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トランス・コスモス株式会社
コールセンターSV・マネージャー候補職！残業20時間/年間休日121日でプライベートの時間を充実させることが可能！！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
【勤務地】 東北＞北海道・青森県 関東…
250万円〜300万円
正社員
【 仕事内容 】 多彩なITアウトソーシングサービスを提供する当社にて、 コールセンターの運営をお任せします。 ・メンバーの勤怠／シフト管理、 ・採用、研修、 ・クレーム対応、 ・レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、 ・収支管理等、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には： ・メンバーマネジメント ・品質管理 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 ■配属先の課題： 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門において業務拡大中です。 多くのオペレーターが在籍していますが、 彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫した課題です。 管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 ■当社の魅力： 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、 ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。 創業から50年以上の当社は、現在世界25ヶ国に150以上の拠点を展開しており、 海外を含めグループ全体で15,000人の従業員が活躍しております。 そして、クライアントのグローバルパートナーとして、 あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。
株式会社ミツモア
【SaaSカスタマーサクセス シニア（プロワン事業）】日本スタートアップ大賞2023受賞／「すごいベンチャー100」選
コールセンタースタッフ
【本社】 東京都中央区銀座7-16-1…
450万円〜600万円
正社員
【業務内容】 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ・プリセールスへの関与 - 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う ・CS業務内容の継続的な改善の提案と実行 【ポジションの魅力】 ・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、 日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ・顧客の事業成長を直接支援できる プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。 そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬間もあります。 顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。
株式会社オープンループパートナーズ
美容外科の新規予約、予約変更・キャンセルなどの受付
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市北区
249万円〜
派遣社員
朝苦手な方にオススメ★13:50〜23時ワンシフト■まだ新しいセンター！＜全員女性のチームです＞ 美容外科の予約に関する電話対応。新規の予約受付や、既存予約の変更・キャンセル受付。週5日、時給1300円。さっぽろ駅〜徒歩3分 【仕事内容】 ＜美容外科の予約担当＞ ・新規の予約受付 ・既存予約のキャンセル受付 ・既存予約の日時変更受付 をお任せします！難しい対応はありません♪ ■最初は予約の変更やキャンセルの対応から覚えていき、慣れてきたら新規予約受も覚えていきましょう◎ ＼はたらくpoint！／ ・1件5〜10分程度、慣れてきたら1時間に16〜20件くらい対応できるようになります！ ・まだ始まったばかりの業務なので、皆さんのご意見やご要望を積極的に取り入れていく環境です！ ・在籍スタッフ：20〜40代の女性 ・22時以降は深夜手当として通常時給の30％UP！時給1690円になります 【登録前でもお仕事相談OK！】 「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！ 採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092506048 ・氏名（フルネーム） ・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など） お気軽にご応募ください！ 【札幌支店 LINE公式アカウント】 ・LINE ID @sigotora ・アカウント名 しごとら北海道 のどちらかで検索！ 【ここがポイント！】 ・給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！ ・駅近5分以内で通勤ラクラク！ ・研修ありで安心！ ★長期のお仕事特集 【経験スキルについて】 未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。 経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。 学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！ フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
