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検索結果: 3,310件(101〜120件を表示)

株式会社三栄精機製作所

未経験歓迎♪自社製品の【ルート営業】土日祝休・残業月20h以内

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、海外営業

【UIターン歓迎！転勤なし＆水天宮前駅…

￥

正社員

★既存のお客様を中心に、自社製品（空圧機械）の販売促進・アフターフォローなどを担当★国内外を問わず、数千万円規模のプロジェクトのチャンスも！何を提案するの？空気の力で重量物を動かす「空圧機械」。幅広い業界で使われている自社製品です。お客様は？約8割が産業機器の販売代理店。約2割が幅広い業界のメーカーです。仕事内容は？ 1日3～4社程度お客様を訪問。 ★日ごろの訪問や会話から、お客様との関係性を築くことが大切です。

ウェブスペース株式会社

暮らしを便利にする自社製品の顧客サポート【営業支援スタッフ】

カスタマーサポート系その他、営業事務、サポートエンジニア

★転勤なし／駅チカ徒歩2分／UIターン…

￥

300万円〜350万円

正社員

【スーパーやドラッグストアなどが取引先】営業支援やサービス導入時の操作・運用説明、アフターサービスでお客様と関係を構築します ※週末に休めるお客様はスーパー、コンビニ、ドラッグストアなど ○収納代行サービス、システムの導入・説明・運用のサポート ○サービス導入に向けての準備や営業支援 ○サービスの活用促進へ向けたデータ分析や提案 ○サービスや運用についての相談対応などまずは内勤のお仕事からスタート内勤の仕事に慣れてきたら、先輩に同行して現地店舗を訪問。システムの設置状況やサービスの利用状況など、リアルな現場を見てもらいます。現地でのお客様対応も月に数回ほどで、内外勤バランスよく働けます。 ——■教育研修制度最初の1週間は、ガイダンスで会社全体を知っていただきます。その後、自社の製品・サービスを1つずつ学んでもらいます。 1～2か月後から、操作や運用の問い合わせ対応や端末の設定といった内勤業務を体験していきます。オフィスに実物の端末やレジもあるので、実際に操作して学ぶこともできますよ。＼八王子オフィス／　静かで落ち着いて働ける環境＊完全週休2日カレンダー通りの土日祝休みのため、友達や家族との予定も合わせやすい！＊残業は月10H未満毎日ほぼ定時で帰宅しています。夜間の急な呼び出しや休日出勤もありません。＊有休が使いやすい年5日以上の有休取得を会社で推奨。有休を取得しやすい環境です。

非公開

【静岡/東京】カスタマーサクセスソリューションアーキテクト

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

静岡県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【業務概要】カスタマーサクセス部に所属し、自動搬送サービスの顧客サポート業務を担当します。当社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、最適なソリューションを提供することにより良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。【具体的な業務内容】・自動搬送サービスの客先導入作業・お客様からの各種要望・技術問い合わせ対応・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等）・既存顧客への課題解決提案（運用改善/課題解決に繋がる提案）・満足度向上/課題解決により追加導入の案件創出・顧客フィードバック収集と分析・他部門を巻き込んだ顧客課題改善プロジェクトの推進・社内の技術チーム（開発・製造・品質管理）との連携自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。【求める人物像】・当社のミッションビジョンに共感して頂ける方・当社のバリューを体現できる方・物流課題の解決に情熱を持って取り組める方・目標に向けてセルフ・スターターで、走りながら考える実行力のある方・顧客の課題やニーズを深く理解し、本質的かつ最適なソリューションを探求できる方・顧客の成功を追求しながら、自社の価値を正しく提案し、win-winの関係を築ける方・職場の垣根を超え、社内の関連部署と連携し課題解決を遂行できる方【会社概要】同社は、日本初・自動運転レベル4を実現した屋外型自動搬送サービスを工場や物流倉庫などの閉鎖環境向けに提供している物流スタートアップです。 2020年に小型モビリティの製造メーカーであるヤマハ発動機株式会社と、自動運転ディープテック集団・株式会社ティアフォーの合弁で設立し、2022年から自動運転EVの量産を開始、現在既に40拠点以上の日本国内のお客様にサービスの提供を開始しています。当社が提供するのは自動運転EVだけでなく、導入支援サービス・運行管理システム・メンテナンスサービス・保険などをパッケージ化したRaaS型サービスで、ゴルフカーをベースとした小型EVと、公道向けに基本設計された自動運転システムを転用することで、複雑な屋外…

