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検索結果: 3,015件(41〜60件を表示)

農林中央金庫

システム企画・運営業務

金融業務・リサーチ系その他

東京都江東区豊洲3-2-3

￥

600万円〜1100万円

正社員

「システム企画・運営業務」のポジションの求人です【募集背景】農林中央金庫のシステムおよび農協系統（JAバンク）の全国システムについては、最新IT技術やSaaS・パッケージシステム等の活用により事業効率化やスピーディなビジネス展開の実現が求められています。また、システム基盤の多様化・複雑化の中で、強固なシステムセキュリティ対策が必要な状況です。農林中央金庫、JAバンクの事業戦略に照らして、ITの専門的知見や経験を発揮し、システム予算・業務要件・基盤環境等、様々な前提や制約下のなかで、IT部門（システム子会社の農中情報システム含む）・ユーザー部門・外部システムベンダーとの協力関係を円滑に構築のうえ、プロジェクトの企画・推進ができる中核的な人材を求めています。【業務内容】農林中央金庫のシステムまたは農協系統（JAバンク）の全国システムにおいて、以下の業務を中心として、本人の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定します。 ■新たなシステム導入や既往システムの更改・刷新にかかるプロジェクト企画・管理・開発・導入の支援 ■全体最適なインフラ提供やデータ利活用を実現するエンタープライズアキテクチャーやデータ構造にかかる戦略の企画・推進 ■サイバーセキュリティ対策にかかる戦略の企画および導入・運用 ■新たなシステム導入時等におけるシステムリスク評価の実施なお、入庫後は、既往プロジェクトのメンバーとして参加し、ステークホルダー（IT部門・ユーザー部門・外部システムベンダー）との関係を構築しながら、農林中央金庫のシステム開発等を理解いただき、何れはプロジェクトリーダーとしてプロジェクト等を推進いただきます。【魅力】本人の希望・経験・スキルに応じて、幅広いエリアで複数の案件を受け持つことや、大規模プロジェクトにおいてはチームリーダーからプロジェクトマネージャー等、自らの裁量を発揮できる機会が多々あります。また、経営職層との距離が非常に近く、フラットな組織で小回りが利くチーム体制のため、迅速な意思決定ができます。特に、新しい技術領域においては社内で有識者を育成する取組も行っており、本人の意欲やキャリアパスに応じた学習の機会や業務経験が得られます。【関連URL】セキュリティに関する相談に…

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テンプレ—ト【課長代理・補佐】大阪本店

金融業務・リサーチ系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1200万円

正社員

■職務概要・AI等の技術の進展、マイナンバーインフラの整備、医療技術の進展等の新たな知見を活用し、お客様とのインターフェースから紙のバックオフィスの事務のオペレーションまで、プロジェクトを各担当部にて企画推進いただきます。・約4000名の事務オペレーションの変革に向けて大規模投資を実施中 ■職務詳細各領域のプロジェクトの推進業務（プロジェクト例）　・コールセンターシステムのリニューアル（AIによる自動応答含む）　・企業保険の申込書をスマートフォン申込へ移行　・新商品発売に伴う事務・システム開発（個人保険・企業保険）　・新契約申込事務フローの企画　・新契約引受査定事務の設計　・ご契約者様向けWebサービスのデザイン設計　・AIを活用した社内ナレッジの統合参照機能構築 ■組織概要・約4000人が1事業所に集い、多種多様な生命保険事務を行っており、個々人の適性・ご希望に応じたプロジェクトアサインが可能です。 ■キャリアパス・大阪の事業所内の各オペレーションラインに配属し、各プロジェクトを担当いただきます・その後、ご経験・ご希望・適性を踏まえプロジェクトマネージャーやIT・法務領域での活躍等大阪の事業所をベースに幅広いキャリアが築けます。 ■特徴・魅力・ITに係る技術の知識のみならず、法務、各事業会社でのBPR経験等、多様な経験が生かせるプロジェクトです・保険会社での保険事務オペレーション経験も即戦力

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金融システム事務ディレクター候補

金融業務・リサーチ系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1500万円

正社員

【業務内容】 ■口座開設、口座解約を含む事務処理全般および管理・各手続きの一日の業務量を把握し、事務処理を実践します。・メンバーへの指示の他、自らも主体的に業務、確認作業を行いながら進捗管理を行います。 ■顧客情報管理・お客様の登録情報、取引状況を踏まえた取引における顧客管理を行います。 ■入出金業務管理・システムによる自動処理が行われますが、名義相違等により対応ができない場合は、事態を整理の上、状況に応じた処理を行います。 ■新規業務構築および業務改善・既存事務の効率化ならびにシステム開発部門との連携を通じて業務改善を行います。・新規、既存の事務構築の際は、実務実行の視点で要件を整理します。案件リリース時にはメンバーへの情報共有および研修を行い、現場と開発部門との橋渡しの役割を担います。 ■イレギュラー業務発生時のエスカレーション対応等・事務部門のみで解決ができない場合は、関連部署へのエスカレーションを行い、事態を整理し、業務を遂行します。【本求人の魅力】 ■変えることを是とする文化既存のマニュアルや業務フロー、文化を更新していくことを求めておりますので、自ら問題定義をし、改善に向けて主体的に動くことが可能です。事務といわれると保守的な印象をお持ちと思いますが、より攻めの事務として動き、推進していくことができます。 ■プロダクト・サービス成長に伴う業務幅の拡がり直近では保険のプロダクトをリリースしておりますが、今後もプロダクトの拡大を予定しております。それに伴い、既存のロボアドバイザーのみではなく、様々なプロダクトにおける事務業務の改善／組織の構築を行っていただくことを想定しております。【同社について】同社は、世界水準の資産運用を誰もが安心して実践できる全自動資産運用ロボアドバイザーを開発・提供しています。正式リリースから8年目を迎えましたが、今では預かり資産1兆円（2024年1月時点）を突破し、国内No.1（※）のロボアドバイザーとしてお客様から高い支持をいただいけるようになりました。しかしながら、今後10年間のロボアドバイザーの潜在市場は数十兆円規模になると見込んでおり、私たちの挑戦は始まったばかりです。ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立…

