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検索結果: 4,152件(1921〜1940件を表示)

株式会社テレ・マーカー

★北海道限定＆転勤なし★年休128日/月給28万円【法人営業】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

【転勤なし／U・Iターン歓迎】 ★マイ…

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350万円〜800万円

正社員

【充実の研修制度あり／チームワーク抜群】中小企業の経営者に電話でコンタクトを取り、通信環境に関するお悩みや問題を解決する、営業のお仕事です。インターネットウイルスや迷惑メールにお困りの法人様へ状況をお伺いし、誰もが知っているNTT商品を用いた対策をご案内します。お客様にとって「より良くなる」ご提案なので、お話しやすい！光回線・インターネットやインターネットセキュリティを通して、コストカットやお客様のメリットをご提案します。適材適所の配置で自分の得意を活かして活躍できる！配属先で活躍できるように、独り立ちまでしっかりサポート！ ■電話でアプローチを掛け、商談の場をつくる“アポインター” ■アポインターが獲得したお客様に対面で提案、契約へ繋げる“クローザー” どちらのポジションでも営業スキルを磨きながら活躍していただきます。

株式会社フューチャーリンクネットワーク

【船橋】カスタマーサクセス（ふるさと納税BPO事業）◆未経験歓迎／フレックス／地域活性化に携わる【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

本社住所：千葉県船橋市西船4-19-…

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350万円〜549万円

正社員

【官民協働事業のパイオニア企業／地元暮らしを楽しく活性化・地域情報発信サイト『まいぷれ』運営】 ■業務概要：担当自治体のふるさと納税寄付額の増加を目的に、自治体担当者や各地域の返礼品事業者とコミュニケーションをとりながら、より地域の魅力発信につながるふるさと納税制度の活用を推進していただきます。 ■業務詳細：・自治体や提携企業、返礼品の提供事業者等との電話／メールでのやりとり・コールセンターで承った寄附者からの問い合わせの対応、及び防防／改善策のの案・ふるさと納税の返礼品配送や精算等に関する事務手続きサポート　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・自治体や返礼品の提供事業者等、関係者との打ち合わせ／勉強会、イベント出店の企画運営・ふるさと納税を通じた地域活性化につながる施策の立案　・その他業務改善／収益増加／顧客満足度向上に向けた施策立案／進進・その他付帯するカスタマーサポート／集客／企画業務など ■業務の特徴：・電話やメールが中心ですが、全国の受託自治体へ現地訪問し、打ち合わせを行う場合もあります。・ふるさと納税に関する新規企画、新たな自治体向けソリューション等にも一緒に取り組んでいきたいと考えております。 ■募集背景：当社は、2006年に川崎市と官民協働ポータルサイトを立ち上げて以降、自治体と民間企業が手を組んで地域課題解決にとりくむ「官民協働事業」のパイオニアとしてさまざまな領域に挑戦してきました。現在では、100以上の自治体と情報発信事業を行ったり、30以上の自治体のふるさと納税BPO業務を受託しております。今回は、自治体向けビジネスを加速させるためのメンバーを募集します。 ■当社について：＜地域情報流通事業＞街のリアルな情報を、地域情報発信サイト『まいぷれ』を中心に地域へ発信。この運営体制や技術・仕組みがプラットフォームとなり、他の展開する事業も支えます。＜公共ソリューション事業＞自治体と手をとりあい、地域の課題をどうすれば解決できるかを共に考え抜きます。これまでに積み上げてきた知見や成果を共有し、課題にあわせてカスタマイズ。私たちが持つ民間のソリューションや技術を利用して、社会課題の解決をリードします。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【愛知／在宅5割】ITヘルプデスク◆グローバル自動車部品メーカーのDXに携わる／突発対応無し【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

