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株式会社ダイフク

【千葉/野田】カスタマーサポート ※プライム上場／マテハン業界9年連続世界シェアNo.１【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

流山第1カスタマーステーション住所：…

￥

550万円〜649万円

正社員

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】同社自動搬送措置の技術的な問合せの窓口業務を担当いただきます。・顧客からの同社製品不具合相談等、技術的な問合せの初期対応が中心となります。・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。・電話を受ける先は同社製品を導入している企業担当者となる為、toC製品の様はクレーム対応はほとんどございません。(200件電話を取って1件あるか否かといったレベルです) ・顧客の始業・終業頃のタイミングでの問合せが多くなる傾向になりますが、引っ切り無し電話が鳴り続けるということはございません。・空いている時間で入社1年目は製品等の勉強の時間として活用頂き、2年目以降ではシフトの作成等、それぞれに与えられた役割の業務を進めて頂きます。・入社１年目は、同社製品が導入・設置される現場に実際に足を運び、実際の製品を見て触れるといった形式の研修も取り入れております。(出張が発生します) ■就業環境・3交代制の勤務となります。（1）6:30〜15:00 （2）14:00〜22:30 （3）22:15〜7:45 ※休憩：45分 ※（3）は割増賃金が支給されます・シフトは2ヵ月前に確定致します。シフトは希望制で、確定の1〜2ヵ月前に希望を取ります。・いずれの勤務時間でも複数名で勤務に入ることを前提としております。・夜勤(（3）)は5〜7日/月、土日出勤は4〜6日/月(大型連休がある月でも最大8日/月)の出勤頻度となります。 ■構成人数　 70名(内10名女性)、年代は20代後半〜50代 ※愛知（小牧市）・大阪（大阪市）・埼玉（鴻巣市）・千葉（野田市）の合計人数 ■配属部署について：イントラロジスティクス／一般製造業・流通業向けシステム eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。

株式会社オープンハウス

【渋谷/一般職】住宅購入後のお客様サポート※平均残業15Ｈ/水日休み/プライム上場企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都渋谷区渋谷1-13-…

￥

350万円〜599万円

正社員

〜キャリアとプライベートを両立したい方にオススメ／年間休日125日・水日休み・転勤なし／月残業15時間程度〜 ■職務内容当社の住宅をご購入頂いたお客様に対し、引渡しまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。《具体的な業務内容》・契約立ち合い業務・住宅ローン申し込みに関する業務・不動産登記、火災保険の手配・契約後のデータ入力・書類整理等の事務・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務・顧客管理、電話対応《業務のやりがい》住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境一般職採用です。年間休日125日（水・日休み）、残業15時間程度、転勤なしと、キャリアとプライベートを両立したい方にオススメな環境です。 ※みなし労働手当が30時間分含まれますが、実際は15時間程度です。また、約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴【売上１兆円を突破！12期連続過去最高の売上高を更新】都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来12期連続して過去最高の売上高を更新しています。【未経験OK！キャリアアップのチャンス！】不動産というと難しいイメージを持たれるかもしれませんが、専門的な知識や経験がなくても大丈夫です。先輩社員がサポートしながら、簡単な事務作業からスタートし、あなたの希望に応じて色々な業務にチャレンジして頂きますのでご安心ください。確かなスキルを身に付けてキャリアアップできます。変更の範囲：当社グループの業務全般

オルビス株式会社

【週2在宅】カスタマーサービス運営・企画◆ホスピタリティ接客経験生かす／年休126日／賞与3回【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都品川区平塚2-1-1…

