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検索結果: 3,116件(241〜260件を表示)

株式会社テラスカイ

【福岡】BIソリューションの導入・分析・伴走支援コンサルティ　※転勤なし

リサーチ・分析、データベース系SE

福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-28…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 ERP、CRM、SCM、POS、EC／Web等の様々なデータを統合、加工、分析することにより、お客様のデータドリブン経営を支援していただきます。【職務詳細】・データソース整理、データ連携設計、　ダッシュボード設計等のデータ分析に向けた要件整理・設計・データ連携・統合、データモデリング、ダッシュボード開発等のBI実装・データ分析・インサイト発掘、KPIモニタリング支援、AI活用等のデータ活用・BIツール：Tableau、Looker Studio、PowerBI等 ★同社のアピールポイント★ 成長市場のリーディングカンパニーだから、あなたの成長を全力でサポートできます。年平均20％成長を続けるクラウド市場において、同社は設立以来、19期連続で増収を達成。 2018年11月には東証一部にも上場しており、安定した基盤の中でスキルアップを図っていただくことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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経営企画部【大手町】

経営企画

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1200万円

正社員

◎経営企画部にて下記業務をお任せ致します。 ※ご経験に応じて、経営企画課・収益管理課いずれかへの配属を検討させて頂く想定です。【お任せする業務】 ■全社経営戦略・経営計画の立案、推進・経営計画の策定および進捗モニタリング・各部門の成長戦略、オペレーション戦略等の推進支援・新規事業の企画・推進（環境分析、ビジネス・プラン等の作成）　等 ■営業業績管理・営業業績計画の策定、実績の分析、進捗管理　等 ■収益管理・収益管理計画の策定、実績の分析、進捗管理・上場に向けた収益管理強化の検討　等

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海外子会社経営管理担当　～エンターテイメントで全世界を席巻～

経営企画

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600万円〜1200万円

正社員

【同社とは！？】キャラクターコンテンツを有する同社！その他にも映画・アニメの製作や配給・演劇等へも事業展開をしております。近年はアニメシリーズへも力を入れており、国内のみならず海外事業展開に力を入れ、更なる事業成長を目指しております。更にクロスメディア戦略を大きなテーマにしており、映画・アニメから演劇への展開などIP開発にも力を入れております。現在は営業利益592億円を実現しており、今後は2032年中期経営計画にて営業利益750億円~1000億円を目指すと同時に、アニメ事業を「第4の柱」として事業グロースを図っております。今後も更なる成長を実現します。【同社の経営管理・ガバナンスの現状と課題】同社は現在、国内外を問わずM&Aによる事業成長を加速させている状況です。直近はM&Aとしてアメリカのアニメ配給会社を買収し、北米地域を中心とした同社のアニメ作品やMD展開などをより強化をすることが可能になりました。今後も北米や東南アジア地域を中心として事業拡大のためのM&Aを実行し、TOHO VISION2032でも定めている営業利益750億円~1000億円を目指したいと考えております。その中で、海外子会社のガバナンス体制強化は目下大きな課題であり、早急な改革が必要となっております。【募集背景】同社の中期経営計画である【TOHO Vision 2032】にてM&Aを活用しながら企画IPの創出や投資を実施することでアニメ事業を「第4の柱」として成立させ、継続的成長を実現したいと考えております。また、営業利益も2032年までに750億円～1000億円を目指しております。その中で、子会社やグループ会社におけるガバナンス体制の強化は早急な構築が求められており、シナジーを生み事業成長を生むため、増員での採用を実施いたします。【職務内容】同社本社の「グループ経営推進部」にて、主に以下の業務に従事していただきます。・海外子会社（ロサンゼルス、シンガポール）のガバナンスや成長支援・同社グループ全体の収益基盤拡充のための組織（事業）再編・資本政策および人事政策等の立案・社内各部門、同社グループ各社の各種事業計画、事業運営に対する助言・指導、支援、経営分析と評価、課題の抽出・同社グループ全体の予算編成…

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経営企画担当/IPO準備中/世界207カ国へグローバル展開

