検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 8,787件(8021〜8040件を表示)

株式会社STAYGOLD

【恵比寿】インサイドセールス／カスタマーサポート◆成長中のリユースベンチャー／完全オフィスワーク【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

★恵比寿本社住所：東京都渋谷区東3‐…

￥

400万円〜649万円

正社員

【経験者歓迎／リーダー職候補／一生役立つスキルが身につく／新規へのテレアポなし／完全オフィスワーク】 ■業務内容：主にお客様が売却を検討しているブランド品の【買取価格】や【買取の日程調整】等への応対業務です。今期から顧客満足度の最大化をミッションとしてチーム内へ浸透させるために、CS課(カスタマーサクセス)からIS課(インサイドセールス)へ部署の名前も刷新し、人員の大幅増員を計画しております。その中でコアメンバーとして、インサイドセールスの経験が豊富な方を迎え入れ、経験を活かした品質の高い顧客対応や管理職メンバーとともにチーム内へインサイドセールスの概念や考え方・顧客満足度の最大化のために必要なことの枠組み、オペレーション環境の構築などを行っていただける方を探しております。仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ -具体的には- 主にお客様が売却を検討しているブランド品の【買取価格】や【買取の日程調整】等への応対業務です。今期から顧客満足度の最大化をミッションとしてチーム内へ浸透させるために、CS課(カスタマーサクセス)からIS課(インサイドセールス)へ部署の名前も刷新し、人員の大幅増員を計画しております。その中でコアメンバーとして、インサイドセールスの経験が豊富な方を迎え入れ、経験を活かした品質の高い顧客対応や管理職メンバーとともにチーム内へインサイドセールスの概念や考え方・顧客満足度の最大化のために必要なことの枠組み、オペレーション環境の構築などを行っていただける方を募集しております。 ●主なお客様からの問い合わせ内容　　『これから〇〇店で買取してもらいたいのですが』　　　→店舗の空き状況を確認し、お客様へ空いている時間をご案内　　『出張買取をお願いしたい』　　　→出張買取の営業メンバーのシフトを確認し、日時のご案内　　『ロレックスの買取価格を知りたい』　　　→弊社内に膨大にあるこれまでの買取実績や、過去の取引実績を基に、おおよその買取価格をご案内変更の範囲：本文参照

株式会社アイソルート

【塾・予備校室長経験者歓迎】カスタマーサクセス◆日本初実践型ビジネススキルスクール【エージェントサービス求人】

インストラクター、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区代々木2-1-…

￥

400万円〜599万円

正社員

【自社サービスのユーザーサポートから改善まで携われる/ダイヤモンド社より書籍を今春出版し、はやくもベストセラー獲得・重版決定！独自性の高いサービス立ち上げの第一人者のポジションへ！】働き方が激変するAI時代。IT×教育の相乗効果で、これからのビジネスマンに必須のビジネススキルを、効率的に身につけられるサービス『実践形式のビジネススクール・コミュトレ』(https://commu-training.jp/)を展開しています。現在、顧客増につき顧客成長を最前線で支援するカスタマーサクセスのポジションを募集します。当社の教育事業サービス『コミュトレ』のユーザーサポートを募集いたします。本ポジションは、サービスの品質を担保するにあたって重要な役割を担っております。また、「コミュニケーション」という後天的な習得が困難と言われる領域に着目した、独自性が高い社会人向け教育サービスの立ち上げ・成長フェーズに携わることができます。【具体的な業務】まずはオンラインツール利用者のサポート業務に携わっていただき、お客様の声や商材について理解を深めて頂きます。具体的にはツールの不具合があった際の対応やツールを継続利用いただくためのフォローになります。その後は下記オンライントレーニングの質向上のための業務に従事頂きます。・オンライントレーニングの講師、アドバイザー業務・オンラインツールを活用した講座受講のフォローアップ・サービス改善に向けた提案、提案の実行　・データに基づいた顧客コミュニケーション設計　など ■コミュトレについて『コミュトレ』は社会人が抱えるコミュニケーションの課題の解決ができるサービスで、10万人のビジネスパーソンのデータ分析を行い、実践的なビジネストレーニング環境を提供しています。特徴は受講者の「行動変容」をゴールにしているという点であり、世の中にまだ競合がいないような、非常に独自性の高いサービスです。また、2024年春にダイヤモンド社から初の書籍出版を行い、Amazonのセールス・営業部門にて、売れ筋ランキング第1位、人気ギフトランキング第1位を獲得し、早くもベストセラーを獲得しました。今後ますます対外的に認知が高まり、事業を拡大させていく成長フェーズに入ります。変更の範囲：無

株式会社インターゾーン

【群馬／高崎市】サクセスサポート／自社サービスの利活用支援◆土日休み／月残業平均15〜20時間程度【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：群馬県高崎市緑町2-1-1…