￥

400万円〜599万円

正社員

【プライム上場ポーラ・オルビスHD・「ORBIS U」展開・化粧品メーカー/テレワーク可/年間休日126日/男女に育休実績あり】 ■職務内容オルビスのお客様と深い信頼関係を築くことをミッションとするカスタマーコンタクトセンター（以下CCC）で、コールセンターでのお客様対応に関する企画運営を担当頂きます。コールセンタースタッフが日々の顧客対応を行っております。入社後は顧客対応そのものに慣れていただくために、数か月ほどオペレーター業務を経験いただきますが、その後はメンバー管理・マネジメント、顧客満足度を高める企画立案や品質向上のための研修企画・運営を担って頂きます。・お客様対応（メール・手紙での対応業務） ※入社後はオペレーション業務も経験いただきますが、本ポジションとしては、エスカレーション後の二次対応メイン・パート社員の管理、マネジメント、評価・研修プログラムの企画、運営 ※毎月の新商品の勉強会、年数回の課題解決系研修など・顧客満足度を高めるための企画立案、実行 ■ミッションオルビスは創業時から、コールセンターを中心に一人ひとりのお客様に合わせた心地よい接客をモットーに、お客様の声に寄り添い続けてきたブランドです。当時から「注文をくださるお電話に対して通話料をいただくの？」といった疑問にいち早くフリーダイヤルを導入したり、「通販で物を買うことに不安がある」という気持ちに寄り添って返品交換を自由にしたりと、お客様を第一に考え、深く・長い関係を築いてきました。商品を販売することではなく、お客様に生涯寄り添い喜んでいただけることを目的とするCCCは、外部評価機関による顧客満足度調査でも多数の最高評価を受けており、高い顧客満足度を誇る組織です。今後は一人でも多くのお客様に接点を持っていただき、顧客体験機会の創造を目指しています。 ■就業環境・カスタマーコンタウトセンターは（1）コールセンター（2）ノンボイス（メール・オンラインチャット）の領域に分かれて構成されており（1）の配属です。・コールセンタースタッフ（100名程度）ほか、正社員はマネジャー以下12名体制で構成されており、中途入社者・子育て中社員も多数活躍しています。・残業は月20時間程度、業務に慣れて頂いた後、ゆくゆくはリモートワークを併用することも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【岡山市】未経験OK★進研ゼミの問合せ窓口サポートSV◆正社員／年休127日／転勤なし／手厚い研修◎【エージェントサービス求人】

インストラクター、コールセンタースタッフ

ベネッセコーポレーション本社ビル住所…

￥

〜349万円

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容：通信教育教材「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ小学講座」の会員様・新規のお客様からのお問い合わせ全般の受付窓口のコールセンターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。ご入社後はまず業務に関する研修・コールセンター管理に関する研修などをお受けいただき、徐々に独り立ちしたスーパーバイザーへとステップアップいただきます。しっかり研修が整っていますので、未経験の方でも安心してお仕事をスタートいただけます。＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　●業務管理（KPI管理、勤怠管理など）　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ　●クライアントへの相談やディスカッション【お客様からのお問合せ内容】・新規入会に関するお問い合わせ・会員情報変更（住所、連絡先等）に関するお問い合わせ・お支払い、退会に関するお問い合わせ・教材や教具についてのお問合せ ■入社日：2025年4月1日／5月1日（※応相談） ■キャリアパス：職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。・LSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者へ・新規業務立ち上げ/業務改善のスペシャリスト・将来的にマネージャー職を目指されたい方には、正社員登用制度あり ■業務研修ご入社後、約3か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ベネッセスタイルケア

【東京エリア】お客様相談担当◆ベテラン層歓迎／お客様の人生の大切な選択に関わるお仕事／ベネッセG【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞東京都内いずれかのホームへ配属 …

