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ＭＯＺＵ株式会社

【虎ノ門】カスタマーサポート◆建築資材購入サービス／22兆円市場をDX改革／フルフレックス／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門1-10-…

￥

400万円〜799万円

正社員

〜創業初期メンバーとして参画いただけませんか？／カスタマーサポート・ユーザーサポート／22兆円の市場規模を誇る産業DXプラットフォーム〜 ■当ポジションのミッション：ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務に従事いただきます。なお、ノルマやペナルティの制度は設けていません。 ■主な業務内容： ※チャットやメール対応が中心です。・顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務・顧客とのリレーション構築・既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理・アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行・プッシュ通知やWeb広告活用など、自社サイトへの流入増加施策の検討（将来的に担当いただく可能性があります） ■ポジションの魅力：・組織の立ち上げメンバーとして、ゼロからの仕組みや組織づくりに携われます。・カスタマーサポート／ユーザーサポート業務を通じて得た課題をもとに、サービス開発にも積極的に関与いただけます。・デジタル技術を活用した新たな商流構築を実現し、業界に変革をもたらすプロダクトを共に創り上げることができます。 ■働く環境と魅力：・少人数の組織で、スタートアップをスケールさせる経験を積むことが可能です。・時価総額400〜1,200億円規模の企業を成長させたメンバーや、建築領域での事業立ち上げ経験者が在籍しており、多様な視点で学びながら働ける環境です。・早期メンバーとして、スタートアップの拡大期における挑戦と成長の機会を得られます。・スタートアップならではの裁量と選択肢があり、一つの分野を極める道やマネジメントに挑戦する道など、幅広いキャリアパスを描けます。 ■当社が目指すもの・今後の展望： ◇当社は資材特価購入サービス『MOZUオーダー』というBtoBマーケットプレイスを提供しています。発注体験の簡略化を通じて、購入側のコスト削減と販売側の売上向上を同時に実現します。発注、受注、配送管理まで一貫してデジタル化することで、業界全体のDXを推進します。 ◇賃貸住宅設備やリフォーム向け資材など、新しい市場への展開を計画しています。BtoBクローズドマーケットプレイスを活用し、AIやOCR技術による業務の効率化と単純作業の自動化を進めます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

テレビ局の電話受付や資料作成

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市福島区

￥

276万円〜

派遣社員

週２〜３日限定！【テレビ局で番組資料作成や電話受付】完全週休２日制 ■□社会保険非加入■□ テレビ局でのお仕事です。問合わせ受付や番組の資料作成等を行います。ぜひご応募ください!! 【仕事内容】テレビ局でのお仕事です！番組内容へのお問合わせや、番組資料作成、ファイリング等を行います。【例】問合わせ内容・先ほど番組で紹介していたお店の名前を教えてください・視聴者プレゼントの応募方法を教えてください電話受付後、応対内容・情報のシステム入力あり【業務量】 1時間あたりの対応件数は、13〜15件程度【センターの営業日・運営時間・休日について】営業日は、平日(月〜金)・土曜日(半日) 運営時間は、平日10時00分〜19時00分・土曜日　9時00分~12時30分休日は、日曜・祝日・年末年始ご質問がありましたら、お気軽にお問合わせください。ご応募お待ちしております！【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり！ご自身のタイミングでお給料が受け取れる！(規定有) ◆来社不要のWEB登録　いつでもどこでも24時間OK！５分で完了！ ◆履歴書不要です！事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK！(平日) ◆安心の高待遇！各種社会保険完備！特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポートひとりひとりに担当がつきますので、入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください！

株式会社アドバンス

【成田】携帯ショップのカウンター受付担当※社員8割が未経験入社◎女性活躍/子供手当・時短勤務制度アリ【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