経営企画

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700万円〜1000万円

正社員

【募集背景】事業拡大に伴う増員となります。【期待する役割】今回採用する方には、取締役会資料作成や予実管理、中期経営計画策定などの経営企画の実務周りをお任せ予定です。ゆくゆくは、全社横断プロジェクトやM＆A案件にも挑戦することができます。【組織構成】 ■経営企画部部長１名、MG代理１名、TMG１名、スタッフ１名【職務内容】世界207カ国の地域へ中古車販売サービスを展開している同社ですが、売上が1000億を突破しました。次のステージのために更に社内基盤を整える企画を考えていただきます。・予算統制の企画立案・全社横断プロジェクト推進（現在進行中の「経営基盤強化プロジェクト」の推進。）・中期経営計画・年度予算策定・月次業績（予算・実績・見込）管理・M＆A等の特別プロジェクト対応【魅力】 ■全世界の自動車流通プラットフォームのECサイトとして、世界207カ国と地域へ中古車販売サービスを展開中のグローバルカンパニーです。 ■特にアフリカでは「最も有名な日本企業」と高い支持を得ております。 ■売上１０００億円越えの急成長中企業です。 ■ゆくゆくは全社横断プロジェクトやM＆A案件に携わることができ、キャリアの幅を広げることができます。 ■柔軟なキャリアパスが用意されており、ご自身の志向性に合わせたキャリアを歩むことができます。

株式会社テクノプロテクノプロ・エンジニアリング社

【埼玉】データ分析支援

リサーチ・分析、データベース系SE

プロジェクト先によるプロジェクト先に…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】データ分析支援案件にて主にデータ抽出を担当いただきます。またスキルやご希望に合わせて適切なポジションや案件を用意いたしますので、ぜひお話をお伺いさせてください。要件定義や設計、構築など上流工程にチャレンジしたい方、キャリアアップしていきたい方大歓迎です。常時6000件以上ものプロジェクトが寄せられる同社。個人の適性やスキル、さらにキャリアやワークスタイルなどの細かなご希望に合わせたプロジェクトに携わっていただけます。 ◆プライベートの充実年間休日は122日。基本的に土日はしっかりお休みが取れます。残業も少ないためプライベートも充実出来ます。 ◆福利厚生の充実年2回の賞与や決算賞与、社宅制度、退職金制度、帰省旅費補助、慶弔見舞金制度etc、残業手当は1分単位で支給されます。 ◆研修の充実最新設備を完備した研修センターに、分野ごとに細分化した200以上の研修コースがあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社KPMG　FAS

【東京：リモート】コンサルタント業務支援専門職　※フレックスタイム制あり

リサーチ・分析

東京都千代田区大手町1-9-5大手町フ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】プロフェッショナル業務遂行に必要なデータの収集、クレンジング、可視化などの業務を中心に、幅広い職務を担当いただく専門職です。【職務詳細】案件の提案・遂行にあたって、データの収集・加工・可視化分析の実施　・インターネットやデータベースから必要な外部情報を取集（Weｂスクレイピング含む）　・分析が可能な形に元データのクレンジングや前処理を行ったうえで、Excelやcsvに出力　・データセットをもとにBIツールで可視化・分析　?調査・分析した内容をチャート・グラフ化および表形式でとりまとめ　・PowerPointでスライド作成　●提案書／報告書・マーケティング資料等における資料の作成補助、その他部門運営の支援などの実施 ※データ処理に関するご経験・知識を活かしつつ、ワークライフバランスを重視して就労いただけます。また、チームには多様なバックグラウンドのメンバーが所属しており、経験の浅い業務領域でも丁寧に指導します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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経営企画担当

経営企画

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700万円〜1000万円

正社員

【期待する役割】単なるロジックや定量計画を語るだけではなく、経営と現場の間に入り、全社を牽引していくことが求められる組織になります。企業価値向上に向けた定量目標の追求と同時に、社員と会社が将来に亘り反映し続けるために向かうべき方向性を模索し、施策を企画し、全社やステークホルダーへ発信していく、経営に近いポジションになります。【業務内容】・同社グループ全体の計画策定・管理業務・中期経営計画、単年度予算の策定（全社方針の決定、事業部計画の取りまとめ）・予実並びに見通しの管理・分析・報告業務（月次、四半期）・管理会計の高度化・作業の効率化に向けた各種業務（プロセスマネジメント、システム導入等）・社内稟議の受付対応・既存制度や規程の改定対応・グループ経営強化に向けた個別プロジェクト対応【配属組織】経営企画部 22 名うち事業計画課（男性５名女性１名）

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経営企画部マネージャー候補～役員直下ポジション×事業戦略～