￥

400万円〜599万円

正社員

【4〜50代のベテラン層も多く活躍中！／直行直帰可能な営業職／反響営業メイン／大手ベネッセグループ／郊外（区外含む一都三県）居住者在籍】＜お客様の人生の大切な選択に深く関わることができるお仕事！営業経験をお持ちの方で東京エリアでお仕事を探されている方大歓迎！＞ ◎高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、ご契約締結までじっくりアテンドいただく、入居営業のお仕事です。 ◎ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。 ■主な仕事内容 ※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。＜アポイント当日＞ ◎ ご入居相談、ホームのご見学案内 ※複数のホームを見学される方も多いです。＜申し込みまで＞ ◎ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結 ◎体験利用〜ご入居スタート時のフォロー＜その他＞ ◎担当ホーム・エリアの販売計画の作成 ◎近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会、地域セミナー等の運営 ◎ご退去時のフォロー　等 ※必要に応じて関係機関（病院、行政、地域包括支援センター、民間紹介会社等）への営業活動も行っていただきます。 ※部内はもちろん、入居促進を担当するホームや様々な職種のメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務にあたっています。 ■業務の魅力 ◎これまでの営業経験を活かし、お客様や地域に役立ち、喜ばれる、社会貢献性の高い仕事です。 ◎益々ニーズが高まり、成長をし続けるベネッセの介護サービス事業で、安定して長くお仕事をしていただけます。 ◎業界未経験の方も、一人立ちまでしっかりサポートします。研修や業務を通して介護保険や介護サービスの知識を習得できます。 ■キャリアアップ ◎単にサービスを提案するだけでなく、人の想いやこだわりまで理解し提案できる営業力を習得できます。 ◎ホーム長や多職種からなるメンバーと日々連携を取りながら業務を進めるので、調整力が身につきます。 ◎営業部長などへのキャリアアップ、また、社内やベネッセグループ全体の「公募制度」によって、まったく新しいキャリアを切り開くチャンスがあります。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

お休み相談OK／発電システムの案内

テレフォンオペレーター（テレオペ）

沖縄県那覇市ゆいレール県庁前駅 …

￥

228万円〜

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期＊＊即日スタート＊＊ ▼4名新規増員業務のレクチャーがあるので安心！未経験からのチャレンジもOKですオペレーター経験がある方、人と関わるのが好きな方にもオススメ◎ 20代〜50代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件月〜日の中で週5日勤務になります 10ー19時×残業ほとんどなし服装はオフィスカジュアルでOKです〇【仕事内容】【お仕事番号：NCI128123】 [発電システムの案内] ・戸建て住宅所有者へ発電システム設置の案内・興味がある方は担当者へ取次・折り返し対応・対応履歴データ入力

株式会社オープンロジ

【リモート】マーケティング（コンテンツ）■企画設計から運用■累計63億円調達の急成長ベンチャー【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区東池袋1-34…

￥

400万円〜649万円

正社員

【累計63億円の資金調達済／導入アカウント実績12,000以上!!物流の社会課題を解決する物流SaaS】【事業内容】「物流をもっと簡単、シンプルに」をコンセプトに2014年10月にサービスを開始。急成長のEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは、おかげさまで口コミのみで成長してきました。【業務内容】顧客接点の入口となるマーケティングに関わる様々なコンテンツの企画設計から運用までをお任せします。例えばメルマガやイベント等の内容企画や集客企画立案、コンテンツ作成、運用後のナーチャリングまでを実行しリード獲得を行います。対象顧客はEC事業者（toB）で、必要に応じて外部協力会社を巻き込みながらメール、Webマーケ、オフライン等様々な手法でコンテンツの露出計画を策定します。【業務詳細】・コンテンツ企画、ライティング、メルマガの企画設計〜実行、ナーチャリング・イベント（ウェビナー、セミナー、勉強会）のプランニングから実行（集客から運営、運営後のナーチャリング）・ホワイトペーパーの企画、制作・顧客の成功事例のインタビュー、記事構成案の作成・カンファレンス・展示会等への協賛、登壇発表の企画・外部協力会社の調整、取りまとめ（必要に応じて）・その他各種マーケティング施策の起案、実行【市況感】日本のEC化率は8.7％で年々増加しており、今後も拡大の余地が大きく見込まれる市場です。物流はレガシーな文化が根付いており人手不足や2024年問題などで徐々に社会問題となりつつあります。【サービスに関して】独自の倉庫管理システムを通じて提携倉庫をネットワーク化し、標準化した仕様とオペレーションにより物流業務の効率化と一元化を実現し、固定費ゼロ・従量課金で利用可能な物流フルフィルメントサービスを提供しており、利用アカウント数は約12,000（2023年5月末時点）、提携物流会社は60社以上となっております。 ■会社説明資料：https://speakerdeck.com/hr01/openlogi-company-profile

株式会社石井工務店

※未経験歓迎※【郡山】法務（カスタマーサポート）◆週休2日制◆1948年創業の老舗企業◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、法務

