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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【宮城】スーパーバイザー ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
仙台第1、第2、第3コンタクトセンター…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ※ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 【職務詳細】 プロジェクトの統括責任者として、プロジェクトに関わる予算管理・労務・採用計画・育成をお任せします。また、仙台拠点の方向性について、ゼネラルマネジャーやマネジャーの意思決定を補佐し、コンタクトセンターおよび担当プロジェクトの中長期的な業績と成長性を確保します。 (1)KGI、KPI設計などの品質企画／管理 業務構築／改善企画なども含みます。 (2)メンバーへのミッションビジョンの明示 会社情報の発信や上位方針・戦略をプロジェクト内へ接続・反映など、結節点となる役割を担います。 (3)本質課題に対する改善提案 (4)顧客手続き全般（契約締結・請求対応） (5)管理者の育成（SVやULなど）、評価 (6)勤怠管理（労働マネジメント） (7)プロジェクトの人員確保（採用計画） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社サンパーク
【大阪】マーケティング
営業企画・販促戦略、マーケティング
【大阪】大阪府吹田市岸部北5-11-1…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 国内外で出店を続けております同社にてマーケティングポジションをお任せいたします。 ブランドの認知度をあげていくため、企画から携わり今後の事業拡大へ向けて参画していただきます。 【職務詳細】 ・ブランドマーケティング戦略立案 ・販売促進 ・広報PR ・デジタルマーケティング ・SNS運用 ・ブランドコラボレーション ・プロジェクトのスケジュール管理 同社は常にチャレンジ精神を持って行動することを心掛けています。 飲食店の業態は年々増加傾向にあります。 「一人一人がチャレンジ精神をもち、失敗を恐れず、行動する／提案すること」を大切に。年次関係なく、耳を傾けて聞いてくれる環境が、ここ【サンパーク】にはあります。 こういった考えの下、多数のブランドを展開するフードサービス企業へと発展しました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
本田技研工業株式会社
デジタルサービスの企画・アライアンス推進 ※フレックスタイム制あり
営業企画・販促戦略、マーケティング、事業企画、事業プロデュース
東京都港区赤坂5-3-1 赤坂Bizタ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 今回は、Hondaのコネクテッドカー／デジタルサービスの事業全体戦略と連動し、様々な業界のパートナー企業との協業スキーム策定・交渉・契約締結および協業プロジェクト推進をお任せするポジションです。 Hondaの10年先、20年先を見据えたアライアンス戦略を担う重要な仕事です。世界中の一人ひとりの「移動」と「暮らし」の進化をリードするとともに、ともにHondaの未来をつくっていただける仲間を募集します。 【職務詳細】 コネクテッドデータを活用した新ソリューションの事業企画をお任せします。 ※ご経験・スキルに応じて以下業務をお任せします。 Honda全体の事業戦略に基づいた ●コネクテッド・デジタルサービスの企画／推進 ●顧客価値向上に向けた事業パートナーの調査・選定 ●事業パートナーとの条件整合、契約交渉（Web会議、海外出張、メール） ●国内外の様々な企業との協業スキーム具現化（事業成立性の担保） ●グローバル戦略に基づいた国内外への顧客提案 ※北米拠点を中心とした現地海外法人、社内新機種企画チーム含めた関連各所や戦略部門等と緊密に連携推進していきます。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社吉田産業
【岩手】土木販売推進担当 ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング
岩手県盛岡市みたけ4-7-55 IGR…
400万円〜550万円
正社員
