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【IT未経験OK/年間休日120日以上】カスタマーサクセス

コールセンタースタッフ、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント

東京/大阪/広島 各支店

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

■業務内容 20年以上拡張・改善されてきた自社システムとサポートサービスにより 既にトップクラスのシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート(社内コールセンターと連携し実施) ・法改正や制度変更 等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等  幅広い業務に携わることができます。 ■入社後のフォロー体制 1か月程度の教育(インプット)期間の後、1?3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、 おおよそ3?6か月程度で一人前に育成します。 その後も、 マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、 未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。 ■残業時間 固定残業手当が45時間分ございますので、決して簡単な仕事ではございませんが、 仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、 繁忙期(※)であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期:基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月(年末調整、一番の繁忙期)、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務) ■組織構成 ・500名程度の部門で、各業界、エリアごとに60?90名規模の組織に分かれています ・男女比:おおむね7:3程度 ・平均年齢約29歳

株式会社オープンループパートナーズ

大手ガス会社でのガス・電気のサービスに関する問い合わせ対応

テレフォンオペレーター(テレオペ)

東京都新宿区

288万円〜

雇用形態

派遣社員

2026年3月末までの期間限定!大手ガス会社問い合わせ業務◆シフト相談もOK ガス・電気サービスに関する問合せ対応業務。主に使用中止・解約の受付などを担当します。土日祝含む週3〜5日、実働7時間〜、初台駅より徒歩6分【時給1500円】 【仕事内容】 大手ガス会社でのガスや電気に関する問い合わせ対応業務です。 最初に覚えていただく主なお仕事内容は「引越に伴うガスの手続き」になります。 【Point】 ・最初はガスのみ対応からスタート! ・業務習得状況に応じて、<ガス+電気>の両方に対応いただく形になります(※時給1550円にUP!) ・PCモニタを2台使用し、複数のウィンドウを切り替えながら各種システムを操作します。 ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください

株式会社オープンループパートナーズ

PCや認証キーの紛失やトラブルの一次対応

テレフォンオペレーター(テレオペ)

宮崎県宮崎市 宮崎県宮崎市老松 宮崎…

224万円〜

雇用形態

派遣社員

平日だけ×午前4時間◆PCと認証キーのサポート 平日だけの勤務で午前中4時間のお仕事。PCや認証キーの紛失やトラブル対応をマニュアルに沿って行うので未経験でも安心です。Wワークや家庭との両立にもおすすめ! 【仕事内容】 【PCやセキュリティキーのトラブル対応窓口】 PCや認証キーの紛失やトラブルの一次対応がメインです。 ・利用停止や緊急ログイン設定を行います。 ・設定ミスや使い方忘れのサポート。 ・電話・メールでマニュアル通りに対応。 午前中の4時間だけの勤務なので、Wワークや家庭と両立しやすいのも魅力です。 ◆専属コーディネーターがしっかりサポート ◆安心の高待遇!各種保険完備!特典多数 ◆給与前払いOK(規定)だから、急な出費にも対応可能! <履歴書なし・来社なしで情報がほしい> まずはサクッと【WEB応募】 スマホやPCでWEBから情報入力後、担当者と電話やメールで入力内容を確認 <5分で出来るカンタンWEB登録実施> Step1 Webで応募 Step2 Webで登録 Step3 電話やメールでお仕事のご案内 お家に居ながらお仕事決定! お気軽にお問い合わせください♪ ■LINE公式アカウントリニューアル! 【LINE ID】 @sigotorawest 【アカウント名】  しごとら 九州四国沖縄

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<年間休日120日以上&土日祝休みなど休暇制度盛りだくさん!>コールセンターのSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

全国各拠点

450万円〜800万円

雇用形態

正社員

【 仕事内容 】 官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。 大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。 お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。 社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。 入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。 一つのプロジェクトは短いもので2ヶ月程度です。 プロジェクト終了後は、別のプロジェクトへ参加していただいたり、人材コーディネーターへの道もあり幅広く人材営業を学べるチャンスが広がっています。 ありがたいことにスタッフの皆様から嬉しいお言葉をいただくことが多く、口コミが良いことが魅力です。 多い月では月間で20名ほどの紹介をいただくこともあります。 ダイレクトに感謝を伝えてもらえる職種だからこそ誰かの役に立てた実感が持てるような嬉しい場面に出会えますよ! − オペレーターへの指導・研修 − エスカレーション対応 − マニュアル作成 − 業務進捗管理 − オペレーションが潤滑に進むよう、スタッフからの情報収集 − 業務改善・品質管理 − クライアントとの交渉 など   【 プロジェクトの規模について 】 プロジェクト規模:10名~100名以上など スーパーバイザー(SV)は一人あたり20名~50名のスタッフを管理します。 プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることはありません! 【 こんな方が活躍中! 】 〇20代~30代の若手社員が中心となって活躍中! 〇40代以降の幅広い年齢層の方も活躍しております。 〇業界・業種未経験からスタートした先輩社員も多く、 だからこそ充実した研修があり安心してお仕事を始められます。

