検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 3,539件(2541〜2560件を表示)

株式会社ミロク情報サービス

【新潟/長岡】テクニカルサポート※第二新卒/未経験可◆自社勤務/働き方◎/研修制度＆フォロー体制◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

長岡住所：新潟県長岡市金房2-5-9…

￥

400万円〜649万円

正社員

■職務概要：【業務の変更の範囲適性に応じて、会社の指示する職種および業務への転換を命じることがある。】 MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。様々なお問合せへ、電話やメール（主に電話）で回答していただきます。【質問例】システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など ※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 ■ご入社後の業務：当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。 ■ポジションの魅力：安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務ですので、お客様から感謝されるお仕事です。若い方も活躍しており、活気ある雰囲気です。難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土になっております。変更の範囲：会社の定める業務

クリアル株式会社

【新橋】カスタマーサポート◆年休125日・土日祝◆服装髪型自由◆自社運営不動産×ITサービス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区新橋2-12-1…

￥

300万円〜399万円

正社員

〜業界未経験歓迎／シェアNo.1不動産×クラウドファンディングサービス／／時短相談可・フレックス制・年休125日(土日祝)／グロース上場企業〜 ■募集概要：当社が運営する不動産投資クラウドファンディングサービス「CREAL（クリアル）」では、順調に事業が成長している中、今後の運用商品の拡大に伴い、カスタマーサポートの体制増員が不可欠な状況です。利用者の満足度向上と、安心な資産運用の支援のため、カスタマーサポート担当を募集いたします。 ■具体的な業務内容：・メール問い合わせ対応・電話問い合わせ対応 ※受付時間は10:00-16:30にて運営しております ※1日の問い合わせ件数は10~20件程度です・問い合わせに伴う社内確認等付随業務・社内ミーティングへの参加・CSツール提供会社との打合せ等 ※対面や顔出しでのカスタマー対応はありません。服装髪型自由です。 ■組織体制：現在、カスタマーサポートチームは3名で構成されています。いずれも金融領域は未経験のメンバーで構成されております。ご入社にあたって専門知識は不要です。マネージャーのもと、研修・OJTを行い、順番に学んでいただきます。 ■働き方：残業時間は多くても20h/月程度。フレックスや時短勤務の制度もあり、業務量など柔軟に調整が可能です。 ■当社について：当社は「不動産投資を変え、社会を変える」をミッションに、不動産投資×DXを進める資産運用会社であり、2022年4月に東証グロース市場に上場いたしました。当社の主軸事業である「不動産ファンドオンラインマーケット事業（クラウドファンディング事業）」は業界トップクラスのシェアを持ち、サービス開始後5年半で累計調達額は500億円を突破しています。これまでプロ投資家が中心であった不動産投資マーケットを個人投資家に開放し、個人投資家を中心とした新たな投資プラットフォームを展開しています。不動産クラウドファンディング市場は2020年の約850億円から2026年に1兆5,331億円に成長する予測がされており、成長期待の高いマーケットの中で、業界のトップランナーとして事業の拡大を推進しています。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【東京】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

￥

450万円〜599万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

ヤマトクレジットファイナンス株式会社

24卒歓迎！金融事務/審査◆年休120日/残業月20h以下/女性活躍◆クレジット/クロネコヤマト【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

