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検索結果: 5,246件(1141〜1160件を表示)

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

800万円〜1300万円

正社員

当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提案まで、広範な領域での活躍が期待されます。【主な業務内容】 - カスタマーサクセス業務全般の設計・立ち上げ・改善 - チーム内のKPI／指標設計、モニタリング体制の構築 - 案件進捗や行動計画のマネジメント（数字達成に向けた支援） - 顧客のオンボーディングから定着・活用促進までの伴走 - 顧客の「成功定義」と目標の明確化 - 業務プロセス・組織文化・運用習慣の把握と適応支援 - 初期課題の特定と導入時の壁の解消支援 - 自走可能な仕組みの構築（運用マニュアル・FAQなど） - アップセル／クロスセル提案の企画・実行 - 離脱防止施策の立案・運用（利用状況のデータ分析、ナーチャリング施策） - カスタマーマーケティング、プロダクト改善など他部署連携プロジェクトの推進 - CRM・MAツール（例：Salesforce、HubSpot等）を活用したtoBマーケ施策の実行

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

600万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】以下2つのサービス領域において、CLへの企画提案を行う「セールス」ポジションと、現場での推進・実装を行う「デリバリー」ポジションの双方へ横断的に関与いただきます。ある程度経験を積まれた後は、サービス×ポジションで希望する領域に特化したキャリアを選ぶことも可能です。１、クライアントのCRM推進に向けた分析支援クライアントの顧客に関するデータ（売上・ログ）と顧客に対する調査結果（定量・定性）を掛け合わせ、施策効果を最大限に高めるためのセグメント案構築?施策方針策定を行う。２、BIツールを用いたデータ活用環境構築支援リサーチデータを中心としたCL保有データの活用効率化・高度化を目的としたBIツールでのダッシュボード構築、運用支援 ※主な支援提供ツール：Tableau、Power BI、Looker Studio 【過去プロジェクト事例】・大手レジャー事業会社：リピーターのLTV向上分析プロジェクト施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。・大手アパレル事業会社：ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクトハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。・大手飲料メーカー：アンケートデータTableau活用支援プロジェクトアンケートデータのTableau活用におけるノウハウのレクチャー実施。各飲料ブランドのポジショニング把握が可能なダッシュボード構築まで包括的に支援。・食品素材メーカー国際支社：PowerBI自走化支援プロジェクト DWH内に蓄積された商品別売上データのPowerBIによるレポーティング環境構築代行。クライアント社内メンバーによる自走化まで継続した支援を実施。

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

600万円〜800万円

正社員

クライアントに対して、広告運用に限らず、多様なソリューションを活用した総合的なデジタルマーケティングを展開し、戦略設計から実行までを一貫して手がけるコンサルティングセールス局にて、プレイングマネージャーとして、クライアントにコミットしながらチームのマネジメントも行っていただく想定のポジションです。＜具体的な業務の流れ＞・クライアントとの要件定義・戦略策定・実行内容の落とし込み・メディアプランニング/LPO改善施策等の戦略プランニング　・ソリューション(広告運用担当)との戦略実行・振り返り、次の施策提案・メンバーのマネジメント　└業務進捗の管理　└人材育成＜仕事を通じて得られるもの＞・社内外を取りまとめてプロジェクト全体を進行していく能力・幅広いソリューションを活用した戦略立案スキル

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜

正社員

育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training：テクノロジー人材育成　プラットフォーム＜業務詳細＞オンボーディング・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング・顧客との定期的なミーティングアップセル・クロスセル・顧客のエンジニアの育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案カスタマーサポート業務・チャットツール/オンラインでのお問い合わせに対する対応・FAQの整備内部グロース業務・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ・プロダクトの改善案、新期機能の提案・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

