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株式会社アーラリンク

格安スマホサービスの運営事務◆年休125日／賞与4回◆

コールセンタースタッフ、一般事務

【勤務地】東京都豊島区池袋2-47-…

￥

450万円〜1000万円

正社員

<⽇本を強くする>というパーパスのもと、全ての人が携帯電話を持ち、当たり前の生活をできるように「誰でもスマホ」という格安スマホ事業を中心に事業を展開しています。コロナ禍で需要が拡大する中、個人のお客様からのお問い合わせが増えています。集客チャネルは、WEB、行政からの紹介の二つが主なチャネルです。参入障壁が非常に高いサブスクリプションサービスを提供しています。事業の成長性と安定性という二つの背景から、派遣社員メインの組織構成を正社員メインに方針転換します。また、23年度に新規事業、24年度からIPOを準備したいと考えております。パーパスの共感と貢献心を最重視しますので、業種業界が未経験の方でも全く問題ございません。【事業概要】通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供。この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。私たちは「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。【業務詳細】割合は時間の使い方の割合・4割：お客様の対応(電話やメール) ・4割：事務作業(格安スマホサービスの運営全般) ・2割：商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務) ★マルチに色々なところに携わることが求められます。【この仕事の特筆すべき点】 ◆とにかく貢献と感謝サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないこと。　カスタマーは困っている人しかいません。　その困っている人にサービスを提供し、感謝される仕事です。　「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ◆カスタマーサポートから事務までマルチタスクです。　将来的にはリーダーに抜擢されることもあり、部署や役職において様々な経験を積むことができます。【配属部署】カスタマーサポート＜現在の組織構成＞部署の人数：50 責任者、リーダー、一般スタッフの三階層の組織です。リーダーは5-7名程度です。

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーター

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

350万円〜400万円

正社員

リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。具体的には、１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理などまずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日）

非公開

【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪府大阪市西区北堀江【アクセス】 …

￥

350万円〜500万円

正社員

＜具体的な仕事内容＞ ◆インサイドセールス・採用ニーズのある企業に対しての電話営業・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案・営業戦略の立案、実行・リード（見込み客）の育成、分析　など ◆フィールドセールス採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。・獲得したリード（アポイント）への商談・商談のための準備、商談後の追客・既存顧客のフォロー、追加提案・若手営業の育成　など ◆カスタマーサクセス・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。・採用課題のヒアリング・求人票の作成・候補人材の推薦・推薦獲得後のフォロー　など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。

株式会社オープンループパートナーズ

大手ガス会社でのガス・電気のサービスに関する問い合わせ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都新宿区

￥

288万円〜

派遣社員

2026年3月末までの期間限定！大手ガス会社問い合わせ業務◆シフト相談もOK ガス・電気サービスに関する問合せ対応業務。主に使用中止・解約の受付などを担当します。土日祝含む週3〜5日、実働7時間〜、初台駅より徒歩6分【時給1500円】【仕事内容】大手ガス会社でのガスや電気に関する問い合わせ対応業務です。最初に覚えていただく主なお仕事内容は「引越に伴うガスの手続き」になります。【Point】・最初はガスのみ対応からスタート！・業務習得状況に応じて、＜ガス＋電気＞の両方に対応いただく形になります（※時給1550円にUP！）・PCモニタを2台使用し、複数のウィンドウを切り替えながら各種システムを操作します。 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpkanto ・アカウント名　オープンループパートナーズ関東のどちらかで検索してください

株式会社オープンループパートナーズ

PCや認証キーの紛失やトラブルの一次対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

宮崎県宮崎市宮崎県宮崎市老松宮崎…

￥

224万円〜

派遣社員

平日だけ×午前4時間◆PCと認証キーのサポート平日だけの勤務で午前中4時間のお仕事。PCや認証キーの紛失やトラブル対応をマニュアルに沿って行うので未経験でも安心です。Wワークや家庭との両立にもおすすめ！【仕事内容】【PCやセキュリティキーのトラブル対応窓口】 PCや認証キーの紛失やトラブルの一次対応がメインです。・利用停止や緊急ログイン設定を行います。・設定ミスや使い方忘れのサポート。・電話・メールでマニュアル通りに対応。午前中の4時間だけの勤務なので、Wワークや家庭と両立しやすいのも魅力です。 ◆専属コーディネーターがしっかりサポート ◆安心の高待遇！各種保険完備！特典多数 ◆給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！＜履歴書なし・来社なしで情報がほしい＞まずはサクッと【WEB応募】スマホやPCでWEBから情報入力後、担当者と電話やメールで入力内容を確認＜５分で出来るカンタンWEB登録実施＞ Step1 Webで応募 Step2 Webで登録 Step3 電話やメールでお仕事のご案内お家に居ながらお仕事決定！お気軽にお問い合わせください♪ ■LINE公式アカウントリニューアル！【LINE ID】 @sigotorawest 【アカウント名】　しごとら　九州四国沖縄

