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検索結果: 2,656件(2081〜2100件を表示)

株式会社オープンループパートナーズ

大手銀行のシステムメンテナンスのご案内

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市北区北海道札幌市北区北7…

￥

249万円〜

派遣社員

【時給1300円】平日のみ勤務◆大手銀行のシステムお問合せ大手銀行のシステムメンテナンスのご案内。メンテナンスに伴い対象サービスが停止することに関して、お問い合わせにお応えします。週4日〜、時給1300円。さっぽろ駅〜徒歩5分【仕事内容】＜大手銀行のシステムメンテナンスのご案内＞メンテナンスに伴い対象サービスが停止することに関して、お問い合わせにお応えします。【よくあるお問い合わせ内容】・サービス休止中の振込やATM利用について・ログインできないなど。 ◆1件当たり10分程度の対応＼はたらくpoint！／・曜日固定の希望がなければシフトフリー時給1400円！・長期連休や日付指定の休日の申請も可能なので、「絶対〇曜日休みたい」がなければシフトフリーがオススメ♪ 【時給が選べます】＜時給1300円＞・曜日固定休OK ・平日のみの勤務もOK ・長期連休の希望もOK （お盆・シルバーウィークなど）＜時給1400円＞・曜日固定休NG ・日付指定のお休み希望は月3日間までOK ・長期連休の希望OK （お盆・シルバーウィークなど）【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前にちょっとだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、ご連絡ください！採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p092504057 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）お気軽にご応募ください！【札幌支店　LINE公式アカウント】・LINE ID　@sigotora ・アカウント名　しごとら北海道のどちらかで検索！【ここがポイント！】・4給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！「駅近5分以内」で通勤ラクラク！・4研修ありで安心！・40代以上も応募可 ★長期のお仕事特集【働き方について】月1シフト提出だから、予定が立てやすく働きやすい職場です。週4日以上OKだから、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。しっかり働きたい方にも最適。安定した収入を目指せます。平日のみOK！土日をしっかり休めるので、家族やプライベートの予定も立てやすいです。年末年始や夏季などの長期休暇ありも選べます。リフレッシュしながら働けます。お子様の学校行事など、家庭都合休OK！【経験スキルについて】未経験歓迎、研修ありなので、初めてでも安心。ブランクがある方も無理なくスタートできます。経験者歓迎、PCスキルを活かせる業務もあり。スキルを発揮したい方にも最適です。学歴不問で、これまでの経歴に関係なく挑戦できるチャンスあり！フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎。自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。

オイシックス・ラ・大地株式会社

【座間／神奈川】コールセンターSV◆受電状況の管理やオペレーターサポート／残業月10〜15h程【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

ORD座間ステーション住所：神奈川県…

￥

400万円〜649万円

正社員

【コールセンターの新規立ち上げをSVとして挑戦しませんか／プライム上場／ネットスーパーシェアトップクラス／時短勤務・副業可能など働きやすい環境◎】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）】座間の当社拠点に新設予定である、「らでぃっしゅぼーや」ブランドのコールセンターにおいて、受電状況の管理やオペレーターの方のサポートを行うSVを担当していただきます。・受電件数とオペレーターの業務状況に応じての管理業務・オペレーターのサポートや顧客二次対応・他部門へのエスカレーション・コールセンター運営の業務効率改善・オペレーターの研修／育成 ■配属部署：業務本部カスタマーサポート部らでぃっしゅぼーやサポートセクションの配属を想定しております。座間拠点では、立ち上げ期はSV2名、パートアルバイト4名の体制を作り、体制が整い次第、増員予定です。 ■チームミッション：本ポジションが所属するカスタマーサポート部門は、オイシックス・ラ・大地の主要なブランドの１つである、らでぃっしゅぼーや事業における顧客満足度の向上と、お客様の声を通じて事業の持続的な成長に貢献することをミッションとしています。お客様の問合せに対応するのみでなく、そこから事業課題やニーズを発見し各部門へ連携を行うことでサービスの進化を目指しています。 ■募集背景：「らでぃっしゅぼーや」ブランドのCS（コールセンター）を内製化するために、座間拠点にCSを立上げます！CSでのSVとして、お客様からのお問い合わせに対して、丁寧かつスピーディーに問題解決出来る方を募集します！ご入社後は大崎本社にて1か月半の研修後、座間拠点にてSVを担って頂きます。変更の範囲：本文参照

