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株式会社ミタデン

目黒◆100％反響営業※業務用エアコン導入サポート◆残業月10h/賞与7.9か月/売上90億超【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

東京本店住所：東京都目黒区目黒3-9…

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450万円〜599万円

正社員

◆業界未経験多数活躍中(中途入社9割以上)/残業月10h以内！/業績好調！売上90億超・売上高年平均成長率18％/賞与実績7.9ヶ月/完全反響営業◆ ■担当業務：自社ECサイト等からお問い合わせいただいたお客様へ業務用エアコン導入の提案、見積作成などを行う、対法人向けの営業を担当します。＜基本外出なし！完全反響型の営業スタイル＞・Web問い合わせからの反響営業が基本のため、新規開拓のテレアポは発生しません。・チームで数字を追う文化なので、個人ごとに厳しいノルマが設定されることなく、お客様のご要望に寄り添いながら対応していきます。 ▼詳細：・業務用エアコンの設置設計、設備の説明、設置工事の手配や導入サポートを基本電話とメールで行います。・顧客は全国展開するFC店舗の本部やビル管理会社、一般企業（オフィス・店舗など）、個人事業主、各種教育機関等。 ※全体の約8割が新規のお客様です。 ※高単価案件(10〜数100万円)にかかわるご提案です。 ■働き方：月残業は平均10時間以内、土日祝休みでワークライフバランスも大切に仕事ができます。21時以降の時間外勤務については、事前申請が必要となっており、今後も無駄な残業は削減を徹底していきます！ ◆キャリアパス：入社後2年でリーダーポジションで活躍しているメンバーもいます。 ■入社後：研修に加えてフォロー研修やデータ共有などで部署全体のナレッジ、スキルのボトムアップを図る体制が整っています。ご入社後一か月程で業務のペースをつかんでいただけますし、不明点等ありましたら都度先輩社員やプレイヤーとして実績を積んだ上長が的確にフォローを行って参ります。【社風/チームで数字を追う文化】大企業では味わい難いスピーディーなキャリアパスとフレキシブルな体制で、誰もが活躍できるチャンスを掴めます！・20-30代が7割超を占める、フレッシュで活気あふれる会社です。・働き方改革やDX化へ注力し、職場改善に意欲的に取り組んでいます。・仕事は定時内で終わらせ、プライベートの充実や有給取得を推奨しています。・自身の個性、能力等ポテンシャルを最大限に発揮させる風土が根付いています。 ■組織構成：配属部署の人数：22名/男9名・女13名、部署平均年齢：32.4歳

メディア株式会社

【仙台】<歯科業界経験歓迎>カスタマーサクセス（歯科用基幹システム）◆業界売上トップ級／年休126日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

仙台営業所住所：宮城県仙台市青葉区一…

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400万円〜549万円

正社員

【地元で働ける！転勤なし◎自社開発製品の操作説明が中心／医療業界に貢献できる／年休126日／直行直帰OK】当社は国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績がございます。顧客の展望をヒアリングし、操作説明や運用提案を通じてシステムの稼働〜定着までを支援するインストラクター（カスタマーサクセス）を募集しています。 ■具体的な仕事内容：歯科医院の先生方に自社開発している電子カルテシステム操作の説明等を行います。 ▼顧客にとっての導入目的の明確化 ▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援 ▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等 ▼導入後の定着支援・アフターケア ▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達 ▼顧客に対して、アップセルやクロスセル、新製品の提案なども実施頂きます。操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えしつつ、製品提案もします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。 ■教育研修制度：入社後は業界研修をはじめ、製品の操作研修や歯科医療の保険研修などがあります。OJT研修で実際の業務に触れながら、社内でのロールプレイングで反復練習ができる環境です。 ■成果指標：訪問数や対応数はsalesforceで管理しています。歯科医院の先生方とお話をし、追加提案も行うこともあります。 ■仕事の特徴：・週2〜3回は客先訪問があります。時間により直行直帰も可能です。・システム導入時は訪問を行い、ヒアリングや操作説明を行います。3ヶ月を目途に遠隔フォローに切り替えとなりますが、長期的なお付き合いができます。・顧客から頼られるためには、歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識が必要です。 ■魅力：・開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しています。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜んでいただける点が魅力です。・電子カルテは今や、歯科診療に不可欠のアイテムとなっています。サポートの結果、業務効率化を実現し「来院患者数が増えた」「スタッフの残業が減った」という報告をいただくことも。自分の働きかけが、歯科医師だけでなく関わる方全員の役に立てたと実感できます。

SBIインシュアランスグループ株式会社

【東京】自社CS部門のマネージャー候補／DX推進・業務効率など◆SBIグループ／福利厚生◎土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