￥

400万円〜549万円

正社員

【自動車業界向けクラウドCRMの開発・運営などを展開／土日休み／残業月平均15〜20時間程度】 ■業務内容：顧客に当社サービスを最大限活用いただき、成果を出していくためのサポートをご担当いただきます。※お客様との商談について…同席するのは週3件程度で、月10件ない程度となります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容：・サービス導入時のサポート…導入時の活用提案は営業担当が実施します。その営業担当とペアになって運用開始に向けて案件の管理や関係部署に仕事を割り振る司令塔を担っていただきます。・サービス導入後のサポート…サービス導入中のクライアントから変更依頼が入ったら仕事がスタートします。適切な部署へ仕事を割り振り進捗を管理していきます。・業務改善、フローの構築…2024年9月に体制変更により新チームとして立ち上がります。駆け出しチームのため改善業務や仕組み作りがたくさんあります。・その他…データ集計、資料作成、電話対応など＜使用ツール＞・Googleworkspace（スプレッドシート・ドキュメント・スライド）・Chatwork ・Slack ・kintone ・Backlog ■入社後のキャリアパス：・入社〜1週間…会社の歴史、カルチャー、自動車業界について学んでいただきます。・2週目〜2ヵ月…複数の部署にて研修を実施します。当社サービスへの理解を深めていただきます。・3ヵ月〜…実践研修を開始します。サクセスサポートにてOJTとなります。・2年目〜…業務改善やフロー構築の領域に挑戦いただきます。 ■配属先について：サクセスサポートには、4名在籍しています。 ■当社の魅力：＜売り上げ好調による安定性＞当社は2000年に創業し2013年から業績が右肩上がりとなっております。直近10年でも売り上げが5倍程上がっており従業員数も増えている拡大中の企業です。＜キャリアアップできる人事制度＞当社では評価するものではなく成長の機会となる制度をコンセプトに人事制度を運用しています。6カ月に一度、社長・人事との面談を実施し個人で描くキャリアを伝えることのできる場を設けています。変更の範囲：本文参照

株式会社山晃住宅

【奈良・王寺駅】顧客フォロー職＜未経験歓迎・内勤多め＞410万〜スタート！教育充実◎管理棟数No1【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：奈良県北葛城郡王寺町王寺2…

￥

400万円〜649万円

正社員

＼オススメポイント！／ ◎継続的に年収UP！・年収410万スタート！ゆくゆくは800〜900万可能！ ◎年休115日（来年度より120日）出張・転居を伴う転勤無し ◎研修充実で未経験者多数活躍！（前職販売員等）【業務内容】【変更の範囲：会社の定める業務】当社管理物件の入居者様やオーナー様への顧客フォロー業務をお任せします。入社後はOJTを中心に先輩社員のフォローを受けながら知識を習得し、経験を積み、長期的に当社の中核人物として活躍していただくことを期待します。【業務詳細】 ■入居者対応：入居者様からのお電話での問い合わせに対し、お部屋の設備の不具合などのお困りごとをヒアリング、一次対応を実施。必要に応じて担当部署への引継ぎや、修理が必要な場合には修理会社の手配や調整を行って頂きます。 ■提案業務：入居者の方の声を踏まえ、オーナー様へ修理やリフォーム・リノベーションの提案もお任せすることがございます。より良い物件にするための提案を行い、競争力アップをオーナー様と実現していきます。＝＝入社後の流れ＜まずは研修から！未経験多数活躍中◎＞＝＝未経験、専門知識がなくても心配ありません。入社時研修、OJT（お客様対応同席や、サポートつきの事務作業等）を中心に、営業研修や次席研修など、社員の成長をサポートする環境が整っています！＊前職：旅行会社やアパレルなど多数活躍中！【社風】協調性を大切にしており、社員が協力し合い業務に励んでいます。 ■当社について奈良県内でダントツに取り扱い物件が多く、紹介できる物件が他社より圧倒的に多いので、お客様に満足いただける提案をしやすい環境です。より給与や働き方を充実させつつお客様の満足度も上げたいという思いから新しい仲間を募集しています！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【人材業界出身歓迎／名古屋】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

名古屋事業所住所：愛知県名古屋市中区…

￥

450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社埼玉りそな銀行

【埼玉・浦和】カスタマーセンターSV◇りそなグループ／残業月10H程度／年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

浦和中央ビル住所：埼玉県さいたま市浦…

￥

450万円〜699万円

正社員

＜りそなグループ共通の福利厚生や働く制度を活用できる環境ながら埼玉での長期就業が可能！全国転勤なし！／りそなHDのデジタル戦略を活用した幅広い金融サービスで地域社会に貢献◎＞ ■業務内容：具体的な仕事内容としてはコミュニケーターに対する受電・架電のコール指導、および計数管理になります。カスタマーセンターは、営業店に収益をもたらす価値あるお客さま情報を収集することで、収益性のある「プロフィットセンター」への転換を目指しています。その上でカスタマーセンターのミッションは営業店とお客さまとの間にあって、その橋渡し役を行うことです。具体的にはインバウンド、アウトバウンドの手法で実施しています。インバウンド時はCX活動（Customer　Experience）を、アウトコール時はアフターフォローコンサルを実践しています。・CX活動…お客さまに新たな気づきや感動を経験してもらうこと・アフターフォローコンサル…定期を含む運用商品の状況を説明し、お客さまとの考えとのギャップを確認、そのギャップを埋めるためのコンサルを営業店の担当者と協力しながら提供。 ※お客さまとのやり取りは電話を通じたコミュニケーションのみになります。※インバウンド部隊では日中〜夜間シフトが発生する可能性がございます（月に1週間程度）【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く】 ■組織構成：・配属部署：個人部・グループ：カスタマーセンター・人数：50名在籍（SV6名でコミュニケーター30名の管理指導を行う体制。業務統括のためのマネージャーが1名。主管者としてグループリーダー、アドバイザー各1名。他社員・パート数名） ■りそなグループについて：りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。変更の範囲：本文参照