【業務内容】 地域密着型の建設資材の専門商社である同社にて、土木販売推進業務を行っていただきます。 販売推進業務とは、土木課の営業担当が受注活動をスムーズに行えるように、設計図面へのスペックイン活動や関係各所との関係性構築から入札情報に関する情報収集などを行っていただく業務です。 〈詳細〉 ●土木設計コンサルや官公庁等に対する設計折込提案営業 ●折込物件の刈取受注支援 【組織体制】 基本的には各支店には建材課、建築課、土木課と3つの課に分かれ、それぞれ2～4名程度のグループが拠点の規模に応じて複数あります。 販売推進担当は主要拠点に組成されていて、各地域の販売推進業務を行っています。 【特徴】 同社は東北一円を中核に密着した建設資材総合商社です。建設資材とは住宅やビル等の建築物および道路や橋梁等の土木構造物を建設するために用いる資材のことです。同社では、一般住宅等に関わる資材・工事を扱う住宅部門と学校や病院、ビル等に関わる資材・工事を扱う建築部門、道路や橋梁、公園整備等に関わる資材・工事を扱う土木部門の3つの部門があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社asken
【東京：リモート】事業部長候補（メディアソリューション事業部 ※年収700万円以上
管理職(営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オ…
750万円〜900万円
正社員
【職務概要】 営業グループと企画制作グループで構成される、メディアソリューション事業部の責任者として、事業戦略の立案と実行、予算管理、商品企画・品質管理、各グループメンバーのピープルマネジメントなどをご担当いただきます。 ■メディアソリューション事業の戦略立案と実行 ・アプリ内広告の売上最大化に向けた、戦略策定 ・データを活用した、新たなソリューションの企画・開発 ・市場動向や競合分析に基づいた、事業計画の策定 ■営業部門の統括 ・広告主（食品メーカー、飲料メーカー等）への営業活動の戦略・戦術立案と実行 ・営業目標の設定、進捗管理、達成に向けた改善策の実施 ■企画制作部門の統括 ・広告主のニーズに応える広告商品の、企画・設計・品質管理の指示 ・企画制作業務の効率化、業務改善のリード ■事業部全体のマネジメント ・事業部メンバーの採用・育成、評価 ・各自の強みを生かしたチームづくり、チーム戦略、戦術の策定 ・通期目標、行動計画の策定（中長期目標を含む） ・予算管理 ・新商品開発／システム開発などにおける、他事業部との連携・調整 ・週報作成、経営陣との定例MTG、営業実績等の各種数値報告等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CKD日機電装株式会社
【神奈川】販売企画（営業支援・販売促進、広報含む）※ベテラン ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、マーケティング、営業事務
神奈川県川崎市宮前区有馬2-8-24 …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 販売企画、営業支援、展示会運営等をお任せします。 【職務詳細】 デスクワークを基本とし、下記業務を主にお任せします。 ・販売企画の策定 ・営業支援、営業業務管理 ・展示会運営 ・カタログ制作 ・ウェブサイト運営、広告等の販売促進 ・製品パンフレット制作など ■入社後について ・営業員（営業支援含む）として、同社営業スタイルや製品知識を習得し、その後販売企画、支援業務を中心に従事いただきます。 ・月1回程度出張いただく予定です。（技術部門との打ち合わせ、展示会出店時の準備やウェブサイト事業者への訪問等）
エックスサーバー株式会社
【大阪：リモート】プロダクトマーケティング ※転勤なし
営業企画・販促戦略、マーケティング
大阪府大阪市北区大深町4-20グランフ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 プロダクトの戦略設計から施策実行までを一貫して担い、事業の成長をマーケティングでリードするポジションです。 プロダクト開発部門と連携しながら、プロダクトの魅力を最大限に引き出し、事業成長を加速させるための戦略立案と実行を担っていただきます。 【職務詳細】 ・プロダクト開発・カスタマーサクセス・マーケティングの各部門と連携し、課題の抽出と打ち手の方針を策定 ・事業戦略／GTM戦略に基づくマーケティング施策の企画・推進 ・リサーチ・データ分析、レポート作成 ・製品の販売計画や主要KPIの設定・モニタリング ・ユーザー要望や市場動向を踏まえた新機能の企画立案 ・広告施策やWebサイト改善など各種プロモーションの企画と効果検証 ■求める人物像 ・複数部門の情報を整理し、戦略的に設計・推進できる方 ・担当領域を越え、周囲を巻き込みながら成果を創出できる方 ・抽象と具体を往復しながら粘り強く課題解決に取り組める方 ・IT・Webの変化を楽しみ、新しい挑戦に柔軟に対応できる方 ・AIや最新技術への興味・関心を持ち、学習を続けられる方 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ギブリー