名古屋市／豊田市／刈谷市／安城市のお客…

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350万円〜599万円

正社員

【突発対応無し／土日祝休み／平均残業時間10時間程度／東証プライム上場／大手クライアントでの案件に携われる】 ■概要：大手グローバル自動車部品メーカーにてIT端末のヘルプデスク／フィールドサポート業務をお任せします。大手クライアント様のDX化推進に繋がる業務となり顧客満足度向上に繋がるポジションです。ご経験によってリーダーとしてすぐにご活躍もいただけます。（1）顧客企業の社内基幹情報系システムの維持運用（2）顧客企業の社内システムの問い合わせ対応（3）顧客企業のとの運用改善の提案・打ち合わせ（4）顧客企業の担当者への報告資料の作成【変更の範囲：会社の定める業務】 ※下記案件例です。【社内ヘルプデスクサポート】・ヘルプデスク／フィールドサポート業務　サーバ/クライアントのエラーや障害時の初期調査、原因切り分け、エスカレーション・エラーや障害に対する復旧対応・社内システム申請作業代【PCキッティング対応】・PCの初期設定、アプリインストール【サーバ一維持運用】・サービス死活監視、ディスク容量監視・既知のサーバーエラーや障害の復旧援・OSセキュリティパッチ適・Active Directory OU管理・維持運用手順の見直し提案（設定方法の効率化や設定作業のツール化など）【Active Directory グループポリシー設定作業】・グループポリシー設定内容の検討設定順の作成、および設定作業の実施・グループポリシー適用エラーなどの原因調査【その他】・担当拠点が独自に運しているシステム保守 ■働き方：・土日祝休み・平均残業時間10時間程度・夜間など突発対応無し ■キャリア：専門的なスキルを身に着け、スペシャリストとしてもご活躍いただけます。 Linux、Apache HTTP Server、MySQL、Perl、PHP、Python等、多様な技術に触れ、インフラエンジニアとして市場価値を向上させることも可能です。 ■研修：中途研修を受けたのちにチームに配属となり、OJT研修で知識を習得いただきます。実際の業務の中でフォローアップをいたしますので、安心してスキルアップできる環境です。変更の範囲：本文参照

北海道ハピネス株式会社

コールセンターでのオペレーター業務

コールセンタースタッフ

[勤務地] 旭川市宮下通 [アクセス…

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201万円〜

派遣社員

[概要] コールセンターでのオペレーター業務 [詳細] 【お仕事内容】高度な日本語での会話スキルが必要です。（Native Japanese speaking skill is required.）（JLPT：N1相当）北海道旭川市でコールセンター業務のお仕事が登場しました！駅チカなので通勤もラクラク(*'ω'*) お仕事への正式なご応募の前に、職場見学をしていただく事が出来ます。お仕事の内容・純金積み立てに関するお問い合わせ対応・発信業務は一切ありません。以上のようなお仕事をお願いいたします。受電のみのコールセンターのお仕事なので、自分から発信するのは苦手・・・という方でも安心ですよ♪ 【純金積み立てとは・・・】資産を「金」で積み立てていく運用方法です。この方法では、毎月一定額の金を定期的に購入します。純金積立は、「金」を投資対象として積み立てていく金融商品の一つです。【PR・職場情報】新しいキャリアの扉を開くチャンス！受電のコールセンターでのオペレーター業務に携わりませんか？発信業務は一切ないので、コールセンターでのお仕事は初めてで不安という方でも安心ですよ！旭川駅から徒歩3分なので、通いやすいのも魅力的♪ 【求人の特徴】【入社までの流れ】 STEP1：ご応募 STEP2：面談（対面またはwebリモート） STEP3：職場見学（可能な方） STEP4：正式なご応募 STEP5：内定！ ※ご応募から内定までは3週間以内を予定。ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ※対面面談・Webリモート面談共に、平日18時以降の面談も可能です。ご希望の方は遠慮なくお問い合わせください。 ※面談日・入社日はご希望を考慮して決定します。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【ポテンシャル】BPO事業・業務改善◆パーソルG／エネルギーに関するプロジェクト推進／社会貢献性◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略、事業企画、事業プロデュース