SBIいきいき少額短期保険株式会社住…

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700万円〜1000万円

正社員

■業務詳細： SBIいきいき少額短期保険株式会社に出向し、以下業務をご担当いただきます。・コールセンターオペレーション管理・運用改善・分析・DXの推進、導入/コスト効率化等を推進・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理を行う・業務効率化の実現・スタッフマネジメント ■配属組織：配属予定のカスタマーサービス部は、約100名で構成されており、その中の管理職を担っていただきます。 ■魅力：カスタマーサービス部門は、保険会社の根幹であるオペレーションを担っています。本業務は、役員や部門内外の様々な関係者と情報収集、情報交換を行う必要のある業務のため、幅広い知識や知見を身につけることができます。また、会社や組織の動向を身近で感じることのできるとても魅力のあるポジションです。 ■キャリアパス：グループ個社だけでなく、グループ全体を通じてのご活躍を期待しているため、採用プロセスでは親会社のSBIインシュアランスグループや母体であるSBIホールディングスも選考に参画しています。当ポジションにおいてもグループを横断した業務も多く、また、出向・転籍・キャリアオープンなどさまざまな形でグループを内でのキャリアパスにチャレンジすることが可能です。 ■出向先について： SBIいきいき少額短期保険株式会社は、2013年にSBIグループの一員となりました。（東証プライム市場上場のSBIホールディングス、東証グロース市場上場のSBIインシュアランスグループの子会社） SBIグループの保険部門の中で少額短期保険（死亡・医療・ペット保険・地震補償保険）を扱っています。SBIグループに参画したことにより、安定した経営基盤を確保し、同グループの保険会社や少額短期保険業者との相乗効果により、お客様へより高品質な保険商品・サービスの提供に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【名古屋／未経験歓迎】カスタマーサポートリーダー◆英語力を活かす／グローバルなゲームに携わる【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋センター住所：愛知県名古屋市…

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300万円〜449万円

正社員

〜プライム上場Gで安定性抜群／在宅勤務OK／ワークライフバランス◎／リーダーとして活躍／福利厚生充実／業界未経験歓迎／ゲーム好きな方におススメ◎／自由度の高い環境〜 ■ポジションの概要：当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しています。当社唯一のグローバル拠点であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップクラスのシェアを誇る名古屋センターにて、リーダーとして活躍いただきます。外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーとして、大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか？ ■業務内容：英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします。・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など）・プロジェクトの売上／収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘／OJT 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ： ◇入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べて安心です。 ◇基礎ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■当社について： ◇当社は「“新しい”を共につくりだす」をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績のゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。

株式会社メディックス

《未経験歓迎☆》テクニカルサポート■自社・医療費請求システム／10-18時勤務／土日祝休み／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田淡路町1…

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300万円〜399万円

正社員

【業界未経験歓迎・入社後先輩からのOJTあり◎／基本土日休／定時退社9割／実績35年以上・ヘルスケア事業展開／治療院をトータルサポート／東証プライム上場Ｇ】会員である接骨院・鍼灸院・訪問マッサージ院が療養費請求業務を行うために使用している、当社開発のレセプトコンピューター（請求システム）のテクニカルサポートをお任せします。電話・メールでの問い合わせ対応が中心になります。 ■具体的な業務内容： ◎顧客からのシステム面・技術面の問い合わせ対応（20~30件／日※変動あり） ◎製品の使用方法や設定方法の説明 ◎製品の不具合やバグの報告とエスカレーション ◎顧客満足度向上のためのフィードバック収集　等 ■業務の特徴・魅力： ◎「システムの使い方がわからない」などのお問合せがメインとなります。 ◎会員の方はビジネスパートナーのため、ノルマもありません。またクレーム対応をすることもほぼございません。 ◎まずは、お客様からの問い合わせからはじめ、システムの仕様をご理解いただくことを目指していただきます。 ■教育体制：システム仕様の説明や電話の取り方の説明など、入社後は先輩からしっかりと教えます。 ■組織構成：配属組織は3名（平均40代／全員男性）※責任者1名含むで構成されております。 ■当社について： ◎療養費請求代行サービス30年以上の実績と安定したサービスと支援力で、業界上位に位置しています。現状の落ち着いた社風を大切にしつつ、グループシナジーを活用し更なる成長への歩みを進めています。 ◎代行請求／整体師の提供／訪問マッサージなど、複数の事業を展開しており、経営が安定しております。 ◎東証プライム上場のＳＲＥホールディングス株式会社の100％子会社です。＜将来的な事業展開＞療養費請求代行サービスでは、新規開発を行いましたレセプトコンピューターシステムをリリースし、より幅広いお客様にご利用いただくことで成長を目指していきます。またリラクゼーションサロン等事業では、最新のデジタルテクノロジーを活用し、治療院の集客や経営サポートの充実と、ご利用者の笑顔を咲かせる店舗の拡大を見据えています。