Apollon株式会社

★未経験から完全フルリモート★【カスタマーサポート】土日祝休

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

【フルリモート勤務／全国から応募OK】…

￥

350万円〜550万円

正社員

【100％自社の対応】チャット・メールを使った”オンライン中心”♪問い合わせ対応・PC入力など＊自宅で受けられる丁寧なWeb研修からスタート！ □チャット・メール中心に問い合わせ対応（一部電話あり） □サービス案内・手続き方法の説明 □専用システムへデータ入力・履歴管理 □社内関係部署との連携・調整 □業務マニュアル・FAQの改善提案～＊POINT＊～ ◇クライアントの案件を含め全て自社対応（他社への派遣・出向なし） ◇月1回の全体MTGも任意参加＼自分らしい働き方を実現！／ ★フルリモートOK →全国どこでも働く場所は自由！カフェでリラックスしながら働いたり、地方移住を叶えることもできます。 ★リフレッシュ休暇＆フレックスタイム制度あり →子育てをはじめ、プライベートとの両立もしやすい環境です。 ★残業平均10h以下 →基本的に定時で終業できる日がほとんどです。

Concentrix CVG Malaysia Sdn Bhd

【カスタマーサポート】米国系BPO企業(スポーツシューズ)

カスタマーサポート系その他

マレーシア・クアラルンプール

￥

正社員

★米国系BPO企業でのスポーツシューズに関連するカスタマーサポート★ 【主な業務内容】・お客様対応：電話、Eメール、ライブチャットを通じて、主に日本人のお客様からの問い合わせ対応・バックオフィス業務：オンラインストアの注文、返品・交換、保証請求などの手続きを専用システムで処理・外部パートナーとの連携：注文内容や返品の状況について、倉庫や配送業者に確認

株式会社オリエントコーポレーション

第二新卒歓迎★金融業界の大手で働く【リスクコントロール】

カスタマーサポート系その他、一般事務、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)

★住宅補助あり★転勤なし★ セキュリテ…

￥

450万円〜450万円

正社員

【研修＆サポート充実／マニュアルありで安心♪】クレジットカード不正利用のリスクを防ぐため、モニタリングやルール検討など事務全般をお任せします ◆不正利用のモニタリング不正検知システム上で、お客様が使用しているクレジットカードのデータを監視し、不正利用の可能性があるデータをチェックします。 ◆検知ルールの検討および設定モニタリング結果やデータ分析などの情報をもとに、セキュリティを強化するためのルールや対策を検討します。チーム全体で支える体制でプライベートも充実！残業は少なく月平均17時間程度。定時で帰る日も少なくありません。年間休日が122日で、有給休暇も取得しやすいため、プライベートとの両立を目指す方も安心です。まだ男女ともに育休実績があり、子育て中の先輩も活躍中。急に欠勤しなければならない際も、みんなでカバーする体制が整っています。

関東運輸　株式会社

【物流会社の経営企画スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

商品企画、営業企画・販促戦略、マーケティング

関東運輸株式会社　東京事務所転勤の可…

￥

〜300万円

正社員

食品物流事業を中心とした倉庫・輸送サービスを行なう会社で、各拠点のマネジメント業務や新センターの立ち上げなどに携わる仕事です。最初は先輩スタッフのサポート・現場研修からスタートしますのでご安心ください。社内のノウハウを修得し1つひとつ覚えていきましょう。ゆくゆくは、マネジメントまでをお任せします。当社の強み・弱みを把握し、さらなる成長チャンス獲得に向け、会社の次世代を担うスタッフへと成長してください。【具体的には】全国各センターの業務サポート（分析の取りまとめ等情報集約）全般をお願いします。冷蔵倉庫の適温管理や、センター内の管理指導、人員管理などがあります。例） ▼各センターの分析（情報収集） ▼課題抽出 ▼改善計画の立案　といった段階を踏んで業務を行なってもらえればOKです。 ☆現場研修があります。管理・企画の業務に従事するにあたり、まずは現場の仕事を知っていただくために、作業体験をします。 ※研修先となる現場（物流センター）は、あなたの通いやすさを考慮して決定。 ※研修期間は1～2週間程度。 ☆出張があります。全国に54拠点を構えており、状況によって出張に行くケースもあり。今までとは違う新しいステージで活躍したい方、さらなるステップアップを目指したい方にピッタリ！業種を問わず、社会人として働いた経験を活かせるお仕事です。 ■業務の変更範囲：変更なし