キャリアリンク株式会社
週4〜OK／メーカー製品の問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
埼玉県川口市 (1) JR線 川口駅…
268万円〜
アルバイト、パート
★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ★オープニング ＜＜ オープニングスタッフ40名募集！ ＞＞ 家電・化粧品・日用品etc...営業要素は一切ナシ！ メーカー製品の使用方法などの問合せやご案内をお願いします＊ ▼長期ワーク コールセンター勤務のご経験がある方必見＊ 「経験が多いわけではないし…」「ブランクがあるから心配…」etc...不安がある方も当社社員が全力でサポート！ 10日間の丁寧な研修やマニュアルも充実しているので安心です〇 スキルアップを目指す方にオススメ＊ ▼就業条件 月〜日の中で週4日〜OK 残業基本ナシ＊プライベートも充実出来ます〇 駅チカで通勤もラクラク！交通費別途支給あり 勤務地イロイロ＊ご相談ください 【仕事内容】 【お仕事番号：VSP129902】 [メーカー製品の問合せ対応応] ＊勤務地によって取り扱い製品が異なります ・各メーカー製品の問合せ対応 （例） 「タブレットを購入したが充電ができない」 「コーヒーメーカーを購入したが保証書を紛失してしまった」 「ファンデーションを購入したが破損していたので交換してほしい」など →各メーカーの資料やホームページ、マニュアルに沿って回答 ・質問対応に対する折り返し架電 ・対応履歴データ入力
キャリアリンク株式会社
未経験OK／ネット回線テレビサービスの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
東京都渋谷区 各線 代々木駅 徒歩2…
288万円〜
派遣社員
★未経験OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ＊＊コールセンタースタッフ6名募集＊＊ ▼未経験OK 3週間の充実した研修とサポート！ 未経験の方も安心してスタートできます◎ 20代〜40代の方が多数活躍中 お友達と一緒に応募OK ▼就業経験 早番と遅番の2シフト制 土日祝含む週5日勤務＊研修中は平日のみ 駅チカで通勤ラクラク〇 【仕事内容】 【お仕事番号：CCP129313】 [ネット回線テレビサービスの問合せ対応] ・問合せ対応（電話/メール） （例） 「申し込みをしたい」 「契約情報を変更したい」など ・対応履歴データ入力
モノグサ株式会社
【事業開発カスタマーサクセス】記憶×SaaS | 導入実績5,000超 | IPO準備中・23.5億円資金調達
コールセンタースタッフ
東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不…
400万円〜800万円
正社員
職務詳細： 学校や塾、一般企業等の法人顧客に対して、 「Monoxer」を通じた課題解決の提案・顧客の目標達成の実現と、 中長期での事業開発に向けたプロジェクト推進。 ・フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの導入・活用伴走 ・継続的な活用支援をもとにしたアップセルの提案 ・顧客の一次情報をもとに、プロダクトチームなど他職種と協働したプロダクト改善提案、仕組みづくり ・事業計画に沿って設定された中長期のプロジェクト推進、そのためのデータ分析や仮説検証 本ポジションの魅力： 顧客との深い関係性や継続接点を活かし、 プロダクトの価値向上に向けた機能改善やプロジェクト推進を他職種を巻き込みながら行っていただく、 事業開発も兼ね備えたポジションです。 カスタマーサクセスへの期待： SaaSビジネスモデルとして、また「記憶」という領域を取り扱う以上、 継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。 主に大手顧客向けに施策設計・企画、活動基盤や運用設計を担うカスタマーサクセスは、 今後の事業成長に向け、非常に重要な役割を担っていると考えています。
株式会社オープンループパートナーズ
電気の引っ越し・オプションなどに関するお問い合わせ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市白石区
264万円〜
派遣社員
