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検索結果: 14,998件(121〜140件を表示)

クラシテ株式会社

一般事務（経理アシスタント）｜土日祝休み/残業ほぼなし/髪色服装自由

経理、財務、会計・税務

東京都新宿区箪笥町35番地日米TIM…

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250万円〜300万円

正社員

*東証スタンダード上場企業グループでオフィスワーク* ◎土日祝休＆年休126日＆基本定時退社 ◎オフィスは駅徒歩30秒 ◎育児と両立中のママさんも多数活躍 ◎服装・ネイル自由でオシャレも楽しめる＜仕事内容＞主にマンション管理組合の経理業務をお任せします。＊請求書の発行＊銀行窓口での支払、記帳、入金管理＊決算・契約関連書類の作成＊管理組合資料の送付＊メール・電話対応　など *──*──*──*──*──*──* 当社は、女性のライフプランに理解のある会社です♪ 一緒に働くメンバーのほとんどが20~40代の女性社員子育て中の方も多く在籍中です。このため、助け合う文化が根付いているので、突発的なお休みや早退にも理解ある環境です☆ *──*──*──*──*──*──* ◎マンションにお住まいの方の中にはご高齢の方や外国籍の方もいるため、誠実な対応や丁寧なコミュニケーションが求められます。接客業経験者や、人と関わることが好き、得意という方はすんなり馴染め、活躍いただけること間違いなし！「家庭と両立しながら働きたい」「安定した会社で長く活躍したい」「事務職未経験だけど、将来を見据えて挑戦したい」そんな想いをお持ちの方はぜひご応募ください！

株式会社ウインク

経理事務未経験OK残業月2h年休125日髪型・髪色・ピアス・ネイル自由

経理、財務、会計・税務

東京都台東区竜泉3-12-2

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300万円〜350万円

正社員

★幅広い業務を経験しながらスキルアップが可能！ ☆経理事務に専念できる集中しやすい職場環境！ ★土日祝休み＆育休実績ありで長く働ける会社！ ☆基本定時退社で残業ほぼなしの働きやすい職場！会社の財務状況を把握できるよう、現金管理や請求書作成などの経理業務を担っていただきます。【具体的には…？】 ◆現預金の管理 ◆売上入金確認 ◆仕入・支払い内容の確認 ◆売掛・買掛の管理 ◆経費の計上 ◆備品の在庫管理・発注対応 ◆仕訳業務 ◆請求書の作成　など *+｡集中できる環境で、確実な成長を！｡+* 経理事務はコツコツと作業を進めながら、会社の運営を支える重要な仕事です。当社では、電話対応がほとんどなく、データ入力や管理業務に専念できるため、集中して働ける環境が整っています。未経験の方でも、業務の流れを学びながら少しずつステップアップを目指していきましょう！

楽天証券株式会社

【みなとみらい】カスタマーサービス業務（リーダー・マネージャー候補）◆中途入社者活躍中！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

横浜オフィス住所：神奈川県横浜市西区…

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650万円〜1000万円

正社員

【職種未経験歓迎／営業からのキャリチェンジ可能！／所定労働7時間20分／裁量権◎／スピード感がある意思決定が可能】 ■募集概要当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 ■業務内容・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）・エスカレーション・クレーム対応・配下メンバー（派遣スタッフ含む）の管理及び育成・業務改善提案・業務フロー策定 ■就業時間補足・基本は8:40〜17:00（7時間20分）勤務となりますが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）・原則毎週月曜：8:00〜16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜：8:30〜16:50（楽天証券朝会） ※部署によりシフト制（標準的な就業時間・実働時間は変動なし）を導入しています。変更の範囲：会社の定める業務

