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◎福岡【コールセンターSV】<最大手郵便事業グループの安定基盤> ※未経験・第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

①福岡市中央区渡辺通 ②福岡市博多区博…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

■業務内容 ①チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 ②業務改善:業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを分析し、サービス改善に活用等 ③顧客対応:複雑な問い合わせやクレームに対して、直接対応し、解決策を提供 ┗顧客満足度を向上させるための施策を考案し、実施 ④ 報告業務:定期的に業務の進捗や成果を上司に報告し、必要な課題を共有 ┗KPIに基づくパフォーマンスレポートを作成し、改善点を提案 ⑤研修・教育:新入社員向けの研修プログラムを設計・実施 ┗既存メンバーに対する定期的なトレーニングやワークショップの運営 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 ①当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション(電話対応等)実業務(入社後1~3ヶ月間を予定)を行って頂きます。 ②先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。

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コールセンターキャリア者求む!◆PCスキル活かせます◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

コールセンター運営管理業務

日本航空電子工業株式会社

品質保証(コネクタ) ※フレックスタイム制あり

品質保証

東京都昭島市武蔵野3-1-1 JR青…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ICTまたは車載用コネクタの品質保証(QA)をお任せいたします。 【職務詳細】 ■製品:ICTまたは車載用コネクタ ■範囲:品質保証システムの構築~クレーム処理 【具体的には】 ・品質保証システムの構築、分析、報告等 ・未然防止策、品質保証に関わる要求事項等の検討 ・品質監査対応、得意先クレーム処理 【オススメポイント】 ~スマホや自動車を支えるコネクタで世界トップクラス~ ・北米スマホメーカーの主力スマホの中で基板を繋ぐ  極薄コネクタなどでトップクラスのシェアを誇ります。 ・内製化率が極めて高く、様々なメーカーの製品開発パートナーとして  顧客から高い信頼を得ています 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社オープンループパートナーズ

インターネット回線の販売

テレフォンオペレーター(テレオペ)

宮城県仙台市青葉区 宮城県仙台市青葉区…

259万円〜

雇用形態

派遣社員

【8月20日スタート】10時〜19時固定勤務のネット回線案内 申込検討中の方へ電話をかけ、回線契約についてのご提案を行います。 評価制度がしっかりしているのでインセンティブもあり収入UPにも! 【新規開拓やテレアポじゃない!】 【仕事内容】 大手企業が提供するインターネット通信回線サービスに関する窓口でのお仕事です。 ・申込みを検討中のお客様へ電話をかけ、回線提案を行います ・検討中の方への対応となり、新規開拓などのテレアポではありません! ・契約件数の目標があり、目標達成や評価制度、インセンティブがあります。 個人・法人問わず利用可能な商材の提案です!満足してご利用いただけます! 【職場環境】 ・施設 休憩室・福利充実で仙台のコールセンターでは珍しいサービスが多くあり! 朝食サービスや軽食、飲み物など休憩室にあるものが無料です! パンやおにぎり、カップ麺あります! ・服装 服装自由、髪型・色・ネイル・ピアスなどなんでもOK 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @olptohoku ・アカウント名 オープンループパートナーズ東北 のどちらかで検索してください 【お仕事開始までの流れ】 1.ご応募 ・WEB、お電話どちらからでも大歓迎です。 2.マイページ登録、情報登録 ・別途メールが送信されます。 ・WEBのマイページ上で、書類提出なども完了します。 3.電話面談 ・WEB登録内容の確認と合わせて面談 4.エントリー ・弊社内にて選考を行います。 5.合否決定 6.お仕事スタート ・ご来社など不要でスタートできます。 ・履歴書や職務経歴書の準備は不要です。

世界的に展開するWeb会議システム会社

カスタマーサクセス(オンライン配信セミナーオペレーション:東京勤務)