非公開

顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。【お任せしたいこと】サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。【主な職務内容】・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略（１次対応はベンダーが対応）・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案・関連部署への報告書や改善提案書の作成・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制全社共通研修・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）・社長研修 ▼働き方・週2日までのリモート勤務、直行直帰可・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

株式会社ｉサポート

カスタマーサポート17:15退勤実働7.5h賞与年2回年休126日

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井…

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350万円〜550万円

正社員

≪オフィスワークデビューしたい方も大歓迎！≫ ◎残業基本なし＆土日祝休みでオフ充実 ◎100％内勤だから、外回り業務や対面業務なし ◎月給25万円～＋賞与年2回支給 ◎3路線から通勤できる好立地あなたには、既存（法人）のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。 ▼下記業務をご担当いただきます ----------------------------------- 【01】ご利用サービスのアフターフォロー大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします！【02】大手通信会社のサービスをご提案大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。【03】インターネットサービスのご案内・受付商品内容の説明、導入に向けた調整のご連絡【04】案内受付に伴うデータ入力応対履歴の保存・申込内容の確定、保存・関連部署への引継ぎ連絡 ------------------------ ※札幌・千葉プロジェクトは【03】と【04】の対応をメインにお任せします。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態は契約社員になります

非公開

お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務内容】・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び実現に向けてリードする業務・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて相談室全体（お客様対応・情報分析）の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務【企画管理グループの役割】お客様相談室の業務を支えるための企画、管理、運営に関する業務・お客様相談室横断の課題解決を推進する企画業務・CRMシステムやPBX等、相談室システムの戦略的活用・運用・保全業務・予算、経理、資産、契約等管理業務・個人情報、セキュリティー管理業務・労務管理、安全衛生管理業務・お客様への製品発送などのバックオフィス業務【魅力】お客様相談室全体の運営を支え、組織の健全な運営や成長に貢献できます。・組織全体を見渡し、戦略的な視点を持って業務に取り組むことができます。・相談室内の他グループと協働して（お客様対応センターや情報分析グループを通じて）、お客様満足の向上に貢献できます。・業務を通じて、企画力、分析力、コミュニケーション能力を身につけることができます。・未来のお客様相談室を一緒に作って行けるやりがいを感じることができます。【募集背景】現システム担当者が数年後に定年を迎える予定であり、長年にわたり属人的に担ってきた業務の引き継ぎに十分な期間を確保する必要があるため、早期に後任となる方を採用したいと考えています。加えて、これまでの運用保守にとどまらず、今後は「企画」や「提案」といった業務領域の拡大も見据えており、より能動的にシステム運用を推進できる方を歓迎します。また、現副室長も同様に数年以内に定年を予定しているため、将来的にはそのポジションも見据えてご活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。【配属部署】品質安全保証本部お客様相談室企画管理グループ

G2 Travel Japan株式会社

＼旅行のベストパートナーへ/旅行会社と海外旅行を企画【営業】

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(

【東京・大阪で募集！】 ◆東京本社 …

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300万円〜500万円

正社員

【旅行会社様への提案やツアー日程の調整などをお任せします】★書類作成やツアー先での移動時間の計算、お客様とのすり合わせなどトータルに担当！【仕事の流れ】 ▽1. 旅行会社様との商談 ▽2. ツアー日程の作成、提案 ▽3. 受注！ ▽4. ツアー添乗員との打合せやチケット発行ツアー参加者様に満足いただけるよう、旅行会社様とツアーの移動時間の計算やすり合わせなども行います。提案だけではなくツアー成功まで徹底的にサポートするお仕事です！営業サポート体制【1】ーーG2 Travelのグローバルネットワーク当社は幅広い国・地域に拠点があり現地スタッフでしか知り得ない詳細な情報を活かし、旅のコーディネートを支援する体制が整っています。現地スタッフとは英語のメールでコミュニケーション。必要に応じWEB会議ツールでの打合せも行っています。営業サポート体制【2】ーー自社内のリソースも充実！「営業サポートスタッフ」「手配スタッフ」が社内に在籍し現地情報のリサーチやツアー日程の細かな調整に対応。社内にもフォロー体制があるため営業はツアー企画の細部ではなく大きな全体像を考えていく仕事に注力することができます！