エコロシティ株式会社

営業事務／業界未経験歓迎／年休125日／24期連続増収／昇給年2回

一般事務、営業事務

大阪府大阪市北区西天満5-1-11 西…

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350万円〜400万円

正社員

＊年間休日125日＊土日祝休み＊残業少なめ＊少数精鋭チームで協力しながらスキルを身につける毎日を♪ ◇━━━━━━━━━━━◇ 　　具体的なお仕事内容 ◇━━━━━━━━━━━◇ ◎工事・部材の手配 ◎スケジュール調整・管理 ◎見積もり依頼 ◎書類・資料作成 ◎データ入力 ◎お客様対応などお仕事はルーティン業務が基本。すぐに慣れていただけますよ♪ ＊::＊::＊::＊::＊::＊::＊　実際のお仕事の流れ＊::＊::＊::＊::＊::＊::＊ ▼STEP.01▼ プロジェクトが決まると当社の営業メンバーから依頼が来ます。 ▼STEP.02▼ 依頼に合わせてスケジュールを作成。業者ともコミュニケーションを取りながらプロジェクトがスムーズに行われるよう進めていきます。 ▼STEP.03▼ イレギュラーやトラブルが起きた場合にはスピーディーに対応していただきます。決してあなたひとりに任せることはないのでご安心ください♪ 試用期間3ヶ月（期間中の待遇に変更なし）

株式会社ニコリオ

カスタマーコンタクトチーム＜応対品質向上担当＞カラダの新しい喜びを発明する』／年間休日124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都世田谷区太子堂4-1…

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400万円〜649万円

正社員

【発売から約1年間で累計150万個のヒット商品を販売／美容・ヘルスケア領域D2C事業を展開】 ■ミッション外注コールセンターの応対品質を向上をリードし、中期的な組織拡大に備えられる土台形成をすることを期待します。 ■業務内容【具体的には】コールセンターから提供される音声の評価、FB I1応対品質向上施策の立案・応対品質向上研修の実施・トークスクリプトの改訂・応対品質管理(改善・向上)- 現状把握、全体・個人への指導・研修、スクリプトの作成など・チームメンバー管理・各種Kpl(応対品質、解約阻止率、アップセル率、応答率等)管理・予実管理＜外注コールセンター取引先とのコミュニケーション＞・外注コールセンターオペレーターの応対品質管理(改善) ・外注コールセンター運営管理(入電予測・座席数試算、コスト管理、施策周知、マニュアル作成) ・お客様の声(VOC) の集約・分析・共有 ■所属部署ブランド開発本部カスタマーコンタクトチーム（リーダー１名） ■仕事のやりがい急速な発展を遂げた同社。今後の上場も踏まえた企業成長を遂げるために、現在は『仕組み構築・強化』が必要な状況ですそのため、多くの提案改善活動に対し能動的に活動して頂く必要がございます。 ■当社について・当社はヘルスケア領域に特化したD2C事業を展開しており、健康食品、化粧品、美容機器の企画／開発、販売広告戦略、リテール、自社ECサイトの構築／運営などを行っています。・今後は「ブランドを作り、育てる」、「ヒット商品を切らさない」という2つの方針で業績伸長を目指します。 ■当社の魅力・優位性が高い製品・サービスを展開しています。コアプロダクトである酵素製品の優位性だけでなく、クロスセル施策等の販売戦略が適切であるため、2018年度の売上高は前年比216% と急成長を遂げる予測がたっており、今期も更なる成長が見込まれます。・安定した経営基盤直近の5年間、常に年度毎に売上前年比約200% の成長を継続してこられた同社。また売上だけでなく、生産OEM 委託等、適切なアウトソースを行った結果、適業界内平均に比べ高い利益率(社外秘)での経営を叶えられていらっしゃいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社埼玉りそな銀行

【埼玉・浦和】相談・問い合わせ対応（お客さまサービス室）◇りそなグループ／残業月20H【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略