キャリアリンク株式会社

週3日〜OK／クレジットカードについての問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市北区各線札幌駅徒歩…

￥

259万円〜

派遣社員

★未経験OK ★週3日〜OK ★時短OK ★大量募集 ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★短期★単発 ★長期＼働き方自由／希望の働き方ができてコールセンターデビューに最適◎ ▼未経験OK お仕事で躓いたらいつでもお声がけOK* 仕事内容に沿ったレクチャーがあるから安心＼時短×週3〜OK ／もちろんフルタイムも◎ 扶養内勤務、主婦(夫)、Ｗワーク・学生さん歓迎！ ▼就業条件短期＊長期の相談OK シフト複数あり！MIX・固定相談OK 週3〜勤務・時短4h〜OKで働きやすい環境です「スキマ時間に働きたい」「プライベートも大事にしたい」…叶います！【仕事内容】【お仕事番号：USP128444】 [クレジットカードについての問合せ対応] ・問合せ対応「カードがエラーになっている」「口座を変えたい」「支払方法を変えたい」「契約更新のやり方を教えてほしい」など・お客様情報確認・システムを使用した申込み対応・対応履歴データ入力

アデコ株式会社

【東京】官公庁×事務プロジェクト管理＜土日休み・正社員＞◆キャリアの幅充実◎世界最大級HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

￥

450万円〜649万円

正社員

【官公庁×事務プロジェクトの管理／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】〜正社員・年休124日・土日休・基本的に9~17時までの勤務／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント：・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス：リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ユニエイム

【カスタマーサクセス】未経験歓迎／業界トップクラスのクラウド型POSレジシステムを展開【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区広尾3-12-…

￥

350万円〜549万円

正社員

【創業15年／フルフレックス勤務／アシックス・アンダーアーマー・バンダイナムコなど大手小売企業多数導入の自社サービス「CASHIER」を展開】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】クラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。＜具体的には…＞・導入時期の機器セットアップと、セットアップに伴うお客様連絡・出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート対応・マニュアル作成・新機能のお知らせや説明など・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート） ■入社後の流れ：・入社後は実際に当社の製品を触って頂き、特徴を覚えていただきます。1か月程度のインプット後は、チームメンバーと一緒に商談や打合せに参加していきます。・その後、問い合わせ頂いたお客様に対しての提案・クロージングを実施します。今後はキャンペーンなど、更なるリード獲得が期待されております。・既に導入済のお客様から新規導入のお客様へのサポート対応、操作説明による顧客満足度の向上を担って頂きます。 ■「CASHIER」： POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマルチチャネルPOSレジプラットフォームです。スポーツメーカーやアパレル、テレビ局等、幅広い業種で多くの導入実績を誇ります。イベント・エンターテイメント領域では年間2000件へ導入、国内でもトップクラスの実績を誇ってます。現在は小売店様を中心にご利用頂いてますが、今後は飲食店様にも拡大をしていく予定です。対応エリアは日本全国となります。（https://cashier-pos.com/）。 ■当社の魅力：代表取締役CEOは21歳の時にユニエイムを設立し、創業して15期目を迎えました。社会人になって1社目でPOSシステムの営業を経験し、業務の効率化を実現するというPOSシステムの面白さにのめり込み、ユニエイムを設立しました。現在はクラウド型POSレジシステム事業を主力とし、電子チケット販売・管理システム事業、イベント運営事業を展開しております。

東京海上アシスタンス株式会社

【博多】三大メガ損保／東京海上G◆カスタマーサポ—ト◆研修充実で未経験から活躍／年休126日働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

福岡支店住所：福岡県福岡市博多区御供…

￥

300万円〜349万円

正社員

【三大メガ損保・東京海上Gで安心／ワークライフバランスが入社の決め手1位／年間休日126日＋有給取得／残業10時間以内／退職金制度や住宅ローン金利優遇制度など福利厚生充実◎】東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサービスのカスタマーサポートになります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細（流れ）：（1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電（2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング（3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など ■未経験から活躍できる理由：段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■働きやすさについて ★しっかりお休みも取得でき、プライベートも充実いただけます！★ ・月の希望休：月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作ることができます！・特別連続休日：毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます” ・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！ ★育・産休の復帰率91.5％！★ 復帰後は時短勤務が可能です！・5時間45分の勤務やシフトを固定にしたりなど最長9年間の勤務体制の変更が可能です！家族との時間もしっかり取得できる環境なので子育て世代も安心な環境です！変更の範囲：本文参照