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証券業務企画スペシャリスト

金融業務・リサーチ系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

【業務内容】資産運用ビジネス、証券ビジネス全般について、業務の企画・設計と、導入の推進を担っていただきます。まずは、新システム導入プロジェクトに参画し、以下の業務を担当していただく予定です。 ■新システム導入プロジェクトにおける業務企画・推進担当・資産運用、証券ビジネスに関する業務の企画・新システムに対する業務要求事項の定義・新システムの各種成果物を業務面の観点で検証また、全社的な対応として、以下のような役割を担っていただきます。 ■法令への対応・法令改正等の情報をキャッチし、その内容を調査・分析のうえ、同社への影響を確認する・社内外のステークホルダーと調整し、業務・システムで必要な対応を洗い出し、社内での対応をリードする ■新制度・制度変更への対応・新たな制度、既存制度の変更等の情報をキャッチし、その内容を調査・分析のうえ、同社への影響を確認する・社内外のステークホルダーと調整し、業務・システムで必要な対応を洗い出し、社内での対応をリードする【業務の魅力】 ■会社にとって新たな役割となるため、経験や知見を思う存分発揮できる ■特定の業務領域に限定していないため、幅広い業務領域に携わることができる ■本ポジションの業務を会社の中で構築し、定着・スケールさせるような役割も担っていただける ■風通しのよい環境で、よりよいサービス開発のために必要なことを提案できる【募集背景】 2024年1月より新しいNISA制度がスタートし、政策的な追い風を受けて、「働く世代の豊かな老後に向けた資産形成」が本格化していく見込みです。その結果、資産運用において、顧客数の大幅な拡大、積立や少額投資、ポイント投資などの新しいニーズへの対応が求められるなど、同社を取り巻く環境は日々変化がおこっています。そうした大きな変化の中で、同社の業務・システムの安定的な運用と拡張を図り、さらに、非連続的なビジネス成長を支える業務・システムの将来像の設計とその実現において、法令制度への的確な対応や業務・事務体制の構築がより重要となっております。特に、新しいNISA制度が2024年1月にスタートし、その後も制度の拡充が進んでいくことや、同社のビジネス範囲が拡大していくことを見越し、その影響を直接受ける専門領…

農林中央金庫

事務企画

金融業務・リサーチ系その他

東京都千代田区大手町１丁目２−１ O…

￥

600万円〜1100万円

正社員

「事務企画」のポジションの求人です農林中央金庫のシステムまたは農協系統（JAバンク）の全国システムにおいて、以下の業務を中心として、本人の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定。入庫後は、既往プロジェクトのメンバーとして参加し、独自プロセスを含む全体像の把握やステークホルダー（IT部門・ユーザー部門・外部システムベンダー）との関係を構築のうえ、何れは自らもプロジェクトリーダーを担当いただきます。 ■新たなシステム導入や既往システムの更改・刷新にかかるプロジェクト企画・管理・開発・導入の支援 ■スピーディなIT提供やデータ利活用を実現する全体ITアキテクチャーやデータ構造にかかる戦略の企画・推進 ■サイバーセキュリティ対策にかかる戦略の企画および導入・運用 ■新たなシステム導入時等におけるシステムリスク評価の実施【具体的業務】以下のような農林中央金庫の事務企画および全国JAが利用するリテールバンキングシステムに関する事務のシステム要件定義業務を中心に、本人の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定いたします。入庫後は、既往業務もしくはプロジェクトのメンバーとして参加し、金庫子会社等との関係を構築のうえ、プロジェクトリーダーも担当していただくことを想定しております。 ■金庫本体における伝統的な銀行業務（預金・貸出・為替等）の事務企画・導入支援、要件定義 ■JAバンク事務にかかる要件定義 ■上記ともに制度対応にかかる事務企画、要件定義【魅力】本人の希望・経験・スキルに応じて、幅広いエリアで複数の案件を受け持つことや、大規模プロジェクトにおいてはチームリーダーからプロジェクトマネージャー等、自らの裁量を発揮できる機会が沢山あります。特に、新しい技術領域においては社内で有識者を育成する取組も行っており、本人の意欲やキャリアパスに応じた学習の機会や業務経験が得られる。加えて先々のキャリアパスを見据えて、事務だけでなくIT分野での異動を希望することも可能です。【関連URL】・いつか人生を振り返ったとき、こういう仕事をしてきたと言えるように。 http://www.nochubank-saiyo.com/career/people/tokutei/omor…