本社住所：埼玉県さいたま市浦和区常盤…

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600万円〜799万円

正社員

＜りそなグループ共通の福利厚生や働く制度を活用できる環境ながら埼玉での長期就業が可能！全国転勤なし！／りそなHDのデジタル戦略を活用した幅広い金融サービスで地域社会に貢献◎＞ ■業務内容：・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く】 ■入社頂く方に期待すること：新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。 ■ポジションの魅力：当社の目指す姿は「埼玉県の皆さまに信頼され、地元埼玉とともに発展する銀行」です。お客さまの声を当社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。 ■採用背景： DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。 ■りそなグループについて：りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」。この国には、色々な想いが詰まっています。そんな想いを受け止め、りそなグル−プは業界の様々な常識を変えてきました。2020年、2021年には持株会社・りそなホールディングスが２年連続銀行で唯一「デジタルトランスフォーメーション（DX）銘柄」に選出。「金融＋で、未来をプラスに。」りそなグループの挑戦は幅広いフィールドへと広がっています。変更の範囲：本文参照

株式会社Ｋｕｑｕｌｕ

【那覇】｜期間限定入社祝い金あり｜コールセンターシニアSV候補／マイカー通勤可／事業拡大中◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞那覇コミュニケーションセンター …

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400万円〜649万円

正社員

【おもてなしで世界を豊かに！／テレビ局・エンタメ・保険など幅広い業界との取引有／シニアSV】 ■業務内容：コールセンター管理者としてチーム運営をお任せします。・オペレーター・チーム管理（10-20名程度のマネジメント及び育成/マニュアルの策定/勤怠管理）・顧客窓口や2次対応:難易度の高い案件・応答率管理（応答率の進捗管理、分析/要員計画、生産性向上などの施策検討、推進）＼＼スキルや業務習熟レベルによっては下記もお任せします！／／・調整業務（クライアントとの調整業務/報告書データ作成、打合せ参加など/社内関係部署との調整/コンプラやセキュリティ対応）・KPI管理（目標達成に向けた施策の企画、実行/各種実績の集計、管理、分析）・センター運営において今後の戦略立案や要員計画・そのほか上記に付随する業務【案件例】動画配信サービスのサポート窓口やアニメのECサイトのサポートなど幅広く対応しております。＊主なお取引先業種＊テレビ放送局／ポータルサイト運営会社／サーバ運営会社／ウェブコンテンツ提供会社／旅行会社／EC サイト運営会社／出版社／アニメーション運営会社等 ■組織構成：センター長１名、シニアSV２名、SV５名で構成されています。メンバーは沖縄に約50名程おり、センターで常時稼働は約30名程です。 1チーム10名程で、2〜3のクライアントを担当しています。那覇と浦添にセンターがあり、ご希望を伺いながら配属先を決定します。 ■キャリアパス： SV→シニアSVを経てセンター長を目指します。事業拡大期のため、未来に向けて挑戦できる機会があります。業績目標×運営目標の明確な評価制度があり、着実なステップアップが可能です。 ■働き方：沖縄で最も働きやすく給与水準の高いセンターを目指しており、残業時間の抑制や体制の強化に取り組んでいます。弊社では「コミュニケーションセンター」と定義しており、クレームが多い、忙しいというコールセンターのイメージを覆し、より高い付加価値を目指し、明るく楽しいセンターづくりを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

楽待株式会社

【カスタマーサクセス】業界No.1シェア◆OpenWork口コミ上位1％企業◆スタンダード上場【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区八丁堀3-3-…

