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検索結果: 4,661件(541〜560件を表示)

株式会社ロカリオ

【東京：リモート】コンサルティング営業　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、マーケティング

107-0052 東京都港区赤坂6-2…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】クライアントに対する、インターネット広告を活用したプロモーション戦略の提案(企画・立案・プロジェクトマネジメント)を担当していただきます。主に引き合い経由の案件を中心に、新規～既存幅広く担当いただきます。 ■既存顧客フォローお客様が継続的に成果を出していくために、目標設定の見直しや追加施策の提案を行います。地方や中小企業の経営者、担当者は、初めてデジタル施策を検討している方も多くわかりやすい言葉でお客様に寄り添いながら課題解決策を提案する必要があります。複雑化するデジタルマーケティングをシンプルに伝えることが求められます。個々人担当するお客様により異なりますが、数社～数十社を担当いただきます。 ■新規顧客開拓、提案お客様が抱えている課題に対して、デジタルのプロモーション方法をご提案し、新規のお客様を獲得することが目的です。入社後は既存クライアント様の引継ぎからスタート、新規案件は先輩社員のサポートとして加わっていただきます。新規営業のテレアポは行っておらず、パートナー企業様やグループ会社からの紹介、直接のお問い合わせがメインです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社KiteRa

フィールドセールス（マネージャー候補）　※年収600万円以上

管理職(営業)、営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都港区北青山一丁目2番3号　青山ビ…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】同社が提供する「企業向け規程マネジメントシステム」の事業成長に向けて、主に中堅・中小規模企業を対象とするフィールドセールス組織の、マネジメント全般を担っていただくポジションです。商談対応に加え、チームの目標達成を実現するための戦略設計・プロセス整備・メンバー育成をリードし、「成果が出続ける営業組織」へと進化させていく役割です。単なる営業マネージャーではなく、組織の成長にコミットし、変革を牽引できるリーダーシップを期待しています。 ■マネジメント業務・成果を出し続けられる営業組織の仕組み化、およびKPIマネジメント・組織の意志統一や、目標へのコミットメント浸透、カルチャーづくり・人事評価制度や仕組みに基づく、メンバー評価・フィードバック対応・チームとしての営業戦略の立案と遂行・営業プロセスの設計・標準化、および「営業の型」の構築・浸透 ■商談業務・インサイドセールスからトスアップされたリードへの、商談対応（オンライン／訪問）・顧客課題のヒアリング、提案資料の作成・提案実施・担当者／決裁者とのリレーション構築およびクロージング・受注後のスムーズな、カスタマーサクセス部門への引き継ぎ【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社エス・エム・エス

マーケティング責任者候補【東証プライム上場企業/SaaS】

リサーチ・分析、マーケティング

東京都港区芝公園2-11-1　住友不…

￥

800万円〜

正社員

「マーケティング責任者候補【東証プライム上場企業/SaaS】」のポジションの求人です【募集背景】組織組成並びに新規事業の立ち上げ～グロースのための募集となります。 2024年12月、私たちは障害福祉事業所向けSaaS事業をジョイントベンチャーという形で開始しました。 https://www.bm-sms.co.jp/news-press/prs_20241203_smswt/ 現在は小規模で組織を運営していますが、今後の事業拡大に向け、マーケティング組織の規模化・組織化をリードいただける方を募集しております。【配属部署】介護・障害福祉経営支援事業本部　障害者福祉支援グループ　障害福祉SaaS 障害者福祉支援グループは2023年に立ち上げた組織で、0→1の事業開発を専門で行っています。機動力を重視するために既存組織とは切り離してマネジメントしております。【ミッション】新規事業である障害福祉事業者向けのSaaS事業におけるマーケティング責任者をお任せします。これからの事業であるため、戦略策定～セールスとの連携等、マーケティング責任者として幅広い領域をお任せしたいと考えています。【業務詳細】 ■マーケットリサーチ（市場予測、競合調査、販売チャネル分析）を基にした4Pの立案・実行 ■4Pを変数としたマーケティング戦略の立案から実行 ■市場調査・競合調査 ■マーケティング部門とセールス部門の連携 ■プロダクトへのFB・改善 ■プライシングの検討 ■販売チャネル／方針の企画／実行（特にWebマーケティング領域） ■人材採用・育成・仕組化 ■新規マーケットに対してのリサーチ／プロダクト企画＆開発【魅力】 ■マーケット特性とプロダクト特性上、事業の成長が社会課題の解決に直結する ■介護・障害福祉事業者領域は、日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上/年）であり、変化の激しい環境で新たなチャレンジをし続けることができる ■戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引することができる ■障害福祉領域は認可制ビジネスのため公開情報が多く、扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの…