コールセンタースタッフ、営業系その他

東京 白金高輪

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

お客様からのお問い合わせ急増により、 共に<Evenな社会を実現する>仲間を積極採用中です 昨今の社会情勢の大きな変動を受け、弊社が担うビジュアルコミュニケーションによる 社会インフラ整備のニーズが一気に高まりました。 それに伴い、今回大幅増強を行うのは「オンライン配信セミナーオペレーション」。 同じタイミングで入社される方もいるので、仲間と一緒にキャッチアップしていただけます。 「オンライン配信セミナーオペレーション」とは 弊社製品を使用したオンラインセミナー配信案件における配信業務、スタジオ運営、機材の調達・出庫管理が主になります。 「オンラインセミナー」とは インターネットを利用してWeb上で行うセミナーや講演会、研修のことです。 実地開催型のセミナーとは異なり、広いエリアに向けて情報を発信できるため、 大手医療・製薬メーカーや人材系、金融系、文教、製造業など、様々な業界で活用が広がっています。 具体的な業務内容 ・オンラインセミナー配信現場での進行管理や顧客対応、機材操作による映像と音声の調整業務 ・配信スタッフの拡張、育成 ・配信スタジオの保守業務 ・機材のキッティング、発送業務 ・配信パッケージの設計 ※業務に必要な能力は各種トレーニングやメンバーとの情報共有によって習得いただきます。 オンラインセミナー配信〈未経験〉の社員も多数活躍しています! ・ITインフラの管理スタッフ ・宴会場の音響スタッフ ・ホテルマン ・プロレスラー etc...

株式会社トプコン

製品環境法規制(品質保証)※シニアエキスパート~ ※年収700万円以上

法務、品質保証

東京都板橋区蓮沼町75番1号 都営地下…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ■製品: SI製品・EC製品(測量機器、電子機器など) ■範囲: 製品環境法規制への対応全般(新規法規制の調査~既存対応~社内体制整備) ■開発: 法規制対応プロセスの整備・運用を通じ、製品開発部門や関連部門と連携しながら支援 【具体的には】 ・新規環境法規制(国内外)の情報収集、影響検討、対応計画の立案と推進 ・既存製品に関する環境法規制対応(例:EU電池規則、EU POPs規則、インドRoHS、TSCA/カナダ PFAS、フランスミネラルオイル規制) ・社内の法規制対応プロセス改善(関連規程・手順の整備、ITシステムの導入・構築) ・製品環境法規制対応に関する社内委員会の企画・運営 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社BREXA Technology

【山梨】品質保証(韮崎市) ※フレックスタイム制あり

品質保証、製品開発(化学)

山梨県 プロジェクト先により異なる 変…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 大手メーカーの開発パートナーとして技術者派遣を行っている同社のエンジニアとして、大手メーカーにて品質保証業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 (1)製品開発段階における品質向上業務 ・機能設計、信頼性設計のリスク分析(FMEAなど)、リスク回避の方針決定 ・統計的手法による信頼性評価計画、結果解析 (2)製品不具合の改善対応 ・トラブル情報及びデータ集計、無償修理情報及びデータ集計、トラブルパーツ配送手配・受け取り・管理 ・代替品パーツ手配及び発送手配、トラブル原因調査・暫定対策・恒久対策検討 ■入社後について: OJTにて業務を覚えつつ、社内研修や勉強会などを通じて、自身が求めるスキルアップやキャリアアップを叶えていただけます。よりスキルが求められる現場も多くありますので、希望やスキルに沿ってお選びいただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ミトヨテクニカル

【香川】品質管理(観音寺市) ※転勤なし

品質保証

〒768-0040/香川県観音寺市柞田…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 LED照明の開発設計から製造販売までをしている同社にて、品質管理としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 不良品が発生しないように、そして、不良品が流出しないように、工程を監視・管理しています。また、ISO9001及び14001を認証登録し継続的に品質システムの改善に取り組んでいます。 最近の主要なテーマは設備の高度化・ロボット化による生産性の向上であり、品質上においては工程能力の維持向上です。 製造工程において製品の品質を一定に管理しています。 ・生産に必要な材料の受入検査 ・各工程が指示通りに生産できているか ・完成した製品を最終検査 主にこれらを抜取検査にて行い不良品の流出防止を行っています。 【おすすめポイント】 ・年間休日127日/土日祝休み/転勤無し └2025年以前は土曜出勤がありましたが、社員の働き方改善のために土曜も完全休みとなりました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

