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エバーネットデータ株式会社

★ヘルプデスク★“お話好き”を活かせる未経験OK／IT知識不問／年休120日

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

海浜幕張にあるプロジェクト先への配属と…

￥

250万円〜450万円

正社員

★未経験OK＆手厚いサポート体制 ★お取引先企業様とのやり取りだから落ち着いて話せる ★マニュアル完備＆チーム制で、分からないこともすぐ相談できる ★年間休日120日＆残業月5時間程度でプライベートも充実問い合わせ対応に付随する書類作成やデータ入力、 PCパーツの発注や、エンジニアへの取り次ぎといった業務をお任せします。いずれも難しい作業ではないのでご安心ください。「お取引先企業様対応（BtoB）」だからこそ、丁寧に落ち着いて取り組むことができます。 ◎配属先は… 大手メーカーをはじめとした有名企業が中心。今回は、新たに始動した海浜幕張へ配属となります。いつでも相談しやすく、心強い環境のもと、チームで支え合いながら業務を進めることができます。＜入社後の流れ＞ ▼入社前研修まずは本社でセキュリティの基本を学ぶ入社前研修からスタート（1日半）。プロジェクト先で気をつけるべきことも丁寧にレクチャーします。 ▼現場でのOJTスタートプロジェクト先への配属後は、先輩社員が横について業務の流れを説明。マニュアルや過去の履歴を見ながら、一つひとつの対応を覚えていきます。 ▼無理なく、ゆっくりひとり立ち目安は半年ほど。ひとり立ちした後も、同じフロアに頼れる先輩がいるのでご安心を。未経験から始めた先輩も多いので、気持ちに寄り添ってくれる職場です。 ※３ヶ月の試用期間あり。期間中の待遇に変更ありません。

二光商運株式会社　総合人材事業部

貿易事務／未経験大歓迎連休取得〇4,50代活躍中*残業少なめ

貿易事務、国際業務系その他

東京都港区海岸3-26-1 バーク芝浦…

￥

300万円〜350万円

正社員、契約社員

＜大手物流、海運会社などでの就業も可能！＞ ●ママ社員が多数活躍中 ●髪型/ネイル/ピアス自由 ●ブランクをお持ちの方も歓迎 ●マンツーマンレクチャーあり ●入社祝い金10万円支給！（規定あり） ※下記、業務経験があれば未経験でも大丈夫です！※ ●PC入力作業 ●書類作成 ●請求書作成 ●電話応対　など主な物流事務業務として、下記のような業務などを行って頂きます！ *-*-*-*-*-*-* ●倉庫受付業務（ドライバー受付、無線・電話対応、入出庫の調整など） ●配車業務（書類作成、システム登録、請求処理、輸送スケジュールの調整など） ●物流書類作成と処理（国内外の貨物輸送に必要な書類の作成や登録など） *-*-*-*-*-*-* ※勤務場所は、東京都のお客様先となります (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社平野ロジスティクス

航空貨物の【管理スタッフ】未経験OK★土日祝休み★若手活躍中

貿易事務、国際業務系その他、購買・商品・在庫管理系その他

【マイカー通勤OK】大阪府泉佐野市…

￥

300万円〜500万円

正社員

【専門スキルを習得】国際航空貨物の安全管理や集荷手配、トラックへの積載業務、現場全体の管理などを担当します。未経験から航空物流のプロへ！国際航空貨物に関する幅広い業務をお任せします。 ◆航空貨物の確認・精査 ◆フォークリフトを使用したトラックへの積込み ◆貨物取扱現場での作業進捗の管理とスタッフへの指示　 ◆その他、関連する業務社会インフラを支えるやりがい大の仕事に携わってみませんか？

株式会社スタッフサービス　オフィス事業本部ミラエール推進部

英文事務85％が未経験入社！ゼロから学べるリモートワーク/在宅OK

営業事務、貿易事務、国際業務系その他

★リモートワーク（在宅勤務/在宅ワーク…

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200万円〜350万円

正社員

★未経験でも安心♪基礎から学べる無料の研修 ★土日祝休・残業ほぼなし・転勤なし ★先輩の8割以上が未経験スタート！商社やメーカーなどで、英文事務や貿易事務・英語使用の営業事務などをお任せします。 ≪具体的なお仕事例≫ ＊英文レターや資料作成＊輸出入のやりとり＊見積書や請求書の作成＊英語でのメール応対　など ※配属後は3～6か月かけて仕事に慣れていただくので安心 ◎配属先は大手・有名企業普通だったら倍率が高くてなかなか働けない大手・有名企業など駅チカや社員食堂アリのおしゃれオフィス多数♪