成田住所：千葉県成田市受動喫煙対策…

￥

300万円〜449万円

正社員

〜千葉県内に企業内保育園がある企業/社員の女性比率6割以上で女性多数活躍/子供手当・時短制度有/キャリア資格手当最大8万5千円/未経験者に１から丁寧に教える社風/シスター・ブラザー制度有〜【仕事内容】当社の運営するキャリアショップ（ドコモ・auなど携帯ショップ）で携帯ショップのカウンター受付担当としてお客様対応をメインでお任せします。研修制度が充実しており、入社した方の成長をバックアップする教育体制です。まずは入店研修をしていただき、その後業務の研修を行っていただきます。【具体的な仕事例】・契約対応・料金プラン相談・故障診断 ※上記のほかにも実際に来店いただいたお客様からの様々なお悩みや相談に対応いただきます。【ライフステージの変化があっても長期就業できる環境】・千葉県に企業内保育園を開設・保育施設利用手当や子供手当など各種手当が充実・時短勤務制度にも取り組むことで女性活躍を推進・リフレッシュ休暇（4連休以上）、有給休暇、特別休暇、出産・育児休暇、バースデー休暇、希望休制度 ■組織構成各店舗には5名〜30名程のメンバーが在籍しております。女性6割、男性4割程で、平均年齢は26歳です◎ ※店舗の異動頻度は平均3年目安です。 ■仕事のやりがい 1人1人のお客様のライフプランを含めて、携帯やタブレットなどの提案、接客ができるのがやりがいです◎ 直接対応していきますので、感謝されることも多くモチベーションに繋がります。変更の範囲：会社の定める業務

ソニー損害保険株式会社

【東京/転勤なし】お客様サポート（電話対応メイン）※くるみん取得／ダイレクト型損保業界トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：東京都大田区蒲田5-37-…

￥

350万円〜399万円

正社員

【未経験歓迎/研修充実で未経験でも活躍可能/女性社員多数活躍（産育休制度完備）】サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 ■担当業務：・事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ・損害認定業務・保険金の支払業務など、損害サービス業務全般　等 ■就業環境：・受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。・昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。・将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。・残業時間の平均は20〜30時間/月です。※繁忙期：3月・9月 ■当社の特徴：ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メディカルフロンティア

【五反田】リーダー候補《美容クリニックの予約対応・マネジメント》◆残業ほぼなし＊社割あり◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

五反田事務所住所：東京都品川区西五反…

￥

450万円〜599万円

正社員

【業界未経験歓迎！ノルマ一切なし！予約管理部のリーダー候補を募集／20〜30代活躍中／私服勤務OK・社割など福利厚生充実／平均残業10H未満】【はじめに】予約対応（コールセンター）のリーダー候補を募集いたします。同社が展開する美容医療クリニックやネイルサロンなどの予約受付コールセンターにおけるオペレーターです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応をお任せします。【業務内容】入社後はお客様対応から行っていただき、徐々に下記のようなマネジメント業務をお任せする想定です。 ■コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ■コールセンター運営に関するデータ集計及び分析 ■収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ■品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ■運営に関するリスク管理【おすすめポイント】 ■働き方・ワークライフバランス◎：基本定時退社・月の残業時間は10時間未満です！年休110日ですが、有給消化率は90％を超えており、プライベートのお時間もしっかり取っていただけます。※シフト制ですが、月に3日希望休の申請可能です！ ■充実した福利厚生◎：賞与・退職金はもちろん、女性の長期就業を支援する産休育休制度や時短勤務制度も整っております。また、嬉しい施術社員割引制度などもございます！服装・ネイルも自由です！ ■働く環境・風通しの良い社風： 20〜30代が多く活躍しており、中途採用同期も多数で、困ったことは気軽に質問できる環境です！【当社について】 2014年の創業以来、黒字経営を継続し、設立9年で年商1,050億円規模まで急成長を遂げたヘルスケアメガベンチャーです。IT、ヘルスケア、M&A、SaaS、海外などの領域で10以上の事業を展開し、国や業界をまたいだ問題解決に取り組んでいます。既存事業の成長に加え、M&Aでの「連続的な非連続な成長」により企業価値を高めていくことが成長戦略の柱となっています。創業以来、ヘルスケア領域を中心とした数多くのM&A/資本取引を通じ、シナジーの発現やリソース最適化による効率的な経営を実現しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

大手携帯会社のモバイル操作サポート窓口

テレフォンオペレーター（テレオペ）

沖縄県那覇市沖縄県那覇市壺川徒歩…

￥

259万円〜

派遣社員

日頃からスマホを使っている方＆SNS利用の方もぜひ！週3日からOK／自分ののペースで無理なく稼ぐ◆時短もOK！【スマホの操作案内】「アプリのインストールの方法を教えてください」「迷惑メール設定をはずしたい」などの対応をお願いします。【仕事内容】【スマートフォンの操作案内】大手携帯会社の操作サポート窓口でのお仕事です。操作手順のご案内を行ったり、遠隔操作システムを使用してのサポートを行います。【よくあるお問合せ内容】「アプリのインストール方法を教えてください」「迷惑メール設定を外したいんですが」「機種変更したのでアプリのデータを引き継ぎたい」スマホの基本設定のほかにSNSアプリに関するご質問も多いので、 SNSを普段から利用している・利用したことのある方大歓迎です！【応募の仕方】 Step1 ご応募・応募するボタンをぽちっと押す・応募フォームを入力 Step2 ご登録・弊社から会員登録用の自動メールが届く・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分！ Step3 お仕事のご案内・登録完了後、電話・メールで詳細を案内５分で出来るカンタンWEB登録実施中！ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpokinawa ・アカウント名　オープンループパートナーズ沖縄支店