日本ヒルティ株式会社

横浜【カスタマーサービススタッフ】世界120か国展開工具メーカー/転勤無

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎南２−…

￥

300万円〜500万円

正社員

【仕事内容】 ■世界120か国に展開するグローバル企業。建築工具メーカーで世界トップシェア企業■「工具界のベンツ」と称されるほどの圧倒的なブランド力が競合優位性社内営業社員からの受注業務を電話やメールで受ける事からキャリアをスタートさせ、お客様からのお問合せやご要望に電話/メール等で対応します。当面は下記業務を担当し経験に応じ業務の幅を拡げていただけます。 ★複数台のモニターとPCを駆使する仕事★ 【詳細】 ■弊社営業担当からの受注業務（電話、メール） ■顧客からのお問い合わせ・受注・修理受付業務（電話、メール、FAX、チャット） ■顧客向けのアウトバウンドや、弊社製品・Webサイトに関するご案内 ■他部門との業務（業務改善、新規業務のプロセス策定） ■現在提供されているCSRのパフォーマンスの検証、必要であれば、新しいプロセスを模索、策定［配属先情報］カスタマーサービス【採用背景】1名定年退職に伴う欠員募集。

非公開

介護マッチング領域/インサイドセールス　東証プライム上場企業

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ

東京本社受動喫煙防止対策東京本社…

￥

450万円〜600万円

正社員

◎老人ホームの入居促進を目的としたインサイドセールスの募集です！【業務の流れ】 ①WEB経由で問い合わせいただいた相談者様へ架電 ②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ④条件に叶った施設を選定 ⑤希望に叶う事業者を相談者へご提案 ?見学日を取得し、対象施設へ見学設定を行う ⑦見学後の様子伺いのご入居の促進【組織体制】以下のような機能別組織で事業運営しています。 ①マーケティング、②法人営業、③入居相談員、④開発機能間の連携やコミュニケーションは積極的行っており、事業のミッション達成のために一致団結して事業運営しています。 20代～30代前半のメンバーが中心です。男女比は半々程度となっています。・業務のポイント toC(相談者様)が対象となる、完全非対面型のインサイドセールス業務です。 4名～6名のチーム体制となります。架電数は50件程度、通話時間は平均30分～1時間程度です。

株式会社オープンループパートナーズ

事務作業・営業アシスタント業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都江東区

￥

307万円〜

派遣社員

ゆくゆくは在宅勤務もOK！営業アシスタント業務◆土日祝休み・9〜18時【時給1600円】＜長期勤務＞法人向け営業アシスタント業務をお任せします。事務作業メインです！スキル習得後は在宅勤務OK！平日のみ週5日、9〜18時。豊洲駅より徒歩8分。服装・髪色自由【仕事内容】事務作業中心の営業アシスタント業務になります。＜主な業務内容＞・法人のお客様向けの営業アシスタント（営業事務・内勤営業）・既存のお客様の携帯端末・通信機器・インターネットサービス等の契約内容の変更や手続き・複数のシステムを使った事務処理や、システム上・メールでの関連部署との連携・登録情報の不備・不足の確認（メール・電話）・見積書の作成やご提案（メール）・解約希望のお客様への解約タイミングのご案内やご提案（メール・電話）・その他、お申し込みに関する注意事項のご案内や確認コールなど ※2026年1月以降、スキル習得状況に応じて在宅勤務へ切り替え予定 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpkanto ・アカウント名　オープンループパートナーズ関東のどちらかで検索してください