株式会社電通デジタル

【CXP】ビジネスプロデューサー（アカウントリード）　フレックス　電通グループの中核企(以下略)

営業・マーケティングコンサルタント

東京都

￥

650万円〜1300万円

正社員

【仕事内容】担当クライアントとの関係構築・維持やプロジェクトマネジメント全般を担い、アカウントチームメンバーへの指示や案件推進を担当。クライアントのデジタルマーケティング課題に対する統合的な提案のプロジェクトをリードいただきます。また、クライアントのビジネス成果最大化に向けて、戦略やKPIを理解した上で達成に向けた最適な顧客体験設計、コミュニケーションシナリオを設計し、その実行支援まで含めてビジネスパートナーとして伴走支援を行います。デジタルだけに閉じずオンオフ両面でクライアント課題解決を行います。広告、WEBサイト構築、SNS、CRMなど、クライアントのマーケティング課題に沿って、幅広いプランニングが可能です。＜具体的には＞ ■フロント業務・新規既存に関わらずフロント業務・クライアント課題のヒアリングと課題設定・マーケティング施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示・他部門連携・コンペ対応/提案資料作成 ■受注後活動・アサイン調整（必要な機能を定義し社内体制を構築）/収益試算/(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

合同会社DMM.com

UI・UXデザイナー（企画開発部）

WEBデザイナー、マーケティング

東京都港区六本木三丁目2番1号　住友不…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】 SQLを用いたデータ抽出～施策立案（UI／UX設計やキャンペーン立案）～リリース後の効果検証を行っています。【職務詳細】・事業KPIのダッシュボード作成・キャンペーン分析・施策立案によるUI／UX改善・新規獲得施策の立案・効果検証・事業部データ分析サポート　など ●ポジションの魅力ビジネスサイドと近い距離で仕事が出来ます。単に降ってくる作業を淡々とこなすのではなく、能動的に事業課題に対して分析・提案を行う時間を持ちやすいので、数字ベースのご提案～リリースへつなげることがしやすい環境です。また、同社は巨大なデータ量を有しています。そのデータを使い分析スキルを高め、デザインへ取り組むという+αのキャリアが形成できます。

トランスコスモス株式会社

【沖縄：リモート】マーケティングオートメーションプランナー（　※年間休日120日以上

マーケティング、オープン系SE、アプリケーション系SE

沖縄県那覇市泉崎1丁目20番1号カフー…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】・マーケティングオートメーション(MA)専門チームで、様々な企業様のMA導入・運用・改善を行っていただきます。【職務詳細】 ◆すでにMA運用のご経験がある方　スキルを伺った上で、MAツールを活用したお客様への改善提案、運用（プロジェクトの進行管理から企画立案、マーケティングプランの実施、チーム内の業務効率化）などをお任せします。また将来的に、利用経験のないMAツールの運用も習得いただき、MAのスペシャリストとしてご経験を積んでいただきます。 ◆これから本格的にMAに挑戦される、プロジェクト管理やDB設計経験のある方分析やプロジェクトの進行管理など、ご経験のある領域からスタートし、MAツールを活用した施策設計、企画立案、分析、レポート、品質管理、業務効率化などの対応をお願いします。【特徴】 ■国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる ■国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制 ■新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜1000万円