本社住所：東京都豊島区高田3-15-…

￥

300万円〜449万円

正社員

★安定性◎クロネコヤマトグループの金融会社として「物流」と「金融」を組み合わせた独自性の高いビジネスモデルを展開！ └設立50周年！金融の「与信力」×物流の「情報力」で金融・決済サービスを開発しています。 ★福利厚生◎社員のさまざまな事情にあわせて、仕事と私生活の両立を支援し、継続就業を実現する各種制度を提供しています。また、社員とその家族の健康推進のための取組を積極的に行っています。 ■職務内容当社の与信統括部・総合審査センターのショッピングクレジット審査チームに所属し、審査決裁業務、与信審査、信用照会、支払可能見込額調査、および各種電話対応を担当していただきます。（1）弊社サービス利用店舗よりショッピングクレジット利用申込書が届きます。（2）申込書類に不備がないか確認し、お客様の与信審査(信用照会、支払可能見込額調査等)を行います。（3）利用者に対し、利用の意思確認のご連絡（1日10〜50件程度）を致します。（4）利用店舗へ審査回答を行います。 ■入社後先輩社員からOJTにて業務を教えてもらいます。まずは申込書の不備確認、申込の意思確認などパートさんが対応している業務を一通りやっていただきます。また慣れるまでは昼間の勤務のみ対応いただき徐々に仕事をお任せしますのでご安心ください◎ ■組織構成総合審査センター：25名（男性5名、女性20名）センター長40代女性、マネージャー50代男性 20代〜50代と幅広い年代の方が在籍しております。 ■仕事の魅力主に割販法を中心として法知識を身に着けることができ、与信審査業務を通じて世間におけるモノの売れ行きや購買層などを把握することができます！ ■福利厚生（一部）・育児休暇制度：法定通りの産前産後休暇の後、最大2歳になるまで延長可・育児短時間勤務：子が小学6年生を終了するまで、4時間・5時間・6時間の勤務形態を選択可・介護休暇：対象家族1人につき、通算365日迄取得可・介護短時間勤務：対象家族1人につき、最長4年間、4時間・5時間・6時間の勤務形態を選択可・有給休暇の取得促進：当年度付与した有給休暇のうち70％以上休暇取得することを全社目標として推進しています。変更の範囲：会社の定める業務

ピーシーフェーズ株式会社

【表参道】自社プロダクトのカスタマーサポートSV◆0→1フェーズに携われる／フルフレックス・土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京オフィス住所：東京都渋谷区恵比寿…

￥

400万円〜599万円

正社員

【組織立ち上げフェーズ／業務改善からスタッフ育成まで幅広くお任せ】 ■採用背景新プロダクトリリースによる増員です。新しい顧客からの問い合わせが多く来ることが想定されており、リリース前から顧客の期待に応えられるよう先手で組織体制を強化したいと考えております。本ポジションでは組織体制の構築〜スタッフの育成まで幅広く担っていただける方を募集します。 ■仕事内容：主にToC向けのお問い合わせ対応を担っていただきます。基本はオペレーターが問い合わせには対応するため、マニュアル作成や進捗管理などを担っていただく想定です。〈具体的には…〉・お客様対応（メール・電話）・オペレーターの育成、フォロー、管理・エスカレーション対応・クライアント対応・業務の進捗管理ほか多数 ※想定される問い合わせ内容：メールが届かない、新規登録ができない、など ■組織体制：正社員1名とオペレーター（契約社員）2名が在籍しています。 ■魅力：・新組織の立ち上げになるため、システム導入や業務改善など幅広い業務裁量を持って挑戦することができます。・インセンティブが年4回（3月・7月・10月・12月）あるため、ご自身の成果がしっかりと反映され、還元される仕組みがあります。・ご自身の行動が顧客の満足度に直結するため、介在価値を感じる瞬間が多くあります。 ■当社の特徴：・大手企業との直取引が多く明治安田生命、ミュゼ、ユナイテッドアローズなどへの導入実績があります。・服装・髪型も自由でフルフレックスタイム制のため、子育てや介護、プライベートと両立でき柔軟に働くことができます。・当社が開発したシステムのお問い合わせ対応となります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リプライオリティ

【福岡市】未経験・第二新卒歓迎/コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/年間休日121日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡本社住所：福岡県福岡市博多区綱場…