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※急募※《★カスタマーサポート【愛知/豊田市】★》◇中国語ビジネスレベルの方 / 土日祝休み☆彡

コールセンタースタッフ、通訳・翻訳業務(その他)

愛知県豊田市

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

■仕事内容 物流ロボットの事業に関わっていただきます。 弊社のサービスを導入いただいているお客様先に常駐し、問い合わせ・ご相談対応をお任せします。 ≪主な業務内容≫ ・ロボット/システムの不具合への対応 ・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応  ※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応していただきます。 ・新規取引先の導入時サポート ・テクニカルサポートチームへの連携(現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合) 将来的には、後輩社員の育成やチームメンバーの育成などもご担当いただくことを期待しています。

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【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

< 具体的な仕事内容 > ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード(見込み客)の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード(アポイント)への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。

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【東京・千代田区】営業事務/社会貢献性の高いエネルギー事業

コールセンタースタッフ、営業事務

東京都千代田区

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

<業務内容> 電力事業部にてデータ入力、電話応対などの営業フォロー、情報収集、各種書類作成を行って頂きます。 ■業務詳細 ・受発注管理業務(新規契約処理、社内手続き、請求書発行、入金確認など) ・営業サポート(電話・メールでの新規、既存顧客対応やアポイントの取得) ・情報収集および分析 まずは請求書発行などの業務から入って頂き、業務に慣れてきたら営業サポートなども行って頂きます。 既定の業務だけにとどまらず、新しい施策や改善案などの意見を出すことも出来る環境であるため、主体的に業務を推進されたい方へも魅力となる風土となっております。 ■ご入社後のフォロー体制 ご入社後は先輩社員について頂き、OJTにて業務を覚えて頂きます ■組織構成: 50代男性部長1名、30代女性主任1名、30代および20代女性メンバー2名。

株式会社オープンループパートナーズ

事務作業・営業アシスタント業務

テレフォンオペレーター(テレオペ)

東京都江東区

307万円〜

雇用形態

派遣社員

ゆくゆくは在宅勤務もOK!営業アシスタント業務◆土日祝休み・9〜18時 【時給1600円】<長期勤務>法人向け営業アシスタント業務をお任せします。事務作業メインです!スキル習得後は在宅勤務OK!平日のみ週5日、9〜18時。豊洲駅より徒歩8分。服装・髪色自由 【仕事内容】 事務作業中心の営業アシスタント業務になります。 <主な業務内容> ・法人のお客様向けの営業アシスタント(営業事務・内勤営業) ・既存のお客様の携帯端末・通信機器・インターネットサービス等の契約内容の変更や手続き ・複数のシステムを使った事務処理や、システム上・メールでの関連部署との連携 ・登録情報の不備・不足の確認(メール・電話) ・見積書の作成やご提案(メール) ・解約希望のお客様への解約タイミングのご案内やご提案(メール・電話) ・その他、お申し込みに関する注意事項のご案内や確認コール など ※2026年1月以降、スキル習得状況に応じて在宅勤務へ切り替え予定 ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください

株式会社オープンループパートナーズ

国勢調査に関する問合せ窓口

テレフォンオペレーター(テレオペ)

宮城県仙台市青葉区 宮城県仙台市青葉区…

259万円〜

雇用形態

アルバイト、パート

【3週間だけ短期】国勢調査に関する受付!交通費あり 調査票に関する質問にご対応頂きます。マニュアル・FAQ完備の為、事前知識なく就業可能です! 3週間だけの勤務のため扶養内でお仕事探している方にもオススメです! 【弊社社員が常駐しているて安心!】 【仕事内容】 【約3週間だけの短期勤務!】 5年に一度行われる、国勢調査に関するお問合せ窓口です。 調査票を受け取られた方からのお問合せにご対応いただきます。 お問合せが多いのは、 ・「記入の仕方がわからないので教えてほしいです。」 ・「提出締め切りはいつですか?」 など書類の記入方法に関する簡単なお問合せが多くなります。 マニュアルもしっかり完備していて、弊社社員が常駐している現場ですので安心です! ◆短期勤務なので扶養内勤務OKです! ◆アルバイト雇用なのでどなたでもご応募可能です! ◆交通費支給があるので通勤も安心です! ◆週3日〜週5日勤務で希望に合わせてお受けできます! 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @olptohoku ・アカウント名 オープンループパートナーズ東北 のどちらかで検索してください 【お仕事開始までの流れ】 1.ご応募 ・WEB、お電話どちらからでも大歓迎です。 2.マイページ登録、情報登録 ・別途メールが送信されます。 ・WEBのマイページ上で、書類提出なども完了します。 3.電話面談 ・WEB登録内容の確認と合わせて面談 4.エントリー ・弊社内にて選考を行います。 5.合否決定 6.お仕事スタート ・ご来社など不要でスタートできます。 ・履歴書や職務経歴書の準備は不要です。