ソニー損害保険株式会社

【札幌/転勤なし】お客様サポート（電話対応メイン）※くるみん取得／ダイレクト型損保業界トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

札幌拠点住所：北海道札幌市中央区南１…

￥

350万円〜399万円

正社員

【未経験歓迎/研修充実で未経験でも活躍可能/女性社員多数活躍（産育休制度完備）】サービスセンターにて、電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など、内勤業務を行っていただきます。「車をガレージに擦ってしまった」などの事故を起こしてしまった方に対し、電話での状況確認や保険金の支払い手続きのご説明などの定型的な簡易事案を専門的に担当いただき、人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 ■担当業務：・事故関係者（契約者、事故相手、修理工場等）からの電話・メール・LINEに対する応対・事案の引継ぎ業務や損害調査専門職との打合せ・損害認定業務・保険金の支払業務など、損害サービス業務全般　等 ■就業環境：・受信/発信のいずれも多く、電話での対応業務が中心です。基本的には自己完結的な業務がメインですが、休みの担当者の業務はお互いにフォローし合うなど、同僚とのチームワークも感じられる環境です。・昇格・昇給の評価基準が定量的で明確なので、モチベーションをもって業務に取り組むことができ、転勤も無いため、ライフステージの変化があっても両立支援制度などを活用して長期的な勤務が可能です。・将来的には雇用区分転換に挑戦し、更に専門性を身に着けたり、リーダー業務・研修担当や業務企画に携わるキャリアを築いていくこともできます。・残業時間の平均は20〜30時間/月です。※繁忙期：3月・9月 ■配属先部署：・事故サポート部事故サポート第２サービスセンター（組織構成）所属人数：62名　男女比率：男性3：女性7　平均年齢：41歳 ■当社の特徴：ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「お客様満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リミックスポイント

【港区/週2在宅】リテンション営業(既存10割／内勤8割)◆東証上場のエネルギー関連事業／働き方◎【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区虎ノ門４丁目３番…

￥

350万円〜449万円

正社員

【エネルギー関連事業、感染症対策事業など多角的に事業展開】〜週2在宅勤務可／フレックス／残業10h／東証スタンダード上場／業界・職種未経験歓迎〜 ■業務詳細：当社のエネルギー関連の部署にて、下記の営業業務を行っていただきます。解約防止：解約傾向の分析をし、定期的なフォローアップや需要家へのヒアリング、プラン変更の提案などをしていきます。主にメールや電話、オンライン商談、訪問により折衝していきます。顧客満足度向上および関係構築：定期的な情報提供や契約後のヒアリング、電気の有効活用提案などをしていきます。離反顧客の奪還、休眠顧客の活性化：離反顧客のデータを活用し、直接的な営業や代理店への協力要請をしたうえで再び当社と契約をしていただく活動になります。顧客による新たな顧客の誘引：関係値構築ができた顧客より、他営業先の紹介をしていただきます。 ※対象顧客は大企業や一般家庭までの様々です ■入社後のキャリアパス：・営業職から他業職へのキャリアパスも可能・マネジメント職への昇進チャンスあり ■配属先：2名（男性：30代〜40代) ■会社の特徴：・成長を続ける企業で安定した職場環境・言われるがままではなく、ある程度の裁量を持ち能動的に活躍できる環境・ワークライフバランス重視の働きやすい職場・社内での研修制度やキャリア開発サポートが充実 ■リミックスポイントのSDGｓに関する自社活動： SDGs 達成への貢献に向け下記内容に取り組んでいます。 https://www.remixpoint.co.jp/csr/sdgs/ ■当社について：当社は法律改正や規制緩和など社会が変化するタイミングで生じる課題を事業を通じて解決する企業です。エネルギー関連事業、感染症対策事業など多岐に事業領域は渡りますが、常にベースにあるものは如何にして課題を解決し、新しいスタンダードを構築していくかということです。それぞれの分野において、チャレンジ精神を常にもって挑戦を続けることで、新しいスタンダードを創出し、日本から世界に対して価値を発信して参ります。変更の範囲：会社の定める業務

SCSKサービスウェア株式会社

【札幌／在宅可】コールセンター統括※MGR候補◆IT大手SCSKグループ／残業月15h／年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞札幌センター住所：北海道札幌市…