￥

350万円〜549万円

正社員

コールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）のマネジメントやデータ分析・クライアントへのご提案をご担当いただきます。 ■お任せする業務はこちら！【変更の範囲：会社の定める業務】　（1）　コミュニケーターのマネジメント：20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。電話対応マニュアルの作成　（2）　クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■一緒に働くメンバー！福岡の拠点は５つのチームに分かれています。1チーム4〜5名で、年齢層は20代前半〜30代前半の方が多いです。目標数値は、チームで追いかけますのでクライアントから頂いた受注目標を達成するために、チームで協力して行います。中途で入社した方は、当社でコミュニケーターとして勤務していた方やアパレルの店長、ホテルマン、美容師など幅広いご経験の方が活躍しています。コミュニケーターの方々は、当社が健康食品や美容系商材等の主婦層がメインターゲットとなる商材を取り扱うため、主婦層の女性が多くなっています。 ■教育体制：入社後1週間程度は、会社や事業・用語などに関する座学研修やプレゼン研修を行います。その後は3ヶ月程度コミュニケーター業務を実践していただきます。研修中は社内チャットでレポートを提出をいただきますので、日々先輩社員からのFBなどをもらいながら業務を覚えることができます！半年を目安にSVデビューを目指しましょう！変更の範囲：本文参照

株式会社マイクロバブル・ジャパン

【大阪】未経験歓迎◎美容サロン向けナノバブル発生機のアフターフォロー◆土日祝休／業績好調【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪オフィス住所：大阪府大阪市淀川区…

￥

〜499万円

正社員

【年休125日・フルフレックス・服装自由で働きやすさ◎／ナノバブル発生装置シェアNo.1「marbb」／5年連続売上右肩上がり全国導入サロン8,000店舗以上】 ■担当業務：当社が開発/販売を手掛ける美容サロン向けナノバブルシステム「marbb(マーブ)」のカスタマーサポートをお任せします。全国導入サロン約8,000店舗以上を誇り、美容業界にて、多数利用されている商材です。《具体的には》・美容室にて修理、交換対応・電話診断対応/フォローメンテナンス対応・シャンプー台へ機材の取付・取外（取扱説明対応）・フォロー講習対応（営業補佐）・外部取付業者への指導（同行）・部品発送対応・カスタマーサポート管理:システムへの入力など/他部門との連携 ※約20kgの商材を美容室へ運ぶ機会もございます。 ※月に数回の出張が発生します。 ■採用背景：これまでの販売実績が評価され、美容系ディーラー経由でのルート営業経由の売上が順調に伸びてきました。今後ルート営業経由の売上をより成長させていくにあたり、美容サロン向けナノバブルシステムのメンテナンス業務を担っていただける方を募集しています。 ■組織構成： 30〜40代の男性3名で構成されています。関西・四国エリアを中心に担当しており出張は月に数回程度です（日帰り中心）。 ■marbbとは：水に空気を名乗レベルで混合するナノバブルシステムです。驚くべき洗浄力、ドライ時間の短縮、トリートメントやカラーの浸透サポートを実感頂ける商品です。 ■魅力：・担当商材「marbb」は、美容サロン約8,000店舗以上を誇る実績があり、美容業界に他にも、ペット業界、農業分野など様々な領域においてもお客様にご利用いただいています。他分野、海外進出も検討中です。また、フラットな評価制度がございます。様々な分野にチャレンジできます。・急成長中の企業のため大きな裁量のもとチャレンジが可能！あなたの成果が会社拡大に貢献する実感を感じながら、将来的には会社の中心人材を目指せます！・marbbは、将来美容室のインフラ化を目指しています。marbbがないと美容室は成り立たない」とまで仰ってくださるサロンオーナー様もいるほど、サロン様からの期待と信頼が非常に大きい商品です。変更の範囲：会社の定める業務

トラコム株式会社

【大阪／未経験歓迎】求人サイトの顧客案内（時短勤務）◇外出無／ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区城見…