セールス・マーケティング（リーダー） ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋…
500万円〜750万円
正社員
OperationDX部門 IS・マーケターチームのリーダーの募集です。 BtoBマーケティング領域＋インサイドセールス連携の業務を幅広くお任せします。 【職務詳細】 ・広告施策（オンライン広告・タクシー広告など） ・ウェビナー施策（自社・共催・カンファレンス登壇など） ・展示会施策（オフラインの展示会） ・ウェブサイト運営（サービスサイトの運営・LPの制作など） ・コミュニティー運営（イベントやコミュニティーページの運営など） ・マーケティング戦略の企画～実行 ※経験年数問わず、同社では能力や思考に応じて戦略や企画などの機会が多くございます。上記の業務以外にもご自身次第で挑戦が可能です。 【おすすめポイント】 ・同社は法人／行政内ChatGPT活用のリーディングカンパニーです。主に携わっていただく開発案件だけでなく、複数の自社製品を持ちます。 ・AI・自然言語処理に強いグループ会社「Resola」の参画でAI領域の開発体制を強化しています。 ・上場企業のCTO、GAFAMからの参画メンバーなど、一流のテクノロジー人材が数多く集まっています。 ・従業員全体の50%は技術者であり、すべての製品を内製開発しています。 ・18カ国以上の多国籍なメンバーからなるグローバルな開発組織を作っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社TENTIAL
【東京：リモート】コーポレート広報担当 ※フレックスタイム制あり
営業企画・販促戦略、マーケティング、広報・宣伝
東京都品川区北品川6-7-29 ガーデ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社の様々な企業活動をミッション実現に向けたパーセプション形成のために様々な手段でコミュニケーション活動を行う仕事です。 【職務詳細】 - キーメディアとのリレーション構築、広報広聴活動業務 - オウンドメディアの企画、編集・コンテンツ制作 - 採用・IRコミュニケーションのサポート - 危機管理広報のディレクション、のモニタリング活動 - 企業を横断した業界団体等の広報活動への関与 - ミッション実現に向けた1プロジェクトの広報戦略の立案～実行のディレクション、プロジェクトマネジメント パブリシティやオウンドメディア・SNSなどの様々なコミュニケーションを用いた戦略的な広報のプロジェクトマネジメントやディレクションを担っていただきます。自らメディアとリレーションを行ったり、コンテンツを制作する場面もございます。全社的に必要な採用・IRコミュニケーションのサポート、危機管理広報にも従事いただき、全方位的なコミュニケーション活動に関わっていただきます。 将来的には、プロジェクトや中長期的な企業活動の広報戦略立案から実行までを担っていただくことを期待しています。 【業務内容変更の範囲】 全ての業務への転換あり
ＪＨＲ株式会社
マーケティング ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、マーケティング
【関東】東京都港区(六本木4-8-5 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のマーケターとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 転職サービスの個人会員の集客を中心に、BtoCマーケティング業務をお任せします。現在このチームでは、Webマーケティング・広告運用・アライアンスによる会員獲得を中心として、上流から下流まで一気通貫したマーケティングの統合を現在進めております。 これまで注力していたWEB領域以外の新規集客ルートの開拓もお任せしたく、既存のやり方にとらわれないチャレンジを積極的に行える環境です。 【具体的には】 ・データ分析や仮説検証に基づく、マーケティング戦略（求職者獲得）の立案・設計 ・クリエイティブ制作ディレクション（主にLP） ・新規チャネルの開拓 ◇◆やりがい・特徴◆◇ ・役員直下で経験が積める環境 ・部署を超えた協業と、スピード感を持って施策の実現が可能 ・BIツールやMAツールの導入も積極的なため、さまざまなツールスキルを習得可能また必要に応じて導入にも携われる環境 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
PwC Japan合同会社
【東京：リモート】インダストリー・ストラテジスト(製造業) ※年収1000万円以上