農林中央金庫

リテールIT・デジタルインフラ企画・管理

金融業務・リサーチ系その他

東京都千代田区大手町１丁目２−１ O…

￥

600万円〜1100万円

正社員

「リテールIT・デジタルインフラ企画・管理」のポジションの求人です【募集背景】「JAバンク」は、地域のJAをはじめとした全国571の団体が、一体的に事業運営を行っており、国内でもトップクラスの事業量・店舗網を有しています。・貯金残高：108.6兆円（個人貯金シェア国内3位）・貸出残高：22.9兆円・実店舗数：6,192店（国内2位）農林中央金庫（リテール事業本部）は、JA・JFの全国中央機関として、全国のJA・JFの金融事業に関することを一元的に担うことを通じて、第一次産業・地域社会の発展に貢献していくことをミッションとしております。金融サービスのデジタル化が進展する昨今、キャッシュレスへの対応や非対面チャネルの充実に加え、全国のJAバンクの営業店舗における業務効率化に資するIT企画・管理に注力しております。多様な知見・経験を有する即戦力人材の募集を行っています。【職務内容】 JA・JFの全国中央機関として、全国のJA・JFの金融事業に関することが全て業務領域となることから、IT・デジタルインフラ企画・管理業務での活躍フィールドは幅広い内容となっています。主な業務は以下ののとおり（一例）です。他業態の動向・新技術の普及を踏まえ、デジタルの観点から、顧客向けサービスの質的向上や、JA営業店舗を効率的かつ安定的に運営し発展させていくことがミッションとなります。 ■JAバンクの中長期的なチャネル戦略の立案 ■非対面チャネル強化策の立案（ネットバンク・モバイルアプリ・Fintech企業とのデジタルサービス連携等） ■JA営業店のシステム刷新（窓口業務・融資業務システム） ■データ利活用高度化（CRM基盤の構築、リアル・デジタル接点データのマーケティング活用等）一般的な金融機関と共通するテーマが多く、金融機関におけるIT・デジタルインフラ企画・管理の業務経験を活かすことができます。入庫当初は、ご自身の希望・キャリアパス・保有スキルに応じて配属先やポジションを決定します。【仕事の魅力・やりがい】 ■活躍フィールドの広さご自身の希望・経験・スキルに応じて、JAバンク・JFマリンバンクの幅広い金融機関IT・デジタルインフラ企画・管理業務（業務概要のとおり）を経験でき、キャリア・肩書によらず…

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損害保険代理店事務企画

金融業務・リサーチ系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1200万円

正社員

■職務概要当社は営業職員をチャネルとした損害保険代理店としての事業も行っており、当部署は申込書の点検や損害保険会社への連携を行っている部署となります。現状は内勤職員が手動で行っている業務に関して、ＩＴ技術を活用した損保申込書類の自動点検化やBPOを通じて業務効率化を行っていくために、事務企画の即戦力人材を募集いたします。どこまでを自動化していくのか、どのようなシステムを導入するのか等、構築からご担当いただくことを想定しています。 ■職務詳細・営業職員を販売チャネルとする損保販売代理店における事務設計および構築・定型業務のＤＸ推進および外部委託に向けた準備対応全般（現行業務分析、事務工程企画および構築、システム開発対応　等）・上記に関わる関係会社、関係部署とのコミュニケーションと折衝 ■組織概要・損保サービス室全体で５０名在籍しております。（企画開発班１１名　現地支援班９名　損保更改センター・所属いただく企画開発班は当社における損保事務企画や損保事務システム・販売システムの開発を担当しています。総合職5名、業務職４名の計9名が在籍しています。　　 ■特徴・魅力・取扱件数・保険料収入および募集人数に於いて、国内屈指の規模を誇る損保販売代理店である当社の損保事務・システム企画・開発が主な業務となります。関係者は社内外を問わず多岐に渡り、事務企画できる人材としてのスキルや専門性を高める事ができます。・全国の顧客・営業職員・内勤が使用するシステム開発や事務企画に携わる大きなプロジェクトであり、大いにやりがいを感じられる業務です。・最新ＩＴ技術の理解を深め、様々な関係会社や多くの社内部署と関わりにより社内外のネットワークが広がります。

日本マスタートラスト信託銀行株式会社

事務/システム企画（業務企画推進部）

金融業務・リサーチ系その他

東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インタ…

￥

700万円〜1200万円

正社員

「事務/システム企画（業務企画推進部）」のポジションの求人です ■業務管理部にてご経験に応じて下記業務の中をご担当いただきます。 ■業務内容詳細・社内各部署（事務現場）の事務構築の支援、システム化の統括・全社（事務現場および本部部署）のIT環境の整備、維持・システム開発会社（MUSK）との協議・社内各部署における日々の事務運営、システム利用の支援 ■配属先情報・業務管理部ー事務企画グループ（70名程度在籍）ーPJT推進・現場の事務改善・サイバーセキュリティ等、10ラインで構成されています。 ■採用背景・同社の業績が伸びていることを背景に、会社全体の業容も拡大しております。並行して大型プロジェクトが走っていることから人員強化を図るべく、中途採用を行っております。 ■研修体制配属チームでのOJTに加え、関連部署に一定期間研修に行く等、手厚くフォロー頂ける環境です。 ■キャリアパス事務企画にて長くキャリアを描く方もいれば、ご希望に応じて信託銀行本部での管理部門での就業等、様々なキャリアを描ける環境です。 ■部のビジョン・従来は社内コストをどう削減できるかの観点（システム改善・システム投資・機械化等）での取り組みを主としておりましたが、現在はクライアントへシステムサービスをどのような内容でデリバリーするか、という点にも注力しております。実現性の高いシステム企画をどう立案するか、難易度の高い案件もございますが、ユーザー目線で一歩踏み込んだ提案・要件定義等、やりがいも大きい環境です。・海外出張もあり、最先端の技術開発ノウハウの習得や、海外企業との協業等も構想しております。 ■魅力効率的に事務を行うため最新のシステムを取り入れることに注力している企業です。事務とシステム双方からより良いシステム作りの検討するため幅広い業務に携われることができます。最新のAIや新しい技術を取り入れていくことに積極的なため、新しい技術を身に着けることが可能です。海外での最新のAIの勉強で数年に一度海外研修等も実施しています。 ■日本マスタートラスト信託銀行とは・資産運用に伴う資産管理業務が高度化・複雑化するなか、2000年５月、日本初の資産管理専門信託銀行として誕生しました。日本にお…