￥

〜299万円

正社員

【ライフスタイルにあわせて実働6〜7時間選択可／年休120日／長期休暇・平均有給取得日数10日以上／産休・育休取得率100％】 ◎社内で落ち着いて勤務できる ◎顧客と長い関わりを持つことができる ◎最大10連休／メリハリをつけて働ける環境 ■業務概要：取引中顧客に電話をし、直近の採用状況の確認や求人のニーズ確認、求人サイトのアップグレードの移行作業に関するご案内をマニュアル通りに行っていただきます。また、原稿作成や広告配信の分析など、顧客が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるようサポートいただきます。 ※提案・商談は営業担当が行います。 ■業務の特徴：・顧客との会話履歴は顧客管理システムに入力し、営業と密に情報共有を行います。・1時間あたりのコール数目標：7〜15件 ■1日のスケジュール例： 9：00〜出社、朝会、メールチェック 9：30〜お問合せ内容の確認、対応 9：45〜既存顧客へニーズ確認、パスアップの電話、広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 12：00〜休憩 13：00〜既存顧客へニーズ確認、パスアップの電話、広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 16：00〜事務作業（結果、振り返り入力） 17:00〜退勤 ■魅力：＜幅広い顧客層＞業界、役職、年齢層は多岐に渡り、人事担当や社長、経営者と採用だけでなく、経営全般の話をする機会もあります。業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界に触れたり、経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がります。＜最新システムを積極導入＞業務効率化のために、salesforceやメルマガ配信ツールなどの営業活動支援システムや自動化ツール、AIなどの最新システムを積極的に導入しています。＜成長できる環境＞半期ごとに上司と振り返り面談、年1回役員とのキャリアパス面談など、成長をサポートする制度が充実しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エッジマインド

【長野/上田市】一般事務◆20代〜50代活躍中／残業20H程度／女性活躍／シフト制でも柔軟に調整可◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

トータルソリューション　（長野県上田市…

￥

300万円〜499万円

正社員

【工事手配の事務◆未経験歓迎／20代〜50代まで幅広く活躍／電話対応のスキルを活かせる／プライベートも大切にできる環境／産育休取得実績あり】 ■業務内容：・メンテナンスマッチング手配事務全国各地の主に飲食店、ディスカウントストア、ドラッグストアなどより、電気メンテナンスを中心とした工事依頼を受け付け、全国の提携先工事店（協力店）へ工事手配を依頼するマッチング事務となります。 ■業務詳細：・電気工事を中心とした受注案件の全国提携先工事店へ工事手配（マッチング手配）・PCを利用したオリジナルシステムによるタスク/スケジュール管理・緊急修繕依頼の電話受付対応・依頼書、報告書、見積書など各種書類作成　など ※知識向上のための近隣での現場研修はありますが、実際の施工現場に行くことは基本的にはありません。 ■組織構成：男性3名/女性4名（課長職男性1名/リーダー職男性1名/女性1名）で平均年齢35.3歳です。 ※パートは男性2名/女性2名で、平均年齢37.0歳です。 ■働きかた：年間休日：110日残業時間：20時間以下シフト制：基本的に9時〜17時45分就業ですが、月に1〜2回遅番（11時〜20時）勤務になる可能性がございます。 ■研修体制：【電話応対】一般的なビジネストークマナーを中心に研修をしています。【業務研修】課内メンターがOJTを中心に研修します。入社当初は電話応対ではなく、書類作成、業務フロー研修、システム入力を中心に行い、業務概要を理解してきた段階で徐々に電話応対を含めた業務へ移行します。【社内システム】専用システムの使用方法をOJTを中心に研修しています。 ■本ポジションの魅力：・電気分野という特殊な業務としての側面もあり、資格取得推奨制度などを備えております。限定された資格になりますが、給与に直結するため入社1年未満の方も資格を取得される方が多いです。・マッチング業務ではWIN×WIN×WINの関係性を目指しています。顧客の緊急性対応や困りごと対応×全国各地の工事屋さんへのお仕事の供給×当社の適格なマッチングによる解消を行っており、顧客・工事店さんから「ありがとう」と言わるのはやはり嬉しいと一同申しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社交換できるくん