経営企画

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650万円〜800万円

正社員

【同社とは】有料音楽配信サービスを運営する同社！同サービスだけでなく、「インディーズ活動支援事業」や「BtoBソリューション事業」などtoC・toBの双方でシェアの向上を実現しております！これからも「音楽×Tech」で更なる事業成長とCXの向上を実現します！【募集背景】同社の音楽を軸としたtoC・toB双方の領域において事業成長を図るための増員での採用となります。【期待する役割】事業変革期を迎える当社経営企画マネージャー候補として、経営陣とコミュニケーションをとりながら、以下をはじめとする幅広い業務をお任せします。経営陣に近い立場で、経営の意思決定に直結する責任とやりがいのある重要なポジションです。その中で、toC・toB双方の事業成長を図る過程にて戦略の立案や投資計画の策定など「攻め」・「守り」双方の着眼点を持ち業務をいただきたいと考えております。【職務内容】・中期成長戦略の策定・事業/部門の進捗モニタリングと支援・中期/短期事業計画の策定・予実分析（管理会計）・経営陣/株主への各種レポーティング・広報/IR ・全社プロジェクトの推進・その他経営企画に関する関連業務【魅力】 ★「音楽×Tech」でtoC・toB双方の事業を展開する同社にて更なる事業成長の戦略を立案～実行をいただくことが可能です！ ★社長・役員にも距離が近いポジションにてご自身のアイデアを提案することで意見が反映される可能性があります。 ★フルフレックス×在宅勤務制度もあり「あなたらしい」働き方が実現可能です！【組織構成】経営企画部部長兼MGR1名・メンバー2名・秘書1名・広報1名

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事業企画／経営企画職（メンバークラス）

経営企画

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600万円〜1100万円

正社員

【募集背景】当社は2021年にプライム市場に再上場をした、金融領域に強みを持ったシステムコンサルティング＆開発会社です。コンサルティング子会社による新規顧客の開拓、システム子会社が大口顧客の深耕を行い、一気通貫で顧客企業のDXを支援しています。前期（24/3期）は売上総利益率42％という業界内でも非常に高い水準をキープしつつ、400億円の売上目標を達成し、現在は年平均成長率13％超を掲げ、意欲的に成長戦略を実行中となります。 2030年代初頭には売上1000億円を目指し、全社的に現在組織拡大を行っている状況となります。このような収益体制を一代で築き上げた創業社長直下の組織で、経営管理業務を行っていただける方を募集しております。【組織構成】 ■コーポレート・イノベーション・ディビジョン（以下、CID）経営企画チームマネージャー1名、メンバー2名、アシスタント数名で構成されるチームとなっており、その中でリーダー候補を募集いたします。　　　 ※経営陣、特にCOO・執行役員クラスとは距離が近く、高頻度でコミュニケーションが発生する組織です。【ミッション】 CID経営企画チームは主に以下のようなミッションを担っています。（1）経営管理/IR 予算策定～管理業務を担当します。全社的なB/SやP/Lといった経営数値のマネジメントやレポーティング業務から、現場における各プロジェクト単位の予実管理まで責任を負う主要ポジションです。各種経営数値の取りまとめや分析を通じ、経営ならびに現場に対するPDCAサイクル運営を支援します。また、2021年9月に東証プライム市場に再上場を果たしており、四半期、年次決算においてはIRチームと連携してIR資料の企画、作成、決算説明会の実施サポートをします。（2）新規事業の立ち上げ・推進支援新たな収益源を確保すべく、既存事業とは異なるビジネスの立ち上げ・推進を行います。新規事業の企画・立案についてはビジネスデベロップメントチームが中心となり、CIDは事業計画の策定支援や妥当性の検証、事業課題の設定等を行いながら、事業成功に向けてビジネスサイドと二人三脚で進んでいくことが求められます。＊直近では、2023年2月に某グループとの合弁会社を設立し、システム関連コストの収支管理をサポート中…

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管理部長候補【フルリモート/フルフレックス】

経営企画

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700万円〜1200万円

正社員

同社にて以下業務内容に携わって頂きます。【具体的な業務内容】 ■上場準備（証券会社窓口・内部統制の整備） ■バックオフィス全体の業務統括（経理、法務、労務の機能構築/安定化） ■部署間を調整し予実の管理を行う ■監査法人・会計基準対応 ■リスクマネジメント/危機管理対応 ■取締役会、株主総会対応【組織構成】チーム編成としては、経理・財務・総務・外部監査室の役割のメンバーで6名で構成されています。【本ポジションの魅力】 ■急成長するSaaSスタートアップの管理部長候補として、バックオフィス全体の業務統括を中心に事業拡大やIPOに向け、組織マネジメント等にも携わる事が可能です。 ■フルリモート/フルフレックス勤務が可能です。