株式会社ダイナモ

☆.オフィスワークデビュー歓迎【海外営業事務】◎完全週休2日制

販売スタッフ、販売スタッフ、一般事務

《転勤なし・駅チカ・マイカー通勤OK》…

￥

250万円〜350万円

正社員

〈メールでのやり取りが中心＆翻訳ソフトもあるので、未経験でも安心です〉国内外メーカーの海外拠点から届く注文への対応業務をお任せします♪ さまざまな産業に必要不可欠な当社の商品『鋳抜きピン』。商品がスムーズに製造され、お客様に届くように、橋渡し役として活躍いただきます。お任せするお仕事 ‾Ｖ‾‾‾‾‾‾ ■メールをチェックし見積もり作成 ■お客様から加工図をもらう ■書類の作成・発送 ▼仕事の進め方はこんな感じ！【1】メールのチェックお客様から届く見積もり依頼メールをチェックし、見積もり書を作成します。決まったフォーマットがあるので安心して取り組めます。【2】見積書の送付見積書をお客様へ送付し、問題なければ受注となります。【3】製造部との連携お客様から届いた製品の加工図を確認し、製造部へ渡し、製造がスタートします。【4】完成した商品の発送請求書、納品書、送り状などの役割を兼ねたインボイスと呼ばれる書類やリストをフォーマットに沿ってつくり、商品と一緒に配送します。＜入社後の流れ＞入社後は、製造工場を見学し、商品が出来上がる流れを知りましょう！その後、簡単な資料作成などから始め、できる範囲を広げていきます。『それくらいの英語レベルが必要？』専門用語は暗記すればOK！メールフォーマットもありますし、翻訳サイトも使えるので英語力を心配する必要はありません！

非公開

【転勤なし】サービス改善（お客さまサービス室）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

埼玉県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

【募集背景】＜採用背景（現状の課題）＞ DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。＜入社頂く方に期待すること＞新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。【業務内容】・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等【働く魅力】お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。【配属部署・グループ】営業サポート統括部　お客さまサービス室

株式会社ゴーレム

【カスタマーサポート責任者】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区一番町15番地21一番町…

￥

600万円〜700万円

正社員

■ミッションゴーレムは「簡単に誰にでもできる建設業」の実現というミッションを果たすため、建設業のDX促進とデータプラットフォームの開発・運営を行っています。今後の需要拡大に備えて、エンタープライズ市場で顧客の成功を目標に事業を推進するカスタマーサクセスを募集します。企業成長を支え、業界の変革を共に進めていける方をお待ちしています。 ■仕事内容自社サービス「Gorlem」の顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサポート体制の構築、マネジメント、及び顧客対応業務を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ●「Gorlem」のカスタマーサポートチームの立ち上げ　・問い合わせフロー/システムの構築　・FAQシステムの構築、運用　・マニュアル整備、運用　・チーム体制の構築、マネジメント業務　ext... ●問い合わせ/サポート対応 ●サービス改善　・顧客からの問い合わせ内容整理、分析　・カスタマーサクセス/プロダクトチームと連携した解決策の検討 ■ご入社後の流れ・基本的にはOJT研修を通して、業務をキャッチアップいただくイメージです。 ■働き方・フルリモート

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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650万円〜1100万円

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

非公開

CS経験者

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】事業成長・拡大による「増員」募集です。社会情勢や働き方が大きく変化する中、CRM/SFA市場はDX推進の要として、年2ケタ以上の成長産業です。同社システムをご採用いただく企業も年々増える中、顧客対応も増加するカスタマーサクセス部門の体制づくりと組織・仕組み強化を目的として、カスタマーサクセス【マネージャー候補】を募集いたします。【業務内容】自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 ■具体的な業務内容カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。・顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成・顧客要望の製品開発部門へのフィードバック・アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進・担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般　等【この仕事で得られるもの】・カスタマーサクセス施策の立案・実行経験同社は現在再上場を目指した変革期にあり日々サービスの強化に取り組んでいます。そういった時期だからこそ、ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。・大手/一流企業との折衝経験同社のCRM/SFAは業種・業態問わず国内有数の企業様にてご利用いただいております。そういったお客様へのカスタマーサクセスサービスの提供を通じて、ハイレベルな顧客折衝の経験を積み上げることができます。・CSとは「プロダクトマネージャー」でもある！プロダクト改良の種は「顧客の声」です。プロダクトについても様々な改善要望を頂けるカスタマーサクセス活動とは、「ユーザー共に自社プロダクトを創り・育てる活動」でもあり、それはSaaS企業のCSならではのやりがい・楽しさだと考え…