株式会社フォラケア・ジャパン

【薬剤師歓迎】カスタマーサポート ◇薬事申請にチャレンジ可/グローバル医療機器メーカー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、薬事申請

対面住所：東京都港区新橋5-10-8…

￥

400万円〜599万円

正社員

【世界に拠点を持つグローバル医療機器メーカー/血糖測定器など安定性のある製品】 ■業務概要：当社が取り扱う医療機器や体外診断用医薬品について、専門知識を活かしてユーザーや代理店等への対応を行って頂きます。また、入出荷管理や記録業務等も担って頂きます。 ■業務詳細：・市販後安全管理・入出荷検査・在庫管理・ユーザーからの問い合わせ対応　等 ※クリニック・薬局・代理店からの問い合わせがあり、薬剤師の知識と経験を発揮できる環境です。また、薬剤師資格取得者として管理業務もご担当頂きます。 ■入社後の業務の流れ：カスタマーサポートや業務管理などを3~6か月程度行っていただきます。その後、以下のような薬事申請業務の基礎や研修から取り組んでいただきます。・申請書作成・手順書作成・監査対応 ■同社製品（一部抜粋）：※全体で10品目弱ほど（1）血糖測定器…血糖値を測定する製品で、糖尿病治療には欠かせません。常に安定したニーズがあり、同社の中でも歴史の深い製品です。（2）非接触型体温計…コロナ禍で非常に多くのお問い合わせを頂きました。様々な企業・行政機関に採用して頂きました。（3）パルスオキシメーター…血中の酸素飽和度を測定する機器で、こちらもコロナ禍で多くのお問い合わせを頂きました。24時間テレビでのチャリティー活動（全国への寄贈）には、同社の製品が採用されています。 ■組織について：日本法人は正社員9名在籍しております。少数精鋭で各業務に精通した社員が主体的に働いており、未経験から初めた方も活躍しています。向上心が高い方、入社してやりたいこと・ビジョンのある方、課題発見・問題解決が得意な方は未経験でも大歓迎です。同様の業務を担当している薬剤師の先輩がいます。 ■企業の特徴／魅力：「ForaCare」はヨーロッパ、アメリカ、アジアなど世界各地に拠点を持つグローバルブランドであり、社会的ニーズの高い医療機器を取り扱っています。国際基準を満たす高品質な製品を提供しています。取扱製品増加、事業拡大に向けて、各部署で増員中です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社コスモ・ソフト

【福岡／未経験歓迎】ITソフト導入サポート※土日祝休/残業10H・転勤無／手当充実【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

福岡営業所住所：福岡県福岡市南区大楠…

￥

400万円〜499万円

正社員

自社製品である建築設備見積ソフト「プラネストシリーズ」を導入されたユーザーへの製品をご利用いただいているお客様へのサポート業務全般をお任せします。具体的には、導入作業・操作説明・運用相談を担当し、新しく導入されたユーザーがソフトを使いこなし、見積もりを出すシーンでスムーズに活用していただけるようになるまでのサポートが中心です。※お客様から「便利になった」「ありがとう」という声を直接頂けるやりがいのある仕事内容です。 ■業務内容：納品作業の際に営業と同行し、担当として紹介されます。新しく導入されたユーザーにこちらから連絡して時間を調整し、1社あたり平均3〜4回足を運び、2ヶ月を目処にソフトに慣れて使いこなしていただけるようにサポートすることが任務です。一緒に画面を見ながら操作方法を説明したり、次回までの課題を出して、よりソフトを活用できるようになっていただくお手伝いをします。同社の研修室の大型モニターにてレクチャーしたりTeamViewer等にて遠隔指導するケースもあります。 ■業務詳細 1日1〜2社を訪問します(社用車、もしくは公共交通機関)。社内では、操作スクールの準備（テキスト作成）、マスタデータ作成、電話サポート等の業務もございます。担当社数は一人当たり20〜30社、既に使いこなしている企業を含めると400社前後を担当することになります。月に1、２回宿泊を伴う出張が発生いたします。（交通費、宿泊費は実費会社負担） ■入社後の流れ：入社後は、約3か月〜半年期間、先輩社員との同行や営業所内で研修を実施していきますので、IT未経験の方でもご安心して就業していただける環境です。 ■キャリアパスについて：カスタマーサクセスとしてご活躍頂く中で、御経験に応じて業務をより深めていただく、マネジメントや営業にキャリアアップすることも可能でございます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ベネッセコーポレーション