株式会社東京テレマーケティング

【受付コールセンター管理業務】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

コールセンタースタッフ、一般事務・営業事務系その他

株式会社東京テレマーケティング転勤の…

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〜279万円

正社員、契約社員

当センターの業務は、ATMの故障対応やキャッシュカード紛失時の受付、インターネットバンキングの問い合わせ対応等の受信業務がメインです。お任せする仕事は、金融機関への問い合わせ対応を行うコミュニケーターのフォローと管理、お客様企業対応です。コールセンター未経験者でも大丈夫! 丁寧な研修があります。最初に業務知識や電話対応方法の研修がありますし、対応方法はマニュアルがあるので初めての方でも安心！言葉遣いやビジネスマナーも学べますよ♪ 仕事の流れや対応に自信が持てるまでしっかりサポートします！業務内容の変更範囲：変更なし

株式会社東京スター銀行

PM（勘定システム更改PJ）　リモート有

金融業務・リサーチ系その他

東京都港区赤坂2-3-5　赤坂スター…

￥

800万円〜1500万円

正社員

「PM（勘定システム更改PJ）　☆リモート有☆」のポジションの求人です【職務内容】次期勘定系システムを検討するプロジェクトにおいて、下記業務をお任せいたします。・戦略的ニーズの取りまとめ、意思決定プロセスの具体化、PJ推進サポート・具体的に候補となるシステムの評価サポート（今後のシステム開発において、多様化する機能ニーズに柔軟に対応できる内製化体制の確立や、その人員育成計画の立案内容の評価を含む）・上記を含む、本PJに関するタスク進捗管理、ユーザーサイドの推進体制管理・上記に関わる各種協議におけるドキュメント作成【募集背景】 2027年に実施予定の次期勘定系システムの検討をしている中で、当プロジェクトを主体的に引っ張っていただける方を募集しております。【魅力】 ★銀行における勘定系システム更改予定のプロジェクトマネジメントに裁量をもって従事していただけますので、スキルアップが可能です。【組織構成】 ○経営企画部当業務に関してはIT部門と連携して行っており、15名程度で現在プロジェクトを進行中です。【働き方】・リモートワーク：有（週1～2回程度）

PayPay銀行株式会社

事務センターの業務改善〔埼玉県勤務〕

金融業務・リサーチ系その他

埼玉県新座市野火止7-21-33

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650万円〜1100万円

正社員

「事務センターの業務改善〔埼玉県勤務〕」のポジションの求人です【担当業務】口座開設、諸届業務を中心に行っている事務センターの運営、業務改善に関する企画業務になります。口座開設や、開設後の事務業務（キャッシュカードの再発行など）を行う当部署にて、より効率的な処理を実現するための業務をお任せします。具体的には業務委託先の管理、スマートフォンからの申し込み方法の改善、派遣社員の方向けのマニュアル作成などをお任せします。Webマーケティングの部門などとの協業もあるため、交渉力や折衝力も求められる業務になります。【職務内容】・口座開設点検、諸届事務に関わる業務改善企画・センター内で使用するシステム開発に関わる対応（事務フロー、要件定義作成）・口座開設点検、諸届事務に関わるデータ分析、集計と課題解決・委託先等を含めた業務体制の見直し、処理体制増強施策立案等【入社後の流れ】まずは口座開設の書類点検や開設後の事務業務などを学んでいただき、その後より上流の業務改善業務を学んでいっていただきます。【配属部署】プロセッシングセンター社員約20名、派遣社員約90名が所属しており、幅広い年代の方が協力しながら仕事を進めています。中途入社の方も活躍しています。 30代を中心に20～40代の方がご活躍しております。【特徴/魅力】業務改善する対象は自センター内の業務中心のため、WLBが整えやすい環境です。ユーザー部の立場で企画したシステム開発を、リリースまで担当しますので、自分で考えた企画の改善効果を実感できる喜びがあります。そのため、口座開設の現場に居ながらにして、自分の業務の成果を実感することもできます。【募集背景】 2021年4月にPayPay銀行となった当社では、決済アプリの「PayPay」の利用者増加に伴い口座開設の申し込みも急増しており、柔軟な体制整備の強化を検討しています。【キャリアパス】ご入社後はまず本部門での事務業務・業務効率化をご担当いただきますが、ご希望に合わせて、将来的にはマネジメントについていただくキャリアや、他部門（全社的な業務企画やマーケ、システム企画など）への異動も可能です。