1＞赤坂オフィス住所：東京都港区赤…

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400万円〜799万円

正社員

【♯東証プライム上場パーソルＧ／♯制度設計、業務構築など企業の事業成長の根幹に関わる課題解決に従事できる！／♯エネルギー知見、業務改善のご経験は一切不問！何かしらのBPO事業のご経験ある方、課題解決から企業の成長に寄与する業務に取り組んでみたい方歓迎！】 ■職務内容クライアントのバックオフィス業務や制度設計の支援、業務プロセス構築、業務運用改善、業務推進・運用をご担当いただきます。クライアントからお預かりした業務をまずは推進することから始め、＋αで効率化・最適化をし、クライアント企業の成長に寄与することを目指していただきます。【変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）】　 ■業務内容：エネルギー事業に関わる国内大手企業・法人クライアントにて、クライアントと共にチームを組み、「電力自由化」や「再生可能エネルギーの導入促進」に伴って需要が発生したバックオフィス業務をお任せします。成長産業であり、社会への影響度が大きい業界に関わり、高いバックオフィススキルを身に着けることのできる、やりがいのある仕事です。 ■魅力：【商材・会社に頼らないスキルアップ・キャリアを身に着けることが可能】当ポジションのメインミッションは「アウトソーシングの側面からクライアントの事業成長に貢献すること」です。自ら運用に携わることで事業構造の理解を深め、クライアントも気が付かないような課題を抽出し、無限にある打ち手から適切な課題解決提案を行っていきます。決まった業務内容が無い「非定型業務」に日々取り組んでいただくため、ビジネスキャリアの中で幅広く活躍できる経験ができます。【未経験、エネルギー知見０から業務改善に挑戦できる】教育体制がしっかりしているため、9割の方は未経験でご入社いただき活躍中です。内勤勤務ながらお客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。入社者の前職例：営業職（業界・法人、個人問わず）コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務（県庁、市役所）など【働きやすい環境】同社では生産性の向上を風土醸成×仕組みづくりで推進しています。残業時間は月平均17〜21時間、育休後復帰率は96％、男性の育休取得実績があります。変更の範囲：本文参照

UTエージェント株式会社

【1日5h＆13:30分までのお仕事】日勤＆土日祝休み♪PC入力ができればOK★大手プリンターメーカーで運営サポート！20代～50代の男女活躍中＜神奈川県厚木市＞

コールセンタースタッフ、人事、総務

[勤務地] 神奈川県厚木市県内からの…

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268万円〜

契約社員

[概要] ▼キャンペーン▼ 【デジタルギフト】赴任での新規ご入社の方に！入社日に現金化可能なデジタルギフトで3万円分支給♪ 【日払い制度】利用申し込み完了後～最短5分で受け取り可能！スマホから簡単に申請いただけます！※規定あり ---------------------------------------------------------------------- ▼こんな方おススメ！▼ ◆PCスキルを活かして働きたい方 ◆日勤＆土日祝休み！プライベートも充実させたい方 ◆20代～50代の男女活躍中、キャリアを積みたい方 ◆動画あり！実際の職場インタビューを確認したい方 --------------… [詳細] ★プリンター部品メーカーの運営サポート★ ☆基本的なPC操作ができればOK！コミュニケーションを取ることが得意な方にオススメ♪ 20代～50代の幅広い世代の男女活躍中◎ ＜具体的には…＞ ◆派遣スタッフの出勤状況の確認 ◆派遣スタッフの入社準備（貸与備品・作業服・名札などの準備） ◆雇用契約書の作成（システムのフォーマットに必要事項を入力していく作業） ◆売上・給与の計算補助 ◆社宅の管理（一部、自動車運転含む）＜職場環境＞ ◎食堂完備！キャッシュレス決済で利用可能です♪ ◎空調完備&整理整頓された快適な職場です☆ ◎売店完備！現金＆キャッシュレス決済が利用できます！ ◎アットホームでなじみやすい環境です♪ ＜おすすめポイント♪＞ ◆日勤＆土日祝休み☆プライベートも充実です！ ◆1日5時間のお仕事＆13:30分までの勤務♪プライベートも充実♪ ◆基本残業ナシ！メリハリをつけて働けます！ ◆マイカー通勤OK☆通いやすい職場です◎ 詳細については面談時にご説明させていただきます。派遣先の状況等によっては当該案件への配属が難しい場合があります。