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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650万円〜1100万円

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

非公開

Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。【業務内容】入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施・業務フローの管理や改善施策の立案と実施・社内システムの開発・社内外ステークホルダーとの折衝、調整・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化・ユーザ問い合わせ対応業務【募集背景】 2019年12月に上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。

有限会社スマイルケア

成長業界！福祉の未来をつくる【コンサルティング営業】未経験OK

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、ルートセールス

【京都市・長岡京市・宇治市・大阪府高槻…

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300万円〜500万円

正社員

【ノルマなし／成約率95％以上】◆ニーズがあるお客様に、車椅子などの福祉用具をご紹介します。無理な提案はしなくていい営業スタイルです。 ■福祉用具の提案ケアマネージャーが在籍する事業所を訪問し、お客様一人ひとりの生活や動作に合わせた福祉用具をご提案します。 ▽提案するもの杖や車椅子、電動ベッド、階段昇降機などご自宅で安全・快適に過ごせるようサポートするアイテムです。 ▽提案のスタイル 40～50代の女性が中心の職場で、雑談を交えながらリラックスして提案できる環境。 ▽提案の流れ１.ケアマネージャーへご挨拶・お客様の紹介 2.お客様に商品のご案内 3.契約準備 ■納品・回収業務ご提案した福祉用具の納品や、使用が終了した商品の回収も担当。商品の組み立てや分解作業もありますが、入社後に研修があるため、未経験の方も安心です。 ■住宅改修の提案福祉用具だけでなく、手すりの設置や浴室・廊下の改修など、住環境の改善提案も行います。見積作成や図面作成は社内の施工担当がサポートするので、建築の知識がなくてもOK！＼＼安心できるPOINTたくさん／／ ★成約率は95％以上の高水準！「必要」とされている方へのご提案なので、無理な売りこみをすることはありません！ ★車椅子・歩行器・階段昇降機・杖・介護用ベッド・住宅に取りつける手すりなど豊富な商品を扱っており、ベストな提案が可能！

株式会社LUXURY

未経験から挑戦！【PR企画・マーケ】年収1000万円超も多数！

営業・セールス(個人向営業)、営業企画・販促戦略、広報・宣伝

【転勤なし／23区内に社員寮も完備】 …

￥

350万円〜700万円

正社員

【万全のサポート＆フォロー体制／ゼロからマーケティングスキルが身につく】商品の魅力を伝えるイベントを企画・運営。未経験でも安心のチーム体制！＊商品の魅力を最大限に伝えるイベントを企画！＊会場レイアウトや演出アイデアを考案！＊集客プランを立てて実行！＊イベント当日の運営もトータルで担当！ ————————— ★チームで一体となってイベントを盛り上げるワクワク感が魅力！ ★ゼロから“人を動かす仕掛け”をつくる、やりがい満点のお仕事＼20代活躍中◎／様々な仲間と楽しく働ける職場！！配属先は活気あるチーム！前職はアパレル、飲食、ジムトレーナーなど様々。未経験スタートが多いから「わからないことを聞きづらい…」なんて心配は不要！イベントごとにチームで動くため、仲間との一体感を感じながら仕事に取り組めます。話も合いやすく、プライベートも充実できる環境です♪ ＼全然、夢じゃない！／20代で年収1000万円の実績あり未経験からスグ成長⇒収入もキャリアも桁違い当社では20代で年収1000万円を実現している社員が多数！その秘密は成果が即インセンティブに反映される仕組みとスピード昇格制度！入社1年以内にマネージャーへ抜擢され、役職手当で収入がさらにUPする例も珍しくありません。未経験からでも努力がダイレクトに給与へ◎

株式会社エスケイジャパン

未経験OK！人気キャラクター商品の【営業】＊年間休日127日

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略

【勤務先は東京です／駅徒歩3分でアクセ…

￥

正社員

【大手各社がお客様】オリジナルキャラクターやファンシー・人気アニメ・ゲームのキャラクターグッズをご提案。ヒット商品や市場を手掛けよう！キャラクター商品を小売りする雑貨店や量販店等に当社が扱う商品を提案します！取引先によって人気のキャラクターやカテゴリーが異なるので、提案者のセンスが問われます。ときには自身の提案したキャラクターや商品の企画に携わることも。営業職でありながら、アイデアも形にできる夢のある仕事です！配属先キャラクターファンシー事業本部主な提案先:キデイランドやヴィレッジヴァンガードなどの小売店。ドン・キホーテなどの量販店や卸業者など。