アコム株式会社【東証スタンダード上場企業】

【営業（大阪）】内勤■三菱UFJフィナンシャルグループ■手当・福利厚生充実■直近2年以内の中途入社者離職率6％

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ

大阪市中央区城見1-2-27 クリスタ…

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500万円〜650万円

正社員

新規お問い合わせをいただいたお客さまの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。【業務例】※個人宅への訪問は行いません ■コールセンター └お問い合わせいただいたお客さまの応対（インバウンド） └既存会員の皆さまへの各種ご案内（アウトバウンド） ■カウンセリングセンター └お客さまの返済プランのサポート（お客さま状況のヒアリング・適切なアドバイスやご提案など） ■リアルサービスセンター └自動契約機（『むじんくん』コーナー）ご来店のお客さまの新規受付～融資までのサポート ■ネットサービスセンター └インターネットから新規申込のお客さまの各種手続き【研修・フォロー体制】 ▼入社後は金融知識・お客さま応対に関する研修を1ヵ月ほど行います。教育担当の社員がつきますので、疑問や困ったことなどは、何でも聞ける環境です。 ▼独り立ち後は営業部独自の研修・全社研修など、スキルを磨ける場をご用意しています。（業務内容の変更）雇入れ直後：顧客応対・事務業務変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程にしたがって出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）【注目】働きやすい環境を整えていますお客さまの満足度向上を大切にすると同時に、「ES（従業員満足）無くしてCS（お客さま満足）無し」を掲げる当社。お客さまに満足していただくために、まずはアコムで働く社員を大切にしており、充実の就労環境を整えています。 ■有給休暇取得率：83.5％（取得日数：15.3日） ■平均勤続年数：15.5年 ■平均残業時間：20.4時間／月 ■育児休業取得率：男女ともに100％（復職率100％） ■係長級にある者に占める女性の割合：30.6％【注目】多様なキャリアを歩みながら成長できます「失敗を恐れず挑戦しよう」という風土のもと、一人ひとりの志向に合わせて社員を支援しており、多様なキャリアを歩みながら成長していけます。 ■キャリアパス例 └部署内で管理職へ昇進 └簿記の資格を取得し財務部へ異動 └英語スキルを活かし海外事業部へ異動 └データ分析スキルやプログラミング経験を活かし営業企画部へ異動 └部下のマネジメント経験を活かし人事部へ異動　など試用期間中の雇用形態に差異はありません

(株)マイセルフ

【77～新宿♪月収30万円以上可】充実の研修・サポート体制バツグン◎コールセンターSTAFF募集★_202505291521

コールセンタースタッフ

[勤務地] 新宿区新宿 [アクセス]…

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316万円〜

派遣社員

[概要] 【77～新宿♪月収30万円以上可】充実の研修・サポート体制バツグン◎コールセンターSTAFF募集★_202505291521 [詳細] 【お仕事内容】 <ドコモサービスに関する問合せ対応♪ 各種お手続き、お問い合わせ、おすすめサービスのご提案など ✅料金プランのご相談 ✅住所変更手続き ✅盗難、紛失時の利用中断・再開 ✅支払方法の変更 ✅ご契約内容・ご利用料金の確認 ✅各種サービスのお問い合わせ・申し込みお客様の”困った”の時にお役に立てる！マニュアル完備◎ --------------- ■ スタッフインタビュー① 「電話なんてムリ…だった私が、今では“お客様の心に届く声”を目指してます！」（26歳・元カフェ店員）最初はほんとにドキドキで、「クレームばかりだったらどうしよう…」って不安でいっぱいでした。でも、やってみたら、マニュアルも研修も超しっかり！困ったときにはすぐに助けてくれる先輩たちがいて、ひとりじゃないって思えました。いまでは「あなたの説明が一番わかりやすかった！」なんて言ってもらえることも。お客様の心にちゃんと届く“言葉の魔法”を使えるようになるって、こんなにうれしいんだって思いました♡ ■ スタッフインタビュー② 「話すのが好き！その気持ちが、わたしの武器になりました」（24歳・元アパレル販売）前のお仕事では、笑顔で立ちっぱなしの日々。でも「話すことが好き」って気持ちはずっと変わらなくて、次は“座ってできる接客”にチャレンジしてみようと思いました。電話だと表情は見えないけど、声のトーンや言い方で伝わることってすごく多くて、まるで「声だけで気持ちを届けるヒロイン」みたいって感じてます（笑）！自分の言葉でお客様に安心を届けられる毎日、じわじわと自信が湧いてきました！ ■ スタッフインタビュー③ 「できないって思ってた私が、“できる自分”に変わっていく魔法みたいな毎日」（27歳・元事務補助）「自分の言葉に自信がない」…それが、はじめたころの私。でも、研修で一つひとつ丁寧に教えてもらいながら、“言葉のレッスン”を積んでいくうちに、少しずつ気持ちが前向きに変わっていったんです。今ではお客様対応もバッチリこなせるし、新人さんにアドバイスすることも。がんばる誰かの背中を押せるようになった自分が、ちょっと誇らしいです♪ 未来の私も、もっと輝けるって信じてます！【PR・職場情報】 ★マニュアル完備！コールセンター★ ◆人とお話するのが好きな方 ◆土日勤務ができる方歓迎♪ ◆初めてなので、サポート体制が整っている職場がいい方 ★オフィスカジュアルでOK/自分らしいスタイルで働けます！ ※派手なデザインでなければTシャツ・トレーナー類もOK♪ ★ハロウィンなど季節にあわせた楽しいイベント♪を実施！ ★様々な楽しいコンテストを実施しています！お客様から感謝やお褒めのことばをもらった方には独自ポイントをプレゼント★ 貯めたポイントは、カタログギフトから商品に交換することができます！一緒にスタートする仲間もたくさんで楽しみながらお仕事できますよ！【求人の特徴】 ◆未経験であっても安心スタート！・「専門知識がなくて不安…」そんな方も大丈夫！充実の研修・サポート体制で、基礎からしっかり学べる環境が整っています！ ◎将来的には在宅勤務もOK！ ◎研修充実！フォロー体制バツグン！下記エリアより通勤されてる方多数!! 東京都内、東京23区内、千葉・埼玉・神奈川県内…など