日本を代表する損害保険系生命保険会社

大手損保系生保の大阪生保サポートセンター（総合社員：転居転勤無し））の募集

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

350万円〜550万円

正社員

■業務内容コールセンター業務となります。（１）生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ　　　事項への対応（２）生保代理店からの書類等発送依頼への対応完全リモート（メール・電話・ＺＯＯＭ等）での代理店営業業務になります。（１）担当生保代理店への各種情報提供、研修、指導（２）担当代理店からの個別相談対応 ■勤務時間・月～金：9時～18時　　　　　※9時～17時の勤務日もあり同じ組織内にある代理店向けコールセンターと連動した動きをするため、勤務時間は上記の通りになります。・土日祝：9時～17時（振替休日を必ず取得いただきます） ※土日祝出勤は月2回が基本。各チームのリーダーが本人希望を　参考に調整します。 ※土日祝日勤務を含めると、月の半分は9時～17時勤務となります。 ※18時以降の残業はほぼありません。

株式会社オープンループパートナーズ

国勢調査に関する問合せ窓口

テレフォンオペレーター（テレオペ）

宮城県仙台市青葉区宮城県仙台市青葉区…

￥

259万円〜

アルバイト、パート

【3週間だけ短期】国勢調査に関する受付！交通費あり調査票に関する質問にご対応頂きます。マニュアル・FAQ完備の為、事前知識なく就業可能です！ 3週間だけの勤務のため扶養内でお仕事探している方にもオススメです！【弊社社員が常駐しているて安心！】【仕事内容】【約3週間だけの短期勤務！】 5年に一度行われる、国勢調査に関するお問合せ窓口です。調査票を受け取られた方からのお問合せにご対応いただきます。お問合せが多いのは、・「記入の仕方がわからないので教えてほしいです。」・「提出締め切りはいつですか？」など書類の記入方法に関する簡単なお問合せが多くなります。マニュアルもしっかり完備していて、弊社社員が常駐している現場ですので安心です！ ◆短期勤務なので扶養内勤務OKです！ ◆アルバイト雇用なのでどなたでもご応募可能です！ ◆交通費支給があるので通勤も安心です！ ◆週3日〜週5日勤務で希望に合わせてお受けできます！【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】・LINE ID　@olptohoku ・アカウント名　オープンループパートナーズ東北のどちらかで検索してください【お仕事開始までの流れ】 1.ご応募・WEB、お電話どちらからでも大歓迎です。 2.マイページ登録、情報登録・別途メールが送信されます。・WEBのマイページ上で、書類提出なども完了します。 3.電話面談・WEB登録内容の確認と合わせて面談 4.エントリー・弊社内にて選考を行います。 5.合否決定 6.お仕事スタート・ご来社など不要でスタートできます。・履歴書や職務経歴書の準備は不要です。

株式会社リブセンス

【カスタマーサクセス_リーダー候補】リモート可／副業OK／昇給年2回／アルバイト求人メディア『マッハバイト』のカスタマ

コールセンタースタッフ

東京都港区海岸一丁目7番1号　東京ポー…

￥

500万円〜800万円

正社員

マッハバイトは、リブセンスの創業事業でもある総合アルバイト求人情報サイトです。成果報酬型をはじめとする様々なプランを展開しながら、企業と求職者双方にメリットのある仕組みで支援しています。 ◆プロダクトの特徴培ってきた独自の強みを生かして企業の求人ニーズに合わせた集客を行うことで、掲載企業数は28万件以上、累計会員登録数は約340万人を突破し、2023年度は過去最高の売上高を記録しています。また、アルバイトの採用が決まると最大1万円のお祝い金「マッハボーナス」を受け取れる、独自のサービスも展開しており、贈呈額は累計15億円(のべ18万人へ贈呈)を突破しました。新しい仕事が決まっても給料を受け取るまでに1ヵ月近くかかる業界の構造や、安定した固定収入がなく生活に不安を感じやすいという非正規雇用者が抱える課題などに対して、ユーザーに寄り添ったサービス改善を行なってきました。 ◆プロダクトの目指す世界マッハバイトでは、“バイトを変える。日本が変わる。”をミッションに掲げています。日本で働く半数弱はアルバイトやパートタイムなどの非正規雇用であるにもかかわらず、それらの仕事でキャリアを積める世界を実現するには、いまだ多くの課題が存在しています。どんなにスキルが上がっても、アルバイトの給与は上がりにくい傾向があり、年齢と共に正規雇用との給与差が拡大する点は特に顕著な点です。マッハバイトはこうした課題に対し、ひとりひとりのスキルや経験の情報を可視化し、バイトのあり方や働くということを新たにデザインしていくことなどを通じて、非正規雇用の仕事を通じて着実にキャリアを積める世界、キャリアが評価される世界、ひとつの生き方として安心して働ける世界を目指しています。 ◆本ポジションに関して培ってきた独自の強みを生かして企業の求人ニーズに合わせた集客を行うことで、2023年度は過去最高の売上高を記録しているのですが、その成長に対して、そして今後掲げている業界上位を狙う目標に対して、クライアントの成果最大化の推進を目指すコンサルティングセールスのメンバーが足りてない状況です。そのため、次のフェーズを支える当社の大切な核となる仲間を募集しています。