株式会社一蘭ホールディングス

【福岡市博多】お客様サポート（問い合わせ対応）◇「一蘭」を運営する成長企業◇土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：福岡県福岡市博多区中洲5-…

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350万円〜649万円

正社員

〜天然とんこつラーメン専門店「一蘭」を展開／リモート併用可・フレックス制／創業からの順調な増収・昨対比約130％伸長／国内・海外に積極展開〜 ■仕事内容：社内のお客様対応窓口として、店舗や物販商品にいただいたお問い合わせの対応をお任せします。組織としては、対応評価の満足度／再来店意向率80％以上を目標にお客様と真摯に向き合っています。 ■具体的には：・お客様問い合わせの社内窓口対応・該当部署へのヒアリング、部署間の調整・顧客満足の追求・数値分析（お褒めの声、クレーム）・店長、新入社員研修など 1件1件丁寧に進めていくため、並行して取り扱う案件は2〜3件程度となります。また、個人ではなくチーム全体で対応を検討できる環境です。 ■入社後の研修について：まずは簡単な問い合わせに対してのメール作成からお任せします。MGの校正があるためご安心ください。 ※お問合せ例…車椅子で来店できるか、アレルギーについて等クレーム対応についてはしっかりスキルが身についてからお任せします。早くても3ヶ月目以降を想定しています。最初の2週間〜1か月は、店舗のイメージを掴んでいただくため、通勤範囲の店舗にて実習研修を行います！ ■社風・理念： ◇当社は「従業員第一主義」を掲げています。当社代表には、従業員の心を大切にすることで、従業員は必ずお客様の心を大切にしてくれるという考えがあります。「人材こそ最大の資源」、「人あっての一蘭」というモットーから、数字を追いかけて急成長を遂げるよりも、じっくり時間をかけて人材を育てていくことを大切にしています。 ◇このような考えが人事制度や福利厚生にも表れており、飲食業では類を見ない休日日数、充実した手当てが整っています。各社員、現場にも「人間性を高め続ける」という企業理念が浸透しており、周囲への気配りや温かさが感じられる社風です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社埼玉りそな銀行

【浦和】インサイドセールス※訪問なし／既存のお客さまへ資産運用提案／残業月20時間以内／スマート社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

浦和中央ビル住所：埼玉県さいたま市浦…

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400万円〜599万円

正社員

【スマート社員／残業20時間以内／子育て中の方も多数活躍中！！】 ■業務内容：・個人部リモートブランチでは営業店や住宅ローンご相談プラザの営業活動サポートや既存顧客へのアプローチ（電話やZOOM等、非対面でのコンサルティング）を実施しております。・商品提案ありきではなく、お客さまとのコンタクトを継続することでお客さまの困りごとの深堀りを行い、ニーズを顕在化させ、お客さまに最適なサービスのご提供に繋げます。・オンライン商談システム「ROOMS」等を活用したデジタル契約や営業店等への情報のトスアップに繋げることが業務の主体となります。・初めはコール業務に従事していただき、その習得状況や適性等を踏まえ、オンライン商談にも従事していただく場合があります。＜コール担当＞・担当地区割りされた各種リスト等をきっかけとして、顧客宛にコールを行い、ニーズを深堀（25先〜35先／日のお客さまへ電話によるアプローチを行います）。・インサイドセールスを行うことで、顧客にとってニーズのある状態でオンライン面談担当者や営業店等へ情報トスアップ等を実施します。・顧客宛にニーズ喚起を行い、トスアップをするため、ヒアリング力を身に着けることが可能です。＜オンライン面談担当（デジタル完結含む）＞・ZOOMやオンライン商談システム「ROOMS」を使用した顧客とのオンライン商談を実施します。・オンライン面談の中で投資信託等の申込みニーズに接した場合には、オンラインで契約締結を実施します。（お客さまは銀行窓口等に出向かずに自宅等にいながら相談から契約まで可能）・オンライン面談は、4先〜8先／日を目安に行っています。※オンライン面談のない時はコール業務を実施 ■組織構成：29名※管理職５名＋メンバー24名）・チーム制（4チーム）により運営。各チームにそれぞれリーダー、サブリーダーを配置しています。 ■働き方：・残業：20h ・年間休日122日・週休2日制 ※月1回程度の土日出勤がある可能性がございます、その場合は原則振替休日を取得いただきます。・子育て中の方も多数活躍中・「女性が活躍する会社BEST100」5位・「女性が輝く先進企業」選定変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＴＡＣＴ

【東京】コンタクトセンターSV(立上げ・運営)〜土日祝休／プライム上場G／BPO事業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞東京本社住所：東京都渋谷区神宮…