株式会社ニジボックス

【リモート】BIエンジニア※リクルートグループ案件（関西圏在　※フレックスタイム制あり

リサーチ・分析、データベース系SE

大阪にオフィスがないため、当面の間、自…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】・各事業プロダクトにおけるデータ整備・モニタリングの実施　※リクナビ、ゼクシィ・ホットペッパーといった各サービスプロダクトのデータ等幅広い事業領域のサービスから日々膨大に蓄積されているリクルートのデータ。その中でデータドリブンな意思決定支援 (D3M：Data Driven Decision Making) を実現するために、ソフトウェア・エンジニアリングの手法を活用しながら、信頼性・作業効率性の高いデータ環境の整備やBIダッシュボードの開発などを推進します。具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。・データ環境（BIダッシュボードやデータマート、アクセスログなど）の設計・開発・運用・レポートや業務支援ソリューションとしての BI ダッシュボードの開発・運用・データの品質基準策定、それらをモニタリング・維持するための CI／CD を始めとするソフトウェアエンジニアリングによる仕組みの構築・adobe analyticsまわりの管理、運用 ★データを利用した業務において基本的に必要となるスキルを獲得することができる ★ビジネスとデータ諸技術の組み合わせた業務を経験することで、データとその他専門を組み合わせた価値を獲得できる ★営業・マーケティング・経営・システムなどの様々な職種と連携する経験が積める【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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経営企画～フルフレックス勤務～

経営企画

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600万円〜1200万円

正社員

【業務内容】経営企画の主な職務内容は以下となります。・株主総会の企画、運営・株式管理・株主資本戦略策定・IR（Investor Relations）活動・IRプランニング・開示資料の作成（有価証券報告書、決算短信、決算説明資料、会社説明会資料、統合報告書、等）・投資家ミーティング、問い合わせ対応・ESG関連、サステナビリティ推進活動・CGコード対応、TCFD対応、人的資本開示・会議体の運営、経営関連資料の作成・取締役会、経営会議等・グループ会社管理【魅力ポイント】株主総会は毎年定期的に実施することが求められますが、法改正等により前回の焼き直しでは対応できないことも多く、実施後には達成感が感じられる業務です。また、普段はあまり接点の無い経営陣に、実施事項を分かりやすく説明するためのコミュニケーション能力、説明能力が必要となります。その他に経営企画の一員として会社の企業価値を上げる為の上記の職務を担当していただきます。専門知識が求められ、業務も多岐に渡りますが、社内外の人脈も広がり、それが自分の成長にもつながり、やりがいとなります。

株式会社ナウキャスト

【東京：リモート】データエンジニア（ポテンシャル）

リサーチ・分析、データベース系SE

東京都千代田区九段北1-8-10 住友…

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500万円〜700万円

正社員

【職務概要】データエンジニアとして、様々なデータ関連の業務に関わっていただきます。【職務詳細】・データ基盤の設計、構築、テスト、開発、保守、運用・自社SaaS分析サービスのデータパイプラインの設計、構築、運用・生成AI導入における顧客支援 ★データ基盤の構築、データ分析、SaaSの開発、生成AI関連開発など、ご志向やご経験に合わせて幅広い業務に挑戦することができます。 ★ナウキャストは社員の半分以上がデータエンジニアであり、優秀なメンバーと協力しながら裁量権をもってプロジェクトを進めることができる環境です。また、Snowflake, dbtなどモダンな技術スタックを活用した開発も経験することができます。【プロダクトの例】・POSデータやクレカデータを用いた機関投資家向けの分析サービス「AlternaData」・求人ビッグデータをもとにした賃金動向指数サービス「HRog賃金Now」・「生成AI×データ基盤の開発」をキーワードとした、パッケージ型のシステム開発サービス事業　など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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流通・小売業界セクター担当シニアマネジャー・マネジャー