UTエージェント株式会社

コールセンタースタッフ、人事、総務

[勤務地] 神奈川県厚木市県内からの…

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268万円〜

契約社員

株式会社ＪＭＤＣ

【東京／浜松町】カスタマーサクセス　※マネージャー候補◇ToC向けヘルスケアサービス「Pep Up」【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝大門2-5-5…

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600万円〜1000万円

正社員

【ToC向けヘルスケアサービス「Pep Up」を展開／ID発行数は500万名超／残業月10〜20時間／医療ビッグデータを活用したサービスを多数展開】 ■仕事内容「PepUp保健指導」を導入した顧客に対し、価値を最大化する戦略的な支援を担うマネージャー候補のポジションです。チームのマネジメントに加え、オンボーディング支援や定期レビュー、課題解決のサポート、契約更新・アップセルの促進まで、幅広く顧客の成功をリードしていただきます。営業やサポートと連携しながら、データ分析やヒアリングを通じて課題を特定し、適切なアクションを実施。コミュニケーション力や問題解決力が求められる職種です。 ■具体的な業務内容・事業やメンバーのマネジメント・新規顧客のオンボーディング支援・既存顧客への定期的なレビュー、課題解決のためのサポート・データ分析とレビュー資料作成・顧客向けコンテンツの企画や作成・既存顧客からの問い合わせ対応、要望ヒアリング ■募集背景「健康で豊かな人生をすべての人に」を目指して JMDCでは、医療やヘルスケア分野で多彩なサービスを提供しています。近年、健康経営への関心の高まりや医療費増加への対策として、大手企業や健康保険組合、市町村を中心にICTを活用した保健指導のニーズが急速に高まっています。こうした背景を受け、私たちはこれまでのPep Upを活用した保健指導サービス「PepUp保健指導」をさらに強化し、より多くの方に健康サポートを届けるため、カスタマーサクセス／カスタマーサポート部門のマネージャー候補を募集することにしました。社会課題の解決に貢献し、一人ひとりの健康と豊かな人生を支えるために、新たな仲間を募集します。 Pep Upとは：ユーザーが自身の医療データ管理できるPHR (Personal Health Record)サービスです。ウェアラブルデバイスとの連携も可能であり、健康保険組合員の健康増進のサポートツールとして多くの方に使われています。変更の範囲：会社の定める業務

ＭＮＴＳＱ株式会社

【在宅可／504万〜】AI×SaaSカスタマーサポート／大手自動車・財閥系企業が導入◆フルフレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★人形町オフィス住所：東京都中央区日…