本社住所：福島県郡山市田村町守山字三…

￥

400万円〜799万円

正社員

◆◇◆1948年創業の地元密着ハウスメーカー／実績6,000棟／週休2日制・転勤無し◆◇◆ ■業務内容：【変更の範囲：当社における業務全般】当社の法務担当として下記業務をお任せいたします。※ご経験に応じて業務をお任せします。・契約法務（個人のお客様との契約書、各取引業者との取引書類の作成・審査）・法務トラブル、クレーム対応（クレームが発生した場合、基本的には営業が対応を行いますが契約に関する問い合わせが発生した場合、法務にて対応する場合があります。頻繁に発生することはありません。）・コンプライアンス対応、社内規定作成・法律事務所、行政機関対応・株主総会・取締役会の運営 ■採用背景：事業拡大に向けて現社員の負担を減らすべく、新たに法務担当者を募集しています。 ■はたらき方： ◎個々人の裁量で業務に取り組んでいただいているため、自己管理の元、ライフワークバランスをとることは可能です。 ◎男性も育休がとれ、直近男性2名の育休取得実績があります。 ■同社について：〜確立されたオリジナルブランドが好評の老舗企業／創業70年で6,000棟／ハウス・オブ・ザ・イヤー・イン・エナジー2年連続優秀賞受賞〜より良いサービスと満足を届けられるように、社員一人ひとりの人間としての価値観や考え方を重視し、顧客のために心から働ける人間であることを大事にしています。人間がつくる家だからこそ、家づくりに関わる全ての職種で志を高く持ち、夢を持てる人間であることが大切です。営業担当、工事担当、設計担当、経理担当など、仕事に関わる全ての社員が情熱を持ち続けています。その情熱が会社全体を豊かにする原動力となり、夢に向かって突き進んでいる姿が、誇りであると考えています。変更の範囲：本文参照

ファロージャパン株式会社

【愛知／長久手】≪英語スキルを活かす≫インサイドセールススペシャリスト※NASA導入の測定器メーカー【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県長久手市熊田716 …

￥

450万円〜649万円

正社員

【NASAでも導入／「3D測定器」世界シェアNo.1ファロー社日本法人での内勤営業ポジションです／全世界1万5千社以上、3万台以上の導入実績有り／ワーキングホリデー経験者歓迎！／育児休業取得後の復職率100%「最高3回取得者あり」／時間単位有給休暇制度・フレックスタイム制度も導入／週3在宅勤務可／有休100％消化推奨】 ■業務概要：・同社の３D測定器を拡販すべく、主に日本の製造業のお客様に対して、お電話やメールなどで製品を紹介し、訪問やオンラインでのデモの機会をいただけるよう働きかける仕事となります。・アポがとれたら実際に訪問やデモをするのは担当の外勤営業（アカウントマネージャー）となるため、アポ設定までをゴールとして活動いただきます。 ■職務詳細：・ターゲットとなる業界、及びマーケティングから配布されるリストをもとにアプローチ（電話・メール）・アポ獲得・外勤営業のスケジュール調整・既存顧客へのアフターマーケットセールス・Call-in, Web-in への質問、リクエスト対応・新規リードの発掘 ■組織構成：同部署は10名の組織、同ポジションは4名が活躍しています。全員中途入社の社員です。 ■就業環境：・本国からの業務連絡や情報共有は基本的に英語となり、英語スキルとグローバルな感覚が必要とされます。（英語の読み書きは必須／社内会議も英語のため聞き取るスキルが必要です。話す能力はそこまで重視されません。）（お客様とのやりとりは日本語です）・変化のスピードが速く、フレキシブルな対応が求められ、多様な価値観を学べる刺激的な環境です。・ミーティングの多くはWeb会議です。（会議のための移動は不要）・オフィスのデスクは壁で囲まれたキュービクルになっており、集中できる環境です。・ノートPCとモニターが支給され、オフィスでも自宅でも２画面で効率よく業務が行えます。・CRM(セールスフォース)を利用して、顧客情報を管理しています。CRM利用経験者は歓迎いたします。・人と話すのが好きな方、コミュニケーション能力の高い方、自発的に考えて行動できる人に適したお仕事です。・自己啓発につながる多数の無料オンライントレーニングが用意されていますので、好きな時間に好きな場所で受講することができます。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【東京】リーダースーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