経営企画

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜

正社員

流通・小売業界、サービス業界に対するコンサルティング案件をリードするシニアマネジャー・マネジャーを急募します。デジタル活用の更なる進展、インバウンド消費や物価上昇により敏感になった消費者動向の変化、原材料価格の高騰など、向き合うべき課題が増え続けているB2C企業やB2B2C企業に対して、総合ファームとしての価値提供を発揮できる案件をリードいただきます。【職務内容】 GSM・SM・ディカウントストア・SPA・物流などの流通・小売業界の各企業に対して、同社サービスを活用したプロジェクトの獲得、推進及び管理を行います。年商１兆円越えの上場企業から数百億円規模の中堅企業までのさまざまな業種・業態の企業課題に向き合っていただきます。各クライアント企業に対するSales Strategyや提案シナリオを立案し、密なクライアントとコミュニケーションを取りながら、提案機会の獲得を捉え、同社内のハブとなって提案活動の推進役となっていただきます。【具体的な案件】・中期経営計画、事業計画、事業戦略の立案、推進・ERP・グループ共通システムの導入・刷新・業務改革（生産性向上、業務高度化、経営管理高度化など）・国内・海外グループ管理、子会社再編・ガバナンス・内部監査・内部統制・ITリスクマネジメント／サイバーセキュリティ・脱炭素化・人権対応・生物多様性・サーキュラーエコノミーに向けた変革・組織変革（組織・人材マネジメント）・カスタマー・アナリティクス／エクスペリエンス・サプライチェーン・物流改革・オペレーション最適化（シェアードサービス導入・アウトソーシングなど）・データ分析やAIを活用した戦略的シナリオプランニング・プロセスマイニングを使った業務改革・オルタナティブデータを活用したビジネス変革・BIなどの情報系システムの導入・刷新・新規事業開発【募集ポジション】 ●シニアマネジャー ●マネジャー【評価される知識と経験】 ■コンサルティング案件発掘から提案・受注までを主体的に推進できる営業力・複数の業界企業に対して継続したパイプラインを持ち、企業の課題解決に向けた同社コンサルティングサービスを、主体的に紹介・提案できる・各業界の主要課題や取り組むべきトレンドや将来…

株式会社アプリボット

【東京：リモート】データアナリスト（データディレクター）　※転勤なし

リサーチ・分析

東京都渋谷区宇田川町40−1 Abem…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のゲーム／サービスに蓄積された大量のデータを基に、仮説構築から施策提案までを行いゲームのクオリティ向上やサービスの改善につなげる業務を担当していただきます。ゲーム領域におけるデータ分析のプロフェッショナルを目指したい方や、将来的にデータ分析に強みを持つゲームプロデューサーや事業責任者を目指したい方を募集しております。【職務詳細】・SQLを用いたデータ集計、レポート作成・ソーシャルゲームに対する課題発見や施策検証・社内の様々なスタッフに対する助言と提案・分析ツールを用いたデータの可視化と運用・新しい数値指標の発見と提案・統計解析や機械学習の専門的知識を活かしたモデリング【組織カルチャー】・「ひとりの優秀なクリエイターがプロジェクトをけん引し続ける」といったトップダウンな開発体制ではなく、チームメンバーで議論を重ねるボトムアップな意思決定も尊重することで、属人的ではなく再現性のある開発環境がつくりあげられています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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サステナブル経営推進【日本最大のSIer】

経営企画

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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650万円〜1300万円

正社員

【職務内容】グローバルに深刻化する気候変動の問題に対して、世界50カ国に及ぶ海外グループ会社を対象としたサステナビリティ経営の推進施策を統括や世界各国のサステナビリティ関連主管組織のメンバー等と定期的なコミュニケーションを通じ、グローバル横断でのサステナビリティビジネス、およびサステナブル経営の推進を担います。グローバルで全社横断での「気候変動」「生物多様性」「サーキュラーエコノミー」の取組推進を行うポジション。同社との広いネットワークのほかに、サプライチェーン通じた取組推進のため、社外の様々なステークホルダとの共創の機会も多くあります。【アピールポイント（職務の魅力）】サステナビリティ、グリーンのの取組はグローバルで多様なステークホルダーとともに進める取り組みです。多くの関係者を巻き込み新たに立ち上げの経験や、幅広いネットワークを築くことができます。また、ご自身の思いをもって、自主・自律性の高い活躍も期待されます。習得できるスキル：・経営全般に関する理解の深化と全社を俯瞰する視野の獲得・サステナビリティ、SDGs等の専門知識の習得、リレーション構築・グローバルでのビジネス創発やマーケティングスキル向上