￥

450万円〜649万円

正社員

〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％〜 ●地元に戻って働きたい！札幌に移り住み働きたい！というU・Iターン希望者歓迎 ●IT業界経験不問！さまざまなフィールド出身の中途入社者も活躍中！ ●残業15H・リモート併用と柔軟な働き方【業務内容】コールセンター、マーケティング等お客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社の札幌センターにて、コールセンター管理者（MGR候補）の業務をお任せいたします。現在当センターでは複数のBPOプロジェクトが動いており、今回はそれらの業務運営やメンバーマネジメントをお任せするポジションとして、募集をいたします。具体的には… 入社後は、OJT研修（プロジェクトでの実地研修、マネジャー社員の商談同行など）を経て、担当するプロジェクト、取引先企業、その他マネージャー業務についてなど、業務を進める上で基礎的な知識を習得いただきます。その後、今までのご経験や業務習得状況に応じて、以下のような業務をお任せします。（1）運用管理　・人員管理（メンバーのフォロー・育成、採用、契約手続き）　・業務管理（KPI管理、品質・生産性改善）　・社内外への報告対応　など（2）計数管理(予実管理、各種精算対応、決算処理)など（3）営業管理・プロジェクト方針、戦略策定、顧客ヒアリング（要件定義）・受注管理・各種事務手続きなど（4）新規プロジェクト立上・立ち上げ計画立案・管理・業務フロー、マニュアル作成　など ■配属先情報 2024年4月1日現在104名の社員(正社員11名、契約社員93名)が在籍しております。当センターでは、カスタマサポート、アウトバウンド等幅広くサービス提供していますが、とりわけBtoB向け修理受付業務（マルチチャネル受付〜入力〜ディスパッチ業務）が中心です。〜新たなフィールドで、中途入社社員が活躍中〜 ◆2023年入社　エステサロンでの店長経験者 ⇒マネジメントの経験を活かして、現在はプロジェクト管理者として就業中 ◆2013年入社　生命保険会社の営業経験者 ⇒当社でさまざまな業務経験を積み、現在はマネージャーとして活躍中変更の範囲：当社における各種業務全般

アデコ株式会社

【大阪】シニアスーパーバイザー（SV）※豊富なキャリアパス／毎年120％を超える成長企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府内のクライアント先住所：大阪府…

￥

600万円〜799万円

正社員

【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／人材業界にて売上高トップクラス／常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理　等＜統括案件一例＞・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名）・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい：当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス：数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要：本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。変更の範囲：本文参照

メディア株式会社

【博多】未経験可◆インストラクター（歯科用システム／操作説明）◆土日祝休／年休126日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

九州支店住所：福岡県福岡市博多区博多…

￥

350万円〜549万円

正社員

【地元で働ける！転勤なし◎自社開発製品の操作説明が中心／医療業界に貢献できる／年休126日／直行直帰OK】当社は国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績がございます。顧客の展望をヒアリングし、操作説明や運用提案を通じてシステムの稼働〜定着までを支援するインストラクター（カスタマーサクセス）を募集しています。 ■具体的な仕事内容：自社開発している電子カルテシステムのインストラクターとして歯科医院の先生方に操作の説明等を行います。 ▼顧客にとっての導入目的の明確化 ▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援 ▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等 ▼導入後の定着支援・アフターケア ▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えしつつ、製品提案もします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。 ■教育研修制度：入社後は業界研修をはじめ、製品の操作研修や歯科医療の保険研修などがあります。OJT研修で実際の業務に触れながら、社内でのロールプレイングで反復練習ができる環境です。 ■成果指標：訪問数や対応数はsalesforceで管理しています。歯科医院の先生方とお話をし、追加提案も行うこともあります。 ■仕事の特徴：・週2〜3回は客先訪問があります。時間により直行直帰も可能です。・システム導入時は訪問を行い、ヒアリングや操作説明を行います。3ヶ月を目途に遠隔フォローに切り替えとなりますが、長期的なお付き合いができます。・顧客から頼られるためには、歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識が必要です。 ■魅力：・開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しています。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜んでいただける点が魅力です。・電子カルテは今や、歯科診療に不可欠のアイテムとなっています。サポートの結果、業務効率化を実現し「来院患者数が増えた」「スタッフの残業が減った」という報告をいただくことも。自分の働きかけが、歯科医師だけでなく関わる方全員の役に立てたと実感できます。変更の範囲：本文参照

株式会社アンドパッド

【カスタマーオペレーション（連携・調整業務）】〜シェアNo1！建設×SaaS導入手配／未経験活躍〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都千代田区神田練塀町3…