本田技研工業株式会社

【栃木】四輪事業における市場品質問題の対策推進業務 ※フレックスタイム制あり

機械・機構・実装設計・開発、品質保証

栃木県芳賀郡芳賀町芳賀台52-1 宇都…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 本ポジションでは、お客様に安心・安全を提供するため、市場品質問題を早期に顕在化し、地域・源流との連携を強化し最速解決することで「価値ある品質」を提供し、『すべての人に「生活の可能性が拡がる喜び」を提供する』の実現を目指します。 【職務詳細】 市場で発生した不具合に対して、どのような対応をするのか判断し、多くの関係部門と調整・連携しながら早期解決へ導きます。 ・市場品質情報の分析および解析推進の要否を判断 ・お客様や販売店様から寄せられる市場品質情報のモニタリング ・解析部門、開発部門、製造部門(海外工場含む)と連携した品質改善の推進 ・解析結果に基づいた市場対応要否の判断 ・官公庁からの調査依頼対応及び国土交通省への技術説明資料の作成 ※開発・製造・購買部門・海外現地法人及びお取引先様と連携し、品質改善活動を行います。 【業務の魅力】 お客様に安全・安心で良い品質の製品をお届けするために、いち早く対策を製品に取り込むことは非常に重要です。お客様の声を製品の開発や製造へ反映できる業務であり、世界中のお客様の笑顔へつながる最前線の職場です。既存の品質保証プロセスの変革や、世の中にないビジネスを生み出すプロジェクトに参加する機会もあります。 【業務内容変更の範囲】 専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。

太平洋工業株式会社

【岐阜】品質保証 ※フレックスタイム制あり

品質保証

岐阜県大垣市久徳町100 JR東海道本…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 大手自動車メーカーや自動車部品メーカー向けにプレス製品や樹脂製品の製造を行う同社にて、ボデー部品、樹脂部品の品質保証業務を募集します。 【職務詳細】 生産準備活動全般および測定の自動化などをお任せします。 ・新規車型のボデー部品、樹脂部品の生産準備等に関する業務(客先との品質基準取り交わし、品質検査治具の手配など) ・仕入先のクレーム対応、不具合対策、工程監査、工程変更手続き等に関する業務 【業務の特徴】 ・生産準備業務では、客先とボデー部品や樹脂部品の品質基準を取り決め品質規格を作成していきます。 ・実際の部品ができあがったら、客先と部品の品質状況を確認し生技部門と一緒により良い部品へと造り込んでいきます。 ・測定の自動化では、手書き作業、人がついて測定する業務、測定データのまとめ業務などを自動化できないか考え、他社に負けない環境整備を目標としてすすめています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

グローバルに展開している外資系保険会社

保険会社のコンタクトセンターオペレーター◆土日祝日休み◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る 事務を担当いただきます。 具体的には、 1)電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き 2)上記1)に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など まずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務(実働7時間/日)

吉川工業アールエフセミコン株式会社

品質保証(半導体製品) ※フレックスタイム制あり

品質保証、生産管理・品質管理・検査・保証(化学)

東京都新宿区西新宿7丁目2番4号新宿喜…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 経験やスキルに応じて業務をアサインいたします。 OA・情報関連機器メーカー、電子デバイス、精密機器メーカー等顧客に対する各種RF-ID製品の品質保証担当者になります。 【職務詳細】 ◇顧客への製品および品質情報の提供 ◇出荷品質保証体制確立(出荷検査、管理試験、定期信頼性試験)  ◇不具合製品に関するデータ解析、レポート作成、顧客へのフィードバック ◇委託先品質指標の管理と是正指標の管理及び是正指示 ◇品質問題解決のための委託先・海外工場とのコミュニケーション (顧客からの意見や状況を正確に把握し、委託先(海外含む)の品質管理部門、技術部門に対し事象を通達、その回答を顧客に正確にフィードバックする) ◇製品の品質データ分析・QMSの継続的改善と推進 ◇ISO9001, ISO14001, IATF 16949の対応 等 ■RF‐IDについて: RF-IDとは近距離無線システムのことであり、電波を用いてRFタグのデータを非接触で読み書きするシステムです(Suicaなどがイメージ)。この技術は、処理範囲・速度からもニーズが拡大しています。同社のRF-IDは、食堂の自動精算システムや各種産業機器、アミューズメント業界、医療業界など様々な分野に使われており、非常に応用範囲の広い製品です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社豊田自動織機