正社員

広告運用で課題をお持ちのクライアントに対し、当社の強みであるリスティング・ディスプレイ広告の運用を中心に、SNS・DSP・アフィリエイト広告やYoutube（動画）などのブランドリフティング等、幅広いソリューションの提案や、実際の運用を担当していただきます。業務詳細・新規／既存クライアントの課題抽出・広告運用施策全体の戦略立案・企画・提案・案件内容に合わせたメンバーの体制構築・クライアント、案件ごとの運用、効果測定、検証・実行した運用結果に応じた改善提案担当社数：平均3?5社を担当 ※各案件での役割に応じて、担当社数は増減します。

アスタミューゼ株式会社

自社マーケティング（リードジェネレーションマネージャー）　※年収700万円以上

営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都千代田区神田錦町二丁目2番地1　…

￥

700万円〜900万円

正社員

国内の大手企業向けのコンサルティングサービスの新規リード獲得を目的としたオンライン・オフラインのマーケティング施策全体の企画・推進・モニタリングに加えて、マーケティングチームのマネジメントをお任せ致します。具体的には次の内容を中心に、各種KPIを高めるための施策の検討と、実際のアクションの推進を担当いただきます。【職務詳細】・コーポレートサイトの戦略立案（SEO企画・サイト導線）、改善要件定義、アクセス解析ツールデータの集計・分析から施策考案・実行・運用・オンライン広告（運用型広告、成果報酬型広告）を通じた新規リード獲得のための施策企画、運用、検証、改善・上記に付随する制作物（Webサイト、広告用LP、バナー、ホワイトペーパー等）の企画、制作進行・デジタルに留まらないリード獲得施策（タクシー／ブランド広告、イベント企画など）の施策考案・実行・運用【補足】 BtoB エンタープライズ向けマーケティングの各タスクを横断的・網羅的に推進いただくことができます。実際の実務やアクションから手触り感のある実体験を確実に積み重ねていただくことで成果に繋げていただくことで、その延長線上で将来のCMOを目指していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

auコマース＆ライフ株式会社

【東京：リモート】マーケティングプランナー／事業開発　※フレックスタイム制あり

リサーチ・分析、マーケティング

【関東】東京都渋谷区(千駄ヶ谷 5-3…

￥

550万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にてマーケティングプランナーとして下記業務をおこなっていただきます。【職務詳細】 ●データ分析を通じて事業の課題解決・課題の発見から、仮説立て、分析設計と実施、結果の解釈と改善提案の報告・アクセス解析マーケティング施策に関する分析・マーケティング施策投資の最適化のための分析や新規プロダクトの検討 ●リリース後のサービス拡大に向けた企画推進　 ■所属部署のミッション・au PAY マーケットにおける新サービスの検討および推進・流通拡大や広告収益拡大に向けたサービスグロース・コアバリューやコアターゲットに向けた機能開発の推進 ★福利厚生関連一部★ カフェテリア：各種ドリンク・フード（有料）、休憩スペースを用意しています 1Week Off：リフレッシュを目的に、年に1回は1週間の休暇を取得する事を推奨し、全社の取り組みとして有給休暇の取得促進を行っています。キャリア選択制度：育児・看護・介護等の事情により、仕事をペースダウンせざるを得ない社員が働き方を選ぶことができます（時間短縮勤務コース・契約社員コース）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ウェイブ