【土日祝休み◎】平日のみの勤務！家庭と両立する主婦さんが多数活躍中♪未経験歓迎！ひたちなか市の小・中学校でPC・タブレット授業サポート・事務のお仕事

インストラクター、学校・教育サービス系その他、人事

[勤務地] 茨城県ひたちなか市茨城県ひ…

￥

235万円〜

契約社員

[概要] 【土日祝休み◎】平日のみの勤務！家庭と両立する主婦さんが多数活躍中♪未経験歓迎！ひたちなか市の小・中学校でPC・タブレット授業サポート・事務のお仕事 [詳細] 勤務地：茨城県ひたちなか市茨城県ひたちなか市内の小・中学校、教育委員会 ※居住地を考慮の上、決定勝田駅徒歩0分／工機前駅徒歩0分／金上駅徒歩0分週勤務日時：週5日 08:30〜17:30 雇用形態：契約社員(週35時間以上) 給与：月給 196600円勤務期間：長期【3ヶ月以上】 ==================== 仕事内容： ★小中学校でパソコン・タブレット操作のお手伝い★ 授業でパソコンやタブレットを活用する時、事前準備や操作方法などのサポートをするお仕事です♪ パソコン好き＆子ども好きな方なら活躍できます♪ 【仕事詳細】授業中の先生方のサポートをお願いします。 ◆パソコン・タブレット授業の準備・進行支援 ◆教材準備・作成 ◆先生方への授業情報の提供・提案 ◆勤務報告書作成授業の際に、学校にあるパソコン（タブレット）が使えるようセッティングや先生に子供たちの興味・関心を高める写真動画等の授業素材を検索、情報提供、操作支援など、先生方のサポートがメイン業務です。帰宅後、ご自宅で勤務報告書の記載や業務連絡確認、次の訪問準備などもお願いします。もちろん、丁寧な研修を用意していますので、はじめての方でも安心です♪ 過去20年間の実績があり、未経験からスタートした方達も大勢います！土日祝日、年末年始などはお休みなので、ご家庭と両立しやすいのもメリットですよ★ 【企業情報】学校のICT教育を支援して20年。ベネッセはこれからも子どもたちの学びを支え続けます。 ==================== アピールポイント①：未経験・ブランク歓迎♪ 業界未経験の方も安心して業務を始められるよう、事前研修をご用意！パソコン教育の基礎から学べます★ お仕事開始後も定期的にフォローアップを行うので、不安を解消しながら取り組めます◎ 実働8時間中1時間は、在宅事務作業で帰宅後好きな時間でOK。家庭と両立しながら働きたい40代・50代の主婦(主夫)の方も活躍中♪ 勤務期間/2026年3月末まで　　　　※契約更新の可能性あり ==================== アピールポイント②：小中学校ならでは！平日勤務で安心！小中学校勤務なので、平日だけのお仕事です★ 残業ほぼなしで退勤できるのも魅力です◎ しゅふに嬉しい条件が揃っています！【しゅふにオススメのポイント】 ◆ご家庭のご都合でお休み調整可能 ◆しゅふ活躍中（8割がしゅふ） ◆40代～50代活躍中 ◆土日祝お休み ◆未経験・ブランクOK ◆研修・サポート充実 ◆交通費支給 ◆有給休暇あり（規定あり） ◆ベネッセの共済加入可能（規定あり） ◆夏期休暇 ◆土日祝日・年末年始 ◆車通勤OK 『ずっと家事や育児に専念していたから、お仕事は久しぶり…』そんな方は大歓迎です！まずはお気軽にご応募くださいね。 ==================== アピールポイント③：安心のバックアップ体制でベネッセが強力サポート『まずは話を聞いてみたい』大歓迎です。お気軽にご応募ください♪ 在籍のスタッフのほぼ全員が未経験者からスタート！しかも8割がしゅふの方です。入社後は、しっかりフォロー。未経験者に向けた入社時研修はもちろん毎月の定期研修会（定例会）、先輩サポータの現地同行研修、必要なスキル習得ができる、自学自習環境も整備しているのでわからないことを解決しながら、お仕事ができますよ♪ ==================== 主婦（夫）にうれしい条件・環境：一部在宅OK 家庭や子供の用事でお休み調整可未経験歓迎扶養を超えて損なく働く有給を取得しやすいブランクOK 交通費支給直行直帰OK しゅふ活躍中 40代の多い職場シングルマザー・ファザー活躍応援車通勤OK 資格取得の補助制度あり WEB面接（オンライン面接）OK 上場企業・有名企業 30代の多い職場 50代の多い職場完全禁煙定期的な換気手指消毒剤設置定期的な洗浄・消毒マスク着用徹底 ◎交通費実費支給 ◎各種教育研修制度有(入社時の初期研修、稼働後のフォローアップ研修等) ◎社会保険完備(法定による) ◎有給休暇有(条件有) ◎ベネッセの共済加入可能 ◎車通勤OK ◎研修あり業種のカテゴリー商社・流通・小売・人材・サービス教育サービス事業内容出版・教育関連事業職種のカテゴリーオフィスワーク一般事務/営業事務/データ入力/学校事務/PCインストラクター・パソコン教室/その他家事・保育・習い事講師特徴一般事務/主婦活躍中/週5日/08:30~17:30/30代～50代活躍中/契約社員(週35時間以上)