￥

350万円〜449万円

正社員

【“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数20万社／利用ユーザー51万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”／総額209憶円の資金調達】 ■募集背景：「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるシェアNo1クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。建設,住宅,専門工事領域など複数業種の「働き方改革」や「IT,DX化推進」に貢献しております。今回、お客様にANDPADを長く利用し続ける選択を頂くために、カスタマーオペレーションの人員強化のため募集をしております。 ■業務内容：「ANDPAD」を契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。 <具体的には> ・ユーザ利用環境の提供／案内（トライアル含む）・ご契約から、説明会終了1ヶ月後までの各種オペレーションフォロー（ユーザ情報回収、ユーザ登録等）・解約処理対応 ■組織体制：・カスタマーサポート └20名（MGR2名、スペシャリスト1名、メンバー17名）・カスタマーオペレーション（★こちらに配属予定） └6名（スペシャリスト1名、メンバー5名） ■本ポジションの魅力：（１）組織が小規模ということもあり、在籍メンバー協同して、グループの立ち上げから業務の定型化まで幅広くチャレンジすることが可能です。（２）他部署と連携しながら、建設業界を変えていくという当社のミッションにコミットすることができます。 ■研修体制：・1週間目：全社研修 ※アンドパッドの事業理解／各事業部のミッション／業界理解（建設・建築理解）／プロダクト理解（デモ操作） ↓ ・1カ月程度は研修担当がOJTで横につきながら業務を行います ■評価体制：半期ごとに目標設定及び評価面談を実施しております。バリュー、個人ミッション、KPIの進捗、短期業績等、総合的に判断し、定量定性の観点で評価していく形となります。

株式会社クロップス

【春日井・瀬戸】auショップでの受付 ★上場企業/年休120日/連休取得可/有給取得率85%【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

1＞ au Style 春日井篠木住…

￥

400万円〜549万円

正社員

<スタンダード上場企業／3年連続増収を続けており経営基盤も安定／有給取得推奨で年間130日以上のお休みも可能／リフレッシュ休暇(5連休)あり／有給取得率85％／個人ノルマなし／産休育休取得率100％＞ ■魅力： ◎東証スタンダード上場企業。三期連続増収。2020年以降も全国で40店舗以上増えており、KDDI株式会社の一次代理店として安定成長中です。店舗数は東海エリアトップクラスです。 ◎早期キャリアアップが可能です。新規店舗の展開が続々と予定されています。出店ペースも早いため、ポストも多数生まれ、副店長、店長などへのキャリアパスも早く描けます。 ◎ワークライフバランスが整っております。休日の制度がしっかりしているため、プライベートを充実させている社員ばかりです。毎月10日間の休日が確保されており、年間休日は120日。毎月3日間は、好きな日を指定することが出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ◎豊富な教育・研修制度により、接客スキルの高さにも定評があります。 au CS AWARDS2007 中部大会の『グランプリ』初受賞以降、中部大会の賞レースの常連です。 ■職務内容：ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には：・料金収納手続き・料金プラン変更・機種変更・新規契約・故障対応・他サービスの提案営業店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せしていきます ◎個人の目標はありますが、未達成でもペナルティがあるわけではありませんのでご安心ください ■店舗情報： 20代、30代を中心とした店舗です。未経験でご入社されている方も多数います。 ■働き方：・年休120日＋リフレッシュ休暇＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休日可能・残業は平均26時間程度・有給消化率85％以上・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ■社内検定制度：・資格取得支援研修：KDDI様が定める、接客に関する資格2種類が取得可能です・マスター(既存のライフスタイルに合わせた提案力) ・エキスパート(店舗全体の販売力向上、スタッフ育成) 資格取得後は資格手当も支給されます

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】カスタマーサポート（法人対応）◇日本最大級「介護専門」の求人サイト◇年休127日／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