株式会社イクシス

【新川崎】カスタマーサポート担当　※ロボット×AIで社会インフラ問題を解決！【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：神奈川県川崎市幸区新川崎7…

￥

〜349万円

正社員

【複合技術を融合したソリューションによりインフラの社会的課題解決をする注目企業】 ■業務内容：当社は建設、土木、建築、エネルギー、鉄鋼、プラント等のインフラ業界向けに老朽化や強度、施工状況などを把握・管理を目的に当社が手掛けるロボット、IoT機器、ソフトウェア解析サービスを手掛けています。当業務はインフラの実現場で利用される商品サービスについて、顧客フォローを通じた満足度や継続率向上のために、以下業務を行います。・Web/電話による利用方法説明・利用後のアフターフォロー・継続率向上に向けたヒアリング等 ※現場導入支援など、実現場での導入方法レクチャー等は別チームがあります。 ■当社特徴：・「ロボット×テクノロジーで社会を守る」のミッションのもと、社会・産業インフラの抱える老朽化・熟練技能者減といった社会的課題の解決に注力しています。ロボット・IoT技術に加え、AI・XR、3Dデータサービス技術を融合したソリューションを提供しています。・株主及び多数の各業界のリーディングカンパニーとの将来のデファクトスタンダードになるようなソリューションの共同開発に加え、実現場で繰り返し利用されるリカーリングソリューションの２本柱で業容拡大、高成長中の企業です。異なるスキル経験を有した仲間と切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 ■トピックス：中期経営方針のひとつとして、一人当たりの稼ぐ力・生産性向上と合わせて、平均年収100万円アップを掲げています。高成長・高収益化の成果を各ステークホルダー（顧客・社員・株主など）にも還元できるよう推進しております。

アコム株式会社

【大阪／未経験歓迎】返済相談・カウンセリング※三菱UFJG/年収500万〜/土日祝休/年休121日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

アコム江坂ビル住所：大阪府吹田市江坂…

￥

500万円〜699万円

正社員

【中途入社多数活躍中/女性育休取得率100％/研修制度充実/残業月平均25時間/退職金制度有・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJFG】 ■業務内容長期的に返済に困っているお客さまと電話等で接点を持ち、適切なカウンセリングや提案を行い、一緒に返済プランを考えていくお仕事です。いわゆる取り立てのお仕事ではなく、個人宅への訪問や対面対応は一切行いません。担当者1名につき1日20件程度の架電対応をいただきます。 ■やりがい単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、お客さまに寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか？少しでも返済が進むか？を自ら考え、提案を行います。傾聴力のみではなく問題解決力も重要となります。 ■評価体制返済金額や示談件数等の定量的な目標に加え、業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）を複合的に判断します。 ※ノルマはございません。 ■研修研修（1〜6か月）を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローします。債権回収未経験の方でも安心して一人前になれるような手厚い研修体制です。中途入社者も多く、「わからないことは理解できるまで聞く・調べる」という体制があり、チームや部署内でのノウハウ共有なども頻繁に行われています。 ※2023年度時点の中途採用比率は47％ ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出す機会があります。債権管理部の管理職として活躍するだけではなく、推進・企画・海外事業・業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■働く環境について新卒入社の3年以内離職率は17.8％ととても低く（一般企業平均は約30％）、安定した三菱UFJGの基盤のもと長期的にご活躍いただけます。働き方・福利厚生は下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/ 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）

アコム株式会社

【東京】返済相談・カウンセリング◆土日祝休/年収500万円〜/中途活躍/福利厚生◎/三菱UFJG【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