クオリティソフト株式会社

【仙台駅】ヘルプデスク◆トップ級シェアのIT資産管理SaaS／月平均残業20〜30h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

仙台支社住所：宮城県仙台市青葉区国分…

￥

400万円〜699万円

正社員

【自社開発のIT資産管理ツールやセキュリティ製品・サービスのヘルプデスク／クラウドサービスやパッケージソフトの開発・販売企業】 ■業務概要：国内シェアNo.1のクラウド型セキュリティサービスを開発するIT企業の当社にて、自社開発のIT資産管理ツールやセキュリティ製品・サービスのヘルプデスク業務をお任せします【具体的には】ヘルプデスクチームにて、問い合わせについての対応業務をご担当いただきます。役割に応じて以下の業務を行っていただきます。・自社製品・サービスの問い合わせ対応：販売パートナーや顧客から、メールや電話での問い合わせに対応します。・問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーション：問題の再現調査や一次切り分けを行い、開発部門にエスカレーションしクロージングまでの管理を行います。・販売パートナーとの情報共有：問い合わせ数や対応状況などを販売パートナーへ共有し、クロージングを推進します。問い合わせ状況の資料作成、対策の検討、対応の依頼などを行います。・顧客満足度向上のための活動：問い合わせの回答時間の短縮や、背景を読み取り適切な対応して顧客満足度向上のための施策検討、推進を行います。 ■キャリアパス業務習得後、将来的にはトレーナーや教育担当としてご活躍いただきます。 ■組織構成ヘルプデスクチームは仙台5名、白浜本社4名のチームです。仙台は20代が多く、白浜は30〜40代がメイン層となります。基本的には仙台での就業となりますが、年1回程度メンバーフォローのため本社へ行くこともございます。 ■製品・サービスについて https://www.qualitysoft.com/product/ 同社クラウドIT資産管理ツール「ISM CloudOne」について： 75000社以上に導入され、7年連続国内シェアNo.1です。これは、まだクラウド市場が未開拓であった時にいち早く同サービスの開発・参入に成功し、大手顧客を始めとした多くの顧客を最初に獲得できた事が背景となっています。また、商材の強みとしてエンドポイントセキュリティを担っており、完全クラウドで国際化にも対応している（オンプレミスの場合海外端末は別になる）ため海外顧客含めて利用できる点も他社でカバーできない強みとなっています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イッキクリエイション

【大阪市／未経験歓迎】完全反響型インサイドセールス◆電気料金プランの提案など◆年休120日◆残業少【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市西区靭本町1-…

￥

〜399万円

正社員

〜完全反響型の営業／テレアポ・飛び込みは一切なし／7年連続成長率200%の業界注目企業◎／上場企業など大手取引多数／完全週休2日／年休120日／残業平均20h／住宅手当・美容手当など福利厚生も充実〜 ■業務内容：当社のWEBマーケティング事業における営業担当として、電気・ガス・インターネット料金の見直しのご提案を行っていただきます。生活のインフラ・ライフラインに関するお客様からのお問い合わせにアドバイスを行う業務です。 ■具体的には：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇お客様お引越しの予定がある個人のお客様がメイン。既にお問い合わせをいただいた方への「完全反響型営業」です。 ◇仕事の流れ・お客様からのお問い合わせ（電話）・ライフラインのご利用／ご契約状況をヒアリング・当社が取り扱う中で最適なプランをご提案・契約の意志を確認し、各電力会社や担当部署などに引き継ぎ ■入社後の流れ：・入社後は先輩社員と同行しながら少しずつ業務を覚え、1〜2ヶ月程度での独り立ちを目指していただきます。・手厚いフォロー体制が整っており、未経験の方でも安心してスタートすることができます。 ■働きやすい環境： ◎完全週休2日制 ◎年間休日120日 ◎残業月平均20h ◎昇給年4回 ◎完全反響型でテレアポ・飛び込みは一切なし ◎頑張りがインセンティブや賞与にしっかり反映 ■当社の魅力：（1）多くの方に”選ばれる会社”を目指して成長中電気・ガス・インターネットなど生活のライフラインを商材とし、独自のマーケティング戦略を持っていることが私たちの強み。また、「よい会社は社員みんなで創る」という方針のもと、一人ひとりが納得感を持って働ける会社を目指しています。（2）中途入社でもなじみやすい職場職場の平均年齢は27.8歳で中途も多く活躍中。社内のコミュニケーションも和気あいあいとしており、年齢や立場に関係なくチーム全体で目標達成に向かう雰囲気があります。（3）あなたの意欲に応える会社代表や役員とも距離が近く、マネジメントやマーケティングだけではなく、”生きた経験やノウハウ”を間近で学ぶチャンスも。体系的な学習だけでないからこそ、スピーディーな成長やスキルアップにもつながります。変更の範囲：本文参照

