検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 10,411件(1〜20件を表示)

エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社

【自社・社内SE】フロントエンドエンジニア（社内SE・技術調査）在宅勤務可能◎【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

品川シーサイド住所：東京都品川区東品…

￥

550万円〜899万円

正社員

□在宅勤務可能！／新ドコモGで売上高約2,000億円以上の大企業／長期就業◎□ ■業務概要：ウェブクライアント技術に関する技術支援（コンサルテーションやトラブルシューティング等）、技術の調査・検証および独自ツールの開発・維持管理をお任せします。 ■業務内容詳細： ◇ウェブクライアント技術に関する社内の開発PJ向け技術サポート社内開発PJの開発および運用時における、技術相談に対応します。自担当では、ウェブクライアント技術（ HTML・CSS・JavaScript・Reactなど）に関するコンサルティング、故障や性能問題発生時の復旧・原因分析、仕様調査に関する問い合わせ等に対応します。 ∟ウェブクライアントに関する新技術調査・検証およびツールの開発・維持管理・PJ支援を実施するために必要となる技術に関する調査・検証や、独自ツールの開発・維持管理を実施しています。（1）ノウハウ蓄積と社内展開・ウェブクライアント開発の品質・生産性向上を目的に、推奨するOSSライブラリ（jQuery、Bootstrap、SlickGrid、Reactなど）をまとめたガイドラインを提供しています。 OSSライブラリについては頻繁にバージョンアップしているため、定期的に検証を行い社内展開します。（2）新たなノウハウの蓄積と社内展開ウェブクライアントに関する新技術の目利きを行い技術検証を実施します。実施した結果はノウハウとしてまとめ社内展開します。また、効率的なPJ支援を実施するため、Chromiumのソースコードトレースやメモリリーク検出ツールなどの各種ツール調査を実施し自担当のスキルアップなども行っています。（3）ウェブクライアント開発の効率化を目的とした独自ツールの開発・維持、実施しています。 ※現状、モバイルアプリに関するサポートは行っていません。 ■働き方：リモートワーク主体の働き方で、職場のコミュニケーションはチャットと Web会議が中心です。月に1回程度、担当全体での出社日を決めて対面でコミュニケーションが取れる機会を設定するなど、風通しの良い職場づくりに努めています。フレックスタイム（コアタイム10:00-15:00）を導入しています。個々の業務の状況やプライベートに合わせ柔軟な働き方をしています。変更の範囲：会社の定める業務

ドクターキューブ株式会社

【大阪/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システムの導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪本社住所：大阪府大阪市北区中之島…

￥

400万円〜699万円

正社員

自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ■具体的には：・医療機関へのシステム設置・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ・操作方法の説明・導入後の保守ヘルプデスク（社内での電話サポート）など ■担当顧客：担当エリアの医療機関です。開発・営業・サポートとの連携も確立いるので、何かあればすぐ相談できます。 ■期待すること：顧客の期待を上回る製品によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても、医師、看護師や患者の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ■取扱商品『ドクターキューブ』：スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100％自社開発のツールです。お客様は地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件以上導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。 ■入社後について：独自性の高い製品のため、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。OJTを中心に製品や業界の基礎から研修します（期間として3ヶ月〜半年程度）。入社後1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学びます。納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学びます。一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります（早い方で2〜3ヶ月程度）。独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ■当社で働く魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヴィンクス

【幕張】売価管理システムの維持運用◆富士ソフトG◆フルフレックス◆土日祝休み◆業界経験不問【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

幕張オフィス住所：千葉県千葉市美浜区…

￥

500万円〜899万円

正社員

【富士ソフトグループ／流通小売業の圧倒的ノウハウ／くるみん認定／健康経営優良法人認定／テレワーク先駆者百選認定／フルフレックス】 ■業務内容：売価管理システム(MDシステムと店舗POSの中間にあたる)の維持運用定期サーバメンテナンス、パフォーマンス監視・インシデント対応・マスタメンテナンス臨時処理実施定型的な運用作業ばかりではなく、軽微な保守開発も対応 ■この仕事で得られるもの：・自社で上流工程から関わっていることもあり、自社開発で製品開発に企画の段階から関わることができる環境です。・流通に特化しており、流通関連のシステムとしては業界でもトップクラスの技術を保有し、キャッシュレスや無人レジ等の業界最先端の技術に関わることができます。・直近でも訪日外国人の増加やサービス業の人手不足に伴ってキャッシュレス化や無人レジのニーズは高まっており、今後も需要が見込まれるマーケットです。 ※実際の配属部署によって、業務内容は異なります。 ■組織構成：配属先には20代〜50代まで幅広く在籍しており、20代も多い組織です。 ■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進：会社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給。 IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ■ワークライフバランス：・全社平均残業時間は月15hと残業時間抑制を進めております。・有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。・週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で働くことが可能です。・在宅勤務制度あり。業務や案件によって日数は異なりますが、全社では40％程度の利用率です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社電脳交通