【大阪】≪住宅設備×カスタマーサポート≫年休120日・18時定時・賞与年２回あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

大阪営業所住所：大阪府豊中市穂積 2…

￥

300万円〜549万円

正社員

■担当業務：ガスコンロや食洗機などの住宅設備をネットで販売するECサイト『交換できるくん』をご利用いただいたお客様へ工事後のアフターサービス・メンテナンスをメイン業務としたカスタマーサポート業務をご担当頂きます。毎日の生活で欠かせない"住まいの快適”をお手伝いをすることで、お客様から「ありがとう」というお声を頂くことが、やりがいにつながります。 ■具体的な業務：工事後にトラブルがあった際のお問い合わせに対応します。考えられる可能性を踏まえて対応方法をお伝えし、トラブル解決を目指します。その場で解決できない場合、改めて工事スタッフを手配します。 ※電話だけで解決できるケースが4割程度。月に1度程度ですが、お客様宅へ訪問することもあります。 ■組織構成：全員が中途入社で30代〜40代前半のメンバーです。入社後は先輩社員がOJTで指導を行ないます。 ■「交換できるくん」について：ガスコンロ、食洗機、トイレなどの住宅設備の交換を、見積りから注文までネットで完結できるECサイトです。 ※弊社運営ECサイト:https://www.sunrefre.jp/ ■キャリアプランについて：専門性を高めて特定商材のエキスパートを目指す人、取り扱い可能な商材を増やし、幅広い知識を得て管理職を目指す人もいます。 20代・入社後3年で、グループリーダーになる方もいます。頑張った分だけしっかりと評価される環境です。

株式会社セレス

【東京】カスタマーサポート /オンライン診療サービス/プライム上場/年休128日/在宅勤務可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社（渋谷）住所：東京都渋谷区桜丘町…

￥

350万円〜549万円

正社員

■東証プライム上場/会員数1000万人越えの国内最大級のポイントメディア『モッピー』やHR・比較サイトといったメディア事業、仮想通貨のFintech事業を展開。プライム市場上場企業ながら７社をグループ会社にもつメガベンチャー企業。連結従業員約450名規模でありながら経営陣も近くフラットな風土・堅実成長を遂げる優良ベンチャー企業です。 ■概要：弊社が取り扱っているエニピル（ピルのオンライン診療サービス）のカスタマーサポートとして問い合わせ対応〜数値管理など幅広くご対応頂きます。 https://anypill.skinsia.clinic/ ■業務内容： □問い合わせ対応（LINE/メールのみ）・商品、サービスについての質問回答・解約阻止・既存顧客への新規商品紹介連絡 □アルバイトスタッフ管理（現在4名）・勤怠管理、シフト作成・面談、教育・研修、その他稼働までの進行業務 □数値管理・コストや顧客単価の分析・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成・トークスクリプトの立案 ※現状はネット問い合わせのみとなりお電話対応はございません。 ※1日300~400件程度のお問い合わせをいただいております。 ※入社時は3割オペレーター業務、7割は管理業務を想定しております。　（解約防止のための企画/決済エラー率の改善施策/クレーム分析など） ■働き方リモートワーク実施可能、フレックス制度あり、平均残業時間20時間程度 ■企業概要ポイントメディアであるモッピーを主力に、スマホ関連のゲームなど様々な広告を展開するモバイルサービスを軸として成長してきた当社。主力事業であるポイントメディア事業との親和性の高さから仮想通貨事業にも参入し、更にはTiktok関連の企業をグループ化するなど、常に先を見据えた投資と動きでプライム市場に上場した現在も成長を続けております。将来的には生活に根差した企業となることを見据えて走り続ける当社で一緒に成長してみませんか。

株式会社Works Human Intelligence

【IT営業経験歓迎／名古屋】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

名古屋事業所住所：愛知県名古屋市中区…

￥

450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

リクルーティング・パートナーズ株式会社

【福岡市／未経験OK】採用プランニング・アシスタント業務◆全国規模のアルバイト採用支援／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略