アコム富士見ビル（飯田橋）住所：東京…

￥

500万円〜699万円

正社員

【返済相談やフォローの電話をお任せ/残業月15時間程/中途社員多数/研修充実/育休取得率100％/福利厚生◎/三菱UFJフィナンシャルグループ】 ■業務内容 ※いわゆる取り立ての仕事ではありません！いわゆる新規テレアポは行いません！※ 単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、お客さまに寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。【保証債権管理センター/東日本管理センター】返済に困っているお客さまと電話等で接点を持ち、適切な提案を行い一緒に返済プランを考えていくお仕事です。 ※個人宅への訪問や対面対応は行いません。担当者1名につき1日20件程度の対応です【公的応対センター】法律事務所（お客さまの代理人）との交渉し、適切な返済プランを考えていくお仕事です。アコムの顧問弁護士（協力弁護士）、司法書士への委任と進捗管理、法的回収手続きの実施、裁判所出廷等にも携わります。 ■やりがい単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか？少しでも返済が進むか？を自ら考え、提案を行います。傾聴力のみではなく問題解決力も重要となります。 ■評価体制返済金額や示談件数等の定量的な目標に加え、業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）も複合的に判断します。 ■研修研修（1〜6か月）を実施後、先輩社員がつき業務をフォローします。債権回収未経験の方でも安心して一人前になれるような手厚い研修体制です。 ※中途採用比率は47％ ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出す機会があります。債権管理部の管理職として活躍するだけではなく、推進・企画・海外事業・業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■働きやすさ「ES(従業員満足)無くしてCS(お客様満足)無し」という考えの元、社員が安心して働ける環境を整えています。育休取得率は女性100%、男性の育休取得率も高水準です。 ■離職率新卒入社の3年以内離職率17.8％、一般企業平均が約30％のため、アコムは離職率の低い会社といえます。働き方・福利厚生は下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/ 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）

イクラ株式会社

未経験歓迎【大阪市／女性活躍中】カスタマーサクセス◇協調性を活かし、新しい未来を創りませんか？【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、マーケティング

本社住所：大阪府大阪市淀川区西中島1…

￥

450万円〜549万円

正社員

■業務内容：「イクラ不動産」を通じて、お家の売却をスムーズに進められるよう、売主と不動産会社をサポートする業務をお任せします。 ■具体的には： ◇電話・チャットなどでのお問い合わせ対応 ◇Webページ企画・作成 ◇その他：スキルや能力に応じて以下の業務もお任せします。・データの整理、正誤チェック・各種レポート作成・運用マニュアルの作成 ■未経験からでも安心： ◇不動産業界の知識は一切不要！ ◇現在のCSメンバーは全員、業界未経験からスタート！今後入社するメンバーには、これまでのチームのノウハウが詰まったわかりやすいマニュアルで、研修を実施します ■「イクラ不動産」とは：透明で安心な不動産売却を実現するマッチングプラットフォームです。膨大な不動産データをデジタル化し、信頼できる不動産会社を選びます。 ■ポジションの魅力：組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。 ■職場環境について：新人メンバーに聞く、当社の印象は「想像以上に気軽に質問できる環境」です。これは当社の強みでもあり、カルチャーです。当社には元雑誌編集担当、元小売店店長、元シンガーソングライターなど、さまざまなバックグラウンドのメンバーがいますが、それぞれが初めての環境でも活躍できているのは聞きやすい環境とメンバーの人柄にあると自負しています。 ■組織構成：カスタマーサクセス…メンバー9名（全員20〜30代女性・平均年齢29歳）育産休取得◎ ＼求める人物像／・協調性・責任感・積極性をお持ちの方歓迎！（会社全体でサービスを作り上げていくため）過去入社した方の声：「不動産データ管理システム」を日本で実現するビジョンを伺い、「前例のないサービスを、私も一緒に作ってみたい」と強く思い、入社を決めました！変更の範囲：会社の定める業務

タイムズコミュニケーション株式会社

【週3日リモート可】コンタクトセンターの品質向上担当/ISO9001運用管理◆駐車場大手パーク24G【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、総務