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400万円〜799万円

正社員

〜U-NEXT HOLDINGSグループ／年休120日・充実の福利厚生◎／コンタクトセンター案件立ち上げ・チーム運営をお任せ／豊富なキャリアパスや福利厚生で長期就業も叶いやすい環境〜コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザー層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。BPO事業を運営する株式会社TACTでご就業いただきます。 ■具体的な業務内容： ※配属場所によって、新規立ち上げ業務の有無が変わります ■新規案件の立ち上げ業務他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。　・マニュアル作成　・オペレーターへの研修　・オペレーター採用関連業務 ■コンタクトセンター運営業務コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。　・オペレーターからのエスカレーション対応　・クライアント対応　・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ■クライアント対応　取り組み状況の報告・運営における情報・意見交換等、クライアントとのコミュニケーションを要する業務になります。 ■やりがい：・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 ■組織構成： ◎東京センター…業務管理者5名（内正社員1名）／社員平均年齢：30代半ば ■株式会社TACT について：「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター　オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。本来の企業の強みとして持つべきものは、オペレーションです。オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｌｅａｐ

【未経験歓迎】カスタマーサポート★未経験からweb業界へ！お客様の"困った"を解決／基本土日休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、マーケティング、広報・宣伝

本社住所：東京都渋谷区本町3-13-…

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350万円〜399万円

正社員

〜【まずはご応募を！】学歴不問・第二新卒歓迎！完全未経験から正社員登用◎／頑張りは正当に評価します／お客様の「困ったな・・」を解決していくお仕事／福利厚生充実〜 ■業務内容：「集客」「ブランディング」に課題がある企業様のお困りごとを解決して頂きます！お客様からWebサイトの更新方法やアプリの使用方法などに関するお問い合わせをいただいた際に、お電話やメールにてお悩みに合わせたご提案をしていきます。【お問い合わせ例】・集客のためにブログを運営することになったが、内容や更新頻度を相談したい・アプリの操作方法が分からない ※専門的な内容の場合は、技術の担当者に引き継ぎます。 ※お問い合わせ内容によっては、お客様の画面を遠隔共有で操作してご説明する場合もあります。【SV昇格後】 SV職に昇格した後は、上記業務に加え、部下後輩との1on1面談にてスキル向上へのサポートやキャリアプラン形成のアドバイスをお願いします！ ■組織構成：全15名程（課長、次長、SV2〜3名、そのほか一般メンバー） ■研修制度入社前の3泊4日の基礎研修、入社後5日間は座学研修、その後はOJT研修で先輩社員のもとで業務を学んで頂きます。現在の社員も皆未経験から入社しており、教育・研修には自信があります◎ご経験のない方もご安心ください！ ■魅力＜頑張った分はしっかりと評価！＞実績や成長度を考慮した明確な評価制度があり、頑張りをキャリアや給与で還元します◎一般職の中でも5段階に分かれており、それぞれに対する昇格/評価基準が明確に定められているので、目標設定もしやすく、モチベーションも上がります。＜ポータブルスキルを早期に身に着けることができる＞顧客折衝能力、web領域の知見、後輩育成など、どこに行っても役立つようなスキルを身に着けることが出来ます。＜年齢関係なく裁量権のあるお仕事ができる環境＞社内平均年齢は26歳！業界未経験で入社した社員も多く、未経験でも活躍できる研修制度や環境が整っています。今後もスピード感のある事業拡大を進める当社だからこそ、挑戦できるポストも多数ございます。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社

【滋賀/草津】コールセンター現場リーダー候補(BPO)◆地域限定／パーソルグループ／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

常駐先住所：滋賀県草津市野路東2丁目…

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350万円〜499万円

正社員

■仕事内容：受託しているプロジェクト（商品に関する問い合わせ対応を行うコールセンター）のPL候補として、下記のような業務をお任せ致します。 ■具体的には：・電話/メール対応業務（仕様・施工方法・修理問合せ、部品特定、使い方など）・一般ユーザー、販売店、代理店などからの電話問い合わせ対応・対応履歴の専用システムへの入力業務・業務進捗の確認、トラブルフォロー、クレーム対応、業務支援・業務マニュアル、FAQ作成、そのほかドキュメント管理・メンバーの勤怠管理、労務管理・メンバーへの指導、面談、雇用契約の更新・管理、契約書の作成・お客様への納品、作業報告書の作成・提出、運営改善提案・お客様への請求対応・お客様との契約内容の調整・更新、契約書の締結・お客様との報告会や打ち合わせの参加 ■教育・研修制度：配属されるチームにて、業務経験を積んだメンバーがレクチャーを行いますので、安心してスタートすることが出来ます。おおよそ3か月で一通りの業務を一人で行えるようになります。 ■企業の魅力：・派遣スタッフの満足度を重視するのと同じくらい、社員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。・育休・産休を経ての復帰率が高い／離職率1桁／平均勤続年数10.4年等、長期的な就業環境が整っています。・チームで目標や旗を立てて頑張る風土です。 ■同社について：パーソルテンプスタッフ株式会社とパナソニック株式会社を主要株主に持ち、総合人材ビジネス会社として「『就業を希望する人』と『人材を求める企業』を信頼で結び、人と企業の成長を通じて社会の発展に貢献する。」を事業目的として人材派遣を中心とするさまざまな人材にまつわるソリューションを展開しています。顧客満足度向上を目指すことは勿論のことですが、社内で働く従業員のやりがいと成長、安心して働ける企業基盤を大事に考えております。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