￥

500万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc

株式会社ベネッセスタイルケア

※原則面接1回※【東海エリア】お客様相談担当◆ベテラン層歓迎／お客様の人生の選択に関わる／ベネッセG【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞愛知県名古屋市を中心とした当社の…

￥

400万円〜599万円

正社員

【4〜50代のベテラン層も多く活躍中！／直行直帰可能な営業職／反響営業メイン】＜お客様の人生の大切な選択に深く関与できるお仕事！営業経験をお持ちの方で東海エリアでお仕事を探されている方大歓迎！＞ ◎高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、ご契約締結までアテンドいただく、入居営業のお仕事です。 ◎ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。 ■仕事内容 ※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。＜アポイント当日＞ ◎ ご入居相談、ホームのご見学案内 ※複数のホームを見学される方も多いです。＜申し込みまで＞ ◎ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結 ◎体験利用〜ご入居スタート時のフォロー＜その他＞ ◎担当ホーム・エリアの販売計画の作成 ◎近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会、地域セミナー等の運営 ◎ご退去時のフォロー　等 ※必要に応じて関係機関（病院、行政、地域包括支援センター、民間紹介会社等）への営業活動も行っていただきます。 ※部内はもちろん、入居促進を担当するホームや様々な職種のメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務にあたっています。 ■組織構成東海エリア営業部は、部長を含め10名で構成されています。（男性5名　女性5名） ■魅力 ◎これまでの営業経験を活かし、お客様や地域に役立ち、喜ばれる、社会貢献性の高い仕事です。 ◎益々ニーズが高まり、成長をし続けるベネッセの介護サービス事業で、安定して長くお仕事をしていただけます。 ◎業界未経験の方も、一人立ちまでしっかりサポートします。研修や業務を通して介護保険や介護サービスの知識を習得できます。 ■キャリアアップ ◎単にサービスを提案するだけでなく、人の想いやこだわりまで理解し提案できる営業力を習得できます。 ◎ホーム長や多職種からなるメンバーと日々連携を取りながら業務を進めるので、調整力が身につきます。 ◎営業部長などへのキャリアアップ、また、社内やベネッセグループ全体の「公募制度」によって、まったく新しいキャリアを切り開くチャンスがあります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】求人広告の原稿作成 ※介護業界求人情報サイト／年休127日／残業月5h程／時短応相談【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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〜399万円

正社員

【年休127日、残業5時間程度、転勤なし、札幌駅直結で働きやすい★ご家庭の事情によっては時短勤務応相談】介護・医療領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、求人広告の原稿作成業務をお任せします。 ■主な業務内容カイゴジョブユーザー（介護事業者）から申し込まれた求人広告の原稿作成及び、掲載されるまでのフォロー対応を行います。・募集情報の収集・情報を基に広告作成（Excelフォーマットに入力）・作成原稿の審査・公開前の確認架電〜公開＜具体的な業務イメージ＞・事務業務7割程度：広告作成、メール、FAX対応(1日30件程度）・電話業務3割程度：作成に関する確認架電（1日10件程度） ※業務繁閑や個人スキルによって変動あり ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ）会員数130万人を誇る(2021年12月時点)、日本最大規模の「介護専門」求人サイトです。人材不足の介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 ■チームの特徴 10名程度の小チームです。チーム内連携はもちろん、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 ■業務の特徴・やりがいご自身が作成した求人広告が人材不足の法人の採用成功や、個人ユーザーの転職支援にダイレクトに繋がり、社会貢献性の高い業務に携わる喜びがあります。また、沢山の申込案件をより正確にスピーディーに作成するためのマルチタスクスキルや、事務処理能力も身に着けることができます。 ■研修ご入社後は1週間程度の座学研修を行い基礎的な知識を身に付けます。その後、先輩社員がサポートしながらOJT研修をメインとし業務習得を深めていただきます。 ■キャリアパス：広告作成チームで経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描く事ができます。・マネジメント職：広告作成チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。・マルチプレイヤー：事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。・事務スペシャリスト：扱う商材を変え、カイゴジョブ以外の組織で事務のスペシャリストとしてキャリアを積む。変更の範囲：本文参照