【東京：リモート】Webマーケター（電子コミック販促企画）　※転勤なし

営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャ…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社で運営している電子コミック配信サイト「ComicFesta」のマーケティング＆販促企画を担当。【職務詳細】・■フェーズ：企画立案から実行まで一気通貫で担当・■階層：施策レベルを中心に戦略を理解し現場に落とし込む役割・■手法：キャンペーン企画、SNS施策、LP・バナーデザイン検討、交渉業務・■領域：デジタルコンテンツ、エンタメ業界のマーケティング全般【具体的には】・無料巻数増加などキャンペーン企画立案・実施・キャンペーンLP・バナーのデザイン検討、SNS施策の検討と実行・出版社等の取引先との提案・条件交渉・契約書締結に関わる交渉業務・社内外関係者とのスケジュール調整、プロジェクトマネジメント・SQLやGoogle Analytics、売上データの分析・市場調査及び競合研究【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜

正社員

育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training：テクノロジー人材育成　プラットフォーム＜業務詳細＞オンボーディング・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング・顧客との定期的なミーティングアップセル・クロスセル・顧客のエンジニアの育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案カスタマーサポート業務・チャットツール/オンラインでのお問い合わせに対する対応・FAQの整備内部グロース業務・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ・プロダクトの改善案、新期機能の提案・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信

LRM株式会社

【東京：リモート】Webディレクター　※フレックスタイム制あり

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

東京都品川区西五反田7-1-9　五反田…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】自社の情報セキュリティ関連Webサイトの制作・ディレクションを担当いただくポジションとなります。専門的なセキュリティ知識は不要で、専門的な部分は社内のコンサルタントと共に進めていきますので、Web制作の部分に注力して業務を進めることができます。新サービスの立ち上げに伴うサイト企画や立案も行い、会社の成長に直結するやりがいのある業務です。また、月1回、著名なWebマーケティングコンサルタントとの実践的な学びの機会もあります。【職務詳細】・各事業サイトの運営・保守（コーディング・サイトディレクションなど）・SEOマーケティング業務（テクニカルSEO、データ分析など）【制作環境】・OS：Windows ・ツール：Adobe Creative Cloud（Photoshop、Illustrator、Fireworks、Dreamweaver、Visual Studio Code）・Webサイト環境：主にCMS（WordPress）を利用してのサイト構築【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

【仕事内容】以下2つのサービス領域において、CLへの企画提案を行う「プリセールス」ポジションと、現場での推進・実装を行う「デリバリー」ポジションの双方へ横断的に関与いただきます。ある程度経験を積まれた後は、サービス×ポジションで希望する領域に特化したキャリアを選ぶことも可能です。１、クライアントのCRM推進に向けた分析支援クライアントの顧客に関するデータ（売上・ログ）と顧客に対する調査結果（定量・定性）を掛け合わせ、施策効果を最大限に高めるためのセグメント案構築?施策方針策定を行う。２、BIツールを用いたデータ活用環境構築支援リサーチデータを中心としたCL保有データの活用効率化・高度化を目的とした BIツールでのダッシュボード構築、運用支援 ※主な支援提供ツール：Tableau、Power BI、Looker Studio 【過去プロジェクト事例】・大手レジャー事業会社：リピーターのLTV向上分析プロジェクト施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。・大手アパレル事業会社：ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクトハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。・大手飲料メーカー：アンケートデータTableau活用支援プロジェクトアンケートデータのTableau活用におけるノウハウのレクチャー実施。各飲料ブランドのポジショニング把握が可能なダッシュボード構築まで包括的に支援。・食品素材メーカー国際支社：PowerBI自走化支援プロジェクト DWH内に蓄積された商品別売上データのPowerBIによるレポーティング環境構築代行。クライアント社内メンバーによる自走化まで継続した支援を実施。