土日祝休み／システム・アプリの問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

沖縄県那覇市ゆいレール線おもろま…

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228万円〜

派遣社員

★未経験OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ★車通勤OK ＜即日スタートOK！長期ワーク＞ ▼4名募集業務のレクチャー・サポートがあるので安心です未経験スタートも可＊不安な事は何でも質問OK PCの基本操作が可能な方、コール業務の経験がある方は即戦力に！ 20代〜50代の方が多数活躍中の職場です ▼好条件平日週5日勤務＊うれしい土日祝休み 18時定時×残業基本ナシラクラク車通勤OK（規定有）駅チカで通勤もラクラク【仕事内容】【お仕事番号：NCI127981】 [システム・アプリの問合せ対応] ＊音楽教室の先生や生徒さんが利用する専用WEBシステムやアプリの操作サポート業務・問合せ対応例）「操作方法を教えて」「エラーが出ている」など・対応履歴データ入力

ダイヤル・サービス株式会社

【九段下】サービスマネージャー＜企業向けコンプライアンス・ハラスメント窓口＞社会貢献性◎トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区九段南1-6…

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400万円〜549万円

正社員

【大手企業・自治体の導入実績多数／相談窓口・ホットラインサービス展開／設立50年以上・ニッチ市場で独自の地位を確立／参入障壁高く安定性抜群】 ■業務概要：コンプライアンス・ハラスメント窓口のサービスマネージャーとして業務に携わっていただきます。 ※専門的な資格・知識は必要ありません。相談は専門資格を持った相談員が対応します。 ■業務内容：＜サービス運営管理＞・日報／月報作成・クライアントとの打ち合わせ・クレーム対応・採用面談・サービス導入時のシステム準備・原価見積作成・営業担当との連携など＜マネジメント関係＞・シフト作成・労務管理・人事評価・研修準備・相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達など ■魅力： ◎サービス企画にも携わるなど業務範囲が広くキャリアを広げることが可能 ◎社会需要性が高い 2020年の公益通報者保護法の改定により企業の内部通報制度（公益通報制度）の整備が企業に求められており、ますます関心が寄せられ、多くの問い合わせをいただいております。 ◎提案力を活かして、磨く企業様から届く要望や業務フロー改善などに対して、培われた経験を活かしたり、アイデアなどを提案、実行できる環境です。 ◎信頼と実績ある窓口運営ダイヤル・サービスは2003年1月に民間の外部通報窓口を開設し、現在までに約3,000社の企業や大学にご利用いただいております。 ■当社の魅力：専門的な知識とスキルを持った相談員が300名ほど在籍しており、相談者や顧客への質の高いサービス提供を実現しています。＜企業向け＞従業員コンプライアンス通報、ハラスメントやメンタルヘルス相談などの窓口業務等＜自治体向け＞相談窓口業務（住民の健康・生活の安全、子どもの福祉等）等変更の範囲：会社の定める業務

１７ＬＩＶＥ株式会社

VIP顧客コンシェルジュ◆日本最大級ライブ配信『17LIVE』◆週2在宅◆会員数世界5千万人【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略