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーターSV、SV候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

400万円〜450万円

正社員

■職務内容リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る１）電話やメール、LINE やチャットにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など 3）上記１）2)の経験後、スーパーバイザーを目指していただきますスーパーバイザーの職務内容・オペレーターの育成やエスカレーション対応・業務効率化に向けた改善活動・マニュアルの整備や研修など

Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスでお客様をサポート

成長著しいIT企業でSalesforceのトレーナーです。◆年間休日120日以上・土日祝日休み◆

コールセンタースタッフ、人事

東京

￥

500万円〜600万円

正社員

Salesforceをはじめとしたクラウドシステムの講師として、当社社員や顧客先企業でトレーニングをお願いします。現在はコロナ禍でオンラインでの授業が多いですが、今後月数回程度お客様先訪問でのトレーニングで出張が発生する可能性がございます。・Salesforce認定講師として自社や顧客先で登壇・その他クラウドシステムのトレーニング・トレーニングコースの開発・顧客向けのカスタムトレーニングを企画&研修

非公開

ぱちんこホール向け製品のサービスエンジニア＜キタック販売｜大阪＞

コールセンタースタッフ

大阪支店｜大阪府大阪市浪速区難波中3-…

￥

400万円〜550万円

正社員

ぱちんこ店に設置する自社製ホールコンピューターの納品・設置・メンテンス業務

株式会社オープンループパートナーズ

固定電話サービスの契約内容変更・解約受付、登録業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市北区北海道札幌市北区北七…

￥

240万円〜

派遣社員

平日週4日〜・17時定時◆時短でも月収13万円〜＜有給の小休憩もあります♪＞＜固定電話サービスの契約内容変更・解約受付、登録業務＞契約・サービス・請求内容のお問い合わせ対応や、各種手続きを行います◎JR札幌駅〜徒歩5分【仕事内容】＜固定電話サービスの契約内容変更・解約受付、登録業務＞契約・サービス・請求内容のお問い合わせ対応や、各種手続きを行います◎ ＜よくあるお問い合わせ内容＞「解約をしたい」「契約内容を確認したい」「請求内容を確認したい」など。＼応募前にチェック！みんなが選ぶ理由／・しっかりした研修があるので未経験の方も安心！・来年3月末までの期間限定勤務＼はたらく前に知っておきたい魅力ポイント！／・カフェスタイルの広々とした休憩室が人気！・レンジや冷蔵庫はもちろん、飲料やお菓子の自販機完備！・無線LANがあるので休憩時間もネット見放題♪ ・ゆったり過ごせるお座敷や一人用スペースあり！【気軽に質問OK！】求人を見て気になるところ・聞いてみたいことがあったら、気軽に質問してください！曜日固定休はできるのかな？入社日って相談できるかな？など、ちょっとしたことでも大丈夫です。 WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、下記を記載のうえ送信ください！登録前でも大丈夫です◎ ・仕事No、p092508019 ・氏名（フルネーム）・質問内容お気軽にご応募ください！【札幌支店　LINE公式アカウント】・LINE ID／@sigotora ・アカウント名／しごとら　北海道のどちらかで検索！【ここがポイント！】・給与前払いOK（規定）・駅近5分以内で通勤ラクラク！・研修ありで安心！・週4日以上OK！・未経験歓迎、学歴不問・経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務あり・フリーター歓迎 ★長期のお仕事特集【給与前払いサービス利用可能】本来の給与支払時に支払う額（前払いロック額）を除き、残りの分は前払いとして先にお支払ができるサービスです。マイページから簡単に申請できます！詳細はお気軽にお問い合わせください★