株式会社ｍｉｈａｋｕ

【お客様サポート事務】未経験OK年収420万円～残業1日1h以下*20代活躍

ホテル業務、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都中央区銀座7-16-14　銀座イ…

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400万円〜450万円

正社員

★未経験でも月給35万円スタート ★10時半出社！ ★残業ほぼなし／産育休取得実績あり ★丁寧な対応と気配りで、高級飲食ブランドの品格を支える ★服装・髪色自由 ***高級日本料理店の品格を支えるチームの一員*** “すべての人に心からのおもてなし”を理念に、日本料理店『京都瓢斗（ひょうと）』『京都瓢喜（ひょうき）』を展開している当社。ブランドサービスを向上させるため、当ポジションを募集しています。《当社が展開する料理店について》京都駅前、銀座、西麻布、赤坂などの一等地にありながら、都心の喧噪を感じさせない品格ある空間で、四季折々のお料理を提供しています。詳しくは以下のページをご覧ください。 https://mihaku.jp/locations/ 《具体的な仕事内容》 ■予約受付対応／前日確認のお電話 ■お問い合わせ対応お祝いや接待の場としてご利用いただくことが多いため、お祝いの演出準備や席の配置など、店舗と連携して打ち合わせを行うことが多いです。その他、店舗までの道案内、当日の予約内容の変更なども行います。 ■予約における各事務処理（日程確認、予約管理システムへの反映） ☆働きやすい環境づくりへの取り組みが認められ、「ホワイト企業大賞推進賞」「ホワイト企業認定シルバー」など様々な賞を獲得！ ※変更の範囲：上記を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません。

非公開

CS経験者

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】事業成長・拡大による「増員」募集です。社会情勢や働き方が大きく変化する中、CRM/SFA市場はDX推進の要として、年2ケタ以上の成長産業です。同社システムをご採用いただく企業も年々増える中、顧客対応も増加するカスタマーサクセス部門の体制づくりと組織・仕組み強化を目的として、カスタマーサクセス【マネージャー候補】を募集いたします。【業務内容】自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 ■具体的な業務内容カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。・顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成・顧客要望の製品開発部門へのフィードバック・アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進・担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般　等【この仕事で得られるもの】・カスタマーサクセス施策の立案・実行経験同社は現在再上場を目指した変革期にあり日々サービスの強化に取り組んでいます。そういった時期だからこそ、ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。・大手/一流企業との折衝経験同社のCRM/SFAは業種・業態問わず国内有数の企業様にてご利用いただいております。そういったお客様へのカスタマーサクセスサービスの提供を通じて、ハイレベルな顧客折衝の経験を積み上げることができます。・CSとは「プロダクトマネージャー」でもある！プロダクト改良の種は「顧客の声」です。プロダクトについても様々な改善要望を頂けるカスタマーサクセス活動とは、「ユーザー共に自社プロダクトを創り・育てる活動」でもあり、それはSaaS企業のCSならではのやりがい・楽しさだと考え…

新日本信用保証株式会社

保証サービスプランナー＊未経験OK＊月収35万円～＊土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソ…

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450万円〜500万円

正社員

≪自分のペースで無理なくキャリアを≫ 安定した経営基盤のもと、未経験からでも安心スタート。研修＆フォローで、長く続けられる環境です。 ─＊どんな仕事をするの？＊─ 賃貸保証サービスは、不動産管理会社の安心と入居者の安全を守る大切なサービス。あなたには、このサービスを不動産会社様やオーナー様にご案内するお仕事をお任せします♪ ─＊具体的な業務内容は？＊─ ◇ 不動産会社様やオーナー様へのサービスのご紹介 ◇ 既存のお客様へのフォロー対応 ◇ 契約書類作成のサポート ◇ 各種申請手続きのサポート　など当社の強みは“カスタマイズ可能”な保証サービス！安心して使っていただけるように本当にお役に立てるプランご紹介することがお仕事です◎ ─＊入社後の流れは？＊─ まずは座学研修で基本を学び、その後は代表や先輩と一緒にお客様先へ。会話や雰囲気を横で学べるから、未経験の方でも安心してスタートできます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中は契約社員になります

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都港区東新橋1-5-2汐留…

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600万円〜900万円

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【配属組織】カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

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