【基本選択】新本社住所：東京都渋谷区…

￥

500万円〜699万円

正社員

【丁寧な対応やカスタマーサービス経験を活かしたい方へ／世界5,000万人を超えるユーザーを持つライブ配信プラットフォーム／VIP会員向けにコンシェルジュサービスを展開／VIP会員専用の施策立案をお任せ】 ■サービスについて： 17LIVEは、世界で5000万ユーザーが楽しむライブ配信サービスです。歌や楽器演奏、趣味やペットの話、ゲーム配信など、何気ない日常をリアルタイムで配信・視聴することができます。 ■業務概要： 17LIVEアプリのSVIP顧客※に向けて、SVIP専用のカスタマーサポートやSVIPに向けたPR企画等を通して収益を上げるチームに所属いただきます。SVIP顧客との強固な関係を維持し、社内の様々な部署と効果的なコミュニケーションを図ることで、会社の利益に貢献するポジションです。 ※数百万~数千万円規模の高価格帯課金ユーザー ■業務内容詳細：主に（1）チャットツールを通して顧客への迅速なサポートやお得な情報をいち早くお届けするカスタマーサービス（2）SVIP会員に向けたPR企画（オフラインイベントへの招待やグッズの企画等）をお任せします。・SVIP顧客との強固な関係を構築・維持し、顧客のニーズに対する主要な窓口および信頼できるアドバイザーとして活動する。・SVIP顧客専用のコンシェルジュ・サービスを構築・管理し、卓越したサービスを確実に提供し、顧客の期待を上回る。・社内のチームと協力し、SVIPの顧客向けにターゲットを絞ったプロモーションキャンペーンを展開する。 ■当社について：人と人のつながりを豊かにすること。それが私たち17LIVE株式会社のミッションです。当社が運営している「17LIVE（イチナナ）」は、世界6カ国に拠点を置き、ユーザー数5,000万人を超える日本最大級のライブ配信プラットフォームです。1つの空のもと、7つの大陸を舞台に、すべての瞬間を楽しむことができる世界を目指して運営しています。日本における新たなマーケット創出や確立に携わりたい方、裁量権を持ってサービスをグロースさせていきたい方など、当社でしか得られないキャリアアップを目指していただける環境が整っています。変更の範囲：会社の定める業務

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

【鹿児島市】コールセンター※未経験・第二新卒歓迎◆正社員／研修・手当充実◎／残業月平均10時間【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

鹿児島オフィス住所：鹿児島県鹿児島市…

￥

〜599万円

正社員

〜月平均残業10時間／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜 ■業務内容：将来は当社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。当社の持ち家サポートにて、主に持ち家のオーナー向けに住宅関連のトラブルや維持管理に対するサポートを行う部門にて、お客様からの受電対応やクライアントへの報告対応、オペレーターの育成をお任せします。 ■業務詳細：持ち家で発生する鍵の問題、水道のトラブル、電気系統の故障、ガラスの破損など、生活に関わる緊急事態に迅速に対応します。また、持管理をサポートするために、定期的なメンテナンスや点検サービスを提供や持ち家のオーナーがリフォームや改修を考える際の相談窓口としても機能。住宅に関連するトラブルに備えるため、適切な保険や保証プランの提案も行い、住まいの安心をサポートします。 ■こんな経験活かせます：接客業経験、スタッフ育成管理の経験、リーダーなどの管理業務経験 ■当社について：「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■事業内容： ◇カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々な困りごとへの対応 ◇提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」の展開 ◇トラブルに備えたサポート会員制度の各種展開変更の範囲：会社の定める業務

株式会社一成開発設計

【赤羽/人物重視の採用】まちづくりコンサルタント☆折衝能力が培える！／高い定着率【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、不動産事業企画

本社住所：東京都北区赤羽1-42-2…

￥

400万円〜599万円

正社員

〜人物重視の採用/まちづくりコンサルタント/高い定着率/残業少〜 ■業務概要まちづくりコンサルタントとして、主に新しいマンションや商業施設の建築計画をサポートする役割を果たしています。計画地周辺の住民や権利者に対して建設計画を説明し、完成までの調整や交渉を行います。まちづくりに貢献することで、高い評価を得ています。 ■具体的な業務内容・近隣住民への計画説明・資料の配布や説明後の問合せ対応・役所への調査・事前確認・近隣住民から頂くご意見・ご要望、生じる諸問題に対して交渉・調整・各種報告書、議事録の作成 ■建物の種類マンション、戸建、店舗、オフィス、ホテル、有料老人ホーム等、住宅だけではなく、商業施設、宿泊施設などの建設に携わることができるため、まちづくりへ貢献することができます。 ■組織構成主要メンバーは5名で、20代〜50代と幅広い年齢の方が活躍しています。ほとんどが中途入社社員で構成されています。未経験からスタートする方が多く、サポート体制も充実しており安心して着実に業務を習得いただくことが可能です。 ■ミッション　新規プロジェクトが継続的にあり、安定的にお仕事を頂いている状況のため、今後のさらなる案件増加を見越しての増員となります。未経験からでも、2〜3年かけて一通りの業務をこなせるようになっていただけるようにサポートします。そのため、2〜3年後にはお客様から信頼と期待を寄せられる存在となっていただくことがミッションとなります。成果や取り組む姿勢もしっかりと評価されるため、自分次第で年収アップも叶えられることが可能です。 ▼モデル年収年収550万（入社２年目30代）年収720万（入社４年目40代） ■中途入社の方が感じているやりがいや魅力交渉など難しいと感じる場面も少なくないかと思いますが、社内のフォロー体制も手厚く、建物を建てる上で必要となる重要な業務を担っているためやりがいのある仕事です。また、マンション、ホテルや老人ホームの建設などの用途の異なる建物を案件ごとにエリアも異なるので、幅広く経験することができ、新鮮な気持ちで取り組むことができます。特に顧客折衝経験があれば、業界や職種を問わず歓迎されますので、挑戦したいという意欲を持っている方にとっては良い環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日本イトミック