五反田NTビル住所：東京都品川区西五…

￥

500万円〜799万円

正社員

【東証プライム上場G／完全週休2日制、年間休日122日、9〜17時の実働7時間／転勤無／有給消化率82％】駐車場、カーシェアでお馴染みの「タイムズ」のコンタクトセンターにて、品質マネジメントシステム（ISO9001)の運用と管理、コンタクトセンターの業務プロセスの見直し、改善策の施策、実行をお任せします。 ■業務内容：＜QMS事務局業務＞・文書管理(規程や記録類の管理・見直し) ・内部監査対応、リスク分析・改善活動の推進・第三者機関の審査対応・QMSの社内向け教育の企画と実施、・QMSレビューの開催、議事録作成＜外部研修受講や資格取得の事務局業務＞・受講促進、受講管理、申込手続きなど ■魅力ポイント：・オフィス別フロアにコンタクトセンターがあり、フィードバックや研修で関わったメンバーの成長を直近で見ることができ、取り組み成果が応対品質の採点数字にも現れるため、達成感を感じていただきやすい仕事です。・会社全体としては、インハウスのコンタクトセンターだからこそ、電話応対から課題を抽出しサービス改善に活かすなど、現場の声からスピード感を持って改善し、グループ全体で「タイムズ」のサービスをよくしていくことに取り組んでおります。 ■働き方・完全週休2日制（土日祝・年末年始休み）、年間休日122日、9〜17時の実働7時間の定時制勤務。残業は月30時間程度ありますが、元々7時間勤務なので、平均18時半には退社しています。 ■当社について『時代に応える、時代を先取る快適さを実現する。』を理念に掲げ、モビリティ社会におけるインフラを支えると同時に、人々や街、社会が豊かになるサービスを提供することを社会的使命として事業を推進しているパーク２４Gです。駐車場のタイムズやカーシェアのタイムズカーを運営しております。その中でもタイムズコミュニケーションはパーク２４グループの事業の顔としてお客様からの問い合わせなどを対応するコンタクトセンターを運営しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｕ‐ＮＥＸＴ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ

【東京/未経験歓迎】テクニカルサポート◆SV業務をお任せ◆マネジメントスキルを身に着けられる環境【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

株式会社USEN Contact Ce…

￥

400万円〜799万円

正社員

■業務概要：株式会社USEN Contact Center（デジタルBPO事業部　CC2部　ALMEX OP課）へ在籍出向いただき、USEN&U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。 ■業務詳細：・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応・コールオペレーター業務のサポートと育成・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応・障害監視システムにおける保守管理 ■募集背景：当社では、顧客対応の品質向上と効率化を図るため、また顧客数の増加に伴う対応力強化のため、新たな管理者を募集しています。成長し続ける組織で、オペレーターと共にお客様に寄り添いながら、将来的にはマネージャーとしてリーダーシップを発揮していただける方を募集しています。あなたの経験を活かして、次のステージに挑戦してみませんか？ ■やりがい：・お客様に直接貢献できるポジション問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。お客様から直接感謝の声を聞けるため、日々の仕事にやりがいを感じられます。・キャリアアップの機会 SVとしてのスキルを身につけながら、チームをまとめ上げるリーダーシップも養われます。将来のマネージャー候補として、組織の成長と共に自身のキャリアも築ける環境です。・働きやすい環境 24時間365日体制ですが、柔軟なシフト勤務が可能で、プライベートの時間も確保しやすい環境です。ワークライフバランスを大切にしながら働けます。 ■株式会社USEN Contact Centerについて：デジタルBPO事業を運営しています。「VOCで未来を共創する。」を使命に、顧客体験価値の向上とクライアント企業への新たな価値提供を追求しています。変更の範囲：会社の定める業務

ソニー損害保険株式会社

【総合職】損害サービス業務（自動車事故の示談交渉・保険金支払折衝）※ダイレクト損保業界トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

1＞首都圏サービスセンター住所：東…

￥

500万円〜1000万円

正社員

〜「困っている人の役に立てる」大変やりがいのある仕事です〜 ■業務内容：損害サービス業務全般をご担当いただきます。・自動車保険の人身・物損事故の示談交渉・保険金支払業務・事故受付、初期対応、損害額認定、示談交渉、保険金支払までの業務全般・その他各種報告、統計資料作成　など ■配属部門のミッション：高い専門性と円滑なコミュニケーションを通じ、事故関係者の全てから信頼される公正な事故解決を目指しています。 ■育成プラン：事案担当者として高い実績をあげていただくことを期待しますが、同時に社内的な相談や苦情対応、各種点検業務など組織運営にも貢献していただきたいと考えております。 ■入社者の声：・Q. ソニー損保に入社を決めた理由は？：損害サービスの仕事は、まさに「困っている人の役に立てる仕事」だと感じました。金融業界には少し堅苦しいイメージを持っていたのですが、ソニー損保の面接に行ったときはそうした先入観とは全く違って「自由な雰囲気」を感じました。この会社なら、自分らしくのびのびと仕事ができそうだと感じて志望しました。・Q. 仕事と育児との両立はどのように図っていますか？：入社5年目、8年目に出産をし、それぞれ産休を取得した後に復職しました。2人の子供を育てながら、現在は育児短時間勤務制度を利用して勤務しています。周囲も退社時間を気にかけてくださったり、不在時の対応を代理で行ってくださるなど、いつも気遣っていただいているのでとてもありがたく感じています。 ■働き方：新型コロナウィルスの感染防止対策として在宅勤務を導入し、職場の出社割合の調整を行っています。独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。 ※在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意します。 ■ダイレクト自動車保険の将来性：海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。 ■社風：社員の雰囲気が入社の決め手となる方も多いようなあたたかく相談しやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社