高時給1380円★シフト選べる！9時〜18時・10時〜19時・11時〜20時【職場環境充実！】 電気に関わるコールセンター！オプションに関する問い合わせ対応・引越し手続き対応・電気利用開始の対応など。週4日〜、時給1380円。東札幌〜徒歩3分（自転車通勤OK！無料駐輪場あり） 【仕事内容】 ＼電気に関わるコールセンター！／ お問い合わせに対応します◎ ＜主な業務＞ ・オプションに関する問い合わせ対応 ・引越し手続き対応 ・電気利用開始の対応 など。 ※お申込内容に不備があった際に、内容確認の為の発信を行うことがあります ＼はたらくpoint！／ ・社員食堂や社内コンビニなど、環境充実のセンターです！ ・自転車通勤OK！無料駐輪場ありで交通費の節約も◎ 【登録前でもお仕事相談OK！】 「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！ 採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092506052 ・氏名（フルネーム） ・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など） お気軽にご応募ください！ 【札幌支店 LINE公式アカウント】 ・LINE ID @sigotora ・アカウント名 しごとら北海道 のどちらかで検索！ 【ここがポイント！】 ・給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！ ・駅近5分以内で通勤ラクラク！ ・研修ありで安心！ ★長期のお仕事特集 ★シフトが選べるお仕事 【働き方について】 月1シフト提出だから、予定が立てやすく働きやすい職場です。 週4日以上OKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 【経験スキルについて】 未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。 経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。 学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！ フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
非公開
【正社員】未経験OK◎充実の研修有＊コールセンターの受電・発信オペレーター＠仙台
コールセンタースタッフ
宮城県->仙台市若林区 仙台駅周辺にあ…
200万円〜300万円
正社員
お客様先でのコールセンター業務 └ワクチン接種の受付サポート └PCや家電などのカスタマーサポート …など 同社の正社員として雇用、クライアント先の企業へ 適性やご希望に応じて配属されます。 受電対応希望、発信業務希望などの相談OK◎ ＜未経験からのスタートも安心＞ 入社後は接遇やマナーといった基本的な対応の仕方から マニュアルの読み合わせ、 電話対応のロールプレイングなど、研修が充実しています。 「自分にもできるか不安…」といったお悩みを しっかり解決してからお仕事に入れるので 未経験からのスタートも歓迎です。 勤務開始後も分からないことがあれば SVにいつでも相談できるので 安心して業務に取り組むことができます。 ＜早期のキャリアアップも可能＞ 今後SVのポジションも増やしていく予定あり◎ ご自身の希望や頑張り次第で 早期にマネジメントポジションを手に入れることも可能です。 ＜キャリアステップ＞ スタッフ⇒SSV（サブSV）⇒SV SSVは周りの方のフォローなどができるようになればOKです。 SVは数字の実績によってすぐ昇格可能です。早ければ半年程度でSVになれます。
非公開
【年収450万・IT企業でのカスタマーサポート・週1-2の出社のみ！】
コールセンタースタッフ、受付
東京（赤坂） リモートワーク有 9:0…
350万円〜450万円
正社員
カスタマーサポートのポジションです。 主な仕事内容としては… ・電話、Emailでの対応 ・教育、トレーニングにかかわる予約等の問い合わせの対応 等 ・ユーザーの要求に対しサービスを提供する 歓迎要件としては… ・グローバルな環境で働くことが好き ・協調性がある方 です。
株式会社オープンループパートナーズ
ガスに関するお客様からの問合せ窓口
テレフォンオペレーター（テレオペ）
神奈川県横浜市都筑区
316万円〜
派遣社員
☆★高時給1650円★☆日曜日お休み♪曜日固定休みの相談もOK◆未経験歓迎 ガスに関するお問い合わせ窓口業務。契約内容の変更受付、メーターに関する対応、料金の確認など。週4日〜週5日勤務、シフト制、日曜休み。研修制度あり。センター南駅より徒歩6分【高時給1650円】 【仕事内容】 ガスに関するお客様からの問合せ窓口業務のお仕事です。 【主な業務】 ・名義変更・支払方法などご契約内容の変更 ・料金の確認に関する業務 ・緊急業務及びマイコンメーターに関する業務 ・その他コールセンター業務に付随する業務 ※電話受付業務の1時間あたりの平均受付件数：5件前後 ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください
非公開
◆業界世界No.1優良企業◆平均勤続年数14年以上◆離職率５％以下◆カスタマーサービスマネージャー
コールセンタースタッフ、営業事務
神奈川
700万円〜1000万円
正社員
自動車業界での同社製品納入に関わるカスタマーサポートチームのマネジメント及び業務改善
株式会社オープンループパートナーズ
大手自動車メーカーのお問い合わせ
テレフォンオペレーター（テレオペ）
福岡県福岡市中央区 福岡県福岡市中央区…
249万円〜
派遣社員