ホワイトエッセンス株式会社

【東京：リモート】自社マーケティング担当（LINE）　※フレックスタイム制あり

マーケティング

東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】 LINE友だち数は現在約7万人、毎日の新規登録数は150名前後。この数を“1日1000人増加”ペースまで引き上げることが短期目標です。 SNSはInstagram／TikTok／YouTubeを中心に、美容感度の高い20～30代女性への訴求がメインです。自社アカウントを“成長させた実績”を持つ方を歓迎します。マーケティング本部長のもと、4名体制（若手中心）で構成されたチーム。一部外注しながら、ブランディング戦略など上流のマーケティングに関わっていけます。【職務詳細】・LINE導線の設計・改善（広告・LP・SNS・店頭など）・友だち登録導線別のLINEシナリオ・ステップ配信・診断設計の企画・実装・リッチメニューや自動応答の最適化、LINE UX全体設計・Instagram・TikTok・YouTubeを活用したSNSコンテンツの企画・投稿設計・歯科衛生士など現場スタッフとの連携による企画取材、撮影・制作ディレクション・SNSキャンペーンやインフルエンサーとの連携企画・A／Bテスト、数値分析、改善施策の立案（GA4・ヒートマップ・SNSアナリティクス）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

フエニックス・コンタクト株式会社

ビジネスディベロップメント担当（ICE統括本部）　※転勤なし

営業企画・販促戦略、マーケティング、事業企画、事業プロデュース

東京都港区港南1-6-41　芝浦クリス…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて新規ターゲットマーケット参入及びビジネス拡大・推進を担当していただきます。【職務詳細】１．新規顧客獲得新規ターゲットマーケットに対して、業界・企業規模・課題別に市場を分析し、優先度の高いセグメントを特定し、そのエコシステム全体に対する戦略的アプローチ、商談発掘から商談獲得、リピーター化まで行う。２．成長市場のターゲッティングと新規顧客開拓の実行PLAN作成新規ターゲットマーケット産業の市場分析（ニーズや課題やポテンシャルを把握）し、自社のソリューションを展開するPLANに落とし込み実行していく。ビジネスを開拓して売上を拡大していくこと。３．顧客との良好な関係構築と育成・強化、自社グループ内の戦略チームとの連携、協力体制の強化。新規ターゲットマーケットの顧客に対して、販促活動実施及び全社の取り組みをリード推進し、課題やニーズに応え長期的に良好な関係を構築し売上を拡大していく。自社グループ内の戦略チームとの密な連携と協力関係の構築。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社船井総合研究所

【大阪】経営戦略コンサルタント（法律事務所向け）　※転勤なし

マーケティング、経営コンサルタント

大阪府大阪市中央区北浜4-4-10 大…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】「事務所の売上を上げたい」「もっと顧問契約数や案件数を増やしたい」「代表以外が営業できる体制を作りたい」「事務所の生産性を高めたい」といった課題を抱える創業期～売上5億円規模の法律事務所に対して、事務所のPMVVや中期経営計画の策定を行い、その計画に基づいたマーケティング戦略や組織戦略を踏まえた業績向上、組織成長支援を行います。【職務詳細】同社のコンサルティングの特徴は、「チームコンサルティング」。クライアントの成長に伴い変化する課題に柔軟に対応するために、社内複数のコンサルタントが密に連携をとって最短で企業成長に寄与できる体制を整えています。ご入社後まずは、先輩コンサルタントと共に案件を担当し、社長や経営陣に対して業績（売上・利益）を向上させるマーケティング・営業戦略を立案をしていただきます。将来的には、各事務所の中期経営計画や組織戦略を描くような企業設計部分に携わりながら、中小企業に対する経営研究会の開催を企画したり、紹介による新規クライアント開拓・市場開拓の立案・実行なども期待しています。 ■例・Webサイト制作／SEO対策　・Web広告運用（BtoB領域）・Googleマップを活用したMEO対策　・営業活動サポート・営業数値計画とアクションプランの策定・経営計画／組織戦略の策定【業務内容変更の範囲】同社業務全般