アコム株式会社【東証スタンダード上場企業】

【営業（横浜）】内勤■三菱UFJフィナンシャルグループ■手当・福利厚生充実■直近2年以内の中途入社者離職率6％

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ

神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 …

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500万円〜650万円

正社員

「お客さま第一義」を信条に、電話応対・お客さまサポートの業務に取り組んでいただきます。【業務例】※個人宅への訪問は行いません ■コールセンター └お問い合わせいただいたお客さまの応対（インバウンド） └既存会員の皆さまへの各種ご案内（アウトバウンド） ■カウンセリングセンター └お客さまの返済プランのサポート（お客さま状況のヒアリング・適切なアドバイスやご提案など） ■リアルサービスセンター └自動契約機（『むじんくん』コーナー）ご来店のお客さまの新規受付～融資までのサポート ■ネットサービスセンター └インターネットから新規申込のお客さまの各種手続き【研修・フォロー体制】 ▼入社後は金融知識・お客さま応対に関する研修を1ヵ月ほど行います。教育担当の社員がつきますので、疑問や困ったことなどは、何でも聞ける環境です。 ▼独り立ち後は営業部独自の研修・全社研修など、スキルを磨ける場をご用意しています。（業務内容の変更）雇入れ直後：顧客応対・事務業務変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程にしたがって出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）【注目】働きやすい環境を整えていますお客さまの満足度向上を大切にすると同時に、「ES（従業員満足）無くしてCS（お客さま満足）無し」を掲げる当社。お客さまに満足していただくために、まずはアコムで働く社員を大切にしており、充実の就労環境を整えています。 ■有給休暇取得率：83.5％（取得日数：15.3日） ■平均勤続年数：15.5年 ■平均残業時間：20.4時間／月（当ポジションは19時間） ■育児休業取得率：男女ともに100％（復職率100％） ■係長級にある者に占める女性の割合：30.6％【注目】多様なキャリアを歩みながら成長できます「失敗を恐れず挑戦しよう」という風土のもと、一人ひとりの志向に合わせて社員を支援しており、多様なキャリアを歩みながら成長していけます。 ■キャリアパス例 └部署内で管理職へ昇進 └簿記の資格を取得し財務部へ異動 └英語スキルを活かし海外事業部へ異動 └データ分析スキルやプログラミング経験を活かし営業企画部へ異動 └部下のマネジメント経験を活かし人事部へ異動　など試用期間中の雇用形態に差異はありません

アコム株式会社【東証スタンダード上場企業】

営業（大阪）◆内勤三菱UFJフィナンシャルグループ手当・福利厚生充実

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

大阪府大阪市中央区城見1-2-27 ク…

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500万円〜650万円

正社員

国内のみならず世界をターゲットに事業を拡大中。「世界のアコム」実現に向け、ワクワクするようなミッションにチャレンジ！★直近2年以内の中途入社者の離職率6％★産育休取得率男女ともに100％★年間休日121日新規お問い合わせをいただいたお客さまの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。【業務例】※個人宅への訪問は行いません ■コールセンター └お問い合わせいただいたお客さまの応対（インバウンド） └既存会員の皆さまへの各種ご案内（アウトバウンド） ■カウンセリングセンター └お客さまの返済プランのサポート（お客さま状況のヒアリング・適切なアドバイスやご提案など） ■リアルサービスセンター └自動契約機（『むじんくん』コーナー）ご来店のお客さまの　新規受付～融資までのサポート ■ネットサービスセンター └インターネットから新規申込のお客さまの各種手続き（業務内容の変更）雇入れ直後：顧客応対・事務業務変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程にしたがって出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）試用期間中の雇用形態に差異はありません

アコム株式会社【東証スタンダード上場企業】

営業（横浜）◆内勤三菱UFJフィナンシャルグループ手当・福利厚生充実

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町134 …

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500万円〜650万円

正社員

国内のみならず世界をターゲットに事業を拡大中。「世界のアコム」実現に向け、ワクワクするようなミッションにチャレンジ！★直近2年以内の中途入社者の離職率6％★産育休取得率男女ともに100％★年間休日121日「お客さま第一義」を信条に、電話応対・お客さまサポートの業務に取り組んでいただきます。【業務例】※個人宅への訪問は行いません ■コールセンター └お問い合わせいただいたお客さまの応対（インバウンド） └既存会員の皆さまへの各種ご案内（アウトバウンド） ■カウンセリングセンター └お客さまの返済プランのサポート（お客さま状況のヒアリング・適切なアドバイスやご提案など） ■リアルサービスセンター └自動契約機（『むじんくん』コーナー）ご来店のお客さまの　新規受付～融資までのサポート ■ネットサービスセンター └インターネットから新規申込のお客さまの各種手続き（業務内容の変更）雇入れ直後：顧客応対・事務業務変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程にしたがって出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）試用期間中の雇用形態に差異はありません