【大阪／未経験歓迎！】電気給湯機器の修理・メンテナンス受付（法人向け）◆業界リーディングカンパニー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

関西事業所住所：大阪府大阪市中央区久…

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350万円〜499万円

正社員

〜創業70余年／エコキュートと電気給湯器といえば日本イトミック／業務用電気給湯器業界シェア60％の電気給湯器専門メーカー／残業月5〜7時間程度〜 ■職務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】当社は業界最大手の電気給湯機器メーカーであり、業界のパイオニアとし圧倒的なシェアと納入実績を誇ります。東北地区を担当する当社の営業所にて、自社製の業務用電気給湯器エコキュートの法人向け修理・メンテナンス受付ならびに顧客対応をお任せします。 ■業務内容：・電気温水器の修理受付・保守点検のご案内・使用方法のご説明・訪問修理の見積り・見積もりを出した物件の状況確認、修理手配〜請求など ※オフィスワークでのお客様の電話対応がメインです。 ※トラブル等場合によっては顧客先に訪問し、一時的な技術対応をおこなっていただくこともございます。 ※職場は10名程度のアットホームで馴染みやすい環境です。 ■会社の特徴：・当社は業務用電気温水器の業界シェア約60％を持つリーディングカンパニーで、業界で先駆けてISO9001を取得した企業です。・設立以来70余年間、赤字無し。財務状況も安心な高収益企業です。・霞が関ビルや東京スカイツリーなど著名な大型ビルコンビニエンスチェーンなどに多数の納入実績があります。・ビルや地下街は安全性の高い電気給湯器へ変わっており、製品市場は拡大中です。・社会保険はもちろん、自己啓発制度や保養施設なども完備しています。・本社は東京スカイツリーイーストタワーにあり、全国に6営業所、京都にエコキュート製造を担う100％子会社を所有しております。変更の範囲：本文参照

株式会社MAYA　STAFFING

【盛岡市】SV※コールセンターや事務センターのSV◆年休124日・NTTグループ等大手通信企業と取引【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

岩手BPOセンター住所：岩手県盛岡市…

￥

300万円〜399万円

正社員

＜◎業界未経験OK／◇年休124日／NTTグループといった大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み／売上120億/BPOサービスを主軸に企業の経営課題を解決する総合人材サービス会社です！／IT・通信・HR事業を中心にキャリアアップを目指せる＞ ■業務内容弊社最大規模を誇る新潟BPOセンターで、一緒に働く様々なメンバーを支えるお仕事です！＜具体的には…＞当社が運営するコールセンターや事務センター内での管理業務（SV、リーダーポジション）をお任せします！【具体的な業務内容】・オペレーター業務・オペレーターの手上げ対応や質問対応・シフト管理・品質管理、データ管理、マニュアル作成・クライアントへの進捗報告・週次ミーティング、資料作成　・レポーティング業務など技術の力で、ひとの力で、今ある世界の課題と、未来に起こりうる課題を解決していきたい。そのビジョンにONE TEAMで向かう人材を求めています。＜MAYA GROUPについて＞ ◇当社は人材サービス会社ですが、日本に先駆けてクラウドSIMテクノロジー搭載世界スマートフォンや次世代型オールインワンミーティングボード「MAXHAB」を販売するMAYA SYSTEM等のグループ会社を有するグローバル展開推進中の成長企業です。 ◇NTTグループといった大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強みを持っており、大型BPOセンターの出店加速を背景に売上の大半をBPO事業で占めるなど確かな実績に繋げています。 ◇2014年から売上を右肩上がりにて成長させ、前期グループ売上は約162億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です。 ◇オンオフのメリハリをつけて働きやすい環境を社員が働きやすい環境を整えています。様々な業種や人と交流することができ、グローバルな環境でチャレンジすることが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

駅チカ／音声データの入力業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市中央区各線さっぽろ駅…

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249万円〜

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★長期＜長期安定ワーク＞駅から地下道直結で通勤ラクラク♪ ▼未経験OK PCの基本操作ができればOK！タイピング速度に自信がある方歓迎です＊業務のレクチャー＆サポートがあるので未経験さんも安心 20代〜50代の方が多数活躍中の職場です ▼平日限定ワーク土日祝含む週5日＊9-18時平日休みも取れてプライベート充実↑ 残業基本なし＊定時帰宅が可能です長期で安定して働けます〇【仕事内容】【お仕事番号：UJI128504】 [音声データの入力業務] ・自動音声に入力された通販の注文音声を受注システムへ入力・注文音声に不備/不足があった場合の確認架電業務・その他付随する業務