三菱ガス化学株式会社

事務職(コーポレートスタッフなど)未経験OK年休122日以上*残業少なめ

一般事務、貿易事務、国際業務系その他

【本社】東京都千代田区丸の内2-5-2…

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400万円〜500万円

正社員

*…..PCの基本操作ができればOK..…* ■OJT研修で安心サポート ■残業少なめ／全社平均月15時間未満 ■オフィスカジュアルOK ■土日祝休み／有給取得率90％ ■バックオフィスから会社の成長を支える♪ 事務職のうち、適性を考慮してコーポレートスタッフ、営業事務、物流貿易、秘書などの配属先を決定します。【具体的な業務内容（例）】《コーポレートスタッフ》・書類作成・社内調整・データ入力・電話・メール対応など《営業事務・物流貿易》・見積書・各種書類の作成・データ入力・電話・メール対応・製品の発注・国内外の輸送手配など《秘書》・スケジュール管理・電話・メール対応・来客対応・会議準備・出張手配など＊年2回、目標/業績面談の他、キャリア面談を実施しています。キャリアについても希望があれば相談してくださいね。 ※試用期間3か月（雇用形態・待遇に変動はありません）

非公開

顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。【お任せしたいこと】サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。【主な職務内容】・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略（１次対応はベンダーが対応）・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案・関連部署への報告書や改善提案書の作成・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制全社共通研修・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）・社長研修 ▼働き方・週2日までのリモート勤務、直行直帰可・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

オルディ株式会社

英語力が活かせる【貿易部門スタッフ】★経験者優遇＆残業少なめ

一般事務、貿易事務、国際業務系その他

《転勤なし！》《通勤も便利な好立地オ…

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350万円〜550万円

正社員

大手スーパー・百貨店等で販売される日用品やショッピングバッグなどの梱包資材を扱う会社で、貿易業務や庶務をお任せします。暮らしに身近な家庭用品から業務用まであらゆる場面で使われている梱包資材を展開しているメーカー兼商社です！《具体的には》 ◎通関業者や海外工場との調整業務（英語によるメールのやり取りが中心です） ◎通関書類の作成や手続 ◎社内書類の作成や各種手続 ◎来客・電話応対　など＼会社の雰囲気をご紹介／ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 入社後は、OJT形式で先輩が引き継ぎを行います。とっても穏やかな社風で温かい雰囲気なので分からないことは、いつでも質問してください。風通しの良い環境なので意見も言いやすく、これまでの経験を活かして活躍できます。社員の成長をバックアップ！ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 海外工場などとのやり取りもあり英語力や貿易業務の知識が必要となる仕事。当社では、資格取得補助等による自己啓発支援を通し、社員の成長を全力でサポートしています。 ”誰もが働きやすい環境づくり”を進めています！お互いがチームワークを大切にしながら、基本的に残業のないように業務を進めています。さらに、有給休暇の消化も積極的に奨励しておりオンとオフを楽しめるライフワークバランスが整った環境が整備されつつあり、今後もより良い職場環境の実現に取り組んでいきます。

郵船ロジリンク株式会社

有資格者大募集！【通関士】★月30万円以上+賞与実績4ヶ月分

貿易事務、国際業務系その他、購買・商品・在庫管理系その他

東京（品川）、神奈川（横浜）、愛知（名…

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450万円〜700万円

正社員

【完全週休2日制＆時差勤務を奨励！】◆輸出入に関わる通関書類の申告・審査業務等を行います。 ◆通関書類の作成・審査・申告 ◆税関との折衝・説明・検査対応業務 ◆電話・メールなどによる社内関係部署とのコミュニケーション他、通関に関する業務全般

ムスベル株式会社

営業事務、貿易事務、国際業務系その他

★人気の横浜エリアで働ける ★横浜駅か…

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300万円〜400万円

正社員

《充実の研修があるから未経験でもOK◎》中古車の輸出に関わる貿易業務、カスタマーサポートなどをお任せ！▼英語力などスキルUPを実感できる環境！自動車を輸出するために必要な車両の修理・検査、通関、船積みなどを手配します。輸出窓口としてのカスタマーサポート輸出書類の作成（船積書類の作成、通関手配）社内関係部門との調整関係各社への連絡や調整、折衝、船腹手配　などチームで協力しながら効率的に業務を進めて行きましょう！ ◆◇——長く安定して働けるPOINTとは！？——◆◇ 【1】メリハリある働き方テキパキ業務に取り組み、パッと帰る。だから、残業も少ない◎ 【2】社員の意見をしっかり聞きます業務効率改善の意見を出したり自分たちでより働きやすい環境を作れる環境。【3】幅広い経験ができる意欲次第でリーダーとして活躍したり、新規事業に携わることもできます◎

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