明書はいつ頃送付されてくるのかというお問い合わせこれらのお問い合わせを受けながら、基幹システムを操作し、処理を行います。お客さまとの応対が終了したら、応対内容の履歴を残したり、後続処理が必要な場合はその処理を行ったりして、すべての対応が終了すれば、1件完了となります。【主なお問い合わせ内容】補償内容について／契約時に告知した内容の訂正／契約内容や支払方法の変更／控除証明書の発送時期　等【書類確認の内容例】契約申込書／医療事項に関する告知書／重要事項説明書／変更手続依頼書これらの書類を確認しながら、基幹システムを操作し、処理を行います。電話でのお客さま対応が6割、書類の確認が2割、自身のスキルアップも含めた研修が1割、上長等の面談等その他が1割という感じです。 ■業務の魅力： Webサイトやチャットボットいった自己解決ツールもある中で、お電話でお問い合わせをいただくというのは、よりきめ細やかな案内を求めていらっしゃるということだと思います。そのような方に対して、ご満足いただける対応を行ったときに「ありがとう」等感謝の言葉をいただけることがこの業務の一番の魅力です。もちろん、お客さまのご要望によっては難しい対応となるケースもありますが、そのようなケースでも上長等と協力しながら対応を完了させることで得られる達成感もあります。保険の実務に詳しくなるので、実生活において保険の加入を検討する際に役立つこともあります。お客さま対応の第一線で経験を積んでいただいた後は、SV（スーパーバイザー）やマネージャーといった業務管理をメインとする役割や、運用・業務フローを構築する企画部門での業務を担っていただく道もあります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アップルワールド

【新宿】航空券・ホテルの手配対応／メール対応中心◎リモート相談可／髪型・ネイル自由◎【エージェントサービス求人】

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ

★新本社住所：東京都新宿区西新宿6-…

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350万円〜549万円

正社員

未経験歓迎＼髪型・ネイル自由／リモート相談可◎メールメインのカスタマーサポート職（チケット・ホテルの手配） ■業務内容：航空券・ホテルの旅行比較サイト「TRAVELIST（トラベリスト）」を運営する当社にて、カスタマーサポート職を募集いたします。未経験の方も大歓迎で、丁寧な対応を通じお客様の旅をサポートし、仕組みの改善やよりよりサービス・仕組みづくりにも関わっていただきます。 ■業務詳細：・国内の航空券／ホテル、海外航空券に関する各種手配、問合せ／キャンセル業務（電話／メール）・データ入力やシステム登録などの事務作業・業務改善に向けた提案／実行・チーム内での情報共有、他部署（マーケティング、システム、経理等）と連携 ※問合せ比率：メール8割／電話2割とメールがほとんどです◎ ※使用ツール：社内システム、または航空システム ■入社後の流れ：未経験の方でも安心してスタート◎リーダーが丁寧にレクチャーしてくれます。マニュアルも完備で、専門用語も徐々に覚えていけはOKです◎少しづく対応の範囲を広げながら、独り立ちまでしっかりサポートしていきます。 ■組織構成：カスタマーサポートグループ：6名（兼任1名）国内グループ：5名（兼任1名）海外グループ：1名インバウンドグループ：2名（兼任1名） ■魅力： ◎働きやすさを大事にしているので、服装や髪型・ネイルなど自由です。また週2日程度リモートワークOK。自分らしいスタイルで働けます。 ◎プロセスや体制の最適化など、業務改善に関われます。 ◎3ヶ月に一度人事評価を行うなど、成果を適切に評価しています。 ■当社について：当社は、1991年の創業以来、個人旅行に特化したホテル予約のスペシャリストとして事業を展開してきました。日本最大級のホテル予約プラットフォームを提供しており、旅行業界内において高い認知度を誇っています。2018年には東証プライム上場企業である（株）じげんグループの一員となりました。国内の旅行会社が約1万社といわれる中、当社のアカウントを持つ旅行会社は7,000社に上ります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社コスモ・ソフト

【大阪/未経験歓迎】ITソフト導入サポート※土日祝休/貢献実感◎/残業10H・転勤無【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、コンサルティングSE

大阪営業所住所：大阪府大阪市中央区本…

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400万円〜549万円

正社員

自社製品である建築設備見積ソフト「プラネストシリーズ」を導入されたユーザーへの製品をご利用いただいているお客様へのサポート業務全般をお任せします。具体的には、導入作業・操作説明・運用相談を担当し、新しく導入されたユーザーがソフトを使いこなし、見積もりを出すシーンでスムーズに活用していただけるようになるまでのサポートが中心です。※お客様から「便利になった」「ありがとう」という声を直接頂けるやりがいのある仕事内容です。 ■業務内容：納品作業の際に営業と同行し、担当として紹介されます。新しく導入されたユーザーにこちらから連絡して時間を調整し、1社あたり平均3〜4回足を運び、2ヶ月を目処にソフトに慣れて使いこなしていただけるようにサポートすることが任務です。一緒に画面を見ながら操作方法を説明したり、次回までの課題を出して、よりソフトを活用できるようになっていただくお手伝いをします。同社の研修室の大型モニターにてレクチャーしたりZoom等にて遠隔指導するケースもあります。 ■業務詳細 1日1〜2社を訪問します(社用車、もしくは公共交通機関)。社内では、操作スクールの準備（テキスト作成）、マスタデータ作成、電話サポート等の業務もございます。担当社数は一人当たり20〜30社、既に使いこなしている企業を含めると400社前後を担当することになります。担当エリアは北陸・山陰・関西・中四国の一部。月に1、２回宿泊を伴う出張が発生いたします。（交通費、宿泊費は実費会社負担） ■入社後の流れ：入社後は、約3か月〜半年期間、先輩社員との同行や営業所内で研修を実施していきますので、IT未経験の方でもご安心して就業していただける環境です。 ■キャリアパスについて：カスタマーサクセスとしてご活躍頂く中で、御経験に応じて業務をより深めていただく、マネジメントや営業にキャリアアップすることも可能でございます。変更の範囲：会社の定める業務

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