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【東京】事業戦略部　課長

経営企画

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650万円〜1000万円

正社員

事業戦略部の課長クラスとして以下業務をご担当いただきます。【具体的に】 ■グループ全体の投資方針策定、新規事業の立上げ、グループ企業個別の投資案件の発掘・推進、M&Aの案件発掘・実行等を行っていただきます。マクロ経済・ミクロ経済動向分析（市場動向、競合他社調査）や技術動向調査をしていただき、戦略提言等を対応いただきます。【募集背景】組織強化の為

株式会社アイ・ティー・ワン

【東京：リモート】データサイエンティスト(中堅)　※フレックスタイム制あり

リサーチ・分析、データベース系SE

プロジェクト先により異なるプロジェク…

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500万円〜600万円

正社員

【職務概要】 SAS、R、Pythonなどを活用したデータ分析・アプリケーション開発に携わっていただきます。要件定義・グランドデザイン設計など、上流工程へのステップアップが可能です。【職務詳細】経験・キャリア形成に合わせて業務を担当いただきます。 ※年次でのキャリア管理面談、半期ごとの目標管理面談にて、ご自身のキャリア形成について相談・調整できる場を設けています。また、スキル知識向上を目的に有志が集まり、部門横断のグループでITの研究を行う社内活動があります。優秀な成績を収めた方には、海外での研修の機会があります。〈主な作業内容〉・SAS、R、Pythonなどを活用したデータ分析・データ活用機能の設計・実装・SAS、R、Pythonなどを活用したデータ連携システムの設計・実装 ※同社メンバーと共にチームで案件を遂行する形となります。【プロジェクト事例】・カード情報系システム構築、キャンペーン管理システム開発・ダッシュボードとのデータ連携機能の開発・銀行信用リスク分析、コルレス検知機能の開発　など【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社カンム

ポジションサーチ（エンジニア・PM・ビジネス系等）　※第二新卒可

リサーチ・分析、オープン系SE、アプリケーション系SE

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】スキル・経験・志向に応じて最適なポジションを検討いたします。【職務詳細】ご経験や志向に応じて、以下のような職種での活躍を想定しています：・ソフトウェアエンジニア（バックエンド・フロントエンド・SRE）・プロダクトマネージャー・データアナリスト／データエンジニア・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・コーポレート（人事、経理、法務など）・マーケティング・広報【その他・魅力】・裁量が大きく、少数精鋭の組織で意思決定が早い・最新の技術やサービスに触れながら自らのキャリアを自由に構築可能・職種や役割を横断して協力する文化があり、柔軟なキャリア形成が可能【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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CX・DX戦略/BPR推進【仕組み創出/残業20h以内】

経営企画

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜900万円

正社員

【働く魅力】 ■文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。 ■自己成長とサービスまだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。【組織構成】 CX本部：全体で約50名うち、今回の配属はCX戦略部となります。 SFAを軸にした業務の最適化、出典、CSに関わるオペレーションの最適化、本部内予実・KPI管理、UXR業務等を推進する部です。現在7名のメンバーが在籍中です。隣り合わせの形で、他に他2部が存在しています。【CX本部の魅力】 ■サービスの認知度90％超（ユーザー712万人～、加盟店10万～） ⇒家族も使ってくれるサービス。オフライン（生活）に影響力ある仕事 ■3社のステークホルダー（ユーザー、加盟店、配達員）のCX向上というデリバリーサービス特有の面白み ■今後の規模感や業務の拡がり（フードデリバリーとクイックコマース需要増加） ⇒24年夏にはLINEヤフー社と協業のリテールの新規事業がリリースされることでさらにCX向上の領域が確定、グループシナジーが追い風にもなる想定 ■ボトムアップな提案環境 ⇒サービスフローの変更やプロダクト改善の要望等を自ら企画し、提案できる環境【取り組み、今後の戦略】 ■CX本部を新設後、体制改善ができ応答率85％以上で安定して推移 ■問い合わせ品質改善の取り組みにより問い合わせ件数の減少、一次解決率が上昇。問い合わせ満足度も向上 ■来期に黒字化を目指している中で、コンタクトセンター・配送コントロールセンターのDX化を推進 ⇒VoCからサービス/プロダクト改善を行うシステムの整った「次世…

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