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500万円〜899万円

正社員

【ハイブリットワーク（月8日以上の出社）／フルフレックス制／AIと弁護士の知見を融合したプロダクトを開発・提供するリーガルテック企業】トヨタ自動車、三菱商事等、エンタープライズ企業が多数導入する自社SaaS“MNTSQ（もんてすきゅー）”のカスタマーサポート業務をお任せします。 ■ミッション中長期的に顧客の信頼を守る「サポートの顔」となり、顧客の長期的な成功をサポートいただきます。また単なる問合せ対応ではなく顧客の声を起点にプロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献も担います。 ■業務内容カスタマーサクセスにて初期導入〜定着支援後の既存顧客を担当し、顧客の課題に合わせた自社プロダクトの利活用に向けた日々の運用支援や問合せ対応を行います。＜具体例＞ ◇サービス利用者からの問い合わせ対応・カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート ◇よくある質問の整理やドキュメント改善・問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減 ◇顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献・受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動 ◇サポートのための仕組み・FAQやマニュアルへの導線の整備やZendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営 ■プロダクトについて「すべての合意をフェアにする」をビジョンに、大手弁護士事務所の豊富な法務知見と最先端のAI技術で、大手企業向けに契約プロセスの高速化・高度化、事業の高速化を実現する自社SaaS。https://mntsq.co.jp/ ■組織 CREチーム（サービス導入から利用促進まで幅広くサービスを提供するための仕組みづくりや技術サポートを提供するチーム）の一員として、テクニカルサポート、CSエンジニアとともにプロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支援。 ■ポジション魅力： ◎チームで改善提案：単なるオペレーターではなく、顧客体験の向上に主体的に関われる ◎キャリアパスあり：カスタマーサクセス、テクニカルサポートなどへのステップアップ変更の範囲：会社の定める職種

株式会社テレ・マーカー

★仙台限定求人★プライベート充実＆収入UPも可能！【法人営業】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

【転勤なし／U・Iターン歓迎】 ★「広…

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350万円〜800万円

正社員

《研修充実＆チームワーク抜群で安心★》中小企業の経営者に電話でコンタクトを取り、通信環境に関するお悩みや問題を解決するお仕事です！インターネットウイルスや迷惑メールにお困りの法人様へ状況をお伺いし、誰もが知っているNTT商品を用いた対策をご案内します。お客様にとって「より良くなる」ご提案なので、お話しやすい！光回線・インターネットやインターネットセキュリティを通して、コストカットやお客様のメリットをご提案します。適材適所の配置で自分の得意を活かして活躍できる! 配属先で活躍できるように、独り立ちまでしっかりサポート! ■電話でアプローチを掛け、商談の場をつくる“アポインター” ■アポインターが獲得したお客様に提案、契約へ繋げる“クローザー” どちらのポジションでも専門スキルを磨きながら活躍していただけます。

株式会社テレ・マーカー

郡山限定求人！年休128日＆残業月10h程度【法人営業】未経験OK◎

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

【転勤なし／U・Iターン歓迎】 ★「郡…

￥

350万円〜800万円

正社員

《研修充実＆チームワーク抜群で安心★》中小企業の経営者に電話でコンタクトを取り、通信環境に関するお悩みや問題を解決するお仕事です！インターネットウイルスや迷惑メールにお困りの法人様へ状況をお伺いし、誰もが知っているNTT商品を用いた対策をご案内します。お客様にとって「より良くなる」ご提案なので、お話しやすい！光回線・インターネットやインターネットセキュリティを通して、コストカットやお客様のメリットをご提案します。適材適所の配置で自分の得意を活かして活躍できる！配属先で活躍できるように、独り立ちまでしっかりサポート！ ■電話でアプローチを掛け、商談の場をつくる“アポインター” ■アポインターが獲得したお客様に提案、契約へ繋げる“クローザー” どちらのポジションでも専門スキルを磨きながら活躍していただけます。