営業企画・販促戦略、マーケティング、経営企画
東京都千代田区大手町1-1-3 大手セ…
1000万円〜1200万円
正社員
【職務概要】 PwC Japan マーケット部インダストリーストラテジスト／クライアントドライバーとして、注力する業界／顧客に対する営業企画を行っていただきます。 コンサルタントやグローバルの専門家、マーケット部内の知見を結集し最適なソリューションを提案する支援が業務となります。 【職務詳細】 ■インダストリ活動： 業界のインダストリ単位での活動支援。インダストリーリーダーの右腕として、担当業界におけるPwCのプレゼンスを高める営業戦略の企画推進や、対外発信の企画推進を実施 ■アカウントマネジメント： 注力顧客を担当するパートナー（Global Client Partner）を助け、アカウント戦略／アカウントプランの策定・実行支援、パイプライン・実績の管理、クライアントフィードバック管理、リレーション構築支援等を実施 ■グローバル連携： グローバルチームとの情報の共有、およびグローバルがリードする活動の日本での実行、さらに日本発でのナレッジによる海外でのビジネス拡大支援 ※インダストリ、およびアカウントの運営のために、各法人との連携は必須です。また、PwCのグローバルネットワークをうまく活用することがPwCJapanの競争力を高め、競合との差別化になるため、グローバルチームと密に連携し、情報を得るだけでなく、日本のプレゼンスを高めることが重要となってきています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ログラス
【東京：リモート】戦略PR（BtoB広報・マーケティング戦略 ※フレックスタイム制あり
営業企画・販促戦略、マーケティング、広報・宣伝
東京都港区三田3丁目11-24 国際興…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 事業成長を加速させるPR戦略の立案・実行を担うポジションです。 【職務詳細】 ・中長期および短期的なPR戦略の策定 ・PR施策の企画・実行（社外・社内広報） ・メディアリレーション構築・強化 ・広報観点からのブランド構築・ポジショニング形成 ・危機管理広報の体制構築および対応 ・他部署と連携したクロスファンクショナルプロジェクトの推進 【魅力】 ・PRチームはCFO直下のため、経営陣と直接対話しながら方針決定できる環境 ・プロダクト／サービスのローンチやIPO準備などのチャレンジに関われる ・PRに35億円の投資計画あり、大規模施策にも関われる 急成長中のSaaS企業で、CFO直下という戦略的ポジションです。プロダクトの成長、企業のIPOなど会社の節目に深く関わりながら、自らの手でブランドを育てることができます。幅広い裁量を持ち、経営にも深くタッチできる環境を求める方に強くおすすめです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ミルーム株式会社
マーケティング担当（ポテンシャル） ※第二新卒可
営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都港区白金台五丁目18番9号 VO…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のマーケティング担当として下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・マーケティング施策・戦略立案、実行全般 ・Web広告運用業務全般 ・LTV向上施策の立案、実行 ・ユーザーインタビュー・顧客理解・分析 【ポジションの魅力】 ・社長直下で働くことができるため、会社の資金繰りや、PL感覚を養うことができます。 ・裁量が非常に大きな環境で、広い範囲の意思決定・実行を行なうことで成長することができます。 ・toCサービスで、顧客の声を密に聞きながらサービス改善に取り組むことができます。 【働く環境】 ・ハイブリッド勤務を取り入れているため、柔軟な働き方が可能です。 ・オープンかつフラットに対等な議論ができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【BtoBマーケ】純国産のSaaS自社サービス ※フレックスタイム制
マーケティング
〈勤務地〉 東京・丸の内 転勤の可能性…
600万円〜1000万円
正社員