株式会社ＡＰＯＳＴＲＯ

【東京】サポート部門のマネジメント（課長候補）◆年休125日／医療DX推進ソリューションを提供【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都文京区大塚3-20-…

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500万円〜699万円

正社員

◆◇サービス業界・接客業界のマネジメント経験を活かせます！クライアントサポート部門のマネジメントになっていただく方を募集◇◆ ■業務内容：弊社のサポート部門は、弊社製品納入先のクリニック様からのお問合せ対応、障害対象、新規導入時の操作説明、導入立ち合い、業務を行っております。今回、サポート部門のメンバーマネジメントして東京、大阪、名古屋の拠点社員を遠隔でマネジメントを行っていただく方を募集いたします。＜詳細＞・営業部、開発部、製品部、業務部、管理部との連携・課長としてのメンバー労務管理、出退勤管理 ■同社について：同社は、「働き方を変える」というビジョンの基、クリニックや診療所向けの医療DX推進に向けて、「働き方の改善」のためのソリューション提供を行っています。主に、診療所・クリニック向けの自動精算機を開発・販売しており、日本で初めて診療所・クリニックに特化した自動精算機を開発した業界のパイオニアです。当社は、「株式会社新世紀」として1994年に創立。2024年7月には新代表の日置が就任し、社名を「株式会社APOSTRO」へ改名。元グロース上場企業の取締役として上場達成後、同社の事業承継をされ、３年後のIPOを目指しさらなる業務業容拡大を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社FREEDiVE

【未経験歓迎/茨城】お客様サポート◆モバイルWi-Fiサービスを展開/残業20ｈ程度/年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

新オフィス住所：茨城県つくば市小野崎…

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300万円〜499万円

正社員

カスタマーサポートといっても、その業務は多岐にわたります。まずは現場でしっかり経験を積んでいただき、徐々にマネジメントや改善施策にも関わっていただけます。業務内容：まずは基本的な業務をしっかり学び、スキルを磨いていきます。その後、経験を積みながら中流・上流工程にステップアップし着実にキャリアを築ける環境です。 1. お客様対応（スタート地点）お客様にとって一番身近な存在として、安心できるサポートを提供します。・電話やメールでの問い合わせ対応・トラブル対応やクレームのフォローアップ・返品・交換・キャンセルなど各種手続き・お客様情報のデータ登録・管理 2. サポートの品質向上（次のステージへ！）業務に慣れてきたら、対応の質をさらに高めるための工夫や改善に取り組みます。・お問い合わせ内容の傾向を分析・サポートの対応品質をモニタリング・お客様の声をもとにしたサービス改善提案 3. ナレッジづくり（キャリアの土台を築く！）現場での経験を活かして、他のスタッフが働きやすくなる環境づくりに挑戦！・マニュアルやFAQの作成・整備・社内向けナレッジベースの構築・対応ガイドラインやスクリプトの更新 4. 教育・チームづくり（リーダーシップを発揮！）チームの成長を支える重要な役割にステップアップ。リーダーとして活躍できる場が広がります。・新人メンバーの教育・トレーニング・スキルアップ研修の企画・実施・メンバーのモチベーション管理 5. チーム運営（責任者候補としての挑戦！）チーム全体をまとめるマネジメント業務に取り組み、より大きなやりがいを感じられるポジションです。・シフト管理や業務進捗の確認・スタッフの評価やフィードバック・チーム全体の目標設定とパフォーマンス向上【成長のイメージ】入社後は、基礎的な業務からスタートし、少しずつ責任のある役割に挑戦していきます。サポートのプロフェッショナルとしてキャリアを積むだけでなく、チームを率いるマネージャー候補として成長できる環境です！変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【宮崎市/未経験歓迎】コールセンター業務◆リーダー/プライム上場G/研修充実/年休120日以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