ナインアウト株式会社（旧：クリエイティブサーベイ株式会社）

【東京：リモート】マーケティング(BtoB)　※フレックスタイム制あり

営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都港区東新橋1-5-2　汐留シティ…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】ターゲットの策定から、ターゲットにフォーカスしたマーケティング戦略の立案、具体的な施策（オンライン／オフライン／イベント／その他）の選定、実施まで一気通貫して担当し、初回商談数そしてトップラインの最大化を担っていただきます。【職務詳細】ご希望／状況／適性等を勘案してお任せします。 ■広告を含むインバウンド／デジタルマーケの最適化 ■サービスサイト・オウンドメディアの最適化 ■ハウスリストへのナーチャリング ■セミナー企画・登壇・アサイン ■Salesforce／Account Engagement（旧Pardot）／FORCASなどの活用と最適化 ■コンテンツの作成 ■プレスリリースや事例公開など認知拡大につながる活動 ■その他有効商談を増やす活動【仕事の魅力】 ■第2創業フェーズの成長企業で、有効なリードを獲得するための創意工夫・戦術の策定・組織の組成・ツール開発など、スタートアップならではの経験をすることが出来ます。 ■「マルチチャネルフォーム」という""新市場を切り開く""希少価値の高い経験が出来ます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Sun Asterisk

【リモート】インサイドセールス(CXR／シニア)　※年収700万円以上

営業・セールス(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都千代田区大手町1-6-1 大手町…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】同社の価値を伝播させることで世の中のアップデートをさらに促進させることを目的として新メンバーを募集します。メンバーは同社のエヴァンジェリストとして、「デジタル・クリエイティブスタジオ」の価値を世の中に伝え、事業開発／事業推進に悩みを抱える企業に対し初期コンサルティングを行っていただきます。その他、外部企業とのアライアンス構築やソリューション構築などBizdev要素も持って活動いただき、同社に関わる全てのステークホルダーとともに成長を目指す「Customer Experience：CX」の最大化に挑戦いただきます。【職務詳細】・新規クライアントのリード創出・クライアントの事業開発／サービス開発における課題整理、提案方針の策定・アライアンス構築・ソリューション企画 ※（将来的に）マネージャーとなった際・メンバーマネジメント（評価・育成）・組織（部やユニット）の戦略方針の企画・立案・実行【この仕事のやりがい／魅力】・多くの規模／産業／イシューの企業のDXや新規事業プロジェクトの創出にゼロから関わることができます。・アライアンス構築やソリューション構築を通じ、同社の事業推進にも大きく寄与することができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社400F

【東京：リモート】新規事業開発／デリバリー　※フレックスタイム制あり

営業企画・販促戦略、マーケティング、事業企画、事業プロデュース

東京都中央区日本橋兜町9-1 兜町第2…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】クライアントの課題を起点に、新規事業の立ち上げ・グロースを担当します。ご経験やご志向に応じ、企画・営業・戦略立案・マーケティング・プロジェクトマネジメントなどの業務を幅広くお任せします。【職務詳細】 ■営業・ビジネス開発・金融機関向けの営業DXソリューションの提案・導入支援・B2Bパートナーシップの構築・アライアンス推進・顧客課題を特定し、データ活用・AI導入を含む最適なソリューションを提案 ■戦略・企画・金融機関の営業・マーケティングDX戦略の設計・金融データを活用したパーソナライズマーケティング施策の立案・AI・データを活用した新規事業開発・サービス企画 ■プロジェクトマネジメント・マーケティング・金融機関向けの営業DXコンサルティングの提案・導入支援・デジタルマーケティング施策の立案・最適化（広告・セミナー・コンテンツ）・金融サービスのUI／UX改善・パーソナライズ施策の実行【この仕事の魅力】・金融×データ×AIという成長市場で、新規事業の立ち上げに携われる・戦略立案から実行までを一気通貫で担当できる・データ・生成AIを活用したマーケティング・営業DXの最前線で経験を積める・エンタープライズ向けの大型案件に関わり、金融業界の変革に貢献できる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社サイバーエージェント