【西日本エリア】システム導入支援｜第二創業期／自社SaaSプロダクト／交通×DX【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：徳島県徳島市寺島本町西1-…

￥

400万円〜599万円

正社員

西日本エリア5名で構成しており、顧客（タクシー事業者様、地方自治体様）へのクラウド型タクシー配車システム「DS」の新規導入・リプレイス（入れ替え）の業務を担当しています。日々の配車オペレーション、ドライバーの運行業務、そして乗客の利用体験に最も影響を与える、まさに「インフラ」としてのシステム運用準備・導入支援を推進する重要なチームです。 ■業務詳細：・営業メンバーが成約した案件を引き継ぎ、タクシー事業者様の現状の配車オペレーションのヒアリングを実施します。・ヒアリングした仕様・契約したオプション状況に基づき、開発チームと連携し、配車システムの設定・デバイスの設定等を実施します。・旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認を行い、問題なく導入が実施できることを確認します。・実際に車両に搭載する、タブレット・周辺機材の設定・準備・送付を実施します。・導入の最終段階では、遠隔または実際に現地に訪問し、配車室への利用方法のトレーニング、ドライバー向けのタブレットの利用方法の説明会などを実施し、運用開始までに事業者様が使いこなせるように伴走していきます。 ■業界・弊社の展望昨今、タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。弊社は、システムでタクシー事業者様や地方自治体様へのシステム提供等をはじめとして、特に"地方"や"地方タクシー業界""地域交通"においてのノウハウを保有しています。今後はそのノウハウを活用しながら業界の変化・成長に貢献し、トッププレイヤーを目指し推進します。当社は、”デジタルを活用しタクシー等交通社会の未来を創ること＝「次世代交通の想像」”を目指し、交通系自社SaaSプロダクトのサービスを展開しています。2015年に生まれた電脳交通の"クラウド型タクシー配車システム【DS】"は、現在では全国47都道府県エリアのタクシー事業者様・地方自治体様でシステムを導入いただいています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スタメン

【カスタマーサクセス(MGR候補)】※自社SaaS「TUNAG」/残業15h程度/継続率99％以上【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都千代田区神田錦町…

￥

600万円〜899万円

正社員

~自社SaaS×HRtechプラットフォーム「TUNAG（ツナグ）」を展開/施策設計・ツール導入~定期的なフォローまで一貫してお任せ/継続率99%以上・700社導入実績/残業15h程度/キャリアパス◎/チームワークのある環境~ ■職務内容【変更の範囲：会社の定める業務】当社が展開するSaaS×HRtechである「TUNAG」をご契約中のお客様に対し、カスタマーサクセス(MGR候補)業務をお任せいたします。＜TUNAGについて＞会社と社員の間のエンゲージメントを高めるための社内施策プラットフォームです。エンゲージメント向上を支援し、成長を支えることを目的とした、国内唯一の社内SNSサービスです。 ■職務詳細＜対顧客業務＞・オンボーディング：TUNAGの初期利用~習熟に至るまでのサポート・組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動・アップセル提案：オプション機能やアカウント増加・ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営・イベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』　など＜対社内業務＞・トレーニングコンテンツ、FAQの設計・顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案・活用事例のビジネス部門へのフィードバック　など ※初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。 ■ポジションの魅力/キャリアパス・継続率は99%で、高い顧客満足度誇るプロダクト。・ホリゾンタルSaaSとして、多様な企業の組織課題に携われる。・顧客FBを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会がある。・小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能。・CSマネージャー、PdM、FSなど多様なキャリアパスがある。 ■配属先情報合計15名(部長1名・メンバー14名) 当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 ■働き方・全社残業平均15h程度・5:00-22:00の間でフレックスの利用が可能。・事前に申請を行い、リモートワークが可能。