〜399万円

正社員

【未経験歓迎／東証プライム上場企業Gの安定性◎／休日対応なし、年休127日（土日祝）残業10h程度と働きやすさとやりがいを両立／社会貢献性◎】 ■業務内容：・介護職に特化した求人広告サイト「カイゴジョブ」を利用中の法人からの問い合わせ対応・掲載している求人広告の内容変更や、追加掲載などの問い合わせ・スカウト機能の使い方についての問い合わせ　など 1日20〜30件ほどの電話対応と、1日10件程度のメール対応を行います。【変更の範囲：会社の定める業務】※事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがあります。 ■業務の魅力採用専門の担当がいない事の多い介護業界において、採用活動は多忙な施設管理者や事務長の方が行っていることも多い状況です。採用に関して、この疑問を今解消してしまいたい！というお客様のタイミングでしっかり素早く対応して差し上げることで、法人の円滑な採用活動を支えることができます。未経験でも、人材系の商材に携わりながら法人対応のスキルを磨いていけることも魅力です。 ■具体例： ◇求人票の修正（年収・文言の変更など軽微なもの） ※全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引継ぎ。・早期離職の場合の返金対応・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般・電話：メールは6：4程度のイメージ。 ※その他、業務の繁閑に応じて6月頃〜12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 ■「カイゴジョブ」について：会員数140万人を誇る（2022年2月時点）、日本最大級規模の「介護専門」の求人サイト「カイゴジョブ」です。＜特徴＞ ◇介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 ◇介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです。 ◇業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます。 ■キャリアパス：当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。変更の範囲：本文参照

株式会社パーキングマーケット

【有楽町】カスタマーサクセス企画〜第二新卒歓迎／土日祝休／完全週休二日制／残業平均月2~3ｈ〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都千代田区有楽町1-1…

￥

300万円〜549万円

正社員

【駐車場ビジネスで成長中！〜やりたいことにチャレンジできる環境／ワークライフバランス◎／年間休日122日／土日祝休み／残業平均月2〜3時間〜】当社は全国でオフィスビルや賃貸マンション、分譲マンションの駐車場や空きスペースを借り上げ、転貸するサブリース事業を展開しています。今回募集する職種は、駐車場利用者へのサービス提供を行いながら、将来の幹部候補として会社の成長を支える仕組み作りを担当します。 ■業務内容詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】コンシューマーサービス部において、下記業務を経験していただきます。・駐車場契約者からの問い合わせ対応・顧客満足度アップのための施策立案と実行（例）web申込フォームの改善、顧客対応トークスクリプトの改善・オペレーション効率化のための新規ツール導入〜整備（ユーザー対応、社内フロー改善等）（例）電子契約システム導入、口座振替web受付サービス導入入社後は先輩社員のもとで基本的な顧客対応業務を学びながら、徐々に施策立案・改善提案に取り組んでいただきます。個人の裁量が大きく、様々なチャレンジが可能であるため、自分から積極的に動き、挑戦を楽しめる人にマッチするポジションです。 ■特徴：顧客対応を通じてデータドリブンに業務の改善と効率化を図り、DX化を推進することで、顧客満足度の向上を目指します。安定した事業基盤のもと、様々な挑戦ができ、自身の成長が会社の成長に直結する環境が整っています。また、100年続く企業を目指し、働き方を整えることは勿論、「頑張らなくても成果を出すためにはどうすればいいか」を全社で考え、取り組んでいます。 ■働く環境：残業平均は月2〜3時間程、フレックスタイム制・在宅制度有とプライベートと両立しやすい環境です。 ■評価制度：定量目標と定性目標両面での評価制度となっており、評価は決算賞与と次年度月給に反映されます。毎年コンスタントに昇給していきますので、安定した長期就業が可能です。年に一度役員との面談を実施しており、ご自身の実績の振り返りや今後のキャリアについてすり合わせが可能です。変更の範囲：本文参照

株式会社エムズミッション

【三重】携帯販売の経験者必見！セールスエージェント◇ぎふし共育・女性活躍企業／残業月10h以内◇【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