【会津若松・未経験可】カスタマーセンター管理（シフト管理・運用改善など）◆プライム上場G／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

会津コールセンター住所：福島県会津若…

￥

500万円〜799万円

正社員

【スポーツ業界大手「ゼビオ」グループ／自社スポーツ関連ECのカスタマーセンター運営／転勤なし／残業月15時間程度】 ■業務概要：スポーツに関わる様々な事業を行っているプライム上場ゼビオグループの100%子会社として、スポーツメディアや通販サイトなどのインターネットビジネス全般を展開している当社にて、カスタマーサービスセンターにおける管理業務全般を担っていただきます。 ■業務内容：・オペレーターの方々のシフト管理、労務管理等・事務手続き・本社とのやり取り・クレーム対応・人事評価・運用改善等 ■ポジションの魅力・転勤なし、年間休日115日、平均残業15時間程とワークライフバランスを守りながら働くことが可能です・スーパースポーツゼビオ、Victoria等スポーツに関わる幅広い事業を展開する東証プライム上場セビオGの100%子会社である当社は、「リアル店舗×ECの融合」という新たな事業モデルを作っているため、事業に関わる面白みを感じていただきやすい環境です。・風通しがよく、自由なアイディアを活かしやすい社風で、会社と一緒に成長している実感を得ることができます。 ■当社について：ゼビオグループの中でインターネットビジネス全般を展開している企業です。ゼビオグループが関わってきた各種スポーツを中心にスポーツメディア運営や、スポーツコミュニティやチームスポーツ運営をサポートする事業も展開しています。その他にも、ゼビオグループオフィシャル通販サイトやゴルフ場予約サイト・ゴルフポータルサイト「ALBA」を運営しています。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社

【大阪/門真】コールセンター現場リーダー候補(BPO)◆地域限定／パーソルグループ／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

常駐先住所：大阪府門真市大字門真10…

￥

350万円〜499万円

正社員

■仕事内容：受託しているプロジェクト（商品に関する問い合わせ対応を行うコールセンター）のPL候補として、下記のような業務をお任せ致します。 ■具体的には：・電話/メール対応業務（仕様・施工方法・修理問合せ、部品特定、使い方など）・一般ユーザー、販売店、代理店などからの電話問い合わせ対応・対応履歴の専用システムへの入力業務・業務進捗の確認、トラブルフォロー、クレーム対応、業務支援・業務マニュアル、FAQ作成、そのほかドキュメント管理・メンバーの勤怠管理、労務管理・メンバーへの指導、面談、雇用契約の更新・管理、契約書の作成・お客様への納品、作業報告書の作成・提出、運営改善提案・お客様への請求対応・お客様との契約内容の調整・更新、契約書の締結・お客様との報告会や打ち合わせの参加 ■教育・研修制度：配属されるチームにて、業務経験を積んだメンバーがレクチャーを行いますので、安心してスタートすることが出来ます。おおよそ3か月で一通りの業務を一人で行えるようになります。 ■企業の魅力：・派遣スタッフの満足度を重視するのと同じくらい、社員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。・育休・産休を経ての復帰率が高い／離職率1桁／平均勤続年数10.4年等、長期的な就業環境が整っています。・チームで目標や旗を立てて頑張る風土です。 ■同社について：パーソルテンプスタッフ株式会社とパナソニック株式会社を主要株主に持ち、総合人材ビジネス会社として「『就業を希望する人』と『人材を求める企業』を信頼で結び、人と企業の成長を通じて社会の発展に貢献する。」を事業目的として人材派遣を中心とするさまざまな人材にまつわるソリューションを展開しています。顧客満足度向上を目指すことは勿論のことですが、社内で働く従業員のやりがいと成長、安心して働ける企業基盤を大事に考えております。変更の範囲：会社の定める業務