アニメ宣伝プロデューサー　※年収700万円以上

営業企画・販促戦略、マーケティング、広報・宣伝

東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abe…

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700万円〜900万円

正社員

＝＝＝★オススメポイント＝＝＝・サイバーエージェントグループの豊富なリソースを活かし、戦略的なアニメ展開に関われます・IP創出の初期フェーズから関わることが可能・ABEMA、縦読み漫画、2.5次元舞台、グッズなど多角展開の機会あり【職務概要】アニメ作品の宣伝プロデューサーとして、戦略設計から実行まで一貫して担当します。【職務詳細】・アニメ作品の宣伝手法の立案～実行（TV、Web広告、会見、イベント等）・メディアプランニング、露出計画の策定と進行管理・パブリシティ業務（企画立案、プレスリリース作成、取材対応など）・版元、マスコミ、広告代理店など社内外関係者との調整・交渉・各種デジタル／マスメディア施策の進行管理・宣伝戦略に関わる予算管理および効果測定【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

600万円〜800万円

正社員

シナジーマーケティング株式会社

【東京：リモート】デジタルマーケティング営業　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

〒102-0083 東京都千代田区麹町…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のデジタルマーケティング営業として、Webマーケティング全般（またはCRM）の課題を抱えるクライアントに対して、仮説から課題を特定する商談を行い、最適なソリューション提案を行うデジタルマーケティング支援サービスの営業、コンサルティング業務を行っていただきます。【職務詳細】・Webマーケティング／CRM領域における課題ヒアリング、ニーズ引き出し・課題に対するソリューションプランの企画・プロデューサーやディレクターと協力した提案書の作成・顧客に対するプレゼンテーション・プロジェクトマネジメント（プロデューサーやディレクターとチームを組んでPJT推進）・新規案件創出のための営業活動（展示会への参加など）・契約関連手続き　など【入社後のイメージ】まずは既存顧客からのご要望に対し、ご経験を活かしていただける案件から担当いただきます。1つのソリューションで解決できる案件からお任せしていき、徐々に複合的なソリューションが求められる案件（例：Web制作＋Web広告＋データ分析など）をお任せしていきます。将来的には、ご希望に応じて新規顧客向けの案件創出にもチャレンジしていただけます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社オズビジョン

【東京：リモート】マーケティングリーダー候補　※フレックスタイム制あり

営業企画・販促戦略、マーケティング

【本社】東京都渋谷区神宮前3丁目21-…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のメイン事業である「ハピタス」のグロースマーケターとして以下の業務に携わっていただきます。【職務詳細】 ■データ収集と分析：・H+のサイトやアプリの利用状況、ユーザー行動、コンバージョンデータなどを分析し、成長のボトルネックや機会を特定します ■新規ユーザー獲得戦略の実行と最適化：・H+の新規ユーザーに向けたキャンペーンやコンテンツの企画 ■新規ユーザーオンボーディング：初回登録時のユーザー体験を分析し、必要な改善を行います。 ■ユーザーリテンションとエンゲージメント：・H+の既存ユーザーに向けたリテンション率を上げるための施策を策定し、実行します。・ユーザーロイヤルティプログラムやリワード制度の企画や改善を行いユーザーのエンゲージメントを強化します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