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カスタマーサポート(技術サポート)

コールセンタースタッフ

中央区新川1-8-6 秩父ビルディング…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

■代理店やユーザー(現場)からの問合せ対応 └「◎◎という状況なんですが、どんな機器が必要ですか」といった、お客様からのご相談に対して適切な機材をご紹介。 ■問い合わせに伴う、機器の提案・代替機の手配・見積作成 など └機械の使用方法・トラブルシューティングなど、疑問やお困りごとに対応。 入社後の流れ 1ヶ月間ほどは、座学で当社の事業や商品知識について学んでいただきます ■社内システムの使い方 ■計測機器について(商品選定ポイント等) ■研修後は見積作成・事務処理など、先輩のアシスタントからスタートしていき徐々に仕事の幅を広げていただきます. お客様対応だけでなく、関係部署と連携しながら業務を進めていくのが仕事の基本です。 経験の浅いうちも一人前になっても、相談しやすい環境が整っていますのでご安心ください。 先輩のほとんどが未経験からスタートですが自身の強みを活かしチームで活躍しております。

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【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】

学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ

兵庫県神戸市中央区磯辺通 三ノ宮駅(徒…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

合宿免許の総合サイト運営/通信制高校の運営/留学支援を提供している企業 「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します! 合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。 ・全国の自動車教習所紹介事業 ・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力  など ■教育事業を2015年より展開 奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。 次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。 アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。

メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社

メンタルヘルス業界唯一の上場会社が法人営業・カスタマーサクセス(健診システム・ICTを利用した健康関連サービス)職募集

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ

中目黒

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

健診システム・ICTを利用した健康関連サービスの営業・カスタマーサクセスをごご担当いただきます。 ■法人・健康保険組合への営業(主に人事総務部門)およびカスタマーサクセス(サービス導入・支援) ■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整 健康診断に関わる業務(受診予約~結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案 新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、要望・仕様のヒアリング 契約企業へのサービス導入およびサポート 社内および顧客またはパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など ※比重はカスタマーサクセスの方が大きい予定です。

非公開

【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集!】ホテル航空業界経験歓迎/英語活かせる/夜勤無

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

部署の人数:20 社員5名、アルバイト…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【概要】 日本には現在276万人の在留外国人がいます。 政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。 しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、 まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、 「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。 国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、 様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを 一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 【仕事内容】 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、  発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の  日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、 チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。  日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。

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【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

< 具体的な仕事内容 > ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード(見込み客)の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード(アポイント)への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。

大手信販会社(ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード)

【横浜市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社の債権管理担当者◆転勤なし・年間休日120日以上◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜市

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

当社の金融サービス(商品)をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

株式会社オープンループパートナーズ

固定電話サービスの契約内容変更・解約受付、登録業務

テレフォンオペレーター(テレオペ)

北海道札幌市北区 北海道札幌市北区北七…

240万円〜

雇用形態

派遣社員

平日週4日〜・17時定時◆時短でも月収13万円〜<有給の小休憩もあります♪> <固定電話サービスの契約内容変更・解約受付、登録業務>契約・サービス・請求内容のお問い合わせ対応や、各種手続きを行います◎JR札幌駅〜徒歩5分 【仕事内容】 <固定電話サービスの契約内容変更・解約受付、登録業務> 契約・サービス・請求内容のお問い合わせ対応や、各種手続きを行います◎ <よくあるお問い合わせ内容> 「解約をしたい」 「契約内容を確認したい」 「請求内容を確認したい」 など。 \応募前にチェック!みんなが選ぶ理由/ ・しっかりした研修があるので未経験の方も安心! ・来年3月末までの期間限定勤務 \はたらく前に知っておきたい魅力ポイント!/ ・カフェスタイルの広々とした休憩室が人気! ・レンジや冷蔵庫はもちろん、飲料やお菓子の自販機完備! ・無線LANがあるので休憩時間もネット見放題♪ ・ゆったり過ごせるお座敷や一人用スペースあり! 【気軽に質問OK!】 求人を見て気になるところ・聞いてみたいことがあったら、気軽に質問してください! 曜日固定休はできるのかな?入社日って相談できるかな?など、ちょっとしたことでも大丈夫です。 WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、下記を記載のうえ送信ください!登録前でも大丈夫です◎ ・仕事No、p092508019 ・氏名(フルネーム) ・質問内容 お気軽にご応募ください! 【札幌支店 LINE公式アカウント】 ・LINE ID/@sigotora ・アカウント名/しごとら 北海道 のどちらかで検索! 【ここがポイント!】 ・給与前払いOK(規定) ・駅近5分以内で通勤ラクラク! ・研修ありで安心! ・週4日以上OK! ・未経験歓迎、学歴不問 ・経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務あり ・フリーター歓迎 ★長期のお仕事特集 【給与前払いサービス利用可能】 本来の給与支払時に支払う額(前払いロック額)を除き、残りの分は前払いとして先にお支払ができるサービスです。 マイページから簡単に申請できます! 詳細はお気軽にお問い合わせください★