【オープニングSTAFF募集】天神駅から徒歩２分でアクセス抜群！未経験でも安心のサポート体制です！ ＼ 車好きさんや人と話すのが好きな方にピッタリ ／ 大手自動車メーカーに関する、お客様からのお問い合わせに対応していただくお仕事です。オープニング募集！一から一緒に作り上げていける環境です！ 【仕事内容】 ■大手自動車メーカーのお問い合わせ対応 新車購入を検討中の方や、既にご利用中のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。 お問い合わせ内容をヒアリングし、FAQを使ってお答えするスタイルです。 【具体的なお問い合わせ例】 「新車の購入を検討しているので、メーカー価格を教えてほしい」 「メーターの警告灯が点灯したけど、どういう意味？」 「カーナビの○○機能は、どうやって使うの？」 など マニュアルに沿って丁寧に対応すればOKです！ 【業務の流れ】 １、電話を受ける ２、問い合わせ内容をヒアリング ３、FAQやマニュアルで確認 ４、回答・ご案内 【登録前でもお仕事相談OK！】 「登録する前に少し だけ話しを聞いてみたい」 「詳細を聞いてから考えたい」という方は、 WEB応募後に届くメールに記載している メールアドレス宛にご連絡ください。 採用担当より返信いたします。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p132506017 ・氏名（フルネーム） ・質問内容 （入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など） ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpfukuoka ・アカウント名 オープンループパートナーズ福岡支店
非公開
【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …
350万円〜500万円
正社員
＜ 具体的な仕事内容 ＞ ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード（見込み客）の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード（アポイント）への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。
非公開
カスタマーサポート
コールセンタースタッフ
本社 新宿区西新宿住友不動産新宿オーク…
350万円〜600万円
正社員
家庭教師サービスをご利用中のお客様（保護者様、お子さん）に対する、カスタマーサポート業務をお任せします。 お客様への定期的なヒアリングを行う事で課題を事前につかみ、課題解決に繋げる事でサービス向上を行う重要なポジションです。 20年以上にわたり蓄積された首都圏最大級の合格実績と、オンリー1の成功ノウハウを持つ家庭教師事業ですが、マーケットの可能性はまだまだ豊かです。 サービス開始以来、売り上げアップを遂げているサービスだからこそ、顧客数の拡大に甘んじることなく、顧客満足度の拡大にも注力していかなければなりません。 【詳細】 解約を未然に防ぐ為、講師と生徒やご家庭との関係性のヒアリングを行いフォローを行います。 ・お客様への定期連絡 ・お客様からの問い合わせ対応 ・生徒進路指導 ・アルバイトの管理や教育 ・初めてサービスを利用する生徒・講師に対し、オンライン指導システムについてビデオ通話による接続テストや電話・メールでの使い方説明 ※お客様の声をしっかりと受け止め、サービス改善につなげる事がミッションです。 【仕事の魅力】 企業成長フェーズにあるため、ご自身のご経験を最大限に活かして事業を円滑に進める基盤を一緒に築いていただけます。 【変更の範囲：会社の定める業務】
株式会社ラクス
カスタマーサポート/東京
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京本社：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33…
350万円〜600万円
正社員
メール共有システム「メールディーラー」、経費精算システム「楽楽精算」、電子帳票システム「楽楽明細」、 社内業務をシステム化することができるWebデータベースシステム「働くDB」を受注頂いたお客様に対して、 初期設定の支援やお客様のシステムとの繋ぎ込み支援、運用相談に携わる業務。 ◎メールディーラー 複数人でのメール対応を行う際に、問い合わせの対応状況や過去のやりとり履歴などを簡単に共有するためのツール。 ※メールCRM市場でシェア70%。 ◎楽楽精算 交通費・経費精算がインターネット上で簡単に行える精算システム。 経費精算のシステム化が進んでいない中小企業様から、多くのお問合せをいただいています。 ※3年で導入企業数が10倍以上に増加。 ◎楽楽明細 紙で郵送していた請求書などの帳票を「電子化」させるシステムです。 例えば請求書を発行する場合、システムへ請求データを取り込むだけで電子請求書を発行し、 WEB上のお客様専用ページで公開できます。 ◎働くDB お客様のワークフローに合わせ、自在にカスタマイズすることが出来ます。 関連する情報を紐づけたり、手作業を自動化するなど、 多彩な機能でお客様の業務課題を改善することが出来ます。
株式会社ティア
【愛知】カスタマーサポート
コールセンタースタッフ
愛知県名古屋市北区黒川本通三丁目35番…
300万円〜400万円