株式会社セリオsacaso派遣

【シフト柔軟×日曜休み】【弊社限定求人×採用率高め】【日払い】【即日勤務】手厚いサポートがあるので未経験から働けるお仕事/CS-0251-CS2

コールセンタースタッフ

[勤務地] 大阪市淀川区

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278万円〜

派遣社員

[概要] 【シフト柔軟×日曜休み】【弊社限定求人×採用率高め】【日払い】【即日勤務】手厚いサポートがあるので未経験から働けるお仕事/CS-0251-CS2 [詳細] 【お仕事内容】【お仕事point！！】・未経験OK！「経験」「知識」「資格」は必要ナシ！入社後、お仕事に必要な事を一から丁寧に教えてくださります。・高時給で交通費あり！大手優良企業で長期安定した収入をゲット♪ ・20代、30代、40代の方が多数活躍中！・同じ業務をされている方や近くに先輩がいるので、心強い！・何でも聞きやすい環境で、職場の雰囲気は良好！自分のペースで仕事を覚えていけますよ♪ ・綺麗な環境です♪ホッと一息つける休憩室もご用意！メリハリつけて出来るお仕事です。・派遣スタッフさん活躍中なので受け入れ体制も整っていて働きやすい環境です。 ------------------------------- 修理に関する受付対応をお願いします。 FAX・WEB受付からスタートし、システムへの登録方法を学びます。その後電話受付へ進むので未経験やブランクある方も無理なくスタートできますよ。【仕事内容】・修理受付やFAX、WEB受付・修理訪問日の日程調整・専用システムのデータ入力（個人データ、修理品の情報など）・問い合わせ対応（修理依頼品の進捗管理、エラー番号確認など）【研修】・OJT（業務をしながら丁寧に教えて下さります） ※FAX・WEB受付からスタートしシステムへの登録方法を学びます、その後電話受付へ進みます♪ ・入社後、2～3ヶ月間は先輩スタッフがしっかりフォローしてくれます。（HR-018）【PR・職場情報】【就業先・主力商品】・家電・空調機器保守【服装・貸与物】・服装自由（オフィスカジュアル）・シンプルネイルOK ・髪型・髪色自由（華美でなければＯＫ）・IDカード貸与【職場環境】・室内禁煙（野外喫煙所あり）・休憩室あり・電子レンジ、冷蔵庫あり・給湯器あり・更衣室あり・建物内に自動販売機あり【部署】・人数：10名（男性2：女性8）・派遣スタッフさん6名活躍中！・平均年齢：50代半ば・30代、40代の女性活躍中！【求人の特徴】 ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日～長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、6月～、7月～、8月～など入社日相談OK！ご応募から最短即日に採用選考のご案内！「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」「職場見学を早めに行きたい！」「今月中に入社を決めたい！」そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えします☆彡ご応募をお待ちしています！

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【青森市】コンタクトセンターのマネジメント業務 ◆東証プライム上場／大手顧客多数／完全週休2日制◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

CXスクエア青森住所：青森県青森市長…

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350万円〜599万円

正社員

〜年休121日／完全週休2日制／東証プライム上場／大手企業との取引多数／ホワイト企業ランキング15位〜 ■業務内容：将来のオペレーションマネージャー、マネージャー候補としてコンタクトセンターのマネジメント業務をお任せします。 ◆具体的な業務内容：下記の事業所のマネジメント・運営業務全般をお任せします。（1）オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント）（2）メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般）（3）業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行）（4）業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 ■組織構成：参考として、入社後に配属予定の部署は、オペレータ約50名、SV3〜4名規模の窓口や新規に立ち上がる部署等様々です ■特徴：事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。 ■コールセンター事業について：新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。 ■評価制度：「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社マイナビワークス

【札幌／未経験歓迎】事務系スタッフのSVポジション◇キャリアチェンジ可・研修充実◇土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