本社住所：福岡県福岡市中央区天神2-…

￥

400万円〜499万円

正社員

◆◇未経験OK／九州・沖縄エリア全域に2,700社を超える顧客資産を有しています◇◆ ■業務内容：・全国に店舗展開している、外食産業や流通・小売業界のアルバイト・パート採用の支援をご担当いただきます。求人広告の手配からデータ収集・分析まで、お客様の採用活動を一緒に伴走し、成功に導いていただきます。・店舗のご担当者様のご相談に乗りながら、求人広告（タウンワークやindeed等）を手配し、データ収集・分析することで、採用活動全般を改善していく業務です。・既にお取引のあるお客様からのご相談から業務がスタートしますので、こちらから求人広告を掲載してもらうための電話掛けなどの営業的な業務はありません。 ■配属先チームについて：メンバー5名（全員女性） ※新たな手法で試行錯誤し、企業の採用活動の伴走者となる方を募集します。 ■私たちは求人広告代理店ではなく、採用パートナーです。人材獲得が加速度的に難しくなる昨今、求人メディア選択だけでは本質的な課題解決には至りません。企業様ともに試行錯誤を重ね、採用活動の仕組みそのものを創ることこそが「パートナー」を名乗る私たちの使命であると考えています。「採用のことは全部リクパーさんに任せた」と言って頂ける関係性をチーム一丸となって築くことを目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユニエイム

イベントディレクションまで行う企画営業◆自社開発のPOSレジレンタルサービス／開拓営業無【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社2022 住所：東京都渋谷区広尾３…

￥

400万円〜649万円

正社員

◆◇年休120日・フルフレックス／アウトバウンド営業無し・個人ノルマ無し／自社開発のPOSレジシステムを使用したイベントディレクション／有名イベント案件多数◆◇ 当社は創業以来、POS事業とイベント関連事業を「世の中にある非効率と不合理を解決する」のミッションのもとに展開し、業界トップクラスの実績をもっています。自社システムのPOSを活用することでイベントを成功へと導きます。手掛けるイベントは様々でエンタメ業界をはじめ、あらゆるビジネス領域から高い注目を集めています。今後はイベント開催増加による需要増加、さらにサービスの拡充に努めています。 ■業務内容：イベントにおけるクライアントへのPOS企画、商談、納品、イベント当日のPOS周辺におけるディレクションまで一気通貫で行っています。・イベント使用時のPOS企画、提案、商談・リソース状況や納品・設定スケジュール等の進行管理・スタッフ手配・イベント当日のディレクションイベント開催時にはディレクションまで行うため現地対応が必要となります。現地スタッフへPOS使用方法のレクチャーを行い、イベント全体の進行状況を確認しながら適切な対応を行います。 ※インバウンドの問い合わせや既存顧客および顧客からの紹介に対しての反響営業となります。新規開拓業務は発生しません。 ※クライアントは、大規模コンサートの運営会社や、イベントにブースを設置する大手メーカー、限定イベントのポップアップショップなど様々です。 ■導入実績：・大日本印刷株式会社様…某漫画作品の連載記念イベントに導入。現金決済とクレジット決済でお支払い対応を分ける運用を実施しスムーズな運営を実現。・株式会社メディコム・トイ様：チケット制の物販イベントにて、お客様の購入情報の管理を一元化し「会場で商品を購入されたお客様に後日商品を発送したい」という要望を実現。 ※導入実績：https://uniaim.co.jp/rental/case/ ■組織構成・入社後イメージ：現在計3名のメンバーで構成されます。個人ノルマは無くチームで予算を追っていくため、チームワークを最重視しております。また少数精鋭の環境を活かし、入社後は製品知識等を覚えていただいた後、イチから丁寧にOJTを実施します。

株式会社ゼロ

【川崎市】お客様相談部／損保アドバイザー※課長職◆年休115日／車両輸送で高シェア/okyak【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：神奈川県川崎市幸区堀川町5…