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550万円〜899万円

正社員

◆既存顧客向け営業の経験者歓迎／東証スタンダード上場／国内No.1の投資用不動産プラットフォーム「楽待」を運営／YouTubeチャンネルの登録者数107万人超／日経新聞「成長率ランキング」「プラチナ企業Top100」にランクイン◆ ■業務概要：「楽待」の既存顧客向けカスタマーサクセス業務をお任せします。運用サポートとアップセル、クロスセルを通して顧客満足度・サービスの利用継続率向上を目指します。＜詳細＞〇既存顧客への営業活動　・アップセルやクロスセル　・休眠顧客へ利用再開営業〇楽待の運用サポート　・使い方のレクチャー　・効果を出していただくためのコンサルティング　・サービス利用の促進提案〇ヘルプデスク業務　・お問い合わせ対応 ■働く環境の特長・チーム成果主義…年功序列の文化や、個人インセンティブは無し。出した成果は賞与や昇給に反映・透明性のある評価制度…月に1度、フィードバック面談を実施。社員のパフォーマンスを数値化して評価。詳細な内容や改善点などを上司と話し合い、スピーディーにPDCAを回すことが可能・効率的に働く…定例会議は無し、無駄な残業は無し、社内資料は凝り過ぎないなど、本質的な業務に集中できる環境を整備・垣根のないコミュニケーション…ワンフロアにこだわり、他部署とコミュニケーションが取りやすい環境を整備。情報共有の文化が浸透・ワークライフバランスの取れた働き方…PCや社用携帯の持ち帰りは禁止。物理的に休日対応が出来ない仕組みを構築 ■営業部の特長：・本質的な課題解決ができる…価格帯やサービスの種類が豊富なため、顧客のニーズや課題に合わせて提案営業が可能。課題解決ができない商品は販売しないという選択肢もとります・業務の幅が広い…電話営業だけに留まらず、目標達成のために必要であれば、商品改善やプロモーションの検討や実施等も行います・ニーズに合わせて商品を開発、改善できる…社内で提案があれば、デザイナーやエンジニアが開発。100%自社開発のため、顧客ニーズに応じた改善がスピーディーに行えます。変更の範囲：会社の定める業務

キャムコムグループ（合同募集）

事務職◆20代・30代活躍中/未経験者歓迎/年休125日/残業ほとんどなし/履歴書不要/賞与年2回◆

コールセンタースタッフ、一般事務、営業事務

一都三県のご自宅からの通勤時間最大90…

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正社員

【具体的な業務内容】 ?‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾? 　未経験でも安心！簡単な事務業務からスタート！ ?＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿? ■具体的には■ ・データ入力・書類の確認・電話応対　など ━━━━━━━━━━━━━━━ ■お仕事いろいろ■ 様々な業務をご用意していますので、スキルや経験に合わせてお任せします！（例）・通販の注文受付: お客様からの注文を受け付け、データを入力し、問い合わせにも対応します。・書類チェック: 補助金申請書の確認や、不備があれば解消依頼を行います。・窓口対応: 区役所での住民対応や、システムへのデータ入力、書類作成を行います。・PCサポート: PC初心者の方々に使い方を教え、トラブルを解決します。・電子化作業: 病院のカルテをスキャンして電子化し、データを入力します。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■働く環境■ ・未経験者でも安心: ご経験やスキルに応じて業務をお任せします。業務はマニュアル化されているので、未経験からでも安心して始められます。・サポート体制: 困ったことがあれば、すぐにサポートする体制が整っています。安心して新しいことにチャレンジできます。

株式会社リロケーション・ジャパン

【新宿／未経験歓迎】社宅管理サービスの導入サポート ◇東証プライム上場のリロG／土日祝休み／チーム制【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都新宿区新宿4-2-1…

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350万円〜499万円

正社員

〜未経験・第二新卒も歓迎／データ入力やサービス導入サポート担当／チーム制で担当し、入社後のフォロー体制も充実◎／平均残業30時間／土日祝休み／東証プライム上場のリログループ中核企業〜 ■業務内容：社宅管理サービスを提供している当社において、サービスを新規で受注したお客様に対するサービス導入サポート業務をお任せします。 ■業務詳細：・新しくサービスを導入頂いた企業の社宅データをシステムへ入力・賃料や物件名などの契約内容の確認・社宅管理サービスに関するご説明　等業務は2〜3名で1チームのチーム制で進めていき、2〜3か月のスパンをかけて1企業の導入をサポートしていきます。毎月5〜10件程度新規受注があるイメージです。※新規受注は別の営業部隊が担当します。ご入社後はまず上記業務をお任せします。OJT中心で先輩社員と一緒にまずは1企業の導入サポートを一通り経験していただき、徐々に業務を覚えて頂きます。ゆくゆくは組織や案件のマネジメントを担って頂きたいと思っています。 ■組織体制：配属部署には15名程度所属しており、うち4名が正社員、その他が契約社員や派遣スタッフ、アルバイトとなっています。 ■キャリアパス：将来的にはマネージャーを目指して頂くことを期待しています。事務職での採用となるため、希望がない限りは営業職への異動はほとんどありません。 ■働く環境：・土日祝休み・年間休日120日・平均残業30時間 ■当社の特徴：働く人のための住宅、転勤、余暇・休日などに関わる画期的な新しいサービスを提供しています。これまでの取引は1,000社以上にものぼり、社宅管理戸数は24万戸以上。同業他社と比較した社宅管理戸数伸び率は8年連続No.1、転貸方式による社宅管理サービスにおいて国内マーケットシェア最大級！契約などの事務作業から物件の管理まで、社宅管理におけるあらゆる煩雑な業務を、転貸方式によるフルアウトソーシングで対応しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウィテラス

【浦和/第二新卒/未経験歓迎】コールセンターSV/年休120日/充実の研修/接客経験を活かせる【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

埼玉県浦和事業所住所：埼玉県さいたま…

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350万円〜449万円

正社員

【学歴不問/第二新卒・未経験者活躍中/販売スタッフや飲食店経験者からのキャリアチェンジ/手厚い研修アリ/年休120日】 ■コールセンターSVとは：オペレーターの指導・育成、業務品質の管理、クレーム対応、KPI管理などを行う現場の責任者です。コールセンター全体の業務が円滑に進むよう統括し、顧客満足と業績向上の両立を目指します。 ■業務内容：ローン受付やヘルプデスク業務を行うオペレーターのマネジメント全般をお任せします。・勤怠管理や人材育成、研修の企画運営・応対品質の向上に向けたトークスクリプトや業務フローの改善提案・実施・クライアント向けレポートの作成・報告対応など ■未経験でも安心の教育体制：下記のような流れで研修体制を整えておりますので、未経験でも安心してデビューできます。（1）まずはオペレーターとして現場を体験していただきます（入社後約1か月）（2）OJTを通してSV業務スタート（3）業務に慣れてきたら独り立ちしていただきます ■活躍事例：下記のように異業種異業界からの活躍事例が多数ございますので、未経験でも安心してご入社できます。・小売業販売・バーテンダー・ショコラティエ・幼稚園教諭　など ■1日の流れ： 8時50分：出社 ↓ 9時：朝礼/昨日からの引継ぎ、各種メールの確認・SV全体での朝礼の後に、各チームの朝礼を実施。自チームだけじゃなく全体の出来事も共有し、みんなのアンテナを広げるのもお仕事です。 ↓ 10時：受電開始/オペレーターからの質疑に対応・オペレーターの様子、対応時間などを確認。困っていないか要チェック。 ↓ 13時：休憩 ↓ 15時：オペレーターの対応をモニタリング ↓ 16時：対応評価の作成 ↓ 17時：お客様との会議/業務実績報告の作成・各チームの進捗状況、今後の施策などをお客様と話し合います。 ■キャリアパス：コールセンターSVとして様々な経験をしたうえで、下記のようなキャリアプランがございます。・マネジメントを極めていく・人事として採用や育成に携わる・営業として企業への提案を行う・会社の経営戦略に携わる　など変更の範囲：会社の定める業務