株式会社デュプロ

【相模原】海外顧客・販売会社のテクニカルサポート※国内トップシェア製品を有するメーカー／残業10h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県相模原市中央区小山…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜未経験歓迎／英語スキルを活かす／商品パッケージ印刷やポスティング広告などの分野に強みをもつ印刷関連装置メーカー／完全週休二日制(土日祝)／年休124日／家族手当住宅手当アリ〜 ■業務概要：当社製品を使用する海外の顧客や販売会社へのテクニカルサポート業務を担当いただきます。 ■業務内容：・海外販売会社の技術スタッフに対するサポート対応（メール・電話・WEBミーティング等）・製品不具体に対する解決方法の連絡対応、現地における不具合対応　など・製品の使技術講習会の開催対応　など ※海外顧客とのやり取りにあたっては、英語を使用いたします。 ■組織構成：カスタマーサポート部　テクニカルサポートグループでは10名（部長1名、課長1名、メンバー8名）が在籍しています。 ■当社について： (1)「国内トップクラスシェア製品を持つ印刷関連装置メーカー」・プリントメディアを作る際に必要な印刷関連機器の開発販売を手掛けるメーカーです。ペーパーメディアは印刷・製本と様々な製造工程がありますが、当社はその全ての印刷関連機械を作る技術を保有しています。・中でも得意なのが、印刷した紙を処理する「ペーパーハンドリング」という技術です。当技術を生かした、新聞販売店向け印刷関連機器は国内シェアは約60％を誇ります。・当社製品は主に印刷物向けに使用され、その多くがポスティング広告に使用される広告物や商品パッケージなどで、今後もマーケティングにおいて必要となる分野で使用されており将来的な安定性もあります。 (2)「海外事業戦略に注力」・売上の約50%近くを海外売上が占めており、現地法人のほか約170の国と地域に販売網を保有しています。・特にグリーティングカードの文化がある欧米ではニーズが高く、後加工機の大きなマーケットとなっています。

株式会社デンソーテン

【神戸／在宅可】車載マルチメディア機器のソフトウェア開発環境の運営・提供・サポート◆経験浅い方もOK【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県神戸市兵庫区御所通1…

￥

450万円〜899万円

正社員

〜Tier1メーカーでの経験を積みキャリアアップを目指せる／フォロー体制◎〜 ■業務内容：大手自動車メーカーの車に搭載するナビやオーディオ等のマルチメディア機器製品の、ソフトウェア開発プロジェクト支援を行っており、エンジニアがシステムやソフトウェアを開発するにあたって欠かせない開発環境の提供・運営や、開発に必要なツール類の管理・運営、ユーザサポート等をお任せします。 ITシステム、サーバ、クラウド、各種ツール類の技術や知識を業務に活用しキャリアアップしたい方、また業務を通じて身につけたい方を歓迎します。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：エンジニアが高品質で効率的なソフトウェア開発が行えるよう、開発環境として必要なサーバやツール類の提供・運営や、積極的な活用にむけての啓蒙活動、サポートを行います。またプロジェクトに合わせた最適なツールの導入検討・検証・導入等も行います。【担当業務】・本部内のソフトウェア開発で共通で使用する開発環境やツールの維持・運営、契約等手続き、利用環境設定、アカウント管理、改善・拡張等の検討、セキュリティ対策等・開発環境：AWSクラウド上、一部オンプレでのサーバ環境（Windows、Linuxx）・ツール類：プロジェクト管理系（JIRA、Confluene、Redmine等）、静的解析、OSS検知、セキュリティ管理、テストツール等・本部内へのツール利用の啓蒙、利用者へのサポート、統制、コンサル・新たなツール導入検討・検証・導入など【想定ポジション】メンバ、もしくはリーダー ■キャリアイメージ：現行業務をいくつか担当していただきます。ご経験や知識・スキルを活かし、積極的なご提案、業務改善など期待します。数年経験を積んでいただいた後に、ご本人の適性、能力に応じて、リーダー等、管理するポジションへ任用の可能性があります。 ■業務の魅力： ◎まだ世の中に出ていない車の開発プロジェクトの推進の一端に寄与することができ、やりがいを感じることができます。 ◎AWS、JIRA等のツールやサービスの知識・スキルを身に着けていただきます。 ◎自動車業界の先進的なソフトの開発を支援する業務であるため、PMBOKやスクラムなどプロジェクト管理についての知識も深めることが可能です。変更の範囲：本文参照

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【大阪/原則在宅】カスタマーサクセス/コンサルタント　◆SaaS型AIシステム／大手×長期取引に強み【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪本部住所：大阪府大阪市西区土佐堀…