￥

600万円〜799万円

正社員

〜リーダー経験を活かす／年休115日／事前知識は不問／国内新車、輸入車などの車両輸送にて高シェアの安定性〜 ■業務内容：車両輸送を行う全国の営業所や輸送センターより問い合わせのあったトラブルに対するアドバイスや、そのトラブルの経過管理をお任せします。（例／輸送する車両に傷など） ■業務詳細：・車両輸送や保管に伴うトラブルの際に、自社内からの損害補償等に関する相談窓口・他の窓口担当メンバーの管理や育成・内務事務（アンケート業務、支払い業務など）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■配属先：配属される営業本部お客様相談部は、部長１名、課長１名、一般職２名のチームです。 ■当ポジション、当社の魅力： ◎5名と少数精鋭の部署 ◎業界で高いシェア、かつ独立系であるため幅広い完成車メーカーを取り扱えることから、今後も幅広い事業展開が可能変更の範囲：本文参照

株式会社サイバーセキュリティバンク

【リモート可】カスタマーサクセス※情報セキュリティ自社サービス/既存フォロー中心【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

株式会社サイバーセキュリティバンク住…

￥

400万円〜549万円

正社員

〜既存フォロー中心/情報セキュリティ自社サービス"情報漏えい防ぐくん"/セキュリティ課題の解決ニーズが高まる成長市場〜 ■採用背景：当社はフィッシングメールの体験型学習サービスの開発から導入までを行っています。事業拡大に伴い、カスタマーサクセスを増員いたします。 ■業務概要：情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ■"情報漏えい防ぐくん"について： "フィッシング(詐欺)メール体験"＋"面白い学習コンテンツ"が組み合わさった自社開発のサービスです。ヒトが起こす情報漏えいリスクを可視化し、軽減させることで、「従業員のセキュリティ課題の解決」に貢献します。コロナ禍により、テレワーク導入企業が増加したことも背景にあり、2019年から2020年にかけ、メールを起点とする情報漏えいが約4倍へと増加し、セキュリティ課題の解決ニーズが高まっています。 ■組織構成全員で7名、うちカスタマーサクセスは現在2名です。役員：1名、営業：3名、カスタマーサクセス：２名、アポインター：１名（男女比：5:5、平均年齢：39歳） ■入社後の流れ：直属の役員とのMTGを交えながらOJTにて業務をキャッチアップしていただきます。業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。相手の目線に合わせて丁寧にフォローしています。 ■働く環境：月平均の残業時間は20時間程度です。リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。変更の範囲：会社の定める業務

ＡＰＡＭＡＮ株式会社

【東京/未経験歓迎/女性活躍推進】カスタマーサポート※育児・介護制度利用率◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区丸の内1-8…

￥

300万円〜549万円

正社員

【未経験歓迎/女性活躍推進/育児・介護制度利用率◎/年休124日/退職金制度有/賃貸斡旋店舗数業界トップクラスのアパマンショップを運営・不動産業界におけるIT革新のパイオニア】 ■業務内容： Apaman Network株式会社にてカスタマーサポート業務をお任せ致します。・加盟企業からの要望対応・受付窓口 ■就業環境：同社の社員は、役員と一般社員の距離も近いため、風通しの良い環境です。また、中途入社の方も多く、多種多様なバックグラウンドを持っている社員が在籍しているため、成長する機会や刺激を受ける機会も多い環境です。 ■働きやすい環境：当社では、安心して長く働いていただける環境を整えるために、以下の福利厚生制度を提供しています。（1）柔軟な勤務制度時短勤務や時差出勤制度、育児・介護に対応した時短勤務制度を導入しており、ライフステージに合わせた働き方が可能です。（2）育児・介護のサポート多子加算手当やひとり親手当、出産祝い金（1人目から10万円、6人目から100万円）など、育児を支援する充実した手当を用意しています。（3）長期キャリアサポート退職金制度、企業型確定拠出年金制度、定年後の再雇用制度により、長期的なキャリア形成を支援します。 ■出向先について：・Apaman Network株式会社・本社：東京都千代田区丸の内一丁目8番1号丸の内トラストタワーN館　19階・事業内容：賃貸斡旋事業（賃貸斡旋業務、賃貸斡旋FC業務、情報インフラ業務、関連サービス業務）、その他事業を展開しています。変更の範囲：会社の定める業務変更の範囲：会社の定める業務