正社員
【職務概要】 「同社の顔」として頼られるコンタクトセンターにて下記をお任せいたします。 【職務詳細】 ・お客様からの電話でのお問い合わせの対応 ・カスタマーサポートのサービス改善・企画 ・社員の能力開発 問い合わせ内容の一例としては、「同社が行う葬儀について」「イベントの内容について」「供花などの商品の注文」「会館までの道案内」「お通夜・葬儀の時間の確認」など様々です。
キャリアリンク株式会社
週2日〜OK／お店情報のデータ入力・番組内容の問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
大阪府大阪市福島区 中之島線 中之島…
275万円〜
派遣社員
★週3日〜OK ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ＊＊長期×オフィスワーク＊＊ ▼オペレーター経験がある方にオススメ 4日間の研修があるので事前知識不要 番組を観た方からの問合せ対応と データ入力などの事務のオシゴトです！ 20代・30代・40代の方が活躍中 ▼お休み相談OK 日祝固定休み＆土曜日はお昼までの時短！ 週2日〜勤務OK＊スキマワークにもおススメ◎ 共用ロッカー、休憩室有＊冷蔵庫、電子レンジ完備 オフィスカジュアルOK＊華美でなければネイル・髪色自由！ 【仕事内容】 【お仕事番号：OJI129824】 [お店情報のデータ入力・番組内容の問合せ対応] ・番組を観た方からのご要望、お店等の情報をデータ入力 ・番組資料の作成、ファイリング ・問合せ対応 （例） 「番組で紹介していたお店の名前を教えてほしい」 「どこにあるお店ですか？」など ・対応履歴データ入力
非公開
コールセンター対応
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都内コールセンター
250万円〜500万円
正社員
プロバイダのコールセンターにてPCまたは電話で客先対応して頂きます。
株式会社ロジック（LOGIC CO.,LTD.）
スマホ連動の製品 カスタマーサポート業務
コールセンタースタッフ
石川県金沢市新保本3-21
250万円〜350万円
正社員
カスタマーサポート◆東証プライムグループの介護テック◆社会貢献性◎◆顧客の成功をサポート！ ◎この求人のおすすめポイント ■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！ ■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！ ■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！ 今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 【業務内容】 ・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 ・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 【やりがい】 ・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます ・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます ・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります 【サービスの特徴】 《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》 おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、 ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。 【入社後の流れ】 カスタマーサポートに必要な研修(製品の基本知識、Q＆Aの理解、周辺商品の理解)を学んでいただき、社内審査を経てお客様の対応を行っていただきます。 業務内容変更の範囲：全ての業務への配置転換あり こんな方が活躍しやすい環境です! ・社会的に意義のある仕事をしたいと思っている方 ・セルフスターターな方 ・顧客志向性と問題解決能力を持つ方 ・物事に対して柔軟な考え方を持ち、コミュニケーションをとれる方 ・報告、連絡、相談を徹底しながら、積極的に業務を行う事ができる方
非公開
【最大手テレビ通販会社】CSRスタッフのお仕事です！
コールセンタースタッフ、人事
中央区日本橋
300万円〜500万円
正社員
当社は初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。 お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。 さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です。 ＜主なお問い合わせ内容＞ ・販売商品への質問 ・注文商品の発送状況確認 ・商品の返品・交換依頼 ・商品の放送・販売予定照会 ※1日の平均的な対応件数は40～50件程度。 ＜取り扱い商品＞ テレビでは1週間に約500アイテムをご紹介、そのジャンルもファッションから、コスメ・健康食品、グルメやホーム雑貨や家電などさまざま。バラエティー豊かな商品との出会いも楽しみのひとつです！