【愛知】フォークリフト開発の生産準備における品質保証業務 ※フレックスタイム制あり

品質保証

愛知県高浜市豊田町2丁目1番地1 名鉄…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、フォークリフト開発の生産準備における品質保証業務をお任せします。 【職務詳細】 ・フォークリフトの部品検査や出荷検査における検査項目を検討し、  検査法という書類に落とし込む。 ・製造や検査の工程で発見された不具合に対し、  現地現物で仕入先や責任部署と一緒に原因を調査して対応を協議する。 【募集背景】 物流に欠かせないフォークリフトを生産している高浜工場で、 その開発段階からお客様に安心して届けるための品質保証を一緒に進めていただきたいため。 【品質保証部のミッション】 「お客様が安心して、満足して買うことができ、使うことができる製品・サービスの品質を保証及び向上」 【品質技術Gミッション】 「新製品開発における品質保証および品質向上推進」 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

三菱電機株式会社

【福島】品質管理(ミサイル・郡山市) ※フレックスタイム制あり

品質管理・テスト・評価、品質保証

福島県郡山市待池台1丁目21 郡山西部…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 主に飛しょう体(ミサイル)の試験、検査、試験計画及びアフターサービスをお任せします。 【職務詳細】 入社後、指導担当者とOJTを通じ、ミサイルに関わる知識、並びに試験・検査手法を習得しつつ、実際にミサイルの機能・性能を計測器等を用いて試験・検査いただきます。 また購入製品の会社へ出向き、購入品の検査も行っていただきます。 3年以降、自衛隊施設を訪問し客先で発生した事象を確認し、社内にフィードバックするなど、最前線での業務も実施いただきます。 将来的には、チームリーダから下の担当者(新卒等)までの技術継承含め、技術を学んでいただきながら、課内での中核・管理的ポジションを担っていただきます。 【業務の魅力】 ・防衛装備品の品質確保、納期確保に向けたチームワークの発揮による業務への達成感を得られます。(防衛装備品:地対空誘導弾ミサイル) ・品質管理の立場ではあるものの、上流設計(システム設計、サブシステム設計)にも参画していて、ユーザー目線での意見を反映できます。(契約から納入まで製品に携わることができます) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

カナデビア株式会社(旧:日立造船株式会社)

【広島】橋梁等の品質保証、品質検査業務 ※年間休日120日以上

品質保証、生産・製造技術・管理系その他

広島県尾道市向東町 14755 JR線…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ・向島工場で製作される橋梁や海洋土木構造物、GPS波浪計等の大型鋼構造物の品質保証活動及び検査業務を担います。 【職務詳細】 同社の向島工場で製作される橋梁や海洋土木構造物、GPS波浪計、煙突等の大型鋼構造物における品質保証・検査担当として、下記の業務を行っていただきます。 ・製作前の事前検討(注意点等の事前確認)及びデザインレビューへの参加 ・検査要領書の作成 ・材料および原寸検査(1日程度) ・非破壊検査立会い(外部委託会社による検査への立会い) ・外注品検査(場合により外注先メーカーに赴き検査することもあります) ・仮組立検査(工場内で仮組立を行う際の計測器を用いた検査 ※数日から1週間程度) ・塗装検査(外観確認含む、1から2ヶ月程度) ・出荷許可 ・顧客による検査への立会い(顧客による検査が行われる場合があります) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