宮崎第1アウトソーシングセンター住所…

￥

300万円〜399万円

正社員

◇◆プライム上場パーソルグループ／業務経験不問！◇◆ ■業務内容：役所の代表電話対応を行うコールセンターのチームリーダー業務となります。※勤務地は当社オフィスです。 ■業務詳細：・実際に問い合わせを対応する業務・スタッフの勤怠管理・クライアント様へのエスカレーション業務・クライアント様への日次、月次の報告業務・応答率遵守のためのマネジメント施策・品質管理、チェック・新人教育 ■チームの雰囲気：・人数…8名・雰囲気…少人数のチームなので質問も聞きやすい環境です。・年代…20〜50代（20、30代が多いです） ■入社後の流れ：チームに配属されて約1か月間の研修を予定しております。座学→OJT（実践研修）→デビュー前チェック→デビュー習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。電話対応業務になれていただいた後に、マネジメント業務のレクチャーを行います。 ■身に着けられるスキル：・コミュニケーションスキル…様々なお客様の対応をするため、的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。・マネジメントスキル…OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。

株式会社令和トラベル

【海外旅行発券担当／ポテンシャル・第二新卒OK】流通額400％急成長◎リモート・フレックス勤務可◎【エージェントサービス求人】

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区桜丘町16-1…

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400万円〜899万円

正社員

【成長中スタートアップ企業！すべての旅行に対応するデジタルトラベルエージェンシーを目指す令和トラベルでのポジションです◎／リモート＆フレックス完備／自由と責任を重視した働き方】 ★グローバル展開を視野に入れた事業ポートフォリオの拡大を計画中の企業です。 ★年間休日124日／働きやすさ◎／リモートとリアルのハイブリッド環境 ◆職務内容海外旅行事業において、航空券の発券、精算、リファンド業務を一気通貫しておこなっていきます。また、他部署と連携しながら業務の効率化やプロジェクト推進も担当していただきます。 ◆具体的な仕事内容・海外航空券の発券・精算業務全般・リファンド業務 ■仕事のやりがい：令和トラベルは、創業4年目、プロダクトリリース3年目のスタートアップです。私たちが展開するサービスを通して、お客さまに寄り添った「あたらしい旅行」を実現しようとしています。このポジションでは、これまでのご経験を最大限に生かしつつ、全世界の航空券発券業務に携わることで、弊社の旅行部門を一緒に創っていくことができる点が魅力です。あたらしいやり方、あたらしい価値創造に一緒に取り組んでいただきたいです。 ◆魅力ポイント・競合優位性：NEWTを通じてスマートフォンで簡単・安心・早く旅行を手配する総合旅行代理店事業・投資家注目の企業：設立から短期間で大規模な資金調達に成功・働き方の自由度：多様でプロフェッショナルなメンバーを受け入れ、自由と責任を重視した働き方を推奨 ◆働き方リモートとリアルのハイブリッド環境を用意し、リモート勤務も可能でオフラインでのコミュニケーション機会も大切にし、出社したくなるオフィス環境を整えています。フレックスタイム制度を導入しており、働く時間も自由度高く設定できます。 ◆企業概要株式会社令和トラベルは、2021年4月に創業され、「あたらしい旅行を、デザインする。」をミッションに掲げています。翌年に海外旅行予約サービスNEWT（ニュート）をローンチし、流通額は年間約4倍の成長を遂げています。テクノロジーを活用し、デジタルトラベルエージェンシーを目指しています。 ※NEWT： https://newt.net/ 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＪＥＭＳ

【つくば】カスタマーサクセス（システム説明メイン）※未経験歓迎/研修体制・産休育休充実/土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：茨城県つくば市東新井31-…

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300万円〜449万円

正社員

【ITで環境問題に挑む急成長企業／自社サービス「環境将軍シリーズ」等を展開／業界トップクラスシェア／賞与実績4ヶ月分／年間休日121日】当社のカスタマーサクセス（システム説明メイン）として、当社システムをお客様にマニュアルに沿って説明いただきます。システムに関してはマニュアルがあるため、お客様のニーズを汲み取り関係構築をすることが重要なポジションです。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】受注後にお客様にシステム導入を行う役割を担っていただきます。・システム納品作業・システム操作説明・システム導入補助（データ整備）・顧客向け説明資料作成 ※システム納品作業は、マニュアルに基づいた遠隔操作で実施します。 ※システム導入補助は、お客様がデータ登録を行う際のサポートを指します。 ※当社システムを学んでいただく必要はありますが、お客様へ話すことが決まっているため、IT業界未経験の方でも可能です。 ■入社後の流れ：取扱い製品説明、コンバート作業、インストール作業、その他業務の研修を行います。顧客への操作説明のロープレ研修を経て、実案件を担っていただきます。 ■特徴／魅力： ◇業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります。 ◇自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です。 ■配属部門について：会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、様々なシステムとの連携を実現しています。ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、また業界トップクラスの利用実績を誇るサービスに成長しました。変更の範囲：本文参照