￥

400万円〜899万円

正社員

【従業員数6万人超／東証プライム上場／大手企業を中心に3千社以上の取引実績】 ■業務概要： AIを活用した業務改善を行うのが私たちAI・機械学習コンサルタントの役割です。製造・小売・通販業界等のAI／機械学習活用を推進し、対応領域の拡張や専門性を高めていくことができます。応募者の方にはAI・機械学習活用プロジェクトを進められるお客様企業（製造・小売・通販等）と一緒に、お客様の経営課題を解決すためのAI・機械学習活用推進と、SaaS型AIソフトウェア(DataRobot)導入による成果創出を成功させるためのコンサルティング業務（カスタマーサクセス業務）を行っていただきます。【変更の範囲：会社が定める業務】 ■業務詳細： 1.顧客課題を解決するAI・機械学習活用提案、課題設定 2.社外お客様へのAI・機械学習のアドバイス・テーマ推進支援・データ前加工、機械学習による予測モデル構築、予測モデルの現場実装（デプロイ）、効果測定、予測モデル運用支援・上記の項目における社外お客様へのアドバイス・テーマ推進支援 3.AI・機械学習の勉強会の講師・AI・機械学習の基礎知識研修やSaaS型AIソフトウェア(DataRobot)の操作研修、新機能紹介の実施 4.AI・機械学習プロジェクトのマネジメント・AI・機械学習プロジェクトのスケジュール管理、定例会のファシリテーション・課題発生時の対応、解決策の考案・年次計画の提案、決裁書の対応　など 5.その他新規技術の検証等 ■教育体制： ◎合計20時間以上のSaaS型AIソフトウェアの専門研修を実施いたします。 ◎SaaS型AIソフトウェアの専門資格（データサイエンス・カスタマーサクセス）を取得いただきます。 ◎まず既存案件でのOJTで半年〜1年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただき、その後自身が担当するクライアントの専任コンサルタントとしてキャリアアップいただきます。 ■仕事で得られるスキル： 1.AI・機械学習プロジェクトマネジメントスキル 2.AI機械学習カスタマーサクセスコンサルティングスキル 3.AI・機械学習分析スキル 4.プログラミング変更の範囲：本文参照

株式会社ワイズ

テクニカルサポート※自社製品のOA機器／転勤無し【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

直販部門（ワイズシステムサービス）住…

￥

450万円〜649万円

正社員

■担当概要ネットワーク障害に関する電話サポート対応（ヘルプデスク業務）企業内ネットワークやインターネット接続に関する障害・トラブルが発生した際に、お客様からの問い合わせに電話で対応する業務です。 ■主な業務内容・ネットワーク障害や通信トラブルの一次受付（電話対応）問題のヒアリングと基本的な切り分け対応・必要に応じて担当部署や技術チームへフィードバック・障害発生状況の記録と障害対応記録作成 ■取り扱い商品・ハードウェア(統合脅威管理アプライアンス・統合型ネットワークストレージサーバー・インターネット電話インターフェイス・システムセキュリティラック)、ソフトウェア(販売業務管理ソフト・PC操作ログ取得ソフト) ■同社の魅力・特徴 ◇「メーカー」「専門商社」の2つの顔を持つ成長企業同社はOA機器やIT関連商品を扱う専門商社であり、自社ブランドで企業ネットワークを守るセキュリティアプライアンスをリリースするメーカーの顔も持ち合わせている会社です。同社の事業戦略として日本の企業数の99.7%を占める中小企業をITの側面から支える事を企業活動の柱として走り続けた結果、創業27年て着実な成長を遂げています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ジェイマックシステム

【名古屋／転勤なし】自社医療システムの運用サポート◆医療現場・患者ひとり一人への貢献を実感◆土日祝休【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋営業所住所：愛知県名古屋市中村…

￥

350万円〜549万円

正社員

【＜IT＞により＜医療＞に貢献／全国約600の総合病院・地域の病院クリニックなど幅広く導入実績あり／ISO取得企業／転勤なし／土日祝休み・年間休日120日以上】医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、自社システム（医用画像ビューア・読影レポートシステム・放射線情報管理システム）の導入・保守・運用サポートを行なっていただきます。（1）システム構築・アプリケーションのインストール・他システムとの連携確認・アプリケーション動作検証、運用リハーサル・お客様への操作説明（2）導入後のサポート・稼働後のサポートは病院訪問以外に、通信回線によるリモート保守、電話によるトラブルコールの受付も実施・定期的な点検を行い、システムが問題なく稼働しているかを確認 ■業務の特徴・魅力：・お客様に近い仕事ゆえ、さまざまな質問や要望を受けることも多くあります。それらの課題について、営業や開発の担当者を交え、解決案を検討し、お客様へ提示します。当社システムの保守を通じてお客様と接し、医療への貢献、患者さまへの貢献を実感できるやりがいのある仕事です。OJT、社内勉強会、社外講習などでスキルを身につけ「新しい医療情報社会」を創造し、「患者さまと社会への貢献」をめざしていただきたいと考えております。 ■企業の特徴：診療放射線技師や医師によって立ち上げられました。現在でも元医療関係者が多く勤務地しており、医療現場で働く人の目線・ニーズを大切にシステム開発をしています。そのため、現在では全国約600の総合病院・地方病院・クリニックに当社の製品を導入いただいております。変更の範囲：会社の定める業務