株式会社綜合キャリアトラスト

電話案内スタッフ／週5日勤務！50代女性活躍中♪

テレフォンオペレーター（テレオペ）

首都圏本部東京都港区浜松町2-4-1…

￥

288万円〜

アルバイト、パート

【未経験・ブランクも歓迎！残業なし】企業様への電話案内兼事務スタッフを募集いたします！綜合キャリアトラストは、多くの障害のある方が活躍する特例子会社です。障害のある方の雇用経験を活かし、就労移行支援事業や障害のある方の人材活用に関連する各種コンサルティングサービスを展開しています。様々な企業様へ、障がいのある方の採用支援を行っている当社で働く事務メンバーを募集します。【仕事内容】＼ライフスタイルに合わせて働けます♪／ ★ 50代女性・主婦さんも活躍中 ★ 副業OK！1日7時間勤務！ ★ 土日祝休み・残業なし【仕事内容】企業様への電話案内や資料送付など、事務のお仕事をお任せ！国が定める雇用に関する対策について、条件を満たしていない企業様への電話確認と、弊社サービスのご案内をお願いします。【具体的には…】 ◇リストの企業様へお電話トークマニュアルに沿ってお話し、ヒアリングシートを埋めていきます。質問はQ＆Aシートを参照すれば答えられます。（困った時は、上司や営業メンバーにパスでOK♪） ◇フォーマット入力＆メール連絡アポイントが取れた場合、営業担当の日程を確認して予定を追加。その後メールで営業メンバーへ共有して完了です。 ◇資料の送付資料を送ってほしいといった企業様へ、メールや郵送で資料をお送りします。メールテンプレや送付状もひな形があるので、簡単に送付できます♪ ◇営業サポート資料送付やリスト更新など、営業からの依頼に対応することもあります。 ◎20代〜50代まで幅広く活躍同じポジションで働くのは3名のメンバー。小規模だからこその働きやすさがあります。落ち着いた雰囲気の職場で、営業チームも20代〜50代と幅広い年代が活躍しています。 ◎駅チカで通勤楽々♪ 昨年4月に移転した、新築ビルです。ワンフロアで広々としたオフィスなので、気持ちよくお仕事していただけると思います。「SougoCareerTrust」

OLTA株式会社

【カスタマーオペレーション】リーダー候補◇請求管理SaaSプラットフォームを展開＜週2在宅＞【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区赤坂1-12−3…

￥

450万円〜649万円

正社員

◇◆日本企業の99％を占める中小企業や小規模事業者向け請求管理サービスなどを展開◆◇ ■募集背景： ◇中小企業向けの「クラウド請求管理プラットフォームINVOY」を、より多くのお客様に利用・価値を届けるにあたって、お客様からの申込みオペレーションやカスタマーサポートなどのオペレーション業務・組織の強化を担っていただける方を探しております。 ◇INVOYの利用者増と、累計57.1億の資金調達を完了し、さらなる事業・組織拡大を目指していきたいと考えています。 ◇INVOY全体の戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担う役割となるため、「黎明期のオペレーション・カスタマーサポートを作り上げる」やりがいのあるポジションです。 ■業務内容：下記業務をお任せします。 ◇メンバーのアサインや進捗状況の確認 ◇メンバーのフォローやエスカレーション対応 ◇チーム力を底上げするメンバーの育成 ※ゆくゆくはオペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見・課題解決の実行（マネジャーとともに）もしていただきたいと考えています。 ■チーム環境： INVOYオペレーションチームは正社員・派遣社員の10名の体制です。 ■働く魅力： ◇急成長する事業でのCS経験を積めます◎ ◇中小企業に向けた「社会的意義のある新しいビジネス創出」に携わることができます◎ ■キャリアパスリーダーとしてご活躍いただき、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。 ■当社について：当社は中小企業や個人事業主などの小規模事業者が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。ミッションに繋がるサービス「クラウド請求書プラットフォームINVOY」と「OLTAクラウドファクタリング」を軸にプロダクトを展開しながら、会社の資金繰りの悩みや資金管理の悩みに応えてきました。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オリエントコーポレーション

【東京/在宅可】CX推進室◆VOC分析／CX戦略策定など◆残業20H以内/キャリアパス・福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都千代田区麹町5-2-…

￥

600万円〜999万円

正社員

【信販業界のリーディングカンパニー（東証プライム企業）/豊富なキャリアパス/充実した福利厚生/年間休日122日/ライフワークバランス◎】 ■概要： CX推進室では、お客様の声（VOC）を出発点に、体験全体を見渡した「本質的な課題の解決」を行います。単なる業務改善ではなく、お客さまの感情や行動、行間に込められた“なぜ？”を読み解くことで、お客さまが感じるストレスや不満を構造的に解消し、企業の提供価値そのものを進化させていく役割を担います。本年よりVOC分析の内製化を本格スタートさせ、生成AIやテキストマイニングを活用した新たな顧客体験設計に取り組んでいます。これまで外部に依存していた分析・改善提案を社内主導に切り替え、「体験価値のデザインと実装」までを一緒に挑戦する方をお迎えしたいと考えています。オリコは、クレジットカード、個品割賦、銀行保証など多様な商品を持つ総合金融サービス企業です。幅広い事業で全社横断的なCX改革の実現を共に目指していきましょう。 ■業務内容：・CX戦略の企画・立案、および実行支援・VOC分析ツール（生成AI、テキストマイニング）の活用と定着支援・データ収集、分析から課題抽出、改善実行までのフロー設計・運営・各部門と連携したCX改善施策の推進・改善施策の効果検証（NPS、CESなどのCX指標含む）・社内へのCXマインドの浸透（研修・勉強会の企画実施） ■組織構成： CX推進室は4名の組織となります。「経験」×「思考の深さ」×「共創力」を活かせる仕事です。部門横断で社内外の多様なステークホルダーと関わり、活発にコミュニケーションを取り、課題解決に向けて協力しながら業務に取り組める社風です。 ■当社について：業界の中でも上位入る安定性のある企業で提携カードに強みを持っており、現在1500種類のカードを揃えています。クレジットカードの会員数は1100万人を超え、それぞれに最適な付加価値を提供しており、各提携先から信頼を獲得しております。今後もキャッシュレス化に伴い、クレジットカードの需要が高まる中で非常に期待できる事業を展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リセ