大手オンライン証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務担当(福岡)」を求めています

コールセンタースタッフ、金融業務・リサーチ系その他

福岡

450万円〜900万円

雇用形態

正社員

【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※土日を含む週5日勤務が可能な方 ※土日勤務開始時期は未定

インクステクニカルサービス株式会社

カスタマーサポート(2025年4月1日入社)

コールセンタースタッフ

東京都渋谷区代々木 【変更の範囲:会社…

250万円〜350万円

雇用形態

正社員

大手損害保険会社の保険代理店や営業担当から寄せられる問い合わせをサポートする、法人顧客を対象としたインバウンドが中心の業務です。 国産、外国車問わず、自動車販売ディーラー担当者向けに、自動車保険に特化したトータルサポートを行っており、保険商品案内をはじめ事故処理や保険金請求手続きなど、コールセンターですべて完結しています。 保険代理店システムにおける操作や活用方法について、電話およびオンラインチャットでも対応するため、BtoBの高度なカスタマーサポートのスキルアップにつながるお仕事です。 【業務詳細】 ■保険商品説明 顧客のニーズや状況に適した保険商品のご提案や、ご説明を行います。 ■事故手続きサポート 自動車保険の申込書、変更届出書、事故登録書などの作成やシステム操作をサポートしています。 具体的には商品規定、保険金請求手続きのご案内、事故後のシミュレーション試算等が発生します。 ■システム利用サービス 保険代理店システムは多岐にわたるため、システムごとに専門担当者にて対応し、契約情報の登録作業や精算業務をサポートしています。 ■チャット応対 顧客の特性に合わせ、テキストコミュニケーションによるカスタマーサポートも、電話と併せてご提供します。 【入社後】 3か月間の手厚い研修プログラムを用意しています。座学での商品知識研修、電話応対ロープレを組み合わせて効率的にスキルを身につけます。 研修後も先輩社員によるOJTでしっかりサポート。独り立ちまで6か月を想定しています。 長期で働きたい方に向いています。

株式会社トップライン

【コールセンターSV(リーダー候補)】ケーブルテレビの代理店

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

埼玉県さいたま市大宮区宮町2-23 イ…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

??企業が提供する各サービスのご紹介(オペレーション)をお任せします。 まずはオペレーターから実践していただきます。 <商材・サービス> 当社はケーブルテレビの代理店です。 <主な顧客> ・一般家庭 【入社後の流れ】 入社後1?2週間は、座学での学習・ロールプレイング・営業動向などの研修を受けていただきます。 まずは、名刺の渡し方からお教えしますのでご安心ください。1ヶ月程度でのひとり立ちを目指していただきます。 【キャリアステップ】 ・入社6ヶ月で役職ポジションに昇格 ・入社7年後に取締役に就任

医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界のエキスパート集団によるワンストップソリューションサービスを提供

【池袋勤務・未経験者歓迎】医療機器の問い合わせ対応のデスクワークのお仕事です。日勤のみシフト勤務。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋)

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

会社が医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 お客様のニーズにお応えしているソリューションのうちコンタクトセンターの電話対応オペレーターをご担当いただきます。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。 1日1人あたりの対応件数は10件~30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。 電話対応していない時間帯は架電業務やメール対応、資材発送等を実施する対応範囲が多岐に渡るマルチタスクの業務です。 入社後は、5日間の導入研修を受けチームへ配属。チーム配属後は座学やOJTトレーニングで窓口業務に必要な知識を身につけていただきます。土日祝や遅番勤務は、一定の業務知識習得後からとなります。 <問い合わせ例> 医療機器のエラーの原因と解決方法について 製品の希望小売価格や最小出荷単位について 購入店舗について 購入製品の不具合について <プロジェクト例> 医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口 医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口 疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口 出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口

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