ファミリー引越センター株式会社

【相模原／未経験歓迎】引越しのカスタマーサービス◆顧客満足度NO.1！／完全反響営業／転勤なし【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースタッフ

多摩支店住所：神奈川県相模原市中央区…

￥

350万円〜449万円

正社員

＜＜未経験歓迎／新規訪問開拓なし／完全反響型の営業の為、安定して受注ができる環境／インセンティブあり＞＞ ■採用背景：営業力強化のための増員採用となります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容：完全反響営業型の引越営業担当者として、内勤営業・外勤営業を担当いただきます。新規開拓・現場作業は一切ありません。 ▼具体的には・引っ越しに関する営業(アドバイスやご提案など)を行います。 ※新規開拓なし、現場作業無し。完全反響営業です。 ※活躍次第で2〜3年後、営業幹部になることも可能です。【外勤営業】 ●お電話だけでは受注が難しい大きい案件の場合、お客様先へ訪問。アポイントは既に内勤スタッフが取得済みですので決められたスケジュール通りに1日5〜8件ほど訪問します。　　　↓ ●家の中を拝見しながら大体の荷物の量を確認。お見積りを出しご納得いただけたらご契約します。お客様宅へ訪問するので夜遅くのアポイントはありません。 ■研修・フォロー：・1か月間、先輩社員に同行して1から丁寧に教えます！・未経験でも安心して学ぶことができます。 ■勤務環境・就業環境の魅力：・反響営業なので延々とテレアポをしたり、飛込営業をすることはありません。・インセンティブあり。頑張りがしっかり評価されます。　・基本的に直行直帰です。経験者の方はご自身のスタイルで自由に予定を組んで営業活動を行えます。・関東を中心に複数拠点があります。居住地に応じて勤務地のご相談可能。・営業活動においては各担当の裁量が大きいため、残業時間は人によりばらつきがあります。大体1日あたり1〜2時間程度のイメージです。 ■当社の魅力：「ファミリー引越センター」という社名は、お客様である「家族」、そして社員の「家族」を大事にしたいという想いから名づけられました。社員一人ひとりが誇れる会社となるために、社員全員が力を発揮できる環境づくりに努めております。その取り組みの一つが、「実力主義」です。評価、学歴、社歴を問わず、あらゆるポジションを用意しております。「頑張った社員が報われてほしい」という願いのもと、部長職を狙うことも可能です。変更の範囲：本文参照

ソニー損害保険株式会社

【東京/転勤なし】損害サービス※未経験歓迎/年休120日/土日祝/ダイレクト損保売上NO.1【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

首都圏サービスセンター住所：東京都品…

￥

450万円〜649万円

正社員

【未経験でも安心のサポート体制◎／内勤・リモート可／一から専門性が身につく／ルマなしの為顧客に寄り沿った仕事が出来る／顧客満足度NO.1／夜勤なし】主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。 ■業務内容：・事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手様との示談交渉や保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。・電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■教育体制：・入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。・各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■キャリアパス：・未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。・キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。・部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ■働き方：・実働7.5h／年休120日／土日祝休み／年末年始休暇などライフワークバランスを整えやすい環境です◎ ■ダイレクト自動車保険の将来性：海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

ソニー損害保険株式会社

【エリア職/転勤無し】内勤◆損害サービス業務（ダイレクト損保）◆接客力活かす／専門性&対応力身に付く【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

1＞首都圏サービスセンター住所：東…

￥

450万円〜649万円

正社員

1 127128129 177