AlphaTheta株式会社

【横浜／カスタマーサポート】課長候補〜世界トップシェアのDJ機器メーカー／リモート可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

￥

800万円〜1000万円

正社員

≪世界トップシェアのDJ機器メーカー／フレックス・在宅勤務◎／海外売上比率70%／完全週休二日制≫ ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】下記、カスタマーサポート課業務に携わっていただきます。（1）問合せ対応：全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。（2）カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。（3）お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。 ■業務詳細：（1）カスタマーサポート業務のマネジメント・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託先）と調整を行い問題解決や改善を図ります。（2）WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。（3）年間活動目標管理上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門（社内、海外現法）とも協力して取組みます。（4）管理業務予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。 ■配属先組織構成：カスタマーサポート課：メンバー7名（正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名） ■部門業務特徴： 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。 ■職場の雰囲気：様々なバックグランドを持ったクリエーターが集まり、DJやダンスミュージックシーンが大好きなメンバーで構成されています。ダンスフロア同様に、フラットな人間関係で業務に取り組んでいます。

株式会社アイエステクノポート

開発エンジニア＜IBM iのソフトウェアメーカー企業＞自社開発で残業ほぼなし／ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

株式会社アイエステクノポート住所：東…

￥

300万円〜449万円

正社員

【IBM i製品の開発エンジニア／自社製品開発・客先常駐なし／年休125日】 IBM iに特化したパッケージソフトウェアの企画・製造・販売・保守を手掛ける当社にて、IBMiユーザーの業務改善・効率化のためのパッケージソフト開発をシステムエンジニアを募集します。 ■具体的には：・自社パッケージ製品や業務システムの企画、開発・テクニカルセールス、ユーザーサポート・顧客に対する業務改善提案 ※パッケージを販売する営業がおり、お客様先には基本的に営業に同行してもらいながら、システムの導入・説明を行います。新規提案などは営業が担当しますが、お客様からお話を頂いたときに回答していただくこともあります。 ※導入した後のお客様の質問について、メールや電話で対応いただきます。お客様先に行って定期確認や追加提案をすることは営業が行います。 ※お客様のプロジェクトにはケースバイケースで参画します。時には販売代理店のアンダーで参画する事もあります。取引先：大企業から中小企業まで、IBMi利用ユーザーが対象です。特に、工場を持つ製造業が多い傾向にあります。プロジェクト規模：1案件での製品導入時に数百〜数千万円 ■働き方◎ ・自社製品の開発・販売を行う為、自社内にて全行程を実施！・残業ほとんどなし・勤務時間「9:15〜17:45」・カレンダー通りの休日で、お休みの取りやすさ◎ ■「IBMi」とは「IBMi」とは、IBM社が開発した独自のOSです。「IBMi」の強みとして・プログラムの継承性・単一レベル記憶による優れた処理性能・高度なセキュリティ機能を持っており、最新のAIや機械学習などの技術にも対応しています。 ■自社製品について様々ありますが主に業務効率化をメインとした製品が多くあります。例：帳票を電子化/プログラミング解析　等 ■組織構成部長1名,課長3名,メンバー6名 20代〜50代が在籍しています. 製品ごとのチームを４，５名ほどで組んでいます。 ■開発環境 RPG、Python、Java、JavaScript、C# 製品ブランド毎にチームで対応します。各個人のノウハウや技術を自社製品にチーム単位で活かしながら、製品のサポート及びバージョンアップ等を行います。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ゼンショーホールディングス

【品川】社内ITサポート（メンバー）※IT知見を活かす／ヘルプデスク経験歓迎／残業20H内【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南2-18-1…