ソーシャルデータバンク株式会社

【チャット・メール対応☆】カスタマーサポート／LINE公式アカウント運用ツール『Liny』◆自社勤務【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区海岸1-9…

￥

450万円〜649万円

正社員

■業務内容：自社ITツールの開発、マーケティング等を手掛ける同社にて、自社製品である、LINE公式アカウント運用ツール『Liny』のカスタマーサポートとして業務をご担当いただきます。お客様からの問い合わせはチャット・メールのみで、電話対応は基本的にございません。 ■業務詳細：・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メール）・設定不備、製品の不具合などの調査、および開発部門へのエスカレーション・お客様の要望を整理し、社内へフィードバック・お客様向けマニュアル/FAQの作成、更新・問い合わせの集計/分析 ■研修体制：入社から1か月程度は座学を中心に製品理解を深め、徐々にメール対応を行います。まずはメール対応を数か月行い、しっかりと知識を身に着けてからはチャット対応もお任せします。わからないことがある場合、チャットやオンラインMTGでチームメンバーと相談しながら進めていきます。Linyは多くの機能があり様々なお問い合わせが寄せられるため、自ら主体的に行動し、積極的に学んでいける方が活躍できる環境です。 ◆この仕事のポイント：エンジニアと同じ環境で仕事をする！弊社のサポートチームは技術部門の傘下にあります。お客様からのお問い合わせ対応をしつつ、バグや不具合の報告があった際にはエンジニアと一緒に原因の究明を行うこともあります。より技術的なお問い合わせに対応したり、上流工程に携わることができるお仕事です。　変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

土日祝休み／情報通信技術の提案業務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都新宿区都営大江戸線都庁前駅…

￥

355万円〜

派遣社員

★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＼即日開始×長期安定ワーク／業務に慣れてきたら在宅勤務OK！（週2日程度） ▼3名募集接客販売や営業などの経験がある方にオススメ！電話にて課題などをヒアリングし、適した商品を提案するお仕事です＊丁寧な研修とサポートがあるので安心〇 20代〜40代の方が活躍中の職場 ▼好条件平日週5日勤務＊うれしい土日祝休み 17:30定時×残業基本ナシ高時給1850円！×1日7.5h×月20日勤務の場合＼月収例：26万2500円／ノルマやペナルティもなし＊インセンティブ支給あり休憩室・ロッカー完備【仕事内容】【お仕事番号：CCI128376】 [情報通信技術の提案業務] ・新規および既存顧客へ架電・課題ヒアリング、商材提案・対応履歴データ入力＊商材は電話回線（フリーダイヤル・ナビダイヤル・ビジネスダイヤルなど）やクラウド型会議サービス、VPN接続など

ソニー損害保険株式会社

【札幌/転勤無し】損害サービス※未経験歓迎/年休120日/土日祝/ダイレクト損保売上NO.1【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

札幌コンタクトセンター住所：北海道札…

￥

400万円〜649万円

正社員

【未経験でも安心のサポート体制◎／内勤・リモート可／一から専門性が身につく／ルマなしの為顧客に寄り沿った仕事が出来る／顧客満足度NO.1／夜勤なし】主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。 ■業務内容：・事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手様との示談交渉や保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。・電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■教育体制：・入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。・各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■キャリアパス：・未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。・キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。・部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ■働き方：・実働7.5h／年休120日／土日祝休み／年末年始休暇などライフワークバランスを整えやすい環境です◎ ■ダイレクト自動車保険の将来性：海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ライブルベース

人事システムの設定サポート※未経験◎週2回リモート可◆残業10ｈ程度/土日祝休◆女性活躍中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都豊島区高田3-…