■業務内容 同社の自社製品であるクラウドサービスのマーケティング担当として、以下業務を担当いただきます。 ＜仕事内容＞ ・オンライン、オフラインのイベント企画・運営 ・マーケティング施策の企画・実行・効果測定・改善 ・施策実行に伴う社内外関係者との調整、実行体制の構築 ・MA・CRMなどを活用したリード管理やシナリオ設計 ・マーケティング活動を支えるオペレーションの設計・改善 ▼施策例 ・展示会、イベント、ウェビナーの企画・運営 ・SEO施策、オウンドメディアの運用 ・サービスサイトの改善、コンテンツ企画・制作（ホワイトペーパー・導入事例など） ・リードフォロー（ナーチャリング、クオリフィケーション） ・MA/CRMなどのツールの設計・構築・運用 ご入社後は、イベントの企画・運営を中心にご担当いただく予定です。 その後は、ご本人のご志向やスキル・経験に応じて、他のマーケティング施策（コンテンツ制作、ウェビナー、ナーチャリング、MA/CRMなど）もお任せしていきます。
株式会社テックオーシャン
【東京：リモート】マーケティング・サービス運営（新規事業） ※年間休日120日以上
営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都文京区後楽２丁目２−２３ 住友不…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 理系学生のキャリア支援と企業の採用活動をつなぐ、同社新規サービスのマーケティング・サービス運営に携わっていただきます。 【職務詳細】 ■主にお任せしたい業務（学生マーケティング） ・理系大学1～2年生・修士1年生の会員獲得に向けたオンライン／オフラインのマーケティング施策の企画・実行 - SNSやWebを活用した情報発信・広告運用 - イベント・説明会など集客施策の企画・運営 - 学生の声の収集とユーザー体験設計へのフィードバック ・メディア・コンテンツ企画による学生接点の創出・強化 ■適性や希望に応じてご経験いただける業務 ・採用コンサルティング 自社サービスをもとにした、企業側のニーズ把握と活用支援（フォローアップや利活用促進のサポート） ・コンテンツディレクション 学生・企業人事向けの記事や企業紹介コンテンツの制作・ディレクション ・業務フロー・マニュアル整備 サービスの標準化に向けた運用改善とドキュメント整備 ・チーム運営サポート ご経験に応じて、後輩メンバーのフォローや育成などチーム運営の一部もお任せします。 【業務内容変更の範囲】 その他会社サービスおよび運営に関わる業務一式
株式会社アウル【本社：静岡】
【静岡】営業企画※静岡市
営業企画・販促戦略、マーケティング
静岡県静岡市清水区入江岡町１１−２０ …
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ■新設される営業企画室で、マーケティング戦略の立案から実行までをリード ■営業支援、インサイドセールス強化によるプッシュ型営業の推進 ■CRAMを活用したデータ分析と営業プロセス改善 【職務詳細】 プレイングマネージャーとして、マーケティング戦略の立案・実行を担当・セールスフォースを活用したCRM・マーケティング戦略の立案と実行、第2の創業期のため、ゼロベースからハンズオンで携わることができる醍醐味があります。また、兼務でアドミ業務も担っています。 ◎目指せ従業員満足度100％！ 2023年に創業50年を迎えました。次の50年に向けて、新しい取組を順次スタートさせています。シロアリ・害虫駆除だけにとどまらず、「良いものを末永く使えるように」新たな事業領域にも挑戦を続けていきます。また社内制度を良くするための各プロジェクトやチームが発足し、社員が一丸となって、「会社を良くしたい」「従業員満足を高めたい」と日々、奮闘しています！具体的には、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を活用した「業務プロセス改善プロジェクト」やワークライフバランスの実現、働きやすく仕事にやりがいを感じられる「職場環境改善」を進めています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
KIYOラーニング株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂4丁目8-18 赤坂JE…
500万円〜650万円
正社員
クラウド型eラーニングサービスと生成AIサービスを導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。 顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメントに携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 ■顧客対応業務 メール、電話を通じた顧客対応を行い、課題解決を通じて顧客満足度の向上を図ります。 ■顧客対応プロセスの設計・改善 顧客体験（CX）の向上を目的に、顧客対応プロセスを設計・改善し、効率的かつ高品質な対応を実現します。 ■仕様理解と情報共有 自社プロダクトの仕様を正確に把握し、カスタマーサクセス担当者に共有できるよう情報を整理・体系化します。 ■カスタマーマーケティング担当者と連携して、ガイドやFAQなどのコンテンツを企画・作成 既存顧客向けのマーケティング施策やオンボーディングコンテンツの企画・作成を通じて顧客接点の維持・拡大を図ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Hubble