￥

400万円〜649万円

正社員

【PCやモバイル端末のセットアップが得意な方！／キッティング知識を活かしてヘルプデスクの上流業務に挑戦！／すき家・はま寿司・ココスなどを運営する、国内最大の外食企業／残業20H程度】 ■業務概要：・キッティングやトラプルシューティングなどに関する効率化や管理方法の検討・問い合わせ対応の課題分析を踏まえたIT施策の検討・グループ全体の社員から届くPC準備依頼、ソフトウェアサポートなどの問い合わせ対応（一部） ■主な問い合わせ内容・PCやモバイル端末のセッティング方法・PCなどの不調に関する問い合わせ・新しいPCの案内など ※問い合わせは社内の申請フォームより入力され、当ポジションに上がった来る仕様になります。60〜70件／日ほどの問い合わせが来ており、中には重複した問い合わせ事項もある状況です。より社員の方々がスムーズに業務を遂行していただくためにできるだけ問い合わせ事項を減らしていくことが目標です。 ■組織構成 9名の社員と6名の業務委託メンバーで構成されております。主に、業務委託のメンバーがPCのセッティング対応を行っております。年齢比は20代4名／30代3名／50代2名と幅広い構成となっております。 ■働き方について：・残業時間当グループ全体で残業時間に関する管理を徹底しております。配属組織で平均残業時間は月20時間程度です。残業時には必ず上司への申請が必要で、長時間残業は続く際には2段階上の上司まで巻き込み、組織として勤務時間削減に向けた働きかけを行っています。・休暇原則土日休みの週休二日制です。月1〜2回土日出勤の可能性がありますが、代わりに必ず平日に代休を取得いただきます・出社基本的には出社にて業務取り組みを行っていただいております。問い合わせ内容に対してテキストで確認するだけではなく、実際に直接話をすることで、本質的な課題を見つけ出し業務改善いただくことを目的としております。 ■ポジション魅力：社内からの問い合わせが集中する部署になるため、日々たくさんの方々とやり取りが発生いたしいます。実際に社員と対話をしながら、課題特定とその解決に向けた施策をしていくため、手触り感を感じながら業務を行っていけます。変更の範囲：会社の定める業務

SCSKサービスウェア株式会社

【大阪／英語力活かせる】ヘルプデスク・テクニカルサポート◆SCSKグループ中核企業／年休122日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞お客様先住所：大阪府大阪市受…

￥

400万円〜649万円

正社員

【英語力×IT知見を活かして活躍！／SCSKグループの中核企業／年間休日 122日／残業15H程度と働きやすさも抜群】 ■本ポジションの魅力：＜2030年に目指す姿／会社の変革期に携われる＞当社は長年のノウハウやナレッジを活かし、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。そのために社内でもDXリテラシーの向上、ビジネスプロセスをデザインできる人財の育成等に取り組んでおり会社としても重要な変革期となっております。（DXへの取り組み：https://www.scskserviceware.co.jp/company/dx/） ■ご入社後の流れ：初日に導入研修を実施し、1週間程度企業理解を深めていただくために座学研修を実施します。その後、現場配属となり座学研修で基本的なオペレーションを学んでいただき、約1週間〜1ヶ月間OJTで業務を進めていただきます。 ■業務内容：アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとして、顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営、外資系顧客とのコミュニケーションをお任せします。リーダーとして、業務プロセス改善、分析、提案から稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等）、時にはトラブル対応／各種課題解決もご担当いただきます。＜具体的には＞・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務・インシデント管理・業務プロセス改善、分析、提案・トラブル対応／各種課題解決など ※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。 ■配属部門： PrimeDesk事業（大阪）（正社員：147名　契約社員：225名）企業内ITにおいて「利用者視点での最適なサポート」と「IT運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。【取り組み事例】（1）蓄積されたナレッジをわかりやすくQ&A形式に変更することで、一次解決率が向上。（2）他社で利用したSAPマニュアルを汎用的に利用できるよう修正し、新規案件立ち上げの短期化に成功。（3）Microsoft Accessを使いキッティング作業のミス削減変更の範囲：会社の定める業務

株式会社シノプス

【大阪・豊中市】システムサポート◆リモート勤務可／自社システム／業界トップ級シェア／賞与4か月/年◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府豊中市新千里東町1-…

￥

400万円〜549万円

正社員

【大手スーパー、ドラッグストアも導入／小売業界向けに展開している「需要予測型の自動発注システム」は業界でTOPクラスのシェア／圧倒的な製品力で業界に変革を与える】当社の製品を既にご利用いただいている全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様に末永く活用いただくための技術支援、および運用保守を実施していただきます。 ■職務内容：運用保守業務としては、主にシステム稼働のため技術的な対応及び、製品のバージョンアップやシステムトラプル発生時の対応、客先からの問い合わせ対応です。問い合わせ対応については、店舗の方からの問い合わせではなく、本部のマネージャーやシステム担当の方とのやり取りが中心となります。また、お客様とはリモート中心での打合せですが、運用課題の改善について密に関わっていくことで、利用店舗の業績を大きく飛躍させることもあり、お客様から感謝の言葉をいただくやりがいもあります。 ■当社の製品について：全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様向けの業務改善システムです。特に「いつ、何が、何個売れるか？」といった“需要予測”を活用した自動発注システムや店舗業務を効率化するためのシステムを提供しています。 ■入社後の教育制度：入社後2ヶ月程度、初期教育として、製品に関連したシステムや、監視体制の教育、およびアラート対応の研修を実施します。また、会社のことや業界知識に関しては空き時間を利用して、研修動画を視聴していただきます。 ■仕事のやりがい： ◎お客様のお困りごとを解決し、感謝のお声をいただくことがやりがいです。 ◎将来的に導入支援チームへの異動や新規事業開発を行っている部署へキャリアアップも可能です。 ◎お客様の声から製品開発チームへのフィードバックを行い、自社製品を発展させていけるのもやりがいの一つです。 ■当社の強み： ▼競合優位性：食品スーパーのシェア率：38.7％ ▼シノプスの年収レンジは？：豊中市の平均年収ランキング2位！（平均年収：6,433,000円） ▼昇給率は？：関西主要企業の賃金動向調査で平均賃上げ率は2.42%。シノプスは4%超す！変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【宮崎市/未経験歓迎】オープンポジション◆退職金有/プライム上場G/年休122日/説明会からスタート【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