カレント自動車　株式会社

自動車再生事業を手掛けるカレント自動車／インサイドセールス◆未経験OK・新規開拓なし！月25万円～＋賞与年2回／新横浜◆

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

◆本社 JR「新横浜駅」徒歩1分

￥

350万円〜

正社員

中古車・廃車を修理⇒再流通させるプロフェッショナル集団★ ＜カレント自動車＞インサイドセールス（内勤営業）を募集！＊未経験OK ＊年間休日120日以上/土日休みもOK！＊賞与年2回どこにいっても通用する、ずっと使える営業スキルが身につきます◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・電話架電※新規開拓なし・メール作成（10～20件程度、テンプレートあり）・商談後フォロー・データ入力・お車の概算価格出し　…などインサイドセールス（内勤営業）として電話やメールなどの遠隔手段でお客様とコミュニケーションを取っていただきます。新規架電は一切なく、アポ取得率は約60%と高水準！クレームもほとんどありませんのでチャレンジしやすいのがポイントです。 ◆業務の流れ：朝一全員で本日の流れ、役割の確認を行って各自の業務に入っていきます。日中はコミュニケーションを取りながらその時の状況に応じて「案件が多いからこちらに回ろう」「私の分担箇所もう終わるから次どうしよう」などの会話をしながら進めていきます。ーーーーーーーー 09:00　朝礼 09:25　チーム内朝礼 09:30　お客様へテレアポ、日程調整　ISチーム全体でMTGがあるときも 11:55　お昼前に進捗確認 12:00　お昼（お弁当を食べたり、近場でランチしたりと様々です） 13:00　お客様へテレアポ、日程調整 18:00　当日の振り返りと翌日の予定を確認、退勤ーーーーーーーー＜求人ポイント＞ ◆未経験OK！フォローアップ体制充実◆ 本配属後、最初の3日間でPC操作と基本的な電話対応についての研修を行ないます。その後はOJTで丁寧にフォローしてもらえるので未経験でも安心してチャレンジできます。 ◆幅広いスキルを身に付けてキャリアアップが叶います◆ 昨今、非対面型の営業活動が広まっていることを受けインサイドセールスの需要は日に日に高まっているため、とても将来性のあるポジション。営業スキルや傾聴スキルなどを磨いて将来価値の高いキャリア構築を目指したい方、大歓迎です！

非公開

事務サポート（カスタマーサポート、ヘルスケア領域）

コールセンタースタッフ

東京本社（東京都港区芝公園2-11-1…

￥

300万円〜450万円

正社員

■事業部について・ヘルスケア領域企業が従業員の健康をいかに維持できるかは、労働生産性の観点でも将来の社会保障費の抑制にも大きな意味合いがあります。そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。ヘルスケア領域では医療・介護のプロフェッショナルとのネットワークを有効活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解決を支援できる仕組みを実現しています。また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。・生活食習慣改善リモートチャット指導・産業保健サービス、ストレスチェック・働く女性の健康応援ソリューション、健康経営サポートサービス ■業務内容ヘルスケア事業部では近年サービスを次々とリリースし、急成長をしてきました。今後より顧客への提供価値を高め、更なる事業成長をしていくには既存運用の見直しと組織体制の強化、更なるサービス開発による顧客への価値提供が必要であると認識しています。今回の募集は事務サポート、カスタマーサクセスの担当者となりますが、将来的には業務プロセスの改善や新サービス提案など、チャレンジの幅を広げていきたい意欲のある方を募集します。 ◇ 業務内容：新規契約顧客のカスタマーサクセス業務（サービス導入支援）セールスが新規受注をした新規顧客に対して、サービスの導入支援を担当いただきます。具体的には・顧客、業務委託先とのサービス導入へ向けた各種連絡、調整・産業医／看護師のマッチング・ツールのセットアップ・契約書締結　など ※一部既存顧客向け対応もお任せいたします。 ■仕事のやりがい・魅力・社会貢献性の高い事業に携わることが出来る・事務サポートを中心に顧客対応やサービスの効率化、改善活動まで幅広く経験を積みながら、カスタマーサクセスとしてステップアップ可能

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【千葉市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県千葉市中央区

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部（お客様相談）マネージャー候補【横浜】」募集◆語学が活かせる◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

900万円〜1300万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

大手オンライン証券会社

【勤務地：福岡】大手オンライン証券会社のカスタマーサービス担当

コールセンタースタッフ、金融業務・リサーチ系その他

福岡

￥

450万円〜900万円

正社員

【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※土日を含む週5日勤務が可能な方　※土日勤務開始時期は未定

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