UUUM株式会社

チャンネルプロデューサー／プランナー（TiktokShop）　※フレックスタイム制あり

WEBプロデューサー・ディレクター、営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都港区赤坂9丁目7番1号ミッドタウ…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社が手掛けるTikTok Shopを活用した新規メディアアカウントの立ち上げ、運用、成長におけるプロデューサー／プランナー業務全般をお任せします。単なるアカウント運用に留まらず、戦略立案から実行、分析、改善まで一貫して携わっていただきます。【職務詳細】 ●戦略・企画立案・チャンネルのコンセプト設計、ターゲット設定・縦型動画のトレンドを捉えた企画立案、動画構成、演出考案 ●制作・ディレクション・撮影現場の進行管理、ディレクション・カメラワーク、ライティング、編集などの実務（※高度なスキルは不要）・出演者のケア、モチベーション管理 ●運用・分析・動画の配信、スケジュール管理・各種データ分析に基づく課題発見と改善提案・仮説検証を繰り返しながらのチャンネルグロース ●折衝・連携・社内マネージャー、他部署との連携・クライアントへの提案、折衝【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社クロス・マーケティンググループ

【大阪】マーケティング・リサーチャー　※フレックスタイム制あり

営業企画・販促戦略、リサーチ・分析、マーケティング

大阪府大阪市北区梅田3-4-5　毎日新…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】マーケティングリサーチに伴う調査企画・設計・集計・分析・レポーティング。ネットリサーチを中心に様々な調査方法を活用した調査企画から分析までの一連のマーケティングリサーチ業務をお願いします。営業と一緒に企業へ訪問し、企業課題の把握から、調査ニーズ・課題を抽出、調査企画書の作成、設計、分析、レポーティングまで幅広くご担当いただきます。【職務詳細】 ▼調査課題への落し込み⇒企画書作成業務 ▼対象者条件・調査内容の設計業務 ▼実査【定量調査】調査票作成業務、データ集計（指示）業務、集計データのチェック業務、グラフ作成（指示）業務【定性調査】インタビューフロー作成業務、モデレーター業務 ▼分析集計指示 ▼分析・レポート作成 ▼クライアントへの報告お客様の課題の解となる調査報告、レポートを納品します。　（サービスによって納品物は異なります）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

800万円〜1300万円

正社員

当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提案まで、広範な領域での活躍が期待されます。【主な業務内容】 - カスタマーサクセス業務全般の設計・立ち上げ・改善 - チーム内のKPI／指標設計、モニタリング体制の構築 - 案件進捗や行動計画のマネジメント（数字達成に向けた支援） - 顧客のオンボーディングから定着・活用促進までの伴走 - 顧客の「成功定義」と目標の明確化 - 業務プロセス・組織文化・運用習慣の把握と適応支援 - 初期課題の特定と導入時の壁の解消支援 - 自走可能な仕組みの構築（運用マニュアル・FAQなど） - アップセル／クロスセル提案の企画・実行 - 離脱防止施策の立案・運用（利用状況のデータ分析、ナーチャリング施策） - カスタマーマーケティング、プロダクト改善など他部署連携プロジェクトの推進 - CRM・MAツール（例：Salesforce、HubSpot等）を活用したtoBマーケ施策の実行

非公開

コンサルタント（営業・マーケティング）

営業・マーケティングコンサルタント

東京

￥

700万円〜900万円

正社員

概要弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に、約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。今後更なる事業成長に向けて、一人目のカスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。募集背景現在、宿泊施設からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートチームはあるものの、より宿泊施設に直接的に関わり、有効にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を図り、さらなる価値を提供していくことが必要不可欠であり、カスタマーサクセスチームを立ち上げる運びとなりました。具体的な業務内容・カスタマーサクセスの全体戦略策定?実行・製品価値の向上に向けた施策立案?実行・カスタマーサクセスのKPI設定、管理、PDCAの実行・オンボーディング、導入プロセスの改善、機能提案・新機能のオンボーディング、機能利用率向上施策検討?実行・マーケティング、営業、開発など他部署と連携を行い、オプション機能提案やアップセル・クロスセル活動の実行・組織戦略、人材マネジメント顧客・業界高級ホテルや旅館など、各宿泊施設その他雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務変更の範囲：会社の定める業務

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