800万円〜1100万円

正社員

【募集背景】 KiteRaは、社内規程DXサービスとして事業を開始し、現在では3,000社以上にご利用いただくまで急成長しました。今後さらなる成長を加速させるため、マーケティング領域の強化を目的とした新たなリーダーを募集します。現在、マーケティングチームは8名で構成されており、オンラインおよびオフライン両面で積極的にアプローチし、新規リード獲得や市場拡大に取り組んでいます。しかし、次のステップに進むためには、戦略的な思考と高い実行力を備えたリーダーの存在が不可欠です。 KiteRaの成長を共に支え、全社的な視点から新たな価値を創出できる方をお迎えしたいと考えています。優れたマーケティングの知識と実行力を持ち、急成長を支える意欲的なリーダーをお待ちしています。あなたの力でKiteRaを次のステージへと導いてください。【具体的な業務内容】（1）マーケティング戦略の立案と実行　　・『KiteRa』の市場拡大に向けた中長期戦略の策定と実行　　・顧客セグメントに基づく具体的な施策の設計と施行（2）オンライン・オフラインマーケティングの実施　　・オンライン施策：SEO/SEM、SNS広告、コンテンツマーケティング、メールマーケティングの企画・運用　　・オフライン施策：展示会・セミナー・カンファレンスの企画・運営、ダイレクトマーケティングの実施　　・各チャネルのパフォーマンスを分析し、最適化を推進（3）プロダクトマーケティングの推進　　・プロダクトの価値提案（Value Proposition）の強化　　・市場におけるサービスのポジショニング、メッセージングの確立（4）ニュースリリース・広報活動の主導　　・新機能やサービスアップデートに関するニュースリリースの戦略的運営　　・メディアとの連携やPR施策を通じてブランドの価値を向上（5）チームマネジメントと育成　　・マーケティングチームのスキルアップおよび成果最大化を支援　　・部門間（営業、プロダクト開発）での連携強化と全体最適化（6）データ分析と改善提案　　・KPI（リード獲得数、コンバージョン率等）のモニタリングおよびPDCAサイクルを通じた改善策の立案（変更の範囲）会社が定める業務

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

800万円〜1100万円

正社員

クライアントの営業活動を成功に導くコンサルタント業務です。クライアントの営業上の課題解決に向けてデジタルツールの導入支援だけではなく、プロセスの整理や組織などの仕組みづくり、専門的知見を活かしたコンサルティングをご担当いただきます。１．クライアントの営業とマーケティングのプロセスやシステムを分析し、ボトルネックやパフォーマンスの低下の原因を特定します。またクライアント商材の業界や競合分析を実施して、クライアントが抱える課題の特定を行います。２.特定した課題に対する解決戦略の立案を行います。ツールの選定や導入支援、業務プロセスの改善、それらの運用定着に向けた施策の検討や提案及び伴走を行います。３．営業活動を促進するための効果的なセールスツールの開発をすすめます。 CRM（顧客関係管理）システムの最適化と活用法を提案し、データドリブンなアプローチでセールス活動の追跡と評価を支援します。 4．クライアントとの定期的なミーティングを通じて、プロジェクトの進行状況と結果を報告。クライアントのニーズに応じたカスタマイズされたサービスの提供し長期的なクライアント関係の構築と維持もミッションに含まれます。

株式会社船井総合研究所

新規事業立ち上げコンサルタント（外国人人材ビジネス事業）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、営業・マーケティングコンサルタント

東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】異業種・未経験の企業に対して、「外国人人材ビジネス事業」の新規立上げのためのコンサルティングを行います。運用フェーズにのせるまでの実行をクライアント企業と伴走して行っています。【職務詳細】人材募集方法や、求職者と企業のマッチング、求人獲得の営業手法などの現場で培われた船井総研独自の情報はもちろん、昨今の採用トレンドや雇用問題という旬なテーマでもコンサルティングします。＜具体的には＞・市場競合分析（人材ビジネス立上げのための調査分析）・求人獲得の営業手法レクチャー・企画提案・人材ビジネスにおけるその他マーケティング支援全般・法人開拓の営業支援（クライアント企業における営業部長的な役割）・国外の大学や送り出し機関との面談、開拓・FacebookやIndeed、様々な採用媒体を活用したの求人広告運用・上記広告運用のレポーティングや改善施策の実行【ポジションの魅力】「企業の代表・新規事業責任者」の方と二人三脚で行う「伴走型コンサルティング」であるため、いち担当者ではなく、パートナーという位置づけで業務を遂行することが出来ます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