三重（ご自宅から近くの店舗）住所：三…

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300万円〜499万円

正社員

〜飲食事業・人材サービス事業・携帯販売受託事業を手掛ける／頑張りを評価する環境／男性の育児休暇や子育て世代の女性活躍推進、ジェンダー制度への取り組み推進企業／1人1人の社員が働きやすい環境を提供／資格手当あり／有休消化率80%以上〜 ■採用背景ソフトバンク／ワイモバイルショップにて、ショップクルー(スタッフ)として業務をお任せいたします。売り上げに応じたインセンティブ制度等、頑張りをしっかりと評価・還元する制度があります。事業拡大と体制強化の為、中途採用を行っております。 ■業務内容・ショップ店頭業務・スマートフォン、携帯電話、タブレットの販売・機種変更、修理の受付・料金プラン、新サービスの案内、提案・操作方法の説明・インターネット回線の案内・受付・提案・その他、ショップ運営に関わる一切の業務(大型ショッピングモールへのイベント出張業務)等 ■頑張りを評価する環境＜評価制度・インセンティブ制度＞年間MVP賞、資格手当など、大手キャリア（ソフトバンク）が導入している表彰制度や評価制度に則り、表彰・評価も行われ頑張りが反映される職場環境です。評価実績に基づきPayPayへの還元制度もございます。 ■はたらき方の魅力・販売業務メインのため、残業10時間ほどと少ないです。・ご自宅から近い店舗へ配属になるため、基本直行直帰です。・男性・女性ともに育休実績がございます。・時短勤務も相談可能です。 ■ぎふし共育・女性活躍企業とは？岐阜市が推進する取り組みで、男女が共に働きやすい環境を整え、女性が活躍できる職場づくりを目指す企業を指します。具体的には、育児や介護のための制度整備、仕事と家庭の両立支援、女性のキャリアアップやリーダーシップ発揮を促進する研修や支援プログラムの提供などが含まれます。 ■当社の特徴当社がスタッフを派遣しているキャリアショップには事業者が定めた資格試験に合格したプロフェッショナルが多数在籍しています。年々料金プランやサービスが複雑化するなかで、お客様によりわかりやすく、より便利にご利用いただけるよう、地域の中で必要とされるショップ運営を心がけ、質の高い接客が実現できている為、ソフトバンク様から店舗のスタッフの教育もご依頼頂いております。変更の範囲：会社の定める業務

ＪＦＸ株式会社

【東京／中央区】カスタマーサポート◆オリコン顧客満足度ランキングFX総合1位／ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区新富1-12-…

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350万円〜549万円

正社員

〜2025年オリコン顧客満足度ランキングFX総合第1位のFXサービス「MATRIX TRADER」を展開／金融業界未経験者も多数活躍中／顧客対応経験が活かせるカスタマーサポート〜 ■業務概要： FX取引サービスを取り扱う当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。お客様からのお問い合わせ(ログインができない・操作方法が分からないなど)の電話、メール対応を中心に、顧客対応に関連する事務作業も幅広くお任せします。 ■具体的な業務：商品知識を身につけていただき、お客様からの各種手続きや商品に関するお問い合わせ・取引ツールの操作方法への対応(マニュアル有)を行います。・口座開設/顧客管理/入出金に関わる事務業務・お客様向け操作マニュアル作成・更新/FAQ作成/ホームページの改善・取引システムのバージョンアップに関わる業務 ※社内外のシステム開発グループと連携し、お客様が取引しやすい環境の提供を目指します。 ■入社後の流れ：親会社のヒロセ通商（大阪）で研修を1か月行います。社内規則の研修や社員間の交流を目的としております。 1か月後は配属組織にてOJT形式で業務を学んで頂きます。 ■働く環境： 6名中途入社の割合9割で、他業界からの入社が多数占めております。金融業界未経験の方でも安心の環境です。 ■MATRIX TRADERについて： FXのオンライン取引サービスです。独自のキャッシュバックやプレゼントキャンペーンだけでなく、ユーザーの意見をふまえながら改修や新システムの導入などを行っております。 ■当社について： JFX株式会社は、FX（外国為替証拠金取引）サービス『MATRIXTRADER』を提供しています。2025年オリコン顧客満足度ランキングＦＸ総合第１位を獲得！その他数々の評価項目でも第１位を獲得！FXは株式投資などと同じ、資産形成を行うための金融商品のひとつです。2024年（1〜11月の合計）のFX取引高は1京2755兆円と過去最高となりました。株式や債券など、さまざまな金融商品はありますが、FX市場は株式市場の10倍以上の取引規模を誇る世界最大の金融市場です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ｅｓｔｉｅ

【赤坂】カスタマーサクセス＜業界未経験＆キャリアチェンジ歓迎＞◆競合不在の事業モデル＆大型資金調達◆【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区赤坂9-7-2 …