株式会社テクノロジーズ

【在宅可】カスタマーサクセス◆売上成長率2,500％／上場／SaaS×HR／Webマーケにも携われる【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区白金1-27-6…

￥

400万円〜499万円

正社員

〜2021年デロイト日本テクノロジー Fast 50ベストベンチャー１位に選出／未経験からカスタマーサポート・マーケティング業務にチャレンジ／ワークライフバランスも◎　週１リモート〜対応可能 ■業務内容：利用実績約２０００社を誇る自社システム『jobs』のカスタマーサクセス/マーケティングに関わる業務を対応頂きます。 ※『jobs』：CRMを搭載した派遣管理システムです。業界最安値保証で月額3.3万円のみ、その使いやすさから導入社数が増加しています。【変更の範囲：会社が定める業務】 ■詳細：チームでシステムの機能やサービスの拡張を企画しますクライアントからのシステム導入に関する相談対応（1日2~3件ほどの問い合わせがあります） ■採用背景：当社はSI事業と自社プロダクト事業の2つの事業を展開しておりますが、現在、自社プロダクト事業（SaaSシステム）を強化していきます。 ■組織構成：配属予定チームには開発５名、カスタマーサクセス/マーケティングチーム１０名入社後はシステムを理解していてから、OJTを交えしっかりサポート致します。 ■同社及び同社グループのサービス：（1）SaaS事業…中小企業用（派遣・請負・紹介）システム「jobs」の開発・運営。（2）AI事業／エンタメSW開発事業（株式会社Cotori）…AI顔検出・感情抽出システムや仮想通貨ウォレット・決済システム、店舗向け基幹システム開発、イベント向けデジタルメディア、遊技機制作、UNITYでの特機開発。（3）Fin Tech 事業…過去の莫大な為替データと特殊アルゴリズムを掛け合わせる事で開発した金融自動売買システム「Sazanami」を提供。変更の範囲：本文参照

株式会社Ｕ‐ＮＥＸＴ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ

不動産関連サービス事務〜家賃保証サービスの運営サポート／所定労働7.5h／女性管理職も活躍（9）【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

株式会社USEN TRUST 住所：東…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜プライム上場のUSENグループ◆バックオフィス・事務経験者歓迎◆フレックスタイム制◆残業25H程◆福利厚生充実〜 ■業務内容店舗やオフィスなどのテナント賃貸における家賃債務保証業を始め、保証事業を中心にサービスを展開する株式会社USEN TRUSTへ出向頂き、家賃保証サービスの運営本部の一員として全国にいる当社営業スタッフのサポート、当社家賃保証サービスを取り扱って頂いている不動産会社や、家賃保証にご加入頂くご契約者などへ以下業務をお任せ致します。 ■具体的には適性に合わせて、下記ポジションでの配属を予定しております。（1）債権業務部・弊社の家賃保証サービスをご契約頂いたご契約者様とのコミュニケーション業務、管理業務・家賃保証のご契約者に対して、家賃保証のしくみの説明・テナント賃料の請求や入金管理、貸主様への代位弁済業務・テナント賃料の未収管理や支払相談、連絡業務・ご契約者様からのお問い合わせ対応・弁護士との連携業務、訴訟関連対応（2）与信契約部当社の家賃保証サービスを利用頂く為の・テナント入居審査業務・入居審査にあたり書類の不備等の確認・入居審査のための調査業務や本人確認連絡・審査結果を不動産会社連絡・弊社の家賃保証サービスを取り扱って頂く不動産会社様のサポート業務・賃貸借契約に伴う保証契約の手続きの為の書類作成・不動産会社様や当社の営業スタッフからの問合せ ■組織の特徴 20代〜40代までのスタッフが家賃保証事業の本部に所属。入社してからキャッチアップできる環境整っている為、業界知識の無い方、未経験の方でもご安心下さい。 ■シフト制に関して休み希望を考慮しシフトをご提出頂きます。メンバーとの調整は必要ですが、土日休みも可能で希望も出しやすい環境です。 ■やりがい USENグループは業務用音楽放送において業界トップシェアを誇り、そのノウハウを活かし幅広く店舗向けソリューションサービスを取り扱っています。家賃保証サービスは新規開業店にとって必要不可欠なサービスであり、仕事の幅が広くビジネスの深みを感じて頂けるやりがいのあるポジションです。変更の範囲：会社の定める業務

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