【第二新卒・営業経験歓迎！】カスタマーサクセス◆AI×SaaSで法務業務支援◆残業20h／土日祝休【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区神田錦町2-…

￥

450万円〜799万円

正社員

【導入社数2500社／資金調達18億円／前年比成長率約200%／法務専門知識を提供する社会貢献性・将来性が高いプロダクトです！】 ■当社について：・導入社数：2500社突破、売り上げ昨対比200％以上、解約数は一桁台です。弁護士ドットコム株式会社との資本提携をしております。・ボードメンバーが弁護士や大手企業の出身者などで構成されており、地に足がついた社風です。 ■採用背景：当社は専門弁護士の知見と、AIなどの高度な技術を駆使して開発した「法務業務支援SaaS」を提供しています。リーガルテックの領域はSaaSの中でも参入障壁が高く、法務領域のレビューツール導入率は0.7%（2024年3月時点）と低いためブルーオーシャンで開拓余地が大きく、営業体制を強化しています。 ■当ポジションのミッション：当社製品を導入後の顧客フォローや活用促進を通し、顧客満足度の向上及び、継続利用の為の施策を行って頂きます。解約率低減が最重要課題となります。 ※具体的には・お客様満足度の高い事例ヒアリング、ご要望の伺いなどを行います。・新機能の紹介や、機能説明、活用方法を説明しお客様の利便性向上につながり、よりサービスを網羅的に使っていただく機会を増やします。 ■業務内容：・オンボーディング・顧客対応の仕組み化・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） ■組織構成 8名(男女比5:5／2,30代中心) ※各メンバーがプロダクトに対して共感しお客様のために日々協力しながら働いています！ ■当ポジションの魅力：・「不利な条件や法律違反などの契約リスク」を減らし、スムーズな事業運営に貢献しています。弁護士が監修しているため、安心して利用できるサービスです。・法務担当者の人材確保の難しさや、世界的な各種規制・ルールの拡大によって業務負荷が増えています。サービス導入により法務を効率化することで働き方改革などにも貢献できます。・自社開発のためお客様の声をもとに「良いプロダクト」を作り上げることにも貢献できます！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【金融業界出身歓迎／福岡】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

福岡事業所住所：福岡県福岡市博多区博…

￥

450万円〜649万円

正社員

株式会社ＴＡＣＴ

【沖縄】コンタクトセンターSV◆150％成長中のBPO事業〜案件立上げ運営／プライム上場〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

沖縄コールセンター拠点住所：沖縄県宜…

￥

400万円〜799万円

正社員

〜U−NEXT HOLDINGSグループ／年休120日・充実の福利厚生◎／コンタクトセンター案件立ち上げ／チーム運営・マネジメント業務をお任せ／沖縄での長期就業も叶う環境〜 U-NEXT HOLDINGSでBPO事業などを営む株式会社TACTでは、コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザーの増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 ■具体的な業務内容： ◎新規案件の立ち上げ業務他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。・マニュアル作成・オペレーターへの研修・オペレーター採用関連業務 ◎コンタクトセンター運営業務コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。・オペレーターからのエスカレーション対応・クライアント対応・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ■やりがい：・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 ■組織構成： ◎東京センター…業務管理者5名（内正社員1名）／社員平均年齢：30代半ば ◎福岡センター…業務管理者35名（内正社員25名）／社員平均年齢：30代前半 ◎沖縄センター…業務管理者7名（内正社員5名）／社員平均年齢：30代半ば ■株式会社TACT について：「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター　オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＴＡＣＴ

【福岡】コンタクトセンターSV（立上げ・運営）／プライム上場G／BPO事業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡支店住所：福岡県福岡市博多区祇園…