アーキテックス株式会社

【岡崎/転勤無し】『営業・アフターフォロー』◇社員500名平均33歳／デジタルで効率的／総合職【エージェントサービス求人】

ビル・設備管理、コールセンタースタッフ、不動産系その他

本社住所：愛知県岡崎市柱町字折戸20…

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350万円〜649万円

正社員

◎入社の決め手は社員の人柄 ◎自分と企業が一緒に成長できる風通しの良い環境 ◎残業〜20H／デジタル化で効率的 ■募集背景住宅購入の増加による増員になります。今後お客様により安心いただけるようなチーム体制を作っていくため、一緒に働ける仲間を募集します。 ■業務内容アフターメンテナンス業務をお任せします。新築の家を購入いただいたお客様のお住まいを訪問し、コミュニケーションを取りながら定期点検や不具合箇所の修理・点検を実施いただきます。不具合の内容を的確に判断して手配を行うことで、お客様の不安を解決します。 ■職務詳細　カスタマーサポート・定期的な案内・定期点検・改修作業・提案営業・状況に応じて、有償案件の提案 ■魅力アフターメンテナンスだけでなく、リフォームの有償案件の提案も可能で幅広い業務ができます。 ■働きやすさ・顧客満足を大切にしており、数字を追い求める働き方ではありません。・弊社が既にやり取りしている既存のお客さんのため、新規に飛び込むなどはございません。 ■社員インタビューやりがいと入社理由「営業ではなくても責任持った業務を担当できるため、やりがいを感じています。もともと安定的な大手企業で、大多数の1名となるよりは、自身の責任とやりがいを感じられる環境がよく入社を決意しました」 ■当社の想い私たちの仕事は家を引き渡して終わりではありません。資金面や家族構成をはじめ、人生のフェーズに合わせ、お客さまにとって一番いい「住まい方」をアーキテックスグループ全体で支えています。家は売るものではなく、みんなでつくり上げるもの。お客さまが思い描く家、そこでの暮らしをグループ全体でかたちにします。変更の範囲：会社の定める業務

楽天カード株式会社

【福岡】コンタクトセンターでの委託先管理（夜間勤務）※インバウンド対応/業務管理メイン【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡第1支社住所：福岡県福岡市中央区…

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400万円〜699万円

正社員

■業務内容：楽天カードの盗難紛失ダイヤルにおける夜間帯のマネジメント業務、受架電業務が中心となります。お客様からカードを紛失した際の専門ダイヤルの対応です。コミュニケーター（業務委託社員）の管理監督、受架電、実績管理・作成等、幅広く職務を担当していただきます。具体的には下記の業務内容です。・コミュニケーター管理業務・問い合わせ案件管理・盗難紛失に関する受架電業務・パフォーマンス関連実績報告作成・データ作成業務・業務委託先との交渉等・端末へのお客様情報入力、変更処理等・他部署への案件引継ぎ業務等 ※就業環境：17:20〜翌09:20(実働14時間・休憩120分・仮眠室あり)での就業となります（1か月単位の変形労働時間制/週平均40時間以内でおおむね月10日前後の勤務となります） ■入社後の流れ：まずは専用端末画面の知識学習、業務フロー等のクレジットカード紛失対応時に必要な基礎的な内容を座学にて研修致します。その後、実際に盗難紛失ダイヤルの受電業務を経験していただき、スキル習得後、その他管理業務等を学んでいただきます。習熟度にあわせて業務委託先との折衝やデータ作成業務等、幅広く職務をお任せしていきます。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【津・四日市／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞損保ジャパン津ビル住所：三重県…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：会社の定める業務

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