株式会社呉一住宅

★建築業界経験者歓迎★住宅のアフターサービス【広島県/呉市】点検やリフォーム提案【エージェントサービス求人】

ビル・設備管理、コールセンタースタッフ、不動産系その他

本社住所：広島県呉市広弁天橋町8-2…

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350万円〜549万円

正社員

当社で建築いただいたお施主様宅の点検やリフォームに携わっていただきます☆ ◎主に自社のお施主様が対象なので、関係ができており安心です。 ◎担当範囲は事務所から車で３０分圏内がほとんど♪ ◎小さいものから大きいものまで、案件は様々。対応力や知識が身につきます。 ■職務概要お施主様からの問い合わせに対して、1次対応や現場管理をお任せします。内部・外部との連携が不可欠なため調整力や、対応力が磨けます。 ■職務詳細＜アフターサービス部門＞お施主様から電話などで問い合わせがありますので、随時対応いただきます。お悩みに応じて適切な修理のご提案ができ、お施主様に安心いただいた時にはやりがいを感じることができます◎ 例）給湯器の調子が悪い、床の軋みが気になる、ドアの開閉の調子が悪いなどなど上記のような問い合わせに対し、1次対応をお任せします。現地調査→故障原因の特定、専門業者やメーカーへ部品の手配など。 ☆建てて終わりではない住宅だからこそ、当ポジションはやりがいも大きく、重要なポジションとなります。 ☆対応が評価され、お施主様のご友人（他社建築）をご紹介していただくこともあります。 ■魅力お施主様を招いて「もちつき大会」を開催するなど、距離感が近く親しみやすい関係性が出来上がっています。このような距離の近さもあって信頼されており、声をかけていただきやすい環境にあります。変更の範囲：会社の定める業務

マークラインズ株式会社

【千代田区】カスタマーサポート／転勤無／営業職に挑戦可能／年休127日／営業利益率30%超え【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区永田町2-1…

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450万円〜699万円

正社員

【東証プライム市場上場／世界5,500社以上で利用されている自動車産業に特化した「情報プラットフォーム」を運営・提供する唯一の企業／設立以来無借金経営を継続】 ■業務内容：当社の自動車産業の情報サイト「情報プラットフォーム」のご契約企業に対し、各社の業容やニーズに合わせた使い方や活用方法をご提案し、サービスの定着を図ることが主な業務です。 ■業務詳細： ◇新規入会後企業や利用者変更等の新規ユーザー向けのサービス案内や活用方法の提案、その他サービスのご案内（面談形式。現在は海外の日系企業等、オンラインでの面談が中心ですが、都内近郊の企業には訪問も行っています） ◇既存顧客へのライセンス枠の空き案内、利用者変更等の提案、契約枠拡大の提案活動 ◇利用人数に制限がない大型契約企業へのサービス周知と登録促進活動【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアパス: 今まで営業経験がない方も、このポジションで経験を重ねていただいた後はご本人の希望があれば営業職に挑戦することが可能です。 ■当社の魅力：当社は、世界で変貌しつつ発展を続ける自動車産業ポータルを運営しており、現在世界50か国、5,500社以上の企業様にご利用いただいております。自動車産業とIT事業を融合させた世界でも類を見ないトータルソリューションサービスをワンストップで提供しています。自動車産業に特化したオンライン情報サービス「検索サイト：情報プラットフォーム」を中心に、自動車産業支援ファンド、プロモーション広告：LINES、コンサルティング・受託調査、人材紹介、市場予測データ販売、ベンチマーキングの7事業を展開し、自動車業界を支援するトータルソリューションを提供する「自動車産業ポータル」を運営しております。【情報プラットフォーム】自動車産業に関連する企業が共通に必要としながら、入手するには手間やコストがかかる世界各国のサプライヤー情報（発注・納入、拠点データ、動向等）、生産・販売に関する統計データ、技術・市場動向に関するレポート、予測を含めたモデルチェンジデータ等を、日・英・中の3カ国語で提供している会員制の情報サービスです。【主要顧客】トヨタ／日産／ホンダ／フォード／デンソー／旭化成等世界の自動車関連企業と取引有変更の範囲：本文参照

ワークスアイディ株式会社

ネット＆SNSに関するカスタマーサポート◆（未経験大歓迎）待遇・福利厚生充実/有給取得率100%◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◆東京新宿、池袋、代々木、江戸川橋な…

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250万円〜349万円

正社員

【具体的な業務内容】大手クライアントのカスタマーセンターにて、カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。【具体的には…】 ◆お問合せ対応インターネットやSNSに接続するための設定について、お客さまからのお問合せに対応していただきます。「お客さまがどんなことに困っているのか」を丁寧に聞きながら、解決までサポートしてください。普段からスマホを使っている人なら大丈夫！カスタマーサポートとして必要な知識やスキルはマニュアルや研修でしっかり身に付けられるので、未経験の方でもご安心ください◎ 服装自由/シフト自由/即日勤務OK/主婦・主夫歓迎/ブランクOK/育休制度あり