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500万円〜899万円

正社員

◆募集概要：コンパウンドスタートアップとして複数プロダクトを展開し、オフィス不動産をはじめとする商用不動産業界のデジタルシフトを推進する当社にて、顧客の課題解決を担うカスタマーサクセス担当を募集します。プロダクト多様化に伴いお客様ごと/サービスごとの支援ニーズも複雑化しており、これまで以上に戦略的かつ再現性のあるアプローチが求められています。支援体制の仕組み化や最適化を一層進めるべく増員採用を予定しています。 ◆役割・ミッション：契約いただいたお客様が当社プロダクトを最大限に有効活用し、収益向上・業務効率化を実現するためのサクセス業務を担います。当社では非公開のものも含め10個のサービスを提供しており、顧客状況に応じて多様な価値を提供可能です。顧客からの関心やニーズは強い一方、過去に同様のプロダクトがなかったため顧客側にデータベース活用ノウハウがないことも多く、当社がパートナーとして伴走しながら顧客課題解決を力強くご支援しています。 ◆業務例：＜オンボーディング＞・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入/運用支援＜アダプション＞・ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善・ユーザーヒアリングや利用ログ分析を通じたサクセス方針立案、サービス開発への提案＜エクスパンション＞・ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘・新機能リリース/新サービス導入時のマニュアル作成/改善 ◆当社サービスの特長：東京の商業用不動産の市場規模はニューヨーク、パリ、ロンドンなどの大都市を抑えて＜世界1位＞であり、非常に大きな可能性を秘めています。一方、諸外国と比べても不動産テックはまだまだ進んでおらず、開拓余地が大きい市場です。不動産取引には多くの関係者が関わりますが、現在は各社が独自のデータベースを運用しており、情報連携/更新の遅延、コミュニケーションコストが避けられません。当社では「estie マーケット調査」など複数サービスによりデータをデジタル化し、統一データベースを構築することで、シンプルでなめらかな情報流通を目指しています。ディベロッパーや大手不動産でも導入の進む注目事業であり、大型資金調達も実現しています。変更の範囲：当社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

株式会社オープンループパートナーズ

フードデリバリーのドライバーサポート

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区

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242万円〜

派遣社員

フードデリバリーの裏側を支えるサポート係♪朝苦手な方にオススメの午後からシフト！フードデリバリーに関するお仕事！ドライバーからの「店舗に到着したが店休になってる」などのお問い合わせに対応。週3日〜、時給1265円。さっぽろ駅〜徒歩8分【仕事内容】フードデリバリーの裏側を支えるサポート係♪ アプリをチェックしたり、お店やドライバーさんとやり取りしたり、カンタンな調整業務がメインです！「お店が閉まってた！」「このメニュー売り切れです・・・」なんて時に、パパッと対応◎ ドライバーさんとのやり取りが中心なので、電話が苦手じゃなければOK！気軽にスタートできちゃうお仕事です♪ 【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092505129 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）お気軽にご応募ください！【札幌支店　LINE公式アカウント】・LINE ID　@sigotora ・アカウント名　しごとら北海道のどちらかで検索！【ここがポイント！】給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！「駅近5分以内」で通勤ラクラク！研修ありで安心！ ★長期のお仕事特集【幅広い年齢層活躍中！】・40代以上も応募可・50代以上も応募可年齢を気にせず働ける環境です。経験を活かしたい方にもおすすめです。【働き方について】・月1シフト提出だから、予定が立てやすく働きやすい職場です。・週3日からOKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。空いた時間を有効活用したい方にもぴったり。無理なく続けられます。・週4日以上OKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。しっかり働きたい方にも最適。安定した収入を目指せます。【経験スキルについて】未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

株式会社マーケットエンタープライズ

【コールセンター経験歓迎】カスタマーサクセス◆業務改善、体制構築／東証プライム上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

株式会社MEモバイル住所：東京都墨田…

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450万円〜799万円

正社員

＜業界未経験歓迎！／急成長中のモバイル事業を支えるカスタマーサクセス担当者を募集／業務改善、問い合わせ件数削減などに興味のある方はチャレンジ頂ける環境です＞ ■業務内容：自社にて展開しているサブスク型のWEBサービスのCS/CX領域の責任者候補です。ユーザーからの問い合わせに対する対応ではなく、CSを紐解きデータ分析をして問い合わせ自体を減らせるWEB上のコミュニケーションの設計やAI化などを進めていく責任者の募集です。 ※株式会社MEモバイルに出向【具体的には】・カスタマーサポートセンターの品質管理、業務効率マネジメント・カスタマー対応方針設計、SV対応・各種テンプレートやマニュアルの作成などツールの活用・問い合わせの分析とCX設計・顧客体験向上に向けたシステムや業務フローの改善 ■魅力ポイント：モバイル事業は急成長中の事業ですが、約10名の少数精鋭メンバーで運営しているため、自身の提案が会社全体の事業発展に繋がる様子を肌で感じることが出来ます。 ■株式会社MEモバイルについて：プライム上場企業である株式会社マーケットエンタープライズのグループ会社として2005年9月に設立しました。＜事業内容＞・モバイル端末向けのアプリケーション開発・モバイルコンテンツの提供・ITコンサルティングサービスの提供。株式会社NTTドコモ、ソフトバンク株式会社、株式会社KDDIといった主要な通信事業者と取引を行っており、モバイル技術を通じて世界中の人々に新しい価値と体験を提供することを企業理念としています。変更の範囲：会社の定める業務

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