￥

400万円〜799万円

正社員

〜U-NEXT HOLDINGSグループ／年休120日・充実の福利厚生◎／コンタクトセンター案件立ち上げ・チーム運営をお任せ／豊富なキャリアパスや福利厚生で長期就業も叶いやすい環境〜コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザー層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。 ■具体的な業務内容： ◎新規案件の立ち上げ業務他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。・マニュアル作成・オペレーターへの研修・オペレーター採用関連業務 ◎コンタクトセンター運営業務コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。・オペレーターからのエスカレーション対応・クライアント対応・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ■やりがい：・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 ■組織構成： ◎東京センター…業務管理者5名（内正社員1名）／社員平均年齢：30代半ば ◎福岡センター…業務管理者35名（内正社員25名）／社員平均年齢：30代前半 ◎沖縄センター…業務管理者7名（内正社員5名）／社員平均年齢：30代半ば ■当社について：「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター　オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。本来の企業の強みとして持つべきものは、オペレーションです。オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社唐沢農機サービス

【長野県/東御市】コールセンター<未経験歓迎>月残業4.8H/転勤無/上場を目指すベンチャー企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：長野県東御市本海野1642…

￥

300万円〜399万円

正社員

当社が運営する中古農機流通サイト「ノウキナビ」のコミュニケーションセンター（コールセンター）でのお仕事をお任せします。 ■業務内容：全国の農家さんからいただく、出品農機・サービス・利用方法などに関する問い合わせへの対応・取次ぎ、購入フォローが主な業務内容です。 ※専門的な知識を必要な場合は別の担当スタッフが対応しますのでご安心ください。勤務していただく同フロアにサイト運営チームのスタッフもいますので、不明点があれば相談できる状況が整っています。電話で農家さん、農機具屋さんとのやりとり全般を行っていただきます。 ■業務の特徴：一日の新規でのお問い合わせ量は5~10件になっております。多数のお問い合わせをいただき、大変に思うこともあるかもしれませんが、お問い合わせから購入後のアフターケアまでの一連の流れを対応するため、一つの案件が終わった際には大きなやりがいを感じることができます。 ■実際に働いている従業員の声：会社の特徴上、自分の裁量で仕事を執り行うことがあります。そのため、電話対応が主な仕事でありながらもサービスの課題発見や解決策の提示などもでき、やりがいを感じることができます。コミュニケーションスキルを伸ばしたい自分にとって、お客様との会話を通して日々成長を実感できるというのも魅力の一つです。 ■当社の特徴：当社は上場を目指すベンチャー企業です。農機具流通マーケットプレイス『ノウキナビ』を運営しており、「農業×IT」を駆使して日本や世界の農機具流通にイノベーションを起こし、世界の農業を一歩先へ進めることを目指しています。2021年2月には1.9億円の資金調達をし、まさに成長中の企業です。 ■ノウキナビとは：全国の農機流通を支援するマーケットプレイスであり、全国の農機販売業者の取引支援、高品質な農機具を探す農機ユーザーとのマッチング、修理・買取・部品調達・運送等、農機具に関する様々なサポートを行っています。2014年9月運用を開始し、2021年4月30日現在、年間のアクセス数は400万PV超、参画している農機販売店は300軒超、農家や農機ユーザーは2000件以上の登録があります。累計販売実績額は14億円を突破し、農機具流通支援サイトとしてさらなる成長を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

新明和工業株式会社

【上野駅】内勤／駐車場の問合せ対応◇未経験も安心/正社員/年休127日・残業約10h程/プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

パーキングシステム事業部住所：東京都…

￥

300万円〜549万円

正社員

【未経験OK！プライム上場企業で働く／駐車場でのお困り事対応※難しい内容は別の方にパス可／年間休日127日・夜勤を含むシフト制！月3日の希望休あり】 □東証プライム上場・生活に身近な製品を扱う老舗優良メーカー □残業少なく、充実した福利厚生もあるので長く働きやすい □アットホームな雰囲気で相談しやすい環境 ■仕事の内容：当社製品に関する問い合わせ等の電話受付業務をお任せします。問い合わせ内容に応じて、社内担当部署への連携や報告書の作成等を行っていただきます。【製品】機械式駐車場、コインパーキング　など【問い合わせ例】おつりが出ない、鍵を落としてしまった　などマニュアルも完備しているため、基本的にマニュアル内での対応が可能です。もし対応が難しい場合でも安心してください。分からない場合には、気兼ねなく他の方に相談・対応を代わってもらうことも可能です。 ■キャリアステップ：・1〜2年目：入社後1カ月の定時勤務の後、シフト勤務にて問い合わせ等の受電業務を担当。・3〜4年目：担当シフトの責任者・5〜6年目：派遣社員の管理・育成業務 ■組織構成：パーキングシステム事業部・お客様センターでは30名以上が所属をしています。その内正社員は10名程度となり、残りは契約・派遣社員の方々となります。アットホームで聞きやすい環境で、中途入社の方も多いため、ご安心ください。 ■働き方：夜勤を含むシフト勤務となりますが、月3日まで希望の休みを取得でき、更に年間休日は127日となります。また、残業は月10時間未満を想定しています。 ■当社情報：航空機/特装車/パーキングシステム/産機・環境システム/流体の５事業部から成り立っています。航空機の機体製造では国内5強の一角を担っており、またダンプ車からミキサ車等の特装車事業は業界ダントツトップのシェアを誇ります。パーキングシステムも国内トップに位置しており、我々の生活シーンにおいて欠かすことのできないモノづくりを行う関西屈指のメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

1 401402403 440