JPツーウェイコンタクト株式会社

【大阪市】コールセンターのスーパーバイザー（係長候補/総合職）※日本郵政Ｇ/完全週休2日制【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

本社住所：大阪府大阪市西区江戸堀2-…

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400万円〜499万円

正社員

【日本郵政Gの安定基盤/本人の同意なしで転勤なし/キャリアプラン充実/プライベートの予定が調整しやすい環境/完全週休2日制】 ■業務内容・オペレーターのマネジメント管理（受電管理・育成）・クライアントへ日次報告・相談対応・日々実績の集計、レポート作成・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成・アルバイト管理者の統括、管理・収益管理等（ご契約内容の確認と締結） ■魅力について・階層・部門・テーマによって様々な研修制度を選択することが可能です。将来的に管理職としてキャリアアップしていただくことも可能です！・勤務地は本人の希望を考慮するため、合意なしの転勤は発生いたしません。 ■働き方についてシフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。また、完全週休2日制のためワークライフバランスの整った環境です。 ■当社の特徴：テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。

楽天証券株式会社

【みなとみらい】カスタマーサービス業務◆中途入社者活躍中！／青山一丁目徒歩2分【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜オフィス住所：神奈川県横浜市西区…

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450万円〜999万円

正社員

【職種未経験歓迎／営業からのキャリチェンジ可能！／所定労働7時間20分／裁量権◎／スピード感がある意思決定が可能】 ■募集概要コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 ■業務内容・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）・エスカレーション・クレーム対応・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成・お客様からの問い合わせ内容の分析・お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ■就業時間補足・基本は8:40〜17:00（7時間20分）勤務となりますが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）・原則毎週月曜：8:00〜16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜：8:30〜16:50（楽天証券朝会） ※部署によりシフト制（標準的な就業時間・実働時間は変動なし）を導入しています。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【東京】シニアスーパーバイザー（SV） ※豊富なキャリアパス／毎年120％を超える成長企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

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600万円〜799万円

正社員

【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／人材業界にて売上高トップクラス／常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理　等＜統括案件一例＞・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名）・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい：当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス：数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要：本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。

株式会社スタッフサービス　エンジニアリング事業本部

リモートワーク実績あり・ITサポート事務◆残業少なめ/年間休日125日/産休・育休取得率100％◆

コールセンタースタッフ、一般事務、ネットワーク系SE

転勤なし！面接地での就業率92％以上！…

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300万円〜899万円

正社員

【具体的な業務内容】 ITサポート職として、SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】・電話・メールによる、製品の機能や不具合などの問い合わせ対応・ユーザーサポートやヘルプデスク業務・Excel、Accessなどのツールを用いたデータの抽出、集計、加工・お客様の社内Webシステムの改善ツール作成・データの管理・PC周辺機器の設定(キッティング)　など ◆◆就業先企業例◆◆ トヨタ自動車、本田技研工業、ソニー、パナソニック、東芝、三菱重工業、富士通、三菱ケミカル、日立製作所、三菱電機、マツダ、セイコーエプソン、住友電装、オリンパス、IHI、デンソー、川崎重工業、武田薬品工業、ダイハツ工業、日産自動車、住友化学、LIXIL、リコー、クボタ、他多数

ソシオークホールディングス株式会社

【東京】相談支援業務（相談者の応対・データ入力など）資格を活かせる◆年休118日◆社会貢献度◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★新本社★ 住所：東京都港区三田３丁目…