宮崎第1アウトソーシングセンター住所…

￥

〜399万円

正社員

◇◆会社説明会から選考スタート/ご希望に応じて配属先を決定/様々な業界を知れる/プライム上場パーソルグループ/様々なキャリア選択の可能性がある総合職正社員◇◆ ■採用背景：企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、総合職正社員は将来のSV、管理職候補としたポジションです。 ■研修環境： 1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講。その後現場配属。 ■職務内容：適性や希望により以下のいずれかでのプロジェクトに配属します。 <PJT例> ・コールセンター…多様なツールを使って非対面のお客様対応を行います。「発注業務」「問い合わせ受付窓口」「カスタマーサポート（商材に関する不明点や不具合の報告などの受付） AI技術も取り入れており、問い合わせの内容をナレッジ（事象）として登録しFAQの回答として登録をします。また、定期的に品質向上を目的としてモニタリング評価も実施しております。目に見えて自分の成長を実感することができます。・ヘルプデスク…お客様のPC/システムなどITに関するお問い合わせを受ける窓口です。「ログインができなくなった」「パスワードロックがかかってしまった」「エクセルの使い方を教えて」などの問い合わせが主です。・採用代行（RPO）…お客様の採用業務一部を担います。飲食店のアルバイトパート採用の代行の場合、応募が来たら候補者へ連絡を行い、店舗側と候補者の間に入って面接日程調整などを行います。・公共案件…政府機関や自治体などの公共部門に対して提供するサービスとなります。マイナンバーに関するお問い合わせや、給付金に関するお問い合わせ、市役所等の代表電話窓口受付等。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社セシオス

【技術を大切にする会社】自社製品（IDaaS）のサポートエンジニア／リモート／自社製品の為常駐無し【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都豊島区南池袋3-14…

￥

400万円〜649万円

正社員

★自社クラウドサービス・統合ID管理のサポートエンジニア／技術を大切にし投資をする会社★ ■業務内容当社が提供する製品、クラウドサービスの仕様／操作／障害といった質問に対するテクニカルサポートをお任せ ■業務詳細（1）自社製品、サービスについての問い合わせ対応（メール／電話）（2）サポートに必要な技術検証（3）マニュアルなどのドキュメント作成、アップデート（4）サポート品質／体制に関する改善活動問い合わせは単純な一次受けではなく、パートナー様からの二次問い合わせも多く、技術的に難易度が高い問い合わせも含まれますが、周囲のSE・開発メンバーとともに解決できます。 ■ポジション魅力ただの問い合わせ窓口としての役割ではなく、発生した課題に対してどこが不具合を起こしているのか解析をしたり、問い合わせ内容から「こんな機能があったら喜ばれるのでは？」など、お客様の目線に立って開発部門にダイレクトに提案することができるポジション。実際このような意見を受けて多くの新機能や改善が行われています！ ■サポート体制社内で製品の勉強を行っていただき、可能な範囲で先輩方のサポートとしてサポート業務を行っていただきます。また他のメンバーがいつも周りにいるため、分からないことがあればいつでも聞ける環境 ■働きやすい環境・業務は基本的に社内（or リモート）・残業月平均10〜20時間・フレックス勤務、休日出勤などはほぼ無し子育て中の社員も多く在籍、社内制度も社員の要望に合わせて整えています。 ■サービスシングルサインオンと統合ID管理の2分野に特化して事業を展開。※シングルサインオン：1回の認証手続きでOSやアプリケーション、サービスなどにアクセスできるシステムオープンクラウドなどが広がり、複数のサービスを建て増しする企業が増えている一方、IDやログインURLの数も増え、「アクセスの煩わしさから利用されない」「運用管理者の負担増」といった課題が浮かび上がってきています。このような課題を解決するため、『SeciossLink』はシングルサインオンと統合ID管理をセットにし、クラウドサービスをはじめ、プライベートクラウドやオンプレミスな社内システムでも、セキュリティを守りながら1回の認証手続きでアクセスすることを可能にしています。変更の範囲：会社の定める業務