(株)マイセルフ

【7/7～みなとみらい】未経験OK♪研修充実◎遠隔サポート業務◎_202505291507

コールセンタースタッフ

[勤務地] 横浜市西区みなとみらい …

￥

336万円〜

派遣社員

[概要] 【7/7～みなとみらい】未経験OK♪研修充実◎遠隔サポート業務◎_202505291507 [詳細] 【お仕事内容】お問い合わせをいただいたお客様と、画面を共有しながら操作方法の案内を行ったりします。ドコモ専用リモートサポートシステムを使用してお客様のお困りごとをリモートサポートで解決して頂くお仕事です！（問合せの例）「アプリのダウンロード方法がわからない…」「メールの設定方法を教えてほしい…」「マナーモードに設定を変更したい」「パソコンとの接続方法が分からない…」など出社：１日ごとに席が変わるので、ロッカーから自分の荷物を取り出し、自分のチームが座る席をモニタで確認！仕事の開始準備！ ↓ ミーティング・全体ミーティングで昨日の応対状況・チームミーティングで周知事項の共有サービスの変更点など確認し、お客様対応の準備！ ↓ お客様対応開始！ ↓ 昼休憩 ↓ お客様対応 ※月1～2回SVさんと一緒に日々の応対に対してフィードバッグなどあり！ ◎フォロー体制バツグン！ ↓ 業務終了！【PR・職場情報】＼お客様の”困った”の時にお役に立てる！マニュアル完備！コールセンター★／【まずはしっかり研修スタート】未経験も多数活躍！はじめてさんも安心してスタートOK！一緒にスタートする仲間もたくさんで楽しみながらお仕事できますよ！【求人の特徴】 ◎20～40代多数活躍！ ◎ゆくゆくは在宅勤務もOK！ ◎研修充実！フォロー体制バツグン！下記エリアより通勤されてる方多数!! 東京都内、東京23区内、千葉・埼玉・神奈川県内…など＜WEB登録OK＞登録は来社不要！　WEB登録OKなのでご自宅で完結！

(株)マイセルフ

【7/2～代々木♪】充実の研修・サポート体制バツグン◎コールセンターSTAFF募集★_202505191031

コールセンタースタッフ

[勤務地] 渋谷区千駄ヶ谷5丁目 […

￥

326万円〜

派遣社員

[概要] 【7/2～代々木♪】充実の研修・サポート体制バツグン◎コールセンターSTAFF募集★_202505191031 [詳細] 【お仕事内容】携帯操作の問合せ対応♪ 「スマートフォン※Android/iPhone」[フューチャーフォン」[タブレット端末」の使い方や、「オンライン画面の」操作案内など♪ お客様の”困った”の時にお役に立てる！マニュアル完備◎ --------------- ■ スタッフインタビュー① 「電話なんてムリ…だった私が、今では“お客様の心に届く声”を目指してます！」（26歳・元カフェ店員）最初はほんとにドキドキで、「クレームばかりだったらどうしよう…」って不安でいっぱいでした。でも、やってみたら、マニュアルも研修も超しっかり！困ったときにはすぐに助けてくれる先輩たちがいて、ひとりじゃないって思えました。いまでは「あなたの説明が一番わかりやすかった！」なんて言ってもらえることも。お客様の心にちゃんと届く“言葉の魔法”を使えるようになるって、こんなにうれしいんだって思いました♡ ■ スタッフインタビュー② 「話すのが好き！その気持ちが、わたしの武器になりました」（24歳・元アパレル販売）前のお仕事では、笑顔で立ちっぱなしの日々。でも「話すことが好き」って気持ちはずっと変わらなくて、次は“座ってできる接客”にチャレンジしてみようと思いました。電話だと表情は見えないけど、声のトーンや言い方で伝わることってすごく多くて、まるで「声だけで気持ちを届けるヒロイン」みたいって感じてます（笑）！自分の言葉でお客様に安心を届けられる毎日、じわじわと自信が湧いてきました！ ■ スタッフインタビュー③ 「できないって思ってた私が、“できる自分”に変わっていく魔法みたいな毎日」（27歳・元事務補助）「自分の言葉に自信がない」…それが、はじめたころの私。でも、研修で一つひとつ丁寧に教えてもらいながら、“言葉のレッスン”を積んでいくうちに、少しずつ気持ちが前向きに変わっていったんです。今ではお客様対応もバッチリこなせるし、新人さんにアドバイスすることも。がんばる誰かの背中を押せるようになった自分が、ちょっと誇らしいです♪ 未来の私も、もっと輝けるって信じてます！【PR・職場情報】 ★マニュアル完備！コールセンター★ ◆人とお話するのが好きな方 ◆土日勤務ができる方歓迎♪ ◆初めてなので、サポート体制が整っている職場がいい方 ★オフィスカジュアルでOK/自分らしいスタイルで働けます！ ※派手なデザインでなければTシャツ・トレーナー類もOK♪ ★ハロウィンなど季節にあわせた楽しいイベント♪を実施！ ★様々な楽しいコンテストを実施しています！お客様から感謝やお褒めのことばをもらった方には独自ポイントをプレゼント★ 貯めたポイントは、カタログギフトから商品に交換することができます！一緒にスタートする仲間もたくさんで楽しみながらお仕事できますよ！【求人の特徴】 ◆未経験であっても安心スタート！・「専門知識がなくて不安…」そんな方も大丈夫！充実の研修・サポート体制で、基礎からしっかり学べる環境が整っています！このお仕事で身に付くスキル・正しく丁寧な言葉遣い　敬語、メールの文章作成などに役に立ちます・ビジネスマナー　失礼のない挨拶、お詫びの仕方、言い回し方など・コミュニケーション力　ニーズの把握、臨機応変な対応、傾聴力、提案力・営業力、柔らかい口調・パソコンスキル　事務処理能力、セキュリティ対策の意識など、今後の社会人人生でどこにいっても役に立つスキルが手に入ります。 ◎将来的には在宅勤務もOK！ ◎研修充実！フォロー体制バツグン！下記エリアより通勤されてる方多数!! 東京都内、東京23区内、千葉・埼玉・神奈川県内…など