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300万円〜649万円

正社員

〜従業員数13,000名以上・1,800以上の事業所を展開／フードサービスや子育て支援など幅広く事業を展開し社会に貢献しています〜【業務内容】現在自治体が実施している相談事業における相談者の応対（女性からの相談、DV相談、育児・子育ての悩み、虐待に関する相談、児童からの相談）をSNSでしております。今回相談支援の更なる強化のために、メンバーを募集しております。【業務詳細】現在、受託を受けた事業（女性の相談）のメンバー募集となります。 ■SNSによる相談支援業務（受電・受信対応） ■システムを利用した集中的なデータ登録、データ抽出の業務全般 ■上記作業における管理業務（タスク管理、スケジュール管理、運用作業の手順及びルール作成による効率化）【ポジション魅力】事業会社の成長を支えるべく組織やルールを作り上げる段階にあり、企画段階から携わることができます。グループ全体の課題対応、システム管理、他部門や業務委託先との連携に関する業務の推進をお願いします。【組織構成】 ■男女比：男性3名：女性12名メンバー：15名（社員：9名、パートナー：6名） ■部署の雰囲気：フラットな関係です。日々コミュニケーションもあり、話しやすい雰囲気です。【同社について】ソシオークグループは、「社会と共生する樹でありたい」をグループミッションに掲げ、フードサービス、子育て支援、運行管理・移動サービスなど、地域生活を支える事業を展開してまいりました。特に自治体とともにソーシャルサービスである社会福祉事業に注力しており、各都道府県が設置する女性相談支援センター（2024年3月31日までは「婦人相談所」）や男女共同参画センター、児童相談所、福祉事務所などと協力してSNSによる相談事業を運営しており、今後円滑な相談支援に向けてシステム構築による更なる強化を検討しております。【事業について】食事作り・子育て・幼稚園や習い事の送り迎え等、かつては女性が家庭の中で無償の労働として行っていた家事を社会化する事業を行っています。女性活躍推進や核家族化といった社会環境の変化により生まれる社会課題を、ビジネスとして責任をもって解決することが私たちの使命です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トライト

【ブライト・ヴィー】テクニカルサポート ◆グロース上場／医療・福祉・保育等の専門人材サービスを展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本部住所：東京都品川区大崎一丁目…

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400万円〜799万円

正社員

【グロース市場上場／医療・福祉・保育・建設等の専門人材サービスを展開／業界トップクラスの実績】【変更の範囲：会社の定める業務、就業規則の定めに従い出向を命じる場合があり、その場合は出向先の定める業務を実施】 ■業務内容：自社サービスとして提供している、介護現場向けの見守りプラットフォーム「ケアデータコネクト」のテクニカルサポート（カスタマーサポート／サクセス）業務を担っていただきます。国内外の主要ヘルスケアメーカー30社以上と連携したシステムとなっており、外部システムとの連携やリアルタイム通信を用いた見守りシステムの提供に際して、介護施設におけるICTの定着支援やトラブル対応などをテクニカルな視点でサポートいただきます。 ■業務詳細：＜テクニカルサポート・カスタマーサポート＞・エンドユーザやメーカーとの電話対応やメール返信の対応・エンドユーザのPCにリモート接続してログやネットワークの調査・障害対応や問い合わせ調査における、サーバログやデータの調査・手順書／業務フロー・マニュアル／FAQの作成・組織におけるツール整備や体制構築などの企画・設計業務＜カスタマーサクセス＞・導入支援（関係者との日程調整や設定作業など、導入に関する業務）・初回導入時のお客様への導入説明会（基本リモート）・介護施設に訪問の上、設定や説明会の実施・商品企画と連携し、新機能や機能改善に対するユーザヒアリングや要件整理＜その他＞・提携メーカー様との渉外対応・品質管理業務など、その他事業推進に必要な業務 ※ご希望やご経験等に応じて幅広くお任せしたいと考えております。 ■働き方：リモートワークを併用しているため柔軟な働き方が可能・仕事の特徴としては体制整備や業務改善の経験が可能です。 ■当社について： 2023年7月24日に新規上場をはたした成長企業であり、医療福祉業界向けに人材紹介／派遣事業、及びICTサービスを提供しています。また、超高齢化社会といった課題に直面している中、トライトグループでは、DX推進やAIの活用による新たな事業の創出、サービスの提供を通じて、医療福祉を中心とするエッセンシャル産業に起因する社会課題の解決に挑んでおります。変更の範囲：本文参照

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