￥

300万円〜449万円

正社員

◇◆未経験からIT業界へ／事務や営業のご経験をお持ちの方活躍中／週2リモート可／年間休日126日・土日祝休み／残業10h程度で働き方◎◆◇ 「感謝されることにやりがいを感じたい方」「現状のスキルに不安のある方」「働き方を改善したい方」等、その転職理由当社で叶えられます。 ★当ポジションではプログラミングはしません（キャリアパスでエンジニアを目指すこともできます） ★大手ソフトウェア会社様からの引き合いも多く、業績好調です。 ■業務概要：人事給与ERPパッケージの人事システム『COMPANY（カンパニー）』を導入する企業の設定やマニュアル作成サポート、導入後の問合せ対応や運用支援をお任せします。 ■業務詳細：入社後１年〜２年の間は先輩社員と改修案件に携わって頂きます。メイン業務はインストール後の設定対応、データ入力、資料作成など、初めは簡単な作業から取り組んでいただきます。 ※将来的には、１案件専任で担当して頂きシステム導入や保守運用など幅広い知見やスキルを身につけることが可能です。 □当社が扱っている案件の割合とアサイン期間：・改修案件（４割）：半年程度・導入案件（４割）：１年程度（リプレイスがメインとなります）・保守運用（２割）：期間の定め無し ※ご担当いただく案件につきましては、ご経験/スキルや時期によって決定させて頂きます。 ■入社後について：入社後２か月程度、ソフトウェアを中心にITの知識をつけて頂く研修を行いその後先輩社員と１年程度改修案件をご担当して頂きます。 ■組織構成：SIサービス事業部：計7名・男女比7：3 プロジェクトマネージャー、エンジニアで構成されています。 ※平均年齢30歳と風通しの良い就業環境が整っています。 ■キャリアパス：将来的にソフトウェア設定以外に顧客の業務改善提案やオペレーション構築に携わっていただくことも可能な環境です。また、ITコンサルタントや上級システムエンジニア、プロジェクトマネージャーを目指すことも可能です。 ■当社について：当社は企業運営に欠かせない人事業務システムの構築／保守運用を手掛けています。エンドユーザーは大手企業でニーズに基づいたシステムの構築、出来上がったシステムの継続的な運用を支援しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ライブリークリーンサービス

【蒲田／第二新卒歓迎】カスタマーサポート　※フォロー体制◎／リネンの貸出・配送手配／土日祝休み【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都大田区蒲田本町2-2…

￥

350万円〜449万円

正社員

◆特別なスキル不要！先輩社員の約90％が未経験からスタート／安定企業で働きやすさ抜群／残業ほぼなし／月給26万円以上◆ ■概要リネン類のレンタル・回収・洗濯・配送を行う当社で、カスタマーサポートとしてお客様対応を行います。 ■業務詳細・お客様や協力工場との電話対応　└スポーツクラブやエステの担当者からの追加発注や相談、クレームなどの問い合わせに対応します。難しい内容は先輩社員がサポートします。・納品伝票の入力や請求書作成／社内の伝達書類入力・倉庫管理（在庫管理および棚卸作業）・お客様先への納品業務　└お急ぎの発注や回収があった場合は、社用車（ルーミー等）で配達（週1〜2回程度）。 ■1日の流れ 9：30 メール対応・電話対応 12：30〜13：30 昼休憩 13：30〜15：00倉庫管理 15：00〜18：00 納品業務 18：00帰社、メール対応、社内書類作成 18：30退社 ■組織構成カスタマーサポートは4名（男性）で、20代〜30代の若手が中心です。全体の約90％が未経験からスタートし、先輩社員がしっかりとサポートします。具体的には販売員、リラクゼーションサロンセラピスト、配送ドライバーの方が入社しています。社員の定着率は約95％と高く、長期間安心して働ける環境です。 ■入社後の流れ入社後は段階的に業務を習得します。最初の数ヶ月は納品伝票の入力や請求書の作成から始め、お客様の名前や仕事の流れを覚えます。次第に電話対応や在庫管理、倉庫管理の業務に携わり、業務範囲を広げます。入社3〜5年後には独り立ちし、担当企業を持ち価格改定や契約変更などの商談を行います（年2〜4回程度）。ゆくゆくは、部署のリーダーポジションや新人育成などもお任せします。 ■魅力 ◎当社は2005年設立、リネンサプライを主な事業として展開しています。エステやマッサージ店、スポーツクラブ、温浴施設が主なクライアントで、業績は安定かつ好調です。 ◎土日祝休み、残業ほぼなし（月10時間程度）、有給も取りやすく、働きやすさを追求した職場環境が整っています。 ◎未経験でも月給26万円以上の好待遇で資格取得支援制度もあり、キャリアアップも目指せます。 ◎上司も同じフロアで仕事をしているため、風通しの良い環境です。変更の範囲：無

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