ドクターキューブ株式会社

【仙台/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システムの導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

仙台営業所　★最新住所：宮城県仙台市…

￥

400万円〜699万円

正社員

株式会社ワイズ

カスタマーサポート（代理店対応）※自社製品のOA機器/福利厚生充実の働きやすい環境【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

メーカー部門（ビジネスパートナー営業部…

￥

450万円〜649万円

正社員

【自社勤務/残業ほぼなし/年間休日125日/福利厚生充実/ネットワークセキュリティ商品のカスタマーサポート/自社製品のメンテナンスや検証業務】 ■担当業務：同社の自社製品を取り扱っている全国の代理店からの問い合わせに対して、技術面でのサポート・課題解決・保守業務などを行っていただきます。 ■業務詳細：基本的にはオフィスにて、電話や遠隔操作での対応となります。自社製品のメンテナンス業務（障害管理やファームウェア管理）や、新製品販売の際の検証サポート業務（機能設定やランニングテスト・付加テスト）を行っていただきます。また、全国の代理店を相手にしているため、月に１・２回、営業やフィールドエンジニアとともに、出張が発生します。直接使用する顧客からの連絡ではなく、お付き合いのある代理店からの問い合わせとなるため、技術サポートのトレーニングもおこなっていいただきます。現在同部署には、部長以下、課長・メンバーの５名が在籍しています。 ■取り扱い商品：ハードウェア(統合脅威管理アプライアンス・統合型ネットワークストレージサーバー・インターネット電話インターフェイス・システムセキュリティラック)、ソフトウェア(販売業務管理ソフト・PC操作ログ取得ソフト) ■同社の魅力：同社はOA機器の専門商社として、OA機器ユーザーの皆様の声にお応えをするべく、長年にわたり尽力してきました。しかし、昨今のIT化の流れに伴い、取り扱う商材・サービスも多種多様にわたってきており、ワイズはオフィスに関わる商材を基に、OEMメーカーとして新しい時代を築き、顧客に便利な商品をご提供しています。営業対象としている顧客は、主に中小企業で、リーズナブルな価格での提供を行っています。また、自社製品ブランドを持ち、メーカーとしての側面をもつ当社では、NTTのセレクトアイテムとして、自社製品が採用されています。変更の範囲：会社の定める業務

キッセイコムテック株式会社

【長野／松本市】顧客向けヘルプデスク（自社内勤務）職種未経験歓迎/月残業7h程/プライム上場G【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：長野県松本市和田4010-…

￥

450万円〜549万円

正社員

【東証上場キッセイ薬品工業グループ／17時40分退勤で月平均残業7時間程（8時30分〜9時00分の早出残業）と働きやすさ◎／IT資格を活かせます！】当社は、東証プライム市場上場企業であるキッセイ薬品工業株式会社の情報システム部門から分離独立したユーザー系のSI企業です。 ■業務概要：顧客企業の社内ヘルプデスクとして、導入したシステム(業務システム、OS、Microsoft365、OAサプライ、インフラ等)に対する問い合わせ対応を行っていただきます。問合せに対しては、社内のSEと連携し、支援を受けながらチームとして対処していきます。 ■職務詳細：・顧客企業が使用しているシステムに関する問い合わせの電話・メール受付、調査、回答・他部門／ベンダーへのエスカレーション、回答・システムの利用マニュアル、FAQ作成 ■働き方：・勤務地は当社本社です・定時は9:00〜17:40ですが、定期的に8:30からの早番がございます　※8:30~9:00は早出残業となります（月平均残業7時間程）・育休明けメンバーも在籍しており、働きやすい環境です◎ ■組織構成ヘルプデスク業務担当者は7名在籍しております。わからないことがあればすぐにフォローできる体制が整っておりますのでご安心ください。 ■当社の魅力： ◇システムインテグレーション、システムリソース、メディカルシステム、情報関連機器販売を事業とするシステムインテグレータです。 ◇現在、実現されつつある高度情報ネットワーク社会は、距離や時間、コミュニケーションの概念を大きく様変わりさせ、「人、物、金」だけではなく、「時間、情報、文化」等が重要な経営資源となる時代を迎えています。その高度情報化社会の発展を担うべく、豊富な知識と高度な技術を融合した独自の情報サービス提供を行っていきます。 ◇平均勤続年数15.2年と『長期的、かつ継続的に成長を目指せる環境』を整えています。変更の範囲：会社の定める業務

12 3 521