エヌエスパートナーズ株式会社

コンサル／現場常駐型　※転勤なし

営業企画・販促戦略、マーケティング、経営コンサルタント

東京都港区港南一丁目8 番23号 Sh…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務詳細】同社が経営再建を支援する医療機関等に対して経営コンサルティングを実施。戦略および収益改善施策を立案し、その遂行までをハンズオンで担います。経営参謀としての知見を早期に体得可能なポジションです。 ■経営課題の分析、アクションプランの策定（財務計画数値を策定・管理するビジネスファイナンスチームと協業） ■業績管理（経営戦略のKPI管理） ■地域の医療機関や救急隊との連携強化、入院患者や入居者の獲得支援、 ■採用業務（採用チャネルの強化、面接等） ■その他経営に関わる業務 ※財務やM＆Aに関心がある場合は、社内に在籍する公認会計士等に付き、財務やM＆Aの実務に触れ、経験を積むことも可能です。【業務内容について】上記に加え、関心がある方は更に深く現場に入り込んで、販促活動（営業企画、営業活動）や採用業務（医療従事者の採用））を経験し、ターンアラウンドマネジャーとしての現場感を強化することも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

800万円〜1100万円

正社員

【業務内容】当社のメイン商品のダイレクトレスポンス広告および新規ユーザー獲得のためのプロモーション全般の責任者をお任せします。当社のマーケティング組織はインハウスの広告運用組織で、年間5～10億円の運用を、ほぼインハウスで行っております。主な業務内容は以下の通りです。・ブランドの事業計画に基づいたKGI・KPIの設定・広告配信における戦略・立案・広告運用・入札調整・広告バナー／動画／記事／LPの構成案作成～広告の配信・キャンペーンの企画設計 ※運用媒体は、Facebook／Instagram／Google／Yahoo／TikTok／LINE／スマートニュース等を想定してます。現在、本ポジションはCOOが担当していますが、1年以内を目処に業務を引き継いでいただく想定です。さらには、事業全体やブランド戦略を担う事業責任者を目指していただきたいと考えています。【業務で利用するツール／ソフトウェア】・Slack ・GoogleWorkspace ・バクラク・Notion ・MicrosoftOffice ・Redash ・Google Analytics ・Google Tag Manager ・各種広告管理ツール(Google,Yahoo!METAなど) ・各種クリエイティブ作成ツール（使用頻度は少ないが、Figma、CANVA、illustratorなど） ※業務内容変更範囲：変更の範囲制限なし

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1100万円

正社員

【業務内容】プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案・チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック・ユーザー満足度調査の企画/実施・営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進・予算管理、レポート作成・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理＊具体的な事例レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築計20棟に採用大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用【変更の範囲】会社の定める業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1300万円

正社員

本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ?サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ?サクセスチームの代表者として確認していきます。 ??カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善・カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善・上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング・上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む） ??カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善・カスタマサポート機能の運営と改善・各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善 ??プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善・機能要望の集約と連携・機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備 ??チームマネジメント・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

株式会社電通デジタル

【東京：リモート】MA導入・活用コンサルタント（リーダー候補　※年収600万円以上

システムアナリスト、営業・マーケティングコンサルタント

東京都港区東新橋1-8-1 都営大江戸…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】クライアントが目指すマーケティングDXの実現やビジネスゴールを基に ITグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。【職務詳細】マーケティングDX(セールスやマーケティング変革およびAIも含めたデータ活用)を実現・実行するためのマーケティング基盤や新規事業・既存サービス変革を担うプラットフォームを開発する上でのITコンサルタントを募集しております。上流フェーズから顧客に伴走しながらIT戦略構想やロードマップ、全体アーキテクチャ設計をしていくポジションです。【具体的業務内容】・MAツールの選定から導入、運用設計までのプロジェクト全体をマネジメント・Salesforce Marketing Cloud、Braze、KARTE、Adobe Campaign等のMAツール導入・活用支援・要件整理、設計、KPI設計、シナリオ構築、運用設計・プロジェクトマネジメントの観点から、ステークホルダーとの調整や進捗管理を担う【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜

正社員

採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。＜業務詳細＞オンボーディング・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング・顧客との定期的なミーティングアップセル・クロスセル・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案カスタマーサポート業務・チャットツールでのお問い合わせに対する対応・FAQの整備内部グロース業務・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ・プロダクトの改善案、新期機能の提案・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

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