Astemo株式会社

【茨城】信頼性評価/品質保証マネージャー(車載インバータおよ ※年収900万円以上

品質管理・テスト・評価、品質保証

茨城県ひたちなか市高場2520番地 常…

900万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 電動車(EV・HEV)用車載インバータ 開発に関わる信頼性評価および品質保証業務のマネジメント業務を担当します。 【職務詳細】 ・マネジメント 信頼性評価試験(耐環境試験・EMC試験等)、寿命評価試験(耐久試験・高負荷試験等)、要素検証試験  ・評価計画・管理業務 ・プロセス検証・認定業務 ・対顧客/サプライヤのフロント対応業務 ■入社6か月~1年以降 担当業務については、メイン管理職として主力となり活躍頂く。 【魅力】 ・独立系グローバルサプライヤーのため、世界中の自動車・二輪車メーカーが顧客であり、常に業界の先端技術開発に携わることができます。 ・国内だけでなく海外のお客様を担当することもでき、活躍の場はグローバルに広がっています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

大手グループのインターネット証券会社

カスタマーサービス業務(スタッフ SV候補)募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜(みなとみらい)

450万円〜900万円

雇用形態

正社員

コールセンターのSV(スーパーバイザー)候補として、お客様対応等をお任せいたします。 当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します

Astemo株式会社

【茨城】量産品質管理/ライン立上げ(電動車用モータ) ※年間休日120日以上

品質保証

茨城県ひたちなか市高場2520番地 常…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 電動車(HEV/EV)用モータの量産品質管理/ライン立上げ業務を担当します。 【職務詳細】 ・量産品質トラブル・量産課題対応 (現品解析・データ解析・合否判断) ・新規量産立上げの品質管理(製品寸法測定,性能測定,工程監査) ・海外拠点(北米・中国)との連携 ■魅力 ・独立系グローバルサプライヤーのため、世界中の自動車・二輪車メーカーが顧客であり、常に業界の先端技術開発に携わることができます。 ・国内だけでなく海外のお客様を担当することもでき、活躍の場はグローバルに広がっています。 ・電動パワートレインの分野は成長市場のため、急速に技術進化が進んでおり、常に技術的にも成長できる環境です。 ・未来の自動車づくりを先端技術で支える面白みを感じることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

【カスタマーサポートSV】英語力を活かせる!<東証グロース上場の安定企業>

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉 ①五反田本社 東京都品川区…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

【本ポジションについて】 クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。 クライアントからの依頼や共有事項を日本語⇄英語でスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。 オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモートでのコントローリングとなります。 日々のやり取りはSkypeやGooglemeetなどのオンラインツールを使ってテキストや口頭でのコミュニケーションを行うため、常に英語と日本語を使って仕事を進めていきます。 ■具体的な仕事内容 ・クライアント折衝との打ち合わせ ・プロジェクトマネージャーのアシスタント業務 ・オペレーションのクオリティや、業務効率、フローに対する管理 ・クライアント折衝との打ち合わせ ・業務フローの作成、改善 ・運用内容のデータ集計、報告書作成 ■入社後のキャリア まずはオペレーションがうまく回るためのマネジメントや、日本語と英語スキルを使ったオペレーションの品質向上など、現場に入り込んで課題を発見し、さらに良いチーム作りを行っていただきます。 その後、海外事業の統括マネージャーなどさらにアディッシュのクライアント全体のマネジメントにチャレンジしていただくことも可能です!

Astemo株式会社

【茨城】品質保証(電動車用モータ) ※年間休日120日以上

品質管理・テスト・評価、品質保証

茨城県ひたちなか市高場2520番地 常…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 電動車(EV・HEV)用モータの信頼性評価業務を担当します。 【職務詳細】 ・ダイナモベンチでのモータ特性計測/各種耐久評価 ・振動試験機/環境試験機での各種耐久評価 ・開発/試作品の出荷品検査 ・実験結果報告書作成  ・実験設備の改善/導入 ・顧客や関係部署との交渉 ■魅力 ・会社役員と実務者の距離も比較的近いことから、自分の意見や考えが生かされる機会も多い環境です。 ・個人のチャレンジ精神を尊重しており、若手技術者が自分のアイデアを提案し挑戦する機会もあります。 ・日本のみならず、中国、アメリカにも関連会社の設立を行い、グローバルでの事業展開を行っています。 ・本業務に携わることで、最新の技術動向や先端技術にも触れることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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