北海道オフィス住所：北海道札幌市中央…

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400万円〜499万円

正社員

＼顧客折衝経験を活かしてチャレンジ可！／エスカレーション業務や派遣メンバー管理などをお任せ◇事務領域BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理を担っていただく方を募集します！ ■業務内容：・オペレーター管理プロジェクトに従事するオペレーターのシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや個別面談、KPI管理、新人育成など幅広くマネジメントを行います。実務習得後はオペレーターから質問受けやフォローにも入っていただきます。・クライアント対応クライアントとの定例会議への参加、定例会で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。委託業務の追加依頼に関するMTGも不定期で開催されるので、オペレーターの業務量を把握したうえで、移管に向けたスケジューリング、業務精査、マニュアルチェックなどの調整・交渉業務も発生します。・プロジェクトの収支・品質管理担当プロジェクトを安定運用できるように売上・予算・原価を管理します。 SLA（サービス品質保証）やKPI（重要業績評価指標）の数値管理も行い、サービス品質の向上を指します。品質を担保するための改善要望の取りまとめや、クライアントへの交渉も発生します。 ■配属先：全国におよそ100拠点を構える某ＩＴ機器商社の受注センター運営チームへの配置を予定。札幌BPOセンターのメインクライアントであり、現在は3チームに分かれ、総勢50名（2025年3月時点）のオペレーターが稼働しています。 ■会社・仕事の魅力：・プロジェクトマネージャーやセンター管理者、新規プロジェクト設計責任者など幅広いキャリアアップを指すことができます。・オペレーター(ヒト)のマネジメントだけではなく、業務効率化に向けた課題抽出、仮説検証、データ収集/分析、提案資料作成、クライアント交渉などを通して汎用性のある様々なビジネススキルを身に付けることができます。・まだまだできたばかりで成長期真っただ中の組織です。成熟期にはない「自らが組織を作っていく楽しみ」や「失敗はOK、糧にして次へチャレンジ」を実感できる環境です。指示待ちの環境を望むのではなく、自ら考え「現状を今より良くしたい」と動ける人にフィットする職場です。変更の範囲：会社の定める業務

日本スプライススリーブ株式会社

【松戸／転勤無】建築資材技術サポート◆英語力活かす◆業界シェア50％ニッチトップクラス◆年休127日【エージェントサービス求人】

通訳・翻訳業務(英語)、通訳・翻訳業務(その他)、翻訳(テクニカルライター)

ニスコテクニカルセンター住所：千葉県…

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500万円〜799万円

正社員

【★ニッチトップクラス日本で2社のみ保有の建築資材★グルーバル展開する建築資材メーカー★年休127日★完全週休2日制★転勤なし★面接1回】＼魅点／ 1）ニッチトップクラス！日本で2社しか開発していない商品に携われる！ 2）1日の実働時間7時間15分／年休127日／転勤・出張なし ■業務内容：はじめは通訳から外国のお客様の対応をお任せします。（建築用語を通訳する必要がございます。）当社の商品の特性を技術説明をするのがメイン業務です。 ※入社1〜2年以降、対応能力・業務理解に応じて、海外出張の可能性あり。 ■入社後について：お客様は「各国の建築法にマッチするものなのか試験した結果を見てみたい」といった方も多く、そこを理解していく必要がございます。 ※受注を決めて見に来る方もいれば、これから決める方もいらっしゃいます。まずは日本語で１〜2年かけて商品を覚えて頂き、英語実務のできる先輩社員にレクチャーいただきます。・業務理解のための検査補助（作業服での作業）、基礎知識習得（勉強会・OJT）　1年〜2年 ※検査補助ですが、毎日ではなく、知識として必要な検査があれば手伝ってもらう事になります。・米国/シンガポール子会社への技術サポート補助、外国人来訪者への対応　2年〜3年 ※海外供給者/海外顧客への技術的対応や当社技術者の通訳なども含む ■商品について：モルタル充填式鉄筋継手は、戸建て住宅から超高層ビルなどの建築物および各種インフラの主要用途に活用され、過去の地震から多くの命を守ってきました。国内では東京駅や国立競技場、有明海峡橋、順天堂病院、有明アリーナ、吹田スタジアム、東北・北陸新幹線、東京ミッドタウンなどビル・ホテル・商業施設・住宅・橋といった身近な構造物や建物に、海外ではワシントンスクエアを筆頭に米国・シンガポール等の商業施設や橋・ホテル等に使用されています。 ■組織構成： 9人（一般職＋課長代理※20代〜30代前半）変更の範囲：会社の定める業務

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