(株)マイセルフ

【7/7～池袋♪】充実研修・サポート体制バツグン◎コールセンターSTAFF募集★_202505291417

コールセンタースタッフ

[勤務地] 豊島区南池袋1丁目 [ア…

￥

293万円〜

派遣社員

[概要] 【7/7～池袋♪】充実研修・サポート体制バツグン◎コールセンターSTAFF募集★_202505291417 [詳細] 【お仕事内容】に関する問合せ対応♪ 「スマホ操作、関連アプリ」に関する問合せに対し、ご説明するお仕事です。（問合せの例）・操作の仕方を教えてほしい・アプリの使い方を教えてほしいなどお客様の”困った”の時にお役に立てる！マニュアル完備◎ --------------- ■ スタッフインタビュー① 「電話対応なんて無理！と思ってた私が、今は“声の接客”を楽しめています」（26歳・前職：飲食店スタッフ）最初は「私にできるのかな」と本当に不安でした。パソコン操作も慣れてなかったし、クレーム対応のイメージが強くて…。でも、実際はマニュアルがしっかりしていて、先輩がフォローしてくれる環境が整っていました。 1ヶ月の研修では、話し方や言葉遣い、PC操作までしっかり教えてもらえて、実務に入るときには「やってみよう！」と思えるほど自信がついていました。今はお客様から「丁寧にありがとう」と言われると、自分が誰かの役に立てている実感があってやりがいを感じます。 ■ スタッフインタビュー② 「“人と話すのが好き”が強みに。立ち仕事からキャリアチェンジ成功！」（24歳・前職：アパレル販売）ずっと販売の仕事をしていたのですが、体力的にもきつくて…。でも「人と話すのは好きだし、それを活かしたい」と思ってこの仕事にチャレンジしました。最初は電話越しのやりとりに戸惑いましたが、「対面接客と似ているな」と思うようになってからはぐっと楽しくなりました。相手の声だけで気持ちをくみ取ったり、表現を工夫したりするのが面白くて、今では自分の対応がチームでも評価されるように！体力的にも働きやすく、長く続けたいと思える仕事です。 ■ スタッフインタビュー③ 「未経験でも、ゼロから“できる”自分に。着実に成長できる環境です」（27歳・前職：事務補助）入社当初は、敬語や言葉遣いなどに自信がなくて、毎日緊張していました。でも、研修でロールプレイを何度もやったり、フィードバックをもらえたりすることで、少しずつ慣れていけました。一人で対応できるようになるまでは不安もありましたが、SVさんがすぐにフォローに入ってくれるので安心感がありました。今では、後輩に教える機会もあって、自分が成長していると実感しています。「自信がない」からこそ始めてよかった仕事だと思います。【PR・職場情報】 ★マニュアル完備！コールセンター★ ◆オフィスワークを目指している方 ◆人とお話するのが好きな方 ◆土日勤務ができる方歓迎♪ ◆サポート体制が整っている職場がいい方 ◆キャリアを積んでいきたい方 ★オフィスカジュアルでOK/自分らしいスタイルで働けます！ ※派手なデザインでなければTシャツ・トレーナー類もOK♪ ★ハロウィンなど季節にあわせた楽しいイベント♪を実施！ ★様々な楽しいコンテストを実施しています！お客様から感謝やお褒めのことばをもらった方には独自ポイントをプレゼント★ 貯めたポイントは、カタログギフトから商品に交換することができます！【まずはしっかり研修スタート】 ★ブランクありで復帰した方も多数活躍！ブランクある方も安心してスタートOK！一緒にスタートする仲間もたくさんで楽しみながらお仕事できますよ！【求人の特徴】 ◆未経験であっても安心スタート！・初めてのコールセンターで不安・・・・接客しかやってこなかった自分に出来るかな・・・そんな方も大丈夫！充実の研修・サポート体制で、基礎からしっかり学べる環境が整っています！ ◎将来的には在宅勤務もOK！ ◎研修充実！フォロー体制バツグン！下記エリアより通勤されてる方多数!! 横浜市、川崎市、相模原市八王子市、立川市、町田市千葉市、浦安市、市川市さいたま市、新座市、朝霞市 …など

(株)マイセルフ

【7/7～代々木♪】最高時給2,350円・語学スキルを活かそう◎代々木駅徒歩2分の駅チカ！_202505291535

コールセンタースタッフ

[勤務地] 渋谷区 [アクセス] J…

￥

345万円〜

派遣社員

[概要] ◎30～40代多数活躍！ ◎研修充実！フォロー体制バツグン！下記エリアより通勤されてる方多数!! 東京都内、東京23区内、千葉・埼玉・神奈川県内…など＜WEB登録OK＞登録は来社不要！　WEB登録OKなのでご自宅で完結！ [詳細] 【お仕事内容】ドコモの携帯電話のサービスや料金等についてご案内するセンターでのお仕事です。・代理店窓口へ来店したお客様と店頭スタッフ（もしくは専用センタースタッフ）との電話を介した通訳業務・専用システムを使用してのサービス情報検索・対応履歴記録業務など ■問合せの例■ ・料金を教えてほしい・住所を変更したい！・キャンペーンの詳細を教えてほしい・携帯の機種変更をしたいなど【PR・職場情報】日本語と「英語・中国語（両方）」できる方、または日本語と「英語・ポルトガル語（両方）」出来る方【まずはしっかり研修スタート】 ★コールセンター未経験も多数活躍！はじめてさんも安心してスタートOK！〇将来的には在宅ワーク、リモート勤務も可能です◎ 【求人の特徴】 ◎30～40代多数活躍！ ◎研修充実！フォロー体制バツグン！下記エリアより通勤されてる方多数!! 東京都内、東京23区内、千葉・埼玉・神奈川県内…など＜WEB登録OK＞登録は来社不要！　WEB登録OKなのでご自宅で完結！

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