【東京：リモート】QAマネージャー ※年収700万円以上
フィールドエンジニア、品質管理
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 同社のQAマネージャーとして、QAチームを牽引しつつ、半年先を見据えた活動方針の策定と実行、そして QAという領域を「Hubbleらしく定義」 しながらチームを成長させていただきます。 【職務詳細】 ・チームコミュニケーションの最適化 ・QA の定義と活動方針の策定・実行 ・プロダクト全体の品質保証とテスト自動化 ・不具合対応フローの確立と迅速化 【ポジションの魅力】 ・QA領域をリードする HubbleのQAをゼロベースで再定義しながら、チームの活動方針を策定・実行できるリーダーシップを発揮できます。 ・チームマネジメントの実践 単なるテスト実施だけでなく、コミュニケーション設計やプロセス改善により、チームをトータルで成長させる経験が積めます。 ・プロダクト開発に深く関われる 仕様策定の上流工程から関与し、顧客価値に直結する品質保証を推進することで、プロダクト全体の成功に大きく貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Srush
【東京：リモート】コンサルティングセールス
営業・セールス(法人向営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都品川区西五反田8丁目4−13 五…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社が提供するオールインワンデータ分析ツール「データ統一クラウドSrush」のコンサルティングセールスとして、企業のデータ活用推進を支援します。 【職務詳細】 ◆お任せしたいミッション 「データを誰にとっても身近なものにする」の実現に向け、クライアントの事業や課題に向き合い、同社が提供するプロダクトをもとにソリューションのご提案をお願いします。 ◆業務内容のイメージ ・クライアントの事業成長のためのデータ活用に関する提案活動 課題のヒアリングとそれにもとづく提案作成 トライアル実施～クロージング ・データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進 ・ 顧客との関係構築に向けたアプローチ ・ 顧客ニーズからプロダクト改善へのフィードバック ・ 市場の拡張・創造 ・ 適切な社内外メンバーの巻き込み、チームをリードするためのプロジェクトマネジメント 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
※急募※《☆カスタマーサクセス／看護師経験者★》★看護師からキャリアチェンジ◎◎★☆彡
営業企画・販促戦略、マーケティング、看護師
〈勤務地〉 東京都渋谷区
450万円〜550万円
正社員
【業務内容】 < 1 > サービスマネジメント業務 ご利用者様の看護・介護環境を整え、安全かつ円滑なサービス提供が行えるよう支援していただきます。 看護師や介護士として活躍するメンバーとも連携を取りながら、最適なマッチングとサポートを実現していくポジションです。 現場のリアルな声をもとに運用改善にも積極的に関わっていただきます。 ⚫︎ご利用者様に関する業務 ・看護サービスに関するお問い合わせへの対応、状況のヒアリング ・ご希望や医療的ケア内容を踏まえたサービスの設計・調整 ・システムを使った看護師・介護士のアサイン・スケジュール調整 ・初回訪問前のご説明や導入支援 ・サービス提供後のレポート確認や継続的なモニタリング対応 ・ご家族との連携・コミュニケーション ⚫︎ 看護師・介護士に関する業務 ・看護師、介護士のスキルや希望に応じた案件紹介・調整 ・業務上の相談・フォロー、信頼関係の構築 ⚫︎ その他の業務 ・医療・介護サービスに関するご案内文や書類の作成 ・請求に関する簡易的な事務業務 など < 2 > サービス品質向上業務 現場で得た気づきや、ご利用者様・看護師・介護士の声をもとに、より良いサービスづくりに貢献いただきます。プロダクトチームと連携し、システム開発へのフィードバックや改善提案を行っていただきます。 ・ご利用者様や看護師・介護士からのフィードバックを活かした業務改善 ・サービス体験をより良くするためのアイデア出し ・チーム内での意見交換や業務課題の共有 ・システム開発チームへの要望提案・連携
